DOCUMENTO PLAN DE

MANTENIMIENTO

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D-MAN001
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1-7

PLAN DE mantenimiento
Del software

SISTEMA Control de
trabajos de
grado

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PLAN DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA CONTROL DE TRABAJOS DE

GRADO

CRISTIAN CAMILO ARCILA DELGADO 1151152

MAYERLY GARCIA DIAS 1151093
ALEJANDRA BOHORQUEZ 1151109
CESAR GUERRERO 1151095

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

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INGENIERIA DE SISTEMAS
INGENIERA DEL SOFTWARE
2016
PLAN DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA CONTROL DE TRABAJOS DE
GRADO

Presentado a:
ING. JUDITH DEL PILAR RODRIGUEZ TENJO

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

INGENIERIA DE SISTEMAS
INGENIERA DEL SOFTWARE

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4-7

2016

INTEGRANTES DEL GRUPO DE DESARROLLO

Informacin del Documento

Ttulo: Plan de Mantenimiento del Software

Identificador

Versin 1.0
Archivo Plan de Mantenimiento del Software del sistema de informacin para el control de
trabajos de grado de ingeniera de sistemas

Autor: Cristian Camilo Arcila

Delgado

Fecha Entrega:

Aprobado por
NOMBRE
Cristian Camilo Arcila Delgado

Nro. de Pginas:

Fecha de Aprobacin
CODIGO
1151152

TELEFONO
3102930543

EMAIL
camiloarcila05@gmail.com

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TABLA DE CONTENIDO

1.
2.
3.
4.

INTRODUCCION
OBJETIVOS
ALCANCE
PLAN DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA PARA EL
CONTROL DE TRABAJOS DE GRADO
5. TIPOS DE MANTENIMIENTO Y DEFINICIONES
6. REGISTRO DE PETICIONES
7. ANALISIS DE PETICION
7.1 VERIFICACION Y ESTUDIO DE LA PETICION
7.2 ESTUDIO DE LA PROPUESTA DE MEDICION
8. IMPLEMENTACION DE LA MODIFICACION
8.1 IDENTIFICACION DE ELEMENTOS AFECTADOS
9. NECESIDAD DEL MANTENIMIENTO
10. COSTOS DEL MANTENIMIENTO

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1. INTRODUCCION
El futuro del software sigue siendo el mantenimiento del software, el seguir los
lineamientos de normativas permite a los sistemas poder seguir existiendo.
El mantenimiento de software o manutencin de software es una de las actividades
ms comunes en la ingeniera de software, es el proceso de mejora y optimizacin
del software despus de su entrega al usuario final (es decir; revisin del programa),
as como tambin correccin y prevencin de los defectos.
Llevar a cabo un plan de mantenimiento de software a medida mejorara la calidad
del producto final, ya que el mantenimiento de software se puede hacer combinado
herramientas de software, mtodos y tcnicas; pero todo esto est sujeto a los
antecedentes de la aplicacin de software desarrollado.
El documento contiene El Plan De Mantenimiento Del Sistema Para el Control De
Trabajos De Grado, indispensable a la hora de conservar la calidad del software
una vez comienza a ser usado por el usuario final.

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2. OBJETIVOS
Objetivo General:

Disear y desarrollar un plan de gestin de mantenimiento de software para

el sistema de Control de Trabajo De Grado para el programa de Ingeniera
de Sistemas, de acuerdo a los procesos que realiza el software y a la
utilidad que se le da por parte del usuario final.

Objetivos Especficos:

Identificar los tipos de mantenimiento de software disponibles en la

actualidad.
Realizar un estudio del estado del arte de los estndares para
mantenimiento del software
Diseo del plan de mantenimiento para el sistema de control de trabajos de
grado.
Evaluacin de herramientas informticas que automatice el mantenimiento.
Optimizacin de la disponibilidad del
equipo productivo.

Evitar, reducir, y en su caso, reparar las

fallas.

Disminuir la gravedad de las fallas que no se lleguen a evitar.

Evitar incidentes y aumentar la seguridad tantos de las personas como del
producto.
Balancear el costo de mantenimiento con el correspondiente al lucro
cesante.
Disminucin de los costos de mantenimiento.

