EMSI Cuadernillo de Practs

I.
Gua Pedaggica del Mdulo

Elaboracin y mantenimiento de sistemas de informacin
Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 1/71

Gua Pedaggica y de Evaluacin del Mdulo:
Contenido
Pg.
I. Gua pedaggica
1. Descripcin 3
2. Datos de identificacin de la norma 4
3. Generalidades pedaggicas 5
4. Enfoque del mdulo 13
5. Orientaciones didcticas y estrategias de aprendizaje por unidad 18
6. Prcticas/ejercicios/problemas/actividades 23
II. Gua de evaluacin 34
7. Descripcin 35
8. Tabla de ponderacin 39
9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin 40
10. Matriz de valoracin o rbrica 63

1. Descripcin
La Gua Pedaggica es un documento que integra elementos tcnico-metodolgicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del
Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad del Conalep para orientar la prctica educativa del docente en el desarrollo de competencias
previstas en los programas de estudio.
La finalidad que tiene esta gua es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que
desarrollar las competencias. El docente debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un
encuadre que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones
significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no
por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercana y apoyo emocional es valioso.
Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear
experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran
indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y
psicomotora; por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendindolas como la combinacin integrada de
conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeo eficiente, autnomo, flexible y responsable del individuo en
situaciones especficas y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensin y transferencia de los conocimientos a
situaciones de la vida real; ello exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolucin de problemas. Esto significa
que el contenido, los medios de enseanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organizacin de la clase y la evaluacin se
estructuran en funcin de la competencia a formar; es decir, el nfasis en la proyeccin curricular est en lo que los alumnos tienen que aprender,
en las formas en cmo lo hacen y en su aplicacin a situaciones de la vida cotidiana y profesional.
Considerando que el alumno est en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qu competencias va a
desarrollar, cmo hacerlo y la forma en que se le evaluar. Es decir, mediante la gua pedaggica el alumno podr autogestionar su aprendizaje a
travs del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances
a travs de una autoevaluacin constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento
acadmico y personal.

2. Datos de Identificacin de la
Norma
Ttulo:.
Unidad (es) de competencia laboral:
Cdigo: Nivel de competencia:

3. Generalidades
Pedaggicas
Con el propsito de difundir los criterios a considerar en la instrumentacin de la presente gua entre los docentes y personal acadmico de planteles y
Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intencin de las competencias expresadas en los mdulos
correspondientes a la formacin bsica, propedutica y profesional.
Los principios asociados a la concepcin constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relacin con los de la educacin basada en
competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idneo para orientar la formacin ocupacional de los futuros profesionales
tcnicos y profesionales tcnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones ms viables para lograr la vinculacin entre la educacin y el
sector productivo de bienes y servicios.
En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje
establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le d al docente la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad.
En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el docente en el marco del Modelo Acadmico de Calidad para la
Competitividad tenga, entre otras, las siguientes caractersticas:
El alumno: El docente:
Mejora su capacidad para resolver problemas. Organiza su formacin continua a lo largo de su trayectoria profesional
Aprende a trabajar en grupo y comunica sus Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo
ideas.
Planifica los procesos de enseanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias,
Aprende a buscar informacin y a procesarla. y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios
Construye su conocimiento. Lleva a la prctica procesos de enseanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e
innovadora a su contexto institucional Evala los procesos de enseanza y de aprendizaje con
Adopta una posicin crtica y autnoma.
un enfoque formativo Construye ambientes para el aprendizaje autnomo y colaborativo
Realiza los procesos de autoevaluacin y Contribuye a la generacin de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los
coevaluacin. estudiantes
Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional

En esta etapa se requiere una mejor y mayor organizacin acadmica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho
mayor que la del docente; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El docente en lugar de transmitir vertical y
unidireccionalmente los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
Planea y disea experiencias y actividades necesarias para la adquisicin de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de aprendizaje,
espacios y recursos adecuados para su logro.
Proporciona oportunidades de aprendizaje a los estudiantes apoyndose en metodologas y estrategias didcticas pertinentes a los Resultados de
Aprendizaje.
Ayuda tambin al alumno a asumir un rol ms comprometido con su propio proceso, invitndole a tomar decisiones.
Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento.
Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.
Gua permanentemente a los alumnos.
Motiva al alumno a poner en prctica sus ideas, animndole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el docente planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias
consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, as
como en la competencia del mdulo; podr proponer y utilizar todas las estrategias didcticas que considere necesarias para el logro de estos
fines educativos, con la recomendacin de que fomente, preferentemente, las estrategias y tcnicas didcticas que se describen en este apartado.
Al respecto, entenderemos como estrategias didcticas los planes y actividades orientados a un desempeo exitoso de los resultados de aprendizaje,
que incluyen estrategias de enseanza, estrategias de aprendizaje, mtodos y tcnicas didcticas, as como, acciones paralelas o alternativas que el
docente y los alumnos realizarn para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluacin debe ser considerada tambin
como una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar sobre el
proceso de enseanza y su aprendizaje individual.
Es as como la seleccin de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos
observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y
crticas de los alumnos.
Desde esta perspectiva, a continuacin se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarn el diseo de las estrategias y las tcnicas que
debern emplearse para el desarrollo de las mismas:

TIPOS DE APRENDIZAJES.
Significativo
Se fundamenta en una concepcin constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la
teora psicogentica de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teora del aprendizaje significativo de Ausubel.
Dicha concepcin sostiene que el ser humano tiene la disposicin de aprender verdaderamente slo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud
de que est vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de
desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a aprender a aprender, ya que de ello
depende la construccin del conocimiento.
Colaborativo.
El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de mtodos de instruccin o entrenamiento para uso en grupos, as como de estrategias
para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo
es responsable de su propio aprendizaje, as como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.)
Ms que una tcnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofa de interaccin y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de
aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Prez, 2007). Lo que lo
distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de
que slo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
El aprendizaje colaborativo surge a travs de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la
responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es tambin un sujeto que aprende. Lo ms importante
en la formacin de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos bsicos estn claramente estructurados en cada sesin de trabajo. Slo
de esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relacin entre la colaboracin y los
resultados (Johnson & F. Johnson, 1997).
Los elementos bsicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que ste sea efectivo son:
la interdependencia positiva.

la responsabilidad individual.
la interaccin promotora.
el uso apropiado de destrezas sociales.
el procesamiento del grupo.
Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

Se desarrolla mediante acciones de cooperacin, responsabilidad, respeto y comunicacin, en forma sistemtica, entre los integrantes del grupo y
subgrupos.
Va ms all que slo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Bsicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien informacin
y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a travs de la colaboracin.
Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que slo es posible lograr las metas
individuales de aprendizaje si los dems compaeros del grupo tambin logran las suyas.
Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeos grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades que cada
integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.
Aprendizaje Basado en Problemas.
Consiste en la presentacin de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicacin del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la
situacin y elegir o construir una o varias alternativas para su solucin (Daz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las
competencias se adquieren en el proceso de solucin de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a
problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesin. Asimismo, el alumno se apropia de los
conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicacin creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de
aprendizaje, por lo que:
Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeos de alumnos que se renen a analizar y a resolver un problema seleccionado o diseado
especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la informacin necesaria y finalmente se regresa al
problema con una solucin o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo.
Los problemas deben estar diseados para motivar la bsqueda independiente de la informacin a travs de todos los medios disponibles para el alumno y
adems generar discusin o controversia en el grupo.
El mismo diseo del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.

El diseo del problema debe comprometer el inters de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se quieren aprender.
El problema debe estar en relacin con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los alumnos
encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan.
Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, informacin lgica y fundamentada, y obligarlos a
justificar sus decisiones y razonamientos.
Se debe centrar en el alumno y no en el docente.
TCNICAS
Mtodo de proyectos.
Es una tcnica didctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen informacin que coincida
con los objetivos especficos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno
aprende a travs de la prctica personal, activa y directa con el propsito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educacin).
Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:
Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.
Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio.
Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos.
Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas.
El proyecto tiene conexiones con el mundo real.
Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo.
La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.
Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:

Integrar varios mdulos mediante el mtodo de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo.

En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:
Establecer el alcance y la complejidad.
Determinar las metas.
Definir la duracin.
Determinar los recursos y apoyos.
Establecer preguntas gua. Las preguntas gua conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de
preguntas gua es proporcional a la complejidad del proyecto.
Calendarizar y organizar las actividades y productos preliminares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto.
Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el saln de clase en
proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas reas.
El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigacin, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan
participar en el proceso de planificacin del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y comprender su propio entorno personal y
cultural. As entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagacin, interpretacin y presentacin del proceso seguido.
De acuerdo a algunos tericos, mediante el mtodo de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando llevan a la
prctica el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, disear planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos, establecer
conclusiones, comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas de orden social,
cientfico, ambiental, etc.
En la gran mayora de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del saln de clase y, dependiendo de la orientacin del proyecto, en muchos de los
casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de informacin necesarias para el planteamiento de
su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que dis ponen como el tiempo y los
materiales.
Como medio de evaluacin se recomienda que todos los proyectos tengan una o ms presentaciones del avance para evaluar resultados relacionados
con el proyecto.
Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:
Pedir reportes del progreso.
Presentaciones de avance,
Monitorear el trabajo individual o en grupos.
Solicitar una bitcora en relacin con cada proyecto.

Calendarizar sesiones semanales de reflexin sobre avances en funcin de la revisin del plan de proyecto.
Estudio de casos.
El estudio de casos es una tcnica de enseanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se
permiten as, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta tcnica se basa en la participacin activa y en procesos
colaborativos y democrticos de discusin de la situacin reflejada en el caso, por lo que:
Se deben representar situaciones problemticas diversas de la vida para que se estudien y analicen.
Se pretende que los alumnos generen soluciones validas para los posibles problemas de carcter complejo que se presenten en la realidad futura.
Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solucin del problema planteado.
Guiar al alumno en la generacin de alternativas de solucin, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovacin y representa un recurso
para conectar la teora a la prctica real.
Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias.
El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:
Analizar un problema.
Determinar un mtodo de anlisis.
Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin.
Tomar decisiones.
Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:
Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes
Fase de eclosin: "Explosin" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes.
Fase de anlisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinacin de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando se ha
conseguido una sntesis aceptada por todos los miembros del grupo.
Fase de conceptualizacin: Es la formulacin de conceptos o de principios concretos de accin, aplicables en el caso actual y que permiten ser utilizados
o transferidos en una situacin parecida.

