UNIDAD I

DECISIONES OPERATIVAS
Ing. Jos Rodrguez Mantilla

TOMA DE DECISIONES EN ADO

Los gerente de ADO suelen tomar muchas decisiones en el curso de su
trabajo con diversas reas de decisin
La toma de decisiones independiente en que rea funcional se tomen,
por lo general incluyen los mismos pasos bsicos:
1) Reconocer y definir claramente el problema
2) Reunir la informacin necesaria para analizar posibles alternativas
3) Elegir e implementar la alternativa ms factible
Procedimientos formales para toma de decisiones
- Anlisis de Punto de equilibrio
- La matriz de preferencias

- La terora de decisiones
- rbol de decisiones

ANLISIS DE PUNTO DE EQUILIBRIO

Para evaluar una idea de un nuevo producto o servicio
Para evaluar el rendimiento de uno ya existente
Es til determinar cul es el volumen de ventas en el que dicho
producto o servicio no arroja prdidas ni ganancias
El punto de equilibrio es el volumen en el cual
Ingreso Total = Costo Total
El uso de esta tcnica se conoce como anlisis del punto de
equilibrio

EVALUACIN DE PRODUCTOS O SERVICIOS

Propsito: evaluar potencial de ganacias de un producto o servicio
nuevo o ya exixtente.
Ayuda al gerente de ADO a respoder preguntas como:
El volumen pronosticado de ventas del servicio o producto es
suficiente para alcanzar el equilibrio?
Cun bajo debe ser el costo variable unitario para alcanzar el
equilibrio, considerando los precios actuales y los pronsticos de
ventas?
Cun bajo debe ser el costo fijo para alcanzar el equilibrio?
Cmo afectan los niveles de precios al volumen de equilibrio?

El objetivo de anlisis del punto de equilibrio es el de encontrar el

punto en el que el costo iguala a los beneficios.

El anlisis del punto de equilibrio es un modelo muy til cuando se

trata de un solo producto. Pero generalmente supone condiciones
de certidumbre, lo cual limita su aplicacin.
Supuestos.
1. Todos los costos y volmenes son conocidos.
2. Las relaciones costo - volumen son lineales.
3. Toda la produccin puede ser vendida.

Resumen:
Cuntas unidades se tendrn que vender para poder cubrir
los costos y gastos totales?
Cul es el valor en ventas que una empresa debe alcanzar
para cubrir sus costos y gastos operativos?

Para poder comprender mucho mejor el concepto de PUNTO

DE EQUILIBRIO, se deben identificar los diferentes costos y
gastos que intervienen en el proceso productivo.
Para operar adecuadamente el punto de equilibrio es
necesario comenzar por conocer que el costo se relaciona
con el volumen de produccin y que el gasto guarda una
estrecha relacin con las ventas.
Tanto costos como gastos pueden ser fijos o variables.

Se entiende por costos operativos de naturaleza fija

aquellos que no varan con el nivel de produccin y que
son recuperables dentro de la operacin.
El siguiente ejemplo podr servir para una mejor
comprensin de estos trminos:
Una empresa incurre en costos de arrendamiento de
almacenes y en depreciacin de maquinaria.
Si la empresa produce a un porcentaje menor al de su
capacidad instalada tendr que asumir una carga
operativa fija por concepto de arrendamiento y
depreciacin tal y como si trabajara al 100% de su
capacidad.

Los costos variables al igual que los costos fijos,

tambin estn incorporados en el producto final.
Sin embargo, estos costos variables como por ejemplo,
la mano de obra, la materia prima y los costos
indirectos de fabricacin, si dependen del volumen de
produccin.

Por su parte los gastos variables como las comisiones

de ventas dependen exclusivamente de la
comercializacin y venta.
Si hay ventas se pagarn comisiones, de lo contrario no
existir esta partida en la estructura de gastos.

Se entiende por PUNTO DE EQUILIBRIO aquel nivel de

produccin y ventas que una empresa o negocio
alcanza para lograr cubrir los costos y gastos con sus
ingresos obtenidos.
En otras palabras, a este nivel de produccin y ventas
la utilidad operacional es cero, o sea, que los ingresos
son iguales a la sumatoria de los costos y gastos
operacionales.

ANLISIS DE COSTOS
Definicin:
Costos: Son todos los recursos que utiliza la empresa sobre los
cuales espera obtener un beneficio futuro.

