Memoria Compartamos Financiera

COMPARTAMOS FINANCIERA
MEMORIA ANUAL
2016
NUESTRO PROPÓSITO ES ERRADICAR LA EXCLUSIÓN FINANCIERA
UNA EMPRESA DE GENTERA

2
CONTENIDO
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD 04
DIRECTORIO 05
PLANA GERENCIAL 07
PERFIL DE LA EMPRESA 08
FILOSOFÍA EMPRESARIAL 19
ENTORNO ECONÓMICO Y SISTEMA FINANCIERO 22
RESULTADOS DE GESTIÓN 30
GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS 43
GESTIÓN DE AUDITORÍA 48
GESTIÓN DE PERSONAS 50
APOYO A LA COMUNIDAD 52
PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS 58
HECHOS RELEVANTES 2016 60
TRAYECTORIA PROFESIONAL DIRECTORIO 62
TRAYECTORIA PROFESIONAL PLANA GERENCIAL 68
RED DE AGENCIAS 73
ANEXOS (ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS)
3
DECLARACIÓN DE RESPONSABILIDAD
1 El presente documento contiene información veraz y suficiente

Compartamos Financiera S.A. durante el año 2016.
respecto al desarrollo del negocio de
Sin perjuicio de la responsabilidad que compete al emisor, los firmantes se hacen responsables por su
contenido conforme a los dispositivos legales aplicables.
Manuel De La Fuente Morales Ralph Michael Guerra Pérez
Presidente de Directorio Gerente General
Arequipa, enero de 2017
4
2 DIRECTORIO
Presidente de Directorio
Manuel De La Fuente Morales
Directores
María del Carmen Calcáneo Vizcarra
Ljubica Valeria Vodanovic Ronquillo
Mayra Lizette Escamilla Miranda
Fernando Álvarez Toca
Alejandro Arturo Silva Arguello
Gonzalo Manuel Ortiz de Zevallos Olaechea
Francisco Javier Gonzales Pérez
Gerardo Yépez Reyna
5
Mística
6
3
PLANA GERENCIAL
NOMBRES Y APELLIDOS CARGO EN LA EMPRESA
Ralph Michael Guerra Pérez Gerente General
Jesús Marcelino Ferreyra Fernandez Gerente Central de Negocios
Roberto Javier Gonzales Peralta Gerente Central de Operaciones y Procesos
José Fernando Alocilla Barrios Gerente Central de Administración y Operaciones (1)
Ivan Vicente Rosas Ferreccio Gerente Central de Administración y Operaciones (2)
Maytee Marcilla Truyenque Gerente Central de Tecnología de la Información
Pierre Edward Ramirez Llanos Gerente Central de Recursos Humanos
José Luis Conde Vásquez Auditor Interno
Jeffrey Martínez Veit Gerente de Riesgos
Herbert Luis Ríos Pauca Gerente de Finanzas
Armando José Mendoza Becerra Gerente de Crédito Grupal
José Francisco Mejía Vergaray Gerente de Formación
Rosa Alicia Olivera Ampuero Gerente de Mercado y Cliente
Vanessa Velsi Cuba Peralta Gerente de Modelo de Negocio
Tadashi Raúl Nakandakare Patrocinio Gerente de Planeamiento Comercial
Edwin Antonio Portella Silva Gerente de Producto de Crédito Grupal
Sara Virginia Zegarra Paredes Gerente de Producto de Crédito Individual
Vanessa Velsi Cuba Peralta Gerente de Proyectos y Planeamiento
Eduardo Vargas García Gerente de Filosofía
Roberto Enrique Cigüeñas Chávez Oficial de Cumplimiento Normativo
(1) Funcionario hasta el 31 de enero del 2017.

(2) Funcionario a partir del 10 de enero del 2017.
7
4 PERFIL DE LA EMPRESA
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1. Denominación
Compartamos Financiera S.A.
2. Dirección Sede Principal
Calle Santa Martha Nº 112 Cercado – Arequipa.1
Avenida Benavides N° 801-821-881 esquina con avenida Paseo de la República N° 5887-5891-5895, pisos 12 y 13,
distrito de Miraflores, Lima.2
 Teléfono: (051)-(01)- 6194160

 Página Web: www.compartamos.com.pe
 Correo Electrónico: comunicacion@compartamos.com.pe
3. Fecha de Constitución
Se constituyó en la ciudad de Arequipa mediante Escritura Pública del 5 de noviembre de 1997, otorgada ante el Notario
Dr. Javier Rodríguez Velarde, bajo la denominación de “Edpyme Créditos de Alcance Regional Arequipa S.A.”.
La sociedad se encuentra inscrita en la Partida Registral es el 13777030 de la Zona Registral Nro. IX-Sede Lima.
Mediante acuerdo adoptado por Junta General Extraordinaria de Accionistas de fecha 20 de setiembre de 2005, los
accionistas aprobaron por unanimidad la conversión de la Sociedad de una EDPYME a una Empresa Financiera.
Posteriormente, con fecha 18 de agosto de 2009, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, mediante Resolución
SBS Nº 11057-2009 otorgó la respectiva autorización de funcionamiento por conversión a Empresa Financiera.
En abril del 2013 la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP autoriza mediante Resolución SBS B° 2253 - 2013 el
cambio de denominación social de Financiera Crear a Compartamos Financiera, con lo cual el 22 mayo de ese mismo año
es lanzada oficialmente la marca Compartamos Financiera S.A. en el mercado peruano.
1
Sede Principal hasta el 05 de febrero de 2017
2
Sede Principal desde el 06 de febrero de 2017
9
4. Grupo Económico
Compartamos Banco nace en 1990 como una Organización No Gubernamental (ONG Asociación Programa Compartamos,
IAP). En el año 2000 se convierte en una institución financiera regulada –SOFOL– llamada Financiera Compartamos,
S.A. de C.V. SOFOL y ésta, en el año 2006, se transformó en Compartamos Banco.
Grupo Compartamos es fundado en la ciudad de México en el año 2010 y sus acciones comenzaron a cotizarse en la
Bolsa Mexicana de Valores S.A.B. de C.V. el 24 de diciembre de 2010 bajo la clave de cotización “COMPARC”.
En el 2013 se da el cambio de denominación de Grupo Compartamos a GENTERA.
5. Aspiración
Como grupo Gentera, aspiramos a empoderar a 10 millones de

personas del segmento sub- atendido, en los próximos 10 años,
para mejorar su vida mediante soluciones financieras personalizadas
y digitales, generando valor compartido.
10
GENTERA es una compañía cuyo objetivo es promover, organizar y administrar todo tipo de compañías, nacionales e
internacionales, con sujeción a sus políticas de inversión.
Las compañías que integran Gentera son:
11
Fundación GENTERA: Es el brazo orquestador de las acciones de Responsabilidad Social Corporativa de Gentera. Se constituye
en el año 2011, como un medio para generar valor social y humano en las comunidades donde opera.
COMPARTAMOS BANCO: Es una institución financiera que atiende a la base de la pirámide a través del acceso a
productos de crédito, seguros, ahorro y medios de pago. Cuenta con programas de educación financiera y protección al cliente;
actualmente esta presente en toda la República Méxicana. Actualmente a tiende a más de 2.6 millones de clientes.
COMPARTAMOS S.A: Institución financiera que ofrece microcréditos para capital de trabajo a la base de la
pirámide en Guatemala.
COMPARTAMOS FINANCIERA: Es una institución financiera que atiende a la base de la pirámide a través del
acceso a productos de crédito, seguros, ahorro y medios de pago. Cuenta con programas de educación financiera y protección
al cliente. Es especialista en la metodología individual y grupal, atiende a más de 240 mil clientes en todo el Perú.
YASTÁS: Es el administrador de comisionistas bancarios que brinda acceso a operaciones financieras, pago de servicios y
compra de tiempo aire, llegando a lugares donde la infraestructura bancaria es limitada o nula. Está integrado por pequeños
comercios como abarroterías, papelerías, tlapalerías, ferreterías y farmacias, que buscan hacer crecer sus negocios. Durante el
año 2015 han realizado en conjunto con Compartamos Banco más de 1 millón de operaciones financieras.
Controladora AT: Tiene como objeto social la adquisición, venta, enajenación, gravamen, y en general la comercialización
en cualquier forma con acciones, partes sociales, participaciones, derechos e intereses, en sociedades mercantiles, civiles y cualquier
otro tipo de personas morales, nacionales y extranjeras, ya sea como fundador de las mismas o mediante la adquisición de acciones
o participaciones en sociedades previamente constituidas. Consolida a Aterna que es una empresa dedicada a Seguros y Fianzas.
INTERMEX: Es un transmisor de dinero que ofrece el servicio de pago de remesas familiares de forma conveniente, confiable y
segura. En abril del año 2015 se integró a Gentera. Cuenta con una cobertura en la República Méxicana su operación esta enlaza con la de
empresas transmisoras de los Estados Unidos para ofrecer un servicio rápido a los clientes.
12
6. Capital Social
El Capital Social de Compartamos Financiera está íntegramente suscrito y pagado asciende a un valor de S/ 239,970,570
representado por 18,221,000 acciones comunes y nominativas con derecho a voto, con un valor nominal de S/ 13.17
cada una.
7. Estructura Accionaria
Compartamos Financiera es una sociedad anónima, que al 31 de diciembre de 2016, cuenta con 2 accionistas, los cuales
se precisan a continuación:
Fecha de País de Número de Participación
Accionista Valor de Acciones
Ingreso Procedencia Acciones %
Compartamos S.A.B. de C.V. 16/06/2011 México 18,219,999 S/ 239,970,556.83 99.99%

