Herramientas Computacionales
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Herramientas Computacionales
Clave: COM14A2
Brindar soporte y asistencia técnica para la Realizar mantenimiento, instalación y actualización a equipos de
prevención y corrección de problemas en los cómputo para garantizar su buen funcionamiento, bajo políticas
sistemas de cómputo, atendiendo los de uso de los fabricantes, dentro de las organizaciones.
requerimientos y políticas de la organización,
garantizando el buen funcionamiento y
optimización de los recursos.
Elementos de competencia:
1. Identificar la estructura y funcionamiento de una computadora, para lograr el ensamblaje de sus partes,
bajo las políticas de uso de los fabricantes, dentro de las organizaciones.
2. Manejar a nivel hardware y software los componentes de una computadora, utilizando las medidas de
seguridad establecidas, para satisfacer las necesidades de la organización.
3. Brindar soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo para el óptimo funcionamiento de una
computadora, bajo las medidas de seguridad e higiene, dentro de las organizaciones.
Elaboró: Yoshie Rebeca Hino López, Francisco Arturo Duarte Valdez Enero 2014
Revisó:
Última actualización: Guadalupe Bethsabé Arreola Valle, Yoshie Rebeca Hino López Abril 2015
Elemento de competencia 1: Identificar la estructura y funcionamiento de una computadora, para lograr el
ensamblaje de sus partes, bajo las políticas de uso de los fabricantes, dentro de las organizaciones.
EC1 Fase I: Componentes de una computadora.
Contenido: Componentes de una PC, Modelo Von Neumann, Tarjeta Principal, Microprocesador, Memoria, Buses,
Puertos, Fuente de poder.
Contenido: Dispositivos de almacenamiento: Memoria, Disco Duro, Dispositivos Ópticos: CD, DVD,BLU-RAY &HD-
DVD; Dispositivos Extraíbles
EC1 F2 Actividad de aprendizaje 3: Tipo de actividad:
Exposición sobre Dispositivos de Aula ( X ) Plataforma ( X )
almacenamiento. Grupal ( ) Individual ( ) Equipo ( X )
En equipos se realizará presentación
sobre el dispositivo de Recursos:
almacenamiento designado por el Bibliografía sugerida en la SD
facilitador. Internet
Los alumnos expondrán sobre el tema
investigado. Criterios de evaluación de la actividad:
De manera individual se subirá la Se evaluará en base a la rúbrica de exposición.
presentación a la plataforma.
1 hora plataforma y 1 hora aula
Fase III: Dispositivos de Entrada y Salida
Contenido: Dispositivos de entrada y salida: Impresora, Teclado, Mouse, Scanner, Monitor, Dispositivos de Video,
Tarjeta de red, Modem, Lector Óptico, Dispositivos de Audio, Dispositivos inalámbricos, Puertos I/O.
EC1 F3 Actividad de aprendizaje 4: Tipo de actividad:
Realizar infografía, por equipos de: Aula ( X ) Plataforma ( X )
Dispositivos de entrada/salida. Grupal ( ) Individual ( ) Equipo ( X )
Instrucciones: Recursos:
Los alumnos buscarán información Bibliografía sugerida en la SD
sobre dispositivos de entrada / salida. Se sugiere la utilización de Software Inspiration.
Traer el material necesario para su
elaboración en aula. Criterios de evaluación de la actividad:
En equipos elaborar la Infografía con Presentar en tiempo y forma el trabajo solicitado.
los textos descriptivos en idioma Se evaluará el contenido en base a la rúbrica de esquema gráfico y
inglés. Se sugiere Inspiration. Apoyo la exposición del equipo en base a la rúbrica de exposición.
para elaborar tu infografía aquí.
Exponer cada equipo su infografía.
La infografía realizada deberá subirse
a plataforma de manera individual.
Instrucciones: Recursos:
Realizar la investigación sobre nuevas Bibliografía sugerida en la SD y por el docente
tecnologías de hardware. Internet
Realizar un resumen sobre la
información investigada. Criterios de evaluación de la actividad:
Subir en plataforma la actividad Se evaluará en base a la Rúbrica de resumen
realizada en tiempo y forma Se evaluará la participación en clase sobre el resumen realizado.
Comentar en clase la actividad
realizada.
