Modelos del comportamiento organizacional Por: Jonathan Jesús

Sánchez Escamilla.

1. Revisa en el contenido nuclear y en las fuentes propuestas por tu docente los principales modelos
de comportamiento organizacional:
 Modelo de comportamiento organizacional según Idalberto Chiavenato.
 Modelo de comportamiento organizacional según Stephen P. Robbins.
 Modelo de comportamiento organizacional según John W. Newstrom.

Elementos Modelo de Comportamiento Organizacional según:

Stephen P. Robbins Idalberto Chiavenato John W. Newstrom

¿Qué Variables Variables Niveles de Análisis del

dependientes dependientes
elementos se Comportamiento Organizacional
consideran?  Productividad,
ausentismo, rotación,  Desempeño,
satisfacción en el compromiso, fidelidad,  Conducta de los
trabajo, conducta que individuos
satisfacción en el
se aparta de las
normas de trabajo, ciudadanía  Relaciones
comportamiento en el organizacional interpersonales
trabajo, responsabilidad
social  Relaciones Grupales
Variables
Variables
Independientes  Relaciones Intergrupales
Independientes
 Sistemas Completos y
 A nivel del Individuo. - Relaciones
 Nivel del Sistema
Características Interorganizacionales
biográficas (edad, Organizacional. -
género y estado civil), Diseño de la
personalidad organización, cultura de
aprendizaje individual, Metas del Comportamiento
la organización,
Actitudes, valores, Organizacional
habilidades, percepción procesos de trabajo
y toma de decisiones,
 Nivel Grupal. - Equipos
emociones
 A Nivel de Grupo. - y facultamiento en toma  Describir
Comunicación, de decisiones
liderazgo, poder y  Entender
(empowerment),
política, conflicto y
negociación
dinámica grupal e  Predecir
 A Nivel del Sistema intergrupal
 Controlar
de la Organización-
 Nivel Individual. -
Cultura organizacional,
estructura y diseño de Diferencias individuales,
la organización, percepción y atribución, Fuerzas Clave
políticas y prácticas de motivación, satisfacción
recursos humanos.
en el trabajo.
 Variable de  Gente
Contingencia. - Al
 Estructura
tratarse del estudio de Variables Intermedias
seres humanos es poco  Tecnología
predecible que el
comportamiento sea  Ambiente
siempre igual. Por eso,  Productividad,
Robbins incluye dentro adaptabilidad y
de su modelo las flexibilidad, calidad,
variables de Elementos del Sistema
contingencia, que innovación, satisfacción
explican la relación al cliente
entre las variables
 Filosofía
dependientes e
independientes.
 Diferentes situaciones Variables Resultantes y Finales  Valores
requieren prácticas
distintas de conducta  Visión
para una mayor
eficacia.  Realización de los  Misión
objetivos de la
organización, valor
económico agregado,
renovación de la
organización,
crecimiento

Similitudes Robbins y Chiavenato consideran dentro de las variables

independientes tres niveles de organización: individual, grupal y
sistema organizacional

Diferencias  Define dos etapas:  Permite tres niveles de  Sostiene que las
análisis: El individual, El organizaciones tienen
Etapa I.- Muestra tres niveles de
grupal y El un sistema de
análisis del comportamiento
organizacional con comportamiento, cuyos
organizacional: Nivel de
grados crecientes de propósitos primarios
sistemas de la organización,
complejidad. son: Identificar las
Nivel de grupo y Nivel individual
grandes variables
 Establece variables
Conforme se avanza de un nivel humanas y Ayudar a
Independientes,
a otro, se incrementa manipular
Dependientes,
sistemáticamente el organizacionales que
Intermedias y
entendimiento del afectan los resultados.
Resultantes o finales
comportamiento en las
organizaciones.

