Plan de Trabajo para Mantenimiento. Final

Reparacin, Mantenimiento y Venta de Computadoras, Accesorios Consumibles, Realizacin
de Software e Instalacin de Redes.
PLAN DE TRABAJO PARA

MANTENIMIENTO
PREVENTIVO.
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN
DEL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS Y REDES.
Mayo del 2011

INTRODUCCIN
Se razona en este Plan el mantenimiento preventivo de los equipos de
computacin.
Al igual as mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda
al soporte tcnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de
sus necesidades.
Estas actividades sern realizadas por el personal tcnico en el
laboratorio de mantenimiento del departamento de redes, a su vez, el
grupo de tcnicos tendr un seguimiento en los computadores.

OBJETIVO DEL PLAN
Este plan se hizo con el fin de mejorar en todos los aspectos para que
las actividades a realizar funciones de manera efectiva como son los
mantenimientos etc.
Y para que la empresa sea mejor cada da y todas las maquinarias
funcionen perfectamente en todas las oficinas.
Y nuestro objetivo principal es que todo pueda tener un buen
funcionamiento en especial los computadores con el fin de reducir las
fallas en los equipos de computo y as tener un mejor funcionamiento en
todos los equipos

DEFINICION DE LA PLANTA FISICA EN QUE SE REALIZARAN LOS

MANTENIMIENTOS
CDIGO
0594#G
NOMBRE
TIPO
DEPENDENCI
RESPONS
FRECUENC
FORMATO
FISI
A
AREA DE
ABLE
TECNICO
IA
CADA VEZ
SOLICITUD DE
CO
RECEPCION
RESPONS
QUE SE
ABLE
PRESENTE
SERVICIO
UN
CQ50
FORMATO
FISI
CONTROL DE
TECNICO
PROBLEMA
CADA VEZ
CONTROL DE
CO
CALIDAD
RESPONS
QUE SE
ABLE
PRESENTE
MANTENIMIENTO
CQ40,C
CE8045
INFORME RONDA
FISI
CONTROL DE
TECNICO
UN ERROR
CADA VEZ
DE VERIFICACION
CO
PROCESO
RESPONS
QUE SE
ABLE
PRESENTE
FORMATO DE
FISI
AREA DE
TECNICO
UNA FALLA
CADA VEZ
ENTREGA
CO
MANTENIMIE
RESPONS
QUE SE
NTO
ABLE
PRESENTE
UNA
DEFICIENC
1791#08
FORMATO DE
FISI
AREA DE
TECNICO
IA
CADA VEZ
RECIBIDO
CO
SISTEMAS
RESPONS
QUE
DE
ABLE
PRESENTE
COMPUTO
UN
PROBLEMA

INVENTARIO DE EQUIPOS
INVENTARIO DE EQUIPOS
AREA: SECRETARIA
RF. EQUIPO
INVENT
ARIO
01
02
03
04
SERIAL
DEL
EQUIPO
AWK08976
063
SN986473
145
ZUP86021
563
14243291
7YT3
ESTADO DEL EQUIPO

OBSERVACIONES
DESCRIPCI
N
BIEN
SAMSUNG
MONITOR
HP
TECLADO
GENIUS
MOUSE
GENIUS
NOMBRE
CPU
DA
M
A
N
REPA
RAD
O
DAD
O
BAJA
COSTO
S
$
360,000
$
150,000
$
25,000
$
27,000
CAN
TID
AD
4
4
4
4
HARDWARE CENTRAL
COD.
SER. DEL
INVENT DISPOSITI
AR
VO
NOMBRE
DESCRIPCIN
ESTADO DEL EQUIPO

