Trabajo Final

Recursos Humanos
Empresa: Lego

Castaeda Victorio, Darwin Jess u1320311

Fajardo Coronado, Alexandra Maria u1310132
Figueredo Quezada, Jussara Solanch u1310098
Quiroz Rodrguez, Stephanie Mercedes u1411707
Romero Ortega, Doris Paula u1411022

2016
Parte 1
 LEGO
Misin:

Inspirar y desarrollar a los creadores del maana

Nuestro fin ltimo es inspirar a los nios, de forma que puedan desarrollar su
pensamiento creativo y su capacidad sistemtica de razonamiento y aprovechen
todo su potencial para dar forma a su propio futuro, experimentando las
inagotables posibilidades propias del ser humano.

Visin:

Inventar el futuro del juego

Queremos convertirnos en pioneros del desarrollo de formas, materiales y

modelos de negocio de juego nuevos, aprovechando los fenmenos de la
globalizacin y la digitalizacin; no se trata slo de nuevos productos, sino de
aprovechar todo el potencial de los seres humanos.

Valores de la marca LEGO

Imaginacin:
La curiosidad hace que nos preguntemos por qu? e imaginemos distintas
explicaciones o posibilidades (si..., entonces...). La jugabilidad hace que nos
preguntemos qu pasara si...? e imaginemos que lo ordinario se vuelve
extraordinario, fantasa o ficcin. Soar con algo es el primer paso para
transformarlo en realidad.
Creatividad
La creatividad es la capacidad de desarrollar ideas y objetos nuevos,
sorprendentes y valiosos. La creatividad sistemtica es una forma especfica de
creatividad en la que se combinan la lgica y el razonamiento con la jugabilidad
y la imaginacin.
Diversin
La diversin es la alegra que experimentamos cuando estamos totalmente
entregados a algo que requiere una cierta maestra, de forma que nuestras
capacidades se encuentran parejas con el desafo al que nos enfrentamos y
avanzamos hacia un objetivo.
Aprendizaje
El aprendizaje se relaciona con las oportunidades de experimentar, improvisar y
descubrir para ampliar nuestro pensamiento y nuestra capacidad de accin, lo
que nos ayuda a hallar mltiples perspectivas desde las cuales podemos valorar
las situaciones.
Atencin
La atencin implica un deseo de marcar una diferencia positiva en las vidas de
los nios, de nuestras parejas, de nuestros compaeros y del mundo en el que
vivimos y de tenerlos en cuenta en todo lo que hacemos.
Calidad
Nuestra reputacin de excelencia como fabricante ha posibilitado que
disfrutemos de la confianza de todos (y es que creemos en la calidad como algo
que habla por s mismo y nos permite obtener la recomendacin de todo el
mundo).

IMAGEN
Fiel a su lema, "Only the best is good enough" (Slo lo mejor es lo
suficientemente bueno), la empresa tiene un firme compromiso con el desarrollo
infantil, que consiste en inspirar y desarrollar a los constructores del maana
mediante el juego y el aprendizaje creativo. Los productos de LEGO se venden
en todo el mundo y

HISTORIA:
El nombre LEGO es la abreviatura de dos palabras danesas: leg godt (cuyo
significado es jugar bien). Ese es nuestro nombre y nuestro ideal. LEGO Group
fue fundada en 1932 por Ole Kirk Kristiansen. La compaa pas de padre a hijo
y actualmente su propietario es Kjeld Kirk Kristiansen, nieto del fundador. En la
actualidad, ocupa el tercer puesto a nivel mundial entre los fabricantes de
juguetes en trminos de ventas.
El formato actual de nuestro brick naci en 1958. El principio de unin por medio
de sus tubos lo convierte en un elemento nico que ofrece unas posibilidades de
construccin ilimitadas. Simplemente hay que dejar volar la imaginacin y
permitir que nazcan mltiples ideas creativas durante el juego.
UBICACIN
El Grupo LEGO es una compaa
privada con sede en Billund
(Dinamarca) y sus oficinas ms
importantes estn ubicadas en
Enfield (Estados Unidos), Londres
(Reino Unido), Shanghi (China) y
Singapur. Desde su fundacin en
1932 por Ole Kirk Kristiansen y a partir
del icnico ladrillo LEGO, la
empresa se ha convertido en una de
las lderes

