INTRODUCCIÓN

Las pequeñas empresas latinoamericanas juegan un papel muy importante en la

economía de un país, debido a que generan empleos e ingresos que mueven la
economía del mismo, sin embargo y debido a la naturaleza de su dimensión, estas
se ven en dificultadas para crecer ya que factores como el financiamiento,
desconocimiento de técnicas tanto operativas como administrativas, falta de
innovación y demás, hacen de las PYMES empresas de la que si bien benefician a
una sociedad, también experimentan dificultades que limitan su crecimiento.
Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 1

3 ejemplos de empresas familiares guatemaltecas que han alcanzado el éxito y son

consideradas como pequeñas o medianas empresas. ........................................... 3

Identifique cuales son los factores de éxito que les ha permitido alcanzar su
posicionamiento. ..................................................................................................... 3

RINCÓN SUIZO ...................................................................................................... 3

FACTORES DE ÉXITO........................................................................................ 3

Baños Termales Maya ............................................................................................ 3

FACTORES DE ÉXITO........................................................................................ 4

PANADERÍA BERNA .............................................................................................. 4

FACTORES DE ÉXITO........................................................................................ 4

Cuáles son las políticas de desarrollo económico con las que cuenta la pequeña y
mediana empresa en Guatemala. ........................................................................... 5

Obstáculos de las PYMES ................................................................................... 5

Debilidades de la PYMES .................................................................................... 5

Fortalecimiento del marco institucional ................................................................ 6

Acceso y consolidación de mercados .................................................................. 6

Acceso a Servicios Financieros y de Desarrollo Empresarial .............................. 7

Ampliación de la base empresarial ...................................................................... 8

Acceso a la tecnología y promoción de la innovación ......................................... 9

Información sectorial, monitoreo y evaluación de impacto .................................. 9

Conclusión............................................................................................................. 10

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3 ejemplos de empresas familiares guatemaltecas que han alcanzado
el éxito y son consideradas como pequeñas o medianas empresas.

Identifique cuales son los factores de éxito que les ha permitido

alcanzar su posicionamiento.

RINCÓN SUIZO
El ambiente cálido y hogareño del restaurante se inició hace muchos años cuando
los abuelos de los actuales dueños vinieron de Europa y se establecieron en
Guatemala con sus costumbres, tradiciones y recetas caceras de embutidos, jaleas,
jugos, quesos y crema.

En el año 1995 con medio tonel por parrilla, 2 mesas, muchos deseos de trabajar y
las recetas que heredaron los dueños de sus abuelos, iniciaron el Rincón Suizo
rodeado por el agradable clima y el hermosos paisaje de Tecpán.

FACTORES DE ÉXITO
El Rincón Suizo ha sido un restaurante preferido por muchos, debido a su ubicación,
su variado y exquisito menú, ambiente agradable y muchas otras características
que lo han posicionado como una pequeña empresa familiar con mucho éxito.

Baños Termales Maya

Somos una empresa orgullosamente 100% amatitlaneca, caracterizándonos por
brindar por más de 30 años calidad y calidez en el servicio de baños de vapor,
temascales y masajes relajantes.

Nuestro principal objetivo es conservar las tradiciones de nuestros antepasados

mayas, ofreciendo a nuestros clientes una relajante experiencia en aguas termales
medicinales azufradas. Baños Termales Maya se ha abierto a la tecnología para
estar más cerca de nuestros clientes y de quienes deseen unirse a nosotros,
siempre ofreciendo la mejor relación calidad-calidez que ha guiado nuestra filosofía
de trabajo en años recientes. La atención personalizada es una herramienta que
practicamos día a día en la empresa, y la hemos adaptado a la web a través de un
chat de comunicación directa con el cliente.

FACTORES DE ÉXITO
Baños termales Maya es otro ejemplo de una pequeña empresa atendida por los
integrantes de la familia, la cual como se menciona al principio de su descripción,
cuenta con más de 30 años en el mercado, lo cual la coloca como una empresa que
debido a la calidad con la que trabaja, a la variedad de paquetes que ofrece y la
accesibilidad en el precio de estos son, han hecho de Baños Termales Maya un
empresa de éxito.

PANADERÍA BERNA
Hace 16 años, un grupo de personas, la mayoría familiares, decidieron abrir un
negocio. La gran pregunta era: ¿de qué tipo?. Fue entonces que instalaron una
panadería en el Centro Histórico.

Para muchos un punto de reunión, para otros el café de la tarde; pero para la gran
mayoría un lugar donde se come rico y barato. La panadería La Berna es quizá uno
de los negocios más reconocidos del Paseo de la Sexta.