Interrogacin.
Consiste en llevar a los alumnos a la discusin y al anlisis de situaciones o informacin, con base en preguntas planteadas y formuladas por el
docente o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar
esta tcnica de manera sistemtica y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales.
Son un conjunto de elementos didcticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participacin de todos los
miembros del grupo y que slo tienen como lmite el grado de imaginacin y creatividad del facilitador.
Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseanza-aprendizaje, no slo porque facilitan la transmisin de
conocimientos, sino porque adems permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivacin, interaccin y comunicacin del grupo,
etc., los cuales son de vital importancia para la organizacin, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje.
Los ejercicios vivenciales resultan ser una situacin planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y
hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y montono, para asumir un papel o personaje a travs del cual el individuo pueda
manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crtica, al rechazo o al ridculo.
El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y
por sus propias vivencias y necesidades personales.

4. Enfoque del
Mdulo
El mdulo de Elaboracin y mantenimiento de sistemas de informacin tiene como propsito que el alumno adquiera las competencias para el
desarrollo de sistemas de informacin que cumplan con criterios de productividad y calidad, por lo que se hace necesario tomar como primer punto de
partida la planeacin de proyectos de software y una investigacin del sistema vigente para conocer su estado, fuerzas y debilidades; as como la
consulta del anlisis y diseo lgico preestablecido. Lo siguiente a realizar es generar el cdigo de programacin del sistema, que implica el estudio
detallado del diseo lgico la parte fsica hasta llegar a las pruebas y puesta en operacin del mismo; as como la manutencin y soporte del sistema.
Asimismo se pretende que el alumno desarrolle la capacidad para recomendar herramientas de sistemas de apoyo a la gestin y toma de decisiones en
diversos contextos laborales.
El mdulo se enfoca a la realizacin de tareas aplicadas al logro de un producto final que plantea como imprescindible que los estudiantes observen,
deduzcan y planteen hiptesis sobre los contenidos y experiencias desarrolladas, favoreciendo la reflexin acerca de las posibilidades de aplicacin en
la vida diaria y el establecimiento de una visin prospectiva para enfrentar situaciones desconocidas, construir frmulas personales para solucionar
problemas organizar actividades escolares y colectivas, y asumir compromisos para el logro de metas.
El logro de la competencia de elaborar y dar mantenimiento a sistemas de informacin, implica el desarrollo de dos unidades de aprendizaje. La primera
unidad se refiere a la implementacin de sistemas de informacin, la cual permitir la elaboracin fsica, pruebas de funcionamiento y la puesta en
punto. La segunda, se avoca a realizar acciones de mejora en el sistema de informacin elaborado y dar recomendaciones de calidad con el uso de
sistemas de apoyo a la gestin. Para llegar a este propsito es aconsejable que el mdulo sea abordado con planteamiento de problemas de la vida
cotidiana vinculados a vivencias reales en el mbito acadmico y profesional que lleven al estudiante al anlisis de la situacin y construir o tomar
alternativas para su solucin.
Para fomentar el desarrollo de las capacidades mencionadas, el Prestador de Servicios Profesionales debe considerar las competencias ya adquiridas
de los alumnos en los mdulos precedentes al paso por la carrera y en especfico en este trayecto tcnico, a fin de que ello lo motive a adquirir nuevos
conocimientos y experiencias que integren de forma significativa a las estructuras que ya posee, ya sea a travs de lo que l mismo descubra o infiera, o

a travs del anlisis y sntesis creativa de los planteamientos docentes. En lo que se refiere al aprendizaje procedimental, implica la consecucin del
propsito del mdulo a travs de acciones secuenciadas que lleven gradualmente al alumno al desarrollo de sus actividades, primeramente acadmicas
y posteriormente profesionales, de manera segura, consciente y responsable. Por otra parte, es importante incluir y promover en este mdulo
estrategias de aprendizaje colaborativo y grupal, as como fomentar el desarrollo de competencias transversales que permitan establecer una mejor
comunicacin e interrelaciones con los dems, socializar, compartir e intercambiar informacin, potencializar un pensamiento crtico, lo que contribuye a
activar el aprendizaje y autoaprendizaje.
El contexto en el que se estructura el mdulo parte de la consideracin de que en la sociedad actual se exige que la escuela forme y prepare para la
vida, de modo que el alumno no slo responda a situaciones inmediatas sino que adquiera conocimientos, habilidades y actitudes que le permitan una
participacin reflexiva y comprometida con su entorno local y mundial. Para lograrlo hay que enfatizar el desarrollo de competencias que permitan a los
sujetos comprender el mundo e insertarse de manera exitosa a la sociedad,
El desarrollo de estas competencias implica interrelaciones mutuas. As, el promover la cultura del respeto y la solidaridad se vincula fcilmente con la
capacidad de tomar decisiones y la iniciativa de llevar a cabo proyectos personales, aprovechando diversas informaciones y los avances de la ciencia.
El reto docente es cmo integrar las competencias y favorecer el desarrollo de las disciplinas que pretenda ensear ya que el enfoque de competencias
que se plantea no alude nicamente a las competencias para la vida, sino a las competencias bsicas, disciplinares y profesionales que forman un
todo.
Para fomentar el desarrollo de las capacidades mencionadas, el Prestador de Servicios Profesionales debe considerar las competencias ya adquiridas
de los alumnos en los mdulos precedentes al paso por la carrera y en especfico en este trayecto tcnico, a fin de que ello lo motive a adquirir nuevos
conocimientos y experiencias que se integren de forma significativa a las estructuras que ya posee, ya sea a travs de lo que l mismo descubra o
infiera, o a travs del anlisis y sntesis creativa de los planteamientos docentes. En lo que se refiere al aprendizaje procedimental, implica la
consecucin del propsito del mdulo a travs de acciones secuenciadas que lleven gradualmente al alumno al desarrollo de sus actividades,
primeramente acadmicas y posteriormente profesionales, de manera segura, consciente y responsable. Por otra parte, es importante incluir y promover
en este mdulo estrategias de aprendizaje colaborativo y grupal, as como fomentar el desarrollo de competencias transversales que permitan
establecer una mejor comunicacin e interrelaciones con los dems, socializar, compartir e intercambiar informacin, potencializar un pensamiento
crtico, lo que contribuye a activar el aprendizaje y autoaprendizaje.

Se recomienda por ltimo elaborar un cdigo tico durante el desarrollo del mdulo con el propsito de definir los compromisos y responsabilidades que
deben compartir en el espacio acadmico, como: respeto a la persona, honestidad, confianza, justicia, comunicacin, cooperacin, iniciativa, amabilidad,
perseverancia y la actitud positiva para el logro de objetivos, as como adecuar las prcticas de ejercicio al equipo existente en el laboratorio de
informtica y al rea de aplicacin de la carrera; realizando las prcticas con orden, limpieza, fomentando el uso de software libre o de marca, evitando
acciones ilegales para garantizar el funcionamiento y calidad del mismo.

5. Orientaciones didcticas y
estrategias de aprendizaje por
unidad
Unidad I Implementacin de sistemas de informacin
Orientaciones Didcticas
La unidad correspondiente a Implementacin de sistemas de informacin, se avoca en la programacin y aplicacin de pruebas de funcionamiento
del mismo necesarias que permitan la elaboracin fsica e implementacin propia del sistema de informacin. El desarrollo de esta unidad proporcionar
al alumno elementos bsicos que le permitirn desarrollar las actividades y prcticas propias de esta competencia y apoyar a la unidad subsecuente, por
eso se propone que el docente lleve a cabo lo siguiente:
Considera que el resultado de aprendizaje de elaborar el diseo fsico de sistemas de informacin con base en tcnicas y lenguajes de
programacin para la sistematizacin de datos y su funcionamiento, se encuentra estrechamente vinculado con el subsecuente resultado de
aprendizaje sobre realizar la puesta a punto de sistemas de informacin mediante la aplicacin de pruebas que conlleven al control y
operacin del mismo, y para lograrlo se sugiere que el docente opere con los conceptos y habilidades para al diseo fsico, elaboracin e
implementacin de soluciones de sistematizacin de informacin
Analiza con sus alumnos, las implicaciones y alcances del programa del mdulo, a travs de dinmica grupal de encuadre, con el fin de
precisar formas de trabajar, responsabilidades y compromisos de los integrantes del grupo que dirijan al logro tanto del propsito del mdulo,
como del objetivo de este trayecto de la carrera
Aplica una prueba exploratoria sobre tcnicas de programacin, manejo de lenguajes de programacin, teora de general sobre desarrollo de
aplicaciones de software y bases de datos como evaluacin diagnstica
Analiza la informacin relacionada con las fases de elaboracin y pruebas de sistemas de informacin, precisando la utilidad de cada una de
estas fases y ventajas para el desarrollo de sistemas de informacin o proyecto de desarrollo de software.
Fomenta la bsqueda de informacin e investigaciones para dar respuesta a preguntas especficas referentes a enfoque de programacin
estructurada y programacin orientada a objetos para el diseo de implementacin y su documentacin de sistemas de informacin en las
empresas u organizaciones
Organiza sistemticamente la informacin que se ha de manejar y procesar para su aprendizaje. Efectuando explcitamente la vinculacin de
esta unidad con la que precede
Propone planteamientos de problemas y su solucin, mediante la elaboracin de ejercicios de anlisis de casos reales aplicados.