FODA:
MATRIZ FODA CRUZADA OPORTUNIDAD AMENAZA
- Amplia demanda de - Crisis econmica
juguetes a nivel mundial
mundial - Mercado creciente de
- Gran acogida por los nuevos productos
parques temticos - Invariabilidad de sus
productos

FORTALEZA Utilizar las Tener la capacidad

- Target amplio estrategias con las financiera para
- Marca global que contiene para ir afrontar la crisis ya
- Alianzas estratgicas a un pblico C y/o que todas las
- Alto nivel de desarrollo poner una lnea empresas grandes y
e investigacin para ese sector poderosas son las
que se quedan en el
mercado

DEBILIDAD Realizar una Poder adaptarnos a

- Precio ms alto del estrategia de la situacin que se
mercado mercadotecnia de nos presente
- Las licencias conversin mediante los
representan la mayor aprovechando la precios y seguir
parte de sus ventas poca agresividad de siendo una empresa
los competidores y con un alto nivel de
as mejorar el posicionamiento
posicionamiento

PEST:
Poltico:
El entorno poltico tiene una gran influencia en las decisiones estratgicas y
operativas de una empresa ya que influye directamente en las oportunidades de
ganancias a travs de los cambios en los impuestos corporativos, las leyes
laborales, los sistemas educativos, las tarifas, las leyes ambientales, etc.
Los pases europeos y norteamericanos regulan el mercado de los juegos y
juguetes ya que, al fabricar productos para nios, se debe supervisar que estos
sean seguros y no estn hechos con un material daino. En la UE, hay tres
exigencias que todo juguete debe cumplir: debe contener el nombre de la
empresa, direccin y advertencias; debe cumplir con las exigencias que se
encuentran en la Toy Safety Directives; y la empresa debe documentar que el
juguete cumple con las exigencias requeridas y contar con una marca especial.
Adems, las empresas se ven afectadas con las nuevas legislaciones que
aparecen con respecto a la cantidad de qumicos utilizados para endurecer el
plstico, lo que causara una elevacin de los precios de los juguetes.
La mayora de las ventas de LEGO provienen de Amrica del Norte y de Europa
Occidental, por otro lado, su produccin se realiza principalmente en Dinamarca,
Repblica Checa, Mxico y Hungra. Como la mayor parte de su produccin est
ubicada en Europa, LEGO se rige bajo la legislacin de la UE. Al ser el ambiente
poltico de la UE estable, esto reduce la exposicin de LEGO a la inestabilidad
poltica, pero tambin se somete a las altas exigencias que est tiene para sus
juguetes. Adicionalmente, LEGO est construyendo una fbrica en China, por lo
que ahora LEGO est expuesto a sus factores polticos y a los cambios que est
experimentando China en su derecho comercial.
LEGO, tambin, al ser un producto que se encuentra en muchos pases del
mundo, ha tenido que luchar contra competidores que han copiado sus
productos, por lo que se ha involucrado en tribunales de todo el mundo
obteniendo resultados positivos y negativos, pero logrando limitar la produccin
de productos copiados.