Otros 27/05/2015 México 1 S/ 13,17 0.01%
TOTAL 18,221,000 S/ 239,970,570 100.00%
8. Cotizaciones en Bolsa
En el 2016 no se ha registrado negociación en Rueda de Bolsa.
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9. Clasificaciones de Riesgo
Compartamos Financiera ha obtenido en el año 2016 las siguientes calificaciones:
 Apoyo & Asociados – Fitch Ratings:
- B+ con una perspectiva estable.
 Class & Asociados:
- B+ con una perspectiva estable.
10.Descripción de Operaciones y Desarrollo
 Objeto Social
Empresa Financiera
 Actividad Económica Principal (CIIU)
65994 - Otros Tipos de Intermediación Financiera
 Plazo de Duración
Indefinido
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 Evolución de Operaciones
- Reseña Histórica de Compartamos Financiera
Luego de 7 años de exitosa labor a favor de la microempresa, la ONG Hábitat Arequipa Siglo XXI constituyó el 5 de
noviembre de 1997 en la ciudad de Arequipa una empresa financiera denominada “Edpyme Créditos de Alcance
Regional Arequipa S.A.”. Posteriormente en Junta General de Accionistas de fecha 23 de julio de 1998, se acordó
cambiar la denominación de la sociedad por “Edpyme Créditos Arequipa S.A.”.
Mediante Resolución SBS Nº 342-98 de fecha 3 de abril de 1998 la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP
autorizó el funcionamiento de la sociedad, iniciando sus operaciones el 13 de abril del mismo año, estableciendo
como sede principal de actividades, la ciudad de Arequipa.
En el año 2001 se ampliaron las operaciones a la ciudad de Lima, constituyéndose en la primera entidad micro-
financiera de provincias en alcanzar tal objetivo.
En el mes de septiembre del año 2005, mediante acuerdo adoptado en Junta General Extraordinaria de Accionistas,
se aprobó por unanimidad la conversión de la sociedad a una Empresa Financiera, proyecto que consideró la
inclusión como accionistas a las instituciones internacionales BID-FOMIN, CAF y Fondo ASN-Novib administrado por
Triple Jump.
Con fecha 23 de agosto de 2007 y luego de haberse concluido la primera etapa del proceso de conversión de
EDPYME a Empresa Financiera, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, concedió la Autorización de
Organización de “Financiera Créditos Arequipa S.A.” mediante la Resolución SBS Nº 1173-2007. Posteriormente el
18 de agosto de 2009, recibió la respectiva autorización de funcionamiento por conversión a Empresa Financiera, en
mérito de la Resolución SBS Nº 11057-2009 de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Finalmente en el mes
de septiembre de 2010, el indicado ente supervisor autorizó la captación de depósitos del público mediante Oficio
Nº 39790-2010-SBS.
El 16 de junio de 2011, Compartamos S.A.B de C.V., concretó la compra del 82.7% del accionariado de Financiera
Crear, a través de la Bolsa de Valores de Lima.
El 22 de mayo del 2013 se da el cambio de marca, a través del cual, Financiera Crear pasa a ser Compartamos
Financiera.
15
El FSD (Fondo Seguro de Depósito) mediante oficio Nº 634-2013, nos indica que los depósitos de Compartamos
Financiera ya se encuentran respaldados por dicha institución.
Mediante resolución SBS Nº 114-2014, se nos autoriza operar con cajeros corresponsales.
El 23 de marzo del 2015, GENTERA S.A.B DE C.V, adquiere el 15.79% del remanente de acciones de Compartamos
Financiera, con dicha operación, GENTERA se convierte en tenedora del 100% de las acciones de Compartamos
Financiera S.A.
El 27 de mayo del 2015, se acordó el aumento de capital social de la institución en la suma de S/ 99,996,897.78
siendo el nuevo capital social de Compartamos Financiera de S/ 220,291,890 representada por 18,221,000 acciones
así como la inclusión de un nuevo accionista.
El 28 de octubre del 2015, se efectúa la emisión de Certificados de Depósitos mediante oferta pública primaria, en
conformidad del “Primer Programa de Certificados de Depósitos Compartamos Financiera” por S/ 15.2 millones,
esta emisión constituyó la primera incursión en el mercado de valores Peruano.
El 20 de abril del 2016, se efectúa la segunda emisión de Certificados de Depósito mediante oferta pública primaria,
en conformidad del “Primer Programa de Certificados de Depósito Compartamos Financiera” por S/ 20.5 millones.
El 24 de agosto del 2016, se efectúa la tercera emisión de Certificados de Depósito mediante oferta pública primaria,
en conformidad del “Primer Programa de Certificados de Depósito Compartamos Financiera” por S/ 50.0 millones.
16
11.Gobierno Corporativo
COMPARTAMOS FINANCIERA
Compartamos Financiera considera prioritaria la implementación de buenas prácticas para asegurar
un buen nivel de Gobierno Corporativo. Actualmente nuestro Directorio se encuentra conformado
por 9 miembros titulares.
Adicionalmente, el Directorio ha conformado los siguientes Comités para su gestión:
 Auditoría.
 Riesgos.
 Castigos.
 Gestión de Activos y Pasivos.
A través de los Comités, el Directorio da seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos

de Compartamos Financiera.
Aprovechamos también la experiencia y conocimiento que Grupo GENTERA aporta en esta materia,
hemos iniciado un proceso de alineación y mejora en las prácticas de Buen Gobierno Corporativo
con el objetivo de mejorar y fortalecer la administración de Compartamos Financiera.
17
12.Cobertura Geográfica
Compartamos Financiera culminó el año 2016 con 73 agencias ubicadas en los departamentos de Ancash, Arequipa,
Cusco, Ica, Junín, La Libertad, Lambayeque, Lima, Moquegua, Puno, Piura, Tacna, Tumbes.
Mapa de Ubicación de Agencias Diciembre 2016

Con el objetivo de consolidarse a nivel nacional, Compartamos Financiera viene
emprendiendo un proceso de expansión con la apertura de nuevas agencias en
mercados aún no explorados por la empresa. Es por esta razón que durante el
2016 se logró la apertura de 15 nuevas agencias:
 Agencia Pisco
 Agencia Trujillo Viru
 Agencia Talara
 Agencia Chiclayo Centro
 Agencia Piura La Union
 Agencia Lambayeque Olmos
 Agencia Ancash Casma REGION TOTAL
NORTE 20
 Agencia Trujillo El Porvenir CENTRO 29
 Agencia Lambayeque Ferreñafe SUR 24
 Agencia Pacasmayo 73
 Agencia Huaraz
 Agencia Piura Mancora
 Agencia Piura Castilla
 Agencia Carhuaz
 Agencia Tambo Grande
18
5 FILOSOFÍA EMPRESARIAL
19
13.Propósito
Nuestro Propósito es nuestra razón de ser: erradicar la exclusión financiera a través de la inclusión financiera de la base
de la pirámide en América, aspiramos a generar tres tipos de valor para las personas:
 Valor Social
Creciendo para ofrecer oportunidades de inclusión al mayor número de personas en el menor tiempo posible y
compartiendo los beneficios con las comunidades donde trabajamos.
 Valor Económico
Construyendo modelos comerciales innovadores, eficientes y rentables, de los que todos se puedan beneficiar.
 Valor Humano
Confiando en toda persona, en su disposición para crecer y autorrealizarse, para ser mejores y con educación
financiera utilizar los servicios financieros en su beneficio.
14.Visión
Ser el líder en microfinanzas en Perú, ofreciendo servicios de ahorro, crédito, seguros y servicios de pago.
20
15.Valores Institucionales
Nuestra mística es la vivencia de nuestros 6 valores:
21
6 ENTORNO ECONÓMICO Y SISTEMA FINANCIERO
22
1. Economía Peruana en el 2016
Producto Bruto Interno
Variación % Real
PBI: Al cierre del 2016 la economía peruana creció en un
promedio de 3.9% (según estadísticas del INEI), mientras que el 8.50%
BCRP considera que la economía peruana creció en 4.0% en el
2016. Este crecimiento es superior al 3.3% logrado en el 2015, 6.50%
6.00% 5.90%
principalmente por el incremento de las Exportaciones
tradicionales (minería metálica), el cambio de gobierno que va 4.00%
4.30% 4.20%
permitir el incremento de inversión privada y se espera un 3.30%
2.40%
crecimiento del PBI para el 2017 del 4.3%.
PBI
INFLACIÓN: Al cierre del 2016 llegó a 3.23% por encima de la Proyección BCRP
meta establecida por el BCRP (de 1 a 3%), sin embargo, registró
una disminución de 1.17% con respecto al 2015. El BCRP en el 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
2016 sólo ha efectuado dos incrementos a la tasa de referencia,
en enero +25 pbs y en febrero +25pbs, con ello se mantuvo
desde febrero hasta diciembre en 4.25%. La apreciación del Sol
Inflación
frente al Dólar en el 2016, ha permitido moderar los precios al (Variación IPC % ultimos meses)
consumidor. Los principales sectores con mayor incremento en los
precios fueron, Alquiler de Vivienda, precios de combustibles y 4.61%
4.47%
Electricidad (3.57%), Servicios de Salud (4.75%) y Alimentos y 4.40% 4.30%
Bebidas (3,54%). Las expectativas del BCRP espera al cierre del 3.91%
2017 una inflación del 2.9%. 3.54%
3.41% 3.35%
3.34% 3.23%
3.13%
TIPO DE CAMBIO: El tipo de cambio contable SBS en enero 2.96% 2.94%
del 2016 fue S /. 3.47 soles por un dólar americano y llegó a S/

