Proyecto de Mejora Continua

GERENCIA REGIONAL DE SALUD LA LIBERTAD
RED DE SALUD VIRU
MINISTERIO DE SALUD
CENTRO DE SALUD GUADALUPITO
“PANELES INFORMATIVOS PARA LA DIFUSIÓN DE

LA PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN DE LAS
ENFERMEDADES Y/O EVENTOS DE IMPORTANCIA
SANITARIA AL PERSONAL DE SALUD Y PÚBLICO EN
GENERAL DEL CENTRO DE SALUD GUADALUPITO”
MC. VICTOR ZOE GARCIA JAEN

CMP 71431
SERUMS Equivalente
(Universidad Privada Antenor Orrego)
JUNIO DEL 2015 A MAYO DEL 2016
TRUJILLO – PERÚ
MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO
CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

NOVIEMBRE 2018
“PANELES INFORMATIVOS PARA LA DIFUSIÓN DE LA PROMOCIÓN Y
PREVENCIÓN DE LAS ENFERMEDADES Y/O EVENTOS DE IMPORTANCIA
SANITARIA AL PERSONAL DE SALUD Y PÚBLICO EN GENERAL DEL
CENTRO DE SALUD GUADALUPITO”
1
ÍNDICE
Pág.
I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN……………………………..............3

II. ORGANIGRAMA………………………………………………………………………………..12
III. PERFIL DEL
PROYECYO……………………………………………………………………...16
1. Paneles informativos………………………………………………………………………... 17
2. Promoción de la salud………………………………………………………………………..17
3. Implicaciones de la promoción de la salud en la población…………….............................18
4. Campos de acción según la carta de Ottawa……………………………………………….18
5. Acciones específicas según carta de Ottawa………………………………………………..18
6. Alcances de la promoción de la salud…………………………………………………….....19
7. Estrategias para aplicar la concepción de promoción de la salud……...............................19
8. Prevención……………………………………………………………………………………22
9. Niveles de prevención……………………………………………………………...………...23
10. Prevención clínica………………………………………………………………..…………..24
11. Prevención clínica en el quehacer del médico……………………………………………...25
12. Ventajas de la prevención…………………………………………………………………...26
13. Factores que influyen en los cambios de comportamiento………………………………...28
14. Orientaciones para el fomento de los estilos de vida saludables…………………………..29
a. Problemas priorizados ……………………………………………………………………30

b. Variables …………………………………………………………………………………..30
c. Planteamiento de
hipótesis…………………………………………………………………………………….31
d. Objetivo general y específico ……………………………………………………………..31
e. Tipo de investigación……………………………………………………………………....32
f. Población……………………………………………………………………..…………….32
g. Conclusiones ………………………………………………………………....................... 33
h. Referencias bibliográficas…………………………………………………………………31
IV. RESPUESTA A LOS CRITERIOS Y SUBCRITERIOS

V. IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DEL PROYECTO DE MEJORA
VI. MÉTODOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
VII. GESTIÓN DEL PROYECTO Y TRABAJO EN EQUIPO
VIII. RESULTADOS
IX. ANEXOS
ANEXOS………………………………………………………………………………...45
2
I. INFORMACIÓN GENERAL
DE LA ORGANIZACIÓN
3
I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN
A. INFORMACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO:
 RED DE SERVICIO: Virú
 MICRORED: Chao
 NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO U ORGANIZACIÓN: CENTRO

DE SALUD GUADALUPITO.
 DIRECCIÓN: Calle Jerusalen Mz “M” 1 - GUADALUPITO.
 TELÉFONO: No tiene.
 CORREO ELECTRÓNICO: csguadalupito@hotmail.com
 NIVEL DE DEPENDENCIA:
 Red de Servicios de Salud Virú.

 Micro Red Chao.
 MAPA DE UBICACIÓN DE ESTABLECIMIENTO DE SALUD:
El Distrito de Guadalupito se encuentra ubicado en la zona costera más

septentrional del departamento de La Libertad. Limita por el norte y el este con
4
el distrito de Chao, por el sur con el distrito de Santa (Provincia del Santa,
departamento de Ancash) y por el oeste con el Océano Pacífico.
PROVINCIA DE VIRÚ
DISTRITO GUADALUPITO
TRUJILLO
SALAVERRY
VIRU
OCEANO CHAO
PACIFIC
O GUADALUPITO
5
B. CATEGORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD:
Centro de Salud GUADALUPITO: NIVEL I – 3.
C. TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN:
GERENTE MC. Irma Mariela Rivas Madrid.
MC.
MC. Lucena Angulo Ramirez.
MEDICINA MC. Consuelo Cabanillas Catalán.
MC. Víctor Zoé García Jaén
Lic. Rita P. Agramonte Vílchez.
ENFERMERÍA Lic. Andrea Susan Bravo Ramírez.
Lic. Allison Carrasco Valerio.

OBSTETRIZ
Lic. Cástula Elvira Caballero Zavaleta.
C.D. Carol Díaz Encomendero.
C.D. Jenny Villanueva Costa.

ODONTOLOGÍA
C.D. Jeyner Richard Ruiz Chavez.
C.D. Shirley Arazely Zavaleta Alvarado
Tec. Lab. Gricelda Arana Briceño.

LABORATORIO
Tec. Lab. Cecilia Judith Rivera Plasencia.
PSICÓLOGO Lic. Evelyn Carrillo Bautista
6
Tec. Sonia Reyes Vásquez

FARMACIA
Tec. Enf. Rocío Verónica Cárdenas Paredes
SIS Tec. Enf. Aracely García Chero
JEFATURA DE PERSONAL Tec. Enf. Celso Aranda López
Tec. Enf: Yolanda Elizabeth Obregon Agurto
Tec. Enf. Isabel Chávez Sosa
Tec. Enf. Verónica Castromonte Abad

TÉCNICOS DE ENFERMERÍA
Tec. Enf. Iracema del Coral Cueva Mendocilla
Tec. Sandra Patricia Polo Marengo
MANTENIMIENTO Pedro Alfaro Calderón
RECURSOS Nº %
HUMANOS
ASISTENCIAL 25 89.3%
ADMINISTRATIVO 0 0
MANTENIMIENTO 3 10.7%
TOTAL 28 100%
RECURSOS NOMBRADOS CONTRATADO CONTRATADO SERUMS SERUMS TOTAL

HUMANOS POR CLAS POR REMUNERADO EQUIVALENTES
MUNICIPALIDAD
MÉDICOS 0 1 0 1 3 5
ENFERMERA 1 1 1 1 0 4
OBSTETRA 1 0 0 1 0 2
ODONTOLOGOS 1 0 1 1 1 4
TÉCNICO DE 3 1 5 0 0 9
ENFERMERÍA
7
TEC. 1 0 1 0 0 2
LABORATORIO
PSICOLOGOS 0 0 0 0 1 1
MANTENIMIENTO 0 2 0 0 0 2
TOTAL 7 5 8 4 5 29
D. ASPECTOS IMPORTANTES DE LA ORGANIZACIÓN.

D.1 Servicios que ofrecen:
C.S.
SERVICIOS FINALES
GUADALUPITO
Consulta Externa adultos, niños y gestantes x
MEDICINA
Consulta de Emergencias médicas y Obstétricas X
Atención Prenatal X
Atención Planificación familiar X
OBSTETRICIA Toma de Papanicolaou y Examen de mama X

Manejo de Infecciones de Transmisión Sexual X
Atención del Puerperio X
Atención del Parto X
CENTRO
OBSTÉTRICO Hospitalización Obstétrica no complicada X
Evaluación crecimiento y desarrollo del Niño y
X
Adolescente
ENFERMERÍA Atención Integral del Adulto Mayor X

Atención Inmediata del recién nacido X
Inmunizaciones X
SERVICIO SOCIAL Afiliaciones al Seguro Integral de Salud X

Consulta odontológica X
Profilaxis dental X
ESTOMATOLOGÍA
Destartraje X
Aplicación de gel flúor X
8
Restauraciones simples y compuestas X

Extracciones dentales X
Restauraciones con Ionomero de vidrio X
Técnica de restauración atraumática X
Aplicación de sellantes en fosas y fisuras X
PSICOLOGÍA Consulta externa de Psicología X
LABORATORIO Servicio de Laboratorio X
FARMACIA Dispensación de medicamentos en dosis unitaria x