Econmico:
En el sector econmico podemos encontrar varios factores afectados con los que
la empresa tiene que lidiar para regular su inventario y evitar costos innecesarios.
Estos son:
- La Materia prima: las materias primas son un costo variable para toda
empresa ya que se ve influenciada por la cantidad que se va a producir y
la variabilidad de los precios que pueden tener estas en el mercado. Por
ejemplo, el petrleo es un producto bsico para la produccin en LEGO
por lo que un aumento en el precio de este puede impactar en el costo de
LEGO.
- El Producto Bruto Interno: El producto bruto interno afecta a las empresas
ya que al ocurrir una crisis, los ingresos de las personas se ven afectados
 por lo que son ms conscientes de cmo gastan su dinero. Como
consecuencia, muchas industrias se ven afectadas.
LEGO es considerado un juguete de calidad caro, por ello, es propenso a
verse afectado en los momentos de crisis pues puede ser sustituido por
competidores ms econmicos, pero este no ha sido el caso de LEGO.
En momentos de crisis, LEGO no se ha visto afectado gracias a sus
productos representan una pequea parte del consumo total de los
consumidores. Adems, al ser un producto para nios, los padres ya
tienen un presupuesto destinado para ellos por lo que este no se ve
influenciado por la crisis. Este es un atributo econmico positivo que
posee LEGO.
- Intereses y Tipos de Cambio: LEGO, al tener entradas de diferentes
monedas, para poder manejar el riesgo y la variabilidad del tipos de
cambio, en sus contratos establece clusulas que lo protegen de estos
riesgos.
- Demografa: las empresas que fabrican productos para nios se ven
afectados por la tasa de natalidad. En el caso de LEGO que tiene como
principales mercados a Amrica del Norte y Europa Occidental, se ve
afectado ya que la tasa de natalidad ha ido disminuyendo, por lo que para
poder seguir creciendo LEGO tendra que expandirse geogrficamente.

Social:
Los nios de ahora son muy diferentes a los nios de hace unos aos atrs.
Actualmente, los nios realizan actividades despus del colegio por lo que tienen
menos tiempo libre para jugar. Estn influenciados por la tecnologa y pasan ms
tiempo en internet. Crecen de manera acelerada que superan los juguetes ms
rpido que las generaciones anteriores. Como consecuencia a esta tendencia,
la cantidad de nios y el rango de edades a los que se dirigen estos productos
se ha reducido.
Por otro lado, los nios se han vuelto ms independientes, tienen ms dinero
que gastar y tienen mayor influencia sobre los juguetes que reciben de sus
padres. Esta tendencia hace que las empresas dirijan su publicidad hacia los
nios en lugar de los padres como se haca aos atrs.

Tecnolgico:
Los avances tecnolgicos afectan a todas las industrias. Con la tecnologa, las
industrias son ms innovadoras en el desarrollo de sus productos; a su vez, les
permite reducir costos, aumentar su produccin y ser ms competitivos. LEGO
no es la excepcin, ya que para mantenerse a la vanguardia, actualmente es
capaz de manejar un gran nmero de mquinas con pocos empleados, teniendo
una tolerancia de error en la produccin de 1/100 mm. Lo que da fe de la alta
tecnologa que posee LEGO en su produccin. Adems, ya que el internet es
una herramienta que utiliza la mayora de la gente, LEGO tiene una pgina web
donde los consumidores pueden comprar online.

Valor de la empresa:
Actualmente la empresa LEGO es una empresa familiar que no cotiza en bolsa,
pero esta valorizada en 15 0000 millones de dlares.

Anlisis de la competencia:
En esta industria existen varios competidores pequeos, pero los principales
competidores de LEGO son: Mattel y Hasbro.
Como ya se mencion anteriormente, la tasa de natalidad est disminuyendo por
lo que el mercado europeo y norteamericano se estn saturando, por
consiguiente, la rivalidad entre los competidores se intensifica. Los competidores
deberan ampliar su negocio hacia los mercados emergentes que estn
creciendo en tasas considerables.
Los competidores compiten en los mercados homogneos y heterogneos. El
mercado homogneo la marca es irrelevante, mientras que en el mercado
heterogneo la marca es crucial. LEGO se encuentra principalmente en el
mercado heterogneo y usa como producto diferenciado a su marca. Mientras
que LEGO se enfoca en ofrecer un producto diferenciado, la competencia se
enfoca en ofrecer productos a un precio ms bajo. Debido al valor de marca que
posee LEGO, los productos de imitacin son vistos como inferiores. Adems, los
productos de la competencia, al no ser de la misma calidad, son de colores ms
apagados y dan un ajuste ms holgado en comparacin a los bloques de LEGO.
Esto quiere decir que gracias a las condiciones del mercado LEGO est en la
capacidad de cobrar un precio alto por sus juguetes.
Como prueba de este hecho podemos observar las utilidades de ms de 4
millones de coronas danesas que tiene LEGO al final de cada ao. Adems, el
posicionamiento de mercado que tiene LEGO es mayor al de su competencia.
 Participacin de Mercado

LEGO
21%
Mattel
Hasbro
51%
28%

Los competidores representan una amenaza para LEGO ya que estas estn en
constante busca de mejora y de penetrar ms el mercado. Sin embargo, LEGO
recibe a la competencia ya que confa en la alta calidad de sus productos y la
imagen de marca que poseen en el mercado.