OBSERVACIONES
CI 01
S/N864682
V6
RAM
KINGSTON
B
X
CI 02
S/N986473
145
DISCO
DURO
SAMSUNG
COSTO
S
CANT
IDAD
DB
$
120,00
0
$
250,00
0
15
CI 03
CI 04
CI 05
Reparacin, Mantenimiento
ZM860215
UNIDADy Venta
LG de Computadoras,
X Accesorios Consumibles, Realizacin
$
de
Software
e
Instalacin
de
Redes.
63
CD
120,00
0
WRT32917 PROCESA PENTIUM
X
$
933
DOR
350,00
0
WRT32917
TARJETA
X
$
933
RED
65,000
Este formato, es el que funciona para las dependencias de la empresa a la que se

le est ejecutando el mantenimiento, predictivo y correctivo.
HOJA DE VIDA DEL EQUIPO
HOJA DE VIDA DEL COMPUTADOR

FECH
A
TELEFO
NO
NUMERO DEL
EQUIPO
SERIAL DEL
EQUIPO
CODIG
O
CLIENTE
DIRECCION
CODIGO DEL
EQUIPO
MARCA
ESTERIOR
RF.PLACA
RF. MONITOR
RF. TORRE
RF. TECLADO
RF. MOUSE
RF. CD-DVD-RW
RF. IMPRESORA
RF. SCANER
RF. SISTEMA
OPERATIVO
RF. OFIMATICA
RF. ANTIVIRUS
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
INTERIOR
RF. MEMORIA RAM
MARCA
RF. TARJETA
DE
MARCAConsumibles, Realizacin
Reparacin,
Mantenimiento
y Venta de Computadoras, Accesorios
de
Software
e
Instalacin
de
Redes.
RED
RF. TARJETA DE
SONIDO
RF. TARJETA DE
VIDEO
RF. PROCESADOR
RF. TARJETA DE
RED INALAMBRICA
OTROS
OTROS
OTROS
OTROS
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
MARCA
NOTAS:
REVISADO
POR:
___________________________________________________________
DEFINIR LA MANO DE OBRA

Tiempo extra
Costo mano de obra
Costo reparacin
Costo de las partes
Costo de entrenamiento
NOMBRE
CARGO
TITULO
SUELDO
TAREAS
MANO DE OBRA. (Tecnlogos asignado)

Se considera que la mano de obra debe ser personal calificado y
especializado y tcnico en el rea de administracin del ensamble y
mantenimiento de computadores y redes. Para que cumpla con todas las
Reparacin, Mantenimiento
y Venta de Computadoras,
Consumibles,
Realizacincomo
actividades
que se realizaran,
tambin Accesorios
se incluir
otro personal
ayudantes en la misma rea del el tcnico encargado.
TIEMPO EXTRA DEL TECNLOGO.

Para el plan de mantenimiento por equipo, en cada rea de la empresa;
debe realizarse en horas en que no se pare el trabajo o la produccin de
la empresa y los equipos de cmputo, ese es un tiempo extra que no
est contemplado en el sueldo y se incrementara los honorarios.
Para el mantenimiento se necesita un tiempo determinado ya que si el
problema no es simple se necesita una gran profundizacin para revisar
chequear y observar el equipo
FRECUENCIA DEL MANTENIMIENTOS

Calendario, para mantenimiento se programa para todos los equipos en
un lapso de periodo de 1 mes Y 15 das,
COSTOS DEL MANTENIMIENTOS

Antes de iniciar el programa de mantenimiento ser necesario que tenga
una idea completa de cul ser su costo,
Requerimientos a considerar. A continuacin le marcamos algunos de

estos costos.
Reparacin,
Mantenimientose
y Venta
de Computadoras,
Accesorios
Consumibles,
Realizacin
Muy
probablemente
necesitar
de este
tiempo,
considerando
que es
bastante el trabajo a realizar en relacin a: Seleccionar la maquinaria y