TÓPICO Y Atenciones de emergencias X
EMERGENCIA
D.2 Relación de principales grupos de usuarios:
 Neonatos.
 Niños.
 Adolescentes.
 Mujeres en edad fértil.
 Gestantes.
 Puérperas.
 Adultos.
 Adultos mayores.
 Pacientes de Seguro Integral de Salud.
D.3. Jurisdicción Sanitaria:

Sectores, tiempo de acceso, vía de acceso, distancia en Km
SECTORES DEL TIEMPO DE ACCESO TIEMPO DE ACCESO

DISTRITO DE DESDE EL PUESTO DE DESDE EL PUESTO DE DISTANCIA
GUADALUPITO SALUD A PIE SALUD EN CARRO VIA DE ACCESO EN KM
Guadalupito - - Pista asfaltada -
San Ignacio 15 min 5 min Pista asfaltada 2.5
Campo Nuevo 25 min 5 min Pista asfaltada 4.5
9
Mochica 10 min 4 min Pista asfaltada 3.5
El Ingenio 5 min 2 min Pista asfaltada 0.5
Primero de Mayo 20 min 10 min Trocha carrozable 2.5
Pampas de Dios 25 min 11 min Trocha carrozable 2.5
El Incaico 20 min 10 min Trocha carrozable 2
Santa Rosa Alta 20 min 8 min Pista asfaltada 4
Santa Rosa Baja 20 min 10 min Pista asfaltada 4
San Juanito 20 min 10 min Pista asfaltada 2.5
Huaca Corral 4 horas 1 hora Trocha carrozable 40
Bello Horizonte 2 horas 20 min Pista asfaltada 7.5
D.4. Población Total Asignada:
10
E. REPRESENTANTE OFICIAL DE LA ORGANIZACIÓN Y ALTERNO:
 MC. José Rufasto Chapa

csguadalupito@hotmail.com
ps_guadalupito@hotmail.com
F. EQUIPO DE MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD
G. EQUIPO DE TRABAJO RESPONSABLE DEL PROYECTO:
11
INTEGRANTES DEL FUNCIONES

CARGO TAREAS
EQUIPO RESPECTO AL PMC
Médico Cirujano Coordinar y Ejecución y supervisión de

MC. Víctor Zoé García General direccionar el PMC. la implementación del
Jaén
PMCC
H. MIEMBROS DE LA DIRECCIÓN:
MC. José Rufasto Chapa
12
II. ORGANIGRAMA
II. ORGANIGRAMA
13
Ministerio de Salud
MINSA
Dirección Regional de
Salud
La Libertad
Red Virú
Micro red
Chao
Centro de Salud
Guadalupito
14
RED VIRÚ
MICRORED CHAO
CENTRO DE SALUD JEFATURA

GUADALUPITO
ADMINISTRACIÓN EQUIPO DE
GESTIÓN
ESTADÍSTICA SIS RECAUDACIÓN MANTENIMIENTO,

VIGILANCIA
ÁREA DE ATENCIÓN DE
SALUD A LAS PERSONAS
CONSULTORIO ESTRATE
CONSULTORI SERVICIOS PROMOCIO SALUD
POR ETAPA DE GIAS
O EXTERNO COMPLEME N DE LA AMBIENTA
VIDA SANITARI NTARIOS SALUD L
AS
NIÑO TRIAJE
ADOLESCENTE PCT FARMACIA ELIMINACION
ADULTO ESCPITS-VIH TÓPICO DE RESIDUOS
MUJER EN LABORATORIO VIVIENDA
INMUNIZACIONES SALUDABLE SOLIDOS
EDAD FERTIL METAXENICAS Y BIOSEGURIDAD
GESTANTE ESCUELA
ZOONOSIS SALUDABLE
ADULTO SALUD MENTAL
MAYOR COMUNIDAD
ESENT SALUDABLE
PROMSA MUNICIPIO
NO TRANSMSIBLES SALUDABLE
C. MEDICO
C. ENFERMERIA
C. OBSTETRICIA
C. PSICOLOGIA
15
III. PERFIL DEL PROYECTO
III. PERFIL DEL PROYECTO
“PANELES INFORMATIVOS PARA LA DIFUSIÓN DE LA PROMOCIÓN

Y PREVENCIÓN DE LAS ENFERMEDADES Y/O EVENTOS DE
IMPORTANCIA SANITARIA AL PERSONAL DE SALUD Y PÚBLICO EN
GENERAL DEL CENTRO DE SALUD GUADALUPITO”
El Ministerio de Salud a través de la Dirección General de Promoción de la Salud desarrolla

el Modelo de Abordaje de Promoción de la Salud, el mismo que contiene las bases teórico
referenciales en promoción de salud para orientar los esfuerzos a nivel de los
establecimientos de salud y la sociedad civil en la implementación de iniciativas que
contribuyan con crear una cultura de salud y mejorar la calidad de vida en las poblaciones.
Buscando mejorar la calidad de vida de las poblaciones y siendo necesario complementar

acciones dirigidas a la persona en sus diferentes etapas de vida, el modelo plantea abordar
a la población en los escenarios donde la gente vive, juega, trabaja, estudia, y se
interrelaciona como son: la vivienda, la escuela, municipios, centros laborales y la
comunidad en general.
Las acciones a implementar en estos escenarios son abordados a través de ejes temáticos
priorizados, y de acuerdo a la realidad del Centro de Salud Guadalupito: Enfermedades
crónicas, alimentación y nutrición, higiene, habilidades para la vida, entre otros temas
sanitarios.
La Estrategia de Promoción de la Salud y Prevención en el Sistema Nacional de Salud

(SNS) establece un marco general para ganar salud y prevenir las enfermedades. Esta
iniciativa se desarrolla en el marco del plan de implementación de la Estrategia para el
Abordaje de la Cronicidad en el SNS, que se efectuará y reforzará en el Centro de Salud
Guadalupito.
“La promoción de la salud consiste en proporcionar a los pueblos los medios necesarios
para mejorar su salud y ejercer un mayor control sobre la misma. Para alcanzar un estado
adecuado de bienestar físico, mental y social un individuo o grupo debe ser capaz de
identificar y realizar sus aspiraciones de satisfacer sus necesidades de cambiar y adaptarse
al medio ambiente. La salud se percibe, pues, no como el objetivo, sino como la fuente de
riqueza de la vida cotidiana. Se trata, de un concepto positivo que acentúa los recursos
sociales y personales así como las actitudes físicas “. Es un proceso social y político que
no solamente se dirige a fortalecer las habilidades y conocimiento de los individuos en
salud, sino también se dirige a cambiar, las condiciones sociales, ambientales, y
económicas para aliviar su efecto en el público y en la salud de cada individuo”.
El Sistema de Salud tiene como propósito fundamental el promover la salud, prevenir la

enfermedad, curarla o aliviarla cuando se presenta y rehabilitar al enfermo. En los párrafos
anteriores se expone los aspectos relevantes en relación con la promoción de la salud,
ahora, se aportan algunos elementos básicos acerca de la prevención que puedan servir de
insumo al Centro de Salud Guadalupito en el primer nivel de atención.
17
1. Paneles informativos
Un panel es un fragmento habitualmente cuadrado o rectangular, puede ser de

diferentes superficies, limitando su estructura mediante molduras o franjas (1).
Un panel informativo es aquel medio que tiene como fin dar a conocer algún
conocimiento o noticia de interés para la población. Los paneles informativos suelen
ser sobre eventos, estados o estadísticas de cierto lugar donde se requiere informar a
la localidad. En la actualidad se puede apreciar el uso constante de paneles
informativos en centros comerciales y parques, debido a sus enormes estructuras las
cuales las personas tienden a la desorientación (1).
2. Promoción de la salud
La atención primaria en salud, como filosofía y como estrategia, es el mejor escenario

político y social para el fortalecimiento de la promoción de la salud. Esto se plantea
en la Conferencia de Alma Ata, y posteriormente se ratifica en la Conferencia
Internacional de Promoción de la Salud en Ottawa. El producto de esta reunión es la
Carta de Ottawa donde se sentaron las bases doctrinarias de la Promoción de la Salud,
y se considera la mejor repuesta a la crisis de los modelos de intervención sobre los
procesos de salud y enfermedad (2).
La promoción de la salud surge en este entorno y la carta de Ottawa marca un hito,

que si bien no es suficiente para establecer la promoción de la salud como práctica
dominante; la legitima como estrategia fundamental en el campo de la salud pública
(2).
“La promoción de la salud consiste en proporcionar a los pueblos los medios