Etapa II. Identifica variables:

Dependientes. - Factor clave

que explica o predice y que se
ve afectado por algún otro factor

Independientes. - Presunta
causa de cierto cambio de la
variable dependiente

 Robbins da importancia a las variables dependientes desde  Newstrom engloba su

un punto de vista en el que las causas tienen Sistema de CO en
consecuencias negativas en la productividad de la Niveles de Análisis del
organización. Chiavenato, en cambio considera las Comportamiento
variables dependientes como consecuencias de actitudes Organizacional, cuyos
positivas y que generan resultados dentro de la objetivos son
organización básicamente alcanzables
a través de metas que
sus fuerzas Claves
desarrollan mediante la
definición y
entendimiento de los
Elementos del Sistema

Ventajas  El conocimiento de las  Definir el diseño y  El análisis del CO para

variables cultura organizacional establecer los
independientes en un en un sistema es base Elementos del Sistema,
sistema organizacional primordial de la así como el
define claramente las existencia y forma de la conocimiento de la
variables dependientes misma organización. La capacidad de sus
y de contingencia para cultura organizacional se fuerzas clave, es
 la solución y convierte en un principio importante para la
prevención de de valores para los planeación estratégica
conflictos entre los elementos individuales y en toda administración.
niveles de la su coordinación a nivel Conocer sus metas hace
organización grupal que los objetivos se
puedan definir y
alcanzar con claridad.

Desventajas  Como este sistema  La desventaja sería el  En este sistema deben

organizacional parte no realizar un buen clarificarse sus
del Nivel Individual diseño de la estructura elementos de no ser así
debe tener filtros organizacional, así ni las fuerzas clave, ni el
suficientes para como no tener claro la análisis del
identificar el perfil de formación de la comportamiento en la
los aspirantes a cultura. El ambiente organización tiene
integrantes de este organizacional podría sentido, lo importante es
tipo de verse afectado así saber cuál es la misión y
organizaciones. Una mismo, los objetivos la visión de la
mala elección de este de la organización organización y partir de
nivel puede hacer que pueden confundir el ellas para lograr los
todo el sistema se vea sentido de un valor objetivos
afectado en económico agregado,
productividad y afectando así el
alcance de objetivos. crecimiento

2. Posteriormente, elabora tu propuesta de modelo a partir del tipo de organización que te indique tu
docente.

Basándonos en el modelo organizacional de John W. Newstrom se debe diseñar un plan de trabajo

con las siguientes características:

1. Establecer un programa bien

planeado que involucra a todo el 2. Establecer un
sistema y a los 3 niveles: programa que esté 3. La Dirección debe
relacionado estar centrada y
Nivel individual, completamente con el comprometida con el
Nivel de grupo propósito de la programa a desarrollar.
Nivel de sistemas de la
organización empresa.

4. Realizar actividades 5. Trabajar en grupos

6. Fomentar un buen
cuya orientación es así se da mejor
ambiente de trabajo.
crear experiencia. armonía.

La cultura organizacional u operacional de Yakult de México está fuertemente influenciada por la

cultura japonesa, por lo que para la Dirección General es indispensable el equilibrio de la Gestión
de los Procesos con la Gestión Humana, para garantizar la generación de valor para todos los
grupos de interés, y está enmarcada en los principios, visión, misión, valores y política financiera
de gestión integral.
A pesar de que la empresa ha tenido enormes avances en el ámbito comercial y nutricional en las
últimas décadas uno de los principales retos a los que se enfrenta es el constante desarrollo de
nuevos productos para la comunidad sin perder su esencia.
En conclusión, el desarrollar una estrategia de Comportamiento Organizacional implica
reestructurar actividades tradicionales, lo cual requiere nuevas ideas y participación del área de
Recursos Humanos, para que así los resultados se contemplen a mediano y largo plazo.

Referencias Bibliográficas:
 Comportamiento organizacional Unidad 1. Contextualización del comportamiento
organizacional Contenido nuclear, publicado por la UNADM recuperado el 07 de Agosto del
2018 del Sitio Web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/02/COR_2
017_02/U1/descargables/COR_U1_Contenido.pdf

 Articulo: Yakult Puebla, publicado en la revista Premio Nacional De Calidad: Organizaciones

Ganadoras 2007 del Instituto para el Fomento a la Calidad Total (pp.18-27) recuperado el 07
de Agosto del 2018 del Sitio Web: http://www.pnc.org.mx/wp-content/uploads/download-
manager-files/REVISTA_DE_GANADORAS_PNC_2007.pdf