Muestra las tcnicas, lenguajes y/o herramientas de programacin, as como los pasos del diseo de la implementacin, pruebas y puesta a
punto de los sistemas de informacin
Facilita el proceso de homogeneizacin de las capacidades lgico-matemticas del grupo con la finalidad de que sus alumnos logren
elaborar sistemas de informacin mediante la programacin del sistema y sus elementos, la estructuracin de datos y herramientas
existentes de software aplicativo
Explica las pruebas a realizar para el sistema y propone los ambientes de pruebas
Representa frmulas, modelos y construcciones, que permitan identificar y comprender la fase de implementacin de un sistema de
informacin desempeando, a nivel operativo, actividades de apoyo y colaboracin con otros profesionales del rea, en la automatizacin,
organizacin, codificacin y recuperacin de informacin necesarios para el desarrollo de esta unidad.
Efecta el cierre de ciclos de aprendizaje no solamente al concluir cada tema o subtema, sino de cada sesin de clase, con la finalidad de
lograr un proceso lgico de enseanza-aprendizaje, en el que el alumno pueda apreciar tanto sus logros cotidianos su esfuerzo y constancia,
como la importancia de la afirmacin de sus capacidades para dar paso a la adquisicin de nuevas competencias, especialmente las
relacionadas con el manejo de tecnologas de informacin y la comunicacin para procesar u obtener datos, as como expresar ideas
Fortalece las siguientes competencias transversales
Ordena informacin de acuerdo con categoras, jerarquas y relaciones que permitan estructurar la elaboracin de procesos, interfaces,
pantallas y reportes del sistema de informacin
Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo, definiendo un curso de accin con pasos especficos que
conlleven al planteamiento de un diseo fsico de sistema de informacin a elaborar.
Construye hiptesis y disea y aplica modelos cuando realiza la programacin, diseo fsico y pruebas de funcionamiento en la
implementacin de sistemas de informacin
Brindar una formacin de calidad y con equidad en donde se promueva la participacin plena de los sujetos en el mundo del trabajo, el
estudio y la convivencia acompaando sus procesos de reconocimiento y adquisicin de saberes y habilidades, procurando remover
inequidades que se originan en visiones estereotipadas sobre el papel que juegan las distintas personas segn su sexo, origen, situacin
social, conocimientos, etc.
Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Organizar equipos en la modalidad colaborativa con la totalidad de integrantes del grupo, para Bsica:
analizar los siguientes temas de la elaboracin o diseo fsico de: lvaro, Gmez Vieites y Surez Rey
- Procesos Carlos. Sistemas de Informacin,
- Datos del sistema Herramientas prcticas para la gestin,
- Pantallas y reportes Mxico, Alfaomega Grupo Editor, 2010.
Consultar informacin de los fundamentos de programacin estructurada, orientada a objetos, Informticas de Gestin, Espaa,
tcnicas de programacin, documentacin y pasos de la implementacin como apoyo para la Editorial Thomson Paraninfo, 2003.
elaboracin de los sistemas de informacin
Comentar grupalmente, mediante una lluvia de ideas, lo investigado Complementaria:


Construir rutinas de programacin para cada uno de los componentes del sistema mediante Cohen, Daniel; Sistemas de Informacin
lenguajes y herramientas de programacin para los Negocios,. Mxico, Editorial Mc
Presentar cdigo fuente generado, en formato impreso y/o digital, haciendo acopio de la Graw Hill, 2000.
informacin derivada de lo anterior Cohen, Daniel; Sistemas de Informacin
Realizar la actividad No. 1 Diseo de tablas de bases de datos en las Organizaciones. Mxico, Editorial
Realizar la actividad No. 2 Diseo de pantalla de captura Mc Graw Hill, 2000.
Compilar la informacin de las actividades anteriores en un documento de texto en formato Kendall & Kendall; Anlisis y Diseo de
impreso y/o digital Sistemas; sexta edicin; Mxico, Pearson
Realizar la actividad de evaluacin: 1.1.1 considerando el material incluido en el apartado 9 Educacin, 2005.
Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin, donde: Elabora un sistema de Piattini, Mario y otros; Anlisis y diseo
informacin, de acuerdo con estudio de caso establecido donde se considere el desarrollo de: detallado de Aplicaciones informticas
de Gestin; Mxico, Alfaomega Grupo
- Procesos y manipulacin de datos
Editor, 2005.
- Interfaces y pantallas
- Reportes
Pginas Web:
Comentar en clase los resultados de la actividad de evaluacin realizada, efectuando una
coevaluacin enfocada tanto al proceso ejecutado como a los resultados obtenidos. El uso del anlisis:
9. Uso de diagramas de flujo Disponible en:
Consultar individualmente en material tcnico de las etapas de pruebas, gestin y puesta a http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material
punto basado en las pginas Web sugeridas /AyDSI_09.pdf (20/10/2011)..
10.Anlisis de sistemas usando diccionarios de datos
Exponer de manera grupal un mapa conceptual sobre la etapa de implantacin de sistemas de
Disponible en:
informacin para su retroalimentacin y/ o correccin, en cuanto a: http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material
- Determinacin del periodo de transicin o ejecucin en paralelo /AyDSI_10.pdf (20/10/2011)..
- Procedimientos y operaciones de puesta en produccin 11.Descripcin de especificaciones de proceso y
- Determinacin de necesidades de recursos adicionales (equipos, consumibles e instalaciones). decisiones estructuradas Disponible en:
- Pruebas de carga o repeticin de pruebas del sistema con datos reales http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material
- Pruebas de aceptacin o visto bueno del cliente /AyDSI_11.pdf (20/10/2011)..
12.Anlisis de sistemas de apoyo de decisiones
Elaborar de manera individual esquemas sobre las pruebas de funcionamiento de sistemas de
semiestructuradas Disponible en:
informacin, dependiendo de los diferentes tipos de problemas que se resuelven con un http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material
desarrollo de sistemas /AyDSI_12.pdf (20/10/2011)..
Realizar la actividad No. 3 Realizacin de pruebas. 13.Preparacin de la propuesta de sistemas Disponible
en:
Realizar la actividad de evaluacin 1.2.1 Elabora un reporte hipottico de la aplicacin de las http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material
siguientes pruebas /AyDSI_13.pdf (20/10/2011)..
- Preliminares 14.Escritura y presentacin de la propuesta de sistemas
- Reales Disponible en:


Comentar en clase los resultados de la actividad de evaluacin realizada, efectuando una http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material
/AyDSI_14.pdf (20/10/2011).
coevaluacin enfocada tanto al proceso ejecutado como a los resultados obtenidos
Los puntos esenciales del diseo:
15.Diseo de salida efectiva Disponible en:
http://comunidad.uach.mx/marana/materias/adsi/material
/AyDSI_15.pdf (20/10/2011)..
16 Diseo de entrada efectiva Disponible en:
/AyDSI_16.pdf (20/10/2011)..
17.Diseo del archivo o base de datos Disponible en:
/AyDSI_17.pdf (20/10/2011)..
18.Diseo de la interfaz del usuario Disponible en:
/AyDSI_18.pdf (20/10/2011)..
19.Diseo de procedimientos para la captura de datos
precisa Disponible en:
/AyDSI_19.pdf (20/10/2011).

Unidad II Mantenimiento y soporte de sistemas de informacin
Orientaciones Didcticas
La unidad correspondiente al Mantenimiento y soporte de sistemas de informacin, se avoca a que el alumno este en posibilidades de realizar
acciones de mejora para la preservacin y calidad a los sistemas de informacin considerando el proceso de mantenimiento y soporte de los mismoslos.
El desarrollo de esta unidad proporcionar al alumno elementos necesarios para desarrollar las actividades y prcticas propias de esta competencia, por
eso se propone que el docente lleve a cabo lo siguiente:
Considera que el resultado de aprendizaje de Asegura la preservacin de sistemas de informacin por medio de acciones de mejora, se
encuentra estrechamente vinculado con el subsecuente resultado de aprendizaje sobre el cual propone el uso de sistemas de gestin
integrados y aplicaciones de soporte a los procesos de las empresas mediante el diagnstico de herramientas de tecnologas de informacin
y comunicacin; y para lograrlo se sugiere que el docente opere con los conceptos y habilidades construidos conjuntamente con sus
alumnos en lo que se refiere al desarrollo de esta unidad de aprendizaje para proceder a dar mantenimiento a sistemas de informacin y
propuestas de mejora de calidad con uso de herramientas de apoyo a la gestin y toma de decisiones.
Conduce y apoya a los alumnos en la elaboracin de mapas conceptuales, cuadros sinpticos, simulaciones, estudios de caso sobre los
tpicos de: capacitacin a los usuarios, mantenimiento a los sistemas de informacin, plan y ejecucin de cambios o mejoras y soporte
tcnico.
Fomenta la bsqueda de informacin para dar respuesta a preguntas especficas referentes a la conveniencia del uso de sistemas de apoyo
a la gestin y toma de decisiones: EPR, CRM, BI, Sitio web corporativo y Aplicaciones de TIC a en la empresa
Promueve una dinmica grupal colaborativa y cooperativa durante el transcurso de cada sesin para favorecer un clima que fomente el
intercambio constructivo de ideas
Subraya la importancia que tiene la presencia del alumno en cada clase, su participacin para el enriquecimiento del aprendizaje de todo el
grupo y la asignacin de tareas y actividades intra y extramuros, con el fin de incentivar en l su cumplimiento voluntario y oportuno
Alienta la participacin de los alumnos como facilitador o moderador en la discusin grupal para la realizacin de ejercicios prcticos,
exposiciones, demostraciones, simulaciones, prcticas de ejercicio, comentarios, conclusiones, recapitulaciones y coevaluacin
Fortalece las siguientes competencias transversales
Fomenta actividades de auto-estudio y de autocrtica de los alumnos con la evaluacin de sus propios juicios
Define metas y da seguimiento a sus procesos de construccin de conocimiento en la deteccin de necesidades de informacin de una
organizacin
Utiliza las tecnologas de la informacin y comunicacin para el apoyo en la gestin y en la toma de decisiones de directivos


