SUBSISTEMA DE

ORGANIZACIN DE
TALENTO HUMANO
SOCIALIZACIN ORGANIZACIONAL

Planeacin del proceso de seleccin

Contenido inicial de la tarea

Papel del gerente

Grupos de trabajo

Programas de socializacin o induccin

Diseo de puestos
Concepto de puesto.
Concepto de diseo del puesto.
Modelos para el diseo del puesto.
Equipos de trabajo.
CONCEPTOS

PUESTO

Grupo de tareas, TAREA

obligaciones o OBLIGACION
funciones, que se deben FUNCION
desarrollar para
alcanzar los objetivos
de la organizacin.
OCUPANTE DISEO DEL PUESTO

Es la persona Es la especificacin de:

designada para contenido del puesto,
ocupar un puesto. mtodos de trabajo y
relaciones con los dems
puestos
con objeto de satisfacer los
requisitos tecnolgicos,
organizacionales y sociales,
as como los requisitos
personales de su ocupante
 Tareas u Mtodos y
responsabilidad Autoridad
obligaciones procedimientos

DISEO DEL PUESTO

 RECURSOS INTERPERSONAL
Identifica, organiza, Trabaja con otras
planea y asigna personas

SISTEMAS
INFORMACION Comprende las
Obtiene y utiliza interrelaciones
complejas

TECNOLOGIA
Trabaja con diversas
tecnologas

Competencias Bsicas Puesto

MODELOS DE DISENO DE PUESTOS

Cuanto ms simples y repetitivas

CLASICO - fueran las tareas, mayor sera la
1911 eficiencia del trabajador

HUMANISTA Evolucin Homo

economicus a Homo social
- 1930
Considera las diferencias
CONTINGENCIAL individuales y las tareas
involucradas.
CLASICO O TRADICIONAL
La mejor manera de realizar la utilizacin de incentivos
las tareas de un puesto salariales

La tecnologa se establece como base para condicionar

1. el desempeo de los puestos.

El trabajo se subdivide y se fragmenta en partes para

2. que cada persona realice una tarea simple y repetitiva.

Es definitivo y est hecho para durar para siempre.

3.

Eficiencia de las personas. (Tiempos produccin)

4.
CLASICO O TRADICIONAL
Segmentar los puestos
en tareas sencillas,
repetitivas y de fcil
capacitacin Eliminar
Seleccionar el actividades y
trabajador con las movimientos
exigencias de la innecesarios que
tarea produzcan
cansancio

Definir el mtodo Mejorar el

de trabajo, ambiente fsico de
(movilidad) la fbrica

Establecer tiempo promedio

que necesitaban los
empleados para realizar la
tarea
CLASICO O TRADICIONAL

- Contratacin de - Los puestos sencillos y

empleados con repetitivos se vuelven
calificaciones mnimas y montonos y aburridos.
salarios bajos. - Las personas tienden a
- Estandarizacin de las concentrarse en las
actividades. reivindicaciones y en las
expectativas de mejores
- Facilidad de salarios y mejores
supervisin y control. condiciones de trabajo.
- Reduccin de los - Conduce a un
costos de capacitacin. aislamiento social de sus
ocupantes.
HUMANISTA
El liderazgo, la motivacin, las
comunicaciones y dems asuntos
relacionados con las personas.

El puesto en s se descuida, pero su

ocupante recibe atencin y
consideracin en cuanto a sus
necesidades personales y no se le
trata como mquina.

El modelo crea una mayor interaccin

entre las personas y sus superiores, y
propiciar la participacin en algunas
decisiones relacionadas con las tareas
de la unidad.

No interfiere en el cumplimiento de la
tarea ni afecta el flujo ni la secuencia
del trabajo.
CONTINGENCIAL
Eldiseo situacional es cambiante y va de acuerdo con el
desempeo personal del ocupante y del desarrollo
tecnolgico de la tarea.

estructura de la
la tarea
organizacin

la persona que
la desempear.
CONTINGENCIAL - Resultados

Elevada
motivacin Reduccin de
Elevada Desempeo
intrnseca las faltas y de
satisfaccin de alta
en el las
con el calidad en
trabajo. separaciones
trabajo. el trabajo.
espontneas.
CONTINGENCIAL

Las posibilidades de obtener mejores resultados de

personal y de trabajo aumentan cuando en las personas
que realizan el trabajo presentan tres estados
psicolgicos crticos

Cuando la
Cuando la Cuando la
persona
persona sabe persona se
considera su
los resultados siente
trabajo como
que obtiene al responsable de
algo
hacer ese los resultados
significativo y
trabajo del trabajo.
valioso.
 DIMENSIONES ESENCIALES PUESTOS
GRADO BAJO ALTO GRADO

Trabajo parcial, secuencial, Trabajo variado con

VARIEDAD
rutinario, aburrido, montono y operaciones diferentes, equipo
repetitivo. y habilidades variados.
Las operaciones, equipo y Diversidad y desafo, ya que la
habilidades son siempre los persona realiza mltiples
mismos, sin ningn cambio, actividades, creativas e
innovacin o variacin. Rutina. innovadoras.