3.356 soles por dólar americano a diciembre del 2016 (reducción
del tipo de cambio de 3.29%). La apreciación del sol frente al
dic-15 ene-16 feb-16 mar-16 abr-16 may- jun-16 jul-16 ago-16 sep-16 oct-16 nov-16 dic-16
dólar americano se originó como consecuencia del incremento de
16
las exportaciones, balanza comercial positiva y efecto del nuevo
gobierno americano.
Fuente: BCRP / Elaboración: Propia
23
2. Economía Mundial en el 2016
Tasa de Interés Referencial FED
El 2016 la economía mundial solo registró un crecimiento
Proyección
promedio de 2.2%, y se prevé que aumente en el 2017 y
Tasa FED
2018 en 2.7% y 2.9% respectivamente. Los principales
4.25%
factores que mermaron el crecimiento mundial se debe a 3.50%
3.00%
la escasez de inversiones, comercio decreciente y 2.25%2.00%
2.90%
1.50%
debilitamiento de la productividad en general.3 1.00%
0.75%
2.10%
0.25%0.50% 1.40%
Los países en desarrollo siguen siendo los que más
aportan al crecimiento mundial. Las regiones de Asia
Oriental y Meridional siguen siendo las más activas por la
fuerte demanda interna y políticas macroeconómicas de
apoyo.
Se estima que la economía China logre un crecimiento de
6.7% en el 2016, en América Latina mostrarán
crecimiento positivo, en especial Perú, Argentina y Tasa de Interés Referencial del BCRP (%)
Colombia de acuerdo a las estimaciones americanas, Perú
crecería en 4.3%, Argentina en 2.8%, Colombia en 2.3%, 4.25
Chile en 2.0%, México en 1.7%, Brasil en 0.9% y
Venezuela -2.9% en el 2017. 3.75
En el 2016, se tuvo como electo presidente de los 3.50
Estados Unidos de América a Donald Trump y se prevé 3.25
cambios económicos mundiales como reformas
macroeconómicas derivabas de la nueva gestión
presidencial. Tales hechos prevé que la FED4 eleve la tasa
may-15
may-16
sep-14
mar-15
sep-15
mar-16
sep-16
ene-15
ene-16
jul-14
nov-14
jul-15
nov-15
jul-16
nov-16
de referencia americana en 65 pbs durante el 2017.
Fuente: BCRP / Elaboración: Propia
3
Informe de las Naciones Unidas World Economic Situation and Prospect
4
Sistema de Reserva Federal de los EEUU
24
3. Sistema Financiero
A Diciembre del 2016 el sistema financiero peruano estaba compuesto por 16 empresas de banca múltiple, 11 empresas
financieras, 12 cajas municipales, 6 cajas rurales de ahorro y crédito, 10 entidades de desarrollo a la pequeña y
microempresa (EDPYME), 2 empresas de arrendamiento financiero, Banco de la Nación y del Banco Agropecuario.
Composición por Entidades del Sistema Financiero
Diciembre 2016
Número de
Tipos de Empresa
Empresas
Banca Múltiple 16
Empresas Financieras 11
Cajas municipales 12
Cajas rurales de ahorro y crédito 6
Entidades de Desarrollo de la Pequeña y
10
Microempresa
Empresas de Arrendamiento Financiero 2
Banco de la Nación 1
Banco Agropecuario (Agrobanco) 1
Total Sistema Financiero 59
Fuente: SBS / Elaboración: Propia
25
La composición de las colocaciones de créditos directos a Estructura De Créditos del Sistema Financiero
noviembre del 2016, la Banca Múltiple posee el 84.95% (S/ Noviembre 2016
234,379 millones), incrementándose en 3.68% en relación a ENTIDADES BANCARIAS
84.95%
diciembre 2015. Muy por debajo de estas cifras se encuentran las CMACs
entidades financieras con un 3.57%( S/ 9,862 millones) y las ENTIDADES FINANCIERAS 0.13%
entidades microfinancieras no bancarias (Cajas Municipales, Cajas BANCO DE LA NACIÓN
0.57%
0.62%
Rurales y EDPYMES) con el 7.02% con S/ 19,381 millones del total CRACs
0.38%
3.70%
colocaciones. Por otro lado las instituciones pertenecientes al
AGROBANCO 3.57%
estado peruano (Banco de la Nación y Agrobanco) generaron un
EDPYMEs 6.07%
4.32% con S/ 11,914 millones del total de colocaciones del sistema
financiero.
Adicionalmente, las entidades de arrendamiento financiero, aportan
el 0.13% del total de colocaciones por créditos directos.
Estructura De Depósitos del Sistema Al cierre del noviembre 2016, el total de depósitos del sistema
Financiero Noviembre 2016 financiero fue de S/ 254,784 millones reduciendo en 0.46% (-S/
1,172 millones) en relación a diciembre 2015. En la estructura de los
83.00%
depósitos, la Banca Múltiple posee un 83.00% (82.43% a diciembre
ENTIDADES BANCARIAS 2015), las Cajas Municipales poseen un total de S/ 16,351 millones
BANCO DE LA NACIÓN 0.24% (6.42%), las entidades financieras registraron depósitos por 5,503
2.16%
CMACs millones (2.16%) y las Cajas Rurales registran una participación de
6.42%
ENTIDADES FINANCIERAS 0.24%. El Banco de la Nación logró captar un total de S/ 20,868
CRACs
8.19% millones, lo que representa el 8.19%% del total de los depósitos del
sistema financiero.
26
4. Sector Microfinanciero
Durante el 2016 las IMFs concentraron los esfuerzos en reducir la morosidad, que estaba deteriorando la cartera y
generando mayor gasto por provisiones, adicionalmente las muestras de mejoramiento económico, propiciado por el
incremento de exportaciones de productos tradicionales, permitieron a las IMFs mantener crecimientos estables.
Durante el 2016 la SBS autorizó la fusión por absorción, de la Caja Rural de Ahorro y Crédito Chavín S.A.A con la
Edpyme Raiz S.A en mayo y de Caja Rural Cajamarca con la Financiera Credinka en agosto.
A finales del 2016 Caja Rural Los Andes realizó la compra de Edpyme Solidaridad y Desarrollo Empresarial S.A.C.
Top 15 Cartera de Créditos de IMFs (Miles S/.) Noviembre 2016
Mibanco 8,583,353
CMAC Arequipa 3,676,801
Crediscotia Financiera 3,404,566
CMAC Piura 2,454,583
CMAC Huancayo 2,448,817
CMAC Sullana 2,401,633
CMAC Cusco 1,939,708
Financiera Confianza 1,533,230
CMAC Trujillo 1,432,719
Compartamos… 1,238,745
CMAC Ica 702,267
Financiera Credinka 679,408
CMAC Tacna 676,396
Finaciera TFC 634,200
CRAC Raíz 623,987
27
Morosidad en Credito Microempresa
Noviembre 2016
6.51% 6.43%
5.72%
La tasa de morosidad en créditos microempresa,
4.68%
muestra que las CMACs tienen una morosidad de un
2.93% 6.51%, seguidamente las CRACs 6.43%, Edpymes con
5.72%, entidades financieras con 4.68% y MiBanco con
2.93%, con información a noviembre de 2016.
MiBanco Ent. Financieras CMACs CRACs EDPYMEs
Morosidad en el Sistema Microfinanciero El indicador de morosidad se ha reducido en comparación

Noviembre 2016 con 2015, la morosidad total de las CMACs a noviembre
del 2016 fue de 6.03%, las CRACs con 5.52%, las
Edpymes con 3.86%, las Financieras con 5.95% y
5.95% 6.03% 5.52%
MiBanco con 4.50%.
4.50%
3.86%
Compartamos Financiera mejoró su calidad de portafolio
y pasó de registrar una morosidad de 6.82% en el 2014,
5.38% al cierre del 2015 y llegar a 4.61% al cierre del
2016.
28
El escenario de indicadores de rentabilidad en el 2016 nos muestra que las entidades especializadas en el sistema
microfinanciero, están pasando por un momento en que los ingresos por intereses no crecieron sosteniblemente y el foco
de atención estuvo en el control de la cartera en riesgo y la cartera deteriorada, por ende las provisiones se
incrementaron reduciendo las utilidades y en consecuencia los retornos sobre patrimonio y activos.
La entidad de Banca Multiple MiBanco registra un ROE de 21.73% y un ROA de 2.65%, las entidades financieras en
promedio disminuyeron levemente en el ROE pasando de 14.76% en el 2015 a 14.22% en noviembre del 2016 y en el
ROA pasaron de 2.51% a 2.45% respectivamente. Las cajas municipales han mostrado incremento en el ROE y pasaron
de 14.52% al cierre del 2015 a 14.64% a noviembre del 2016, también muestra mejorar en la rentabilidad sobre activos,
pasando de 1.97% a 2.03%. Las CRACs y las Edpymes en promedio muestran indicadores negativos.
Compartamos Financiera, registra un ROA de 2.08% al cierre del 2016, dicho indicador se ubica por encima del
promedio Cajas municipales, CRACs y Edpymes.
Rentabilidad del Sistema Microfinanciero

Noviembre 2016
21.73 ROE
14.64 ROA
14.22
2.65 2.45 2.03
(0.46) (0.43) (0.10)

(2.79)
29
7 RESULTADOS DE GESTIÓN
30
1. Activos Estructura Del Activo - Diciembre 2016
0.11%
Los activos al 31 de diciembre de 2016 ascendieron a S/ 1,367
millones, cifra superior en un 29.2% a la alcanzada en
diciembre de 2015. El aumento de las colocaciones fue 4.12%
86.52%
importante para este incremento, ya que la variación
interanual ascendió a un 23.92%. La participación de las
colocaciones netas dentro del activo total a diciembre de 2016 9.25%
es de 86.52%, cifra menor a la presentada a diciembre del
2015 (89.50%).
Disponible Colocaciones Netas

Cuentas por Cobrar Netas Otros Activos
Fuente: Compartamos Financiera / Elaboración: Propia
Estructura del Activo (%)

Rubros 2012 2013 2014 2015 2016
Disponible 15.72% 10.67% 10.97% 7.29% 9.25%
Colocaciones Netas 82.01% 86.80% 86.19% 89.50% 86.52%
Cuentas por Cobrar Netas 0.04% 0.03% 0.07% 0.14% 0.11%
Otros Activos 2.23% 2.50% 2.77% 3.07% 4.12%
Total 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
31
2. Gestión Crediticia
Colocaciones Brutas
(Millones S/.)
 Colocaciones Brutas
1,257
Al cierre de 2016, Compartamos Financiera alcanzó 1,014

944
una cartera de colocaciones brutas de S/ 1,257 845
millones, logrando atender a 384,883 clientes. Esto
608
significó un crecimiento de 42.21%, respecto a
diciembre de 2015, situándonos en el periodo 2016,
como la 2ª institución con mayores clientes en el
sector MICROEMPRESA.
2012 2013 2014 2015 2016
Cartera por Sector Económico (Millones de S/.)