La panadería La Berna abrió sus puertas en el año 2000. En un pequeño local y con
algunos hornos empezó un negocio prometedor en el centro de la ciudad.

El establecimiento se ubicó por 13 años en el interior del centro comercial Plaza

Vivar, en el hoy conocido Paseo de la Sexta Avenida.

FACTORES DE ÉXITO.
La clave para los propietarios fue no variar los precios y el costo de los panes con
frijol, jamón y pollo, los cuales salen del horno a las manos de los clientes.
Este sería uno de los principales motivos para que el local mantuviera su magia y
atracción. A cualquier hora el sitio está repleto.

Cuáles son las políticas de desarrollo económico con las que cuenta la
pequeña y mediana empresa en Guatemala.
El propósito general de la Política MIPYME es fortalecer y ampliar la base de Micro,
Pequeñas y Medianas Empresas como forma de contribuir al desarrollo económico
y social de Guatemala, para lo cual es necesario establecer un alto grado de
consenso, sobre cuáles son los principales obstáculos que enfrentan las MIPYME y
cuáles son sus principales debilidades como empresas, así como sobre los medios
para superar esas trabas que perjudican el desarrollo económico

Obstáculos de las PYMES

 Escaso acceso a fuentes de financiamiento.
 Escaso acceso a servicios de desarrollo empresarial.
 Escasez general de información.
 Elevados costos de transacción.

Debilidades de la PYMES
 Centralización de la gestión en el empresario.
 Escasos niveles de Inversión.
 Ausencia de una conducta exportadora sostenida en el tiempo.
De esta forma, la Política MIPYME debe considerar:
1. Enfrentar las dificultades que sufren las MIPYME por su condición de tales, para
que se encuentren en igualdad de condiciones respecto a las demás empresas, y
tengan la capacidad de aprovechar todas las oportunidades que el mercado ofrece.
2. Contribuir a cambiar la idiosincrasia propia de los empresarios del sector, para
promover su actualización respecto de las tendencias mundiales y el crecimiento
endógeno del sector.
Teniendo en cuenta estos factores, la política MIPYME debe actuar en los siguientes
ámbitos:
Fortalecimiento del marco institucional
La política MIPYME debe actuar en los siguientes ámbitos:
 El Marco Normativo y Jurídico, para asegurar la inclusión en la formalidad de
los emprendimientos informales y la igualdad de oportunidades ante la ley,
así como para garantizar el cumplimiento de obligaciones y derechos, a la
vez que genera mecanismos de control sobre estos agentes; con el objetivo
de establecer un ambiente propicio al crecimiento de las empresas e
incluirlas en la senda de desarrollo del país.

 Las Políticas Públicas, para lograr la instrumentación de herramientas

orientadas al sector, que respondan a sus necesidades y propicien su
crecimiento.

 Las Acciones del Estado, para conseguir una coordinación completa entre
los diferentes actores de la economía y entre los diferentes instrumentos
orientados a la MIPYME, generando consenso en las actividades y respecto
a los objetivos generales, tanto de política como en cuanto a desarrollo del
país.

Acceso y consolidación de mercados

Una estrategia de promoción del acceso de las MIPYME al mercado internacional y
de consolidación de los mercados locales, ante el incremento de la competencia
que se produce por la entrada de empresas internacionales, debería contemplar los
siguientes aspectos:

 Focalizar en sectores y grupos de empresas que puedan generar impacto

cuantitativo y cualitativo por diversificación de mercados y de productos. En
este caso, para la instrumentación de la Política, habría que diferenciar entre
la microempresa por un lado, que en general desarrolla actividades de
subsistencia en el mercado interno, y cuyo objetivo es la consolidación de
dicho mercado, y la Pequeña y Mediana Empresa, que es la que puede llegar
 a tener la capacidad administrativa y técnica para insertarse en los mercados
externos, ya sea mediante la producción de bienes finales destinados a
consumidores finales, así como también en la forma de proveedoras de
bienes intermedios para grandes empresas multinacionales.

 Tener tres áreas bien definidas: promoción general (beneficios impositivos y

financieros), diversificación (asistencia técnica en materia comercial y apoyo
para el mejoramiento de factores internos de competitividad para empresas
que exporten a un número reducido de clientes), y nuevos exportadores (con
instrumentos similares a los del programa de diversificación, pero orientados
a empresas que no han incursionado en el negocio de la exportación).

 Fortalecer el desarrollo de competencias micro de las empresas, en áreas

como innovación tecnológica, procesos de aprendizaje, capacidades para la
inteligencia comercial, etc.