Anlisis del producto:

LEGO ofrece productos para nios de todas las edades, con diferentes
dificultades que muestran desafos y el desarrollo de los nios segn van
creciendo. Entre ellos estn:
- Productos preescolares:
Este es un sistema diseado para manos pequeas, que permite brindar
experiencias tanto a los nios como a los padres. Los nios podrn
desarrollar su creatividad jugando y aprendiendo a la misma vez.
- LEGO junior:
Son bloques diseados para nios pequeos. Proporcionan un ligero
cambio entre los bloques LEGO para preescolares y los bloques
normales.
- LEGO Classic:
Introducen a los nios a la experiencia LEGO en construccin. Estos
contienen, adems de bloques, partes adicionales como ventanas, ruedas
y tejas.
- Juegos Temticos:
Este producto gira alrededor de una historia. Adems de la experiencia de
construir, brinda a los nios la oportunidad de seguir jugando al rededor
de la historia combinando los bloques.
- Construccin y programacin avanzada:
LEGO Technic presenta modelos realistas y detallados con funciones
tcnicas como vehculos, motos, aviones, etc. Adems con LEGO
 MIDSTORMS se pueden crear y programar robots que caminan, hablan,
piensan y que pueden ser controlados a control remoto.
- LEGO Education: Soluciones de enseanza
Este producto ofrece una solucin para los maestros en la enseanza a
estudiantes de preescolar, primaria y secundaria en el aprendizaje de
cursos como ciencia, tecnologa, ingeniera, ciencias de la computacin,
matemticas, entre otros.
- LEGO videojuegos:
LEGO ofrece videojuegos para consolas, computadoras, tablets y
smartphones. En ellos permite a los jugadores sumergirse en los
ambientes temticos que posee LEGO. Los videojuegos se basan en la
creatividad, la diversin, la estrategia y el aprendizaje.
Parte II
Anlisis del Departamento de Recursos Humanos

Proceso de Reclutamiento:
LEGO como parte de su reclutamiento externo, convoca a las personas para sus
diversos puestos mediante las siguientes fuentes:
- Internet: Adems de su propia pgina, LEGO publica sus ofertas
laborales en diversas pginas como: LinkedIn, occ.com.mx, Monster,
careerbuilder.com, INDEED, entre otras pginas.
- Peridicos de los diversos pases en los que LEGO se encuentra, por
ejemplo: peridicos alemanes, franceses, britnicos, checo, chino,
hngaro, etc.
- Referencia del empleado.

Proceso de Seleccin:
LEGO posee el siguiente proceso de seleccin que toda persona debe seguir
para poder ser parte de la empresa:
Inscripcin en la pgina:
Bolsa Laboral
1. Para acceder a la bolsa laboral de Lego, se deber ingresar a la pgina
web: www.lego.com/carreers. A continuacin, se deber ingresar a la
opcin Buscar Oferta de trabajo:

Luego de entrar a esta opcin nos aparecer 1) un cuadro donde podemos

buscar el trabajo especfico y 2) cuadro con todas las ofertas laborales que

actualmente se encuentran disponibles.

1)

2)

Cmo postular a Lego?

Para postular a Lego podemos optar por dos caminos:
Dentro de la pgina de Lego existe la opcin Regstrate con Nosotros.
Ingresar directamente por la oferta laboral
A continuacin, se explicar las dos maneras de postular a Lego.

Opcin Regstrate con Nosotros

Al ingresar esta opcin nos aparecer un cuadro como el siguiente:

En l se deber completar los cuadros de informacin.