 Estructura y Composición de Cartera
Diciembre 2016
Sector Económico Cartera Participación
Considerando la distribución según el sector económico,
Comercio 735.82 58.54%
durante los últimos años, la cartera está conformada
Industria 120.23 9.57%
mayoritariamente por créditos al sector comercio y
Servicios 384.71 30.61%
servicios que alcanzaron en conjunto el 89,15% de la
Agrícola 3.30 0.26%
cartera total al cierre del año 2016.
Ganadero 10.77 0.86%
Pesquero 0.57 0.05%
Minero 1.57 0.12%
TOTAL 1,256.96 100.00%
32
Estructura de Cartera por Sector Económico
Diciembre 2016
En base a la estructura por tipo de crédito establecida
por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, los
58.54% Comercio
créditos dirigidos a la Microempresa representan el
0.86% Industria
53.14% (54.09% en dic 2015) de la cartera de
Servicios Compartamos Financiera, seguido por los créditos
0.12%
0.05% Agrícola pertenecientes a la Pequeña Empresa que constituyen
0.26% Ganadero el 43.68%, un 3.14% restante al financiamiento de
Pesquero Consumo no Revolvente y el 0.05% restante es la
30.61% Minero suma de participaciones de los créditos a Medianas
9.57%
Empresas (0.05%) e Hipotecario (0.001%).
Estructura de Cartera por Tipo de Crédito

Diciembre 2016 Con relación a la cartera en el segmento de la
microempresa en el sistema financiero peruano (crédito
53.14% MES), Compartamos Financiera a diciembre de 2016,
Medianas Empresas se ubicó en el puesto 3, escalando 1 puesto durante el
2016. Respecto al número de clientes atendidos en
Microempresa
0.00% créditos MES, Compartamos Financiera se ubica en el
0.05% Pequeñas Empresas puesto 2.
3.14%
Consumo No Revolvente
Hipotecario
43.68%
33
 Calidad de Cartera
La morosidad de Compartamos Financiera, según los criterios contables de la SBS, cerró en el 2016 en 4.61%
logrando una mejoría en la calidad del portafolio en relación al cierre del 2015 que se registró una morosidad de
5.38%. Adicionalmente, la cartera refinanciada pasó de 0.65% a 0.37% de 2015 al cierre del 2016.
Esta mejoría en la morosidad se debió principalmente al manejo conservador frente al riesgo de los productos
financieros y a la aplicación de estrategias que permiten a la entidad lograr un crecimiento constante sin
perjudicar la calidad de su portafolio.
Durante el 2016 se generaron iniciativas orientadas a: (i) mejorar la capacitación y el entrenamiento de nuestros
analistas, (ii) acciones orientadas a generar mejoras en los procesos de cobranza, todo ello nos ayudó a mitigar
los impactos que la mayor competencia y el sobreendeudamiento generaron en la industria.
Calidad de Portafolio
6.00%
5.38% 5.27% 5.25% 5.25% 5.23%
5.19% 5.21%
5.02%
4.85% 4.77% 4.70%
5.00% 4.61%
4.00%
3.00%
2.00%
0.64% 0.63% 0.62% 0.58% 0.55% 0.52%

1.00% 0.48% 0.45% 0.42% 0.40% 0.37% 0.37%
0.00%
ene-16 feb-16 mar-16 abr-16 may-16 jun-16 jul-16 ago-16 sep-16 oct-16 nov-16 dic-16
% Mora % Refinanciados
34
Cobertura (Provisiones / Cartera de Alto Riesgo)
Las provisiones por incobrabilidad de crédito suman S/
91.01 millones, y cubren en 157.17% a los créditos
Vencidos y Judiciales, y en 145.65% a los créditos Vencidos,
Judiciales y Refinanciados a diciembre 2016.
145.65%
144.88%
144.78%
144.66%
Es necesario resaltar los altos niveles de cobertura que
142.68%
139.26%
138.58%
135.76% Compartamos Financiera muestra frente a las Entidades
135.72%
135.59%
135.10%
132.90%
Especializadas en Microfinanzas.
ene-16 feb-16 mar-16 abr-16 may-16 jun-16 jul-16 ago-16 sep-16 oct-16 nov-16 dic-16
Provisiones / Cartera de Alto Riesgo
Estructura de Colocaciones según Calificación SBS

clientes - Diciembre 2016
A diciembre del año 2016, los créditos con clasificación 3.14%

normal alcanzaron una participación de 89.62%,
3.91%
mostrando una mejoría en relación al cierre del 2015
1.19%
que cerró en 89.31%. 2.14%
89.62%
NORMAL PROBLEMAS POTENCIALES

DEFICIENTE DUDOSO
PERDIDA
35
Evolución de Clientes
Número Clientes
a Durante el año 2016 se dio un incremento en el número
de clientes de 42.21%% con relación al año 2015. El 384,883
número de clientes atendidos al cierre del ejercicio, fue 238,361

270,644
198,362
de 384,883. La participación de mujeres alcanza el
106,401 134,781
87,301
84.00% al cierre del 2016 incrementando en 6.40% en
relación al cierre del 2015 (77.60%).
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Estructura de Cartera por Clientes y Tipo de Crédito

Diciembre 2016
87.26% En la composición de clientes por tipo de crédito

7.68% MEDIANAS EMPRESAS podemos apreciar que el 94.94 % pertenecen al sector
MICROEMPRESA de la micro y pequeña empresa. Estos esfuerzos nos
5.06%
PEQUEÑAS EMPRESAS colocan como la 2ª institución con mayor número de
0.01% CONSUMO NO
clientes microempresa del sistema financiero.
REVOLVENTE
36
3. Pasivos
Estructura Del Pasivo- Diciembre 2016

Al 31 de diciembre de 2016, los pasivos totales de la institución
ascendieron a S/ 1084.3 millones, el cual incrementó en 35.39%
58.05%
con relación al 2015, esto principalmente por el crecimiento de las
obligaciones con el público y emisiones de certificados de depósito, 2.76%
adicionalmente como efecto de mayor requerimiento de fondeo por

crecimiento de cartera e inversiones.; los Adeudos representan el 0.48%
58.05% del total pasivos, las obligaciones con el público

representan el 38.71% y las cuentas por pagar en 2.76%.
38.71%
Obligaciones con el público Adeudos

Cuentas por pagar netas Otros Pasivos
Estructura del Pasivo (%)
Rubros 2012 2013 2014 2015 2016
Obligaciones con el público 20.14% 17.53% 21.67% 21.82% 38.71%
Adeudos 78.64% 81.23% 76.51% 75.70% 58.05%
Cuentas por pagar netas 1.21% 1.20% 1.77% 2.31% 2.76%
Otros Pasivos 0.01% 0.04% 0.05% 0.17% 0.48%
Total 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00%
37
 Gestión de Obligaciones con el Público
Estructura de Obligaciones con el Público
Diciembre 2016
Dentro de las obligaciones con el público observamos 91.03% 8.36%
que la participación de las Cuentas a Plazo, que es el

0.61%
canal por el cual se capta la mayoría de depósitos,
representa un 91,03% del total de captaciones a
diciembre del 2016. A continuación se detalla la
estructura de depósitos a dicha fecha:
Obligaciones por cuentas a Plazo Obligaciones por cuenta de Ahorros

Otras Obligaciones
Estructura Obligaciones con el Público

Diciembre 2016
Rubros Monto (Millones de S/) Dec-16
Obligaciones por cuentas a Plazo 382.08 91.03%
Obligaciones por cuenta de Ahorros 35.08 8.36%
Otras Obligaciones 2.57 0.61%
Total 419.73 100.00%

38
 Gestión de Adeudados
Al cierre del ejercicio 2016, la estructura de adeudados Estructura de Financiamiento

de Compartamos Financiera estuvo conformada por 7% 8% 14% 5% 2%
Deuda Senior (98.34%) y Deuda Subordinada
25%
(1.66%). 34% 36% 28% 36%
35%
Según el tipo de organismo, los Adeudados se 32%
43% 38% 42%
encuentran estructurados de la siguiente manera:
27% 38%
Multilaterales en 2%, Bancos Comerciales Locales 17% 18% 17%
representan un 38%, Fondos de Inversión en 35% y
2012 2013 2014 2015 2016
Banca de Desarrollo local conforma un 25%.
Multilaterales Banca de Desarrollo
Fondos de Inversión Bancos Comerciales
Asimismo, se presenta la evolución de los adeudados, la cual disminuyó en un 5.80% con respecto a diciembre de
2015.
Adeudados - Diciembre 2016

Millones S/.
655 667
586 552
480
402
352
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
39
4. Patrimonio
Durante el ejercicio 2016, el patrimonio de la empresa sumó S/ 282.3 millones; representando un crecimiento de
10.00% respecto al año 2015.
Estructura del Patrimonio – Diciembre 2016

Patrimonio Monto(Millones de S/) Participación%
Capital Social 239.97 85.00%
Capital Adicional 0.45 0.16%
Reservas 16.22 5.75%
Ajustes al Patrimonio 0.00 0.00%
Resultado neto del Ejercicio 25.67 9.09%
Total Patrimonio 282.31 100.00%

Ratio de Capital Global

Al cierre del 2016, el Ratio de capital global fue de
19.40%%, se generó una disminución de 2.98 pbs con 22.38%
19.40%
respecto a diciembre 2015, como parte del mayor 15.58% 14.59%
14.42% 14.65% 13.92%
requerimiento de fondeo por cartera e inversiones.
Adicionalmente se precisa que la institución mantendrá
niveles de solvencia acordes al perfil de riesgo y del sistema
microfinancierio.
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
40
5. Gestión Financiera y Operativa
El ratio de gastos de administración del año 2016, con respecto a la cartera bruta promedio, fue de 19,97%, lo que es
explicado principalmente por el proceso de expansión del año 2016 (apertura de 15 agencias). La institución mantiene
una estructura financiera en base al manejo de indicadores de eficiencia y gestión administrativa.
Gastos de Administración / Cartera Promedio
19.97%
17.08%
14.77%
12.10% 13.80% 14.30%
13.40%
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
41
6. Resultado Neto
Evolución ROE y ROA (%)

