Trabajo de Ingenieria

Introduccin:
Se dice que una organizacin es un patrn de relaciones

simultneas entrelazadas por medio de las cuales las
personas, bajo el mando de los gerentes, persiguen metas
comunes.
Esta Evidencia tiene por objetivo identificar cual es la

estructura del modelo organizacional en la empresa Autozone
las caractersticas del entorno y las posibles necesidades de
la empresa.
Adems dentro de la actividad se definir un plan estratgico

para que la empresa pueda darle mejora a su servicio.
A continuacin el desarrollo del trabajo.

Tabla de contenido:
Introduccin
Anlisis del modelo organizacional
Gerencia general
Departamento de Mercadotecnia
Departamento de ventas
Departamento de Compras
Departamento de finanzas
Produccin
Calidad
Recursos humanos
Plan estratgico
Misin
Visin
Valores
Objetivos
Estrategias
Metas
Acciones
Recursos
Responsables
Plazos
Conclusin
Bibliografa
Anlisis del modelo organizacional de
autozone:
El modelo organizacional con el que cuenta autozone en
cuestin geogrfica es multinacional ya que tiene alrededor
de 4000 tiendas en diferentes puntos geogrficos, esto hace
que identifiquemos a autozone como una compaa o corporacin
transnacional, el tipo de modelo hace que las operaciones de
sus tiendas se rijan a travs de su cultura empresarial,
manual de identidad, y polticas con las que trabaja la
empresa.
Las tiendas son supervisadas por sus agentes ejecutivos, el
cual se hace responsable directamente del funcionamiento de
la sucursal y de las ganancias que tenga a su cargo, ahora
bien debido al tamao grande y las areas geogrficas las
tiendas se reportan directamente a sus ejecutivos superiores
en la sucursal matriz los resultados de las operaciones.
El ramo en el cual se dirige esta compaa es en la industria
automotriz, y su funcin o rol principal es ser proveedor de
las autopartes y servicio, se destaca primordialmente porque
es una compaa la cual siempre cuenta con los productos que
los consumidores necesitan y por satisfacer a los clientes
con el servicio que brindan.
Uno de los papeles importantes que juega la estructura
organizacional son:
Comunicacin entre sus representantes
Equipos colaborativos, que juntos hacen un mejor
funcionamiento.
Agilidad a sus empleados para adaptarse a los cambios.
Modelo organizacional:
Gerencia General:
El gerente principal es la cabeza e indiscutible
representante, responsable de las ganancias y/o
perdidas con las que cuente autozone, evala a la
sucursal y a sus empleados para que se cumplan las metas en
tiempo y forma, que haya eficiencia y se cuide en todo
momento la calidad con la que cuenta la empresa.
Departamento de Marketing:
En Autozone, como todo departamento hace
anlisis en las cuales se da cuenta de cules son
las necesidades de los clientes para inmediatamente
cumplirlas, en base a campaas de publicidad, prospectos de
clientes, y promociones.
Departamento de ventas:
Planifica y analizan las ventas a realizar,

opciones adecuadas, fija una meta, y asigna a sus
empleados las ventas a conseguir.
Departamento de Compras:
Este Departamento es el encargado de suministrar

los productos, la materia prima de buena calidad,
para cumplir fon la satisfaccin de los clientes.
Departamento de Finanzas:
Es El encargado de la entrada y salida del
efectivo con el cual cuenta la empresa,
reparte el efectivo que necesita cada
departamento para que se lleve a flote el da
a da de la empresa.
Produccin:
Se encarga de terminar los productos, que en la

empresa va a ofertar, siempre tratando de
conservar la mejor calidad, en tiempo y forma y
trabajando de la manera ms rpida y satisfactoria.
Calidad:
Ofrece a sus clientes la satisfaccin completa ya que se
encarga que cada producto que salga de la empresa lleve la
mejor calidad y resultado esperado, adems de contar con
certificaciones que avalan la calidad con las que cuenta el
producto.
Recursos Humanos:
Es el departamento del reclutamiento de Autozone,
en el se seleccionan a las personas que cumplen con
las caractersticas, es decir, las actitudes, habilidades,
dependiendo del puesto en el que se requiere.
Plan Estratgico:
Misin: Ofrecerle a los clientes la mejor calidad

con un gran servicio, encontrando siempre a la
mano los productos que necesitan a buen precio,
actuando de la manera ms responsable por nuestra parte para
que contribuamos a desarrollo del pas.
Visin: Ser una de las empresas lderes en el ramo

automotriz reconocida, eficiente moderna y con alto
sentido de responsabilidad y extendernos a otros
pases.
Valores: Compromiso, creemos ampliamente en el
compromiso que tenemos como empresa para brindarle un mejor
servicio a nuestros clientes, por eso este es nuestro
principal valor como empresa.
Honestidad, Creemos en la honestidad que hay por parte de
nuestros empleados y colaboradores para dar lo mejor de s y
dar un mejor funcionamiento para nuestra empresa y relacin
con los clientes.
Respeto: Es primordial para las relaciones externas e
internas de la empresa.
tica: Tenemos que actuar con principios para generar respeto
y confianza con nuestros colaboradores.
Objetivos:
Apertura de nuevas sucursales.
Extender nuestro servicio.
Tener altos estndares de calidad
Ser lder en la venta de autopartes.
Ser reconocidos mundialmente.
Estrategias:
Continuar con la calidad en nuestro servicio.
Entregas puntuales.
Mejor servicio.
Capacitacin constante de nuestros empleados.
Metas: superar ventas anuales conforme pasa el tiempo.
Acciones: implementar todos los medios de compromiso,

responsabilidad y entrega.
Recursos: el prestigio que distingue a la empresa.
Responsables: todo el personal, pero primordialmente

encargados de sucursal.
Plazos: mediano y largo plazo.
Conclusin:
En esta actividad conocimos la estructura organizacin de
Autozone, Como en todas empresas autozone va muy de la mano
con los departamentos ya antes mencionados, los cuales les
permite tener un mayor funcionamiento para la empresa,
explotarla al mximo y que se llegue a la meta deseada.
Bibliografa
Apoyo
http://www.autozone.com.mx/
Apoyo
http://www.utscvirtual.com/utscv/pluginfile.php/20149/mod_resource
/content/1/POT_s2_imprimible.pdf

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Se dice que una organizacin es un patrn de relaciones

Esta Evidencia tiene por objetivo identificar cual es la

Adems dentro de la actividad se definir un plan estratgico

A continuacin el desarrollo del trabajo.

Planifica y analizan las ventas a realizar,

Este Departamento es el encargado de suministrar

Se encarga de terminar los productos, que en la

Misin: Ofrecerle a los clientes la mejor calidad

Visin: Ser una de las empresas lderes en el ramo

Metas: superar ventas anuales conforme pasa el tiempo.

Acciones: implementar todos los medios de compromiso,

Responsables: todo el personal, pero primordialmente

Plazos: mediano y largo plazo.

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