“AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE CIENCIAS CONTABLES Y

FINANCIERAS

TRABAJO: PLAN DE NEGOCIOS “JABÓN ARTESANAL”

CICLO: VI
AREA: MARKETING
PROFESOR: QUISPE MEDINA; WILBER
ALUMNOS:
 BAUTISTA PRADO; RONALD
 BERROCAL QUISPE; YENYFER LUCERO
 LUJAN ESCALANTE; NOEMI PILAR
 NAVARRO HUAMÁN; ANTHONY
 NOLASCO AGUADO; ZINTHIA
 QUISPE HUACHACA; CELIA TERESA

AYACUCHO – PERÚ
2016
DEDICATORIA

Dedicamos este trabajo a Dios por

mantenernos bien de salud y nos ha llevado
siempre por el buen sendero.
A nuestros padres, a nuestros padres por
apoyarnos en nuestra carrera profesional y
al profesor por inculcarnos en la
investigación.
 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 5
CAPITULO I....................................................................................................................................... 1
ASPECTOS GENERALES.............................................................................................................. 1
GENERALIDADES ........................................................................................................................... 2
1. DEFINICIÓN DE LA IDEA DE PROYECTO. ........................................................................... 2
1.1. RESEÑA HISTÓRICA DEL NEGOCIO ................................................................................. 2
1.2. NOMBRE DE LA EMPRESA ................................................................................................. 3
1.3. ANÁLISIS DE MARCA ............................................................................................................. 3
1.4. ANÁLISIS DEL MERCADO ..................................................................................................... 4
1.5. MARKETING MIXTO (4 P) ...................................................................................................... 5
1.5.1. PRODUCTO O SERVICIO. ................................................................................................. 5
1.5.1. PLAZA. .................................................................................................................................... 5
1.5.2. PRECIO. ................................................................................................................................. 6
1.5.3. PROMOCIÓN. ....................................................................................................................... 6
CAPITULO II ..................................................................................................................................... 8
MACROENTORNO Y MICROENTORNO .................................................................................... 8
ENTORNO GENERAL O MACROENTORNO............................................................................. 8
2.1. ANALISIS (PESTE) .................................................................................................................. 9
2.1.1. FACTOR POLÍTICO –LEGAL ............................................................................................. 9
2.1.1.1. LEYES ................................................................................................................................. 9
2.1.1.2. DECRETOS ..................................................................................................................... 12
2.1.1.3. RESOLUCIONES............................................................................................................. 14
2.2. FACTOR ECONÓMICO ........................................................................................................ 14
2.2.1PBI............................................................................................................................................. 15
2.2.3. INFLACIÓN: ......................................................................................................................... 18
2.2.4. TASA DE EMPLEO EN EL PERÚ .................................................................................... 19
2.2. FACTOR SOCIO – CULTURAL ........................................................................................... 21
2.3. FACTOR TECNOLÓGICO .................................................................................................... 22
2.4. FACTOR ECOLOGÍA O MEDIO AMBIENTE ..................................................................... 23
CAPITULO III .................................................................................................................................. 24
ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN ......................................................................... 24
3.1. ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN ................................................................ 25
3.1.1. ANALISIS AMOFIHT (INTERIOR DE LA EMPRESA) ................................................... 25
3.2. VENTAJAS COMPETITIVA Y VENTAJA COMPARATIVA ............................................. 27
3.3. ANALISIS FODA ..................................................................................................................... 28
3.3.1. FORTALEZAS ..................................................................................................................... 28
3.3.2. OPORTUNIDADES ............................................................................................................. 28
3.3.3. DEBILIDADES ..................................................................................................................... 28
3.3.4. AMENAZAS .......................................................................................................................... 29
3.4. MATRIZ FODA ........................................................................................................................ 29
3.5. FILOSOFÍA EMPRESARIAL DE LA EMPRESA ............................................................... 31
3.5.1. Visión ..................................................................................................................................... 31
3.5.2. Misión .................................................................................................................................... 31
3.6 ESTUDIO DE MERCADO ...................................................................................................... 31
3.6 OBJETIVOS DE LA EMPRESA ............................................................................................ 32
CAPITULO IV .................................................................................................................................. 33
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES ............................................................................................ 33
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES ............................................................................................ 34
4.1. ESTRATEGIAS DE POSTURA COMPETITIVA ................................................................ 34
4.1.1. Diferenciación en costos: ................................................................................................... 34
4.2. ESTRAGEGIAS DE CRECIMIENTO ................................................................................... 35
4.2.1. ESTRATEGIA MATRIZ PRODUCTO MERCADO-MATIZ DE IGOR ANSOFF......... 35
4.3. ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN ...................................................................................... 36
4.4. ESTRATEGIA DE CARTERA ............................................................................................... 36
4.4.1. MATRIZ “BCG” (BOSTING CONSULTING GROVE) .................................................... 36
4.5. SEGMENTACIÓN DE MERCADO ...................................................................................... 38
4.5.1. Segmentación de mercado: ............................................................................................... 38
4.6. Nicho de Mercado: ................................................................................................................. 39
4.7. Criterios para segmentar un mercado: ................................................................................. 39
4.8. LA MEZCLA DE MARKETING ............................................................................................. 40
4.8.1. EL PRODUCTO ................................................................................................................... 40
 INTRODUCCIÓN

