Tarea 2. Características Del Administrador

NOMBRE COMPLETO: JOSE JUAN AGUILAR ZAMORA
MATRÍCULA: 18004321
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE LAS FINANZAS
NOMBRE DEL MÓDULO: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
NOMBRE DE LA EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: CARACTERÍSTICAS

DEL ADMINISTRADOR
FECHA DE ELABORACIÓN 07/09/2018
NOMBRE DEL ASESOR: NORMA ARRIAGA VILLANUEVA

CARACTERÍSTICAS DEL ADMINISTRADOR
Roles de los cuatro gerentes
María es la fundadora de la empresa, es líder y rige como la Gerente General o

superior y en base a esto y a su puesto administrativo ella realice la asignación de
los recursos, los gastos y tomar decisiones importantes en este caso está por
implementar nuevos refuerzos para sus trabajadoras como la guardería, bonos, la
semana de convivencia de vacaciones para los trabajadores y entre ella y su
esposo (co fundador) trata de resolver los problemas mediante nuevas estrategias
como las mencionadas antes, aunque no siempre hay una respuesta positiva de
él.
Pedro es un gerente de primera línea, pero en realidad se comporta como un

gerente medio tal vez por la relación marital con maría y el apoyo que le brindo
para fundar la empresa aunque demuestra las características es en toda la
definición de la palabra un jefe, es básicamente un empresario que se encarga de
la producción, fija objetivos y normas claras para cumplir con las metas necesarias
para el éxito de la empresa por eso mismo es estricto con su personal ya que el
tiempo es un indicador importante y la eficiencia y eficacia es clave para él.
Jorge es un gerente de primera línea aunque no cumple con sus actividades,

debería tener más habilidades conceptuales para poder desarrollar correctamente
sus roles ya que es el eslabón más débil de la empresa, creo que con él es más
fácil nombrar todos los roles que debería hacer y que no los desempeña, ejemplo
el debería ser líder con sus operadores para motivarlos e incentivarlos a
incrementar las metas, debería ser monitor para evaluar y controlar las rutas,
ventas y la productividad de los trabajadores pero por su miedo e inseguridad no
puede resolver problemas y esto está generando pérdidas para la empresa.
Diana es gerente de primera línea, se encarga del área de diseño y es la mente

creativa de la empresa, tiene iniciativa y sus principales roles son de enlace de la
empresa con otras instancias que colaboren para crear una sinergia más fuerte en
el mercado, ella busca la manera de que sus productos sean más competitivos
lleva su marca a otros estados como en el caso de la oferta en Michoacán donde
difunde su producto y lo vende de tal manera que es capaz de negociar acuerdos
para distribuir en otros estados colaborar con artesanos e incrementar el costo y
las ventas de los mismos.
Habilidades gerenciales que utilizan
María es principalmente una gerente que utiliza las habilidades humanas ya que
tiene la capacidad de ponerse en el lugar del trabajador e intenta darle las mejores
condiciones a sus trabajadoras desde facilitar el trabajo mediante los horarios
flexibles hasta el modo de proceder ante los retados y las faltas, y siempre estar
tratando de mejorar el ambiente laboral de su área motivando a los trabajadores
resolviendo los conflictos principales por las que tiene un alto índice de rotación,
implementar también nuevas condiciones como la guardería, los bonos y
préstamos, y la semana de convivencia.
Pedro se encarga básicamente de supervisar la producción y se denotan

habilidades técnicas sobre cómo hacer más eficiente y eficaz su línea de
producción, valiéndose también de normativa estratégica que lo ayudan a
mantener el orden y monitorear constantemente.
Jorge es un elemento con habilidades tal vez del tipo conceptual pero en ausencia
de las humanas sin poder relacionarse y entablar buenas relaciones con los
trabajadores esto repercute directamente en la ejecución de sus habilidades
técnicas esto le hace tener miedo e inseguridad sobre la toma de decisiones y
provoca que las habían la capacidad de ordenar ni de dirigir perdiendo ventas por
su mal manejo.
Diana es una gerente de área con habilidades conceptuales ya que se de analizar
el entorno para poder desarrollar los juguetes, venderlos y estrategias nuevas para
la comercialización Y alianzas como en el caso con las artesanas además de tener
las habilidades conceptuales para poder crear nuevos juguetes e innovar en un
mercado cada vez más competitivo
Propón un cambio en la administración en el aspecto responsabilidad social

y ética.
Como parte de estos principios éticos surge la responsabilidad social empresarial

que se define como la actitud consciente y responsable de las mismas
organizaciones hacia el bienestar común. La OIT(Organización Internacional del
Trabajo) la define como el conjunto de acciones que toman las empresas para que
sus actividades tengan repercusiones positivas en la sociedad y reafirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en procesos internos como
externos.
Por lo tanto, la responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma
en cuenta efectos sociales, ambientales y económicos de la acción empresarial,
integrando en ella el respeto por los valores éticos que inciden en las personas,
las comunidades y el medio ambiente.
Finalmente ambos conceptos se resumen en el actuar de las personas, pues una