Gastos: Son todos los recursos que al incurrirse o erogarse

proporcionan un beneficio inmediato a la empresa.

Costos de la empresa a corto plazo

En el corto plazo una empresa incurre en ciertos tipos de
costos, los cuales se designa como costos fijos y costos
variables por lo tanto
COSTOS TOTALES = COSTOS FIJOS + COSTOS VARIABLES

Costos totales. Todos los costos combinados en la empresa,

incluyendo arrendamiento, pago de trabajadores, intereses
por emprstitos.

COSTO FIJO, VARIABLE Y TOTAL

Cantidad de producto Costo fijo total (CFT)

Costo variable total (CVT

Costo Total (CT)

100.00

10.00

110.00

100.00

16.00

116.00

100.00

26.00

126.00

100.00

36.00

136.00

100.00

56.00

156.00

12

100.00

130.40

230.40

16

100.00

324.00

424.00

COSTO UNITARIOS: Si los costos totales, los fijos y los variables, se

reparten sobre cada unidad producida y vendida se obtiene:

Costo fijo unitario (CFu): CFu = CF/Q

Estos costos fijos unitarios son variables y decrecientes.

Costo variable unitario (CVu): CVu = CV/Q

Estos costos variables unitarios son fijos.

Costo total unitario (CTu): CTu = CT/Q

Ventas (Ingresos): Sumatoria de la cantidad de unidades

vendidas por el precio unitario. Para el caso de un solo
producto y de un precio invariable
se tiene:
V (I) = P x Q
P = precio unitario; Q = Cantidad de unidades

Clculo del Punto de equilibrio

El clculo del BEP se puede hacer usando la siguiente
frmula:

BEP (Q*) = CF/(P - Cv)

donde:
BEP = punto de equilibrio (en unidades de la produccin)
CF = costos fijos totales,
Cv = costos variables por unidad producida,
P = precio de venta por la unidad de la produccin.

Al obtener el punto de equilibrio en valor ($), se considera la

siguiente formula:
Costos Fijos Totales
BEP (Q*)= --------------------------------------Costos Variables Totales
1 - -------------------------------Ventas Totales

Consideremos el siguiente ejemplo en donde los costos fijos y

variables, as como las ventas se ubican en la formula con los
siguientes resultados:
BEP (Q*)

$295,000
---------------------------- = $ 572,440
$/U 395,000
1 - ---------------------$/U 815,000

Cuando se requiere obtener el punto de equilibrio en porcentaje, se

manejan los mismos conceptos, pero el desarrollo de la formula es
diferente:
Costos Fijos Totales
BEP (Q*) = ---------------------------------------Ventas Totales Costos Variables

Al ser los mismos valores se ubican de acuerdo a como lo pide la

formula para obtener el resultado deseado:
$ 295,000
BEP (Q*) = ---------------------------- * 100 = 70%
$815,000 - $395,000

CASO PRCTICO
Datos Relacionados con el P.E.
Un Negocio produce monederos de cuerina cuyo precio de venta es de
S/. 3.= , sus costos fijos son los siguientes:
Alquiler del local Anual :
Pago de Administrador y Guardin
Arbitrios, Seguro Social, Otros

S/.
S/.
S/.

4 800
14 400
4 800

su costo variable unitario S/. 1.00, incluye la materia prima, costo de

personal al destajo, entre otros.

PUNTO DE EQUILIBRIO
Clculo a travs de FORMULA (Unidades)

P.E. =

P.E. =

P.E. =

Costos Fijos
Precio Costo Variable
24,000
31
12,000 Unidades

PUNTO DE EQUILIBRIO
Clculo a travs de FORMULA (Moneda)
Costos Fijos
P.E.=
1-

Costo Variable
Precio de Venta
24,000

P.E.=
1-

P.E.=

1
3
36,000 Soles

PUNTO DE EQUILIBRIO
Clculo del Punto de Equilibrio
Precio de Venta
Costos Fijos Totales
Costos Variables Unit.
Unidades
Vendidas