Ingreso directo mediante la oferta laboral
Primero se deber elegir la oferta ms conveniente a nuestro perfil
profesional.

Al elegir la oferta laboral nos aparecer un cuadro donde nos piden

enviar nuestro CV. Es aqu donde comienza el proceso de reclutamiento
por parte de Lego.
Registro en Lego
Al completar este registro se crear un perfil en la base de datos de Lego:
Paso 1: Datos personales

Paso 2: Anexos
En esta opcin se deber incorporar nuestros CV actualizados
Paso 3: Preferencias

Paso 4: Carta
En esta opcin se deber indicar porque medio se enter de la propuesta
laboral.
Educacin

Habilidades
Se deber indicar los idiomas que el postulante maneja al igual del nivel del
mismo
Enviar solicitud de empleo

Finalizado
Carta de confirmacin
Luego de realizar los anteriores pasos nos llegar a nuestro correo personal un
mensaje de confirmacin a la oferta laboral.

Entrevistas:
Luego de haber sido seleccionado por la empresa, los seleccionados pasan por
un proceso de entrevistas en las que se miden las habilidades de la persona de
acuerdo al perfil del puesto al que est postulando. Son alrededor de 3
entrevistas por las que pasa una persona antes de ser seleccionado.
Adems, como parte de sus entrevistas, LEGO utiliza el mtodo LEGO Serious
Play. Este mtodo, permite cambiar la dinmica de las entrevistas, humaniza el
proceso dejando de lado el proceso examinador y psicolgico. Este mtodo, es
til para el proceso de seleccin ya que en las entrevistas grupales evita que
suceda el sesgo de la primera impresin y que solo pasen a la siguiente etapa
los ms extrovertidos. En las entrevistas participa un encargado del area
recursos humanos, un facilitador capacitado en el mtodo de LEGO Sirious
PLAY y el jefe de rea del puesto.
Luego de haber pasado por este proceso de entrevistas la persona es
seleccionada y aceptada para ocupar el puesto en la empresa.
Perfil De Puesto De Lego

The LEGO Group se esfuerza constantemente por encarnar su propio lema: slo
lo mejor es suficientemente bueno. Por tal motivo el proceso de seleccin y
contratacin de las personas que desean trabajar en LEGO son estudiados
minuciosamente y exhaustivamente, con el fin de contratar a las personas
adecuadas que puedan encajar perfectamente en el puesto de trabajo; LEGO
se enfoca en las habilidades y metas de cada postulante para que lleguen a
encajar en los valores y la cultura de LEGO.

Dentro de LEGO existen muchos puestos de trabajo y cada uno necesita

requisitos especiales por cada puesto para poder cumplir con todas las
necesidades de esa rea de trabajo como por ejemplo:

EN EL PUESTO DE ATENCION AL CLIENTE.

Los requisitos para cubrir este puesto son los siguientes:

- Experiencia de satisfacer con xito sus objetivos durante al menos una

temporada principal / alta como asesor LEGO CS

- La capacidad de realizar mltiples tareas, priorizar y administrar su tiempo

- cualidades de liderazgo demostrables

- Una slida comprensin de los sistemas de gestin de clientes, SAP y los

sistemas internos de LEGO

EN EL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO JURIDICO COORPORATIVO DE

LEGO

Los requisitos que piden para poder ocupar el puesto son:

- Al menos dos aos de experiencia en la administracin de un departamento

jurdico o similar

- escritura Fuerte, comunicacin, organizacin y priorizacin de las habilidades

- Capacidad para trabajar bajo presin

- Cualidades de liderazgo demostrables

- La fluidez en ingls hablado y escrito, con una lengua adicional como un plus

- Grado de Asociados o ms alto

- Un enfoque oportunidad orientada

- Reconocida trayectoria en la mejora de apoyo administrativo con nuevos
procesos

- Para ser un estudiante entusiasta, pensador rpido y multitarea

- Fuertes habilidades de Microsoft Office

Apoyaremos tu crecimiento y te ofreceremos las herramientas necesarias

para que alcances el xito; a cambio, t nos ayudars a enriquecer las vidas
de los nios de todo el mundo.

