Los 14 Principios de Henry Fayol

Por

Matias Riquelme

14510

Henri Fayol, un industrial francs, es ahora reconocido como el padre de la gerencia moderna.
En el ao 1916 Fayol escribi un libro titulado Administracin Industrial y General. En este
libro Henry da a conocer los 14 principios de la administracin. Estos 14 principios de la
administracion son universalmente aceptados y utilizados hoy en da. Segn Henri Fayol, todos
los gerentes deben seguir estos 14 principios.

Al principio, las empresas tenan que lidiar con la administracin en la prctica. A comienzos de
1900 haba pocas herramientas de gestin. Gracias a cientficos como Henri Fayol (1841-1925)
se establecieron las primeras bases para la administracin cientfica moderna.

Tabla de contenidos [hide]

1 Los 14 Principios de la Administracion Henri Fayol

2 Tabla Resumen de los principios de Fayol

3 Mas informacion acerca de los 14 principios de Fayol aqui:

4 Artculo en PDF, versin descargable.

Los 14 Principios de la Administracion Henri Fayol

1.- Divisin del trabajo

Henry Fayol plantea que la organizacin debe ser dividida entre los individuos y
departamentos. Esto se debe a que una divisin del trabajo conduce a la especializacin, la
especializacin y la eficiencia aumenta, mejora la eficacia y la productividad y
la rentabilidad de la organizacin.

En la prctica: La empresa debe elegir para cada puesto de trabajo a los mejores en su
especialidad, para ventas una persona con conocimientos previos y experiencia en manejo de
pblico, en el proceso productivo personas expertas en su rea, etc.

2.- Autoridad y responsabilidad

Segn Henri Fayol, debe haber un equilibrio entre la autoridad (poder) y responsabilidad
(funciones) (ver ms sobre la diferencia entre autoridad y poder). La autoridad debe ser igual a
la responsabilidad. Si la autoridad es ms que la responsabilidad entonces es probable que un
gerente pueda abusar de ella. Si la responsabilidad es ms que autoridad entonces l puede
sentirse frustrado.

Por ejemplo: Cada departamento en la empresa tiene un gerente especializado adems en el

rea, este se encarga de dirigir las actividades llevadas a cabo en el departamento y controlar
el desempeo del personal subordinado a sus rdenes.

3.- Disciplina

Disciplina significa el respeto a las normas y reglamentos de la organizacin. La disciplina

puede ser auto-disciplina, o puede ser forzada. La autodisciplina es la mejor disciplina. Sin
embargo, si no hay auto-disciplina, entonces la disciplina debe reforzarse mediante sanciones,
multas, etc. Ninguna organizacin puede sobrevivir sin disciplina.

En la prctica: Los cargos de gerente de cada departamento deben ser ocupados por personas
capaces de liderar equipos de trabajo, se pueden adems establecer acuerdos equitativos para
recompensar el rendimiento y sanciones para aquello que incurran en infracciones laborales.

4.- Unidad de Mando

Dentro de los 14 Principios de Henry Fayol un subordinado (empleado) debe tener slo un
superior (jefe o gerente). Un subordinado debe recibir rdenes de un solo superior. En otras
palabras, un subordinado debe informar a un solo superior. Segn Fayol, si un subordinado
recibe rdenes de ms de un superior, entonces no habr desorden. Esto afectar a la
disciplina, la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la organizacin.

Unidad de Mando es un principio muy importante de la gestin. Este principio se basa en la

regla Demasiados cocineros estropean el caldo.

En la prctica: se entiende viendo el organigrama, donde se establece una cadena de

mando de la organizacin que va desde el mando superior ejercido por el gerente general,
presidente o como se le llame en la organizacin y se distribuye en los diferentes
departamentos donde el gerente lleva el mando del rea.

5.- Unidad de Direccin

Segun los 14 Principios de Henry Fayol todas las actividades que tengan el mismo objetivo
deben ser dirigidas por un gerente, y debe utilizar un plan y procedimientos establecidos. Esto
se conoce como unidad de direccin. Por ejemplo, todas las actividades de marketing, como la
publicidad, promocin de ventas, poltica de precios, etc, deben ser dirigidas por un solo
gerente. Se debe utilizar slo un plan para todas las actividades de marketing.