AUTONOMIA
Trabajo rgidamente programado, Amplia libertad para planear
el lugar y el equipo son siempre y programar el trabajo, para
los mismos y el mtodo est elegir el equipo, el lugar y el
ya preestablecido. El jefe mtodo de trabajo. El
determina qu hacer, cmo, ocupante programa su trabajo,
cundo y dnde. elige el lugar, el mtodo y el
equipo.
Desconocimiento del efecto Conocimiento amplio de
y de las interdependencias la repercusin del trabajo
de la tarea sobre las otras sobre los dems trabajos

SIGNIFICADO
DE TAREA
tareas de la organizacin. de la organizacin.
Visin estrecha, confinada, Visin completa de las
aislada y miope de la propia consecuencias y de las
actividad. interdependencias del
trabajo.
Trabajo especfico, parcial y Trabajo integral y global,
fragmentado, sin ningn que tiene significado para
sentido psicolgico para la IDENTIDAD la persona y que le
CON LA
TAREA
persona, que se frustra y se permite identificarse con
enajena. l.
Trabajo extrao. El trabajo pertenece a la
persona.
Ninguna informacin Informacin clara
sobre el cumplimiento o sobre el resultado y el

RETROALIMENTACION
sobre el resultado del cumplimiento del
trabajo. Ignorancia trabajo. Perfecta e
completa sobre el inmediata nocin del
desempeo desempeo
(performance). (performance).
Necesidad de evaluacin Sentido de
externa y de incentivo autoevaluacin,
salarial para compensar. autodireccin y
autocontrol.
Autorrealizacin.
Estas cinco dimensiones esenciales crean condiciones para que el
ocupante del puesto encuentre satisfaccin intrnseca como resultado de
la tarea que realiza.
La adopcin de estas dimensiones permite que:

a) La persona utilice
varias de sus b) La persona tenga
c) La persona haga
habilidades y cierta autonoma,
algo que sea
competencias independencia y
significativo y que
personales en la autodireccin en la
tenga sentido y
realizacin de las realizacin de las
razn de ser.
tareas. tareas.

d) La persona se e) La persona
sienta responsable descubra y evale su
del xito o fracaso de propio desempeo al
las tareas resultado realizar el trabajo sin
de sus propios la intervencin de
esfuerzos. terceros y de jefes.
ENFOQUES
Especializacin y divisin del
trabajo:
Cuando un trabajador Especializacin del
realiza las distintas tareas trabajo y divisin del
necesarias para fabricar un trabajo en tareas
producto, el rendimiento nicas y un
es ms lento que si se trabajador slo se
centra en una tarea
pequea y sencilla. ocupa de una o pocas
de esas tareas

Mayor Efectos adversos en

velocidad y los trabajadores.
menores costos Difcil controlar la
de produccin calidad
 ESPECIALIZACIN

HORIZONTAL VERTICAL

- Nmero de tareas diferentes -Libertad de decisin sobre el modo

desarrolladas en el puesto de de ejecutar las tareas.
trabajo.
- Menor libertad en la manera de
- Menor nmero de tareas diferentes realizar las tareas del puesto de trabajo
en el puesto de trabajo = puestos de = puestos de trabajo ms
especializados en su dimensin
trabajo ms especializados en su
vertical.
dimensin horizontal.
- Mayor libertad en la manera de
- Mayor nmero de tareas diferentes
realizar las tareas del puesto de trabajo
en el puesto de trabajo = puestos de
= puestos de trabajo menos
trabajo menos especializados en especializados en su dimensin
su dimensin horizontal. vertical.
 Ampliacin del puesto de Enriquecimiento del puesto
trabajo de trabajo

Dar al trabajador mayores

responsabilidades (planificar,
organizar y supervisar su propio
Aadir a las tareas realizadas, trabajo o superior)
otras del mismo nivel.
La ampliacin supone una Enriquecimiento del
redistribucin de las tareas puesto horizontal
entre puestos similares entre s, (mediante la adicin de
desde el punto de vista nuevas responsabilidades
cualitativo. del mismo nivel).
Enriquecimiento vertical
(mediante la adicin de
nuevas responsabilidades
de nivel paulatinamente ms
elevado).
Rotacin de tareas:
intercambio peridico de los operarios entre distintos
trabajos
Inconvenientes de la
Se recurre a la rotacin de
diversificacin:
puestos por distintos motivos:
a) Algunos trabajadores
Imposibilidad momentnea de prefieren realizar
suprimir o modificar cierta trabajos especializados.
tarea tediosa. b)Hay que pagar ms a los
Repartir la fatiga que puede trabajadores
producir el desempeo de las c)La tecnologa utilizada en
algunas empresas puede no
tareas de determinado permitir su aplicacin
puesto.
d) El ndice de accidentes
Mayor motivacin del puede aumentar
personal.
ENPODERAMIENTO
Es delegar poder y autoridad a los subordinados y de
conferirles el sentimiento de que son dueos de su propio
trabajo.

