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    Relaciones Públicas Jordi Xifra Reseña

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    Santiago Serrano
    El resumen describe un libro titulado "Técnicas de las Relaciones Públicas" de Jordi Xifra. El libro explica las técnicas de relaciones públicas de manera directa, clara y precisa. Cubre técnicas internas, de medios de comunicación, de la comunidad y transversales. Cada capítulo describe técnicas específicas como boletines internos, conferencias de prensa y eventos. El libro provee una guía práctica e instructiva de las técnicas de relaciones públicas orientada a estud

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    El resumen describe un libro titulado "Técnicas de las Relaciones Públicas" de Jordi Xifra. El libro explica las técnicas de relaciones públicas de manera directa, clara y precisa. Cubre técnicas internas, de medios de comunicación, de la comunidad y transversales. Cada capítulo describe técnicas específicas como boletines internos, conferencias de prensa y eventos. El libro provee una guía práctica e instructiva de las técnicas de relaciones públicas orientada a estud

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    Relaciones Públicas

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    El resumen describe un libro titulado "Técnicas de las Relaciones Públicas" de Jordi Xifra. El libro explica las técnicas de relaciones públicas de manera directa, clara y precisa. Cubre técnicas internas, de medios de comunicación, de la comunidad y transversales. Cada capítulo describe técnicas específicas como boletines internos, conferencias de prensa y eventos. El libro provee una guía práctica e instructiva de las técnicas de relaciones públicas orientada a estud

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    Sphera Pública

    ISSN: 1180-9210
    sphera@ucam.edu
    Universidad Católica San Antonio de Murcia
    España

    Bocco Nieto, María Eva


    Reseña de "Técnicas de las Relaciones Públicas" de Jordi Xifra
    Sphera Pública, núm. 7, 2007, pp. 241-243
    Universidad Católica San Antonio de Murcia
    Murcia, España

    Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29720421017

    Cómo citar el artículo


    Número completo
    Sistema de Información Científica
    Más información del artículo Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal
    Página de la revista en redalyc.org Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
    RESEÑA
    SPHERA PUBLICA
    Revista de Ciencias Sociales y de la Comunicación
    Número 7 (2007). Murcia

    Jordi Xifra
    Técnicas de las Relaciones Públicas
    Editorial UOC, Barcelona, 2007, 308 pp.

    María Eva Bocco Nieto


    Universidad Católica San Antonio
    ebocco@pdi.ucam.edu

    Directo, claro y preciso es la mejor definición del estilo utilizado por


    Jordi Xifra en Técnicas de las Relaciones Públicas. Fiel al encuadre estra-
    tégico de las técnicas de las Relaciones Públicas, el autor se posiciona en
    el proceso de planificación de proyectos, plantea el Método IPEE (inves-
    tigación, planificación, ejecución/comunicación y evaluación) como base
    de desarrollo de todo proyecto de Relaciones Públicas.
    En este libro se fusionan proyecto y técnica, de ahí que dispone de
    los elementos necesarios de todo manual: describe las técnicas, contex-
    tualiza sus usos, explica la dimensión espacio-temporal más adecuada
    para su utilización e incluye casos prácticos para la mejor ejecución y
    entendimiento de las técnicas.
    Sistemático, en la explicación de las técnicas de Relaciones Públicas
    el libro se dirige tanto a los profesionales de la comunicación como a
    los estudiantes, aunque el autor expresa que tiene un público objetivo
    claramente definido: los estudiantes. A lo largo de sus páginas se obser-
    va el sentido pedagógico profundamente enraizado en la trayectoria pro-
    fesional del autor. La sencillez expresiva de todos los textos no presen-
    ta fisuras: la esencia de la conceptualización de todas y cada una de las
    técnicas de Relaciones Públicas es una constante.