En la prctica: Todo lo relacionado al empleado, debe ser manejado por el departamento de

recurso humano, el gerente de este departamento dirige y vigila todo lo relacionado a pagos,
comisiones, vacaciones, cumplimiento de horario, amonestaciones, para ello existen
parmetros y lineamientos en la empresa.

6.- Subordinacin de inters individual al inters general

En una organizacin, hay dos tipos de inters, a saber. El inters individual de los empleados, y
el inters general de la organizacin. El inters individual se le debe dar menor importancia,
mientras que el inters general debe tener mayor importancia. Si no, la organizacin
colapsar.

7.- Remuneracin

La remuneracin es el precio por los servicios recibidos. Si una organizacin quiere que los
empleados sean eficientes y de mejor rendimiento, entonces debe tener una buena poltica
de remuneracin. Esta poltica debe dar la mxima satisfaccin tanto para el empleador como
para los empleados. Debe incluir tanto los incentivos financieros y no financieros.

En prctica: La remuneracin debe ir acorde al cargo y la actividad desempeada y tener en

consideracin la experiencia, el tiempo empleado, los conocimientos de la persona, entre
otras.

8.- Centralizacin

En la centralizacin, la autoridad se concentra slo en pocas manos. Sin embargo, en la

descentralizacin, la autoridad se distribuye a todos los niveles de gestin. Ninguna
organizacin puede ser completamente centralizada o descentralizada. Si existe una
centralizacin completa, entonces los subordinados no tienen autoridad (poder) para llevar a
cabo su responsabilidad (deberes). Del mismo modo, si no hay descentralizacin completa,
entonces el superior no tendr autoridad para controlar la organizacin. Por lo tanto, debe
haber un equilibrio entre la centralizacin y la descentralizacin.

En la prctica: Se aplica un poco de las dos, para que el superior conserve la autoridad para
controlar la organizacin y los subordinados tengan algo de autoridad para llevar sus deberes.

9.- Cadena escalar

Jerarquia es una lnea de autoridad o cadena de mando. Segun los 14 Principios de Henry
Fayol la jerarquia une a todos los miembros (directivos y empleados) de arriba a abajo. Cada
miembro debe saber quin es su superior. Tambin debe saber quin es su subordinado. La
jerarquia es necesaria para una buena comunicacin y no debe romperse. Sin embargo, si la
accin rpida es necesaria, esta cadena se puede romper. Esto se hace utilizando Gang Plank
/ Bridge / Contacto Directo.

La cadena escalar se muestra por una escalera doble A a G y A a Q. A es el jefe de la

organizacin. B y L son el nivel siguiente, y as sucesivamente. Si la accin rpida es necesaria,
entonces un Gang Plank, FP se hace. Ahora, F y P pueden ponerse en contacto entre s
directamente, pero deben informar a E y O sobre sus decisiones.

10.- Orden
Debe haber una Orden de cosas y personas en la organizacin. Para las cosas se llama orden
material. Para las personas se llama Orden Social. Orden de materiales se refiere a un lugar
para cada cosa y cada cosa en su lugar. Orden social se refiere a la seleccin del hombre
adecuado en el lugar adecuado. Debe haber una disposicin ordenada de los recursos, tales
como hombres y mujeres, dinero, materiales, etc. Una desviacion puede conducir a un mal uso
y el desorden.

11.- Equidad

Los gerentes deben utilizar la equidad en el trato con los empleados. La equidad es una
combinacin de bondad y justicia. Equidad crea lealtad y devocin en los empleados.

12. Estabilidad del personal

Un empleado necesita tiempo para aprender su trabajo y llegar a ser eficiente. Por lo tanto, se
le debe dar tiempo para ser eficiente. Cuando l llega a ser eficaz, debe ser permanente. En
otras palabras, los empleados deben tener la seguridad laboral.

En la prctica: No se debe cambiar al personal de cargo a cada rato, de esa forma nunca van a
obtener la experiencia necesaria para realizar las labores con xito.

13. Iniciativa

La administracin debe fomentar la iniciativa. Es decir, se debe alentar a los empleados a hacer
sus propios planes y la ejecucin de estos planes en los procesos de la empresa. Esto traera
satisfaccin a los empleados y a su vez el xito de la organizacin.

Por ejemplo: La directiva debe motivar a los empleados a hacer sus propios planes y pautar la
ejecucin de los mismos y contemplar que en algunos casos pueden cometerse errores.

