Ingenieria de Metodos

Ingeniería de Métodos
Introducción
1.1 Definición y Alcance
La Ingeniería de Métodos, como una de las herramientas básicas de la Ingeniería

Industrial, tiene, como problemática básica, la integración del ser humano dentro
del proceso de producción de bienes o del proceso de generación de servicios.
Debe decidir dónde y cómo encaja el hombre en el trabajo para lograr el

desempeño más eficaz de su labor, especificando las condiciones, las
herramientas, el equipo, los formularios y los procedimientos necesarios para
que éstos, los componentes de un sistema, funcionen en las mejores condiciones
económicas posibles.
Su campo de acción no se limita a trabajos fabriles. También se emplea con éxito

en trabajos de mantenimiento, de operaciones de almacén, de limpieza, de
servicios industriales, de servicios hospitalarios y de educación, en el diseño de
cuadrillas o de equipos de trabajadores, en la simplificación de procedimientos,
en la utilización de equipos y de instrumental profesional y en general, en
cualquier actividad en la que intervenga el ser humano.
En la actualidad, su uso más frecuente como técnica de aplicación directa

está en el diseño de sistemas automatizados, habiéndose constituido, por
la economía de esfuerzos (y, por tanto, de recursos), en una de las fases
previas al diseño final de procedimientos computarizados.
Sin embargo, su mayor potencial está en las facilidades que presta en el

levantamiento de datos para la aplicación posterior de otras técnicas, sean estas
estadísticas, de control de costos, de investigación de operaciones, de teoría de
decisiones, de diagnósticos operacionales, etc.
En una forma analítica, la Ingeniería de Métodos es definida como "la técnica

que somete cada actividad de una determinada tarea a un delicado y minucioso
análisis tendiente a eliminar toda actividad innecesaria, y en aquellas que sean
necesarias, hallar la mejor y más rápida manera de ejecutarlas". Incluye la
normalización del equipo y de las condiciones generales de trabajo.
Esta definición corresponde a la primera de las dos fases que constituyen la

Ingeniería de Métodos, conocida como el Estudio de Métodos. En la segunda
fase, "se determina, por medio de mediciones muy precisas, el tiempo que
requiere un trabajador normal para realizar una tarea ya normalizada". Esta es
la Medición del Trabajo.
En una forma sintética, podemos definirla como "la técnica que asegura el mejor
aprovechamiento posible de los recursos humanos y materiales para llevar a
cabo una determinada tarea".
En la definición analítica nos referimos a las dos fases que, en conjunto,

constituyen la Ingeniería de Métodos. El Estudio de Métodos es "el registro,
análisis y examen crítico de las maneras actuales y propuestas de llevar a cabo
un trabajo, y el desarrollo y aplicación de maneras más sencillas y eficaces".
La Medida del Trabajo es "la aplicación de técnicas para determinar el

contenido de trabajo de una tarea definida, fijando el tiempo requerido para que
un trabajador calificado pueda ejecutarla y cumpla así una norma de rendimiento
preestablecido".
1.2 Características
Veamos algunas de las características resultantes de un trabajo de Métodos

profesionalmente bien realizado:
1. Aumenta la productividad de la inversión, requiriendo poco o ningún

desembolso para la implantación de sus recomendaciones.
2. La naturaleza de su ejecución garantiza la consideración de todos los factores
que influyen en la eficacia de la tarea a analizar.
3. Es la manera más exacta para determinar normas de rendimiento, sistemas
de incentivos, cuotas de atención o de servicios.
4. Las economías resultantes de su correcta aplicación son palpables de
inmediato, y se mantienen siempre que las condiciones necesarias para ello
subsistan también.
5. Es un instrumento que permite ser utilizado en todas partes en donde se
ejecute un trabajo, en fábricas, oficinas, comercio, laboratorios, hospitales,
restaurantes, etc.
6. Es el instrumento de investigación más penetrante con el que cuenta la
Dirección de las organizaciones.
7. Constituye un arma excelente para comprobar la eficacia de cualquier
elemento de la organización, ya que siendo eminentemente investigativo, pone
invariablemente al descubierto una serie de deficiencias que deberán ser
corregidas. Se puede llegar a demostrar, por ejemplo, que el número creciente
de personas esperando servicio en una institución de servicio público, o la
acumulación de las órdenes de trabajo o de operaciones en un hospital, se deben
a fallas imputables a la dirección de tales unidades.
La aplicación de Métodos no ha sido toda de color de rosa. Al no considerar

debidamente todas sus repercusiones, la estabilidad del personal
principalmente, por eficiente que sea la operación de cualquier sistema, corre
serios riesgos, y los conflictos no tardarían en presentarse. A continuación se
expone algunos de los peligros más impactantes y comunes en la aplicación
incorrecta de Métodos:
 Su carácter revelador hace imperioso que quien tenga que aplicar estos
principios haga uso de mucho tino y habilidad personal, pues si no pudiere
sortear la reacción justa originada por sacar a luz las fallas de los
trabajadores, la organización podría verse envuelta en serios conflictos
laborales, echando por tierra cualquier oportunidad o intento posterior de
utilización de esta técnica.
 Las ventajas que podrían obtenerse con su utilización podrían ser

