QMS - Pre - Assessment - Quest - 10 - 15 - (Español) RGM

IRCA QMS AUDITOR/CURSO AUDITOR LIDER
Preguntas - Pre Evaluacin
1. Objetivo
Es importante para el tutor evaluar el conocimiento previo de cada participante antes del inicio
del curso de A/LA ( Auditor/ Auditor Lder) con base en el documento normativo IRCA 9153-
Requisitos Estndar de Entrenamiento.
2. Procedimientos, Reglas y Preguntas
La evaluacin contiene 15 preguntas.
The pre-assessment contains 15 questions.
Los Postulantes / Estudiantes pueden utilizar y hacer referencia a la norma ISO 9001:2015
para ayudarles a responder las 15 preguntas.
Los Estudiantes deben lograr 11 respuestas correctas de las 15 preguntas establecidas a fin de
poder participar en el curso de Auditor / Auditor Lder. Si el estudiante no aprueba esta pre
evaluacin, le proponemos participar en entrenamientos relacionados con la Norma en los
aspectos de fundamentos, representante de la calidad, Auditor Interno, modulo bsico e-
learning de ISO 9001, entre otros programas de capacitacin.
Esta prueba esta establecida para ser resuelta en un lapso de 45 minutos.
Preguntas de Pre- Evaluacin- Parte 1

1. La Norma ISO 9001:2015 indica que la Organizacin debe determinar los aspectos
pertinentes / determinantes para su propsito y direccin estratgica.
Qu clase de aspectos deben ser determinados? Seleccione solo una respuesta.
Aspectos Internos
Aspectos Externos
Aspectos Internos y Externos
Aspectos Internos o Externos
2. Por favor proporcione ejemplos ( 3 mnimo) de las Partes Interesadas que son
relevantes para un Sistema de Gestin de la Calidad
Clientes
Proveedores
Propietarios
Empleados
Comunidad
Organismos reguladores
IRCA QMS ISO 9001:2015 Auditor/Lead Auditor Course

Copyright TV Rheinland Academy Version 2.0 10 15
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3. La Organizacin debe abordar Riesgos y Oportunidades.

Est permitido para un Sistema de gestin de la Calidad certificado bajo ISO
9001:2015, abordar y mantener riesgos mediante decisiones informadas?
Si
No
4. La Poltica de Calidad debe estar disponible como informacin documentada?

Si
No
5. Por favor indique tres caractersticas de los Objetivos de Calidad de acuerdo con la
ISO 9001:2015
1. Coherentes con la Poltica de la Calidad
2. Medibles
3. Ser objeto de seguimiento
6. La Organizacin deber administrar y controlar las competencias de :

Solo sus empleados
Todas las personas que realizan trabajos bajo
su control
7. La organizacin deber asignar responsabilidades y autoridades para cada proceso

de la misma.
Si
No
8. De acuerdo con la Norma ISO 9001:2015, la Alta Direccin tiene la responsabilidad

y obligacin de rendir cuentas con relacin a la eficacia del Sistema de Gestin de
la Calidad?
Verdadero
Falso

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9. La Norma ISO 9001:2015 ha sido estructurada bajo una Estructura de Alto Nvel.
Tiene la estructura de Alto Nivel compatibilidad con otros Sistemas de gestin
como el de Medio Ambiente?
Si
No
No lo s
10. Qu aspectos debe tomar en cuenta la organizacin cuando determina el tipo y

grado de control sobre sus proveedores externos? Un Ejemplo minimo.
Se debe considerar:
- El impacto de los productos o servicios suministrados externamente sobre la capacidad
de la organizacin de cumplir los requisitos legales, internos y del cliente y partes
interesadas.
- La eficacia de los controles que posea el proveedor externo.
Por ejemplo, una empresa que posea un SGC certificado, con controles determinados e
implementados eficazmente, no requerir controles tan exhaustivos como un proveedor que
no posea una gestin de la calidad aplicada en sus procesos. Al primero puede bastar con
realizar una auditora a sus procesos una vez al ao, en cambio al segundo, ser necesario
implementar, por ejemplo, controles en diferentes etapas del proceso y/o inspecciones al
producto ms permanentes.
11. La REVISIN POR LA DIRECCIN debe ser llevada a cabo: Seleccione solo una
respuesta
Anual
Dos veces al ao
En intervalos planificados
Cada dos aos
12. La Documentacin del Sistema de Gestin de la Calidad depende de: Seleccione solo
una respuesta.
La Alta Direccin
La Complejidad de los procesos involucrados en el Sistema de Gestin de la Calidad
Representante de gestin de la Calidad
Organismo de Certificacin

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13. La atencin de Quejas y Reclamos es suficiente para determinar si las

necesidades y expectativas de los Clientes han sido cumplidas?
Si
No
Se requiere adems un proceso proactivo por parte de la organizacin de seguimiento de la
percepcin de sus clientes.
14. El programa de AUDITORIAS INTERNAS debe tomar en consideracin: Seleccione
solo una respuesta.
Los requisitos de la Alta Direccin y/o disponibilidad de los Auditores
La preparacin de la Auditoria del Organismo de Certificacin
La Importancia de los procesos involucrados, los cambios que afectan a la organizacin, y los
resultados de las Auditorias previas
15. Por favor indique tres elementos de entrada y dos de salida para la REVISION POR
LA DIRECCIN :
Entrada:
1. Cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al SGC.
2. Adecuacin de los recursos disponibles para el SGC.
3. la eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades.
Salida:
1. Necesidades de recursos para el SGC.
2. Necesidades de cambios del SGC.
Pasa Falla
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3. La Organizacin debe abordar Riesgos y Oportunidades.

4. La Poltica de Calidad debe estar disponible como informacin documentada?

6. La Organizacin deber administrar y controlar las competencias de :

7. La organizacin deber asignar responsabilidades y autoridades para cada proceso

8. De acuerdo con la Norma ISO 9001:2015, la Alta Direccin tiene la responsabilidad

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