Equipamientos Hoteleros
Equipamientos Hoteleros
Equipamientos Hoteleros
EQUIPAMIENTO
HOTELERÍA
La Hotelería es una rama del turismo, que brinda el servicio del alojamiento al turista.
Este puede tener diversas clasificaciones, según el confort y el lugar donde se
encuentren. Cada instalación hotelera tiene sus propias cualidades. La hotelería es
muy importante dentro del mundo turístico, ya que brinda la estadía del turista en el
viaje.
Un hotel para que opere correctamente y pueda generar una buena calificación e
imagen es necesario brindar un servicio de calidad, no solamente por el buen trato del
personal, sino también por el adecuado, correcto, y suficiente uso de maquinaria e
instalaciones necesarias. La tecnología debe enganchar y sorprender a los
huéspedes, y para decidir en qué tecnologías y equipamiento se debe invertir, los
hoteles deben considerar cuáles
son la experiencia que quieren
que sus clientes tengan en sus
instalaciones y cómo pueden
rentabilizarla.
INSTALACIONES Y
MAQUINARIA
DEPARTAMENTO DE LAVANDERÍA
Secadoras
Centrifugadoras.
Planchas manuales.
Carros y estanterías.
Contendedores
- Equipo de trabajo
- Útiles
- Materiales
El Equipo de Trabajo
- El carro de la camarera
- La pulidora y Aspiradora
El carro de la camarera
Este equipo se utiliza para transportar los artículos, materiales de limpieza, lencería,
artículos complementarios, suplementarios y amenities, facilitándole su labor cotidiana,
éste es el medio que le permite simplificar el trabajo y ahorrar tiempo.
Pulidora
Aspiradora
El cable hay que mantenerlo limpio, no se debe halar y se debe enrollar debidamente.
Se agarra por el asa para su mayor cuidado; si la aspiradora es de agua hay que
vaciarla y secarla muy bien, así se previenen su deterioro y malos olores.
Útiles de Limpieza
Los útiles de limpieza más utilizados son: la escoba, el tobo, el coleto o mopa, los
cepillos y guantes, deben mantenerse ordenados y limpios; de lo contrario constituiría
un foco de sucio y bacteria.
Materiales de Trabajo
- Cremas o aceites
Las variedades de artículos para la limpieza que se utilizan en un hotel dependerá del
tipo de mobiliario que se tenga; en cada caso, le corresponde a la supervisora de piso
indicar a la camarera cuáles artículos utilizar y la forma específica de hacerlo.
- Usar guantes.
Aspiradoras.
Enceradoras.
Fregadoras.
Carros
Colchón
Almohadas
Funda de almohada
Cobertor o edredón
Sabanas y encimeras
Teléfono
Reloj
Lámpara
Cortinas
Basureros
Cuadros
Dentro de los materiales para el arreglo de las habitaciones tenemos:
- Lencería
- Artículos complementarios
- Suplementarios y amenities
LENCERÍA
SÁBANAS
Generalmente son de fibra de algodón y poliéster, por lo fácil de su lavado, son las de
más durabilidad para hotelería.
FUNDAS
Deben hacer juego con las sábanas y se colocan una o varias dependiendo del
tamaño de las camas.
COBIJAS
Su textura varía de acuerdo al clima, las hay de algodón, lana y también están las anti-
alérgicas para casos especiales.
PROTECTOR DE COLCHÓN
Es una pieza gruesa y acolchada que se fija a las esquinas de la cama con tiras
elásticas, como su nombre lo indica su función es proteger al colchón de manchas y
de humedad. Los hay matrimoniales e individuales.
TOALLAS DE BAÑO
TOALLAS DE CARA
TOALLAS DE MANO
ALFOMBRA DE BAÑO
PIE DE CAMA
CUBRE CAMA
Es la pieza más elegante para vestir la cama, algunos son gruesos, otros acolchados y
los hay más sencillos dependiendo del Hotel, algunos traen fundas.
ARTÍCULOS COMPLEMENTARIOS
- Carpeta de escritorio contiene sobre y hojas de carta, tarjetas, postales del hotel,
bolígrafo.
- Aviso: “FAVOR NO
MOLESTAR” “SERVICIO DE
HABITACIONES”
- Propagandas y folletos
informativos del hotel
ARTÍCULOS SUPLEMENTARIOS
Son los artículos que usa el huésped para satisfacer necesidades personales.