Evaluación formativa:
1.- Mapa mental del “Modelo Von Neumann”.
2.- Glosario de términos
3.- Presentación dispositivos de almacenamiento.
4.- Mapa mental sobre dispositivos de entrada y salida.
5.- Paráfrasis sobre nuevas tecnologías de hardware.
Aspectos Afectivo-Emocionales
Integración del portafolio 10%
Evaluación estandarizada:
Aprobar la actividad de autoevaluación del elemento de competencia en los períodos establecidos por la institución.
Fuentes de información:
1. Aldea "JM Siso Martínez". (24 de 04 de 2015). Obtenido de Aldea "JM Siso Martínez":
https://aldeajmsisomartinez.wordpress.com/2010/09/06/curso-interactivo-multimedia-de-pc-nivel-i-ii-
ensamblaje/
2. Buckel, M., G., B., & A, V. (2003). Ampliar y reparar su PC. Editorial Marcombo.
3. Caballar, J. A. (1994). Configuración, actualización y mantenimiento del software y hardware de su PC.
Editorial Addison - Wesley Iberoamericana.
4. García, C. (2005). Estructura de Computadoras, problemas y soluciones. . Colombia: Alfaomega.
5. Identi Tus descargas sin límites. (24 de 04 de 2015). Obtenido de Identi Tus descargas sin límites:
http://www.identi.li/index.php?topic=292802
6. Mueller, S. (2000). Manual de actualización y reparación de PC’s. Prentice Hall.
7. Mueller, S. (2013). Upgrading and repairing PCs. Editorial Pearson.
8. Slideshare. (24 de 04 de 2015). Slideshare. Obtenido de Slideshare:
http://es.slideshare.net/ariasmarco1979/curso-de-mantenimiento-de-computadoras
9. Tocci, R. (2004). Sistemas Digitales, Principios y aplicaciones. Prentice Hall.
Elemento de competencia 2: Manejar a nivel hardware y software los componentes de una computadora, utilizando
las medidas de seguridad establecidas, para satisfacer las necesidades de la organización.
EC2 Fase I: Ensamblaje de Hardware
Contenido: Medidas de Seguridad para ensamblar: Dispositivo de Procesamiento (microprocesador, tarjeta madre,
memoria), Dispositivo de almacenamiento, Dispositivo mixto (tarjeta de red, modem), Dispositivo de entrada (ratón,
escáner, teclado, cámara web), Dispositivo de salida (monitor, impresora, bocinas).
EC2 F1 Actividad de aprendizaje 6: Tipo de actividad:
Exposición por parte de los alumnos: Aula ( X ) Plataforma ( X )
Medidas de seguridad para ensamblar. Grupal ( ) Individual ( ) Equipo (X )
Evaluación formativa:
1.- Exposición por parte de los alumnos: Medidas de seguridad para ensamblar.
2.- Práctica de laboratorio: Desensamblar una computadora e identificar sus componentes.
3.- Tabla comparativa sobre: Sistemas operativos.
4.- Práctica guiada de laboratorio sobre: Instalación del Sistema Operativo Windows.
5.- Guía de: Configuración de impresoras e internet para una PC.
Aspectos Afectivo-Emocionales
Integración del portafolio 10%
Evaluación estandarizada:
Aprobar la actividad de autoevaluación del elemento de competencia en los períodos establecidos por la institución.
Fuentes de información:
1. Aldea "JM Siso Martínez". (24 de 04 de 2015). Obtenido de Aldea "JM Siso Martínez":
https://aldeajmsisomartinez.wordpress.com/2010/09/06/curso-interactivo-multimedia-de-pc-nivel-i-ii-
ensamblaje/
2. Buckel, M., G., B., & A, V. (2003). Ampliar y reparar su PC. Editorial Marcombo.
3. Caballar, J. A. (1994). Configuración, actualización y mantenimiento del software y hardware de su PC.
Editorial Addison - Wesley Iberoamericana.