En el proceso de la elaboración de este proyecto, se dio mayor importancia al plan

de marketing de una línea comercial dedicada a la venta de ropa para un segmento
femenino en la ciudad de Huamanga, que comprende las edades de 14 a 40 años.
Se pone en conocimiento todos los elementos para así poder alcanzar el objetivo
deseado que es cubrir de la mejor manera las necesidades que tienen los clientes,
obteniendo una rentabilidad a mediano plazo, con la ayuda de las herramientas
como lo es la investigación de mercados la misma que es de suma importancia en
el transcurso de un negocio ya que ayuda a conocer lo que un mercado necesita
para satisfacer de la mejor manera sus gustos y preferencias; así como también
conocer las pequeñas empresas que se dedican a este rubro.
Se espera que la información obtenida sea de mayor importancia no solamente para
este negocio sino para cualquier otro negocio que se dedica a esta actividad, ya que
la información obtenida es real y lo que se espera es que de resultados positivos.
Es importante señalar que la tienda de ropa, utilizara y se caracterizará por la
máxima exclusividad, calidad, diseño, moda, precio accesible que dé a sus
productos y lo más importante los complementará con un servicio personalizado el
cual diferenciará de la competencia; y estos instrumentos necesarios será el éxito
total del negocio y la satisfacción de las clientes o consumidores que visitan el
establecimiento.
PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA
“WAYTAS” S.R.L.

CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES

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“WAYTAS” S.R.L.

GENERALIDADES

1. DEFINICIÓN DE LA IDEA DE PROYECTO.

1.1. RESEÑA HISTÓRICA DEL NEGOCIO

La empresa “WAYTAS” S.R.L. es una empresa conformada por un grupo de
amigos que se creó en el año 2016 que tienen la visión de sobresalir con una
marca, teniendo como objetivo principal a la comercialización de ropas de vestir
y accesorios para jóvenes que visten a la moda; así mismo lo considera como
micro empresa porque ejerce una actividad económica, que ocupa 6 personas
como empleados y nos encontramos ubicados Jr. Bellido N°316 en el
departamento de Ayacucho.
La empresa “WAYTAS” S.R.L. , serán saludables con niveles adecuados a la
moda gracias al impacto generado en la clientela, por la calidad de la mercancía,
la esmerada atención del personal y por los precios accesibles , convirtiéndose
de esta manera en tendencia producto para la comercialización de este rubro en
la provincia, el cliente tendrá la oportunidad del producto escogiendo entre una
moda especial haciendo única y exclusivamente su elección, viviendo una
experiencia agradable y poniendo una fantasía a ser realidad.
A través de la calidad y la naturalidad del producto buscamos no solo la
satisfacción, también queremos superar las expectativas de nuestros clientes
lanzando un nuevo estilo propio con bordados ayacuchanos y también
accesorios con ello como: correos, binchas y otros accesorios que identifican los
bordados ayacuchanos.
Además contaremos con diversas promociones y estrategias, buscamos que el
cliente interactúe con nosotros, accediendo a nuestras instalaciones y viva el
cuidado y esmero que se pone en el proceso de moda, creando experiencias
inolvidables y satisfactorias en ellos.

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 PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA
“WAYTAS” S.R.L.
1.2. NOMBRE DE LA EMPRESA

Empresa comercialización de ropas de vestir “WAYTAS “S.A.C

a. DIRECCIÓN:

Jr. Bellido N°316 - Huamanga

b. RELACIONES DE SOCIOS:

 BAUTISTA PRADO; RONALD

 BERROCAL QUISPE; YENYFER LUCERO
 LUJAN ESCALANTE; NOEMI PILAR
 NAVARRO HUAMÁN; ANTHONY
 NOLASCO AGUADO; ZINTHIA
 QUISPE HUACHACA; CELIA TERESA

c. GERENTE GENERAL:

 Apellidos: NOLASCO AGUADO

 Nombres: ZINTHIA
 DNI: 70103072
 Domicilio: Jr. SAN MARTIN No 116
 Estado Civil: Soltera

1.3. ANÁLISIS DE MARCA

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“WAYTAS” S.R.L.
NOMBRE DE LA MARCA:

WAYTAS S.R.L.

LOGOTIPO:

1.4. ANÁLISIS DEL MERCADO

a) MERCADO POTENCIAL:
Nuestro mercado potencial abarcara todo el conjunto de clientes que
podrían necesitar satisfacer una necesidad para lo cual necesitaran la
adquisición de nuestro producto, lo definiremos después de haberlo
segmentado. Estaría constituido por profesionales, estudiantes y otros,
que vistan de moda exclusiva y satisfacerlos con una gran variedad en
productos y marcas exclusivos
En total, el mercado potencial lo obtenemos de nuestra población distrital.

b) MERCADO OBJETIVO:
Es un fragmento del mercado disponible que se fija como meta a ser

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“WAYTAS” S.R.L.
alcanzada por el plan, es decir la parte de la demanda a ser atendida,
para lo cual la base son criterios definidos por los inversionistas o
proyectistas:
 Determinar el nivel de aceptación que tendría el establecimiento.
 Conocer la mejor ubicación acorde a las opiniones de los potenciales
clientes.
 Determinar el precio de nuestros productos.
 Saber las preferencias y gustos de los potenciales visten.

1.5. MARKETING MIXTO (4 P)

1.5.1. PRODUCTO O SERVICIO.

Seguidamente mostraremos las estrategias que se utilizaron para el
lanzamiento del producto.
a. Objetivo. Satisfacer las necesidades del cliente respeto a la calidad,
precio y diseño del producto con el lanzamiento de exclusivos prendas
para el sexo femenino.
b. Táctica. Aquí señalaremos las características que tendrá el producto:
c. Diseño. El diseño de las prendas se trabajara bajo los conceptos de
comodidad, innovación, calidad y diseños con tintes naturales.
Manejando colores más fuertes y modernos que los tradicionales como
son el fucsia, rojo, verde, rosado, azul, entre otros. Se tendrá en cuenta
que es un producto dirigido a señoritas
d. Línea de producto y calidad. En este punto la estrategia va dirigida
específicamente al posicionamiento de nuestro producto durante los
doce meses del año.

1.5.1. PLAZA.
A continuación se presentan las estrategias de lanzamiento de
distribución, de nuestro producto.

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“WAYTAS” S.R.L.

a. Objetivo: Distribuir el producto a las grandes y medianas almacenes de

cadena que comercialicen productos para señoritas y que tengan un
consumo masivo en huamanga.
b. Táctica: Dentro de las principales de la tácticas de la plaza se
desarrollaran las siguientes:

 Servicio al cliente. Crear un departamento de servicio al cliente, que

haga un estudio preventa y posventa del producto para conocer las
ventajas y desventajas que los clientes encuentran en el momento de
adquirir el producto. Para esto se encontrarán dos telemercaderistas,
las cuales realizarán el servicio preventa y posventa.

1.5.2. PRECIO.
A continuación, se presentan las estrategias de lanzamiento y
posicionamiento en cuanto al precio:

a. Objetivo: captar los clientes potenciales.

b. Estrategias: Se manejara un precio competitivo con el mercado.
c. Tácticas: La táctica que se tendrá en cuenta es la siguiente:
Es necesario ofrecer descuentos especiales como ofertas de
temporadas

1.5.3. PROMOCIÓN.
Se presentan las estrategias de lanzamiento y posicionamiento de la
marca:

a. Objetivo. Generar conocimiento de la marca y del producto en las

diferentes referencias de las prendas para damas “WAITAS S.RL.”
creando recordación y necesidad de compra en los clientes.

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b. Estrategias. La promoción que se realizara es mediante estrategias
publicitarias que se manejaran por contacto directo. Considerando la
importancia que tienen los costos y la fidelización de los clientes.

Las principales estrategias a tener en cuenta van encaminadas a:

 Hacer conocer el producto, generando el conocimiento de la
marca y la comprensión del concepto básico de las prendas
WITAS así como los beneficios en cuanto al diseño, calidad y
comodidad del mismo.
 Aprovechar el punto de venta de nuestro producto para crear
un medio de comunicación y publicidad que sirva para crear en
los clientes finales recordación de producto y así mismo,
incentivar a la adquisición del producto.
 Crear percepciones positivas acerca de la importancia de
atributos de marca con el fin de captar nuevos clientes,
mediante un posicionamiento diferenciador y una propuesta
única de ventas.
 Cambiar creencias acerca de las prendas, ofreciendo un
producto con atributos nuevos y diferentes.

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CAPITULO II

MACROENTORNO Y MICROENTORNO

ENTORNO GENERAL O MACROENTORNO

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“WAYTAS” S.R.L.
2.1. ANALISIS (PESTE)

2.1.1. FACTOR POLÍTICO –LEGAL

Texto Único Ordenado de la Ley de Promoción de la Competitividad,
Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del Acceso al
Empleo Decente, Ley MYPE DECRETO SUPREMO Nº 007-2008-TR

2.1.1.1. LEYES

 Ley 29051, Ley de Representación MYPE

Permite al Estado contar con representantes gremiales democráticamente
elegidos, a fin de que tengan la suficiente capacidad de diálogo y
concertación. También se busca que generen, al interior de sus instancias,
las propuestas válidas para el tratamiento de la problemática MYPE.

 Ley de Promoción para el Desarrollo de Actividades Productivas en zonas

Alto Andinas: Ley Nº 29482
Genera una intervención estratégica del sector en las zonas por encima de
los 2500 m.s.n.m. en la movilización de la inversión.

 Ley N° 26904, Ley que Declara de Preferente Interés la Generación y

Difusión de Estadísticas Sobre Pequeña y Microempresa
Declara de preferente interés, en el marco normativo del Sistema Estadístico
Nacional, la ejecución de actividades y acciones conducentes a generar,
integrar y difundir las estadísticas sobre el comportamiento de la pequeña y
microempresa, a fin de apoyar su gestión y desarrollo.

 Ley N° 27867 Ley Orgánica de Gobiernos Regionales

Establece y norma la estructura, organización, competencias y funciones de
los gobiernos regionales, y define la organización democrática,
descentralizada y desconcentrada del Gobierno Regional conforme a la
Constitución y a la Ley de Bases de la Descentralización.

 Ley Nº 27972 Ley Orgánica de Municipalidades

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Establece la competencia de los gobiernos locales, así como las facultades
para ejercer actos de gobierno, administrativos y de administración, con
sujeción al ordenamiento jurídico. También les concede autonomía política,
económica y administrativa, y determina el origen conforme a la demarcación
territorial. Define su estructura, organización y funciones específicas.

 Ley Nº 28059 Ley Marco de Promoción de la Inversión Descentralizada.

Establece el marco normativo para que el Estado, en sus tres niveles de
gobierno, promueva la inversión de manera descentralizada como
herramienta para lograr el desarrollo integral, armónico y sostenible de cada
región y en alianza estratégica entre los gobiernos regionales, locales, la
inversión privada y la sociedad civil.

 Ley Nº 28298 Ley Marco para el Desarrollo Económico del Sector

Rural.
Establece el marco normativo de apoyo y promoción al sector rural para
generar empleo productivo y sostenible, elevar los niveles de competitividad
y rentabilidad, mejorar la calidad de vida en las familias del campo y
aumentar el acceso de las empresas rurales a los mercados.
También busca que este sector se inserte en la economía global, en un
marco estratégico concertado que armonice las dimensiones sectoriales y
regionales, logrando influenciar en la distribución espacial de la población y
superar los problemas de pobreza en el sector rural.

 Ley Nº 28303. Ley marco de Ciencia, Tecnología e Innovación

Tecnológica.
Norma el desarrollo, promoción, consolidación, difusión y transferencia de
Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica, identificándolas como una
necesidad pública y de preferente interés nacional, pues se trata de factores
fundamentales para la productividad y el desarrollo nacional en sus
diferentes niveles de gobierno.

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 Ley Nº 28304, Ley de Promoción del Desarrollo Económico y

Productivo.
Impulsa la creación, el establecimiento, el crecimiento y el desarrollo de la
competitividad de las Micro y Pequeñas Empresas Descentralizadas (MYPE
Descentralizada) con la finalidad de insertarlas en la economía.
Promueve la descentralización productiva, el desarrollo de los corredores
económicos y ciudades intermedias y el fortalecimiento de las cadenas de
valor con prioridad en las cuencas cocaleras, para lo cual se establecerá un
régimen especial de apoyo.

 Ley Nº 28368, Ley de Fortalecimiento del Fondo Múltiple de Cobertura

MYPE
Ley que consolida un fondo destinado a la ejecución de programas de
afianzamiento para la pequeña y microempresa, a efecto de cumplir con lo
establecido en la Ley Nº 28015. La vigencia del “Fondo Múltiple de Cobertura
MYPE” será de diez (10) años, a partir de la entrada en vigencia de la
presente Ley.

 Ley Nº 29152, Ley que Establece la Implementación y el

Funcionamiento del Fondo de Investigación y Desarrollo para la
Competitividad (FIDECOM) y su Reglamento
Promueve la investigación y el desarrollo mediante el cofinanciamiento de
proyectos de innovación productiva y la participación empresarial que sean
de utilización práctica y sirvan para el incremento de la competitividad.
Está dirigida a las empresas y a las asociaciones civiles de carácter
productivo legalmente constituidas en el país.

 LEY Nº 29337 Ley que Establece Disposiciones para Apoyar la

Competitividad Productiva
Establece que los Gobiernos Regionales y Locales pueden destinar hasta un

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“WAYTAS” S.R.L.
diez por ciento (10%) de los recursos presupuestados para gastos
destinados en proyectos para financiar Iniciativas de Apoyo a la
Competitividad Productiva.
Considera además la transferencia de equipos, maquinaria, infraestructura,
insumos y materiales para el beneficio de agentes económicos, organizados
exclusivamente en zonas donde la inversión privada es aún insuficiente.

2.1.1.2. DECRETOS

 Decreto de Urgencia Nº 015-2009

Autorizan a FONCODES a realizar, a través de la modalidad de núcleo
ejecutor, adquisiciones al micro y pequeña empresa (MYPE) de uniformes
escolares y mobiliario escolar para el año 2009.

 Decreto de Urgencia Nº 024-2009

Decreto que crea Fondo de Garantía Empresarial (FOGEM) y dicta
disposiciones complementarias
El Fondo de Garantía Empresarial (FOGEM) se crea como riesgo de
contraparte para garantizar los créditos que las entidades del Sistema
Financiero Nacional otorgan a las MYPE y mediana empresa que realicen
actividades de producción y/o de servicios dentro de las cadenas de
exportación no tradicional. La norma tiene vigencia de 2 años.

 Decreto Legislativo Nº 1017

Ley de Contrataciones del Estado

Norma que contiene los alcances y lineamientos que deben observar las
entidades públicas en los procesos de contratación de bienes, servicios u
obras cuya retribución sea con fondos públicos.

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 Decreto Legislativo Nº 1018
Ley de la Central de Compras Públicas (Perú Compras)
Organismo público ejecutor encargado de realizar los procesos de compras
corporativas para la adquisición de bienes y servicios en el Estado Peruano.
No se encuentran sujetas a la aplicación del presente Decreto los Gobiernos
Regionales y Locales, sin el perjuicio de que estos puedan solicitar participar
en alguna de las modalidades comprendidas dentro de las funciones del
órgano ejecutor.

 Decreto Supremo Nº 001-2009-MIMDES

Dispone adquirir y distribuir los bienes elaborados por las MYPE a favor de
la población escolar y centros educativos ubicados de preferencia en zonas
de pobreza a nivel nacional “Compras a MYPERÚ”.

 Decreto Supremo Nº 008 -2006-TR, Día de la MYPE

Institucionalizan en el calendario cívico nacional el 15 de mayo como el Día
Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (MYPE).

 Decreto Supremo Nº 004-2010-PRODUCE

Decreto Supremo que modifica el Texto Único de Procedimientos
Administrativos del Ministerio de la Producción
Decreto Supremo que modifica el Texto Único de Procedimientos
Administrativos del Ministerio de la Producción Incorpora al Texto Único de
Procedimientos Administrativos el procedimiento administrativo de
inscripción y renovación en el Registro Nacional de Asociaciones de Micro y
Pequeña Empresa (RENAMYPE).
 Decreto Supremo Nº 018-2009-PRODUCE
Decreto Supremo que modifica el Reglamento de Organización y
Funciones del Ministerio de la Producción
Incorpora funciones y competencias en materia de MYPE y Cooperativas
establece la rectoría respecto de la política general y las normas de

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“WAYTAS” S.R.L.
promoción, desarrollo y competitividad, así como los niveles de coordinación
con las entidades del sector público y del sector privado.

2.1.1.3. RESOLUCIONES

 Resolución Jefatura Nº 063-98-INEI

Crea la Comisión Técnica Interinstitucional de Estadísticas de la Pequeña y
Microempresa (COTIEPYME), encargada de las coordinaciones para la
ejecución de actividades y acciones conducentes a generar, integrar y
difundir las estadísticas de la Pequeña y Microempresa.

 Resolución Jefatural Nº 063-2004-INEI

Modifica la conformación y denominación de COTIEPYME, encargada de las
coordinaciones para la ejecución de actividades y acciones conducentes a
generar, integrar y difundir las estadísticas de la Pequeña y Microempresa.

2.2. FACTOR ECONÓMICO

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“WAYTAS” S.R.L.
2.2.1PBI

Este cuadro es referente al índice económico de Perú el cual esta netamente

relacionado al índice económico de demanda interna. Para lo cual tenemos
una breve descripción de lo que significa los porcentajes determinados.

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“WAYTAS” S.R.L.

Viendo podemos observar que en el departamento donde está

desarrollándose la MYPE el índice de Ayacucho es 8,0. En lo referente
también vamos a referirnos a lo que es el PBI PERCAPITA.

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“WAYTAS” S.R.L.

Según el cuadro representativo podemos observar que El departamento de

Amazonas alcanzó la mayor tasa de crecimiento del PBI per cápita en el año
2012 con 13,4%, le siguen: Ayacucho (11,3%), Apurímac (11,3%), Ucayali
(10,1%), Huánuco (7,9%), Lambayeque (7,7%), Arequipa (7,5%), Piura
(6,4%), entre otros. El departamento que registró una disminución en su PBI
per cápita fue Madre de Dios (19,0%).

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“WAYTAS” S.R.L.

2.2.3. INFLACIÓN:

En el grafico correspondiente podemos observar un diagrama el cual nos va

dar un entendimiento necesario el cual está referido a las variables
económicas que están netamente relacionado a este indicar económico el
cual va estar más basado en los factores de oferta y demanda y tipo de
cambio y con este indicador económico vamos a observar el aumento
general y sostenido de los precios.
Enfocándonos más en el tema vamos a observar en la siguiente tabla en
cuadro

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2.2.4. TASA DE EMPLEO EN EL PERÚ

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 PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA
“WAYTAS” S.R.L.
Un indicador muy importante relevante en el comercio para que haya
demanda en los productos es el empleo y la sostenibilidad que las familias
tienen los ingresos necesarios para que pueda seguir su rubro el comercio
veremos la siguiente tabla de nivel de empleo.
En el trimestre móvil de análisis, de cada 100 personas de la población
económicamente activa (PEA), 94 tienen empleo y 6 buscan trabajo
activamente. De la población ocupada: 62 cuentan con empleo adecuado y
32 están subempleados: 9 subempleados por horas y 23 por ingresos.

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2.2. FACTOR SOCIO – CULTURAL

La empresa “WAYTAS” S.R.L. va dirigido a clientes a partir de 14 a 40 años

de edad como:

 Estudiantes (ADOLESCENTES)
 Profesionales
 Jóvenes

Ya que ofrece diversas prendas de vestir según temporadas para los clientes
potenciales Que visten la moda.

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“WAYTAS” S.R.L.
2.3. FACTOR TECNOLÓGICO

Para que nuestra empresa sea altamente competitivo en el mercado y pueda

diferenciarse de los demás, la empresa “WAYTAS”, cuenta con:

 Seguridad. - La seguridad de una tienda es un componente vital en las

operaciones de venta ya que puede ayudar a reducir los casos de robos. La
colocación de etiquetas magnéticas en todas las prendas de las estanterías
de la tienda y la coordinación de las etiquetas con las alarmas de escáner
magnético en la entrada, pueden evitar el robo de las mercancías.

 Promoción.- Debido a que hay muchas tiendas de ropa para que los
consumidores elijan, se decidió promocionar nuestros productos por medio
de una página en las redes sociales (Facebook), ya que nos servirá no sólo
para promocionarnos, sino también para conectarnos con los clientes,
atender las consultas de servicio al cliente e incluso manejar las relaciones
públicas.

 Cámaras.- Por el pequeño tamaño de las prendas estas son fáciles de

guardar en los bolsos sin ser vistos por los encargados de las tiendas. Por
eso se necesitan contar con cámaras de seguridad de vídeo y audio para
poder monitorear todo el movimiento de estas.
Se instalará dos cámaras en lugares estratégicos, como en la entrada de la
tienda, así como también en la parte externa de la tienda.

 Iluminación.- Ya que la iluminación en un local comercial es vital para

marcar espacios y destacar productos, contaremos con iluminación led
especial para de esta manera atraer al cliente y que ellos tengan una mejor
visualización de los productos.

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 PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA
“WAYTAS” S.R.L.
2.4. FACTOR ECOLOGÍA O MEDIO AMBIENTE

La Empresa “WAITAS” S.R.L.es participe en el cuidado el medio ambiente y

por ello cuenta con:

 Se utilizaran tintas naturales para así disminuir la contaminación. Porque

son mejores que los tintes sintéticos. En efecto, los tintes naturales son
mejores productos, simplemente porque no contienen componentes
químicos perjudiciales para la salud. En esa medida son productos sanos y
más confiables que los colorantes de síntesis química. Los colorantes
sintéticos son nocivos para los consumidores y muy peligrosos para los
trabajadores quienes elaboran estas prendas. Los colorantes naturales son
una fuente de empleo para los sectores rurales de las ciudades pobres.

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 PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA
“WAYTAS” S.R.L.

CAPITULO III

ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

24
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“WAYTAS” S.R.L.

3.1. ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

3.1.1. ANALISIS AMOFIHT (INTERIOR DE LA EMPRESA)

A ADMINISTRACION
En la administración contamos con uno de los mejores administradores,
encargado de manejar los aspectos operacionales y estratégicos, así como
de definir el rumbo y las estrategias de la organización, teniendo como
principal objetivo aumentar las utilidades.

M MARKETING
Hemos establecido un rango de precios promedio de las prendas y
accesorios, los mismos que varían entre los 13 y 120 nuevos soles. El
margen de utilidad unitario para cubrir la inversión es de 20% del costo de
cada prenda y accesorio.
En el supuesto que se presente una guerra de precios en el mercado, el
precio puede variar desde 10 hasta los 110 NUEVOS SOLES reduciendo el
margen de utilidad, lo cual permitiría pagar los costos y la amortización de la
deuda por la inversión inicial. Según nuestra proyección de ventas se ha
determinado desde 20 a más prendas y accesorios al mes, lo que permite
obtener ingresos que superan los costos totales. Impulsaremos las ventas
en fechas de renombre como Año nuevo, Fiestas patrias, Navidad o cualquier
día festivo; en los meses que no dispongan de fechas importantes se
ofrecerán descuentos promocionales. Los medios promocionales que hemos
establecido son: Publicidad a través de redes sociales (Facebook) y afiches.

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 PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA
“WAYTAS” S.R.L.
O OPERACIÓN
En el área de operaciones contamos con personal calificado para área de
ventas. Así como también contamos con un pequeño grupo de trabajadoras,
especializadas en el bordado que puedan cubrir los pedidos de las prendas
y accesorios que representen nuestra región.

F FINANZAS
El negocio requiere de una cierta inversión inicial que se utilizará para la
compra de activos necesarios, trámites legales, capital de trabajo,
contrataciones de personal, arriendo y gastos de adecuación de local. Se
proyecta que después del primer año, la empresa estará libre de deudas y se
manejará con capital propio, incrementando sus utilidades

I INFORMATICA
En esta área contamos con un sitio web alojada y página de redes sociales
(Facebook) donde el público pueda visualizar la exhibición de varios diseños
de ropas para damas.

H RECURSOS HUMANOS
Contamos con un equipo de trabajo motivado, eficiente y con vocación de
servicio al cliente que representa un factor importante para asegurar el éxito
que pretendemos alcanzar en esta actividad empresarial.

T TECNOLOGIA
En lo tecnológico contamos con cámaras, etiquetas magnéticas, alarmas de
escáner magnético, así como también iluminación led especial.

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“WAYTAS” S.R.L.

3.2. VENTAJAS COMPETITIVA Y VENTAJA COMPARATIVA

Ventaja competitiva

Las ventajas competitivas de la empresa WAYTAS S.R.L es su flexibilidad,

rapidez y capacidad de innovación en que la empresa organiza y lleva a cabo
las actividades de sus distintos diseños. El concepto de cadena de valor,
también desarrollado por Michael Porter, considera que cada actividad de
una organización añade un cierto valor al producto final o servicio ofrecido.
En cada modelo de cadena de valor encontramos las actividades que
agrupan la logística interna, producción, logística de salida, marketing y
ventas, respaldadas por actividades de apoyo (infraestructura, gestión de
recursos humanos, desarrollo tecnológico, adquisiciones, etc.).

 contamos con un diseño único e innovador difícil de imitar por la

competencia, que le permite diferenciarse o distinguirse de esta.

 contamos con un proceso productivo eficiente que le permite producir los

mismos productos de la competencia, pero a un menor costo.

 contamos con un tipo de tecnología que nos permite producir productos

con un mejor diseño que de la competencia.

 contamos con personal altamente calificado que nos permite tener una
alta productividad, brindando a nuestros clientes.

 Contamos con una ubicación estratégica que nos permite que nuestros
clientes puedan ubicarlo y visitarlo fácilmente, oportunamente.

Ventaja de comparativa
Lo que actualmente brinda la empresa es calidad, comodidad, innovación y
satisfacción al cliente logrando que quede en la mente de los consumidores así

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“WAYTAS” S.R.L.
logrando que negocio permanezca en el mercado. Además, como una ventaja
de comparativa tenemos el bordado a mano. Por lo tanto. La colocación de
etiquetas magnéticas en todas las prendas y la coordinación de las etiquetas
con las alarmas de escáner magnético en la entrada, pueden evitar el robo de
las mercancías

3.3. ANALISIS FODA

3.3.1. FORTALEZAS
 Ubicación del local en punto céntrico.
 Productos con etiqueta propia.
 Productos novedosos, que representen nuestra región.
 Precios accesibles.
 Mercadería con buena calidad.
 Buen servicio y trato al cliente.
 Personal joven y capacitado.
 Tienda especializada para femeninas de 14-40 años.

3.3.2. OPORTUNIDADES
 No existe gran número de competencia.
 Disponer de accesorios que identifiquen nuestra cultura.
 Nueva alternativa para para féminas.
 Ofrecer el producto por redes sociales.

3.3.3. DEBILIDADES
 Ser nuevos en el mercado.
 No contar con ropa adecuada para mujeres mayores.
 No contar con las instalación fija.
 Alto costo de alquiler de local.

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3.3.4. AMENAZAS
 La insatisfacción de las personas que adquieran nuestros productos.
 Amenaza de que la empresa no sea tan exitosa como se planea
 Cambio de tendencia de la moda.
 Amenaza de que los ingresos no sean suficientes para pagar la
renta.
 Crecimiento de la competencia.
 Riesgo de que otras empresas imiten nuestros diseños.

3.4. MATRIZ FODA

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“WAYTAS” S.R.L.
OPORTUNIDAD AMENAZA
MATRIZ DE CONSISTENCIA  No existe gran número  La insatisfacción de las personas que
VERTICAL de competencia. adquieran nuestros productos.
 Disponer de accesorios  Amenaza de que la empresa no sea tan
que identifiquen nuestra exitosa como se planea
cultura.  Cambio de tendencia de la moda.
 Nueva alternativa para  Amenaza de que los ingresos no sean
para féminas. suficientes para pagar la renta.
 Ofrecer el producto por  Crecimiento de la competencia.
redes sociales.  Riesgo de que otras empresas imiten
nuestros diseños.

FORTALEZA F/O F/A

 Ubicación del local en punto  Abrir sucursales.  Que nos copien nuestros diseños y
céntrico.  Abrir una tienda los vendan más baratos.
 Productos con etiqueta propia. con un concepto  De que nuestra marca no sea tan
 Productos novedosos, que parecido para exitosa como se planea.
representen nuestra región. caballeros.  Que los ingresos no sean suficientes
 Mercadería con buena calidad.  Incrementar para pagar la renta
 Buen servicio y trato al cliente. nuestros ingresos
 Personal joven y capacitado. con promociones
 Tienda especializada para especiales en días
féminas de 14-40 años. festivos.
 Reconocimiento
de nuestra arca en
la ciudad.

DEBILIDAD D/O D/A

 Ser nuevos en el mercado.  Saturación del  Aumento de la competencia en el
 No contar con ropa adecuada mercado al tener sector.
para mujeres mayores. productos de  No satisfacer las exigencias de los
 No contar con las instalación buena calidad y clientes.
fija. buenos precios.
 Alto costo de alquiler de local.

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“WAYTAS” S.R.L.
3.5. FILOSOFÍA EMPRESARIAL DE LA EMPRESA

3.5.1. Visión
Ser la empresa líder en comercialización en la compra y venta de
ropas a base de bordadas para jóvenes de 14 a 40 años,
garantizando productos de calidad y diseños exclusivos, buscando la
satisfacción total de nuestros clientes y la confianza del cliente,
logrando una permanencia en el mercado siendo cada día más
competitivos para conseguir el cumplimiento de nuestros objetivos.

3.5.2. Misión
“WAYTAS S.R.L” es una empresa líder en comercializar ropa de
vestir, para jóvenes de 14 a 40 años cuya misión es la satisfacción de
sus clientes al suministrar productos de óptima calidad, diseños
exclusivos y de marcas conocidas. Teniendo siempre presente la
honestidad, el respeto y la efectividad, para el beneficio de
propietarios, empleados, proveedores y clientes.

3.6 ESTUDIO DE MERCADO

a. OBJETIVO ESTUDIO DE MERCADO

 Determinar el nivel de aceptación que tendría el establecimiento.
 Conocer la mejor ubicación acorde a las opiniones
 Determinar el precio de nuestros prendas
 Saber los gustos y preferencias de los clientes potenciales.

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b. ANÁLISIS INTERNO

La estrategia que la tienda “WAYTAS” es dar a conocer al público, la calidad

de sus prendas, a un precio cómodo y accesible, que brindara un estilo de
acuerdo a la moda que proporcionara a la vez comodidad al vestirse.
En la ciudad de Ayacucho donde se encuentran diferentes tiendas de
prendas de vestir, no poseen competencia real, al no existir
establecimientos iguales.
Por otro lado, en un ámbito más global se encuentran comercios similares,
que podrían llegar a ser posibles competidores.

3.6 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

a) Supervivir: como empresa nueva tenemos una proyección de supervivir

los primeros 2 años, llegando a nuestro punto de equilibrio, en el cual
sabremos cuantas prendas vender mínimamente mensualmente, para
luego ser una empresa estable en la región.
b) Rentabilizar: mediante una proyección después de pasar los primero 2
años esperamos una rentabilidad con un 20% por cada producto vendido.
c) Crecer: La empresa Waytas S.R.L. tiene la visión de posicionarse en la
región y ser una empresa reconocida. También otra opción de crecer es
mediante la venta de nuestros productos por la web.

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CAPITULO IV
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

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ESTRATEGIAS EMPRESARIALES

4.1. ESTRATEGIAS DE POSTURA COMPETITIVA

4.1.1. Diferenciación en costos:

 Líder: Nuestra visón es Ser líder primeramente en la provincia de

Huamanga.

Nuestra empresa está dirigido a la población con una economía A y B.

Nuestra empresa por tener una estrategia de DIFERENCIACIÓN en
nuestros precios nos enfocamos que nuestros productos sean de alta
calidad al tener un convenio con diseños exclusivos que nos provee la
tienda MONITA DE SEDA ubicado en el emporio comercial de gamarra, los
cuales nos brindarán productos de calidad a precios de fábrica, al cual le
daremos un valor agregado para la implementación de nuestra marca
“WAYTAS”

 Retador: porque nuestra empresa enfrenta desafíos al entrar al mercado

de Ayacucho con un nuevo producto, que buscara ser aceptado por
nuestros clientes.

 Seguidor: La empresa pretende buscar seguidores de nuestra marca,

gracias a nuestra calidad y diseño.

 Especialista: La empresa Waytas S.R.L. busca especializarse en

bordados andinos y posteriormente buscar diseños llamativos que
representan este país.

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4.2. ESTRAGEGIAS DE CRECIMIENTO

4.2.1. ESTRATEGIA MATRIZ PRODUCTO MERCADO-MATIZ DE IGOR

ANSOFF

MERCADO
ACTUAL NUEVO
Penetración en el mercado Desarrollo de Mercados
 Incursionar como una  Implantar sucursales en
nueva empresa de puntos estratégicos,
prendas y accesorios analizando los segmentos
para féminas. de mercado de las
 Contar con productos diversas regiones.
ACTUAL

novedosos y exclusivos
que representan nuestra
región.
PRODUCTO

 Atraer clientes con

publicidad.
 Captar clientes de la
competencia.

Desarrollo de productos Diversificación

 Elaborar nuevos diseños
y estilos en las prendas y
NUEVO

accesorios.
 Implementar la venta de
zapatillas con bordados.

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4.3. ESTRATEGIA DE INTEGRACIÓN

INTEGRACION VERTICAL HACIA ATRÁS A LARGO PLAZO

EMPRESA “MONITA DE EMPRESA “WAYTAS”

SEDA” S.R.L

La empresa “WAYTAS” S.R.L tiene como principal proveedor de prendas a

la empresa “Monita de Seda”, teniendo como visión a largo plazo comprar
la mayoría de acciones de esta empresa.

4.4. ESTRATEGIA DE CARTERA

4.4.1. MATRIZ “BCG” (BOSTING CONSULTING GROVE)

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PARTICIPACION DE MERCADO

ALTA BAJA

 Capas
ALTA

 Chompas
TA BL A DE CRECIMIE N T O

 Vinchas con bordado

 Vestidos con bordado
 Pantalones con bordado
 Correas con bordado

 Zapatillas con bordados

 Diseños exclusivos en todas las
BAJA

prendas

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4.5. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

4.5.1. Segmentación de mercado:

Población obtenida mediante el censo 2007 / Ayacucho – Huamanga –

Ayacucho

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“WAYTAS” S.R.L.
4.6. Nicho de Mercado:

WAYTAS como empresa, es considerada como una MyPE por lo tanto

el porcentaje del mercado en el que participa es reducido, ya que está dirigido
a un público objetivo de gustos particulares.

4.7. Criterios para segmentar un mercado:

a. Segmentación geográfica

La empresa WAYTAS S.R.L. se ubica en la región de Ayacucho provincia

de huamanga, distrito de Ayacucho (zona urbana).

b. Segmentación demográfica

Mediante el censo del 2007, que para nuestro criterio son datos mejor
estructurados que nos darán referencia de la población en la ciudad de
Ayacucho urbano.
Buscamos la cantidad de nuestro público entre las edades 14 años de
edad a 40 años de edad. Por lo tanto se obtiene los siguientes datos

Edades Sexo Total año 2007

15 a 19 Femenino 10,800
20 a 24 Femenino 9237

25 a 29 Femenino 8158

30 a 34 Femenino 7514
35 a 39 Femenino 6761

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4.8. LA MEZCLA DE MARKETING

4.8.1. EL PRODUCTO

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

a) Imagen corporativa: Es una empresa que muestra respeto y busca la

confianza de sus clientes.
b) Imagen de producto: Ofrecemos productos con diseños exclusivos de muy
alta calidad.
c) Servicio: Contaremos con trabajadores altamente calificados para dar una
buena atención a nuestra clientela
d) Marca y nombre: “WAITAS S.R.L.”
e) Diseño, forma y tamaño: Contaremos con diseños únicos elaborados
cada uno de ellos con los mínimos detalles, y tallas estándar que dará
comodidad a nuestro cliente.
f) Envase, empaque, embalaje. Contaremos con unas bolsas diseñadas con
la marca de la empresa.
g) Calidad. Es aquella con la que nos diferenciaremos frente a nuestra
competencia.
h) Precio. Nuestros precios estarán al nivel de nuestros productos.
i) Núcleo del producto. Nuestro valor agreda estará elaborado con tintas
naturales.

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