Bsica:
Establecer por equipos un programa de capacitacin a los usuarios donde establezcan tiempos,
Pantaleo, Guillermo y Otros. CALIDAD EN
recursos, tareas y responsables donde consideren las siguientes actividades
EL DESARROLLO DE SOFTWARE,
- Definicin de recursos (manuales y cursos)
Mxico, Alfaomega, 2011.
- Identificacin de perfil de usuarios.
Garca, Blanco Sara Mara y Morales
- Capacitacin especfica para cada tipo de usuario Ramos Enrique. Desarrollo de
- Recursos, costos y tiempos para la formacin Aplicaciones Informticas, Anlisis y
- Preparacin de materiales Diseo detallado de Aplicaciones
- Evaluacin de la capacitacin Informticas de Gestin, Espaa,
Revisar material tcnico sobre mantenimiento a los sistemas y plan de ejecucin de cambios de Editorial Thomson Paraninfo, 2003.
mejoras.
Confrontar en equipos estudios de casos encontrados o hipotticos de sistemas de informacin Complementaria:
sobre los problemas o necesidades detectadas y que cambios o mejoras se hicieron. Oktaba, Hanna; Piattini, Mario; Pino,
Elaborar mapas conceptuales, cuadros sinpticos, simulaciones o retomar estudios de caso Francisco; Orozco, Mara; Alquicira,
Claudia. Competisoft. Mejora de procesos
sobre la fase de levantamiento de nuevos requerimientos o mejora de procesos:
software para pequeas y medianas
- Revisin de los requerimientos
empresas y proyectos, Mxico,
- Revisin de diseo Alfaomega, 2009.
- Revisin del cdigo
S. Presuman, Roger; Ingeniera del
- Revisin de las pruebas Software; sexta edicin; Mxico, Editorial
Realizar ejercicios prcticos, de especificar las tareas de mantenimiento y soporte tcnico de Mc Graw Hill, 2005.
software y equipos de un sistema de informacin considerando:
- Garantas de equipos Pginas Web:
- Contratos de servicios a los equipos
- Seleccin del hardware Administracin de la tecnologa de
Realizar la actividad No. 4 Mantenimiento a un sistema de informacin informacin
Compilar la informacin de la actividad anterior en un documento de texto en formato impreso 20.Aseguramiento de la calidad por medio de
y/o digital. la ingeniera de software Disponible en:
Realizar la actividad de evaluacin 2.1.1 considerando el material incluido en el apartado 9 http://comunidad.uach.mx/marana/materias/a
Materiales para el desarrollo de actividades de evaluacin, donde: Elabora un reporte de dsi/material/AyDSI_20.pdf (20/10/2011)..
mantenimiento de sistemas con base a un estudio de caso establecido 21.Implementacin satisfactoria en el
Comentar en clase los resultados de la actividad de evaluacin realizada, efectuando una sistema de informacin Disponible en:
coevaluacin enfocada tanto al proceso ejecutado como a los resultados obtenidos. http://comunidad.uach.mx/marana/materias/a
dsi/material/AyDSI_21.pdf (20/10/2011)..
Recopilar informacin sobre los sistemas y aplicaciones de apoyo a la gestin y a la toma de


decisiones que responda a lo siguiente: EPR, CRM, BI, Sitio web corporativo y discutir su uso y
aplicaciones de TIC a en la empresa
Discutir en grupos cmo impactan directamente en las organizaciones o empresas y en que
aspectos especficos causan beneficios o mayor productividad
Investigar concepto o definicin de un EPR
Realizar la actividad No. 5 Eleccin de Sistemas Integrados de Gestin (EPR)
Investigar concepto o definicin de un CRM
Realizar la actividad No. 6 Eleccin de Sistemas de informacin de mercadeo y aplicaciones
(CRM).
Compilar la informacin de las actividades anteriores y presentar la informacin de cada anlisis,
elaborado en un documento de texto en formato impreso y/o digital
Realizar la actividad de evaluacin 2.2.1 Elabora un diagnstico de aplicaciones describiendo
y comparando los diferentes tipos de herramientas EPR, CRM, BI, Web corporativas, e-
business, PLN, CAD, GIS y BPM, de acuerdo con sus caractersticas, estructura y ventajas que
ofrecen en el mercado.
Comentar en clase los resultados de la actividad de evaluacin realizada, efectuando una
coevaluacin enfocada tanto al proceso ejecutado como a los resultados obtenidos

6. Prcticas/Ejercicios
/Problemas/Actividades
Nombre del Alumno: Grupo:
Unidad de Aprendizaje 1: Implementacin de sistemas de informacin
Resultado de Aprendizaje: 1.1 Elabora sistemas de informacin con base en tcnicas y lenguajes de programacin.
Actividad nm. 1: Diseo de tablas de bases de datos
1. Revisa el siguiente diagrama entidad-relacin
En la figura se presenta un diagrama entidad-relacin que contiene

muchas entidades, muchos tipos diferentes de relaciones y varios
atributos. En este diagrama E-R nos enfocamos en un sistema de
facturacin, y en particular con la prescripcin del sistema. (Por
simplicidad, asumimos que las visitas al consultorio se manejan de
forma diferente y estn fuera del alcance de este sistema).
Diagrama entidad- relacin del tratamiento de un paciente. Los atributos

se pueden listar al lado de las entidades. En cada caso, la clave se
subraya.
Las entidades son PRESCRIPCIN, MDICO, PACIENTE y

COMPAA DE SEGUROS.
La entidad de TRATAMIENTO no es importante para el sistema de

facturacin, pero es parte del diagrama E-R porque se usa para
establecer una conexin entre la PRESCRIPCIN y el PACIENTE. Por
lo tanto lo dibujamos como una entidad asociativa en la figura.

Aqu, un MDICO trata muchos PACIENTES (1 :M), quienes se suscriben por separado a una COMPAA DE SEGUROS individual. Por supuesto, el
PACIENTE es slo uno de los muchos pacientes que se suscriben a dicha COMPAA DE SEGUROS particular (M:l).
Para completar los registros del MDICO, el mdico necesita guardar la informacin acerca de los tratamientos que tiene un PACIENTE. Muchos
PACIENTES experimentan muchos TRATAMIENTOS, lo que se convierte en una relacin muchos a muchos (M:N).
El TRATAMIENTO se representa como una entidad asociativa porque no es importante en nuestro sistema de facturacin por s mismo. Los
TRATAMIENTOS pueden incluir la toma de PRESCRIPCIONES, y por ello tambin es una relacin M:N, debido a que muchos tratamientos podran
requerir combinaciones de frmacos y muchos medicamentos podran funcionar para muchos tratamientos.
Despus algunos detalles se completan para los atributos. Los atributos se listan al lado de cada una de las entidades, y la clave se subraya. Por
ejemplo, la entidad PRESCRIPCIN tiene un NOMBRE-PRODUCTO. DOSIFICACIN, FABRICANTE y CANTIDAD. En teora, sera benfico disear
una base de datos de esta forma, usando diagramas entidad-relacin y despus completando los detalles acerca de los atributos. Este enfoque de
arriba abajo es provechoso, pero a veces es muy difcil lograr.
2. Construye las tablas de la base de datos considerando:
Asegurar que los datos se puedan compartir entre los usuarios para una diversidad de aplicaciones
Mantener datos que sean exactos y consistentes
Asegurar que todos los datos requeridos por las aplicaciones actuales y futuras se podrn acceder con facilidad.
Permitir a la base de datos evolucionar conforme aumenten las necesidades de los usuarios.
Permitir a los usuarios construir su vista personal de los datos sin preocuparse por la forma en que los datos se encuentren almacenados
fsicamente

Resultado de Aprendizaje: 1.1 Elabora sistemas de informacin con base en tcnicas y lenguajes de programacin para la automatizacin de
datos y su funcionamiento.
Actividad nm. 2: Diseo de pantalla de captura.
A continuacin se presenta una hoja de registro para un sistema de informacin de paciente usado por enfermeras en una casa de convaleciencia para
registrar las visitas a pacientes y las actividades durante sus turnos.
1. Disea un informe que proporciona un resumen de la enfermera a cargo de cada turno y un informe para las actividades del coordinador
al final de una semana. Asegrate de usar las convenciones adecuadas para indicar los datos fijos, datos variables, etctera

2. Disea y elabora la pantalla de captura para el problema 1. Hacer cualquier suposicin acerca de la capacidad necesaria del sistema y
seguir las convenciones de diseo de pantallas para las instrucciones en el monitor. {Sugerencia: si se desea, puede usarse m s de una
pantalla de salida.)
a) En un prrafo, explicar por qu dise cada informe como lo hizo en los problemas 1 y 2. Cules son las diferencias principales en el mtodo para
cada uno? Los informes impresos se pueden trasladar con xito a las pantallas sin cambios? Por qu s o por qu no?
b) Algunas de las enfermeras estn interesadas en un sistema basado en Web que las familias de pacientes pueden acceder desde su casa con una
contrasea
3. Disea una pantalla de salida para Web. En un prrafo, describir cmo se ha alterado su informe para que la familia de un paciente lo
pueda ver

Resultado de Aprendizaje: 1.2 Realiza puesta a punto de sistemas de informacin mediante la aplicacin de pruebas de control y operacin
del mismo.
Actividad nm. 3: Realizacin de pruebas de funcionamiento.
Realizacin de pruebas del sistema de informacin de acuerdo con las caractersticas tcnicas del laboratorio de informtica o el lugar donde
se realicen las pruebas para dejar listo o a punto los sistemas informticos.
NOTA: El docente gestionar con el plantel la visita a empresas o negocios vinculados con el plantel para la realizacin de la actividad y organizar equipos de trabajo.
NOTA: Los sistemas informticos los proporcionar el plantel o el docente para la realizacin de la prctica o en su caso utilizar los elaborados en cursos anteriores.
1. Verifica que se cuenta con las instalaciones necesarias para realizar la prueba de los sistemas informticos
2. Verifica que se cuenta con el sistema cargado en los equipos para la prueba
3. Define el nmero de pruebas de los sistemas de acuerdo con las caractersticas del centro o de las instrucciones del responsable del mismo
NOTA: El nmero lo determinar el docente de acuerdo con las caractersticas y condiciones del centro de cmputo de plantel., as como del nmero de alumnos que requieran
realizar la actividad.
4. Realiza las pruebas descritas y definidas en el punto anterior al sistema de informacin
5. Elabora un reporte de las pruebas y condiciones del sistema de informacin

Unidad de Aprendizaje 2: Mantenimiento y soporte de sistemas de informacin
Resultado de Aprendizaje: 2.1 Asegura la preservacin de sistemas de informacin a travs de acciones de mejora, revisiones y soporte
tcnico.
Actividad nm. 4: Mantenimiento a un sistema de informacin.
NOTA: El docente gestionar con el plantel la visita a empresas o negocios vinculados con el plantel para la realizacin de la actividad y organizar equipos de trabajo.
Recuerda que para el mantenimiento de un Sistema de informacin de acuerdo con las necesidades de la empresa basado se debe considerar lo siguiente:
Las necesidades de la empresa o del usuario

El tipo de mantenimiento a realizar:
A sistemas de Informacin establecidos
A sistemas de Informacin incompletos
La programacin y periodicidad acordada con el usuario para dar mantenimiento al sistema
1. Revisa el Sistema de Informacin existente en cuanto a:

Diccionario de datos
Integridad de datos y descarte de archivos corruptos
Procesamiento de datos, lotes cargas de registros y tiempos
Deteccin de fallas o errores en procesos o lotes de clculos en el sistema
Deteccin de fallas o errores de programacin o formatos de mens y pantallas captura
Deteccin de fallas o errores de formatos o reportes en lnea o de emisin impresa
2. Evala nuevas necesidades del sistema en cuanto requerimientos de:

Nuevas funciones
Cambio de funciones
Cambio de formatos
Cambio de reportes

3. Realiza cambios o creacin de:

Funciones o procesos necesarios
Formatos y ventanas de captura que se vean afectadas
Reportes requeridos
4. Documenta la actualizacin y cambios realizados al sistema

Resultado de Aprendizaje: 2.2 Propone el uso de sistemas de gestin integrados y aplicaciones de soporte a los procesos de las empresas
basado en el diagnstico de herramientas de tecnologas de informacin y comunicacin
Actividad nm. 5: Eleccin de Sistemas Integrados de Gestin (EPR)
Determinacin de los elementos de un sistema integrado de gestin (EPR)
1. Especifica la estructura modular del EPR.
Sistema bsico Analisis econmico de:

Mdulo de aprovisionamiento
Mdulo de produccin. 1. HW y SW bsicos
Mdulo de ventas 2. Licencias EP
Mdulo de finanzas 3. Costo de implantacin.
4. Migracin de datos
Mdulo de recursos humanos
5. Costo de servicios de telecomunicacin
Mdulo de gestin de medios tcnicos y mantenimiento
6. Gastos de mantenimiento
2. Identifica caractersticas generales
Capacidad de parametrizacin
Interfaz de usuario
Integracin con otras aplicaciones
Capacidad de acceso a informacin

Seleccin de un sistema EPR de acuerdo con:
1. Funcionalidad del EPR

2. Criterios tcnicos
3. Criterios econmicos
4. Criterios organizativos
5. Facilidad de uso de las herramientas del sistema
6. Proveedores
7. Referencias de implantacin
8. Seleccin del producto y el proveedor EPR en el mercado

Resultado de Aprendizaje: 2.2 Propone el uso de sistemas de gestin integrados y aplicaciones de soporte a los procesos de las empresas
basado en el diagnstico de herramientas de tecnologas de informacin y comunicacin
Actividad nm. 6: Eleccin de Sistemas de informacin de mercadeo y aplicaciones (CRM).
Evaluacin de la necesidad de una empresa de disponer de Sistemas de Informacin de Marketing considerando:

1. Disponer de conocimiento integral de los clientes, para disponer de un servicio personalizado.
2. Anticiparse a las necesidades propias de la empresa y movimientos de la competencia.
Seleccin de aplicaciones de CRM

1. Identifica dimensiones fundamentales que caracterizan un CRM.
Los clientes como centro de cualquier sistema.
Planificacin y seguimiento de objetivos, planes y mtricas en la organizacin.
Tecnologas para facilitar las actividades colaborativas, operacionales y analticas.
3. Enumera los tipos de sistemas CRM.
4. Ubica y escoge herramientas de CRM en el mercado.
Verificacin de que la herramienta CRM ofrezca las siguientes funcionalidades:

1. Alta y modificaciones de clientes y potenciales clientes
5. Alta y modificacin de fichas de competidores
6. Registro de acciones de competidores
7. Definicin y seguimiento de campaas comerciales
8. Definicin de tipos de contactos comerciales
9. Registro de contactos comerciales
10. Definicin de tipos de incidencias: quejas, reclamaciones, consultas
11. Registro de comunicados a clientes
12. Alta y modificacin de fichas de colaboradores
13. Registro de contactos con colaboradores.

14. Registro de proyectos

15. Anlisis de histricos de ventas y de la relacin con clientes

II. Gua de Evaluacin del Mdulo


7. Descripcin
La gua de evaluacin es un documento que define el proceso de recoleccin y valoracin de las evidencias requeridas por el m dulo desarrollado y
tiene el propsito de guiar en la evaluacin de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde
adems, describe las tcnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderacin de cada actividad de evaluacin. Los Resultados de Aprendizaje se definen
tomando como referentes: las competencias genricas que va adquiriendo el alumno para desempearse en los mbitos personal y profesional que le
permitan convivir de manera armnica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempearse
eficazmente en diversos mbitos, desarrolladas en torno a reas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeo eficiente,
autnomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales especficas, en un entorno cambiante que exige la
multifuncionalidad.
La importancia de la evaluacin de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y
analizan las evidencias del desempeo de un alumno con base en la gua de evaluacin y rbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar
decisiones.
La evaluacin de competencias se centra en el desempeo real de los alumnos, soportado por evidencias vlidas y confiables frente al referente que es
la gua de evaluacin, la cual, en el caso de competencias profesionales, est asociada con alguna normalizacin especfica de un sector o rea y no en
contenidos y/o potencialidades.
El Modelo de Evaluacin se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones
intelectual, social, afectiva, motriz y axiolgica), Participativa (incluye autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin), Transparente (congruente con
los aprendizajes requeridos por la competencia), Vlida (las evidencias deben corresponder a la gua de evaluacin).
Evaluacin de los Aprendizajes.
Durante el proceso de enseanza - aprendizaje es importante considerar tres finalidades de evaluacin: diagnstica, formativa y sumativa.
La evaluacin diagnstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la deteccin de la situacin en la que se encuentran nuestros
alumnos. Permite tambin establecer vnculos socio-afectivos entre el docente y su grupo. El alumno a su vez podr obtener informacin sobre los

aspectos donde deber hacer nfasis en su dedicacin. El docente podr identificar las caractersticas del grupo y orientar adecuadamente sus
estrategias. En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilacin de informacin.
La evaluacin formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de
aprendizaje o en la integracin de varias de stas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que
deben alcanzar y advertirle sobre dnde y en qu aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aqu se admiten errores, se
identifican y se corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el docente puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los
resultados del grupo.
Finalmente, la evaluacin sumativa es adoptada bsicamente por una funcin social, ya que mediante ella se asume una acreditacin, una promocin,
un fracaso escolar, ndices de desercin, etc., a travs de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual,
puesto que se est asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la sntesis de los logros obtenidos por ciclo o perodo escolar.
Con respecto al agente o responsable de llevar a cabo la evaluacin, se distinguen tres categoras: la autoevaluacin que se refiere a la valoracin que
hace el alumno sobre su propia actuacin, lo que le permite reconocer sus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para mejorar su aprendizaje.
Los roles de evaluador y evaluado coinciden en las mismas personas
La coevaluacin en la que los alumnos se evalan mutuamente, es decir, evaluadores y evaluados intercambian su papel alternativamente; los
alumnos en conjunto, participan en la valoracin de los aprendizajes logrados, ya sea por algunos de sus miembros o del grupo en su conjunto; La
coevaluacin permite al alumno y al docente:
Identificar los logros personales y grupales

Fomentar la participacin, reflexin y crtica constructiva ante situaciones de aprendizaje
Opinar sobre su actuacin dentro del grupo
Desarrollar actitudes que se orienten hacia la integracin del grupo
Mejorar su responsabilidad e identificacin con el trabajo
Emitir juicios valorativos acerca de otros en un ambiente de libertad, compromiso y responsabilidad
La heteroevaluacin que es el tipo de evaluacin que con mayor frecuencia se utiliza, donde el docente es quien, evala, su variante externa, se da
cuando agentes no integrantes del proceso enseanza-aprendizaje son los evaluadores, otorgando cierta objetividad por su no implicacin.
Actividades de Evaluacin
Los programas de estudio estn conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados
estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente ste

se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripcin de cada unidad se han definido las actividades de evaluacin indispensables para evaluar los
aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades.
Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el docente, pero es importante no confundir con las actividades
de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalen con fines formativos, no se
registran formalmente en el Sistema de Administracin Escolar SAE. El registro formal procede slo para las actividades descritas en los programas
y planes de evaluacin.
De esta manera, cada uno de los RA tiene asignada al menos una actividad de evaluacin, a la cual se le ha determinado una ponderacin con respecto
a la Unidad a la cual pertenece. sta a su vez, tiene una ponderacin que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para
considerar que se ha adquirido la competencia correspondiente al mdulo de que se trate, deber ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del
perodo para estar en condiciones de acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones depender de la relevancia que tenga la AE con respecto al
RA y ste a su vez, con respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignar el especialista diseador del programa de estudios.
La ponderacin que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderacin, la cual est desarrollada en
una hoja de clculo que permite, tanto al alumno como al docente, ir observando y calculando los avances en trminos de porcentaje, que se van
alcanzando (ver apartado 8 de esta gua).
Esta tabla de ponderacin contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de
actividades de evaluacin, la codificacin asignada a sta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluacin
Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evala: C = conceptual; P = Procedimental y A =
Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en trminos de porcentaje: la primera el peso especfico asignado desde el programa de estudios
para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanz con base en las evidencias o desempeos demostrados; la tercera,
peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluacin y que deber acumular a lo largo del
ciclo escolar.
Otro elemento que complementa a la matriz de ponderacin es la rbrica o matriz de valoracin, que establece los indicadores y criterios a
considerar para evaluar, ya sea un producto, un desempeo o una actitud y la cual se explicar a continuacin.
Una matriz de valoracin o rbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o
aspectos especficos que se deben tomar en cuenta como mnimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y,
por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfaccin alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para
evaluar esos indicadores, explicando cules son las caractersticas de cada uno.

Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, adems de cumplir con los estndares o requisitos establecidos como necesarios en el
logro del producto o desempeo, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va ms all de lo que se le solicita como mnimo, aportando
elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estndares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se
ha desempeado adecuadamente en la actividad o elaboracin del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la
competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estndares o requisitos mnimos establecidos para el desempeo o producto.
Evaluacin mediante la matriz de valoracin o rbrica
Un punto medular en esta metodologa es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluacin, integrado por la Tabla de ponderacin y las
Rbricas, con el fin de que pueda conocer qu se le va a solicitar y cules sern las caractersticas y niveles de calidad que deber cumplir para
demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, l tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar
los aprendizajes no logrados.
Como se plantea en los programas de estudio, en una sesin de clase previa a finalizar la unidad, el docente debe hacer una sesin de
recapitulacin con sus alumnos con el propsito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la
oportunidad, en caso de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeo nuevamente, con el fin de
recuperarse de inmediato y no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la
competencia del mdulo y, por ende, no aprobarlo.
La matriz de valoracin o rbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el docente tendr los elementos para
evaluar objetivamente los productos o desempeos de sus alumnos. Dichas valoraciones estn tambin vinculadas al SAE y a la matriz de ponderacin.
Cabe sealar que el docente no tendr que realizar operaciones matemticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente
deber marcar en cada celda de la rbrica aqulla que ms se acerca a lo que realiz el alumno, ya sea en una hoja de clculo que emite el SAE o bien,
a travs de la Web.