equipo que ser Incluido en el programa de mantenimiento preventivo y
reunir todos los datos necesarios. (Manual del fabricante y sus
recomendaciones, Historiales del equipo, partes, repuestos, refacciones
crticas, datos de placa, etc.)
PLAN DE MANTENIMIENTOS
Esto fue hecho con la idea de anticiparse a las fallas mecnicas de los
equipos, utilizando un buen mtodo. Que es la observacin la
visualizacin, el anlisis, vigilancia, inspeccin, sondeo. etc.
Para que por medio de esta observacin y vigilancia se puedan evitar
fallas en los equipos del departamento.
BENEFICIOS DEL MANTENIMIENTOS
El mantenimiento predictivo se trata de mantener todo el departamento
vigilado en este caso a los equipos de cmputo.
y Venta
de los
Computadoras,
Consumibles,
Realizacin y as
Y Reparacin,
tener asMantenimiento
un buen uso
de
equipos Accesorios
por parte
de los usuarios
obtener un buen resultado.
Mantener actualizado al personal para que los procedimientos sean de

mejor calidad.
Aprovechar cada espacio para nuevas organizaciones y operaciones que
mejoren el estado fsico de la compaa.
Introducir un ambiente de trabajo eficiente para la realizacin de los

objetivos propuestos para cada miembro de la compaa.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El propsito es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas,

mediante el reemplazo o ajuste de aquellos elementos de mayor
desgaste o uso en los equipos de cmputo, este servicio se
brindar con un mnimo de 1 veces al ao por equipo o en el caso
de requerimientos o a pedido de servicios puntuales.
Las rutinas de mantenimiento a realizar varan de acuerdo al tipo

de equipos, sin embargo en forma general debern cubrir los
siguientes aspectos:
CPUs:
Revisin del log de errores.

Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificacin de tarjetas,
limpieza de drives, limpieza externa
Limpieza y revisin de teclado
Limpieza y revisin de monitor
Desfragmentacin, scan disk y diagnsticos del fabricante
IMPRESORAS:
Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa.

Revisin y alineamiento de cabezal (slo en impresoras de inyeccin
de tinta).
Limpieza de fusor, termistor, pick up rolles.
Pruebas de impresin
Instalacin y Configuracin.
Actualizacin Peridica.
Revisin y comprobacin en los equipos
Si se llegara a encontrar un dao o desperfecto que merezcael

remplazo o compra depiezas y - o accesorios en la ejecucin del
mantenimiento ser necesario realizar un mantenimiento
correctivo.
Dado que para esto el personal de redes levantar un reporte

tcnico de diagnstico que justifique la compra de las partes o
accesorios daados o en mal estado.
El mantenimiento preventivo se realizar una vez al ao, sin
embargo en cualquier momento que surja una eventualidad con el
equipo de cmputo se le aplicar el mantenimiento preventivo en
forma integral.
REQUERIMIENTOS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO
DEFINICIN DE UN RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO Y

RECURSOS ASOCIADOS.
El mecanismo de trabajo est conformado por:
NOMBRE
ORANGEL
PIMIENTA
PITER
CANTILLO ROJAS
DANIEL
MEJIA
SANDY
ROMERO
JOSE
CARGO
Tcnico en
mantenimiento de
equipos de cmputo
redes
Tcnico en
mantenimiento de
equipos de cmputo
redes
Tcnico en
mantenimiento de
equipos de cmputo
redes
Tcnico en
mantenimiento de
equipos de cmputo
redes
Tcnico en
SALARIO
$700.000
PRIMARIA
Mantenim
iento predictivo
$800.000
$700.000
Mantenim
iento predictivo
$700.000
Mantenim
iento predictivo
$800.000
TAREA
Mantenim
iento
preventivo
y
Mantenim
HERNANDEZ
mantenimiento de
equipos de cmputo y
redes
iento
preventivo
Los encargados de realizar estas tareas sern un grupo de 5

tcnicos por mantenimiento, estos reformaran segn la tarea que se
vaya a hacer debido a que unas necesitan ms personal que otras. El
tcnico y con la ayuda de tecnologas avanzadas es viable desarrollar
un concepto de diagnstico simple y sin perder los datos de los
equipos ningn dato.
INVENTARIO DE INFRAESTRUCTURAS, EQUIPOS Y

UTENSILIOS
Obtener el conocimiento y mantener la responsabilidad de disear
nuevos arreglos curriculares que permitan ofrecer un mayor
inventario de que permitan responder con capacidad a las demandas
de los diferentes sectores econmicos,
En este documento que deben de describir cmo se van a valorar
equipos como:
Sopladora
Alcohol
Manillas
Voltmetro
Destornilladores
TRAER EL INVENTARIO
Tambin en esta seccin se debern identificar los equipos crticos.