necesarios para mejorar su salud y ejercer un mayor control sobre la misma. Para
alcanzar un estado adecuado de bienestar físico, mental y social un individuo o grupo
debe ser capaz de identificar y realizar sus aspiraciones de satisfacer sus necesidades
de cambiar y adaptarse al medio ambiente. La salud se percibe, pues, no como el
objetivo, sino como la fuente de riqueza de la vida cotidiana Se trata, de un concepto
positivo que acentúa los recursos sociales y personales así como las actitudes físicas”
(3).
Es un proceso social y político que no solamente se dirige a fortalecer las habilidades

y conocimiento de los individuos del centro de salud, sino también se dirige a
cambiar, las condiciones sociales, ambientales, y económicas para aliviar su efecto
en el público y en la salud de cada individuo de la población de Guadalupito” (3).
18
De acuerdo con el concepto de promoción de la salud, estamos frente a una estrategia

global, en el ámbito de la salud pública y las políticas sociales. El objetivo central
de la promoción es realizar cambios perdurables a través del desarrollo de políticas
públicas saludables, lo que obviamente implica plantear estrategias e identificar
ámbitos de acción, por medio de la difusión de paneles informativos de salud
sanitaria. (2, 3).
3. Implicaciones de la promoción de la salud en la población
Involucra a la población en su conjunto y en el contexto de su vida diaria, en lugar

de dirigirse a grupos de población con riesgo de enfermedades específicas.
Se centra en la acción de las causas o determinantes de la salud para asegurar que el
ambiente que está más allá del control de los individuos sea favorable a la salud.
Combina métodos o planteamientos diversos pero complementarios, incluyendo
comunicación, educación, legislación, medidas fiscales, cambio organizativo y
desarrollo comunitario (4).
Aspira a la participación efectiva de la población, favorece la autoayuda y motiva a

las personas a encontrar su manera de promocionar la salud de sus comunidades.
Aunque la promoción de la salud es básicamente una actividad del ámbito de la salud
y del ámbito social, y no un servicio médico, los profesionales sanitarios,
especialmente los de atención primaria, desempeñan un papel importante en aprobar
y facilitar la promoción de la salud (4).
4. Campos de acción según la carta de Ottawa
 Tarea de la promoción de la salud

 Construir políticas públicas saludables.
 Crear ambientes que favorezcan la salud.
 Desarrollar habilidades personales.
 Reforzar la acción comunitaria.
 Reorientar los servicios de salud.
5. Acciones específicas según carta de Ottawa
 Abogar por la salud por medio de una combinación de acciones individuales

y sociales diseñadas para ganar el compromiso y apoyo político, además de
la aceptación para lograr la meta en salud (5).
 Capacitar a las personas para alcanzar su potencial de salud.

 Mediar entre intereses divergentes a favor de la salud.
19
6. Alcances de la promoción de la salud
Promoción de la Salud, como función esencial de la salud pública, es un ámbito

específico de desarrollo de acciones y competencias de los sistemas de salud, para
alcanzar el objetivo central de la salud pública, que es alcanzar la equidad en salud
en la población. La Promoción de la Salud entre sus áreas de acción busca fortalecer
las habilidades y capacidades de los individuos para tener mayor control sobre su
salud y mejorarla, logrando un estado de bienestar físico, mental y social (24).
La promoción no se reduce a un cambio de los estilos de vida, sino a la revisión de

los determinantes de los estilos de vida, y el conocimiento de los factores que tienen
que ver con las desigualdades sociales. No solamente con intervenciones
individuales, sino que incorpore acciones sociopolíticas que involucren no solo el
sector salud (5).
La Promoción de la salud solo se logra con equidad social y participación activa de

los individuos en los diferentes ámbitos de acción. No hay equidad en salud si no hay
equidad social. La promoción de la salud como estrategia, debe capacitar al individuo
sujeto de sus acciones, para trabajar con los grupos sociales en la identificación y
análisis de sus determinantes sociales de las necesidades en salud (6).
La participación social y comunitaria se rige por principios y acciones básicas.

Implica, entonces, en un nivel operativo trabajar con los grupos sociales en la
identificación y análisis de los determinantes sociales de las necesidades en salud.
La Promoción como modelo de intervención nos ofrece muchas posibilidades, en el
nivel local, regional y nacional. Es una estrategia centrada en la intervención y no en
el diagnóstico que es solamente un instrumento más en la intervención (6).
7. Estrategias para aplicar la concepción de promoción de la salud
Con base en los campos de acción de la carta de Ottawa y la definición propuesta, se

discuten las principales estrategias para las acciones de promoción de la salud, que
siempre incluyen en el trabajo el nivel local, regional o nacional (6).
A. La acción intersectorial e interinstitucional
La investigación epidemiológica y social, ha demostrado los múltiples

determinantes de la salud. Esto nos plantea la necesidad de identificar recursos
personales y sociales en los diferentes sectores que tienen que ver con el
bienestar de la salud. Por esa razón, la acción intersectorial es fundamental en
20
el trabajo por la salud y se define como “la participación de distintos sectores

sociales, mediante intervenciones conjuntas destinada a transformar la
situación de salud y aportar bienestar y calidad” (5).
Es importante considerar la atención integral de la salud de los niños y de las

niñas desde la perspectiva de género. Las escuelas, hospitales, guarderías y en
general las instituciones que tienen que ver con la atención infantil y
adolescente pueden ser agresoras (7).
La acción intersectorial como estrategia, plantea algo muy importante: dar una
identidad a las estrategias que está proponiendo la promoción de la salud y
reafirmar que el sistema de salud por sí solo no puede alcanzar las metas. Esto
crea la plataforma para plantear proyectos intersectoriales, que permitan no
solo disminuir el riesgo de enfermar sino fomentar la salud del grupo con el
que se está trabajando (7).
B. Participación social y comunitaria
En la concepción de la promoción de la salud se destaca la importancia de que

los individuos sean capaces de identificar sus necesidades y satisfacerlas. Esto
se logra con la participación social que el centro de salud Guadalupito genera
con la población.
La participación social “es un proceso social en el que los agentes sociales,

directamente o por medio de sus representantes, intervienen en la toma de
decisiones en todos los niveles de actividad social y de las instituciones
sociales, mediante acciones colectivas, sustentadas en un proceso educativo,
con el fin de lograr la transformación de su realidad, en una superior al
presente”, por lo que la difusión por medio de paneles informativos de salud
sanitaria en el centro de salud Guadalupito es vital en este tema social (8).
La participación se puede dar en diferentes ámbitos sanitarios, como

organización y apoyo de las diferentes organizaciones comunales; de las
instituciones prestadoras de servicios, salud, vivienda etc., apoyo político de
los gobiernos locales, regionales y de la política nacional (8).
La participación de la comunidad como instrumento tiene como meta

fundamental llevar a las comunidades a la apropiación de sus propios recursos
y acciones (empoderamiento). Este es uno de los requisitos fundamentales de
la promoción de la salud, la hace posible y debe ser el producto final de la
participación social.
21
Algunas juntas de salud del país están luchando por tener un grado mayor de
participación en la organización de la consulta, y han encontrado resistencia de
parte de las autoridades locales de salud. La permanencia en un proyecto y un
grado de participación cada vez mayor, es lo que lleva a una comunidad a tomar
control de sus acciones. Esto ocurre cuando se habla de empoderamiento,
propósito fundamental en las acciones de promoción de la salud (7,8).
Los procesos de participación se inician con una serie de conversaciones para

participar en acciones concretas que luego abren paso a posibilidades de
cambio. En esta etapa tanto el personal del Centro de salud Guadalupito como
los representantes de la comunidad deben valorar la identidad de las personas,
de las organizaciones para crear nuevas prácticas sociales que conduzcan al
empoderamiento (9).
C. La coordinación de políticas saludables
Las medidas políticas tienen tanto el poder de proporcionar a los ciudadanos

la oportunidad de mejorar su salud así como la de negarles dicha oportunidad.
Las políticas saludables facilitan la elección de opciones saludables y
sanitarias. Podrían difundirse campañas de salud y campañas sanitarias de las
diferentes áreas del centro de salud Guadalupito (6). Al trabajar en campañas
orientadas a estos campos, existen intereses contrapuestos entre los distintos
sectores sociales de la población.
D. Creación de ambientes saludables
La creación de ambientes saludables, está muy relacionada, con las políticas

públicas y con estilos de vida saludables. Una de las acciones de la promoción
de la salud es el mejoramiento del entorno físico y psicosocial, que es lo que se
busca con este proyecto, pero reforzar no solo ese entorno, si no, también las
diferentes áreas del centro de salud.
E. Orientación de los servicios
La estrategia en la promoción de la salud es la reorientación de los servicios.