4. García, C. (2005). Estructura de Computadoras, problemas y soluciones. . Colombia: Alfaomega.
5. Identi Tus descargas sin límites. (24 de 04 de 2015). Obtenido de Identi Tus descargas sin límites:
http://www.identi.li/index.php?topic=292802
6. Mueller, S. (2000). Manual de actualización y reparación de PC’s. Prentice Hall.
7. Mueller, S. (2013). Upgrading and repairing PCs. Editorial Pearson.
8. Slideshare. (24 de 04 de 2015). Slideshare. Obtenido de Slideshare:
http://es.slideshare.net/ariasmarco1979/curso-de-mantenimiento-de-computadoras
9. Tocci, R. (2004). Sistemas Digitales, Principios y aplicaciones. Prentice Hall.
Elemento de competencia 3: Brindar soporte técnico, aplicar mantenimiento preventivo y correctivo para el óptimo
funcionamiento de una computadora, bajo los estándares establecidos por los fabricantes y las políticas de la
organización.
EC3 Fase I: Herramientas para la optimización del sistema operativo.
Contenido: Liberador de espacio en DD, Desfragmentador, Analizador de disco duro, MsConfig, Liberador de
Memoria, Restauración del Sistema.
Contenido: Protección de robo de identidad, tipo de ataques, AntiSpyware, funciones principales y configuración de
Antivirus y Firewall, Actualizaciones de Sistema Operativo
EC3 F2 Actividad de aprendizaje 14: Tipo de actividad:
Exposición sobre herramientas de seguridad Aula ( ) Plataforma ( X )
Grupal ( ) Individual ( ) Equipo ( x )
Instrucciones
Investigación en equipo de los siguientes Recursos:
temas sorteados por el facilitador Bibliografía existente en biblioteca
o Protección de robo de identidad Ligas de Internet
o Tipo de ataques
o AntiSpyware Criterios de evaluación de la actividad:
o Funciones principales de Se evaluará en base a la rúbrica de exposición.
antivirus y firewall
o Actualizaciones de Sistema
Operativo
Preparar una exposición con el tema
investigado y presentarla en clase.
Subir exposición en plataforma
2 horas
Contenido: Mantenimiento preventivo, medidas de seguridad, Mantenimiento correctivo, Fallas Típicas, Software de
utilería, Actualización de Hardware y Software
EC3 F3 Actividad de aprendizaje 16: Tipo de actividad:
Foro medidas de seguridad y tipos de Aula ( ) Plataforma ( X )
mantenimiento preventivo. Grupal ( ) Individual ( X ) Equipo ( )
Instrucciones: Recursos:
Investigar a cerca de “Medidas de Bibliografía existente en biblioteca
seguridad y tipos de mantenimiento Ligas de Internet
preventivo”
Participar en el foro de manera
individual, haciendo una aportación Criterios de evaluación de la actividad:
referente a los temas investigados, a Rúbrica de participación en foro
partir de la pregunta detonante del Se evaluará la calidad de la participación, así como la
facilitador (How can help, Security retroalimentación hacia sus compañeros.
measures and types of preventive
maintenance?)
Realizar la retroalimentación por lo
menos a un compañero.
2 horas
Evaluación formativa:
1.- Reporte de práctica de laboratorio en equipo con ayuda del facilitador: “Liberador de espacio en DD,
Desfragmentador, Analizador de disco duro, MsConfig, Liberador de Memoria, Restauración del Sistema”.
2.- Reporte de práctica de laboratorio: “AntiSpyware, Antivirus, Firewall y Actualizaciones del Sistema Operativo”.
3.- Investigación y presentación en equipos: “Medidas de seguridad y tipos de mantenimiento preventivo”.
4.- Investigación y presentación en equipos: “Fallas típicas en las computadoras y mantenimiento correctivo”.
5.- Proyecto de asistencia técnica.
Aspectos Afectivo-Emocionales
Integración del portafolio 10%
Evaluación estandarizada:
Aprobar la actividad de autoevaluación del elemento de competencia en los períodos establecidos por la institución.
Fuentes de información:
1. Aldea "JM Siso Martínez". (24 de 04 de 2015). Obtenido de Aldea "JM Siso Martínez":
https://aldeajmsisomartinez.wordpress.com/2010/09/06/curso-interactivo-multimedia-de-pc-nivel-i-ii-
ensamblaje/
2. Buckel, M., G., B., & A, V. (2003). Ampliar y reparar su PC. Editorial Marcombo.
3. Caballar, J. A. (1994). Configuración, actualización y mantenimiento del software y hardware de su PC.
Editorial Addison - Wesley Iberoamericana.