empresa gestiona éticamente cuando los individuos que la crean y que en ella
colaboran, lo hacen dentro de sus propios valores y principios de conducta, los
cuales son el reflejo de lo que se recibe en las familias, las escuelas y que son
acordes al entorno social.
En general el cambio debería ser restablecer la jerarquía, quitar a Jorge si es

necesario y elegir a otra persona, la redistribución igualitaria del personal, la
estandarización de procesos, el establecimiento de una misión, visión y valores
para que en general se puedan crear horarios y condiciones laborales bajo la
normativa y la ley como prestaciones, pago, jornadas, bonos, vacaciones etc.
sean aplicadas con equidad y tener bien claro que el placer (FAMILIA) algunas
veces no se puede mezclar con los negocios si esto es contraproducente, al hacer
esto podrían encaminar más a la empresa por el rumbo de lo incluyente en
comunidades indígenas como la de Michoacán, a seguir promoviendo la
participación social de las mujeres y tal vez de adultos mayores u otras personas
con habilidades benéficas para la empresa dándoles mejores oportunidades
laborales en diferencia a lo que tienen en este momento.
Conclusión
Importancia de habilidades gerenciales en una empresa
Las habilidades directivas tienen cada vez más importancia en el mundo laboral y
como consecuencia en el desarrollo profesional de las personas. Las habilidades
directivas son actualmente factores diferenciadores aplicables en cualquier sector
y puesto. Algunos pocos afortunados desarrollan las habilidades directivas de
manera inherente, sin embargo en general es necesario un trabajo personal para
llegar a desarrollarlas.
El proceso de aprendizaje de habilidades directivas no tiene nada que ver con el

de habilidades técnicas. En el caso de las habilidades directivas no es suficiente
con aprender contenidos teóricos de un libro, las habilidades directivas tienen que
ser desarrolladas por medio de su puesta en práctica.
Por ejemplo, una persona interesada en mejorar sus habilidades comunicativas

puede leer libros, ver vídeos o asistir a diferentes seminarios para aprender las
técnicas y consejos de una buena comunicación. Sin embargo, antes o después
esta persona tendrá que practicar lo aprendido para que la habilidad sea
desarrollada.
Basados en su larga experiencia en el sector formativo, Gamelearn ha

desarrollado la mejor solución para la formación de habilidades
directivas. Combina en sus cursos tres elementos clave: completos contenidos
teóricos, un avanzado simulador y un entretenido vídeo juego. De esta manera los
jugadores ponen en práctica sus conocimientos en condiciones
controladas, pudiendo así aprender de sus decisiones, estrategias y errores,.
Bibliografía
 Administración. Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia.-Sergio

Hernández y Rodríguez.- 1ª edición.- Ed McGraw-Hill.- Año 2002.
 Principios de Administración Pública.- Charles Jean Bonnin.- 1ª edición.-
Ed. Fondo de Cultura Económica.- Año 2004.
 Las ideas de la Administración de Javier de Burgos.- Estudio preliminar
Eduardo Roca Roca.- Ed. Instituto Nacional de Administración Pública.
 La Administración Pública como Ciencia: su objeto y su estudio.- José Juan
Sánchez González.- 1ª edición.- Ed. Plaza y Váldes, S.A. de C.V.- Año
2001.- Pag. 74-76.
 http://www.12manage.com/methods_fayol_14_principles_of_management_
es.html

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NOMBRE DEL ASESOR: NORMA ARRIAGA VILLANUEVA

Roles de los cuatro gerentes

María es la fundadora de la empresa, es líder y rige como la Gerente General o

Pedro es un gerente de primera línea, pero en realidad se comporta como un

Jorge es un gerente de primera línea aunque no cumple con sus actividades,

Diana es gerente de primera línea, se encarga del área de diseño y es la mente

Habilidades gerenciales que utilizan

Pedro se encarga básicamente de supervisar la producción y se denotan

Propón un cambio en la administración en el aspecto responsabilidad social

Como parte de estos principios éticos surge la responsabilidad social empresarial

Finalmente ambos conceptos se resumen en el actuar de las personas, pues una

En general el cambio debería ser restablecer la jerarquía, quitar a Jorge si es

Importancia de habilidades gerenciales en una empresa

El proceso de aprendizaje de habilidades directivas no tiene nada que ver con el

Por ejemplo, una persona interesada en mejorar sus habilidades comunicativas

Basados en su larga experiencia en el sector formativo, Gamelearn ha

 Administración. Pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia.-Sergio

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