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Optimizacin de los recursos humanos. Maximizacin de la vida de la

mquina.
Obtener producto de software con calta calidad.

3. ALCANCE
Se analizara diferentes peticiones que puede solicitar un cliente despus de
implementado el sistema de informacin web para a administracin del inventario
en la empresa, en tanto mantenimiento correctivo, evolutivo, adaptativo y perfectivo,
teniendo en cuenta diferentes factores de implementacin en tanto tiempo, esfuerzo
y efectos que se generarn al realizar el mantenimiento del sistema de informacin.

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4. PLAN DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA PARA EL

CONTROL DE TRABAJOS DE GRADO

1.1 Estndares De
Referencia:
Estndares utilizados para el mantenimiento del
trabajos de grado de ingeniera de Sistemas.

software para el control de

ESTANDAR

DESCRIPCION

IEEE 1219

Modificacin de un producto software

despus de haber sido entregado [a los
usuarios o clientes] con el fin de corregir
los defectos, mejorar el rendimiento u
otros atributos, o adaptarlo a un cambio
de entorno
El proceso de mantenimiento contiene
Las actividades y tareas realizadas por el
mantenedor. Este proceso se activa
cuando el producto software sufre
modificaciones en el cdigo y la
documentacin asociada, debido a un
problema o a la necesidad de mejora o
adaptacin. El objetivo es modificar el
producto software existente preservando
su integridad. Este proceso incluye la
migracin y retirada del producto
software. El proceso termina con la
retirada del producto software

IEEE 1219: Estndar ISO 12207

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5. TIPOS DE MANTENIMIENTO Y DEFINICIONES

Correctivo: son aquellos cambios precisos para corregir errores del producto
software.
Evolutivo: son las incorporaciones, modificaciones y eliminaciones necesarias en
un producto software para cubrir la expansin o cambio en las necesidades del
usuario.
Adaptativo: son las modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema
opera, por ejemplo, cambios de configuracin del hardware, software de base,
gestores de base de datos, comunicaciones, entre otros.
Perfectivo: son las acciones llevadas a cabo para mejorar la calidad interna de los
sistemas en cualquiera de sus aspectos: reestructuracin del cdigo, definicin
ms clara del sistema y optimizacin del rendimiento y eficiencia.
Mantenimiento de software: es la modificacin de un producto de software
despus de la entrega, para corregir errores, mejorar el rendimiento, u otros
atributos.
Mantenibilidad: capacidad de un producto software de ser modificado. Estas
modificaciones incluyen correcciones, mejoras, o adaptaciones a cambios en el
entorno, los requisitos o las especificaciones funcionales.
Efecto dominio: un determinado cambio en un producto software se dice que
genera un efecto domino cuando a consecuencia del cambio debemos realizar
cambios adicionales en el sistema.
Estabilidad de un diseo software: Capacidad de resistencia al efecto dominio
que tendra un sistema software derivado de dicho diseo cuando es modificado.

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6. REGISTRO DE PETICIONES
Registro de peticin

Id

Nombre

Descripcin

Proceso de
correccin

Proceso de
adaptacin

Proceso de
Evolucin

Proceso
de
Perfeccin

Tiemp
o
de
ejecuci
n

Descripcin del mantenimiento del mantenimiento

<Se estipula el tipo que se realizara el total de mantenimiento y el presupuesto designado para
este>

FORMATO REGISTRO DE PETICIONES

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7. ANALISIS DE PETICION
Se analizara cada peticin registrada por el cliente, clasificndola en la siguiente
tabla. Luego se analizarn las causas y efectos de la peticin.
Las posiciones rojas indican que el mantenimiento se debe realizar de forma
inmediata.
Las posiciones amarillas indican que se debe realizar un proceso en el que se
analizara si se realizara el mantenimiento o no.