    [ 241 ]
    María Eva Bocco

    Tres son las dimensiones con las cuales podemos avanzar en este li-
    bro: a) de acuerdo a la estructura secuencial (Introducción, los tres ca-
    pítulos centrados en la relación con los públicos-objetivo de las organi-
    zaciones –Técnicas de Relaciones Públicas Internas, Técnicas de las
    Relaciones con los Medios de Comunicación Social, Técnicas de las Rela-
    ciones con la Comunidad–; y el último capítulo Técnicas Transversales
    que atraviesa y considera la relación de la organización con todos los
    públicos en función del tipo de sistema expresivo que canalizan, o la for-
    ma expresiva que se utiliza); b) por capítulos independientes, abordan-
    do cada técnica de Relaciones Públicas (en función de los objetivos del
    capítulo, introducción a la/s técnica/s, explicación de la/s técnica/s
    planteada/s, actividades sugeridas para aplicar cada técnica en las situa-
    ciones propicias, resumen del capítulo y caso práctico); c) y/o con la
    lectura de cada técnica de Relaciones Públicas como un proyecto indi-
    vidual. Este caso, en palabras de Xifra (p.14) se sintetiza en dos frases:
    las técnicas son en sí mismas un proyecto… toda táctica es una técnica
    aplicada en un momento determinado para satisfacer necesidades co-
    municativas de los públicos aparecidas en un escenario no previsto en el
    momento de iniciar el proyecto de Relaciones Públicas.
    Concisa, profunda y certera es la estructura con la que Xifra nos in-
    troduce en las técnicas de las Relaciones Públicas.
    Impecable, la Introducción permite al lector desde los primeros pá-
    rrafos adentrarse en la utilidad que el contenido del libro descubre a lo
    largo de sus páginas, capítulos o técnicas singulares, como cada quien
    mejor prefiera disfrutar de su lectura.
    Funcional es la arquitectura del libro, queda reflejada en cada capí-
    tulo.
    Capítulo I. Técnicas de Relaciones Públicas Internas desarrolla entre
    las principales técnicas el procedimiento de acogida, boletín interno, ta-
    blón de anuncios, comunicación telefónica, mensajes de la alta direc-
    ción, reuniones y seminarios, proyecto de empresa, buzón de sugerencias
    y soportes electrónicos (éstos desde la red Intranet). Particularmente, el
    procedimiento de acogida, el proyecto de empresa y las técnicas de Re-
    laciones Públicas desde la Intranet son impecables desde el punto de
    vista expositivo y práctico.
    Capítulo 2. Técnicas de Relaciones con los Medios de Comunicación
    Social incluye la publicity, las pautas de actuación con la prensa gene-

    [ 242 ]
    Técnicas de las Relaciones Públicas

    ralista y especializada, las relaciones con los medios en situaciones de


    crisis y en sectores específicos como la industria del espectáculo o el sec-
    tor automovilístico, los comunicados de prensa (tradicional, videocomu-
    nicado y audiocomunicado), la conferencia de prensa, el dossier de
    prensa, y las relaciones con los medios en el ciberespacio (tal es el caso
    del correo electrónico y las salas de prensa virtual). Las relaciones con
    los medios en sectores específicos y los comunicados de prensa son las
    herramientas singulares mejor logradas en el capítulo.
    Capítulo 3. Técnicas de relaciones con la Comunidad sitúa la organi-
    zación de eventos especiales, las jornadas de puertas abiertas, la partici-
    pación en ferias, el mecenazgo y la captación de fondos.
    Capítulo 4. Técnicas Transversales plantea las principales técnicas
    orales y escritas (folleto, revista de empresa, memoria anual, libro corpo-
    rativo), identificación visual de las organizaciones y vídeo corporativo.
    Sugerente y provocativo, el autor revierte en el libro el uso habitual
    de las llamadas Nuevas Tecnologías de la Información y de la Comuni-
    cación (NTIC) en el ámbito de las Relaciones Públicas, y en su propues-
    ta integra a éstas en las técnicas de Relaciones Públicas hegemónicas y
    tradicionales, la perspectiva por la que se decanta es en función de los
    públicos o de los soportes expresivos de las organizaciones.
    Estratégico, práctico e impregnado de un profundo sentido didáctico
    avanzamos sin pausas pero sin prisas entre las diversas técnicas de Re-
    laciones Públicas que el autor nos presenta. Sin duda, es un libro instru-
    mental.
    Libre albedrío, como cada quien mejor prefiera conocer Técnicas de
    las Relaciones Públicas.
    No investigar es como automedicarse (p.11).

    [ 243 ]

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