Precio

6,000.00

3.00
24,000.00
1.00

Ventas

Costo Fijo

Costo Variable

Costo Total

Utilidad

3.00

18,000.00

24,000.00

6,000.00

30,000.00

12,000.00

3.00

36,000.00

24,000.00

12,000.00

36,000.00

18,000.00

3.00

54,000.00

24,000.00

18,000.00

42,000.00

12,000.00

24,000.00

3.00

72,000.00

24,000.00

24,000.00

48,000.00

24,000.00

-12,000.00
-

PUNTO DE EQUILIBRIO
Costo Fijo

72

54

36
24

CF

18
6
6

12

18

24

PUNTO DE EQUILIBRIO
Costo Fijo y Costo Variable

72

54

36

CV
24

CF

18
6
6

12

18

24

PUNTO DE EQUILIBRIO
Costo Total

72

54
CT
36
24

CF

18
6
6

12

18

24

PUNTO DE EQUILIBRIO
Costo Total

Problema:
Una empresa de productos alimenticios desea evaluar la rentabilidad de cierto
producto. Los costos fijos son de S/: 40,000 y el costo variable de S/. 5 por
unidad: Si el precio de venta es de S/10 por unidad determinar:
a.

La contribucin de los ingresos generados por este producto a los costos fijos
por unidad.

b.

El punto de equilibrio o lmite de rentabilidad, expresado en unidades fsicas y

monetarias. Use mtodo algebraico y grfico.

Solucin:

a) Contribucin a los ingresos = S/. (10 5) = S/. 5

b)

I = CT

10* Q = 40 000 + 5* Q

Q* = 40 000 / (10 5) = 8 000 undidades

Q* (S/.) = 8 000 * S/.10 = S/. 80 000

Solucin grfica en Excel

Ejemplo 1: En la fabricacin de muebles de oficina para los equipos de cmputo se requiere de diversos materiales,
dependiendo del modelo a producir: madera (tablex), rieles, canto, bisagras, porta cd, deslizadores, tornillos, manijas,
porta imanes. Se utilizan tambin las siguientes herramientas: pulidora, taladro, sierra elctrica, brocas, caladora, banco
para carpintera, destornilladores, pinzas, alicates, metro lineal, bistur, guantes. La fabricacin de estos elementos
requiere de costos indirectos como papel de lija, pegante industrial, energa elctrica y lubricantes, adems de la mano
de obra directa.
De acuerdo a un modelo especfico, en materiales se requiere la suma de UM 85.000 para producir una unidad de
producto terminado. Las herramientas, propiedad del taller, tienen un valor en libros de UM 65.000 y se deprecian en
10 aos por el mtodo de lnea recta. Las instalaciones fsicas de la planta tiene un costo de UM 42.500 y se deprecian
a 20 aos, tambin por el mismo mtodo. La mano de obra directa equivale a UM 25.000 por unidad fabricada y los
costos indirectos de fabricacin se calculan en UM10.000 por unidad producida. El precio de venta de cada unidad
terminada tiene un valor de UM175.000. La nmina administrativa tiene un valor de UM 60.0000 mensuales y se paga
una comisin del 10% por ventas.
Cuntas unidades se debern producir y vender para no arrojar prdidas operacionales?Cul es el punto de
equilibrio de la empresa?
COSTOS Y GASTOS FIJOS
Depreciacin planta

2.125

Depreciacin herramientas

6.500

Nmina administrativa anual

60.000

TOTAL COSTOS Y GASTOS FIJOS ANUALES

68.625

COSTOS Y GASTOS VARIABLES POR UNIDAD PRODUCIDA

Mano de obra
Materiales directos
Costos indirectos de fabricacin
Comisin de ventas

25.000
85.000
10.000
17.500

TOTAL COSTOS Y GASTOS VARIABLES POR UNIDAD PRODUCIDA

137.500

PRECIO DE VENTA

175.000

Anlisis: Si el precio de venta por unidad producida es de UM175.000 y el costo

variable unitario es de UM 137.500, quiere decir que cada unidad que se venda,
contribuir con UM 37.500 para cubrir los costos fijos y las utilidades operacionales
del taller. Si se reemplazan en la formula estas variables, se tendr un punto de
equilibrio de 1.830 unidades. Es decir, se tendrn que vender 1.830 unidades en el
ao para poder cubrir sus costos y gastos operativos y as poder comenzar a
generar utilidades.