 Actualizar y poner en vigencia la legislación específica de comercio exterior,

para incorporar nuevos aspectos que surgen de los compromisos
comerciales internacionales y para lograr una aplicación efectiva de las
políticas y de los instrumentos.

 Producir una reingeniería institucional, buscando una mayor coordinación del

sistema de promoción, tanto al interior del sector público (Cancillería,
Ministerio de Economía, gobiernos locales, etc.) como en la cooperación
pública y privada.

Acceso a Servicios Financieros y de Desarrollo Empresarial

En relación con el acceso al crédito, por parte de las Micro y Pequeñas Empresas,
diversos estudios revelan que el crédito se encuentra restringido al punto que
acceden a él aproximadamente menos del 20% de las MYPE, siendo que algo más
del 0% ha accedido a un crédito solamente, lo que indica que la mayor parte de las
Micro y Pequeñas Empresas no cuentan con financiamiento adecuado, ya que la
oferta disponible es reducida y, cuando se accede, en general, es muy cara.

Ampliación de la base empresarial

Entre los principales ejes sobre los cuales debe elaborarse dicha estrategia se
mencionan los siguientes:

 El enfoque debe reconocer la existencia de distintas etapas en el proceso

empresarial, y la diferente incidencia de factores de distinta naturaleza
(culturales, educativos, económicos, etc.).
 Es necesario construir espacios institucionales que brinden un marco
promotor, contenedor y asesor de las nuevas iniciativas empresariales, y que
potencien la formación de equipos emprendedores y de sus redes de
contactos.
 Las redes de contactos son críticas para identificar las oportunidades de
negocios, para movilizar recursos y para enfrentar los problemas que se
presentan al comenzar a operar.
 Es necesario involucrar a las grandes empresas en programas de desarrollo
emprendedor, dado que contribuyen a la creación de empresas de menor
tamaño, a través de actividades de compra, de proyecto empresariales
internos, como auspiciantes de programas emprendedores, entre otros.

 La estrategia debería incidir para reducir el período de gestación de

empresas, facilitando la entrada, reduciendo los costos de salida para los
casos no exitosos y contemplando apoyos para reducir los riesgos del no-
éxito.

 Es necesario incorporar más ampliamente al proceso empresarial, a

segmentos específicos de la población que no participan del mismo, como
son las mujeres, los indígenas, los jóvenes, etc.
Acceso a la tecnología y promoción de la innovación
Por otra parte, dentro del campo de la innovación tecnológica, adquiere un papel
destacado la incorporación de tecnologías de la información y las comunicaciones
(TIC) por parte de las MIPYME. Estas tecnologías posibilitan, a la vez que fuerzan
a las empresas a reorganizar sus procesos internos, sus relaciones comerciales con
clientes y proveedores, contar con mayor y mejor información en tiempo real, abrir
nuevas oportunidades de negocio, y hasta redefinir el propio esquema de negocios.

Información sectorial, monitoreo y evaluación de impacto

La Política debe contemplar una estrategia de recolección, procesamiento y
distribución de información sectorial, que permita:

 A nivel de gobierno, diseñar, implementar y monitorear en forma eficiente las

estrategias de apoyo al sector.
 A nivel de las instituciones facilitadoras y cooperación internacional,
comprender mejor las necesidades específicas del sector y orientar mejor
sus iniciativas.
 A nivel de empresas y oferentes de servicios, establecer con mayor precisión
sus estrategias de negocios y vinculaciones comerciales.
 Conclusión
Ser una micro, pequeña o mediana empresa no significa ser una organización sin
éxito, muchas de ellas crecen a un punto en el que si bien no son consideradas
grandes empresas, obtienen utilidades bastante altas, las cuales les permiten
mantenerse en el mercado como lo han hecho las empresas que he descrito al
principio de este trabajo.

Una empresa familiar es aquella en la que la mayoría de personas que la integran

tanto a nivel administrativo como operativo (normalmente son pequeñas o medianas
empresas), comparten lazos o vínculos familiares que facilitan la comunicación y
hacen que los acuerdos o decisiones sean más fáciles de tomar, esto si cada
integrante está comprometido con la empresa en pro de su desarrollo y por lo tanto
crecimiento.

Para que las PYMES puedan mantenerse en le mercado siendo competitivas,

deberán hacer uso de las TI y demás herramientas o recursos que el mercado
ofrece, esto les permitirá innovar, agregar valor a sus servicio o productos y por lo
tanto obtener un posicionamiento en el mercado.

Capacitarse es una tarea que cada empresario y sus integrantes deben hacer
debido a que por medio de ella, les será más fácil identificar oportunidades y
amenazas en el mercado, como también fortalezas y debilidades en su empresa,
sobre las cuales tendrán que trabajar constantemente.