Proceso De Desarrollo Linea De Carrera

Oportunidades para todos a medida que globalizan la empresa, ven la diversidad
como una gran oportunidad para resolver y adaptarse a los desafos mundiales
que se tiene por delante. Abordan la diversidad de gnero como el primer hito
importante para la creacin de una organizacin sana. El objetivo es avanzar
hacia su ambicin a largo plazo de tener un flujo ms equilibrado de talentos de
gnero que contribuya a una organizacin global ms fuerte.
Como a todo trabajador le interesa y les agrada la idea de crecer y aprender en
una empresa y que una empresa tenga esas caractersticas es muy satisfactorio
es por ello la demanda de trabajo que se tiene en la empresa Lego ya que si te
brinda el crecimiento y/o ascender de puesto creando as una competencia.
De qu podemos trabajar en esta compaa
Hay muchos puestos que podemos cubrir para esta compaa, los principales
puedes trabajar en administracin y oficinas, logstica, asustes legales, atencin
al cliente, comunicacin, contabilidad, diseo y desarrollo de productos,
finanzas, gestin de calidad, gestin de mantenimiento, ingeniera, investigacin,
menudeo, mercadotecnia, recursos humanos, seguridad, TIC entre otras.
En el recuadro observamos la lnea de carrera que se tiene en la empresa lego.
DIRECTOR
GERENTE
JEFE
ANALISTA
ASISTENTE
PRACTICANTE

Proceso De Capacitacin
Es importante para nosotros que todos en el Grupo LEGO experimenten su lugar
de trabajo como un lugar altamente motivador y atractivo. Para que podamos
estar a la altura de las expectativas de los empleados y continuar siendo un lugar
de trabajo deseable, anualmente miden el nivel de motivacin y satisfaccin de
sus empleados.
Para mantener a sus trabajadores, LEGO capacita a sus trabajadores en
diversas reas como liderazgo, trainings en los que se les ensea la importancia
de los bloques de LEGO para los nios y como estos les permiten desarrollar
habilidades, entre otros.

Evaluacin De Desempeo En Lego

LEGO tiene una evaluacin de desempeo de sus trabajadores de 360 donde

cada persona tiene derecho a aportar sus ideas.

Para poder evaluar con xito a todos los integrantes de la familia LEGO, la
empresa usa como metodologa LEGO SERIOUS PLAY, esta metodologa es
una de las ms importantes para el xito de LEGO, esta metodologa es muy
verstil.

LEGO SERIOS PLAY, este taller nos permite una profundizacin en la

comunicacin y, dentro de este taller tambin est ligado con la creatividad y la
imaginacin de cmo se libera, tiene que ver mucho con las manos en donde
cuando se pone las manos en juego se crea un proceso que nos permite acceder
a un conocimiento tcito e implcito que tienen las personas acerca de
determinados temas; el hecho que cada uno aporte esa informacin mientras
van jugando y armando modelos hace que pongamos sobre la mesa mucha
informacin y percepcin de un determinado tema, una visin que tiene cada
uno de los miembros del equipo o departamento que se encuentra en el taller,
en donde mientras cada participante va jugando se van llenando de temas,
matices de cada cosa que a menudo pasan desapercibidos normalmente.

Con lego serious play creamos un campo de juego donde todos tienen que
construir, donde todos tienen algo que contar y sobre todo donde todos deben
de reflexionar.
Parte III
Qu implementara usted para mejorar el rea de Recursos Humanos?

Para mejorar los niveles de productividad

y competitividad en la empresa de lego
se deber definir los aspectos de mayor
importancia y establecer los pasos a seguir
para la implementacin de nuevas normas
con la finalidad de mejorar la calidad de los
trabajadores en un ambiente laboral de su
agrado. Como sabemos la calidad de los
Recursos Humanos constituye la esencia del
xito y de la competitividad en cada organizacin.