El personal de salud debe tener una participación activa. De hecho, las
instituciones de salud son comunidades grupales. Son un recurso más en la
promoción de la salud. Se recomienda formar el recurso humano en la filosofía
de la promoción (9).
22
8. Prevención
“Medidas destinadas no solamente a prevenir la aparición de la enfermedad,

mediante la prevención primaria y promoción sanitaria, sino también a detener su
avance y atenuar sus consecuencias una vez establecida” (10).
La prevención, por lo general, dirige sus acciones a los individuos o a grupos

pequeños, en riesgo de adquirir una enfermedad. La promoción utiliza el enfoque
poblacional, o sea que, dirige sus acciones a la población en general o a sus grupos
poblacionales (10).
La prevención, al realizar intervenciones específicas, tiene la ventaja de que

desarrolla una mejor motivación por parte de los individuos o grupos tratados y de
los profesionales tratantes (el médico y el paciente en la consulta médica), de ahí que
la consulta médica individual tenga un gran potencial para el desarrollo de acciones
preventivas. Sin embargo, tiene la desventaja de que la capacidad para reducir la
incidencia a largo plazo, o el riesgo en la población es limitado (11).
El enfoque poblacional de la promoción, tiene la ventaja de que permite mejorar los

indicadores de salud, al realizar intervenciones que producen cambios en la
distribución del riesgo o del problema en la población. Sin embargo, tiene la
desventaja de que la motivación por parte del individuo no es tan elevada, debido a
que los beneficios de la intervención no son tan inmediatos, sino, más bien, a largo
plazo (11).
9. Niveles de prevención
Existen tres niveles de prevención que corresponden a las diferentes fases del
desarrollo de la enfermedad: primaria, secundaria y terciaria, pero el que se quiere
implementar con este proyecto, busca intervenir antes de que se produzca la
enfermedad, impidiendo o retrasando la aparición de la misma (10).
.
 Prevención primaria
Medidas orientadas a evitar la aparición de una enfermedad o problema de

salud, mediante el control de los factores causales y los factores predisponentes
o condicionantes.
Algunos ejemplos de prevención primaria son: Uso de condones para la

prevención del VIH y otras enfermedades de transmisión sexual; donación de
agujas a usuarios de drogas para la prevención del VIH y la hepatitis y
programas educativos para ensenar como se trasmite y como se previene el
dengue.
Las estrategias para la prevención primaria pueden estar dirigidas a prohibir o

disminuir la exposición del individuo al factor nocivo, hasta niveles no dañinos
para la salud.
23
Dentro de las estrategias tenemos como ejemplos: Prohibición del fumado en

sitios públicos y autobuses; prohibición de la venta de bebidas alcohólicas a
menores de edad y control de la emisión de gases en los vehículos motorizados.
10. Prevención clínica
Uno de los elementos cualitativos del cambio que se ha producido en la Atención

Primaria radica en la integración de las actividades de promoción y prevención de
parte de los funcionarios de la salud. Las labores que desarrolla el equipo de salud,
tienen un elevado potencial preventivo, que debe ser aprovechado con la finalidad de
brindar una atención integral e integrada a la población atendida en el centro de salud
Guadalupito (12).
Las actividades preventivas habitualmente se integran a la labor asistencial diaria,

con el fin de optimizar los recursos y mejorar el servicio que se da al usuario y evitarle
visitas adicionales solo para este fin. La integración de las actividades preventivas,
requiere de un grado importante de motivación, preparación técnica y colaboración
entre los distintos miembros del equipo de salud, porque, de lo contrario, disminuye
la efectividad de las acciones programadas por el no cumplimiento por parte de los
funcionarios (10, 11).
En su aspecto específico, el médico general y demás personal de salud, son elementos

clave en la aplicación de las acciones preventivas en la consulta clínica individual,
debido a que atienden a la mayoría de la población que consulta en el centro de salud.
Las acciones preventivas que se desarrollan en el marco de la atención clínica
individual forman parte de la prevención clínica (13).
En particular, en relación con el médico se entiende por prevención clínica a la

“Interacción entre el médico y el paciente que favorece la salud y previene la
enfermedad o lesión” (13).
11. Prevención clínica en el que hacer del médico
Dada la relevancia que tiene la prevención en materia de salud de las personas, vale
la pena desglosar algunos elementos en relación con este aspecto, concernientes a la
función del profesional médico (14).
Prevención: aspectos individuales
La prevención primaria plantea un gran reto para el equipo de salud y en particular

para el médico, ya que este tipo de intervención requiere de un esfuerzo
24
personalizado y eficaz para educar al paciente. Persuadir a las personas para que se
detecte y prevenga el cáncer, la importancia del día de la mujer, detección precoz de
TBC, promocionar el día de la maternidad segura y saludable, el día de la lactancia
materna y el día del niño por nacer, ejemplo, exige algo más que proporcionar
información, y es por medio de la difusión de sus banners informativos que se
plasmara con mayor persuasión los diferentes temas sanitarios (13). El médico debe
asumir el papel de un agente de cambio y apoyarse de estos banners, para ayudar al
paciente a modificar sus hábitos y la relevancia de estos días importantes, por lo cual
tendrá que mejorar su capacidad de comunicación y asesoramiento. Por su parte, el
paciente deberá asumir el grado de responsabilidad que le corresponde, para mejorar
su propia salud y la importancia de esta difusión (14).
Prevención: aspectos colectivos
La prevención clínica, a pesar de que se desarrolla en la consulta individual, debe

concebirse también, en términos colectivos, para que pueda beneficiar a toda la
población y no solamente a las personas que consultan en los centros de salud. Sobre
este tema, se ampliará más adelanten el tercer apartado, en materia de detección
temprana (13).
Prevención: distintas estrategias
No existe una estrategia única para la aplicación de los servicios preventivos. Se

hace necesario considerar diferentes enfoques. Las estrategias se dirigen a los
profesionales de salud, pero también, a los usuarios de los servicios de salud. Es
preciso conocer el espectro completo de la percepción de la población, sus
preocupaciones relacionados con la salud y los factores que influyen en sus
condiciones de vida. Encuestas realizadas en la población (1985 y 1990 en Canadá),
indican que el cambio de comportamiento depende del conocimiento de los factores
de riesgo, los modelos de comportamiento, el apoyo de familiares y amigos y el
asesoramiento de los profesionales de salud (13).
Prevención: del rol del médico
El marco de la atención primaria ofrece una oportunidad excelente para poner en

práctica la prevención. El médico, en particular, tiene un rol muy importante en su
aplicación como parte de su quehacer durante la consulta. Más del 50% de los
médicos ejercen la medicina general, por lo cual su papel en la prevención puede ser
esencial. Cada año entran en contacto con un gran porcentaje de la población
atendida, se calcula que un 80% de la población acude al médico al menos una vez
al año y el número promedio de visitas anuales de los usuarios de los servicios, es
aproximadamente de tres a cuatro (15).
25
12. Ventajas de la prevención