Son de gran utilidad al huésped por que los necesitan como complemento de su
higiene personal, por eso no deben faltarle.
- Jabón de baño
- Papel higiénico
- Fósforos
AMENITIES
Los amenities varían de acuerdo a la categoría del hotel, hay un equipo standard o de
acuerdo al tipo de atención que se desee brindar al huésped.
Con los amenities se desea demostrar al huésped gestos y detalles que lo hagan
sentirse atendido y que su visita es bien acogida, dentro de este grupo encontramos:
- Shampoo
- Enjuague
- Gel de baño
- Loción humectante
- Costurero
- Gorro de baño
- Limpia zapatos
- Afeitadora desechable
- Estuche de maquillaje
- Pantuflas
ÁREA DE
RESTAURANTES, BARES
Y CAFETERÍAS
Cafetera de buffet.
Cafetera volumétrica.
Molinos de café.
Termos.
Batidoras y trituradoras.
Armarios frigoríficos.
Registradora, facturadora.
Tostadora de pan.
Plancha.
Distribuidores de bebidas refrescantes.
Horno de microondas.
Lavavajillas.
Exprimidor de zumos.
EQUIPAMIENTO DE RESTAURANTE
Mobiliario necesario para un comedor de restaurante, para elegirlo, tenemos que tener
en cuenta varios aspectos
Mobiliario Imprescindible:
Mesas y sillones
Equipos informáticos.
Calculadoras.
Facturadoras.
Racks electrónicos.
Correo neumático.
Control de habitaciones.
EQUIPOS Y MAQUINARIA
- Ordenadores PC 486
- Impresoras.
- Rack electrónico
- Rack manual
- Télex
- Telefax
- Fotocopiadora
- Máquina facturadora
- Guillotina
- Teléfonos
- Calculadora
- Centralita de teléfonos
- Tarificador
- Contador de pasos
- Teletipo
- Vídeo
- Equipo de megafonía
- Buscapersonas
- Mensáfono.
HERRAMIENTAS Y UTILLAJE
- Ficheros
- Planning de reservas
- Archivadores de facturas
- Archivador de documentos
- Guías telefónicas
- Agenda de teléfonos
- Casillero de habitaciones
MATERIAL DE CONSUMO
- Lista de clientes
- Estadillos de ocupación
- Hoja de reclamaciones
- Callejero de la localidad.
- Agenda de teléfonos
- Guía de restaurantes
- Mapas de carreteras.
- Guía de hoteles
- Libro de incidencias
- Libro de giros
- Libro de correspondencia
- Impreso de mensajes
- Impreso de telegramas
- Prensa
- Liquidación de teléfonos.
Al armar la cocina de su restaurante usted necesita una visión clara del tipo de comida
que desea preparar y, aún más importante, cómo hacerlo. Su enfoque sobre el menú
le sugerirá cuáles son los equipos que usted necesita, y la decisión sobre los mismos
determinará todos los procesos y la calidad de su producto. Estas cuestiones son las
que determinan qué equipos debería tener en su cocina para ahorrar tiempo, dinero,
energía y ofrecer un producto exitoso.
Funcionalidad
Flexibilidad
Espacio
Es común ver a clientes que compran sus equipos para ubicarlos en sótanos o partes
traseras de los locales, que ni siquiera caben por las puertas. Es necesario chequear
las dimensiones de las puertas, corredores, escaleras y otras barreras físicas dentro
del local, y compararlas con los tamaños de los equipos que usted quiere comprar.
revise también que usted tenga el espacio suficiente para maniobrar el equipo hacia la
posición adecuada en la cocina, y si el equipo necesita un área con ventilación, o estar
debajo de una campana extractora, asegurándose que esta última se extienda seis
pulgadas sobre el tamaño del equipo, ello mejora la capacidad de extracción.
Capacidad
Los equipos de cocina deben comprarse estimando la producción total en horas pico
más un incremento de 20% o 25% en capacidad, imagine que usted va a servir cuatro
onzas de papas fritas para acompañar sus hamburguesas o sándwich. Estas cuentas
le dan un aproximado de sus necesidades para cuando vaya al almacén y tenga que
hablar con el vendedor.
