Ejercicios de Control de Calidad

EJERCICIOS DE CONTROL DE CALIDAD
1. A continuación se presenta la información sobre una concentración de ácido en

milímetros. Realice las gráficas de control sugeridas. Analice los puntos graficados y
diga si el proceso es estable.
2. Se desea obtener gráficas de control de X y S de la dureza de una herramienta de

acero endurecido, en Kg por milímetro cuadrado. Los datos se muestran en la tabla
adjunta donde el tamaño del subgrupo es 4.
Calcule las gráficas de control y

analice el proceso.
3. Se llevan gráficas de control X y R correspondientes al peso en kilogramos de un

pigmento de color, en un proceso por lotes. Luego de formar 25 subgrupos, en los que el
tamaño de cada uno es de 4, se calculó que  X  52,08 Kg (114.8 lb),  R  11,82
Kg (26,1 lb). Suponiendo que el proceso está bajo control, calcule los límites de control.
4. en el llenado de bolsas con un fertilizante de nitrógeno, se desea que el exceso en

promedio sea lo menor posible. El límite inferior es de 22,00 Kg (48,5 lb) el peso medio
de la población de las bolsas es de 22,73 Kg (50,11 lb) y la desviación estándar de la
población es de 0,80 Kg (1,76 lb). ¿Qué porcentaje de las bolsas contiene menos de 22
Kg. Si existe la posibilidad de que el 5% de las bolsas tenga menos de 22 Kg, cuál
debería ser el peso promedio? Suponga de que se trata una distribución normal.
5. Las bandas de plástico que se utilizan en un dispositivo electrónico para detección se

fabrican de manera que satisfagan una especificación de valor máximo de 305.70 mm
(aproximadamente 12 pulgadas) y una especificación mínima de 304.55 mm. Si la
dimensión de las bandas es menor que la especificación mínima, se desechan; si son
más grandes, se reelaboran. Las dimensiones de estas piezas están distribuidas
normalmente y la desviación estándar de la población es de 0.25 mm. ¿Qué porcentaje
del producto se desecha? ¿Qué porcentaje se reelabora? ¿Cómo podría centrarse el
proceso para que se elimine todo menos el 0.1 % del desecho? Suponiendo que se
cumple lo anterior, ¿cuál es el nuevo porcentaje de reelaboración?
6. En una compañía que fabrica empaques de aceite se calculó que la media de la

población era de 49.15 mm (1.935 pu]g), la desviación estándar de la población de 0.51
mm (0.020 pulg) y que los datos estaban distribuidos normalmente. Si la identificación
del sello está por debajo del límite inferior de la especificación, 47.80 mm, se reelabora
la parte respectiva. Sin embargo, si se rebasa el límite superior de la especificación,
49.80 mm, se desecha el sello. (a) ¿Qué porcentaje de los sellos se reelabora? ¿Qué
porcentaje se desecha? (b) Por una razón determinada, se decide modificar la media del
proceso a 48.50 mm. Con esta nueva media o centro del proceso, ¿qué porcentaje del
sello se reelabora? ¿Qué por porcentaje se desecha? Suponiendo que el factor
económico permite llevar a cabo una reelaboración, ¿puede considerarse que el
modificar el centro del proceso es una decisión sensata?
7. Calcule la capacidad del proceso de endurecimiento, del problema 2
8. ¿Cuál es la capacidad de proceso del problema 3?
9. Calcule el índice de capacidad antes de (  0 = 0.038) Y después (  0 = 0.030) de

efectuar la mejora en el caso de un problema de calidad, utilizando las especificaciones
6.40±0.15 mm.
10. Se inicia un nuevo proceso; la suma de las desviaciones estándar de muestra de 20

subgrupos cuyo tamaño es 4 es de 600. Si las especificaciones son 700±80, ¿cuál es el
índice de capacidad del proceso? ¿Qué acción recomendaría usted emprender?
11. ¿Cuál es el valor de Cpk después de hacer la mejora que se menciona en el problema
9 si el centro del proceso está en 6.40? ¿Si el centro del proceso está en 6.30? Explique.
12. El Hospital Metropolitano de la ciudad de Quito llevó a cabo un proyecto para

mejorar la calidad de tiempo previo necesario para la admisión de un paciente, para lo
cual utilizó las gráficas y R. Ahora desean monitorear la actividad respectiva utilizando
las gráficas de la mediana y del rango. Calcule la línea central y los límites de control
basándose en los datos más recientemente obtenidos y que son los siguientes:
No. Observación No. Observación

Subgrupo X1 X2 X3 Subgrupo X4 X5 X6
1 6 5,8 6,1 13 6,1 6,9 7,4
2 5,2 6,4 6,9 14 6,2 5,2 6,8
3 5,5 5,8 5,2 15 4,9 6,6 6,6
4 5 5,7 6,5 16 7 6,4 6,1
5 6,7 6,5 5,5 17 5,4 6,5 6,7
6 5,8 5,2 5 18 6,6 7 6,8
7 5,6 5,1 5,2 19 4,7 6,2 7,1
8 6 5,8 6 20 6,7 5,4 6,7
9 5,5 4,9 5,7 21 6,8 6,5 5,2
10 4,3 6,4 6,3 22 5,9 6,4 6
11 6,2 6,9 5 23 6,7 6,3 4,6
12 6,7 7,1 6,2 24 7,4 6,8 6,3
13. Hay que llevar al día una gráfica X y R del valor de pH del agua de la piscina del
hotel ramada de Guayaquil. Durante 30 días se hace una lectura diaria. Los datos
obtenidos son: 7.8, 7.9, 7.7, 7.6, 7.4, 7.2, 6.9, 7.5, 7.8, 7.7, 7.5, 7.8, 8.0, 8.1, 8.0, 7.9,
8.2, 7.3, 7.8, 7.4, 7.2, 7.5, 6.8, 7.3, 7.4, 8.1, 7.6, 8.0, 7.4 Y 7.0. Dibuje las gráficas de
control y calcule la variación.
14. Se está iniciando un proceso y existe la posibilidad que haya problemas con la
temperatura del proceso. Diariamente se obtienen lecturas a las 8:00 Hs. 10:00 Hs,
12:00 Hs, 14:00 Hs, 16:00 Hs, 18:00 Hs, 20:00 Hs y 22:00 Hs. Haga una gráfica de
control y evalúe los resultados obtenidos.
Día TEMPERATURA en (oC)

Lunes 78,9 80,0 79,6 79,9 78,6 80,2 78,9 78,5
Martes 80,7 80,5 79,6 80,2 79,2 79,3 79,7 80,3
Miércoles 79,0 80,6 79,9 79,6 80,0 80,0 78,6 79,3
Jueves 79,7 79,9 80,2 79,2 79,5 80,3 79,0 79,4
Viernes 79,3 80,2 79,1 79,5 78,8 78,9 80,0 78,8
15. Diariamente, cada media hora, durante uno de los tres turnos del día se verifica la
viscosidad de un líquido. Elabore un histograma que conste de cinco celdas y en el que
el valor del punto intermedio de la primera sea de 29 y evalúe la distribución. Elabore
una gráfica de control y evalúe nuevamente la distribución. ¿Qué le indica la gráfica?
Los datos son los siguientes:
39. 42, 38, 37, 41, 40, 38, 36, 40, 36, 35, 38, 34, 35, 37, 36, 39, 34, 38, 36, 32, 37, 35,
34, 33, 35, 32, 32, 38, 34, 37, 35, 35, 34, 31, 33, 35, 32, 36, 31, 29, 33, 32, 31, 30, 32,
32 y 29.

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1. A continuación se presenta la información sobre una concentración de ácido en

2. Se desea obtener gráficas de control de X y S de la dureza de una herramienta de

Calcule las gráficas de control y

3. Se llevan gráficas de control X y R correspondientes al peso en kilogramos de un

4. en el llenado de bolsas con un fertilizante de nitrógeno, se desea que el exceso en

5. Las bandas de plástico que se utilizan en un dispositivo electrónico para detección se

6. En una compañía que fabrica empaques de aceite se calculó que la media de la

7. Calcule la capacidad del proceso de endurecimiento, del problema 2

8. ¿Cuál es la capacidad de proceso del problema 3?

9. Calcule el índice de capacidad antes de (  0 = 0.038) Y después (  0 = 0.030) de

10. Se inicia un nuevo proceso; la suma de las desviaciones estándar de muestra de 20

12. El Hospital Metropolitano de la ciudad de Quito llevó a cabo un proyecto para

No. Observación No. Observación

Día TEMPERATURA en (oC)

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