En el año 2016 se logró una utilidad neta de S/ 25.7
millones, mayor en 17.06% con respecto a diciembre 2015.
Esta utilidad nos permitió obtener un ROE de 9.49% y un 38.08%
ROA de 2.08% al cierre del 2016. 33.48%
La disminución del ROE, se debió al incremento de capital 22.51%
por S/ 100 millones, efectuada en mayo 2015, que 18.99% 18.74%
disminuye el nivel de apalancamiento financiero de la
4.83%
4.66%
10.34% 9.49%
3.03%
2.36%
2.15%
2.42%
2.08%
entidad, y cuyo efecto es incrementar el nivel de solvencia
financiera y reducir la exposición.
En concordancia con el proceso de expansión de la 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
institución, se prevé mejoras sustentables en los indicadores

de rentabilidad en el corto plazo.
Resultado Neto
(Millones S/.)
26
22 23 22
19 19
19
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
42
8 GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS
43
E
l Directorio conjuntamente con el Comité de Riesgos es responsable de aprobar las políticas y la organización del
sistema integral de la gestión de riesgos.
La Gerencia de Gestión de Riesgos (GGR) orgánicamente depende y reporta directamente al Comité de Riesgos y
a través de éste al Directorio, manteniendo amplia independencia de las áreas ejecutivas de la empresa, lo cual está
alineado con la Resolución SBS N° 37-2008.
El actual modelo organizacional de la gestión de riesgos está comprometido con la mejora constante de las herramientas
de medición y control de riesgos, dentro de los límites que por apetito y tolerancia al riesgo ha definido el Directorio.
La Gerencia de gestión de riesgos está concebida con un enfoque de especialización de funciones basado en los
principales riesgos que afronta la Institución, como son el Riesgo Crediticio, Riesgo de Mercado y Liquidez y Riesgo
Operacional.
RIESGOS FINANCIEROS
 Riesgo Crediticio
Bajo la supervisión del Departamento de Riesgos Financieros, se han desarrollado modelos estadísticos, metodologías de
admisión y cambios en las políticas de admisión de productos que vienen mostrando efectividad en el control del riesgo
crediticio tanto para Línea de Negocios Grupal como Individual. Asimismo se ha monitoreado de forma continua los
factores macroeconómicos correlacionados con la calidad de la cartera, estableciéndose, de ser el caso, medidas de
mitigación de acuerdo a la concentración de cartera en riesgo.
 Riesgo De Mercado y Liquidez
Bajo la supervisión del Departamento de Riesgos Financieros, se logra una gestión adecuada de los riesgos de Mercado y
Liquidez, utilizando técnicas y herramientas apropiadas para la medición y evaluación de riesgos que pudieran generarse
producto de la implementación de estrategias financieras y/o volatilidad de indicadores financieros en el mercado.
Asimismo, se monitorea de forma permanente la concentración de depósitos y adeudos.
En ambos tipos de riesgos se ha venido cumpliendo con todos los requerimientos regulatorios de forma satisfactoria.
44
RIESGOS NO FINANCIEROS
En Compartamos Financiera se ha implementado un Sistema de Gestión de Riesgo Operacional, Sistema de Gestión de

Seguridad de Información y un Sistema de Gestión de Continuidad, desplegado en toda la organización, cuyo objetivo es
controlar la exposición sobre la mayoría de riesgos a los que la financiera se enfrenta en su búsqueda de ser la empresa
líder en micro finanzas.
 Riesgo Operativo
La gestión de riesgo operativo en Compartamos Financiera se encuentra cada vez más madura, a continuación, los
principales logros de la gestión durante el año 2016.
• Matrices de Riesgos Operativos: Se realizó una actualización de riesgos de todos los procesos de la organización.
• Base de datos de eventos de pérdida: Se cuenta con una base de eventos íntegra, se logró la participación de todos
los Gestores de Riesgos en la organización.
• Indicadores clave de riesgo: Se vienen monitoreando 24 KRI en la organización, estos nos brindan información de los
principales riesgos.
• Sistema de incentivos por riesgo operativo: Se cuenta con un sistema de incentivos, el que a su vez es un ranking
para conocer la participación en la gestión de riesgo operacional tanto en agencias como a nivel Gestores de Riesgo
de Proceso.
• Capacitación y concientización: se desplego el plan de concientización y capacitación tanto para back-office como
para el front-office.
 Culminar la evaluación pre-ASA realizada por la SBS: Durante el año 2016 Compartamos Financiera, solicito la SBS
la pre-evaluación ASA, al respeto a las recomendaciones fueron superadas con éxito.
 Así mismo, la gestión de riesgos operacional es descentralizada y desplegada en toda la financiera, contando con el
apoyo de 48 gestores de riesgo de proceso y 68 gestores de riesgos de agencia.
45
 Sistema de Gestión de Continuidad de Negocios
Durante el 2016 se realizó una actualización al sistema de Gestión de Continuidad del Negocio, actualizando los procesos
críticos para la Continuidad del Negocio según el cuestionario análisis de impacto al negocio (BIA), también se realizó la
identificación de 60 riesgos de Continuidad del negocio para los 10 procesos críticos, así como la evaluación de riesgos
para 56 agencias de Compartamos Financiera.
 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información
Durante el año 2016, se realizaron cambios importantes en el Sistema de Gestión de Seguridad de Información, se
redujo el número de incidentes de Seguridad de Información críticos al umbral esperado. Así como también se realizaron
algunas actividades priorizadas por la Gerencia General, involucradas con el traslado del CEAS de la ciudad de Arequipa a
la ciudad de Lima.
En el mes de diciembre 2016 se implementó una herramienta DLP (Data Loss Prevention) en la organización, que
permite controlar la fuga de información crítica para la empresa.
I. Riesgo Crediticio
 La morosidad contable a diciembre 2016 registró una

disminución de 0.77% sobre el dato del año anterior,
cerrando en 4.61%.
 La tasa de cartera refinanciada presentó una disminución de
33 puntos básicos respecto a diciembre 2015.
 El indicador de Castigo acumulado/cartera disminuyó en
2.68% puntos porcentuales respecto al 2015.
 En consecuencia, la mora corregida, que incluye los 3 índices
mencionados, disminuyó en 3.77% en el último año.
46
II. Riesgo de Mercado/Liquidez
Los límites de riesgo de Mercado y Liquidez se cumplen de forma satisfactoria.
III. Riesgo Operacional (Ro)
Resultado de la Gestión del Riesgo

Operacional - Autoevaluación ASA
0
100%
130
Cumple Satisfactoriamente
47
9 GESTIÓN DE AUDITORIA
48
C
ompartamos Financiera cuenta con una oficina de Auditoría Interna que reporta al Comité de Auditoría y que según las
circunstancias podrían hacerlo directamente al Directorio, lo cual garantiza su independencia dentro de la organización.
El trabajo fundamental de la Unidad de Auditoría Interna se orienta a evaluar la gestión de los principales riesgos que
afronta la organización con énfasis en los riesgos crediticio, operacional y de mercado, que se encuentran comprendidos
en el Plan Anual de Trabajo que es aprobado por el Directorio, el cual a su vez es coherente con el Reglamento de
Auditoría Interna aprobado por la Superintendencia de Banca y Seguros del Perú.
Durante el ejercicio 2016 la Unidad de Auditoría Interna ejecutó el 99.38% de las actividades programadas y no
programadas.
49
10 GESTIÓN DE PERSONAS
50
A
l cierre del año 2016, el número de colaboradores en la empresa tuvo un incremento de 31,69% respecto a diciembre
del año 2015. Este aumento se ha originado por la apertura de nuevas agencias y el incremento del staff de
administración. Se espera que para el año 2017 este número siga aumentando en armonía con los proyectos de
expansión de Compartamos Financiera.
Número de Colaboradores
3,133
2,379
2,057
1,511 1,782
1,199
908
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Compartamos Financiera, sigue estableciendo mecanismos que permitan a la entidad mejorar los indicadores de clima laboral,
como parte de nuestra filosofía empresarial.
51
11 APOYO A LA COMUNIDAD
52
Chocolatada de Bajada de Reyes:
El 9 de enero del 2016, voluntarios de agencias a nivel nacional realizaron
colectas en sus agencias para llevar alimentos y donaciones de diverso tipo
a comunidades e instituciones de beneficencia de sus sedes.
Limpieza de Playa Ancón:

El 5 de marzo del 2016, el territorio Norte 3 de Lima unió las agencias
Pachacútec, Puente Piedra, Ventanilla y Zapallal, movidas por un gran
sentido de servicio, se prestaron a realizar la limpieza de la playa Las
Conchitas en el distrito de Ancón.
Con el apoyo de casi 70 colaboradores, se lograron limpiar 3 Kilómetros de

arena y se descartaron cerca de 350 kilos de basura, beneficiando a
bañistas, residentes y a la fauna y flora del lugar.
53
Donación a Albergue:
Durante los Encuentros de Gerentes, se realizó la actividad social en beneficio de la casa estancia DOMI, un albergue del INABIF
que ayuda a mujeres adolescentes gestantes o madres de niños hasta los 3 años de edad, en estado de abandono moral, físico,
social o psicológico.
La directora del albergue hizo presente la necesidad urgente de la institución de artículos de aseo personal, limpieza y prendas
de vestir para las beneficiadas y sus bebés.
Durante el evento realizado del 18 al 20 de abril del 2016 en

el hotel Decamerón “El Pueblo” en Lima, las 15 beneficiadas
recibieron clases de nuestros gerentes de pintado a mano de
carteras. En la actividad muchas compartieron
espontáneamente sus historias con nuestros participantes,
logrando conmoverlos y generando muchísima empatía con
todas ellas.
Nuestra principal intención en la actividad fue mostrarles a

las beneficiadas un oficio útil que las motive a salir adelante
por sí mismas y por sus pequeños hijos.
A la clausura del evento, se hizo entrega de todos los

donativos solicitados y útiles escolares que todos nuestros
participantes llevaron al evento. Además, se les regaló a las
beneficiadas un full day en las bellas instalaciones del hotel,
donde aprovecharon al máximo para divertirse y compartir
momentos inolvidables.
54
Campaña de Friaje:
La participación de 2825 colaboradores hizo posible que el 23 de julio,
Compartamos Financiera reafirme su compromiso de voluntariado, llevando
abrigo, víveres y medicinas a más de 800 familias afectadas por el friaje en las
comunidades de Acomayo, Lares, Huaro, Acos, Acopia y Sangarará en Cusco.
Compromiso “Sol por Sol”; la donación a través del descuento por planilla logró
recaudar S/.36,350, Compartamos Financiera dobló dicho monto, elevándolo
hasta los S/.72,700.00.
Con dicha acción, 20 voluntarios viajaron 12 horas desde Arequipa a hacer

entrega de los donativos a las comunidades.
Charla de Educación Financiera a alumnos de La