14. Espritu de cuerpo

Esprit de Corps significa espritu de equipo. Por lo tanto, la direccin debera crear la unidad,
la cooperacin y el espritu de equipo entre los empleados. Deben evitar la divisin y la poltica
de gobierno.

En la prctica: Se motiva al trabajo en equipos para alcanzar logros comunes donde cada quien
aporta un poco de su conocimiento y destreza.

Tabla Resumen de los principios de Fayol

Numero Nombre Resumen

La organizacin debe dividirse en departamentos y cargos ya que esto

permite la especializacin. Cuanto ms se especialicen las personas en un
1 Divisin del trabajo
cargo, habr mayor eficiencia en su desempeo, logrando as incrementar la
eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la organizacin.

La autoridad debe corresponderse con la responsabilidad, un equilibrio

Autoridad y entre el poder que tiene una persona en un cargo y las funciones que
2
responsabilidad desempea. Los gerentes dan las rdenes y dirigen con las actividades del
proceso empresarial.
 Se demuestra en el respeto a las normas y reglamentos de la organizacin.
Todo el personal que labora en una organizacin debe respetar las reglas y
3 Disciplina
convenios que gobiernan la empresa. Se logra ejerciendo un buen liderazgo
en los diferentes niveles.

Este principio se basa en la regla de que cuando muchos intervienen y

opinan en algo se genera desorden y mal entendimiento, todo empleado
debe estar subordinado a un slo superior y recibir rdenes directas solo
4 Unidad de Mando
del mismo. Si un subordinado recibe rdenes de ms de un superior, existir
el desorden y se ver afectada la obediencia, la eficiencia y la rentabilidad
de la empresa.

Todas las actividades con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un
5 Unidad de Direccin
gerente para ello se establece un plan de procedimientos.

En toda organizacin debe drsele mayor importancia el inters general de

Inters individual
la organizacin y dejar subordinado a este el inters individual del
6 subordinado al
empleado. Una empresa no debe dejar de lado los intereses personales,
inters general
pero no se debe manejar en torno a ellos, porque colapsara.

La remuneracin es el pago por los servicios recibidos. Debe dar satisfaccin

7 Remuneracin tanto al empleado como al patrono, en ocasiones incluye incentivos
financieros y no financieros.

Concentra la autoridad en pocas manos. Contrario a la descentralizacin,

8 Centralizacin
que la distribuye a todos los niveles de gestin.

Comprendida por la lnea de autoridad de la organizacin representada en

el organigrama, dada en orden de rangos desde la alta gerencia o directiva,
9 Jerarqua hasta los niveles ms bajos de la empresa. Para que funcione
adecuadamente cada miembro debe tener claro quin es su superior y su
subordinado.

Debe haber un Orden material (cosas) y social (personas). Tanto materiales

como personas deben estar en el lugar adecuado en el momento justo y
10 Orden
socialmente cada individuo debe ocupar el cargo ms adecuados para l,
segn sus competencias.

Los gerentes deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos, debe
11 Equidad haber una combinacin de bondad y justicia en el trato con los empleados
para que exista la lealtad y admiracin en los empleados.

Un empleado necesita adquirir la experiencia para llegar a ser eficiente. Por

Estabilidad del
12 lo tanto la rotacin del personal en los diferentes puestos no es
personal
conveniente, una persona debe desempear un cargo hasta ser eficaz.

13 Iniciativa Crear y llevar a cabo planes, no debe ser solo funcin de la alta gerencia, se
debe dar cierta libertad a los subalternos para opinar y desarrollar sus
 propios planes. Esto genera satisfaccin a los empleados, les eleva la
autoestima y seguridad en s mismo y sus capacidades.

Hace referencia al Trabajo en equipo. Para que este resulte se debe

fomentar la unidad, la cooperacin. A la par se deben evitar la divisin y el
14 Espritu de cuerpo
rgimen autoritario. Este espritu de equipo es importante ya que as se
genera un mejor ambiente de trabajo.

Estos 14 principios de la Administracion son la base de toda organizacion Moderna. Aunque

estos principios parezcan logicos, muchos gerentes y jefes de grandes empresas no los tienen
asimilados, lo cual produce ineficiencia en la productividad.

En la imagen de abajo se puede observar la evolucion de los 14 principios de la Administracion

de Henry Fayol. Algunos de ellos se han modicado completamente. Otros solo se han
adaptado.