Es por ello que las compaas exitosas dejan en manos expertas la tarea de
obtener los mejores candidatos. En el caso de lego sabemos que esta
corporacin mundial tiene sedes en casi todos los pases del mundo y para que
se mantenga con xito se debe escoger a la persona que mejor se adecue al
estilo de organizacin que tiene lego por tal motivo se debe Buscar, seleccionar
y evaluar los recursos humanos, verificando que los mismos se adecuen a la
cultura organizacional con los ms altos estndares de Calidad y Resultados.

LEGO cuenta con su propia pgina web para ofrecer trabajo e informar sobre la
poltica de la compaa. Segn informan en ella, nuestra cultura se basa en la
honestidad, la confianza y nuestros valores fundamentales: la creatividad, la
imaginacin, la diversin, el aprendizaje, la calidad y el cuidado; todo ello se
refleja en cada actividad que llevamos a cabo. Lego siempre trata que sus
principales clientes se sientan identificados con sus juegos, que persona que
tenga como love Mark a Lego no quisiera trabajar en ella. Como se
sabe el rea de recursos humanos busca a personas que se acoplen
y cuenten con el perfil que lego tiene. Los nios son muy creativos
y tiene un nivel de concentracin muy alto cuando se enfocan en
lo que quieren. Lego puede implementar un proceso de seleccin
donde se enfoque en estos nios de ciertas edades para que
puedan ingeniar nuevos lanzamientos y juego. Que mejor que los
mismos clientes y fieles compradores de Lego. Se puede trabajar
de forma dinmica con ellos, incluso se pueden crear
competencias y convenciones en muchos pases. As poder crear
nuevos objetivos y cumplir nuevos xitos.
Parte IV
LEGO Serious Play
Es una herramienta que fue creada con el fin de modernizar y compartir toda una
estructura de la visin de la organizacin, equipo, servicios y productos
brindados as como tambin problemas en un momento determinado.
Este mtodo de unir el equipo de trabajo est basado en investigaciones que
han demostrado que podemos comprender mejor nuestro entorno laboral, as
como tambin de uno mismo (personal) as como sus caractersticas que lo hace
diferenciarse de los dems y potencialidades personales.
De esta manera crear un StoryTelling mediante juegos que permitan plasmar las
ideas y modelos de la organizacin de estrategias y proyectos, para as poder
mejorar la visin de la compaa, a travs de esta metodologa de simulacin de
negocio, se tiene como objetivo visualizar los hbitos y valores, as como tambin
amenazas y estrategias de la organizacin.
Para poner en prctica esta metodologa es indispensable la figura del facilitador,
un profesional encargado de guiar la actividad y crear talleres acordes a las
necesidades de cada rea de la empresa. Pueden distinguirse tres fases en el
proceso:
1. El primer paso es explicar a los participantes qu es y para qu sirve lo
que van a hacer. En esta fase inicial se determinar el objetivo que se
persigue con la sesin, establecindose las reglas del juego: lmite de
tiempos, piezas, etc, para llevar a cabo el reto.
2. La segunda fase es la de construccin. Los participantes debern crear
estructuras relacionadas con la cuestin o problema que plante el
facilitador. La maqueta ser, pues, un reflejo de sus propias percepciones
de esa rea del negocio.
3. En la tercera fase cada uno compartir con el resto el porqu de su
modelo, cuya explicacin contribuir a enriquecer la visin de los dems.
Esta etapa es muy importante porque, adems de permitir a cada
miembro compartir sus pensamientos, da la oportunidad a los oyentes de
descubrir nuevos puntos de vista.
Finalmente, el aspecto de la maqueta no es relevante, pues lo verdaderamente
esencial es lo que sus autores son capaces de describir y explicar a partir de l.
Solo ellos conocen su significado.
Annimo. (2014). Resumen de posiciones de LEGO SA. 04/11/16, de
elEconomista Sitio web: http://ranking-
empresas.eleconomista.es/LEGO.html

annima. (2016). Trabajar para la compaa de juguetes LEGO. 5/11/16, de

Trabajar por el mundo.org Sitio web:
http://trabajarporelmundo.org/trabajar-para-la-compania-de-juguetes-lego/