Compañía 2.0:
Como parte del programa “La Compañía 2.0” de Junior Achievement (JA), se
realiza un voluntariado corporativo mediante una charla de Educación
Financiera que se brinda a estudiantes de secundaria de los colegios donde JA
realiza el programa. Se dictó el taller a alumnos de los colegios; Santa Ursula,
Nuestra Señora de la Asunción, Colegio de Alto Rendimiento Arequipa (COAR),
Max Uhle, Arequipa, Micaela Bastidas, Securitas. Dicho taller se dictó en el
Auditorio Pedro Paulet del Gobierno Regional de Arequipa, la actividad estuvo
cargada de energía en las dinámicas. El joven público estuvo expectante y
receptivo durante el taller.
55
La Compañía 2.0:
El segundo semestre del 2016, se desarrolló con Junior Achievement (JA) el programa La Compañía 2.0 que impacta en
alumnos de nivel secundario en los ambientes de su propio colegio mediante un sistema de capacitación con 15 talleres
vivenciales a cargo de moderadores de Junior Achievement.
El objetivo fue que los participantes se adentren al mundo de los negocios, constituyen su propia empresa, diseñen, elaboren y
vendan vendiendo sus productos. Al mismo tiempo adquieren los conocimientos necesarios para realizar gestiones
empresariales.
Nuestra compañía ocupó el 3er puesto a nivel Cusco.
Días Compartamos con la Comunidad Piura y Lima:

Los Días Compartamos con la Comunidad incluyeron la restauración de 2
colegios a nivel nacional. Estas actividades incluían la implementación de una
obra de infraestructura con la colaboración de los voluntarios de las agencias,
una campaña de salud preventiva y donación de materiales educativos.
La implementación de la biblioteca y del salón del psicomotricidad fue gracias

a la división de Crédito Individual de Lima quienes donaron voluntariamente
juegos, flexipisos y libros.
56
Días Compartamos con la Comunidad Piura y Lima:
Localidad I.E. Ignacio Escudero I.E. Nuestra Señora de La Paz
Piura Este, Piura La Unión, Piura Castilla,

Agencias participantes Collique, Huandoy, Canto Grande, Ventanilla, Puente Piedra
Tambo Grande y Chulucanas
Colaboradores
101 86
voluntarios
Número de beneficiarios 315 alumnos y 20 docentes 245 alumnos y 9 docentes
Cancha de grass y toldo al patio Losas deportivas de concreto, juegos infantiles, sardineles de concreto,
Acciones realizadas
principal forestación y cercado, toldo para patio principal y biblioteca de drywall
Pelotas, computadoras, monitores y

Donaciones entregadas Pelotas, computadoras, monitores y estabilizadores.
estabilizadores.
Beneficiarios en la
42 115
campaña de salud
57
12 PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS
58
L
a Institución tiene establecido como uno de sus objetivos prioritarios el enfrentar al delito de Lavado de Activos y
Financiamiento del Terrorismo, cuyas consecuencias pueden afectar principalmente la reputación de la Institución, si se
permite el que pueda ser utilizada en la comisión del mismo.
En tal sentido y de conformidad con la normativa y los lineamientos dados por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP’s y
la Unidad de Inteligencia Financiera - Perú, se ha implementado un Sistema de Prevención de Lavado de Activos y
Financiamiento del Terrorismo, el que tiene por principal finalidad, el prevenir y evitar que los productos y /o servicios que se
ofrecen sean utilizados con fines relacionados con el indicado delito. Dicho sistema, está constituido por el conjunto de políticas
y procedimientos antilavado y esta implementado en la Empresa a fin de que sus colaboradores de todo nivel, lo conozcan,
distingan y cumplan obligatoriamente.
Su proceso, divulgación y adecuación es labor del Oficial de Cumplimiento, cuyo vínculo laboral con la empresa es directo, tiene
nivel gerencial y depende del Directorio, tal como está dispuesto por la normativa vigente, desarrollando su función de acuerdo
a su Plan de Trabajo Anual, debidamente aprobado.
59
13 HECHOS RELEVANTES 2016
OMUNIDAD
60
 En enero, el Directorio en su Sesión Ordinaria dispuso por unanimidad poner en consideración a la Junta de Accionistas el
proyecto para el cambio de sede de la empresa.
 En marzo, la Junta General de Accionistas acordó el aumento de capital social por la capitalización de los resultados del
ejercicio 2015 y la variación nominal de las acciones de S/ 12.09 al valor de S/ 13.17 por acción.
 En abril se realiza la segunda emisión de Certificados de Depósito por un monto de S/ 20,521,000 a una tasa de rendimiento
implícito de 7.6715% y precio de colocación de 92.8750%.
 Con fecha del 18 de mayo de 2016 se comunica como “Hecho de Importancia” la salida del Sr. Oscar Ivan Mancillas Gabriele
y la incorporación del Sr. Manuel De La Fuente Morales al Directorio de la Institución.
 Con fecha 27 de mayo de 2016 se comunica como “Hecho de Importancia” que el Sr. Manuel De La Fuente Morales asume
la presidencia del Directorio y se incorpora como nueva directora a la Srta. Mayra Lizette Escamilla Miranda.
 En agosto se realiza la tercera emisión de Certificados de Depósito por un monto de S/ 50,000,000 a una tasa de
rendimiento implícito de 6.9876% y precio de colocación de 93.4688%.
 El 21 de setiembre de 2016, se incorpora a la plana gerencial el Sr. Roberto Javier Gonzales Peralta asumiendo el cargo de
Gerente Central de Operaciones y Procesos.
 Con fecha del 19 de setiembre 2016 mediante resolución SBS N° 4972-2016 autoriza el traslado de la oficina principal de
Compartamos Financiera a la Av. Benavides N° 801-821-881, esquina con Av. Paseo de la República N° 5887-5891- 5895
pisos N° 12 y 13 del distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima.
 Con fecha del 22 de noviembre de 2016 se comunica como “Hecho de Importancia” el retiro del Sr. Juan José Gutierrez
Chapa y del Sr. Carlos Labarthe Costas al directorio de la empresa. Asimismo, se incorporan al directorio el Sr. Gerardo
Yepez Reyna y el Sr. Francisco Javier Gonzáles Pérez al Directorio.
61
14
 TRAYECTORIA DE PERSONAL DE DIRECTORIO
62
 Manuel De La Fuente Morales
Cargo: Director, desde Mayo 2016
Nacionalidad: Mexicana
Licenciado en Derecho por la Universidad de Anáhuac, Maestría en Derecho Corporativo por la misma institución. Ha
participado en diversos cursos en materia de banca, mercado de valores, gobierno corporativo, riesgos y control interno.
Director General Corporativo de Gentera S.A.B, Secretario del Consejo de Administración de Gentera y otras empresas
del grupo, dentro de Gentera ha ocupado cargos tales como: Director Ejecutivo de Riesgos, Cumplimiento y Servicios
Jurídicos y Director Jurídico. Anteriormente se desempeñó como Asociado en firmas de abogados como Gonzales Calvillo,
S.C. y Jones Day México S.C.
 Fernando Álvarez Toca
Cargo: Director, desde Julio 2014
Director General Servicio Financieros en Gentera y Dirección General de Compartamos Bancos de Diciembre 2015 a la
fecha, Director General en Banco Compartamos, S.A. (2010- 2013), Director de Finanzas en Banco Compartamos, S.A.
(2005 - 2010), Director de Derivados en Enlace Int. S.A de C.V. (1999 - 2005), Subdirector de Cambios en Marshall
México S.A. de C.V. (1997 - 1998), Operador de cambios en Banco Santander Mexicano S.A. (1994 - 1997).
 Juan José Gutiérrez Chapa
Ingeniero Industrial y de Sistemas egresado del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. Diplomado
en productividad en Administración de la Mejora Continua impartido por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores
de Monterrey
63
Presidente del Consejo de Administración de la Unión de Crédito Industrial y Comercial de Oaxaca, S.A. de C.V. (abril
2001 a la fecha).Presidente del Consejo Mexicano de Uniones de Crédito, A.C. Presidente del Consejo de FOMEPADE, S.A.
de C.V. SOFOM E.N.R. Director General de Consultoría en Normatividad e Informática, S.A. de C.V. (1998 al
2008).Director Comercial de Banco Compartamos, S.A. (1992-2004). Socio-Fundador Banco Compartamos, S.A.
 Francisco Javier Gonzáles Pérez
Cargo: Director, desde Noviembre 2016
Licenciado en Comercio Internacional por la Universidad Autónoma de Chiapas, Diploma en Microfinanzas en Harvard
Business School, Diplomado en Ventas en Kellogg School, Microfinance Curse Economics Institute Boulder.
Director General Adjunto de Banco Compartamos (2016), Director Ejecutivo de Ventas (2013 – 2015), cargos gerenciales
en Compartamos Banco desde 1997.
 Gerardo Yépez Reyna
Cargo: Director, desde Noviembre 2016
Ingeniero Industrial por el Instituto Tecnológico Y De Estudios Superiores De Monterrey, Maestría en Administración de
Negocios por la Universidad de Texas.
Director Ejecutivo de Estrategia y Director General de Marketiing en Gentera, Industrias Voit International Business
(2015), Director General en Mega Blocks Latinoamérica (2013 – 2015), Director General en Spin Master México S.A CV
(2009 – 2013).
64
 Gonzalo Manuel Ortiz de Zevallos Olaechea
Cargo: Director, desde Enero 2012
Nacionalidad: Peruana
Desempeño cargos como Director de RELAPASAA, Refinería La Pampilla S.A.A., subsidiaria de Repsol S.A., Consejero del
directorio de Servicios Aéreos de los Andes S.A.C. Directorio y presidente del directorio de Corporación de Logística
Integral Almacenaje & Distribución S.A. y Director Ejecutivo de Estructuradores & Gestores (E&G).
Sucesivamente ha sido socio responsable de la división de finanzas corporativas de las siguientes firmas:
 Estudio Echecopar (enero de 2006 hasta julio de 2009, inclusive para asumir luego la dirección ejecutiva
de Estructuradores & Gestores y continuar con el ejercicio de la función de finanzas corporativas).
 Ernst & Young (mayo de 2002 hasta diciembre de 2005).
 Arthur Andersen ( 1998-2002).
 Alejandro Arturo Silva Arguello
Cargo: Director, desde Marzo 2014
Nacionalidad: Costa Rica
Es profesor universitario de Gobernabilidad y Manejo de Riesgos en el Boulder Institute Turín (Italia), anteriormente dicto
catedra de Introducción a las Microfinanzas en la Universidad de Brandeis (Boston,USA), asi como de Ingeniería
Industrial (San Salvador, El Salvador).
Miembro de la Junta Directiva de varios intermediarios financieros, tales como Banco WWB (Colombia), BancoSol
(Bolivia) y anteriormente Banco Solidario (Ecuador), Compartamos Banco (México), BanGente (Venezuela), MiBanco
(Perú).
65
 María del Carmen Calcáneo Vizcarra
Director de Personas en Gentera, Sub- Director de Recursos Humanos en Phlip Morris Cigatam PS, Miembro del grupo de
estudios de la función de Personal para empresas líderes (IPADE), Profesora invitada para el manejo de casos de la
función de personal en los programas D1, AD2 y MEDEX.
 Ljubica Valeria Vodanovic Ronquillo
Cargo: Director, desde mayo 2015
Título de Abogada por la Universidad de Lima y con Maestría en Derecho con especialización en derecho bancario y
financiero.
Consultora en Delmar Ugarte y Abogados desde Julio 2013 a la fecha, anteriormente se desempeñó como Coordinadora
Ejecutiva del Departamento Legal de la Superintendencia de Banca y Seguros y AFP (2010-2013), Abogada principal del
departamento legal de la SBS (2004-2010), Abogada Senior de Arthur Andersen (2000-2002), Abogada asociada de
Arthur Andersen (1998-2000).
66
 Lizette Escamilla Miranda
Cargo: Director, desde Mayo 2016
Licenciatura en Actuaría por la Universidad de las Américas – Puebla, Especialización en Administración de Riesgos por la
Universidad Panamericana, Maestría en Administración de Riesgos por el Instituto Tecnológico Autónomo de México.
Directora de Administración Integral de Riesgos en Gentera, Subdirectora de Riesgos en Banco Compartamos (2007 –
2012), Gerente de Riesgos en Compartamos (2003 – 2006).
67
15 TRAYECTORIA DE PLANA GERENCIAL
68
 Ralph Guerra Pérez
Cargo: Gerente General
Contador Público Colegiado egresado de la Universidad Católica Santa María, Arequipa-Perú. Programa de Alta
Dirección (PAD) brindado por la Escuela de Dirección de la Universidad de Piura, Programa de Formación en
Microfinanzas del Boulder Institute of Microfinance , International Business Program –Thinking Globally IESE Business
School – University of Navarra.
Gerente Central de la División de Negocios de Financiera Crear. Gerente de Administración y Finanzas de la Edpyme
Crear Arequipa. Contador y Administrador de la ONG Hábitat Arequipa Siglo XXI (1992-1998).
 Ivan Rosas Ferreccio
Cargo: Gerente Central de Administración y Finanzas
Licenciado en Contabilidad - Universidad del Pacífico, MBA Instituto de Empresa Madrid – España, Curso de Negocios
Internacionales en London Business School, obtuvo premios como el “Robert Maes Especial” al primer puesto de su
promoción en la Universidad del Pacífico y es Becario Latinoamericano por el Instituto de Cooperación Iberoamericana
– España.
Chief Financial Officer - Vicepresidente Grupo Scotiabank Perú, Director Business Profitability & Decision Support.
Bank of Nova Scotia, Gerente de Planeamiento Estratégico y Contraloría Banco Wiese Sudameris, Director
Corporativo, Grupo Carsa y Banco Orión, IBM, Gerente de proyecto. Inteligencia de Negocios – Región Andina.
69
 Jesús Marcelino Ferreyra Fernandez
Cargo: Gerente Central de Negocios
Economista por la Universidad de Piura, maestría en administración de la Universidad Pacífico.
Cuenta con más de 29 años de experiencia en el sector financiero. Anteriormente se desempeñó como Director en
IMFs como BancoSol, Banco Forjadores, Financiera El Comercio; Gerente de la División de Microfinanzas en Financiera
QAPAQ (2015), Gerente de Negocios en Mi Banco (2013-2014), Gerente Corporativo de Negocios en Grupo ACP
(2008-2013).
 Roberto Javier Gonzales Peralta
Cargo: Gerente Central de Operaciones y Procesos
Licenciado en Administración de Empresas por la Universidad de Piura, maestría en dirección de empresas por la
misma universidad. Estudios de post-grado en Banca y Negocios Financieros por la Universidad Esan.
Gerente General (Gerente Mancomunado) – Gerente de Administración y Operaciones – Caja Arequipa (2014- 2016),
Gerente División Operaciones y Procesos – MiBanco (2008 – 2014), Gerente de Planificación de Canales y Procesos –
Área marketing – Banco de Crédito del Perú (2005 – 2008) y otros cargos Gerenciales en Banca Servicios, Mejora
Continua en el BCP.
70
 Maytee Marcilla Truyenque
Cargo: Gerente Central de Tecnología de la Información
Ingeniero de Sistemas egresado de la Universidad Católica de Santa María, Arequipa, Perú. Maestría en Ingeniería
de Sistema con mención en Gerencia de Tecnologías de la Información - Universidad Nacional de San Agustín.
Gerente de Tecnología de la Información de Financiera Crear (2009-2010).Jefe de Sistemas de la Edpyme Crear