Ventas: 1.830 x $175.000

320.250.000

Costos y gastos variables: 1.830 x $137.500

251.625.000

Margen de contribucin
Costos y gatos fijos
Utilidad o perdida operacional

68.625.000
68.625.000
0

Evaluacin de procesos
Con frecuencia, es necesario elegir entre
Dos procesos o entre un proceso interno (fabriacin) u otro externo
(compra o outsourcing)
En ambos casos, suponemos que la decisin no afectar los ingresos
El gerente de ADO debe estudiar todos los costos y ventajas de cada
enfoque. En lugar de centrarse en hallar la cantidad en que I = CT, se
encuentra el volumen o cantidad para la cual los costos totales de dos
alternativas son iguales
En el caso de la decisin entre fabricar o comprar, se trata de la
cantidad con lo cual
Costo total

comprar

= Costo total

fabricar

Sea:
Fc = costo fijo de comprar

Ff = costo fijo de fabricar

Cvc = costo variable unitario de comprar

Cvf = costo variable unitario de fabricar
Q

Si:

= cantidad a fabricar (volumen de produccin)

Costo total

comprar

= Costo total

fabricar

Entonces para encontrar la cantidad de equilibrio:

Fc + Cvc * Q = Ff + Cvf * Q
Ff - Fc
Q* = ----------------

Cvc - Cvf
Regla de decisin: Si Q (volumen de produccin) < Q* entoces la
decisin debe ser comprar

Problema:
El gerente de un restaurante de comida rpida de la ciudad que vende
hamburguesas decide incluir ensaladas en el men. Existen dos
opciones y el precio para el cliente ser el mismo con cualquiera de
ellas:

1. Fabricar: esta opcin consiste en instalar una barra de ensaladas

bien provista de hortalizas, frutas y aderezos y dejar que el cliente
prepare su propia ensalada
La barra de ensalada tendra que alquilarse y sera necesario
contratar a un empleado de tiempo parcial que la atendera. El
gerente estima los costos fijos en S/. 12 000 y cree que los costo
variables totalizara S/. 1,50 por ensalada.
2. Comprar: con esta opcin se tendra que conseguir las ensaladas ya
preparadas y listas para la venta, las cuales se compraran a un
proveedor local a S/. 2,00 por ensalada. La venta de estas ensaladas
requerira la instalacin y operacion de congeladoras, con un costo
fijo anual de S/. 2 400. El gerente espera vender 25 000 ensaladas
anuales.
Qu decisin le recomendara al gerente de este restaurante?

Solucin:
12 000 - 2400
Q* = ------------------- = 19 200 ensaladas
2,00 1,50
Dado que Q* = 19 200 < Q = 25 000
la decisin debe ser fabricar.
Costo

comprar
50

fabricar

40
30
20
10

19 000
10

20

30 Volumen

ANLISIS PUNTO DE EQUILIBRIO LINEAL

Problema: CAMARA DE COMERCIO
La Cmara de Comercio esta considerando patrocinar un
programa de un da para mejorar las comunicaciones entre
organizaciones. El programa sera puesto por Sistemas de
aprendizaje Creativo que cobrara a la Cmara una cuota fija
de $400.
La cuota de inscripcin para los asistentes es de
$20/persona. La Cmara tendra que cubrir gastos de $100 por
una sala de conferencias en un hotel local, $25 de gastos
postales para el programa de propaganda y $5/persona para
descansos con caf y pastel. Tal vez la Cmara ste dispuesta a
patrocinar el programa, aun cuando no promete ganancias,
pero quiere saber el punto de equilibrio.

FORMULACIN:
VARIABLE:
X: Nmero de participantes
INGRESOS:
Cuota de inscripcin
Yt(X) = 20 X
COSTOS FIJOS:
Sistemas de aprendizaje
Sala de conferencia
Gastos postales
COSTO VARIABLES:
Cargo caf y pastel

$20/persona

$400.0
$100.0
$25.0
$525.0
$5/persona

Ct(X) = 525 + 5 X
PUNTO DE EQUILIBRIO:
BEP = Q* = 525 / ( 20 - 5 ) = 35 personas

ANLISIS DE HACER / COMPRAR

Problema: PROCESO DE SELECCIN
La Russell Company tiene la necesidad de una componente para
uno de los productos que fabrica y vende. Hasta ahora ha
comprado el articulo de un vendedor, pero una informacin
reciente sobre un aumento en el precio har que cueste $4.0 por
unidad.
La gerencia de la Russell esta considerando la posibilidad de
hacer la componente en la fabrica se tiene dos procesos
disponibles; El primero es un proceso automtico que implica
costos fijos de $30 000 y costos variables por unidad de $2.75. El
segundo es un proceso semiautomtico que tendra costos fijos y
variables por unidad de $20 000 y $3.0 respectivamente.