Mantenimiento /
Critico
No critico
efecto
Correctivo
Evolutivo
Adaptativo
Perfectivo
TABLA DE ANLISIS DE PETICIONES

7.1 Verificacin y estudio de la peticin

Verificar cada peticin de acuerdo a lo siguientes factores:
Error en fase de diseo, codificacin o prueba.
Pobre configuracin del producto software.
Inadecuada cualificacin del equipo de desarrolladores del software.
Estructura del software.
Facilidad de uso del sistema.
Empleo de lenguajes de programacin y sistemas operativos
estandarizados.
Estructura estandarizada de la documentacin.
Documentacin disponible de los casos de prueba.
Incorporacin en el sistema de facilidades de depuracin.
Disponibilidad del equipo hardware para realizar el mantenimiento.

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Disponibilidad de la persona o grupo que desarroll originalmente el

software.
Planificacin del mantenimiento.

7.2 Estudio de la propuesta de medicin

N de Solicitud

Breve descripcin de
solicitud

FORMATO DE CLASIFICACIN

Prioridad

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8. IMPLEMENTACIN DE LA MODIFICACIN
Categora
Comprensin de los
cambios a realizar
Modificacin del
software
Realizacin de pruebas

Actividad
Estudiar las peticiones
Estudiar la documentacin
Estudiar el cdigo
Modificar el cdigo
Actualizar la documentacin
Disear y realizar pruebas

%Tiempo
18%
6%
23%
19%
6%
28%

8.1 Identificacin de elementos afectados

Efectos secundarios sobre el cdigo:

Cambios en el diseo que suponen muchos cambios en el cdigo.

Eliminacin o modificacin de un subprograma.
Eliminacin o modificacin de una etiqueta.
Eliminacin o modificacin de un identificador.
Cambios para mejorar el rendimiento.
Modificacin de la apertura/cierre de ficheros.
Modificacin de operaciones lgicas.

Efectos secundarios sobre los datos:

Redefinicin de constantes locales o globales.

Modificacin de los formatos de registros o archivos.

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Cambio en el tamao de una matriz u otras estructuras similares.

Modificacin de la definicin de variables globales.
Re inicializacin de indicadores de control o punteros.
Cambios en los argumentos de los subprogramas. Es importante una
correcta documentacin de los datos.

Efectos secundarios sobre la documentacin:

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Modificar el formato de las entradas interactivas.

Nuevos mensajes de error no documentados.
Tablas o ndices no actualizados.
Texto no actualizado correctamente.

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9. NECESIDAD DEL MANTENIMIENTO

El Mantenimiento es necesario para q el software contine satisfaciendo los
requerimientos del usuario, e mantenimiento es aplicable al software desarrollado.
EL sistema cambia debido a las acciones correctivas y no correctivas sobre el
software. El mantenimiento debe ser realizado con el objetivo de:

Corregir Fallas
Mejorar el Diseo
Implementar mejoras
Definir interfaces con otros sistemas.
Adaptar programas a diferentes tipos de hardware, software, caracteristicas
del sistema y capacidad de las redes de telecomunicacin.
Migrar software heredado
Retirar el software

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10. COSTOS DEL MANTENIMIENTO

Los costos de mantenimiento consumen gran parte de los recursos financieros del
ciclo de vida del software. La comprensin de los factores que influyen en el
mantenimiento de un sistema puede ayudar a fijar adecuadamente los costos,
algunos de estos factores son:

Tipos de Aplicacin
Disponibilidad del mantenimiento del software
Ciclo de vida del software
Caracteristicas del hardware
Calidad de diseo del software, construccin, documentacin y pruebas.

Para el costo del manteamiento de nuestro software se tuvo en cuenta que

a los gastos inesperados derivados del mantenimiento se les conoce
como gastos intangibles. Bsicamente consisten en las oportunidades de
desarrollo que se pierden debido a que los recursos disponibles estn
dedicados a labores de mantenimiento. Adems, como costes intangibles
tambin tenemos en el proyecto son:

Insatisfaccin del cliente: No se puede atender en tiempo

aceptable una demanda de reparacin o modificacin que parece
razonable.

Errores ocultos: Introducidos durante el mantenimiento reducen la

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calidad del producto.

Perjuicio en otros proyectos: La plantilla tiene dejar de lado otros

proyectos total/parcialmente para atender una demanda de
mantenimiento.