Las ventajas de la incorporación de la prevención a la práctica clínica se han puesto
de manifiesto a medida que ha disminuido la incidencia de algunas enfermedades
(13).
13. Factores que influyen en los cambios de comportamiento
El modo de vida de una persona puede dar lugar a patrones de conducta que son
beneficiosos o perjudiciales para la salud. Estos patrones son influidos por una serie
de factores que son sujeto de estudio e intervención (17).
Las características económicas históricamente el nivel de prosperidad económica y

el desarrollo de la salud pública de una sociedad; han tenido más impacto en el estado
de salud de la población que en el cuidado médico individual. En las poblaciones, la
salud frecuentemente varía de manera importante en relación con el nivel de ingreso
familiar; ya que este refleja el efecto de los recursos sociales. Aquellas personas con
más recursos los pueden usar para evitar riesgos en salud, así como para lograr el
cuidado médico necesario. Los que tienen menos recursos pueden no responder a las
demandas de una enfermedad (19, 20).
La relación entre la situación socioeconómica y la salud se debe a varios factores. El

nivel socioeconómico influye directamente sobre la capacidad de adquisición,
accesibilidad y patrones de consumo en la alimentación. Las ocupaciones de los que
tienen menor educación en general son más peligrosas. Los ambientes sociales son
también más riesgosos (aumento de homicidios, caídas, incendios y accidentes
automotores) (20).
Las características culturales están referidos a conductas, hábitos, costumbres y

formas de consumo, definidos culturalmente que ponen en riesgo a la salud. Están
sujetos a refuerzos colectivos por lo que las acciones para promover estilos de vida
saludables no pueden ser reducidas solo a acciones de impacto individual. Modificar
los estilos de vida significa trastornar comportamientos con frecuencia rutinarios y
fuertemente arraigados en el sistema de creencias y tradiciones culturales (20).
14. Orientaciones para el fomento de los estilos de vida saludables
Las enfermedades crónicas, son las causas principales de muerte, enfermedad y

discapacidad. En caso de que la tendencia actual continúe, la proporción de muertes
y costos en cuidados de salud atribuibles a las enfermedades crónicas van a crecer
aún más conforme la población envejezca. Es imperativo entonces que los sistemas
26
de salud locales trabajen en problemas de salud de tal alcance por medio de la

promoción y difusión sanitaria de salud con paneles informativos (21).
Razonablemente las actividades a nivel local podrían ser mínimas si, además de los
cuidados clínicos intensivos, se pudiera hacer poco. Afortunadamente, este no es el
caso, ya que “esfuerzos agresivos y vigorosos son capaces de tener un gran impacto
en la prevención y retardar las enfermedades crónicas, las discapacidades asociadas,
etc.” (21).
Las intervenciones en estilos de vida saludables se agrupan en tres categorías

generales: promoción de la salud, prevención primaria y prevención secundaria. La
importancia relativa de cada una de las categorías varía notablemente en las
comunidades y estratos poblacionales. “En algunos países en desarrollo, por lo
general las transformaciones de las condiciones de vida tienen la mayor importancia,
en otros la transformación de los estilos de vida son los determinantes seleccionados
por programas y proyectos” (22).
Los componentes críticos para el éxito de las intervenciones en los servicios de salud
locales hay que considerar: el liderazgo, la epidemiología y vigilancia, las alianzas,
los planes locales, las intervenciones orientadas a metas en varios ámbitos, la
evaluación y la gestión y la administración de programas (22).
BANNERS
1. Día mundial de la lucha contra la tuberculosis: el “Día Mundial de la Lucha contra

la Tuberculosis”, para promover la sensibilidad, el conocimiento y la motivación por
las acciones contra la tuberculosis alrededor del mundo, en el marco de su
Celebración, propicias actividades de difusión, información, educación,
comunicación y abogacía identificando a la tuberculosis como problema de salud
pública, enfatizando actividades de prevención dirigidas al público en general.
2. Día mundial contra el cáncer: El cáncer es una de las principales causas de muertes
en el mundo entero, y en cada año, el 4 de febrero, la OMS apoya a la Unión
Internacional de lucha contra el Cáncer en la promoción de formas de disminuir la
carga mundial del cáncer”, por eso la prevención del cáncer y el aumento de la
calidad de vida de los pacientes con esta enfermedad son los temas recurrentes.
3. Dia de la maternidad saludable y segura: La maternidad es un periodo privilegiado

en la vida de la mujer, pero enfrenta riesgos que no pueden ser prevenidos, pero sí
evitados, según lo señala la Organización Panamericana de la Salud (OPS). La
mortalidad materna es considerada un problema de salud pública que tiene muchas
causales como de derechos humanos, equidad de género, acceso a los
27
establecimientos de salud y la falta de información, esta última considerada un factor

determinante para que las futuras madres atiendan su periodo de gestación, accedan
a la atención prenatal y parto institucional, asimismo que las gestantes o sus
familiares identifiquen los signos de alarma a tiempo contribuyendo a disminuir el
riesgo de morbimortalidad materna y perinatal.
4. Dia del niño por nacer: el 25 de marzo debe marcar el compromiso de defender la
vida desde su inicio en la concepción hasta su muerte natural. La finalidad de esta
fecha es propiciar una reflexión sobre el importante papel de la mujer embarazada en
el destino de la humanidad y el valor de la vida que porta en su seno, al tiempo de
promover una cultura de vida y defensa de la vida.
5. Dia de la mujer: se realiza actividades conmemorativas por este día para crear
conciencia en todos los sectores de la sociedad y el gobierno del rol fundamental que
cumple la mujer en el progreso de la nación. En este día, debemos comprometernos
a hacer todo lo posible para superar los prejuicios arraigados, apoyar la participación
y el activismo y promover la igualdad de género y el empoderamiento de la mujer.
6. Dia mundial de la lactancia materna: La lactancia materna da la oportunidad a todos

los seres humanos de tener un comienzo justo en la vida. La leche materna es el mejor
alimento y la opción más segura para garantizar buena salud y crecimiento de los
niños pequeños, por ello, la OPS quiere hacer un llamado a los gobiernos a seguir en
sus esfuerzos para fortalecer las medidas dirigidas a proteger, promover y apoyar el
derecho a la lactancia materna.
7. Cuidar mis dientes, es cuidar mi salud: Cuidar bien de su boca y dientes a lo largo de
la vida puede ayudar a prevenir problemas a medida que envejece. Cuidar sus dientes
significa cepillarse y usar hilo dental todos los días y ver a su odontólogo con
regularidad.
a. PROBLEMAS PRIORIZADOS
Problema general
¿Cómo influyen los paneles informativos en la difusión de la promoción y

prevención de las enfermedades y/o eventos de importancia sanitaria al personal de
salud y público en general del Centro de Salud Guadalupito?
Problemas específicos
¿Cómo promover la salud como un elemento necesario e imprescindible del

desarrollo humano integral tanto para las personas, familias y comunidades?
28
¿Qué habilidades, conductas y actitudes hacia el autocuidado, estilos y modos de

vida saludables se van a desarrollar?
¿Cómo fomentar en la población, comportamientos, hábitos, habilidades sociales y

estilos de vida saludables que contribuyan con la calidad de vida de la población
según la etapa del ciclo de vida?
b. LAS VARIABLES DE LA PRESENTE INVESTIGACIÓN
Variable independiente: Los paneles informativos
Variable dependiente: Promoción y prevención de las enfermedades y/o eventos

de importancia sanitaria.
c. PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS
Los paneles informativos influyen de manera significativa en la difusión de la

promoción y prevención de las enfermedades y/o eventos de importancia sanitaria
al personal de salud y público en general del Centro de Salud Guadalupito.
d. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
 Dar a conocer mediante los paneles informativos, la difusión de la promoción y

prevención de las enfermedades y/o eventos de importancia sanitaria al personal
de salud y público en general del Centro de Salud Guadalupito.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Promover la salud como un elemento necesario e imprescindible del desarrollo

humano integral tanto para las personas, familias y comunidades, mediante
paneles informativos.
 Desarrollar habilidades, conductas y actitudes hacia el autocuidado, estilos y

modos de vida saludables, mediante paneles informativos.
 Fomentar en la población comportamientos, hábitos, habilidades sociales y

estilos de vida saludables que contribuyan con la calidad de vida de la población
según la etapa del ciclo de vida, mediante paneles informativos.
 Lograr que las personas asuman comportamientos saludables para mantener y

mejorar permanentemente su salud y contribuir a su desarrollo humano pleno,
mediante paneles informativos.
 Implementar normas y procedimientos para la promoción de la salud.
29
e. TIPO DE INVESTIGACIÓN
El tipo de investigación está enmarcada dentro de la investigación descriptiva

correlacional que tiene como propósito identificar el grado de relación que existe
entre dos o más variables en un contexto particular y pretende ver si están o no
relacionadas en los mismos sujetos y, después analizar la correlación (23).
El diseño que se utilizó fue no experimental, correlacional y de corte transversal