8. Tabla de
Ponderacin
ASPECTOS A
ACTIVIDAD DE EVALUAR % Peso % Peso % Peso
UNIDAD RA Especfico Logrado Acumulado
EVALUACIN C P A
1.1 Elabora sistemas de informacin con base en

1.1.1 40
tcnicas y lenguajes de programacin.
1. Implementacin
de sistemas de
informacin. 1.2 Realiza la puesta a punto de sistemas de informacin
mediante la aplicacin de pruebas de control y 1.2.1 20
operacin.
% PESO PARA LA UNIDAD 60
2. Mantenimiento y 2.1 Asegura la preservacin de sistemas de informacin

a travs de acciones de mejora, revisiones y 2.1.1 20
soporte de soporte tcnico.
sistemas de
informacin 2.2 Propone el uso de sistemas de gestin integrados y
aplicaciones de soporte a los procesos de las
2.2.1 20
. empresas basado en el diagnstico de herramientas
de tecnologas de informacin y comunicacin
% PESO PARA LA UNIDAD 40

PESO TOTAL DEL MDULO 100

9. Materiales para el Desarrollo

de Actividades de Evaluacin
Unidad de Aprendizaje: 1. Implementacin de sistemas de informacin.
Resultado de Aprendizaje: 1.1 Elabora sistemas de informacin con base en tcnicas y lenguajes de programacin.
Actividad de Evaluacin: 1.1.1 Elabora un sistema de informacin, de acuerdo con un estudio de caso establecido donde se considere el
desarrollo de:
Procesos y manipulacin de datos
Interfaces y pantallas
Reportes
1. Lee con atencin el siguiente estudio de caso:
Estudio de Caso Anlisis y diseo de un Sistema de Informacin
Tomado de la Tesis de la Universidad Tecnolgica de Tulancingo, Hidalgo.
Autores:
Mxico, Agosto 2009

DATOS DE LA INSTITUCIN
INSTITUCIN: Secretara de Educacin Pblica (SEP)
DEPARTAMENTO: Fortalecimiento Acadmico de Educacin Media Superior
ORGANIGRAMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

SITUACIN ACTUAL
El Departamento de Fortalecimiento Acadmico no cuenta con un sistema automatizado de control para los docentes que laboran en todo el Estado que
permita la creacin rpida de consultas y reportes debido a que la informacin la manejan en tablas de Excel que tienen que llenar los profesores de
cada dependencia y que posteriormente es enviado al departamento de Fortalecimiento acadmico para su integracin y control lo cual no permite una
buena organizacin de los datos y existe la opcin de que se encuentren registros duplicados as como perdida de la informacin.
PROBLEMTICA
Los problemas que se encontraron en el departamento son:
Prdida de tiempo para registrar los datos personales de cada uno de los educadores debido a que se hace por medio de documentos de Excel
y no permite generar reportes ni consultas.
En la bsqueda de algn registro no se tienen resultados de forma gil.
No se cuenta con niveles de seguridad, cualquier administrador puede tener acceso a la informacin.
No se cuenta con copias de respaldo en caso de extravi de informacin.
En la bsqueda de datos es muy tardado debido a que es mucha la informacin que se maneja y no permite encontrar de forma rpida algn
registro.
SITUACIN DESEADA
Se desea que el Sistema de Control de Docentes EMS permita importar los datos de los docentes desde las hojas de Excel, y posteriormente controle
la informacin personal de los educadores de nivel Medio Superior a nivel Estatal.

A travs de este sistema se puedan realizar correcciones de los datos en caso de que estos sean incorrectos, genere consultas cada vez que se desee,
agregue o elimine usuarios.
Todo esto de forma automatizada contando con niveles de seguridad para evitar el acceso no autorizado a la informacin, evitar la prdida de informacin y
desorganizacin ayudando al departamento de Fortalecimiento Acadmico (SEP) a llevar un control adecuado de los datos.
OBJETIVOS DEL PROYECTO
OBJETIVO GENERAL
Crear un sistema orientado a la WEB con el fin de que el departamento de Fortalecimiento Acadmico pueda llevar un control de la informacin personal
de los profesores, que permita a las Autoridades consultar la informacin correspondiente a su dependencia y a los docentes interactuar con est y
solicitar la informacin requerida.
OBJETIVOS ESPECFICOS
*Desarrollar un sistema automatizado para el control y organizacin de los datos.
*El sistema debe funcionar correctamente y brindar el servicio para el cual est diseado.
*El programa debe contar con niveles de seguridad.
*Realizar las tareas de forma rpida y eficiente.
*Elaborar el sistema informtico que administre la informacin personal de los docentes de la SEP, que cumpla los requisitos necesarios para que
mejore su utilizacin y control de la informacin.

ANALISIS DEL SISTEMA
DIAGRAMA DE BASE DE DATOS RELACIONAL

PARTE 1

PARTE 2
2. Con base al diagrama anterior y el siguiente diccionario de datos, construye tu propio diccionario seleccionando un lenguaje SQL

DICCIONARIO DE DATOS





3. Desarrolla la programacin del sistema

con base en la seleccin de un lenguaje
de programacin y las pantallas de
diseo lgico que se presentan a
continuacin:
DISEO DE PANTALLAS MENU Y DE CAPTURA
La figura 1 presenta la 1er pgina del sistema en la

cual muestra la hora, las opciones que se tienen para
el tipo de usuario son:
*Docente Y *Administrador. En este caso esta
seleccionada la opcin de DOCENTE.
Figura 1: Pgina de inicio
Esta imagen pide al docente que ingrese la Curp para poder ingresar al sistema.
Figura 2: Ingreso de Curp

Una vez ingresada la Curp si el docente no est registrado y por lo tanto no se
encuentra en la Base de Datos aparece la siguiente ventana:
(Ver figura 3).

En esta pantalla
aparece un
mensaje de que
el docente no
est registrado
en la Base de
Datos.

Figura 4: Men y pantalla de bienvenida
Las opciones que contiene el men son:

Datos Personales
Plantel de adscripcin
Asignatura por Semestre
Diplomado Profordems
Estudios Realizados
Idiomas
Otra Institucin Laboral
Experiencia Laboral
Comentarios *Salir
Cualquiera de las opciones que elija el

docente solo podr visualizar sus datos, no
podr realizar ninguna modificacin en caso
de que alguno de sus datos este incorrecto
se encuentra el Mdulo de comentarios en
donde deber escribir el dato incorrecto
junto con la correccin para que el
administrador pueda realizar la modificacin.

Figura 5: Datos Generales
Al elegir la opcin Datos Generales muestra la figura 5. Aparecen los datos personales, junto con el botn de volver atrs para regresar al men.

Figura 6: Plantel de Adscripcin
Cuando seleccionamos la opcin de Plantel de Adscripcin muestra la figura 6. Aparece la informacin sobre el plantel al cual est integrado as como
su direccin, el cargo que tiene, etc. Tambin tiene el botn de volver al men.

Figura 7: Asignaturas Impartidas por

Semestre
Al seleccionar la opcin de Asignaturas

Impartidas por Semestre (figura 7). Esta
imagen muestra las asignaturas que
imparte el docente y en que semestre las
proporciona.

Figura 8: Estudios Realizados

La opcin estudios Realizados figura 9. En
esta imagen aparece el nivel de estudios
realizados hasta la fecha.
*Bachillerato o Carrera Tcnica

*Licenciatura
*Maestra
*Doctorado
*comisionado Sabtico

Figura 9: Idiomas.
La opcin de Idiomas presenta la figura 10. Esta imagen muestra la lengua materna que tiene el
docente, as como los idiomas que habla aparte de su lengua de origen.
Figura 10: Otra Institucin donde Labore.
La opcin Otra Institucin donde Labore muestra la figura 11. Aparecen los datos de otra institucin donde trabaje en caso de que labore en 2 escuelas.

Figura 12: Experiencia Laboral Profesional.
Al seleccionar la opcin de Experiencia Laboral figura 12. Presenta el

nombre la empresa en la cual trabajo, el puesto que desempeo y los
aos que labor.
Figura 13: Comentarios.

En este apartado se puede mandar un mensaje en caso de que algn dato sea
incorrecto para que el administrador se encargue de corregirlos (ver figura 13).
Al dar clic en el botn de enviar, y no haber llenado todos los campos mandar
un mensaje que dir el nombre del campo que falta ingresar
Cuando ya se han llenado todos los campos y

se enva el comentario con la correccin, el
sistema muestra el mensaje de Datos en
Proceso. Al dar clic en aceptar manda tu
comentario (ver figura 14).
Una vez enviado el comentario aparece

Mensaje Enviado junto con la opcin de
volver atrs.

ENTRANDO COMO ADMINISTRADOR

Al dar clic en aceptar enva automticamente a la pgina de inicio (ver figura 1).
Una vez seleccionado el tipo de usuario ADMINISTRADOR abre la figura 14.

Solicita el nombre y contrasea para tener acceso al sistema.
En caso de que la contrasea o el usuario sean incorrectos Muestra un mensaje Usuario O Contrasea
Incorrecta y link para volver a la pgina anterior.
Una vez ingresado correctamente el nombre

del usuario y contrasea aparece la figura
15.
Muestra un men con las opciones que

puede realizar el administrador, entre las
opciones estn:
*Modificar
*Consultas
*Importar
*Agregar Usuario
*Eliminar Usuario
*salir

Se elije la opcin MODIFICAR (figura 16). Aparecen todos los mdulos en los cuales se pueden modificar los datos.
Antes de modificar cualquiera de los mdulos aparece que ingrese la Curp del docente del cual se desea modificar su informacin.
Al ingresar la Curp en este caso del mdulo Datos Generales (ver figura 5) se pueden hacer las correcciones.
Cuando son realizadas las modificaciones se procede a guardar y aparece una ventana que pregunta si Esta seguro de guardar los cambios con la
opcin de aceptar o cancelar, cada mdulo tiene esta ventana que aparecer cada vez que se guarde una modificacin
Una vez guardados los cambios aparece un mensaje de que los datos se guardaron de forma correcta, este mensaje aparecer en todos los mdulos
despus de guardar cambios as como un botn de volver atrs
En la figura 16 aparece el men del administrador cuando se le da
clic en la opcin de ir atrs.
Cuando se da clic a la opcin de importar, aparece el botn de

examinar, cargar y siguiente.
Al dar clic en el botn examinar aparece la carpeta de donde
se quiere importar las tablas (figura 17).
Aparece un mensaje en caso de que no se seleccione ningn

archivo o la extensin del archivo que se desea subir es
diferente. Despus dar clic en cargar.