Eso se lleva a cabo ubicando en cada departamento e instalaciones
de la empresa donde tengan acceso a equipos de cmputo y
sistemas de red de la misma y tener en cuenta que equipos y

Perifricos de entrada y de salida estn en buen, mal estado para
su respectivo cambio reparacin.
DEFINIR LAS FICHAS DE EQUIPO.
Realizar y o revisarlas de inmediato la ficha tcnica de los equipos
con su respectivo usuario y departamento al que pertenece.
FORMATO FICHA TCNICA DE CADA EQUIPO

MANTENIMIENTO PREDICTIVO
F
R
E
C
U
E
N
CI
A
E
S
AU
TO
M
T
IC
A?
RESPONSABLE
Revisar
temperatura
Di
ar
io
No
ORANGEL PIMIENTA
Revisar
controlar
humedad
Di
ar
io
No
Revisar nivel
de ruido
Di
ar
io
No
SANDY ROMERO
Revisar nivel
de limpieza
Di
ar
io
No
ORANGEL PIMIENTA
No
ORANGEL PIMIENTA
TAREA DE
MANTENIMI
ENTO
PREDICTIV
O
Revisar
los
perifricos
de E/S
S
e
m
a
DANIEL MEJIA
n
al
Revisar
los
equipos
de
conexin
S
e
m
a
n
al
No
DANIEL MEJIA
Revisar
software
utilizados en
los equipos
S
e
m
a
n
al
No
PITER CANTILLO ROJAS
Observar el
tiempo
de
respuesta de
los
programas
mas
utilizados
S
e
m
a
n
al
No
Inspeccionar
el manejo de
los archivos
en busca de
virus
M
e
ns
u
al
No
Controlar y
penalizar los
programas
que sean de
uso personal
M
e
ns
u
al
No
SANDY ROMERO
Revisar
puntos
red
los
de
Observar
comportamie
nto de los
equipos
de
comunicaci
M
e
ns
u
al
S
e
m
a
n
No
No
DANIEL MEJIA
al
Inspeccionar
la velocidad
de la red
S
e
m
a
n
al
No
SANDY ROMERO
Controlar el
mal uso de
los equipos
S
e
m
a
n
al
No
ORANGEL PIMIENTA
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
TAREA DE
MANTENIMI
ENTO
PREVENTIV
O
F
R
E
C
U
E
N
CI
A
Cotejar
el
funcionamie
nto
global
del
computador
S
e
m
a
n
al
Observar de
donde
provienen
los
ruidos
extraos (si
lo hay)
C
u
a
n
d
o
ES
AUTO
MTIC
A?
SI
SI
RESPONSABLE
JOSE HERNANDEZ
PITER
CANTILLO
se
a
pr
u
d
e
nt
e
Mantener
una
buena
presentacin
de hardware
Di
ar
io
SI
JOSE HERNANDEZ
Analizar las
unidades
pticas y de
almacenami
ento
Di
ar
io
SI
PITER CANTILLO
Revisar que
los puntos de
red
y
canaletas
S
e
m
a
n
al
SI
JOSE HERNANDEZ
Desfragmen
tar y liberar
espacio en el
disco duro
M
e
ns
u
al
SI
JOSE HERNANDEZ
Liberar
memoria
RAM
M
e
ns
u
al
SI
PITER CANTILLO
Ejecutar
antivirus
scandisk
Di
ar
io
SI
PITER CANTILLO
M
e
ns
u
al
SI
JOSE HERNANDEZ
Medir
el
trabajo
global
del
sistema
operativo
RDENES DE TRABAJO Cuantas ordenes, quienes lo hacen.

REGISTROS DEL PLAN DE MANTENIMIENTO registrar en la hoja
de vida de los equipos

Recursos econmicos: sueldos empleados, costo de parada y
reparacin de los equipos.

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