Eficiencia de energía
De allí que cualquier cosa que ayude a reducir el uso de energía tiene tanto sentido
para preservar su negocio y el medio ambiente. Mientras que los equipos de
calentamiento y enfriamiento están entre los que más generan costos de energía, los
equipos de cocina van muy de cerca y pueden generar un gran ahorro si se escogen
bien. Como equipos ahorradores están los “stand-by” o “power-saver mode”, que le
permiten limitar la cantidad de energía consumida cuando el equipo no está
funcionando, u operar ciertas funciones específicas que no requieren de un consumo
al máximo. Otros aparatos como lava vajillas permiten ahorrar costos de agua y
alcantarillado.
Mantenimiento
Existen muchos equipos que le darán años de buen servicio con poco mantenimiento,
mientras otros, como refrigeradores y congeladores, necesitan atención periódica.
Esta es una de las razones por las cuales es mejor comprar algunos de estos aparatos
usados: cuanto más simples, más facilidades tendrá de adquirir equipos de segunda
mano que durarán, porque han recibido mantenimiento constante de parte de sus
primeros dueños. Pregúntele a su vendedor qué tan frecuente debe ser el
mantenimiento de su equipo, qué tan disponibles son los repuestos, y dónde están los
puntos de servicio posventa. A nadie le gustaría esperar el próximo envío de repuestos
de desde Francia.
Facilidad de limpiar
Como con los vehículos, ciertas marcas ofrecen equipos que cuando funcionan, son
una maravilla; por el contrario, cuando no funcionan se convierten en un problema. Es
allí donde preguntar por cierta marca es muy útil. Si está en sus manos, vaya a la
cocina de otro restaurante, así no sea de su mismo segmento. Ello le dará una idea de
las marcas que cuentan con tecnología y respaldo, y que no le darán dolores de
cabeza cuando haya invertido un gran capital en ellos.
Es mucho más fácil instalar y mantener una línea de cocina en la que no hay “vacíos”
entre los aparatos, y todo es de la misma altura o profundidad. De igual manera, usted
siempre querrá que cada dispositivo tenga conexiones de gas estándar en la parte de
atrás, además de rodachinas que le permiten acomodarlos de distintas maneras, en
caso de reorganizar el espacio o de hacer limpieza. Cerciórese de las dimensiones y
de que todo encaje como lo había planeado.
Características y diseño
Algunos fabricantes ofrecen coloridos frentes y paneles laterales que son el delirio de
muchos restauradores, pero por los cuales tendrán que pagar un poco más. Existen
también docenas de opciones de pequeños aparatos especializados que le agregan
lujo a su cocina. No obstante, no se deje deslumbrar y escoja aquellos que considere
estrictamente necesarios, dado que es de suponerse que también requerirán
mantenimiento periódicamente.
Precio
Este es, quizás, el aspecto más importante para muchos compradores. Sin embargo,
es necesario evaluar los once puntos anteriores y no enfocarse sólo en este último.
Existen en el mercado grandes facilidades y posibilidades de adquirir el equipo que
usted quiere, a precios módicos. Al final del día, tenga en cuenta que los restauradores
que saben comprar son quienes evalúan el costo de vida útil del equipo, para que la
inversión sea aplicada de manera más efectiva.
· Mesa caliente.
· Fogones/cocina modular (gas/eléctrica)
· Lavamanos.
· Baños maría (módulos)
· Calentador de cuarzo.
· Calentador de infrarrojos.
· Freidoras
· Sartenes basculantes
· Marmitas a presión
· Salamandra/gratinador.
· Horno por convección (convección lenta o forzada)
· Horno de microondas
· Horno pastelería.
· Horno/ahumador de cocción lenta.
· Horno mixto (convección/vapor)
· Cocedores a vapor.
· Parrillas autónomas
· Placas vitroceramicas.
· Placas de inducción
· Campana inductora.
· Congeladores, conservadores helados.
· Carros.
· Carro para banquetes térmico.
· Afilador eléctrico
· Abrelatas industrial.
· Cortadora de hortalizas
· Batidora amasadora.
· Batidora trituradora
· Sorbetera
· Abatidor de temperatura
· Armario criogénico.
· Lava verduras
· Centrifugadora de verduras.
· Peladora de patatas.
· Corta fiambres.
· Picadora de carne.
· Maquina múltiple (picadora, ralladora, etc.)
· Maquina lavadora de equipo de cocina.
· Carros móviles.
· Cortadora de pan.
· Cortadora de congelados.
· Envasadora al vacío.
· Armario, cámara de fermentación.