4. García, C. (2005). Estructura de Computadoras, problemas y soluciones. Colombia: Alfaomega.
5. Identi Tus descargas sin límites. (24 de 04 de 2015). Obtenido de Identi Tus descargas sin límites:
http://www.identi.li/index.php?topic=292802
6. Mueller, S. (2000). Manual de actualización y reparación de PC’s. Prentice Hall.
7. Mueller, S. (2013). Upgrading and repairing PCs. Editorial Pearson.
8. Slideshare. (24 de 04 de 2015). Slideshare. Obtenido de Slideshare:
http://es.slideshare.net/ariasmarco1979/curso-de-mantenimiento-de-computadoras
9. Tocci, R. (2004). Sistemas Digitales, Principios y aplicaciones. Prentice Hall.
Políticas: Metodología: Evaluación:
Para un adecuado desarrollo de La asignatura se llevará a cabo en 2 De acuerdo al Art. 49 del Reglamento
las actividades del curso de horas de aprendizaje presencial Escolar la evaluación es el proceso
Herramientas Computacionales, conducido por el facilitador más 2 horas que permite valorar el desarrollo de
quedan definidas las políticas para de aprendizaje virtual, además de las las competencias previstas en las
los estudiantes, que estarán horas de trabajo independiente que secuencias didácticas y los planes de
vigentes durante el curso; para las marque la secuencia didáctica. Se estudios correspondientes. Su
situaciones no contempladas en efectúa un proceso semipresencial metodología es de carácter integral,
esta plataforma, se aplicará la mediante la elaboración de trabajos considerando diversos tipos de
decisión tomada entre facilitador y académicos, participación en la referencias para la obtención de
alumnos durante las sesiones discusión de foros, elaboración de evidencias de desempeño del alumno.
presenciales y si se presentara trabajos, prácticas de laboratorio, La evaluación se realizará en tres
algún caso especial, con las utilizando materiales escritos que se etapas:
autoridades académicas de la publicarán en el portal de Itslearning. 1. Evaluación diagnóstica
UES. La secuencia didáctica de la materia se permanente: Evaluación
El trato entre compañeros y publica en el sitio que le corresponde en cotidiana durante el
facilitador, deberá ser con el el portal de Itslearning de la asignatura semestre. Tiene como
debido respeto, y las clases se de Herramientas Computacionales, finalidad informar a los
impartirán en un ambiente de dividido en sesiones de aprendizaje por alumnos de los aciertos y
armonía, participación y excelente elementos de competencias y estos a su errores en su desempeño
ACTITUD. vez en fases. académico, para orientarlo
El manejo de la plataforma Para cada uno de los elementos de oportunamente.
educativa Itslearning es competencia, sus temas se publican 2. Evaluación
indispensable para tomar este dentro del curso Herramientas formativa: Evaluación
curso. Computacionales y se especifica el desarrollada en
Entrar diariamente al curso en la contenido completo del tema, las cada elemento de
plataforma y revisar el calendario actividades y los vínculos a lecturas competencia. Tiene como
de actividades a desarrollar. El complementarias. finalidad informar a los
facilitador proporcionará las En la plataforma Itslearning, en el curso alumnos de los aciertos y
actividades en un tiempo Herramientas Computacionales, se errores en su desempeño
razonable para consultar, colocarán instrucciones académico al final de cada
desarrollar y cumplir en tiempo y correspondientes a cada tema de elemento para reorientarlo.
forma con la entrega de las aprendizaje se proporcionarán las 3. Evaluación
mismas. instrucciones para que el alumno: sumativa: Evaluación que se
Leer y dar seguimiento al a. Participe en foros que se realiza al término del
programa de la secuencia abrirán por un tiempo proceso formativo semestral
didáctica del curso. determinado para cada tema para indicar el nivel que se
Se respetarán por parte del de la asignatura y en los logró de la competencia del
facilitador el calendario y horario cuales aporte los resultados de curso. Tiene como finalidad
del curso. El alumno tendrá que las consultas bibliográficas reportar a control escolar la
asistir mínimo al 80% de las realizadas. acreditación o no de la
sesiones presenciales. b. Desarrolle actividades por asignatura.