Arequipa. (1998-2009).
 Pierre Edward Ramirez Llanos
Cargo: Gerente Central de Recursos Humanos
Bachiller en Relaciones Industriales por la Universidad San Martin de Porres, Magister en Organización y Dirección de
Personas por la Universidad ESAN y Magister en Administración por la Universidad ESAN.
Anteriormente se da desempeñado como Gerente de Recursos Humanos y Administración en el Banco Interamericano

de Finanzas (2012-2015), Subgerente de Compensaciones y Administración de personal (2009-2011), Jefe de
Gestión Humana en Yobel Supply Chain Management (2008-2009).
71
 Jeffrey Martinez Veit
Cargo: Gerente de Riesgos
Ingeniero en Gestión Empresarial de la Universidad Nacional Agraria La Molina y Diplomado Internacional en Gestión
del Riesgo Financiero por la Universidad ESAN.
Anteriormente se desempeñó como Sub Gerente de Riesgos del Banco de Crédito y Supervisor de Procesos
Operativos de Analytics Pyme (2014-2015), Especialista en Inteligencia de Riesgos (2013-2014), Analista de
Inteligencia de Riesgos (2011-2013), Asistente de Riesgos Banca Persona (2011).
 José Luis Conde Vásquez
Cargo: Auditor Interno
Contador Público Colegiado egresado de la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Magíster en Administración con
mención en Finanzas en la Universidad Privada Antenor Orrego. Diplomado en Riesgo Financiero Universidad
Complutense de Madrid.
Auditor Interno de la Edpyme Crear Arequipa (2009). Auditor Interno y Gerente de Administración en la Caja
Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo (1996-2008). Asistente de Auditoría Región Norte del Perú de CARSA S.A.
(1991-1995). Auditor y Jefe de Equipo de la Sociedad de Auditoría “Manuel Vera & Asociados” (1989-1991).
72
16 RED DE AGENCIAS 2016
73
N° Agencia Dirección Distrito Provincia
1 OFICINA PRINCIPAL Calle Santa Marta Nº 112 Arequipa Arequipa