(23).
Esquema:
O
1
r
r
M
O
2
Donde:
M: Muestra.
O1: Observaciones de la variable independiente.
O2: Observaciones de variable dependiente.
r: Posible relación existente entre las variables estudiadas.
f. POBLACIÓN
La población de estudio estará conformada por todo el personal, pacientes y

público en general que serán atendidos en el Centro de Salud Guadalupito.
g. CONCLUSIONES
 Mediante el presente proyecto, al ejecutar se implementó, en coordinación

con la jefa del establecimiento de salud y todo su personal de salud a cargo,
07 paneles (banners) informativos de 1.85 cm de largo por 85 cm de ancho:
Día mundial de la lucha contra la tuberculosis
Día mundial contra el cáncer
Dia de la maternidad saludable y segura
Dia del niño por nacer la vida.
Dia de la mujer
30
Dia mundial de la lactancia materna
Cuidar mis dientes, es cuidar mi salud

con la jefa del establecimiento de salud y todo su personal a cargo, 02
parantes de aluminio de 1.85 cm de largo por 85 cm de ancho, los cuales
ayudaran al soporte y difusión de loa paneles antes descritos.

con la jefa del establecimiento de salud y todo su personal a cargo, 01 banner
del mapa del distrito de Guadalupito, de 2 metros de ancho por 150 cm de
largo, el cual ayudará a la ubicación y orientación de todo el personal de salud
de ese centro.
h. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Carrillo E. Implementación de paneles informativos y campaña gráfica en el

Parque Lineal Primavera 2. [Tesis]. Guayaquil, Ecuador; 2015. Disponible en:
http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/8200/1/tesis.pdf.
2. Arroyo G, Cerqueira M. La Promoción de la Salud y la Educación para la Salud

en América Latina. Un análisis sectorial. Editorial de la Universidad de Puerto
Rico. 1997.
3. Abril V. Instrumentos de Psicología Comunitaria. Apoyo Social y Marketing

Social. Editorial Prolibro, Valencia, 1998.
4. De Negri A. Relatoría General del Encuentro Internacional de Políticas Públicas

y equidad de Género en Salud. Antología primer encuentro de Género y Equidad
de Género en salud. 2002.
5. Organización Panamericana de la Salud. Modelos de Psicología Comunitaria

para la promoción de la salud y prevención de enfermedades en las Américas.
Salud y sociedad. N°7, 2000.
6. Colomer Concha, Dardet C. Promoción de la Salud Y Cambio Social. Editorial

Mason SA., Barcelona, 2000.
31
7. Víquez M. La atención de los niños y niñas víctimas de abuso. Antología primer

encuentro de Género y Equidad de Género en salud. 2002.
8. Organización Panamericana de Salud. Planificación Local Participativa

Metodologías para la Promoción de la Salud en América Latina y el Caribe”.
1999.
9. Restrepo H. et al. Promoción de Salud: Cómo construir vida saludable. 1ª

Edición, Editorial Médica Internacional, Bogotá, Colombia, 2001.
10. OMS. Glosario de promoción de la salud, Ginebra 1998.
11. Beaglehole, R. y col. Epidemiología y prevención. Publicación científica No.

551, OPS. Capítulo. 1994, pp. 87-101.
12. Falkner, Frank. Prevención en la niñez de los problemas de salud de los adultos.
OMS, Ginebra, 1981.
13. OPS. Prevención clínica. Guía para médicos. Publicación científica No. 568.
Parte I. Washington, D.C. 1998.
14. Martínez N. y col. Salud Pública. Modelos explicativos del proceso salud
enfermedad: los determinantes sociales. Mc. Graw – Hill Interamericana.
Capítulo 4. 1997, pp. 90-93.
15. Llanos G. y col. Promoción de la salud y prevención y control de las afecciones

no transmisibles: lineamientos generales. Washington D.C. Setiembre, 1992.
16. Córdoba R, et al. PAPPS- Recomendaciones sobre estilo de vida, Atención

Primaria, Vol. 28. Supl. 2. Noviembre 2001.
17. De Roux, G. La prevención de comportamientos de riesgo y la promoción de

estilos de vida saludable en el desarrollo de la salud, Educ Med Salud, Vol. 28,
1994.
18. Juárez R. Proevisa: una experiencia local de promoción de la salud. San José,
Costa Rica, 1999.
19. Dever A. Epidemiología y Administración de Servicios de Salud, 1991.
20. Sloane Philip. Essentials of Family Medicine. Second Edition, Williams &
Wilkins, 1993.
32
21. CDC - Department of Health and Human Services, Promising Practices in

Chronic Disease Prevention and Control- A Public Health Framework for
Action, 2003.
22. Organización Panamericana de la Salud. Promoción de la Salud: una Antología,

Washington DC. 1996.
23. Hernández S. Metodología de la investigación. Quinta edición EDIT: McGraw-

Hill. México, 2010.
24. ftp://ftp2.minsa.gob.pe/descargas/02cns/web/memorias/2015/DT%20LINEAM
IENTO%20POLITICA%20PROMOCION%20SALUD.pdf.
33
IV. RESPUESTA A LOS CRITERIOS Y

SUBCRITERIOS
1. LIDERAZGO Y COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN
a. Organización de Soporte para Promover el Trabajo en Equipo
El personal del Centro de Salud Guadalupito está comprometido con la debida

difusión de los paneles implementados. En este sentido, se ha identificado que
la implementación, junto con la coordinación de todo el personal, son pieza
fundamental para permitir una adecuada propagación de la información que
contienen dichos paneles.
De esta forma, y con la aprobación del equipo de gestión de calidad del Centro
de Salud Guadalupito, el proyecto resultante fue elaborado por el médico
SERUMS equivalente, pero en el que colaboró el personal de salud de dicho
establecimiento.
b. Facilidades Otorgadas al Equipo del Proyecto de Mejora
La Jefatura de Centro de Salud Guadalupito, apoyó y respaldó al médico

serums en la realización del presente proyecto de la siguiente manera:
 Se prestó diferentes ambientes del establecimiento de salud

(enfermería, obstetricia, medicina, odontología y oficina principal),
para la realización de la evidencia fotográfica, e implementación de
los banners según el área correspondiente.
 Se brindó el permiso necesario para ejecución de dicho proyecto de
mejora continua.
 Se permitió contar con el apoyo del personal del establecimiento para
la ejecución del proyecto de mejora continua.
c. Apoyo de la Alta Dirección en la Implantación de los Propuestas de

Solución
Luego de la evaluación se planteó la elaboración del presente proyecto de

mejora continua, contando con el compromiso de la alta dirección para la
implementación de banners informativos y ejecución del proyecto. Para el
logro de los objetivos contribuyó de gran manera la socialización con el
personal de salud y los pacientes del Centro de Salud, lo que favoreció el
desarrollo del trabajo y el cumplimiento de los objetivos.
34
d. Reconocimiento al Equipo del Proyecto de Mejora Continua de la

Calidad
El apoyo y reconocimiento al integrante de este PMC forma parte de las
políticas institucionales del Centro de Salud Guadalupito que tienen el
compromiso y voluntad de mejorar la calidad de este, su Centro de Salud.
Por ende, gracias al compromiso y participación del Centro de Salud
Guadalupito permitió, que el médico serums de este Proyecto, desarrolle el
presente trabajo y obtenga los objetivos y resultados trazados.
V. IDENTIFICACIÓN Y SELECCIÓN DEL

PROYECTO DE MEJORA
5.1. Análisis de la Estrategia de la Organización y de Oportunidades de Mejora.
Desde la perspectiva financiera
La inversión financiera en la implementación del proyecto de mejora estuvo

al alcance del autofinanciamiento del ejecutor del proyecto.
Respecto a la mejora de los procesos
Con el presente proyecto se fortalecerían la parte educativa e infraestructura

para realizar una alta calidad en la prevención de enfermedades y/o problemas
En relación al desempeño del personal
El personal de salud contará con paneles informativos que apoyarán con la

difusión de sus metas.
Respecto a la satisfacción del usuario interno
El proyecto de mejora continua, ayudará en la difusión para promover la

prevención de las enfermedades y/o eventos de importancia sanitaria al
personal de salud y público en general del centro de salud Guadalupito,
mediante paneles informativos, logrando fortalecer las relaciones
interpersonales e interprofesionales ya que se alcanzó el trabajo en equipo y
el apoyo entre todos los trabajadores.
35
5.2. Estimación del Impacto de los Resultados en la Organización
El impacto final de la ejecución e implementación de mi proyecto de mejora

continua, fortalecerá al personal y al centro de salud en lo siguiente:
 Fortalecer la difusión en la prevención de enfermedades de la salud.
 Fortalecer la difusión en la prevención de los diversos problemas de
importancia sanitaria.
 Disminuir el impacto económico.
VI. MÉTODOS DE SOLUCIÓN DE

PROBLEMAS Y HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD
6.1. Métodos de solución de problemas
Hemos tratado de que cumpla con todos los requisitos metodológicos y se

complemente con los instrumentos de la Gerencia Regional de Salud La Libertad
y con ciertos del programa de promoción y prevención de salud del estado
peruano, en busca de fortalecer los resultados.
Se conformó el Equipo de Mejora de la Calidad, para implementar, monitorizar
y vigilar la ejecución y cumplimiento del presente proyecto.
6.2. Recolección y análisis de la información
Se obtuvo información del Ministerio de Salud entre otras bibliografías, lo que

me sirvió de guía para realizar este proyecto, además de los responsables del
establecimiento de Salud Guadalupito, quienes también aportaron en la
información.
Además, se seleccionaron las fuentes de datos que se trabajaría para poder
identificar las soluciones.
6.3. Recolección y Análisis de la Información
El análisis de esta información fue realizado por mi persona (ejecutor del PMC)
con identificación de las problemáticas planteadas por el personal del
establecimiento de salud.
6.4. Identificación de la Oportunidad de Mejora
Luego del análisis de la situación actual en el Centro de Salud Guadalupito al

plantear las necesidades del mismo, se utilizó La lluvia de Ideas (Anexo N° 01)
para identificar las oportunidades de mejora.
36
6.5. Elección y descripción del problema que será tratado primero
La herramienta empleada fue la Matriz de selección de priorización de

problemas, tomándose en cuenta los criterios de importancia, frecuencia y
vulnerabilidad (Anexo N°02).
6.6. Identificar la causa raíz del problema y análisis del problema
El MÉDICO serums, en conjunto con los demás trabajadores del centro de salud,
reunidos, evaluamos las causas de nuestros principales problemas identificados
y priorizados.
6.7. Desarrollo de una matriz de hipótesis
Posterior a la identificación de las causas de nuestros principales problemas, el

equipo de mejora continua en conjunto con los demás trabajadores centro de
salud, plantearon las hipótesis de cambio para nuestras causas raíces (Anexo
N°03) y la posterior priorización de la Causa Raíz (Anexo N°04) de las cuales
devinieron nuestros objetivos específicos.
6.8. Implementación de soluciones efectivas
Ante el problema se realizaron las coordinaciones respectivas para la aprobación

del proyecto por la jefatura del establecimiento, conformando el equipo de
trabajo para implementar, monitorizar y vigilar la ejecución y cumplimiento del
presente proyecto. Este equipo viene trabajando con los trabajadores de salud y
el asesoramiento del jefe del Puesto de Salud. Estableciéndose a través del
Diagrama de Gantt (Anexo N° 05) un programa de implementación y
responsables para llevar a cabo cada acción y actividad del proyecto de mejora.
6.9. Monitoreo de los cambios
El monitoreo se realizará mediante la evaluación periódica del jefe del

establecimiento de salud y su personal a cargo.
6.10. Herramientas de la calidad

El equipo utilizó procedimientos específicos de manera que el problema pueda
eliminarse o reducirse y que su posterior aplicación pueda eliminar debilidades
probables y reforzar sus fortalezas. Como resultado de esto, lograr poner en
práctica la mejora continua de nuestros procesos de difusión.
Definimos el problema en forma esclarecida, analizamos el problema para

detectar las causas, establecimos prioridades en la resolución del problema, e
identificamos e implantamos la solución necesaria apuntando a la corrección del
problema.
6.11. Concordancia entre el método y la herramienta
37
El método y las herramientas, se sustentan en los procesos de la Mejora Continua

de la Calidad, donde las herramientas utilizadas nos permitieron recolectar la
información necesaria y tenerlo todo documentado para el proceso de análisis de
la información, que se va obteniendo en los diferentes momentos o ciclos de la
ejecución del proyecto, siendo monitorizado para comprobar los cambios e
intervenir con otras líneas de acción de ser necesarias, esta monitorización y
evaluación permitirán al equipo involucrado de conducir el PMCC.
 Identificación de oportunidades de mejora: se usó la herramienta de

lluvia de ideas, tabla de priorización.
 Definición de los problemas: Lluvia de ideas.
 Análisis de los problemas para identificar sus causas: Lluvia de ideas.
 Desarrollo de las soluciones y medidas para mejorar la calidad: matriz
de Hipótesis de cambio.
 Implementación y evaluación de las actividades: Se utiliza grafico de
Gantt y tabla de seguimiento de los indicadores.
VII. GESTIÓN DEL PROYECTO Y TRABAJO

EN EQUIPO
7.1. Criterios para la Conformación del Equipo de Mejora
La ejecución del presente proyecto de mejora continua cuenta con el apoyo del
Centro de Salud Guadalupito, el equipo se formó usando distintos criterios como
las responsabilidades dentro del establecimiento y experiencia en la
conformación y ejecución de proyectos de mejora continua. Es así que conformó
de la siguiente manera:
El equipo asumió las siguientes acciones:
o Confeccionar y proporcionar material didáctico para la promoción en

la prevención sanitaria del C.S. Guadalupito.
o Enseñar al personal de salud el material didáctico para el fin de este
proyecto de mejora.
o El autofinanciamiento del proyecto de mejora.
7.2. Gestión del tiempo
Se ejecutó e implementó todo el material de difusión en una sola fecha.
38
Para la realización del PMCC, se planteó y coordino una fecha probable con el
jefe del centro de salud y su personal, para la ejecución del mismo. En la fecha
programada, la jefatura brindó facilidades y apoyo en el tiempo del proyecto.
La jefatura del establecimiento de salud, así como el resto del personal de salud,
se comprometieron a mantener la calidad de los paneles informativos cada año,
queda en físico todo el material implementando y creado a raíz de este proyecto
de mejora continua
VIII.RESULTADOS
Resultados esperados
 Que los paneles informativos influyan o no, en la difusión de la promoción y

prevención de las enfermedades y/o eventos de importancia sanitaria al
personal de salud y público en general del Centro de Salud Guadalupito.
 Que las personas asuman o no, comportamientos saludables para mantener y

mejorar permanentemente su salud y contribuir a su desarrollo humano pleno.
 Que al implementar normas, procedimientos e información para la promoción

de la salud ayude o no, a mejorar el estilo de vida de las personas.
 Que la población desarrolle habilidades o no, conductas y actitudes hacia el

autocuidado, estilos y modos de vida saludables.
Resultados obtenidos
 Los paneles informativos que se implementaron en las diversas áreas del

Centro de salud Guadalupito, influyen en la difusión de la promoción y
prevención de las enfermedades y/o eventos de importancia sanitaria del
personal de salud y público en general.
 Que las personas han asumido comportamientos saludables para mantener y

mejorar permanentemente su salud y contribuir a su desarrollo humano pleno.
 La implementación de normas, procedimientos e información para la

promoción de la salud por medio de los paneles informativos, ayuda a mejorar
el estilo de vida de las personas, que son atendidas en el Centro de salud
Guadalupito y público en general.
39
 La población ha desarrollado habilidades, conductas y actitudes hacia el

autocuidado, estilos y modos de vida saludables, gracias a la implementación
de los paneles informativos.
40
X. ANEXOS
41
ANEXO N.º 1 “LLUVIA DE IDEAS”
OPORTUNIDADES DE MEJORA IDENTIFICADAS
1. Mejorar la difusión para promover la prevención de las enfermedades y/o

eventos de importancia sanitaria al personal de salud y público en general del
centro de salud Guadalupito, mediante paneles informativos.
2. Escasa difusión en la promoción preventiva de las enfermedades y/o eventos de

3. Escaso presupuesto para la difusión en la promoción preventiva de las

enfermedades y/o eventos de importancia sanitaria.
4. Falta de difusión, sobre las enfermedades y/o eventos de importancia sanitaria al

personal de salud y público en general.
5. Apoyo visual para la prevención de enfermedades y/o eventos de importancia

sanitaria.
42
ANEXO 2. “MATRIZ DE PRIORIZACIÓN DE PROBLEMAS”
PROBLEMAS IMPORTANCIA FRECUENCIA VULNERABILIDAD TOTAL

IDENTIFICADOS
1. Reforzar visualmente
la prevención de 3 3 2 8
enfermedades y/o eventos
2. Falta de material de
difusión para la 3 2 2 7
prevención de
enfermedades.
3. Falta de material
informativo en problemas 3 3 2 8
43
ANEXO N.º 3:
IDENTIFICACIÓN DE CAUSA RAIZ DEL PROBLEMA PRIORIZADO
MATRIZ “POR QUÉ, POR QUÉ”
PROBLEMA PRIORIZADO: Escaso material informativo
Causas de 1er nivel Causas de 2do nivel Causas de 3er nivel

Escaso material El personal de salud no El centro de salud no
informativo para la cuenta con recursos dispone de presupuesto
difusión de la necesarios para implementar para la implementación
promoción y prevención material informativo. de material informativo.
de las enfermedades y/o
eventos de importancia
sanitaria.
ANEXO N.º 4:
PRIORIZACIÓN DE LA CAUSA RAIZ DEL PROBLEMA IDENTIFICADO

“MATRIZ DE PRIORIZACIÓN”
CAUSAS DE 3ER NIVEL IMPORTANCIA FRECUENCIA VULNERABILIDAD TOTAL Objetivos

Específicos
1. El centro de salud 3+3+3+3+2+3+3 2+3+2+2+3+3+3 3+3+3+3+3+2+3 58 Implementar

tiene Escaso material
material informativo que
refuerce la
informativo para la
difusión en la
difusión de la promoción y
promoción y prevención de
prevención de las las
enfermedades. enfermedades
2. El centro de salud 1+3+3+1+2+2+2 2+2+2+2+1+2+2 3+1+2+2+1+2+2 40 Implementar
tiene escaso material
material informativo que
refuerce la
informativo para la
difusión en la
difusión de la promoción y
promoción y prevención de
prevención de eventos de
eventos de importancia
sanitaria.
44
3. Las áreas del centro 2+1+1+1+1+2+1 1+1+1+1+2+1+1 2+2+2+1+1+1+2 28 Mejorar e

de salud implementar
Guadalupito no material de
difusión en las
cuenta con material
diversas áreas
de difusión, que del Centro de
corresponda a las Salud
enfermedades y Guadalupito.
eventos de
importancia
sanitaria.
45
ANEXO N° 5: DIAGRAMA DE GANTT
Objetivo Actividad Tarea Eficacia Meta Responsable Mes
Reforzar la Implementar Implementación 100 % 100 M.C. Víctor Noviembre

escasa difusión material de los paneles % Zoé García
en la informativo informativos en Jaén
promoción y para la las áreas de
prevención de promoción y salud del Centro
enfermedades prevención, de de salud
y eventos de enfermedades Guadalupito.
importancia y eventos de
sanitaria, en importancia
las diferentes sanitaria en las
áreas del diferentes
Centro de áreas del
salud Centro de
Guadalupito. Salud
Guadalupito.
46
Día mundial de la lucha contra la tuberculosis
El “Día Mundial de la Lucha contra la Tuberculosis”, para promover la sensibilidad, el

conocimiento y la motivación por las acciones contra la tuberculosis alrededor del mundo,
en el marco de su Celebración, propicias actividades de difusión, información, educación,
comunicación y abogacía identificando a la tuberculosis como problema de salud pública,
enfatizando actividades de prevención dirigidas al público en general.
47
Cuidar mis dientes, es cuidar mi salud
Cuidar bien de su boca y dientes a lo largo de la vida puede ayudar a prevenir problemas a
medida que envejece. Cuidar sus dientes significa cepillarse y usar hilo dental todos los
días y ver a su odontólogo con regularidad.
48
Día mundial contra el cáncer
El cáncer es una de las principales causas de muertes en el mundo entero, y en cada año, el
4 de febrero, la OMS apoya a la Unión Internacional de lucha contra el Cáncer en la
promoción de formas de disminuir la carga mundial del cáncer”, por eso la prevención del
cáncer y el aumento de la calidad de vida de los pacientes con esta enfermedad son los
temas recurrentes
49
Dia del niño por nacer
el 25 de marzo debe marcar el compromiso de defender la vida desde su inicio en la

concepción hasta su muerte natural. La finalidad de esta fecha es propiciar una reflexión
sobre el importante papel de la mujer embarazada en el destino de la humanidad y el valor
de la vida que porta en su seno, al tiempo de promover una cultura de vida y defensa de la
vida.
50
Dia de la maternidad saludable y segura
La maternidad es un periodo privilegiado en la vida de la mujer, pero enfrenta riesgos que

no pueden ser prevenidos, pero sí evitados, según lo señala la Organización Panamericana
de la Salud (OPS). La mortalidad materna es considerada un problema de salud pública
que tiene muchas causales como de derechos humanos, equidad de género, acceso a los
establecimientos de salud y la falta de información, esta última considerada un factor
determinante para que las futuras madres atiendan su periodo de gestación, accedan a la
atención prenatal y parto institucional, asimismo que las gestantes o sus familiares
identifiquen los signos de alarma a tiempo contribuyendo a disminuir el riesgo de
morbimortalidad materna y perinatal.
51
Dia mundial de la lactancia materna
La lactancia materna da la oportunidad a todos los seres humanos de tener un comienzo

justo en la vida. La leche materna es el mejor alimento y la opción más segura para
garantizar buena salud y crecimiento de los niños pequeños, por ello, la OPS quiere hacer
un llamado a los gobiernos a seguir en sus esfuerzos para fortalecer las medidas dirigidas a
proteger, promover y apoyar el derecho a la lactancia materna.
52
53

Proyecto de Mejora Continua

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Proyecto de Mejora Continua

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Proyecto de Mejora Continua

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

GERENCIA REGIONAL DE SALUD LA LIBERTAD

RED DE SALUD VIRU

CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

“PANELES INFORMATIVOS PARA LA DIFUSIÓN DE

MC. VICTOR ZOE GARCIA JAEN

JUNIO DEL 2015 A MAYO DEL 2016

MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN……………………………..............3

a. Problemas priorizados ……………………………………………………………………30

IV. RESPUESTA A LOS CRITERIOS Y SUBCRITERIOS

MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

A. INFORMACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO:

 RED DE SERVICIO: Virú

 NOMBRE DEL ESTABLECIMIENTO U ORGANIZACIÓN: CENTRO

 DIRECCIÓN: Calle Jerusalen Mz “M” 1 - GUADALUPITO.

 CORREO ELECTRÓNICO: csguadalupito@hotmail.com

 Red de Servicios de Salud Virú.

 MAPA DE UBICACIÓN DE ESTABLECIMIENTO DE SALUD:

El Distrito de Guadalupito se encuentra ubicado en la zona costera más

MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

B. CATEGORÍA DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD:

Centro de Salud GUADALUPITO: NIVEL I – 3.

GERENTE MC. Irma Mariela Rivas Madrid.

MC. Lucena Angulo Ramirez.

MEDICINA MC. Consuelo Cabanillas Catalán.

MC. Víctor Zoé García Jaén

Lic. Rita P. Agramonte Vílchez.

ENFERMERÍA Lic. Andrea Susan Bravo Ramírez.

Lic. Allison Carrasco Valerio.

C.D. Carol Díaz Encomendero.

C.D. Jenny Villanueva Costa.

C.D. Shirley Arazely Zavaleta Alvarado

Tec. Lab. Gricelda Arana Briceño.

PSICÓLOGO Lic. Evelyn Carrillo Bautista

MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

Tec. Sonia Reyes Vásquez

SIS Tec. Enf. Aracely García Chero

JEFATURA DE PERSONAL Tec. Enf. Celso Aranda López

Tec. Enf: Yolanda Elizabeth Obregon Agurto

Tec. Enf. Isabel Chávez Sosa

Tec. Enf. Verónica Castromonte Abad

Tec. Enf. Iracema del Coral Cueva Mendocilla

Tec. Sandra Patricia Polo Marengo

MANTENIMIENTO Pedro Alfaro Calderón

RECURSOS NOMBRADOS CONTRATADO CONTRATADO SERUMS SERUMS TOTAL

MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

D. ASPECTOS IMPORTANTES DE LA ORGANIZACIÓN.

OBSTETRICIA Toma de Papanicolaou y Examen de mama X

ENFERMERÍA Atención Integral del Adulto Mayor X

SERVICIO SOCIAL Afiliaciones al Seguro Integral de Salud X

MINISTERIO DE SALUD CENTRO DE SALUD GUADALUPITO

Restauraciones simples y compuestas X

PSICOLOGÍA Consulta externa de Psicología X

LABORATORIO Servicio de Laboratorio X