Los recursos: Ejercicios prácticos, elemento o fase de la La evaluación se divide en tres
exámenes, foros y demás asignatura apartados:
actividades a desarrollar en las c. Realice búsquedas 1. Evidencias de competencia:
distintas fases de los elementos de documentales independientes, Son todas aquellas
competencia, estarán tanto en acervos bibliográficos evidencias que demuestren
exclusivamente sobre la físicos, como virtuales de resultados tangibles del nivel
instalación del curso en esta elementos conceptuales de competencia que se va
Plataforma Educativa y ahí básicos relacionados con los demostrando a lo largo del
permanecerán hasta finalizar el contenidos de la asignatura. curso: Tareas, trabajos,
ciclo escolar. d. Analice productos o programas proyectos, participación en
Para su acceso a las clases con base en los temas y foros, exámenes, etc. Estas
presenciales deberán llegar a propósitos de la asignatura. evidencias constituyen todos
tiempo, y en caso de retardo podrá e. Desarrolle prácticas y los productos que se
accesar a más tardar 15 minutos experiencias integradoras en desarrollen durante los 3
después de la hora indicada. Tres cada uno de los elementos de elementos de competencia
retardos acumulan una falta. competencia del curso. que conforman esta
En relación a las inasistencias, asignatura.
sólo se admiten JUSTIFICANTES 2. Valores y Actitudes: Incluyen
por enfermedad, trámite legal o todos aquellos aspectos que
defunción de un familiar, emitido denotan aspectos de
por jefatura de carrera. En otros responsabilidad, respeto,
casos hablar directamente con el puntualidad, participación,
facilitador. La justificación de la asistencia, honestidad, etc.
falta no es justificación del trabajo La obtención de estos
realizado supervisado y/o puntos será a través de la
independiente. asistencia de manera
Las actividades no serán regular a clases, el uso de la
aceptadas en fecha posterior al plataforma, la puntualidad, la
plazo de entrega solicitado, tanto participación y la práctica de
las que se entregan en línea, como valores.
las que se entregan de manera 3. Portafolio de evidencias
presencial. En caso de no entregar (10%): Es la integración del
a tiempo alguna evidencia, la parte Portafolio de Evidencias,
proporcional de la actividad no con base en la Rúbrica de
será considerada e impactará en el Portafolio para el curso. Al
aspecto afectivo emocional. finalizar cada elemento, se
La participación en los foros, revisará el avance del
chats, etc. que se programen, se portafolio para que el
sujetará a las condiciones que en estudiante tenga la
el mismo se establezcan. posibilidad de corregir o
Cuando las actividades sean en complementar lo que haga
equipo, la integración y falta, pero su valoración (de
participación de los mismos, será 0 a 10 puntos, en escala de
organizada por el facilitador, 100) será hasta el final del
buscando la interacción creativa y curso. El portafolio se
productiva. integrará con todos los
La evaluación del curso se dará productos realizados
única y exclusivamente en base a durante el curso, siguiendo
las actividades presenciales y en la rúbrica de portafolio y se
línea encomendados en los entregará de manera
distintos elementos de electrónica.
competencia, por lo que el
facilitador proporcionará
retroalimentación oportuna a los
alumnos. Si se presenta la
necesidad de incorporar alguna
actividad que no está marcada en
el plan clase, el facilitador deberá
avisar y explicar las razones en un
tiempo razonable.
No se aceptan trabajos
extraordinarios para obtener
puntos no ganados durante el
curso.
En el caso de plagio de trabajos, si
se detectan dos o más trabajo
iguales entre sí, o copiados de un
tercero, el alumno no obtendrá la
competencia, en la evaluación
correspondiente al trabajo plagiado
e impactará en el aspecto afectivo
emocional.
El alumno debe comunicarse por
medio de correo electrónico
proporcionado por el facilitador
para atender alguna emergencia
que no pueda esperar a la sesión
presencial.
En caso de que la plataforma del
curso no esté disponible, deberá
comunicarse con el facilitador vía
correo electrónico, quien le
ofrecerá un plan alterno para la
realización de las actividades.
El alumno no debe hacer uso de
equipos electrónicos que no sean
requeridos en las actividades de la
sesión presencial.