Mdulo para Agregar Usuarios solicita que se llenen los

campos de datos personales para poder registrarlo en la base
de datos (Ver figura 18).
Figura 19 Eliminar Usuarios solo se agrega el nombre y clic en aceptar para eliminarlo de base de datos.
Una vez eliminado el usuario aparece este mensaje de Ha Eliminado Un Usuario
4. Por ltimo elabora la programacin de los reportes generales y especficos del sistema de informacin.

Unidad de Aprendizaje: 2. Mantenimiento y soporte de sistemas de informacin
Resultado de Aprendizaje: 2.1 Asegura la preservacin de sistemas de informacin a travs de acciones de mejora, revisiones y soporte
tcnico.
Actividad de Evaluacin: 2.1.1 Elabora un reporte de mantenimiento con base a un estudio de caso establecido.
Estudio de Caso
1. Revisa la siguiente informacin complementaria del el estudio de caso de la actividad 1.1.1.
FACTIBILIDAD TCNICA:
Se determin factible crear un sistema orientado a la Web, basado HTML, Java Script, PHP, puesto que son lenguajes apropiados para el desarrollo e implementacin
del sistema, ya que la empresa cuenta con el equipo de cmputo adecuado.
FACTIBILIDAD ECONMICA
Se cuento con los recursos econmicos suficientes para adquirir el Sistema para el Control de Docentes EMS.
FACTIBILIDAD OPERACIONAL U ORGANIZACIONAL:

Se cuento con la disposicin tanto de las autoridades como de los docentes para capacitarse acerca del funcionamiento del sistema a implementar.
DETERMINACIN DE LOS REQUERIMIENTOS MNIMOS Y PTIMOS DE DESARROLLO, FUNCIONALES Y DE

MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.
El sistema se desarrollo con PHP, HTML, Java Script, Flash, MySQL, para ello fue necesario tener los requerimientos funcionales mnimos y ptimos para el buen
funcionamiento del software.

CONCLUSIONES DEL CASO DE ESTUDIO

La propuesta denominada Control de Docentes EMS, proporciona facilidad de uso, rapidez, confiablidad en el tratamiento y almacenamiento de
informacin, dicho sistema es de gran apoyo para el departamento de Fortalecimiento Acadmico ya que satisface la necesidad que tienen actualmente;
la importacin de datos de profesores de nivel medio superior de Excel al sistema Web, as mismo como la modificacin y consultas de los datos
almacenados en la base de datos.
Formulario para el reporte de mantenimiento
1. Reporta un mantenimiento al sistema mediante un levantamiento de nuevos requerimientos o mejora de procesos haciendo revisin de:
Los requerimientos, indicando si se estn cubriendo todas las necesidades, segn la problemtica presentada.
Diseo, proponiendo una nueva tabla o mdulo de complemento, con su esquema de pantalla de captura.
Cdigo, proponiendo un lenguaje de programacin ptimo para el tipo de sistema que se est presentando.
Pruebas, describiendo los tipos de pruebas y en que tiempos emplearas para tu propuesta de mejora.
2. Reporta un mantenimiento de soporte tcnico de acuerdo con las siguientes condiciones establecidas en el estudio de caso.
Describe los trminos tcnicos necesarios que deben contener los contratos de servicios a los equipos.
Selecciona hardware, proponiendo otro planteamiento de requerimientos mnimos para realizar las mejoras o sustentando la misma propuesta
del caso, explicando el porqu de la conveniencia.

10. Matriz de Valoracin o Rbrica
MATRIZ DE VALORACIN O RBRICA
Siglema: EMSI-02 Nombre del Elaboracin y mantenimiento de sistemas de Nombre del

Mdulo: informacin. Alumno:
Docente evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de 1.1 Elabora sistemas de informacin con base en tcnicas y Actividad de 1.1.1 Elabora un sistema de informacin, de
Aprendizaje: lenguajes de programacin. evaluacin: acuerdo con estudio de caso establecido
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Excelente Suficiente Insuficiente
Realiza el desarrollo con lo Realiza el desarrollo con lo siguiente: Omite alguno de los siguientes
siguiente: Tomar como base la programacin elementos:
Tomar como base la programacin estructurada. Tomar como base la programacin
estructurada. - Uso de tipos de datos. estructurada.
- Uso de tipos de datos. - Declaracin de variables y - Uso de tipos de datos.
- Declaracin de variables y arreglos. - Declaracin de variables y
arreglos. - Operadores principales. arreglos.
- Operadores principales. - Cambios de estado. - Operadores principales.
- Cambios de estado. - Mostrado y peticin de datos. - Cambios de estado.
PROCESOS Y - Mostrado y peticin de datos. - Estructura de decisin y - Mostrado y peticin de datos.
MANIPULACIN DE 30 - Estructura de decisin y control. - Estructura de decisin y
DATOS control. Implementacin de la base de control.
Implementacin de la base de datos con SQL. Implementacin de la base de
datos con SQL. Elaboracin de procesos del datos con SQL.
Elaboracin de procesos del sistema. Elaboracin de procesos del
sistema. Creacin de tablas. sistema.
Creacin de tablas. Consulta y manipulacin de los Creacin de tablas.
Consulta y manipulacin de los datos. Consulta y manipulacin de los
datos. datos.
Adicionalmente realiza la
documentacin de los procesos

C R I T E R I O S
INDICADORES %
elaborados.
Realiza el desarrollo con lo Realiza el desarrollo con lo siguiente: Excluye alguno de los siguientes
siguiente: Uso de elementos de la interfaz elementos:
Uso de elementos de la interfaz grfica del usuario. Uso de elementos de la interfaz
grfica del usuario. Genera la interfaz grfica del grfica del usuario.
Genera la interfaz grfica del usuario. Genera la interfaz grfica del
usuario. Elabora el diseo fsico de pantallas usuario.
INTERFACES Y Elabora el diseo fsico de mens y de captura del sistema. Elabora el diseo fsico de pantallas
20 pantallas mens y de captura del mens y de captura del sistema.
PANTALLAS
sistema.
Adicionalmente se apoya en la
programacin orientada a objetos
(clases y objetos, propiedades,
mtodos y eventos,
encapsulamiento, herencia y
polimorfismo).
Elabora el diseo fsico de los Elabora el diseo fsico de los Excluye alguno de los siguientes
siguientes reportes del sistema. siguientes reportes del sistema. reportes:
Generales (histricos, estadsticos Generales (histricos, estadsticos y Elabora el diseo fsico de los
y de resumen). de resumen). siguientes reportes del sistema.
REPORTES 15 Especficos (formas especiales, Especficos (formas especiales, Generales (histricos, estadsticos y
descriptivas o detalladas de bases descriptivas o detalladas de bases de resumen).
de datos). de datos). Especficos (formas especiales,
Adems genera procesos para descriptivas o detalladas de bases
reportes libres. de datos).
Instala el compilador, libreras o Instala el compilador, libreras o Omite alguno de los siguientes
bibliotecas y estructuras de bibliotecas y estructuras de elementos:
programacin del lenguaje a programacin del lenguaje a utilizar. Instala el compilador, libreras o
utilizar. Genera el cdigo ejecutable bibliotecas y estructuras de
GENERACIN DEL Genera el cdigo ejecutable mediante la compilacin de los programacin del lenguaje a utilizar.
CDIGO DE 15 mediante la compilacin de los programas. Genera el cdigo ejecutable
PROGRAMACIN programas. Verifica que los programas se mediante la compilacin de los
Verifica que los programas se ejecuta sin errores, en orden y programas.
ejecuta sin errores, en orden y sintaxis del lenguaje de Verifica que los programas se
sintaxis del lenguaje de programacin. ejecuta sin errores, en orden y
programacin. Realiza pruebas de funcionamiento. sintaxis del lenguaje de

C R I T E R I O S
INDICADORES %
Realiza pruebas de programacin.
funcionamiento. Realiza pruebas de funcionamiento.
Adiciona comentarios explicativos
dentro del desarrollo del cdigo
fuente.
Presenta el cdigo fuente, Presenta el cdigo fuente, Excluye alguno de estos elementos:
considerando: considerando: Escritura de rutinas lgicas
Escritura de rutinas lgicas Escritura de rutinas lgicas secuenciales en lenguaje de
secuenciales en lenguaje de secuenciales en lenguaje de programacin.
programacin. programacin. Instrucciones en lneas de texto de
PRESENTACIN DE
15 Instrucciones en lneas de texto de Instrucciones en lneas de texto de los programas a seguir, en el editor
CDIGO los programas a seguir, de manera los programas a seguir, en el editor del compilador.
impresa y/o digital en el editor del del compilador.
compilador.
Documenta adicionalmente todas
las rutinas de programacin que va
desarrollando.
Cumple con asistencia total y Cumple con asistencia al 90 %. Carece de lo siguiente:
participacin activa en clase. Muestra perseverancia al Cumple con asistencia al 90 %.
Muestra perseverancia al aprovechar los errores marcados en Muestra perseverancia al
aprovechar los errores marcados actividades previas para mejorar su aprovechar los errores marcados en
en actividades previas para mejorar trabajo. actividades previas para mejorar su
ACTITUDES su trabajo. Muestra responsabilidad al entregar trabajo.
5 Muestra organizacin y en la fecha establecida por el Muestra responsabilidad al entregar
AUTOEVALUACIN
responsabilidad al entregar en docente. en la fecha establecida por el
fecha previa a la establecida por el Trabaja con limpieza y orden. docente.
docente. Muestra disposicin y asume rol Trabaja con limpieza y orden.
Trabaja con limpieza y orden. asignado en el trabajo colaborativo Muestra disposicin y asume rol
Tiene disposicin y asume rol asignado en el trabajo colaborativo
asignado en el trabajo colaborativo
100