Mas informacion acerca de los 14 principios de Fayol aqui:

Artculo en PDF, versin descargable.

Si deseas puedes descargar un archivo PDF, con toda la informacin al final del post.

Trminos de bsqueda principales:

14 principios de henry fayol

14 principios de fayol
14 principios de Fayol para la
administracin eficiente
Trabajo en equipo, disciplina y estabilidad del personal son algunos de los pilares de las
empresas, a juicio del experto.

15-02-2012, 3:23:35 PM

Altonivel
El ingeniero y terico de la administracin fue el primero
en sistematizar el comportamiento gerencial, definiendo que la funcin
administrativa slo tiene incidencia sobre el personal de la empresa. Sus ms
grandes contribuciones al rea las plasm en el libro Administration
industrielle et gnrale, publicado en Pars en 1916.
Las investigaciones de Henry Fayol en el rea, se basaron en
un enfoque sinttico, global y universal de la empresa, con una concepcin
anatmica y estructural de la organizacin. Uno de sus resultados fue la
creacin de una serie de 14 principios que toda empresa debera aplicar para
lograr altos ndices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y
correcta delimitacin de funciones.
1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir rdenes de un
slo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego
cruzado.
2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad
formal, no siempre se tendr obediencia si no existe la capacidad de .liderazgo.
Por ello, es necesario tener la capacidad de dar rdenes y que ellas se
cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.
3) UNIDAD DE DIRECCIN: Se debe generar un programa para
cada actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan
determinado para ser logrado. Adems, de contar con un administrador para cada
caso.
4) CENTRALIZACIN: Toda actividad debe ser manejada por una
sola persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita
.delegar a subalternos la capacidad de supervisin de cada actividad.
5) SUBORDINACIN DEL INTERS PARTICULAR AL GENERAL: Deben
prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre
se debe buscar el beneficio sobre la mayora.
6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organizacin debe respetar
las reglas de la empresa, como tambin los acuerdo de convivencia de ella. Un
buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la
correcta aplicacin de sanciones.
7) DIVISIN DEL TRABAJO: La correcta delimitacin y divisin
de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe
explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempaar. Adems, se
debe aprovechar la especializacin del personal para aumentar la eficiencia.
8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo ms adecuado
para l. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que
corresponde.
9) JERARQUA: El organigrama y jerarqua de cargos debe
estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de seccin,
todos deben conocer a su superior
directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.
10) JUSTA REMUNERACIN: Todo empleado debe tener clara
nocin de su remuneracin y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los
beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.
11) EQUIDAD: Todo .lder debe contar con la capacidad de
aplicar decisiones justas en el momento adecuado. A su vez, deben tener un trato
amistoso con
sus subalternos.
12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotacin de personal no es
conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una
razonable permanencia de una persona en su cargo, as los empleados sentirn
seguridad en su puesto.
13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y
llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cmo
realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en
ocasiones se cometern errores.
14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es
indispensable. Se debe promover el .trabajo colaborativo, que tambin ayuda a
generar un mejor ambiente laboral.
Frases clebres de Henry Fayol
La armona y la unidad de la gente en una empresa
son una gran fuente de vitalidad para ella. Por tanto,
debe hacer esfuerzos para establecerla.
El control es para asegurarse de que todo va de
acuerdo a las reglas y rdenes establecidos.
Coordinar es conectar, unir y armonizar todos los
actos y todos los refuerzos.
Elaborar un plan y asegurarse el xito es una de las mayores satisfacciones que un
hombre inteligente puede experimentar.

La otra faceta de Fayol

Nacido en el seno de una familia burguesa, Fayol pudo acceder
a una educacin de calidad y graduarse como ingeniero civil de minas con apenas
19 aos de edad.

Si bien es reconocido mundialmente por sus aportes al

pensamiento administrativo, sobresali antes en su carrera como ingeniero, ocupando
cargos relevantes como el de ingeniero en las minas de la Commentry
Fourchambault, un importante grupo minero y metalrgico en el cual lleg a la
cima en 1988, cuando fue nombrado director general.

Tambin destac y obtuvo la admiracin de la industria por

su perfil cientfico. En 1878, en el Congreso de Pars de la Sociedad
Industrial Minera, Fayol present un informe sobre la alteracin y la
combustin espontnea de la hulla expuesta al aire, trabajo que caus una gran
impresin
y le consagr como un hombre de ciencia.