Planteo:
Modelos para cada alternativa:
Precio de compra:

CT = 4X

Proceso automtico:

CT = 2.75 X + 30 000

Proceso semiautomtico

CT = 3 X + 20 000

Graficando estas rectas:

u.m.

Compra

Semiautomtica

Automtico

X1

X2

Resolviendo las ecuaciones para las rectas donde se cruzan

4X = 3X + 20 000
X = 20 000
sea X1 = 20 000

3X + 20 000 = 2.75X + 30 000

0.25X = 10 000
y
X2 = 40 000

Las opciones menos costosas:

1. Hasta X1 debe comprarse
2. Entre X1 y X2 el proceso semiautomtico es el mejor.
3. Despus de X2 artculos el proceso automtico es el mejor.

PRODUCTOS MLTIPLES
En trminos generales, digamos que se nos pueden presentar tres casos
para intentar conocer el punto de equilibrio:
1. La empresa fabrica y comercializa un solo producto (empresas
monoproductoras):

Es el caso clsico de anlisis del punto de equilibrio que ya hemos

efectuado anteriormente.
2. La empresa fabrica y vende varios productos:

No conociendo la mezcla de ventas pero si el porcentaje de ganancia

que aade a los productos (aplicable a las empresas comerciales): es
el caso de margen de marcacin.

Conoce la mezcla de ventas: aqu se aplica el modelo de Mezcla de

Ventas Constante.

ANLISIS DE LA MEZCLA DE VENTAS

Entramos a analizar aqu, el caso de aquellas empresas que comercializan
diferentes productos, pero en las cuales se conoce la proporcin relativa
de cada producto en las ventas totales. Esto es lo que se conoce como
mezcla de ventas.
Esta mezcla de ventas puede ser determinada ya sea en trminos fsicos
(unidades) o en trminos monetarios (pesos de venta).
ejemplo aclaratorio, considerando dos productos (X e Y):
Producto

Unidades

Ventas

% de mezcla de ventas
En unidades

a:

En $ de ventas

10.000

$ 60.000

20%

75%

40.000

$ 20.000

80%

25%

TOTAL

50.000

$ 80.000

100%

10.000 / 50.000
b: 40.000 / 50.000
c: $ 60.000 / $ 80.000
d: $ 20.000 / $ 80.000

100%

Punto de equilibrio para varios productos o servicios

Al principio se present la tcnica de punto de equilibrio, para
determinar a qu nivel de actividad se empieza a generar utilidades.
Se supuso que exista un solo producto, por lo tanto, al calcular la
cantidad a producir en el punto de equilibrio, automticamente
poda conocerse el valor total de las ventas.
En realidad se tiene ms de un producto o servicio y no es tan fcil
encontrar el punto de equilibrio para la empresa como un todo.
Aqu, como ya se dijo, la "mezcla de producto", o sea la proporcin
en que se venden los diferentes productos.
Si esta proporcin no se mantiene, el punto de equilibrio real
discrepar con el proyectado.

Problema:
Supngase que una firma tiene dos productos A y B con las siguientes
caractersticas:

Calcular el punto de equilibrio para ambos productos.

Con esta informacin se puede calcular el precio ponderado de las ventas

totales y el costo variable, ponderado as:
PVP = 2,000 x 0.30 + 2,500 x 0.70 = 600 + 1,750 = 2,350
CVUP = 500 x 0.30 + 1,000 x 0.70 = 150 + 700 = 850
El valor de A ponderado, se puede calcular a partir de PVp y CVUp , es
decir:
A = CVUp/PVp = 850/2 ,350 = 0 .3617
Con esta informacin, el punto de equilibrio ser:
Y = CF/1- Ap = 2,500,000/1- 0.3617 = 3,916,653.61

Como ya no se trata de un solo producto, no es obvia la manera de

calcular el nmero de unidades.