José Luis Bustamante y
2
LA PAMPILLA Calle Daniel Alcides Carreón Nº 289 esquina con la Av. Andrés Avelino Cáceres Rivero Arequipa
3 LOS OLIVOS Av. Alfredo Mendiola Mº 3555 Los Olivos Lima
4 MOLLENDO Calle Comercio Nº 340,344,348,352 Mollendo Islay
5 MIRAFLORES A. Teniente Ferre Nº 207 Miraflores Arequipa
6 COMAS Av. Túpac Amaru Nº 6051, 6053 y 6057 Urb. Huaquillay II etapa Comas Lima
7 MERCED Calle La Merced 121-A Arequipa Arequipa
8 MALVINAS Av. Colonial Nº 161-169 Lima Lima
9 PUENTE PIEDRA Carretera Panamericana Norte, Lote 12, Mz C, Urb. Sto Domingo Puente Piedra Lima
10 CAMANA Calle Alfonso Ugarte N° 104, Centro Poblado Camaná, Manzana C, Lote 19, Spto. Secc.1 Camaná Camaná
11 VENTANILLA Manzana C5, Lote 13, ex Zona Comercial Ventanilla Callao
12 CANTO GRANDE SJL Jr General Córdova Nº 101, 103 y 107, esquina con la Av. Canto Grande San Juan de Lurigancho Lima
13 PROCERES SJL Av. Próceres de la Independencia Nº 1949 - Mz. Z -Lote 23 San Juan de Lurigancho Lima
14 CAYMA Av. Ejercito Nº 1016 Cayma Arequipa
15 SAN MARTIN DE PORRES Av. Perú Nº 3260, Lte 5-A, Asentamiento Humano Perú 3º Zona San Martin de Porras Lima
16 COLLIQUE Av. Tupac Amaru Nº 7869-7873, Urb. San Juan Bautista 1º Etapa Comas Lima
17 CERES Asociación Rabindranath Tagore Mz E, Lt 8 (Km. 6.5 Carretera Central) Ate Lima
18 PEDREGAL Calle Sabandia, Manzana F, Lote 18, Centro Poblado de Servicios Basicos el Pedregal Majes Caylloma
19 COCACHACRA Calle Libertad Nº 412, Manzana D3, Lote 6 Cocachacra Islay
20 MATARANI Asociación Indoaméricana, Manzana B, Lote 01 Islay Islay
21 PAUCARPATA Av. Jesús Nº 1307 Paucarpata Arequipa
22 SAN CAMILO Calle San Camilo Nº 207-209-211-213 Arequipa Arequipa
23 CARABAYLLO Av. Túpac Amaru n° 10688-10690, Pueblo Joven El Progreso Carabayllo Lima
24 ALTO SELVA ALEGRE Manzana 24, Lote 10, Asentamiento Humano de Alto Selva Alegre (Ahora Av. Arequipa Nº 721) Alto Selva Alegre Arequipa
25 INDEPENDENCIA Las Violetas, Manzana U-1, Lote 2-A, Ermitaño Independencia Lima
26 SANTA LUZMILA Av. Universitaria Norte Nº 6893, Lote 14, Manzana P, Urb. Santa Luzmila Comas Lima
27 LOS INCAS Av. Los Incas, Manzana K, Lote 13, Urb, Pablo VI, II Etapa Arequipa Arequipa
28 HUANDOY Av. Huandoy N° 5015 Los Olivos Lima
29 AGUSTINO Av. José de la Riva Agüero N° 1453 El Agustino Lima
30 PACHACUTEC Manzana F, Lote 13, sector D, Grupo Residencial D3 Ventanilla Callao
31 PUNO Jr. Moquegua N° 642 Puno Puno
32 CUSCO Urbanización Santa Úrsula N 1-A, Avenida La Cultura San Sebastián Cusco
74
33 HUACHIPA Avenida Las Torres, Manzana A, Lote N° 11, Asociación El Paraíso del Puente de Huachipa, Sector 02 Ate Lima
34 CERRO COLORADO Asociación de Pequeños Comerciantes Villa Faucett, Mz. A, lote 34, Zona A Cerro Colorado Arequipa
35 CALLAO Av. Mariscal Oscar R. Benavides N°4794-4796-4798, Urbanización San José Bellavista Callao
36 SANTA ANITA Calle Carretera Central N° 193, Agencia 9B-10, sección N° 2, segundo piso. Santa Anita Lima
37 TRUJILLO - NATASHA ALTA Unidad 01, Manzana "M", Lote N° 10, Urb. Natasha Alta Trujillo Trujillo
38 TRUJILLO - ESPAÑA Girón Grau N° 359 - B Trujillo Trujillo
39 ICA Urbanización Santa Rosa del Palmar, Manzana "K", Lote N° 21 Ica Ica
40 CHIMBOTE Urb. José Carlos Mariátegui, Manzana R3 - Lote 24, Buenos Aires Nuevo Chimbote Santa
41 TACNA Av. Augusto B. Leguía N° 1311 Tacna Tacna
42 CHINCHA Jirón Santo Domingo N° 314 Chincha Alta Chincha
43 CAÑETE - SAN VICENTE Av. Benavides N° 142 San Vicente de Cañete Cañete
44 CHICLAYO ESTE - SAENZ PEÑA Av. Sáenz Peña N° 464, 466 y 468 Chiclayo Chiclayo
45 PIURA ESTE Calle Huánuco N°484 Cercado Piura Piura
46 JULIACA Jirón Lima N° 123-127, Zona Cercado Juliaca San Román
47 HUANCAYO SUR - EL TAMBO Av. Mariscal Castilla N° 1224 y 1228 El Tambo Huancayo
Mariscal
48
MOQUEGUA Calle Ancash N° 198 y Lima N° 499, Lote 1 Moquegua Nieto
49 SULLANA Calle Bolívar N° 2013 Sullana Sullana
50 TUMBES Av. Mariscal Castilla N° 500, 506, 508 y 510 Tumbes Tumbes
51 ZAPALLAL Prolongación de la Avenida Buenos Aires N° 2245 Puente Piedra Lima
52 HUNTER Urb. La Colina 1, Mz I, Lote 19 Jacobo Hunter Arequipa
53 HUANCAYO 2 Calle Real N° 1481 - 1485 - 1487 Huancayo Huancayo
54 CHIMBOTE 2 Jr. Francisco Bolognesi N° 533 - 537, Mz.13, Lote 12 Chimbote Santa
55 LAMBAYEQUE Av. Emiliano Niño N° 117 Lambayeque Lambayeque
56 TARMA Jr. Amazonas N° 195 Tarma Tarma
57 CASA GRANDE Calle Libertad N° 36, Barrio Bajo Casa Grande Casa Grande Ascope
Sub Lote 1E, Manzana G del Casco Urbano de la Ciudad de Chulucamas, identificado como Jirón Lima N°
58
CHULUCANAS 390 Chulucanas Morropón
59 CHICLAYO CENTRO Mz N Lt 1 Urb. Francisco Bolognesi José Leonardo Ortiz Chiclayo
60 PIURA LA UNION C:P. Barrio San Sebastián Mz. 11 Lt 1 (esquina de Calle Piura con Huáscar La Unión Piura
61 TRUJILLO EL PORVENIR Barrio 2, Mz 18 Lt 7A, Sector Central El Porvenir Trujillo
62 PISCO Calle Independencia N° 131 Pisco Pisco
63 TALARA Av. AN° 108 , Talara Alta Pariñas Talara
64 PACASMAYO Calle Lima N° 77 (segundo Piso Interior 3) Pacasmayo Pacasmayo
65 FERREÑAFE Calle Ilo N° 600 (LT 14 MZ 163) del Pueblo Tradicional de Ferreñafe Ferreñafe Ferreñafe
66 OLMOS Av Agusto B Leguía N° 193, MZ T6, LT 20 Olmos Lambayeque
67 VIRU Calle Sucre N° 400 Virú Virú
68 CASMA Av Magdalena MZ B LT 8 Casma Casma
75
69 PIURA MANCORA Calle Paita N° 148 Mancora Talara
70 PIURA CASTILLA Av. Cayetano Heredia N° 215 Castilla Piura
71 HUARAZ Urb. Villon Alto, Zona II y IV B, Manzana 158, Lote 19 Huaraz Huaraz
72 CARHUAZ Calle Piura N° 480-484, Sub Lote 13, MZ 50 Tambo Grande Piura
73 TAMBO GRANDE Centro Poblado Carhuaz, MZ J3, Lte 22, Sector La Paz Carhuaz Carhuaz
76

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COMPARTAMOS FINANCIERA

NUESTRO PROPÓSITO ES ERRADICAR LA EXCLUSIÓN FINANCIERA

UNA EMPRESA DE GENTERA

ENTORNO ECONÓMICO Y SISTEMA FINANCIERO 22

GESTIÓN INTEGRAL DE RIESGOS 43

PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS 58

HECHOS RELEVANTES 2016 60

TRAYECTORIA PROFESIONAL DIRECTORIO 62

TRAYECTORIA PROFESIONAL PLANA GERENCIAL 68

ANEXOS (ESTADOS FINANCIEROS AUDITADOS)

1 El presente documento contiene información veraz y suficiente

Manuel De La Fuente Morales Ralph Michael Guerra Pérez

Presidente de Directorio Gerente General

Arequipa, enero de 2017

Manuel De La Fuente Morales

María del Carmen Calcáneo Vizcarra

Ljubica Valeria Vodanovic Ronquillo

Mayra Lizette Escamilla Miranda

Fernando Álvarez Toca

Alejandro Arturo Silva Arguello

Gonzalo Manuel Ortiz de Zevallos Olaechea

Francisco Javier Gonzales Pérez

Gerardo Yépez Reyna

NOMBRES Y APELLIDOS CARGO EN LA EMPRESA

Ralph Michael Guerra Pérez Gerente General

Jesús Marcelino Ferreyra Fernandez Gerente Central de Negocios

Roberto Javier Gonzales Peralta Gerente Central de Operaciones y Procesos

José Fernando Alocilla Barrios Gerente Central de Administración y Operaciones (1)

Ivan Vicente Rosas Ferreccio Gerente Central de Administración y Operaciones (2)

Maytee Marcilla Truyenque Gerente Central de Tecnología de la Información

Pierre Edward Ramirez Llanos Gerente Central de Recursos Humanos

José Luis Conde Vásquez Auditor Interno

Jeffrey Martínez Veit Gerente de Riesgos

Herbert Luis Ríos Pauca Gerente de Finanzas

Armando José Mendoza Becerra Gerente de Crédito Grupal

José Francisco Mejía Vergaray Gerente de Formación

Rosa Alicia Olivera Ampuero Gerente de Mercado y Cliente

Vanessa Velsi Cuba Peralta Gerente de Modelo de Negocio

Tadashi Raúl Nakandakare Patrocinio Gerente de Planeamiento Comercial

Edwin Antonio Portella Silva Gerente de Producto de Crédito Grupal

Sara Virginia Zegarra Paredes Gerente de Producto de Crédito Individual

Vanessa Velsi Cuba Peralta Gerente de Proyectos y Planeamiento

Eduardo Vargas García Gerente de Filosofía

Roberto Enrique Cigüeñas Chávez Oficial de Cumplimiento Normativo

(1) Funcionario hasta el 31 de enero del 2017.

Compartamos Financiera S.A.

2. Dirección Sede Principal

Calle Santa Martha Nº 112 Cercado – Arequipa.1

 Teléfono: (051)-(01)- 6194160

En el 2013 se da el cambio de denominación de Grupo Compartamos a GENTERA.

Como grupo Gentera, aspiramos a empoderar a 10 millones de

Las compañías que integran Gentera son:

Compartamos S.A.B. de C.V. 16/06/2011 México 18,219,999 S/ 239,970,556.83 99.99%

TOTAL 18,221,000 S/ 239,970,570 100.00%

En el 2016 no se ha registrado negociación en Rueda de Bolsa.

Compartamos Financiera ha obtenido en el año 2016 las siguientes calificaciones:

 Apoyo & Asociados – Fitch Ratings:

- B+ con una perspectiva estable.

 Class & Asociados: