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    Indicadores de Desempeño Logístico

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    Felix Dex Aguilar
    Este documento describe los indicadores clave de desempeño (KPI) logísticos, que son métricas cuantitativas que permiten evaluar procesos logísticos como recepción, almacenamiento e inventario. Explica que los KPI deben relacionarse con la estrategia de la organización y enfocarse en mejorar resultados a través de la acción. También proporciona ejemplos de KPI como rotación de inventario, costos de transporte y entregas a tiempo. Finalmente, señala que los KPI son fundamentales para la mejora

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    Este documento describe los indicadores clave de desempeño (KPI) logísticos, que son métricas cuantitativas que permiten evaluar procesos logísticos como recepción, almacenamiento e inventario. Explica que los KPI deben relacionarse con la estrategia de la organización y enfocarse en mejorar resultados a través de la acción. También proporciona ejemplos de KPI como rotación de inventario, costos de transporte y entregas a tiempo. Finalmente, señala que los KPI son fundamentales para la mejora

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    indicadores logisticos

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    Indicadores de Desempeño Logístico

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    Este documento describe los indicadores clave de desempeño (KPI) logísticos, que son métricas cuantitativas que permiten evaluar procesos logísticos como recepción, almacenamiento e inventario. Explica que los KPI deben relacionarse con la estrategia de la organización y enfocarse en mejorar resultados a través de la acción. También proporciona ejemplos de KPI como rotación de inventario, costos de transporte y entregas a tiempo. Finalmente, señala que los KPI son fundamentales para la mejora

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    INDICADORES DE DESEMPEÑO

    LOGÍSTICO - KPIs

    "Lo que no se puede medir no se puede controlar, lo que no se puede controlar no se


    puede administrar". La métrica es muy importante para el funcionamiento de una
    organización, dado que esta impacta directamente en la actitud y comportamiento de sus
    miembros, situándolos en un punto de evaluación respecto a los objetivos planteados y
    alcanzados. Hoy por hoy, se hacen necesarios métodos de evaluación que permitan la
    captura de información tanto cuantitativa
    como cualitativa, dado que los sistemas métricos exclusivamente financieros no permiten
    determinar con certeza la magnitud y por ende no permiten potenciar las competencias y
    habilidades que se exigen a las organizaciones actuales, habilidades y competencias tales
    como logística, mejoramiento continuo e innovación y desarrollo.

    Cuando se pretende iniciar un proceso de evaluación de la gestión logística de una


    organización, es imperativo extraer un conjunto de indicadores conocidos como KPI (Key
    Performence Indicators), estos varían de acuerdo al proceso o a la actividad en
    consideración, y proporcionan una cuantificación del desempeño de la gestión logística y
    de la cadena de abastecimiento.
    ¿QUÉ ES UN INDICADOR DE
    DESEMPEÑO LOGÍSTICO?
    Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables
    aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada
    proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas,
    facturación y flujos de información entre las partes de la cadena logística. Es
    indispensable que toda empresa desarrolle habilidades alrededor del manejo de los
    indicadores de gestión logística, con el fin de poder utilizar la información resultante de
    manera oportuna (tomar decisiones).
    CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES DE
    DESEMPEÑO LOGÍSTICO - KPIs
     Los KPIs logísticos deben de relacionarse con la misión, visión, estrategia
    corporativa y factores de competitividad de la organización.
     Los KPIs logísticos deben de enfocarse en el método para conseguir resultados,
    no tanto en los resultados mismos.
     Los KPIs logísticos deben de ser significativos y enfocados en la acción: de tal
    manera que los trabajadores puedan mejorar el resultado de los indicadores
    mediante su trabajo.
     Los KPIs logísticos deben ser coherentes y comparables, en la medida de lo
    posible deben ser estándar para permitir evaluaciones comparativas
    (benchmarking) entre diversas organizaciones.

    MÉTODO DE CÁLCULO DE LOS


    INDICADORES DE DESEMPEÑO
    LOGÍSTICO

    PLANIFICACIÓN DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

    Rotación de Inventario de Producto Terminado

    Roturas de Stock de Materias Primas no Planificadas

    Errores de previsión de demanda


    ABASTECIMIENTO

    Rotación de Inventario de Materias Primas

    Para efectuar el cálculo del Stock medio es frecuente sumar el Inventario Inicial y el Final y luego
    dividirlo entre dos (2).

    Costo medio de orden de compra

    Plazo de aprovisionamiento (Lead Time)

    Coste porcentual de materias primas sobre el total de ventas

    Plazo medio de pago

    Cumplimiento de plazos (%)


    Porcentaje de errores en facturación

    TRANSPORTE

    Costo de transporte medio unitario

    Porcentaje del Costo de transporte sobre las ventas

    Mix de Carga

    Costo por Kilómetro


    Costo de transporte por kilogramo movido y por modalidad

    Utilización de transporte (%)*

    *
    Este indicador debe tenerse en cuenta solo si se dispone de flota de transporte propia

    Porcentaje de coste de transferencias internas sobre el total

    Entregas a tiempo (%)

    Envíos no planificados (urgentes %)

    Envíos por pedidos


    DISTRIBUCIÓN

    Productividad en volumen movido

    Productividad de entradas al almacén sobre el costo de la mano de obra

    Productividad de salidas del almacén sobre el costo de la mano de obra

    Productividad referente a unidades logísticas procesadas en "picking"

    Porcentaje de utilización del espacio en el Centro de Distribución


    Unidades procesadas por metro cuadrado

    Relación porcentual entre los costos de operación del CEDI y las ventas

    Plazo de envío en Centro de Distribución

    GESTIÓN DE PEDIDOS

    Entregas perfectas

    Entregas certificadas (véase Entregas Certificadas):

    - Entregas completas.

    - Fecha de entrega es igual a la estipulada por el cliente.

    - La documentación que ampara la transacción es completa y exacta.

    - Artículos en perfectas condiciones de calidad.


    Entregas a tiempo

    Entregas Completas

    Documentación sin problemas

    Costo medio de gestión de pedidos

    CADENA DE ABASTECIMIENTO

    Tiempo del ciclo de pedido

    Además todos los indicadores logísticos pueden considerarse como indicadores de Cadena de
    Abastecimiento. Vale la pena aclarar que esta característica no es conmutativa, dado que la logística
    se encuentra contenida en la Gestión de la Cadena de Suministro. Véase Cadena de Abastecimiento y
    Logística

    INCIDENCIA DE LOS KPIs LOGÍSTICOS


    EN LA MEJORA CONTINUA
    El éxito de un proceso de mejora continua depende en gran medida de la solidez de su
    proceso de retroalimentación, es decir, la capacidad de ajustar lo necesario en marcha.
    Para ello es necesario contrastar los resultados proyectados con el actual progreso.

    El proceso de retroalimentación en un proceso de mejora continua se genera desde la


    función de control y verificación, función que se divide en las siguientes acciones:

     Establecer estándares de desempeño


     Realizar el seguimiento del proceso actual
     Cotejar los resultados con los estándares establecidos
     Si existiesen variaciones, es necesario determinar las causas y efectuar las
    acciones correctivas.
    Vale la pena aclarar que el proceso de mejora continua obtiene su movimiento de
    avanzada sobre la pendiente mediante la "Actuación" y la "Realización". Los estándares
    que se generan desde la función de "Verificación" sirven de cuña para impedir que se
    genere un retroceso en el proceso, y a partir de estos estándares se apoyan las funciones
    restantes.

    Fuente :

    http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
    industrial/log%C3%ADstica/indicadores-log%C3%ADsticos-kpi/

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