Una aproximacin para calcularlo sera repartir proporcionalmente los

costos fijos a cada producto, lo cual se efecta con base en la respectiva
participacin en las ventas (A=30% y B=70%).
De esta manera, se determinan los puntos de equilibrio respectivos,
utilizando la parte de costos calculada para cada producto.
Entonces:
CFA = 0.30 x CF = 0.30 x 2,500,000 = 750,000

CFB = 0.70 x CF = 0.70 x 2,500,000 = 1,750,000

Los puntos de equilibrio sern:

QA = 750,000/(2,000 500) = 500
QB = 1,750, 000/(2, 500 -1,000) = 1,166.67 = 1,167 aprox
En soles se tendr:
Y = 500x2,000+1,166.67x2,500=1,000,000+2,916,675 = 3,916,675

DECISIONES EN CONDICIONES DE RIESGO-INCERTIDUMBRE

DECISIONES SIN EXPERIMENTACIN
CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE
Problema: DECISIN DE ADQUIRIR UNA MAQUINA
El gerente de una empresa esta considerando en expandir o no
la capacidad de la fbrica, comprando una de dos mquinas.
Una de las cuales tiene el doble de capacidad y de precio. La
capacidad existente de la fbrica
no es suficiente para
satisfacer la demanda actual. Las ventas por experiencia tienen
una alta correlacin con las condiciones econmicas del pas
A: Si las condiciones econmicas mejoran en el futuro, la
mquina de alta capacidad se requerir.
B. Si las condiciones permanecen estables, la maquina de
baja capacidad ser la adecuada
C. Si est a la vista una recesin, la capacidad actual
bastar

Se tiene la matriz de pagos, que considera el gerente en

trminos de ganancias(Millones de soles):
A / j

A1

2.5

1.5

-1.0

A2

1.6

2.0

0.0

A3

1.2

1.2

0.8

Alternativas:
A1 : Comprar mquina de alta capacidad
A2 : Comprar mquina de baja capacidad
A3 : No comprar ninguna mquina
Estados de la naturaleza
1: Prosperidad
2: Estabilidad
3: Recesin
Cul es la decisin que debe tomar el gerente)

Qu alternativa es mejor de acuerdo con cada uno de los

siguiente criterios de decisin?:

a. Criterio de maximin ( Wald)

b. Criterio del coeficiente de optimismo (maximax)(Hurwitz)
c. Criterio de Laplace (realista)
d. Criterio de perdida de oportunidad(minimax) (Savage)
e. VALOR ESPERADO DE LA INFORMACION PERFECTA
El decisor escoge alternativas en base a informacin a priori.
Asigna probabilidades subjetivas a los eventos futuros:
P(1 : Prosperidad) = 0.20
P(2 : Estabilidad) = 0.50
P(3 : Recesin)
= 0.30

MATRIZ DE PREFERENCIA
Con frecuencia es necesario tomar decisiones en situaciones en la que
no es posible combinar criterios mltiples en una sola medicin (por
ejemplo en soles)
Si un gerente tuviera la necesidad de decidir entre dos ciudades la
ubicacin de una instalacin, tendra que considerar factores
cualitativos y cuantitativos
Calidad de vida
(cualitativo)

v/s

margen de ganacia untaria

(cuantitativo)

PROCEDIMIENTO.
1. Hacer una lista de factores o criterios determinantes o crticos > 5
2. Asignar un peso relativo a cada factor o criterio segn su importancia
1,0 (muy importante)
0,0 (no es importante)
La suma de los pesos de los criterios = 1,0
3. Asignar una calificacin que pude ser de 5 a 20 (o de 2 a 10) a cada uno de
los factores o criterios determinantes con el objetivo de indicar la eficacia del
factor

20 = eficacia superior
15 = eficacia superior a la media
10 = eficacia media
5 = eficacia mala
4. Multiplicar el peso por la calificacin de cada uno de los factores y sumar
Calificacin ponderadaj = pesoi * calificacini
Regla de decisin: elegir el producto o proceso con mayor calificacin
ponderada

Problema:
ABC SAC est evaluando tres ideas sobre 3 nuevos productos: M, P y Q
Restricciones de recursos permiten que solo uno de ellos sea
comercializado. Los criterios o factores de rendimiento y sus calificaciones,
se han definido tomando en cuenta la siguiente escala: 1 (peor) a 10
(mejor), que se indican en la tabla. El gernte de ADO ha asignado pesos o
ponderaciones iguales a los criterios de rendimiento. Cul es la mejor
alternativa, segn el mtodo de la matriz de preferencia?
Calificacin
Criterio o factor de rendimiento

1.
2.
3.
4.
5.

3
7
10
4
4

9
8
4
7
6

2
6
8
6
5

Incertidumbre de demanda y riesgo de proyecto

Semejanzas con productos actuales
Rendimiento sobre inversin (ROI)
Compatibilidad con proceso de manufactura actuales
Ventaja competitiva