Monografia Web 2.0

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN – TACNA
Facultad de Ingeniería
Escuela Profesional de Ingeniería en Informática y Sistemas
“WEB 2.0”
Monografía presentada por:
Castro Vargas, Mayra Alexandra 2016-119015
Nina Apaza, Ronny Adolfo 2016-119009
Parihuana Mamani, Jeanpier 2016-119013
Tacna, 1 de Agosto del 2016

ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN......................................................................................................2
II. OBJETIVOS...............................................................................................................3
2.1. OBJETIVO GENERAL.....................................................................................3
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................3
III. DESARROLLO DEL TEMA.....................................................................................4
3.1. FUNDAMENTO TEÓRICO..............................................................................4
3.1.1 ¿Qué es la Web 2.0?....................................................................................4
3.1.2 Principios constitutivos de la aplicación web 2.0.......................................4
3.1.3 Cuatro pilares de la web 2.0......................................................................8
3.1.4 Las nuevas tecnologías en la educación....................................................16
3.1.5 La Aplicación de la Web 2.0 en servicios bibliotecarios...........................20
3.1.6 Web 2.0 para farmacéuticos de Atención Primaria...................................21
3.1.7 La web 2.0 y la publicidad........................................................................22
3.2. CASO PRÁCTICO...........................................................................................28
IV. CONCLUSIONES....................................................................................................31
V. RECOMENDACIONES..........................................................................................32
VI. BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................33
1
VII. ANEXOS..................................................................................................................36
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 . Aplicaciones en la Web 2.0................................................................................9
Figura 2. Herramientas en Web 2.0 para la educación......................................................18
Figura 3. La publicidad en la Web 2.0..............................................................................22
Figura 4. Exceso de Publicidad........................................................................................28
2
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Cambio de la Publicidad en la Web 1.0 y la Web 2.0..........................................24
3
RESUMEN
El presente trabajo trata sobre la web 2.0, sus principales características y los beneficios
que podemos obtener al utilizarla en las diferentes actividades que realizamos.
Se parte definiendo ¿Qué es la WEB 2.0?, objetivos, principios constitutivos de la
aplicación, los cuatro pilares en el que se desarrolla la WEB 2.0, y se termina indicando
sus principales ámbitos de aplicación.
Finalmente, se presenta el caso: “Aplicación de la WEB 2.0 en la publicidad”, que
permite analizar cómo se desarrolla la web 2.0, sus desventajas y ventajas.

I. INTRODUCCIÓN
La WEB 2.0 se inició con los blogs, foros; antes de la WEB 2.0 existía otra web que era
estática y que no se podía interactuar, es por ello que se crea la WEB 2.0 para que las
personas puedan intercambiar ideas, puedan compartir información y estar en permanente
contacto.
Esta monografía tiene como objetivo dar a conocer a la WEB 2.0, las aplicaciones que
utilizar esta web, en que ámbitos de la vida la utilizan las desventajas y ventajas de esta
web en la publicidad.
En el capítulo dos se citan los objetivos planteados para el desarrollo de esta monografía,
tanto objetivo general como objetivos específicos.
En el capítulo tres se presenta el desarrollo del tema, se muestra la definición de la WEB
2.0, los siete principios constitutivos de la aplicación web 2.0, los cuatro pilares en el que
se desarrolla la WEB 2.0, se desarrolla cada uno de los pilares, se menciona las
aplicaciones en la educación y en la publicidad. Se realiza la aplicación práctica de la
WEB 2.0 en la publicidad sus ventajas y desventajas.
Finalmente, se da a conocer las conclusiones y recomendaciones a las cuales se llega al
término del desarrollo del presente tema.
2
II. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Familiarizarse con la terminología de la Web 2.0 y con su estructura y
funcionamiento como nodo principal de la Web Social.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Conocer y comprender los principios fundamentales de la Web 2.0.

 Conocer los principales servicios, aplicaciones y recursos que ofrece la Web
2.0.
3
III. DESARROLLO DEL TEMA
3.1. FUNDAMENTO TEÓRICO
3.1.1 ¿Qué es la Web 2.0?
“El termino Web 2.0 fue acuñada por Tim O’Reilly en 2004 para
referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en
comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las
redes sociales, los blogs, los wikis, que fomentaban la colaboración y
el intercambio ágil de información entre los usuarios.”[CITATION
Mar10 \p 24 \l 10250 ]
Según O´Reilly, “los principios constituidos de la Web 2.0 son la
World Wide Web como plataforma de trabajo, el fortalecimiento de la
inteligencia colectiva, la gestión de las bases de datos como
competencia básica, el fin del ciclo de las actualizaciones de versiones
del software no limitado a un solo dispositivo y las experiencias
enriquecedoras de los usuarios.”[CITATION Cob07 \p 37 \l 10250 ]
3.1.2 Principios constitutivos de la aplicación web 2.0
Características con las que habitualmente se identifican las aplicaciones
Web 2.0, a partir de la clasificación que propuso Tim O´Reilly en los ya
universales siete patrones de diseños:
4
3.1.2.1 Usa la Web como plataforma.
Hasta hoy la industria del software computacional se enfrentaba
casi con exclusividad a un modelo de negocio de paquetes con
derechos propietarios y venta bajo el régimen de obsolescencia
planificada. Empresas como Adobe, Microsoft o Apple se rigen
bajo este esquema. Los usuarios de estas empresas deben
comprar los derechos de uso y actualizar el software cada cierto
tiempo. En algunos casos las nuevas versiones son de menor
calidad que las versiones anteriores.

“Las nuevas compañías ofrecen software gratuito, utilizando a
la Web como plataforma. Así, las herramientas y sus contenidos
existen en la propia Web y no en la computadora del usuario.”
[CITATION Naf08 \p 5 \l 10250 ]
3.1.2.2 Aprovechan la inteligencia colectiva.

Los usuarios actúan de la manera que deseen: en forma
tradicional positiva, navegando a través de los cometidos: o en
forma activa, creando y aportando sus contenido. . O´Really
cita a Wikipedia como “una experiencia radical de confianza”
(2005) donde cualquier usuario puede aportar la definición de
un término y cualquier otro puede corregirlo, transformándolo
al usuario de un mero consumido a un co-desarrollador en
forma productiva para la plataforma.
3.1.2.3 Lo verdaderamente importante son los datos que gestionan.

Lo valioso de las aplicación Web 2.0 son los datos ya que en
muchos casos el software es un recurso abierto o de fácil
5
implementación. Por ejemplo Amazon: con la misma base de
datos original que obtuvieron otras librerías en línea. Esta
empresa tuvo desde sus comienzos una política de
enriquecimiento de información, en muchos casos generados
por los usuarios. Hoy su base de datos es mucho más potente
que los recursos originales de los que dependió en sus
comienzos.
3.1.2.4 Las interfaces se parecen cada vez más a las aplicaciones de
ordenador.
Se pretende que las aplicaciones crezcan sin complicaciones
para el desarrollador y que el usuario pueda ver los contenidos
en la plataforma que desee. Los modelos de programación
ligera ponen énfasis en al reducción de la complejidad, donde
menos es más, evitando las excesivas especificaciones y
funciones del software empaquetado.
3.1.2.5 Sus funcionalidades están en constante mejora.

Se rompe el modelo inicial del software cerrado con derechos
de uso y bajo el principio de la obsolescencia planificada, para
pasar al uso del software como servicio gratuito, corriendo en la
propia Web, y en combinación con los datos. Esto representa un
cambio en el modelo de negocio y una de las principales
ventajas que el usuario puede extraer de esta trasformación. Se
desarrollan nuevas aplicaciones Web 2.0 con el objeto de
6
sustituir a los productos que tienen un valor monetario elevado
y que cada determinado periodo se tienen que actualizar y lo
que implica un costo. Estas nuevas aplicación web 2.0 buscar
ganar clientes dispuestos a producir y subir los datos a una
nuevas plataformas.
3.1.2.6 Experiencias enriquecedoras del usuario.

En 1996 aprecio Flash Macromedia para darle al usuario una
experiencia más generosa a nivel gráfico. Sus botones, clips de
película, máscaras y programación en Action Scrip promovían
zonas activas de interacción. Pero la interacción de Flash sabe a
poco con la intercreatividad y experiencia de usuario que
ofrecen Web 2.0. Si se piensa en contenidos dinámico, sucede lo
mismo. Las clásicas herramientas para producir webs, como
Dreanweaver y Flash, ofrecen la posibilidad de crear un diseño
complejo de contenido dinámicos mediante HTML, estilo CSS
y programación, pero también se quedan atrás de las
aplicaciones diseñadas en Ajax, Ruby on Rail o BitTorrent para
los productos Web 2.0. Interfaces con la capacidad e acceso en
todo lugar y momento a los servicios web, con la usabilidad,
familiaridad y sencillez de las interface de los sistemas
operativos.
3.1.2.7 Pretenden ser utilizadas desde otros dispositivos y no solo
desde el PC.
7
La utilización de los productos de la Web 2.0 no se limita a las
computadoras. Aunque los primero productos fueron pensados
en forma similar a sus padres cableados, hoy se han vuelto
mobile devices, teléfonos más plataformas para el
entretenimiento, la gestión de la información, el consumo y la
producción de contenidos multimedia y el fortalecimiento de las
redes sociales.
3.1.3 Cuatro pilares de la web 2.0
“Aunque todos los sitios de la web están interconectados entre sí, con el
fin de organizar la avalancha de recursos digitales, se supone una
taxonomía comentada que ayudara al lector a seleccionar aquellas
aplicaciones más interesantes o que respondan de mejor manera a sus
intereses o necesidades.”[CITATION Cob07 \p 62 \l 10250 ]
Figura 1 . Aplicaciones en la Web 2.0
Fuente: http://la-web-20-y-el-dejaboo-lep-1a.blogspot.pe/
8
Como se ve en la Figura 1 se muestra algunos iconos de algunas
aplicaciones en la Web 2.0. A continuación se desarrollara la estructura
propuesta que busca ordenar la web 2.0 en cuatro líneas fundamentales:
3.1.3.1 Redes sociales (Social Networking)

“Describe todas aquellas herramientas diseñadas para la
creación de espacios que promuevan o faciliten la conformación
de comunidades e instancias de intercambio social. La
popularidad de estas tecnologías, que contribuyen a reforzar las
redes sociales, ha ido a la par de un aumento en los niveles de
intercambio de contenido a través de la Red. Esto ha hecho de
Internet un medio más social para consumir información y
trabajar, pero también para comunicarse, entretenerse y
compartir.”[CITATION Cob07 \p 63 \l 10250 ]

Los 3 principales son:
 www.facebook.com
 www.myspace.com
 www.hi5.com
3.1.3.2 Contenidos
“Hace referencia a aquellas herramientas que favorecen la
escritura en línea, así como su distribución e intercambio. Esto
hace referencia a una evolución desde la etapa en que los
cibernautas consumen contenidos creados por personas con
ciertos privilegios (acceso a plataformas tecnologías,
experiencia en programación, etc.) hacia una fase en que los
contenido se generan por usuarios, quienes solo necesitan una
computadora, conectividad y conocimientos básicos en el uso
9
de la Red. Bajo esta perspectiva, la creación y el consumo de
contenidos se transforman en un proceso unipersonal y
colectivo, donde todos los actores alimentan esta cadena como
un círculo virtuoso que potencia lo social con lo tecnológico y
viceversa.”[CITATION Cob07 \p 65 \l 10250 ]
3.1.3.2.1 Softwares de Weblogs

En esta categoría se incluyen aquellos sistemas de
gestión de contenido especialmente diseñados para
crear y administrar blogs.

 http://wordpress.org
 www.vox.com
 www.blogger.com
3.1.3.2.2 Wikis
“Similar a un procesador de texto en línea, permite
escribir, publicar fotografías o videos, archivos o
links, sin ninguna complejidad. Wikis es una
herramienta abierta que da la oportunidad de
modificar, ampliar o enriquecer los contenidos
publicados por otra persona. Sin duda, el ejemplo
global más representativo es Wikipedia.” [CITATION
Pra10 \p 17 \l 10250 ]
3.1.3.2.3 Procesador de Textos en Línea
10
Se trata de herramientas de procesamiento de texto,
cuya plataforma está en línea y por tanto se puede
acceder desde cualquier computadora conectada. Esta
aplicación permite acceder, editar, reformatear y
compartir documentos. Una de sus cualidades es
posibilitar la creación de contenidos de manera
colectiva y colaborativa. Múltiples usuarios pueden
editar texto de manera simultánea, quedando un
registro histórico de sus modificaciones. Aunque se
pueden importar/exportar documentos desde y para
Microsoft Word (DOC), también se cuenta con la
posibilidad de trabajar con otros formatos como PDF,
TXT, HTML, entre otros.

 http://docs.google.com
 http://thinkfree.com
 www.ajaxwrite.com
3.1.3.2.4 Foto
Plataformas para almacenar, publicar, compartir y
editar fotografías digitales. Estas aplicaciones son
generalmente de uso libre y permiten clasificar, a
través de tags las fotografías del usuario, facilitando
su búsqueda. Además, entre estas herramientas se
encuentran diferentes formas de presentar las
imágenes.
 www.flickr.com
11
 www.riya.com
 http://picasa.google.com/
3.1.3.2.5 Video/TV
A continuación se presenta una serie de herramientas
orientadas a simplificar el acceso, edición,
organización y búsqueda de materiales multimedia
(audio y video). El usuario además de encontrar
diversos espacios donde publicar sus archivos
encontrara algunos recursos para compartir y
distribuir sus videos en otras aplicaciones de internet.

 www.youtube.com
 http://vimeo.com
 www.blinkx.com
3.1.3.2.6 Presentación de Diapositivas
Esta herramienta ayudan a simplificar la elaboración,
publicación y distribución de las presentaciones estilo
PowerPoint. Son fáciles de usar y en su gran mayoría
gratuitas. Se convierten en un recurso de gran utilidad
para entorno educativo y laboral.

 www.slide.com
 http://slideshare.net
 www.teamslide.com
3.1.3.3 Organización social e inteligente de la información
“Son herramientas y recursos para etiquetar, sindicar e indexar,
que faciliten el orden y almacenamiento de la información, así
12
como otros recursos disponibles en la red.”[CITATION
Cob07 \p 74 \l 10250 ]
3.1.3.3.1 Marcadores Sociales

En esta sección se encuentran diversos
administradores de favoritos creados para almacenar,
etiquetar, organizar y compartir – colectivamente – los
links más relevantes de la Red.

 http://del.icio.us
 www.stumbleupon.com
 http://connotea.org
3.1.3.4 Aplicaciones y servicios [mashups]

“Dentro de esta clasificación se incluye un sinnúmero de
herramientas, software, plataformas en línea y un hibrido de
recursos creados para ofrecer servicios de valor añadido al
usuario final.” [CITATION Pra10 \p 14 \l 10250 ]

Una particularidad que comparte un gran número de aplicación
Web 2.0 es que favorecen la interoperabilidad de servicios. Es
decir, han sido elaboradas para facilitar la creación de
herramientas que permitan una integración más transparente de
varias tecnologías en una sola.
 http://earth.google.com
 http://gmail.google.com
 www.meebo.com
3.1.3.4.1 Almacenamiento en la Web
13
En esta sección se encuentra una serie de servicios
que ofrecen almacenamiento remoto, tanto gratis
(hasta 25GB) como de pago. Estas plataformas
ofrecen la posibilidad de guardar o respaldar en la
Web documentos u otros archivos, protegidos bajo
diversos mecanismos de seguridad, según se requiere.
Este tipo de servicios resultan especialmente útiles ya
sea para facilitar la distribución de archivos como para
contar con un portafolio virtual que permita su acceso
desde cualquier lugar. También facilita el compartir
documentos con otras personas.
 www.streamload.com
 www.4share.com
 www.dropbox.com
3.1.4 Las nuevas tecnologías en la educación
“La denominada "web 2.0", distinguida por sus herramientas como
blog, wikis y redes sociales, facilita desarrollar conocimiento a partir
de encontrarse con otras personas, compartir ideas y colaborar en
resolver un desafío compartido. Esto también hace que cada vez más
se habla no de "aprendizaje a distancia" o inclusive de "aprendizaje en
línea" sino de "aprendizaje conectado" ("connected learning"), ya que
la geografía y el medio no son lo que define de esta nueva forma de
14
aprendizaje. Entonces ¿qué es el aprendizaje conectado y que implica
para el aprendizaje superior en el futuro? Para contestar esta pregunta,
este artículo analiza la evolución entrelazada dela teoría y práctica del
aprendizaje conectado para evaluar el potencial, implementación y
desafíos a futuro del aprendizaje conectado en el contexto de la
educación superior.”[CITATION Ont13 \p 114 \l 10250 ]
“Uno de los principales beneficios de las aplicación en web 2.0 es que
simplifican tremendamente la cooperación entre pares, responde al
principio de no requerir del usuario una alfabetización tecnológica
avanzada. Estas herramientas estimulan la experimentación, reflexión
y la generación de conocimientos individuales y colectivos,
favoreciendo la conformación de un ciberespacio de intercreatividad
que contribuye a crear un entorno de aprendizaje
colaborativo.”[CITATION Cob07 \p 101 \l 10250 ]
Scott y Trow (1994) analizan la idea de “conocimientos socialmente
distribuido, potenciado por el uso de aplicaciones que favorecen el
acceso, el intercambio de información y la generación colectiva de
contenido. Es decir, un conocimiento intercambiable, acumulativo,
colaborativo, que puede ser compartido, transferido y convertido en
un bien público”.[CITATION APL \p 71 \l 10250 ]
3.1.4.1 Descripción de herramientas Web 2.0 de usos educativos.
15
Blog. “Para estudiantes y profesores se convierte en una
bitácora del proceso educativo, un espacio para escribir
preguntas, publicar trabajos o registrar enlaces hacia recursos
relevantes.”[CITATION Rui \p 3 \l 10250 ]
Wikis. Página de escritura colectiva. Una de sus principales
cualidad es que posibilita la escritura colaborativa. Esta
herramienta permitiría a que cada alumno, desde el lugar que se
encuentre pueda investigar, redactar y publicar su definición
Colaboratorios. Este tipo de plataformas se utilizan como
repositorios para la educación, ya que permiten compartir
objetos de aprendizaje que luego pueden exportarse a otras
plataformas. Los colaboratorios simplifican de manera notable
el acceso e intercambio de insumos entre profesores –
estudiantes, tal como si fuese una biblioteca.
En la Figura 2 se muestra algunas herramientas utilizadas por
los profesores para la educación en la Web.
16
Figura 2. Herramientas en Web 2.0 para la educación
Fuente: http://juanfratic.blogspot.pe/2012/01/repositorio-de-repositorios.html
3.1.4.1.1 Voz sobre IP: este puede ser un canal de
comunicación tanto estudiante –estudiante o
estudiante profesor. Se emplea para hacer entrevistas,
conferencias.
 www.skype.com
 https://hangouts.google.com
3.1.4.1.2 Repositorios colaborativos: son espacios abiertos
para compartir recursos, investigación y objetos de
aprendizaje.
 www.plosone.org
 www.colaboratorios.net
3.1.4.1.3 Recursos académicos y librerías virtuales de
consulta gratuita: estas aplicaciones orientadas a
compartir el conocimiento científico y otros insumos
educativos provienen de instituciones educativas de
diferentes países del mundo.

 http://biblioteca.mineduc.cl
 http://cervantesvirtual.com
3.1.4.1.4 Traductores: permiten traducir texto copiados o sitios
web completos (ofrecen más de 35 combinaciones de
idiomas para traducir).

 http://google.com/translate_t
 http://babelfish.altavista.com
3.1.4.1.5 Asistencia pedagógica: estos recursos han sido
diseñados para ser utilizados por estudiantes y
17
profesores y representan un punto de encuentro e
interacción en el entorno virtual. Además, brindan la
posibilidad de compartir documentos entre los actores
del proceso de aprendizaje.

 http://collegeruled.com
 www,gradefix.com
3.1.5 La Aplicación de la Web 2.0 en servicios bibliotecarios

La aplicación de las tecnologías 2.0 en los servicios bibliotecarios ha
tenido una repercusión muy importante en los propios servicios, como se
muestra en la abundante literatura profesional existente, donde se abordan
prácticamente todos los aspectos relacionados con aquéllos y su
capacidad para difundir y el impacto que están teniendo en las bibliotecas
las herramientas.
Según Tajer, (2009). “En el primer grupo se encuentran aquellas que
facilitan a la biblioteca la recopilación de la información, como los
canales RSS o las revistas electrónicas que integran funcionalidades de la
web social; en el segundo están aquellas herramientas que posibilitan la
organización de los recursos, como son los gestores de referencias
sociales y las herramientas de gestión bibliográfica como Zotero,
CiteUlike o Mendeley, y en el tercero, aquellas otras que se utilizan para
la difusión de la información, como son los blogs, las listas de
distribución y las redes sociales.”[CITATION Are13 \p 3 \l 10250 ]
3.1.6 Web 2.0 para farmacéuticos de Atención Primaria

“En los últimos años se ha popularizado el uso de Internet, lo que unido a
la evolución a la denominada Web 2.0 ha hecho que su impacto en
18
nuestra vida cotidiana y profesional sea cada vez más importante. En el
presente artículo se citan algunos de los cambios más relevantes
registrados y se recopilan una serie de herramientas que pueden ser de
utilidad en el desempeño profesional de los farmacéuticos de Atención
Primaria. Sin ánimo de ser exhaustivos, y a sabiendas de que cuando
estas líneas se publiquen su contenido habrá quedado desfasado, con este
artículo se pretende despertar la curiosidad de aquellos que aún no han
explorado las posibilidades que hoy ofrece la Red desde una óptica
profesional. Como consecuencia, se ha acuñado el término Salud 2.0, que
puede definirse como una nueva concepción del modelo sanitario que
defiende una visión integral e innovadora del mismo y requiere nuevos
entornos en los que interactúan de forma ágil y sencilla los profesionales
sanitarios, gestores y ciudadanos.”[CITATION Fer11 \p 2 \l 10250 ]
3.1.7 La web 2.0 y la publicidad.
La publicidad es una manera de informar al público sobre un producto o
servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de
motivar al público hacia una acción de consumo. La publicidad llega al
público a través de los medios de comunicación como se observa en la
Figura 3 a través de imágenes en internet se puede dar un mensaje.
19
Figura 3. La publicidad en la
Web 2.0
Fuente:
http://www.neohostperu.com/pub-online.html
Estos emiten los anuncios a cambio de una contraprestación previamente
fijada para adquirir dichos espacios en un contrato de compra y venta por
la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio en un horario
dentro del canal que es previamente fijado por la agencia con el medio, y
con el previo conocimiento del anunciante.
Gracias a la web 2.0 internet se ha vuelto más democrático. Esto aplicado
a la publicidad supone igualmente estar mucho más atento a los gustos y
preferencias de los usuarios. Empiezan a perder peso los banners y pop
ups. Frente a otros mecanismos mucho menos agresivos, como los
anuncios por palabras que, además de poder adaptarse mejor a los diseños
de las páginas, ofrecen contenidos próximos a los temas que se tratan en
cada portal, con lo que hay más opciones de que el usuario esté
interesado.
La gran creciente creación de espacios gratuitos de actualización sencilla
(Blogger, Fotolog, lickr…) permitió que muchísimos usuarios y cada vez
más, cruzasen la frontera de receptores a emisores.
20
Si se busca información, es conveniente usar los buscadores, y los
portales naturalmente mejor posicionados que adquieren
automáticamente mayor valor para el usuario. Además, los enlaces
patrocinados se ajustan a lo que está investigando el usuario.
Las marcas tienen que adaptarse a un espacio muy dinámico, en el ámbito
táctico y desde el punto de vista estratégico quiere decir un cambio muy
trascendente en la forma en que la marca se comunica con sus clientes.
Los cambios tienen que darse siguiendo los siguientes valores
fundamentales de la comunicación corporativa en la Web 2.0:
Conversaciones: la marca debe aprender a relacionarse directamente con
los clientes, como un usuario más.
Participación: es la razón de la existencia de muchos de los nuevos
servicios de Internet (qué sería de YouTube sin la participación de los
usuarios).
Reputación/confianza: la participación provoca la creación de una
determinada reputación y aporta confianza.
Recomendación: los usuarios hablan de sus experiencias, de sus
compras, de las marcas. Si su experiencia es positiva, las recomendarán.
Y la gente se fiará de ellos mucho más que de cualquier anuncio gráfico,
sobre todo si los recomendadores tienen una buena reputación
acumulada.
21
Transparencia: Las mentiras, los falsos usuarios son rápidamente
detectados y provocan muy mala reputación.
Hacerlo divertido: por lo menos, en un tono informal. Es una
conversación. Si les interesa, invitarán a otros a visitarlo.
Tabla 1. Cambio de la Publicidad en la Web 1.0 y la Web 2.0
Antes Ahora
Empresa Cliente
Web 1.0 Web 2.0
Producto Solución para el Cliente
Precio Costo para el cliente
Distribución Conveniencia para el cliente
Promoción Comunicación
Fuente: http://socialesser.blogspot.pe/2012/07/herramientas-para-la-organizacion-del.html
En la Tabla 1 podemos observar cómo ha mejorado de Publicidad hoy en
día a comparación cuando solo se usaba la Web 1.0. En esta Tabla puede
ayudar a entender la nueva orientación publicitaria de sustituir las 4 P"s
clásicas, centradas en la empresa, por 4 C"s, centradas en el cliente.
3.1.7.1 La social media optimización

La participación es la esencia de la Web 2.0. Hoy, en Internet,
todos somos usuarios y todos somos editores, cada uno en la
medida que libremente escoge. Por eso, el SMO sostiene que
una marca no debe tener miedo a hacerse ver en un foro en el
que la critican injustamente o donde se expresa una duda sobre
su producto.
22
El SMO es una estrategia nueva de marKeting que tiene 2
características fundamentales:
- El SMO siempre va de cara. Transparencia y sinceridad.
No hay que esconderse bajo un falso usuario. Esos intentos ya
han provocado escándalos y cuando se descubren, son una
bomba para la imagen de marca. Provocan todo lo contrario que
se busca con el Social Media Optimización, que es identificarse
con calidad, atención y cercanía.
- El SMO se dirige a internautas interesados Las
participaciones de una marca se centran en usuarios que
expresan curiosidad, dudas o quejas sobre alguno de sus
productos. En caso de que lance una nueva campaña o un nuevo
producto, se pone en contacto con internautas que, por los
temas que tratan habitualmente, se considera que podrían que
estar interesados.
Estas participaciones e interacciones con los usuarios aportan a
la empresa un Interesante dato cualitativo: mejora la opinión
sobre la compañía y aumenta su presencia en la Red, así como
su posicionamiento natural en buscadores. Además, permite
realizar interesantes espacios de opinión de los usuarios,
expresada libremente en blogs, foros y portales adaptados a la
Web 2.0.
23
3.1.7.2 Ventajas de la publicidad en la web 2.0
 Amplia cobertura y gran poder de segmentación: La
publicidad en Internet nos permite llegar a una gran
cantidad de personas, pero a la vez, nos brinda la opción de
segmentar el mercado, y especificar el público al cual
queramos dirigirnos.
 Bajo costo: Diseñar un anuncio para Internet es mucho
menos costoso que hacerlo para otros medios publicitarios.
Y lo mismo en el caso del lanzamiento de una campaña
publicitaria.
 Ahorro de tiempo: Además de ahorrar dinero, la
publicidad en Internet nos permite ahorrar tiempo, ya que
crear y editar un anuncio para Internet es una tarea sencilla
que nos puede tomar unos cuantos minutos.
3.1.7.3 Desventajas de la publicidad en la web 2.0

 Usuarios desinteresados: Los usuarios se hallan bastante
saturados de ofertas en Internet y ya no le prestan tanta
atención. Esto se contrarresta con la presentación de
productos inmejorables y de campañas atractivas e
interesantes.
 La competencia puede detectar con facilidad los nuevos
movimientos y/o las estrategias de publicidad y tratar de
superarlos constantemente.
 No todas las personas pueden tener acceso a Internet:
Existen lugares donde puede no llegar la señal de Internet,
24
así como también existen personas que no saben manejar
un ordenador.
 Resultados a largo plazo: Muchos sitios web pueden tardar
mucho tiempo en tener un tráfico considerable. Hay
quienes no quieren depender siempre de campañas de pago
por clic, por lo que trabajan en su sitio web. Pero es común
que tarden incluso meses en tener una buena cantidad de
visitas y muchas personas no tendrán la paciencia para ello.
3.2. CASO PRÁCTICO
3.2.1 Descripción del problema

La participación es la esencia de la Web 2.0. Hoy, en Internet, todos
somos usuarios y todos somos editores, cada uno en la medida que
libremente escoge. Por eso, el SMO sostiene que una marca no debe tener
miedo a hacerse ver en un foro en el que la critican injustamente o donde
se expresa una duda sobre su producto. Al contrario, el hecho de que
participe como marca, de que resuelva esa duda, de que desmienta esa
crítica, la refuerza, le aporta un toque de humanidad, una imagen de
sensibilidad hacia sus clientes, reales y potenciales. [CITATION Sci14 \p
1 \l 10250 ]. Por ejemplo en la Figura 4 se ve un claro exceso de
publicidad.
25
Figura 4. Exceso de
Publicidad
Fuente:
http://www.icesi.edu.co/blogs/diacaro/
3.2.2 Finalidad del Proyecto
Llegar a los distintos públicos directamente sin intermediarios (cosa que
no ocurre en otros medios de comunicación como los diarios, la
televisión, la radio en donde hay intervención de terceros) y sin la
necesidad de hacer grandes inversiones de dinero.
Lo cual le ha permitido a la empresa conocer a sus consumidores,
conocer sus intereses sobre los productos, servicios o sobre la misma
empresa.
Esto ha hecho que las áreas de marketing, publicidad, recursos y
relaciones públicas de una empresa hayan tenido que incorporar nuevos
conceptos.
También les ha permitido segmentar al público al cual quiere llegar,
posicionar un producto, poder realizar un estudio de mercado para poder
crear un nuevo producto.
26
3.2.3 Evaluación de resultados
Así lo ha puesto de manifiesto la 17ª Encuesta a Usuarios de Internet, que
ha analizado la opinión de 20.960 internautas españoles y que ha hecho
pública hoy la Asociación para la Investigación de Medios de
Comunicación (AIMC).
El 58,6 % de los encuestados cree que en internet hay demasiada
publicidad; al 70 % le molestan más los anuncios en la red que en otros
medios y a tres de cada cuatro la publicidad en línea le parece menos
interesante que la presente en otros lugares.

El director técnico de AIMC, Fernando Santiago, ha indicado en rueda de
prensa que este trabajo no es un estudio representativo de la sociedad
española, porque en la muestra está sobrerrepresentado el perfil de
usuario joven, varón que accede a la red de forma intensiva -el 88,8 % se
conecta varias veces al día-.
27
IV. CONCLUSIONES
 Concluimos que la web 2.0 es una herramienta fundamental para interactuar con
las demás personas. La mayoría de estas aplicaciones en web 2.0 son gratis y de
fácil acceso.
 Web 2.0. Es la participación activa del usuario es la clave de esta época que
comienza en los primeros años del siglo XXI. debido a los avances en la
programación.
 Las herramientas web 2.0 son básicas porque ayudan a los estudiantes y
profesores a la búsqueda de información para documentarse sobre algún tema.
28
V. RECOMENDACIONES
 Se debe tomar precauciones al momento de navegar por esas aplicaciones ya que
al estar al alcance de todos, nuestra seguridad peligra ya que hay varios usuarios
que lo utilizan para robar información.

 Los usuarios tienen mucha responsabilidad, deberían informarse bien acerca de
un tema antes de compartir información en la web, ya que los demás usuarios
creen que la información dada es muy confiable.

 Tomar en cuenta que los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro, o
webs dependientes de usuarios, por eso no toda la información encontrada es
fiable.
29
VI. BIBLIOGRAFÍA
Arevalo, J. A. (2013). Uso y aplicación de herramientas 2.0 en los servicios,
produccion, organizacion y difusion de la informacion en la biblioteca
universitaria. Recuperado el 20 de Julio de 2016, de Uso y aplicación de
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id=i9LjBAAAQBAJ&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&
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30
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wC&printsec=frontcover&dq=web+2.0+el+usuario&hl=es-
419&sa=X&ved=0ahUKEwi06der5rXOAhVJmBoKHcRkC2YQ6AEIHD
AA#v=onepage&q=web%202.0%20el%20usuario&f=false
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31
Prato, L. B. (2010). Web 2.0: Redes sociales. (D. Truccone, Editor) Recuperado el
16 de Julio de 2016, de Web 2.0: Redes sociales:
id=iqdulye2vWEC&dq=Web+2.0:+Redes+sociales.&hl=es&source=gbs_
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Ruiz Rey, F. J. (2009). Web 2.0 Un Nuevo Entorno de Aprendizaje en la Red.
Obtenido de Web 2.0 Un Nuevo Entorno de Aprendizaje en la Red:
http://www.raco.cat/index.php/DIM/article/view/138929
Sciutto, S. (16 de Agosto de 2014). La Web 2-0: Una nueva herramienta de
comunicacion masiva empresarial. Recuperado el 22 de Julio de 2016, de
La Web 2-0: Una nueva herramienta de comunicacion masiva empresarial:
http://www.monografias.com/trabajos88/web-nueva-herramienta-
comunicacion-empresas/web-nueva-herramienta-comunicacion-
empresas2.shtml
32
VII. ANEXOS
GLOSARIO DE TÉRMINOS
 Colaboratorio: Designa un centro de investigación distribuido. Al explotar las
tecnologías de la información y la comunicación, el colaboratorio permite a los
investigadores trabajar juntos en un mismo proyecto, aunque se hallen muy lejos
unos de otros.
 Indexar: Una serie de datos o informaciones de acuerdo a un criterio común a
todos ellos, para facilitar su consulta y análisis

 Mobile devices: Dispositivos tecnológicos pequeños e inalámbricos orientados a
la comunicación, producción de contenidos multimedia les, integración
tecnológica, entretenimiento, gestión de la información, consumo de los media y
fortalecimiento de las redes sociales.

 Obsolescencia planificada: Es un concepto que se remonta a la década de 1920,
a pesar de que no ganó una gran popularidad hasta alrededor de la década de
1950. Su objetivo es crear a largo plazo un aumento en ventas al obligar a los
consumidores a comprar constantemente nuevos productos.

 Pedagogía: Es la disciplina que tiene como objeto de estudio la educación con la
intención de organizarla para cumplir con determinados fines, establecidos a
33
partir de lo que es deseable para una sociedad, es decir, el tipo de ciudadano que
se quiere formar.
 Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora
realizar determinadas tareas.

 Tags: Son un conjunto de palabras claves que se encuentran asociadas a una
entrada o post que se esté realizando o de algún contenido que hagas, este tag
ayuda a clasificar los temas del blog, debido a que el tag contiene toda la
información necesaria para identificar el tema que se realiza. Para que se pueda
colocar los tag en una entrada, se usaría el campo de etiquetas del blog donde
estés realizando el contenido, por otra parte, si deseas colocar varias etiquetas
debe de separar cada palabra con una coma.
34

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UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN – TACNA

Escuela Profesional de Ingeniería en Informática y Sistemas

Monografía presentada por:

Castro Vargas, Mayra Alexandra 2016-119015

Nina Apaza, Ronny Adolfo 2016-119009

Parihuana Mamani, Jeanpier 2016-119013

Tacna, 1 de Agosto del 2016

2.1. OBJETIVO GENERAL.....................................................................................3

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................3

III. DESARROLLO DEL TEMA.....................................................................................4

3.1. FUNDAMENTO TEÓRICO..............................................................................4

3.1.1 ¿Qué es la Web 2.0?....................................................................................4

3.1.2 Principios constitutivos de la aplicación web 2.0.......................................4

3.1.3 Cuatro pilares de la web 2.0......................................................................8

3.1.4 Las nuevas tecnologías en la educación....................................................16

3.1.5 La Aplicación de la Web 2.0 en servicios bibliotecarios...........................20

3.1.6 Web 2.0 para farmacéuticos de Atención Primaria...................................21

3.1.7 La web 2.0 y la publicidad........................................................................22

3.2. CASO PRÁCTICO...........................................................................................28

Figura 1 . Aplicaciones en la Web 2.0................................................................................9

Figura 2. Herramientas en Web 2.0 para la educación......................................................18

Figura 3. La publicidad en la Web 2.0..............................................................................22

Figura 4. Exceso de Publicidad........................................................................................28

Tabla 1. Cambio de la Publicidad en la Web 1.0 y la Web 2.0..........................................24

que podemos obtener al utilizarla en las diferentes actividades que realizamos.

Se parte definiendo ¿Qué es la WEB 2.0?, objetivos, principios constitutivos de la

sus principales ámbitos de aplicación.

Finalmente, se presenta el caso: “Aplicación de la WEB 2.0 en la publicidad”, que

permite analizar cómo se desarrolla la web 2.0, sus desventajas y ventajas.

personas puedan intercambiar ideas, puedan compartir información y estar en permanente

tanto objetivo general como objetivos específicos.

En el capítulo tres se presenta el desarrollo del tema, se muestra la definición de la WEB

aplicaciones en la educación y en la publicidad. Se realiza la aplicación práctica de la

WEB 2.0 en la publicidad sus ventajas y desventajas.

Finalmente, se da a conocer las conclusiones y recomendaciones a las cuales se llega al

término del desarrollo del presente tema.

2.1. OBJETIVO GENERAL

Familiarizarse con la terminología de la Web 2.0 y con su estructura y

funcionamiento como nodo principal de la Web Social.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Conocer y comprender los principios fundamentales de la Web 2.0.

3.1. FUNDAMENTO TEÓRICO

3.1.1 ¿Qué es la Web 2.0?

referirse a una segunda generación en la historia de la Web basada en

comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las

redes sociales, los blogs, los wikis, que fomentaban la colaboración y

el intercambio ágil de información entre los usuarios.”[CITATION

Según O´Reilly, “los principios constituidos de la Web 2.0 son la

World Wide Web como plataforma de trabajo, el fortalecimiento de la

inteligencia colectiva, la gestión de las bases de datos como

competencia básica, el fin del ciclo de las actualizaciones de versiones

del software no limitado a un solo dispositivo y las experiencias

enriquecedoras de los usuarios.”[CITATION Cob07 \p 37 \l 10250 ]

3.1.2 Principios constitutivos de la aplicación web 2.0

Características con las que habitualmente se identifican las aplicaciones

Web 2.0, a partir de la clasificación que propuso Tim O´Reilly en los ya

universales siete patrones de diseños:

casi con exclusividad a un modelo de negocio de paquetes con

derechos propietarios y venta bajo el régimen de obsolescencia