Las premisas del Empowerment son:

Responsabilidad por Control sobre los Control sobre las

reas o rendimientos recursos, sistemas, condiciones del
designados. mtodos, equipos. trabajo.

Autoridad (dentro
de los limites
Nuevo esquema de
definidos) para
evolucin por logros.
actuar en nombre de
la empresa.
Diseo de puestos basados en el equipo

Son equipos formados por varios empleados con

una meta o problema a resolver, que proceden de
forma autnoma, decidiendo la forma en que
enfrentarn el problema.
Componentes
sicolgicos
Los trabajadores tienen
valores, aptitudes y
emociones que afectan
directamente al resultado
del trabajo realizado.
 DECISION QUE SE TOMARA: COMPRAR UNA CASA VALOR:

1. Costo menor de $ 900,000.00 4

2. Ubicada en la zona sur de la ciudad. 3
1. OBJETIVOS
3. De cuatro recmaras y dos baos. 2
OBLIGATORIOS:
4. No ms de 10 aos de antigedad. 1

1. Que se pueda ir caminando al trabajo. 4

2. Papel tapiz atractivo y ventanas modernas. 3
2. OBJETIVOS DESEADOS:
3. Terreno arreglado y bonito. 2
4. Cerca de centros de compras. 1

ALTERNATIVAS PUNTUACION

1. Casa colonial en terreno grande cerca de escuelas y centro comercial. 4 recmaras y

dos baos. Ubicada en zona sur. Ocho aos de antigedad. Recin redecorada. Precio: $
775,000.00

2. Rancho de ladrillo en terreno bien cuidado de 1.8 has. Cerca de escuelas y centros
comerciales. 10 aos de antigedad , con malla nueva en la terraza. 4 recmaras y dos
baos. Ubicado en zona sur. Precio: $ 890,000.00

3. Casa nueva estilo provincial francs en terreno grande con descuento para mejoras en
jardinera y acabado al gusto. Ubicada al sur de la ciudad en nuevo desarrollo residencial.
4 recmaras y dos baos. Precio $ 830,000.00

DECISION ASUMIDA Y PLAN DE ACCION:

DESCRIPCION Y ANALISIS
DE PUESTOS
DESCRIPCIN DE PUESTOS

Es un proceso que consiste en enunciar las

tareas/obligaciones o responsabilidades que lo
conforman.

Lo que Cuando lo Cmo lo Por qu lo

hace hace hace hace

Tareas / Periodo /
Mtodos Objetivos
obligaciones tiempo
CONTENIDO DE LA DESCRIPCIN DE PUESTOS
 ANLISIS DE PUESTOS

Determina los requisitos, responsabilidades y

condiciones que el puesto exige para su adecuado
desempeo

Requisitos Requisitos Responsab. Condiciones

intelectuales fsicos adquiridas de trabajo
 Competencia son aquellos factores que distinguen a la
persona con un desempeo superior de los que tienen un
desempeo "adecuado".

Le Boterf (2001) la define como una construccin a partir de una

combinacin de recursos (conocimiento, saber hacer, cualidades o
aptitudes), y recursos del ambiente (relaciones, documentos,
informaciones y otros) que son movilizados para lograr un
desempeo
TIPOS DE COMPTENCIAS

Son
COMPTENCIAS BASICAS

competencias
fundamentales COMPETENCIA GENERICAS
para vivir en /TRANSVERSALES
sociedad y Competencias comunes a
varias ocupaciones que
desenvolverse permite a un profesional
en cualquier desempearse.
mbito laboral.
TIPOS DE COMPTENCIAS

Son aquellas propias

de una profesin
estn vinculadas a
condiciones y reas
COMPETENCIAS especificas de
ESPECIFICAS ejecucin de una
determinada
disciplina.
METODOS DESCRIPCION PUESTOS

ENTREVISTA

CUESTIONARIO

OBSERVACION
ETAPAS DEL ANALISIS DE PUESTOS

PUESTOS A DIMENSIONAR GRADACION

DESCRIBIR LOS FACTORES FACTORES

CRITERIO DE
FACTOR DE GENERALIDAD
ORGANIGRAMA
ANALISIS CRITERIO DE
DISCRIMINACION

ELECCION
CRONOGRAMA
METODOS

1. PLANEACION
2. PREPARACION 3. REALIZACION

las personas, Obtencin de los datos

los esquemas Presentacin de la
los materiales de redaccin del anlisis
trabajo del puesto