mínimas si inicialmente no se hubiere logrado imbuir en la mentalidad de
todas las personas relacionadas con el estudio, el espíritu básico de las
técnicas: el evitar, a todas luces y en todas las formas, el desperdicio de
materiales, de tiempo, de esfuerzo humano y de recursos en general.
 Deplorable también sería la situación si es que al analizar un trabajo, no

se lograre desterrar el principio tan negativo de que "las cosas se hacen
de una cierta manera porque así se han hecho siempre".
1.3 Reseña Histórica
Han sido muchos y variados los términos con los que desde su iniciación se
conociera y conoce actualmente a la Ingeniería de Métodos: Entre las distintas
denominaciones se tiene: Organización de Métodos, Dirección Científica,
Estudio del Trabajo, Simplificación del Trabajo, Proyecto del Trabajo, Ergonomía
Aplicada, Estudio de Tiempos y Movimientos.
Es a esta última denominación, Estudio de Tiempos y Movimientos, a la que

debemos remitirnos para reseñar brevemente sobre sus orígenes y desarrollo,
debiendo hacer consideraciones separadas para el Estudio de Tiempos
(sinónimo de Medida del Trabajo), y el Estudio de Movimientos (sinónimo de
Estudio de Métodos.)
Es indudable que siempre han habido personas de extraordinaria capacidad que

han tratado de simplificar el trabajo, especialmente cuando se ha necesitado el
concurso humano para ejecutar grandes obras. Ello podría remontarse a mucho
antes de que se construyeran las pirámides en Egipto. Sin embargo, no existe
ningún antecedente documentado de que estos intentos de simplificación del
trabajo hayan sido hechos sobre la base de algún estudio sistemático.
Las noticias más antiguas que se conocen sobre estudios ejecutados

documentadamente se remontan al año 1760, Perroner, francés, realizó análisis
en las tareas necesarias para la fabricación de alfileres. Hacia el año 1830, el
inglés Charles Babbage realizó un estudio similar también sobre la fabricación
de alfileres. Sin embargo, al analizar las obras de estos precursores, se llega a
la conclusión de que aquellas sólo fueron cronometrajes de series completas de
tareas.
Fue en 1883 cuando el ingeniero americano Frederick Taylor creó un sistema

científico y sistemático sobre lo que a partir de entonces se conoció con el
nombre de Estudio de Tiempos. Taylor comenzó por dividir la tarea en
operaciones elementales, las cuales eran sometidas después a un análisis
pormenorizado e independiente entre sí, asignándoles estadísticamente los
tiempos necesarios para su ejecución. Al considerar varias combinaciones de
condiciones para el diseño de toda una tarea, estableció categorías o cuyas
características debían ser observadas a fin de lograr las expectativas de
ejecución diseñadas.
Simultáneamente, aunque en forma independiente al trabajo de Taylor, otro

ingeniero americano, Frank Gilbreth, desarrollaba, junto con su esposa Lillian,
doctora en psicología, una metodología de análisis algo distinta. Subdividía la
tarea en elementos fundamentales, estudiando a cada uno de ellos por separado
y con independencia entre sí, a consecuencia de lo cual eliminaba a aquellos
que resultaban antieconómicos, procediendo luego a combinar a los elementos
que subsistían la eliminación.
Al observar estas combinaciones de elementos fundamentales, se pudo apreciar

un sentido de ritmo y automatización que parece no fue tomado muy en cuenta
por Taylor. Lo fundamental para Gilbreth estaba constituido por los movimientos.
Así nace pues, el Estudio de Métodos.
En 1912, los Gilbreth expusieron públicamente un perfeccionamiento a su

técnica inicial. Consistía en estudiar los elementos fundamentales de los
movimientos, ayudándose con la cinematografía. Así surgió el Estudio de Micro
movimientos.
El término "Ingeniería de Métodos" fue utilizado por primera vez en el año 1932
por H. B. Maynard, y a él corresponde la definición analítica que ya hemos
trascrito.
1.4 Resumen
La ingeniería de Métodos integra al ser humano dentro del proceso de

producción en cualquier organización. Es la base para el diseño de unidades
operacionales eficientes y para la obtención de datos que serán utilizados
posteriormente en modelos de optimización en el manejo de recursos.
El Estudio de métodos y la Medida del Trabajo son sus componentes

fundamentales. El primero estudia la manera de ejecutar un trabajo. El otro mide
la cantidad de recursos (el tiempo empleado por los trabajadores o por las
instalaciones, o por ambos) empleados en tal ejecución.
Sus orígenes se remontan al año 1760, si bien su identificación con términos

como Estudio de tiempos y Movimientos, Administración Científica, y otros,
señalan a Frederick Taylor, en sus trabajos publicados desde el año 1883, como
al generador de toda una escuela de análisis operacional cuantitativo.
Simultáneamente, Frank Gilbreth y su esposa Lillian expusieron las bases para
la medición del trabajo.
Su aplicación requiere de actividades prudentes para evitar conflictos laborales,

especialmente entre el ejecutor del estudio y el personal sujeto al análisis.

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1. Aumenta la productividad de la inversión, requiriendo poco o ningún

La aplicación de Métodos no ha sido toda de color de rosa. Al no considerar

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Es a esta última denominación, Estudio de Tiempos y Movimientos, a la que

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Simultáneamente, aunque en forma independiente al trabajo de Taylor, otro

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