Resultado de 1.2 Realiza la puesta a punto de sistemas de informacin Actividad de 1.2.1 Elabora un reporte hipottico de la aplicacin de
Aprendizaje: mediante la aplicacin de pruebas de control y evaluacin: pruebas
operacin
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Describe los siguientes elementos: Describe los siguientes elementos: Excluye alguno de los siguientes
Control de calidad del software. Control de calidad del software. elementos:
- Correccin. - Correccin. Control de calidad del software.
- Eficacia. - Eficacia. - Correccin.
PRUEBAS 40 - Eficiencia. - Eficiencia. - Eficacia.
PRELIMINARES - Verificacin. - Verificacin. - Eficiencia.
- Validacin. - Validacin. - Verificacin.
Adicionalmente describe las fases - Validacin.
de pruebas que se realizaron y las
limitaciones encontradas.
Describe los siguientes elementos: Describe los siguientes elementos: Omite alguno de los siguientes
Periodo de transicin o ejecucin Periodo de transicin o ejecucin en aspectos:
en paralelo. paralelo. Periodo de transicin o ejecucin
Procedimientos y operaciones de Procedimientos y operaciones de en paralelo.
puesta a punto. puesta a punto. Procedimientos y operaciones de
PRUEBAS REALES 40 Necesidades de recursos Necesidades de recursos puesta a punto.
adicionales. adicionales. Necesidades de recursos
- Equipos. - Equipos. adicionales.
- Consumibles. - Consumibles. - Equipos.
- Instalaciones. - Instalaciones. - Consumibles.
Realizacin de cargas para el Realizacin de cargas para el - Instalaciones.
funcionamiento del sistema con funcionamiento del sistema con Realizacin de cargas para el

C R I T E R I O S
INDICADORES %
datos reales. datos reales. funcionamiento del sistema con
Adicionalmente describe las datos reales.
limitaciones encontradas.
Presenta la informacin descrita en Presenta la informacin descrita en Omite alguno de los siguientes
los apartados anteriores en los apartados anteriores en formato aspectos:
formato impreso y digital (en impreso y digital. Presenta la informacin descrita en
procesador de texto u otro).. Aplica las reglas ortogrficas y los apartados anteriores en formato
Cumple con los criterios de gramaticales. impreso y digital.
PRESENTACIN contenido y presentacin
10 Aplica las reglas ortogrficas y
DEL REPORTE establecidos.
gramaticales.
Aplica las reglas ortogrficas y
gramaticales.
Demuestra adems orden y
limpieza en la informacin, en
forma estructurada.
ACTITUDES 10 su trabajo. Muestra responsabilidad al entregar trabajo.
Muestra organizacin y en la fecha establecida por el Muestra responsabilidad al entregar
fecha previa a la establecida por el Muestra disposicin y asume rol docente.
docente. asignado en el trabajo colaborativo Muestra disposicin y asume rol
100


Resultado de 2.1 Asegura la preservacin de sistemas de informacin a Actividad de 2.1.1 Elabora un reporte de mantenimiento de
Aprendizaje: travs de acciones de mejora, revisiones y soporte evaluacin: sistemas con base a un estudio de caso
tcnico establecido.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Realiza levantamiento de nuevos Realiza levantamiento de nuevos Omite alguno de los siguientes
requerimientos o mejora de requerimientos o mejora de aspectos:
procesos. procesos. Revisin de diseo.
Revisin de diseo. Revisin de diseo. Revisin del cdigo.
MEJORAS A
40 Revisin del cdigo. Revisin del cdigo. Revisin de las pruebas.
SISTEMA
Revisin de las pruebas. Revisin de las pruebas.
Adicionalmente justifica y
documenta su propuesta de
mejora.
Describe las acciones de soporte Describe las acciones de soporte Omite alguno de los siguientes
tcnico al HW mediante: tcnico al HW mediante: aspectos:
Trminos tcnicos de contratos de Trminos tcnicos de contratos de Trminos tcnicos de contratos de
SOPORTE TCNICO 30 servicios a los equipos. servicios a los equipos. servicios a los equipos.
Justifica la seleccin del hardware. Justifica la seleccin del hardware. Justifica la seleccin del hardware.
Reporta costos o cotizaciones de
propuesta de equipos.
Presenta el reporte de Presenta el reporte de Omite alguno de los siguientes

REPORTE DE mantenimiento en formato impreso mantenimiento en formato impreso aspectos:
20
MANTENIMIENTO y/o digital (en procesador de texto y/o digital. Presenta el reporte de
u otro). Aplica las reglas ortogrficas y mantenimiento en formato impreso
Aplica las reglas ortogrficas y gramaticales y/o digital.

C R I T E R I O S
INDICADORES %
gramaticales. Entrega el trabajo en la fecha Aplica las reglas ortogrficas y
Entrega el trabajo en la fecha establecida gramaticales
establecida Entrega el trabajo en la fecha
Demuestra adems orden y establecida
limpieza en la informacin, en
forma estructurada.

aprovechar los errores marcados actividades previas para mejorar su aprovechar los errores marcados
en actividades previas para mejorar trabajo. en actividades previas para mejorar
su trabajo. Muestra responsabilidad al entregar su trabajo.
ACTITUDES 10 Muestra organizacin y en la fecha establecida por el Muestra responsabilidad al entregar
100


Resultado de 2.2 Propone el uso de sistemas de gestin integrados y Actividad de 2.2.1 Elabora un diagnstico de aplicaciones describiendo
Aprendizaje: aplicaciones de soporte a los procesos de las evaluacin: y comparando los diferentes tipos de herramientas
empresas basado en el diagnstico de herramientas HETEROEVALUACIN
de tecnologas de informacin y comunicacin
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Describe: Describe: Omite alguno de los siguientes
Uso de Sitio WEB corporativo. Uso de Sitio WEB corporativo . aspectos:
- Aplicaciones de Internet a - Aplicaciones de Internet a Uso de Sitio WEB corporativo.
nivel empresarial. nivel empresarial. - Aplicaciones de Internet a
- El Website corporativo. - El Website corporativo. nivel empresarial.
DIAGNSTICO DE Caractersticas del comercio Caractersticas del comercio - El Website corporativo.
SITIO WEB electrnico. electrnico. Caractersticas del comercio
CORPORATIVO Y 35 Catlogos electrnicos de Catlogos electrnicos de productos electrnico.
COMERCIO productos en Internet. en Internet. Catlogos electrnicos de
ELECTRNICO Rediseo de actividades de la Rediseo de actividades de la productos en Internet.
cadena de valor y comercio (B2B). cadena de valor y comercio (B2B). Rediseo de actividades de la
Explica adems el impacto que cadena de valor y comercio (B2B).
produce el uso de Sitio WEB
corporativo y comercio electrnico
en los consumidores y en las
organizaciones o empresas.
Describe el uso de herramientas Describe el uso de herramientas de:: Omite alguna de los siguientes
de:: Sistemas de gestin documental. aspectos
APLICACIONES DE Sistemas de gestin documental. Diseo asistido por computadora Sistemas de gestin documental.
40
LAS TIC Diseo asistido por computadora (CAD). Diseo asistido por computadora
(CAD). Aplicaciones basadas en (CAD).
dispositivos mviles.

C R I T E R I O S
INDICADORES %
Aplicaciones basadas en Sistemas CTI. Aplicaciones basadas en

dispositivos mviles. Gestin de procesos (BPM). dispositivos mviles.
Sistemas CTI. Aplicaciones GIS. Sistemas CTI.
Gestin de procesos (BPM). Gestin de procesos (BPM).
Aplicaciones GIS. Aplicaciones GIS.
Explica adems la conveniencia del
uso de aplicaciones de TIC en las
empresas u organizaciones.
Presenta el diagnstico en formato Presenta el diagnstico en formato Omite alguno de los siguientes
impreso y/o digital (en procesador impreso y/o digital. aspectos:
de texto u otro) con estructura, Aplica las reglas ortogrficas y Presenta el diagnstico en formato
PRESENTACIN orden y limpieza. gramaticales. impreso y/o digital.
15
DEL DIAGNSTICO Aplica las reglas ortogrficas y Aplica las reglas ortogrficas y
gramaticales. gramaticales.
Presenta el diagnstico en una
tabla comparativa.
su trabajo. Muestra responsabilidad al entregar trabajo.
ACTITUDES 10 Muestra organizacin y en la fecha establecida por el Muestra responsabilidad al entregar
100

EMSI Cuadernillo de Practs

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

EMSI Cuadernillo de Practs

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

EMSI Cuadernillo de Practs

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

I.

Gua Pedaggica del Mdulo

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 1/71

10. Matriz de valoracin o rbrica 63

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 2/71

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 3/71

Unidad (es) de competencia laboral:

Cdigo: Nivel de competencia:

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 4/71

Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestin institucional

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 5/71

Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel ms profundo de conocimiento.

Ayuda en la creacin y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.

Gua permanentemente a los alumnos.

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 6/71

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 7/71

Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

Aprendizaje Basado en Problemas.

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 8/71

Se debe centrar en el alumno y no en el docente.

Las preguntas orientadoras conducen la ejecucin de los proyectos.

Los proyectos involucran mltiples tipos de evaluaciones continuas.

El proyecto tiene conexiones con el mundo real.

Los alumnos demuestran conocimiento a travs de un producto o desempeo.

La tecnologa apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.

Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.

Para el presente mdulo se hacen las siguientes recomendaciones:

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 9/71

En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:

Establecer el alcance y la complejidad.

Determinar las metas.

Determinar los recursos y apoyos.

Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:

Pedir reportes del progreso.

Monitorear el trabajo individual o en grupos.

Solicitar una bitcora en relacin con cada proyecto.

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 10/71

El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:

Determinar un mtodo de anlisis.

Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin.

Algunos tericos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:

Fase preliminar: Presentacin del caso a los participantes

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 11/71

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 12/71

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 13/71

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 14/71

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 15/71

Unidad I Implementacin de sistemas de informacin

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 16/71

Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 17/71

Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 18/71

Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 19/71

Unidad II Mantenimiento y soporte de sistemas de informacin

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 20/71

Estrategias de Aprendizaje Recursos Acadmicos

Modelo Acadmico de Calidad para la Competitividad EMSI-02 21/71