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DIAGRAMA DE GANTT PARA GRUPO ÉXITO

Presentado por:

José Cueto

Yordana Sarmiento

Jhon Jiménez

maria Elena Rodríguez

Mileidys Silvera

Cristina Gómez

Jorge Mendoza

Presentado a:

DR. Juan Carlos Rodríguez

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Regional Atlántico

Centro de Comercio y Servicios

Tecnólogo en Gestión Integrada de la Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y

Salud Ocupacional (HSEQ) 1751874

Barranquilla

Noviembre 29 de 2018
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Contenido

1 introducción…………………………………………………………………………5

1.1. Objetivos General………………………………………………………………...6

1.1.2 Objetivo específico……………………………………………………………6

2 actividad………………………………………………………………………………7

2.2.1 La norma UNE 66177 y la norma PAS 99……………………………………7

2.2.2 ¿Por qué son importantes estas normas para la integración de los

sistemas de gestión?............................................................................................8

2.2.3 ¿Qué significado tienen los acrónimos UNE y PAS?.............................8

2.2.4. ¿Cuántos capítulos tienen las normas UNE 66177 y PAS 99?..............11

2.2.5. ¿Cuáles son los beneficios esperados a la hora de integrar sistemas de

gestión?................................................................................................................14

2.2.6. ¿Por qué es importante contar con el apoyo de la alta dirección?.16

2.2.7. ¿Cuál Es La Estructura Del Proceso De Integración Para Cada Una de

las Normas?.....................................................................................................17

2.2.8. ¿Cuál es el alcance de la norma Pas 99?.................................................21

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LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Beneficios de las normas …………………………………………………15

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Estructura de ciclo PHVA …………………………………………………18

Figura 2. Estructura de la implementación de la norma UNE……………………19

Figura 3. Estructura de la implementación de la norma PAS 99…………………20

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1. INTRODUCCIÓN

Muchas organizaciones han adoptado o están adoptando normas y/o

especificaciones formales de sistemas de gestión, tales como ISO 9001, ISO

14001, ISO/IEC 27001, ISO 22000, ISO/IEC 20000 y OSAS 18001.

Estas normas se aplican frecuentemente como sistemas independientes. Sin

embargo, todos los sistemas de gestión tienen ciertos elementos comunes que se

pueden atender de forma integrada; en ese caso se puede reconocer y utilizar de

la forma más provechosa posible la unidad esencial de todos estos sistemas en el

marco del sistema global de gestión de una organización. Por tanto, las

organizaciones están cuestionando el enfoque de tener sistemas independientes.

La norma PAS 99 está destinada sobre todo a ser utilizada en organizaciones que

están aplicando los requisitos de dos o más normas de sistemas de gestión. La

adopción de esta PAS está destinada a simplificar la aplicación de normas de

sistemas múltiples y toda evaluación de la conformidad asociada a los mismos

Sistemas de gestión. La orientación proporcionada en este documento se refiere

a los sistemas de gestión de la calidad, gestión ambiental y de seguridad y salud

en el trabajo, por ser los más extendidos, pero puede aplicarse a otros sistemas

de gestión que utilice la organización.

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Existen varias formas de abordar la integración de los sistemas de gestión, y a los

efectos de esta norma se ha considerado como mejor método, el enfoque basado

en procesos.

Objetivos

1.1. Objetivos General

Dar a conocer los beneficios y ventajas que tienen las norma UNE 66177 y

la norma PAS 99 teniendo en cuenta que estas están vinculadas a

simplificar la aplicación de las normas del sistema múltiple.

1.1.2 Objetivo específico

 Brindar conocimiento de cómo las normas UNE 66177 y la norma PAS 99

apoyan a las organizaciones en su sistema de gestión integrado.

 Hay que aclarar que, con la implementación de estas normas, una

organización puede ser más eficiente y eficaz.

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2. Actividad

2.2.1 LA NORMA UNE 66177 Y LA NORMA PAS 99

Apoyar actividades que conduzcan a la implementación de los Sistemas de

Gestión, de forma individual o integrada; de acuerdo con la planificación

establecida por la empresa, encontrará la Norma UNE 66177 y la Norma PAS 99.

Teniendo en cuenta las normas respondan los siguientes interrogantes:

2.2.2 ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES ESTAS NORMAS PARA LA

INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN?

La importancia de estas normas para la integración de los sistemas de gestión es

que la norma PAS 99 está destinada sobre todo a ser utilizada en organizaciones

que están aplicando los requisitos de dos o más normas de sistemas de gestión.

La adopción de la PAS está destinada a simplificar la aplicación de normas de

sistemas múltiples y toda evaluación de la conformidad asociada a los mismos.

PAS fue elaborada para ayudar a las organizaciones a lograr beneficios mediante

la consolidación de los requisitos comunes en todas las normas. Pass 99 se utiliza

en normas tales como la ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC 27001, ISO 22000,
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ISO/IEC 20000 y/o OHSAS nacionales e internacionales sobre sistemas de

gestión.

La norma UNE 66177 ayuda a las organizaciones a abordar la implementación de

sistemas integrados de gestión, con el objetivo de desarrollar una visión

compartida de la organización y, en consecuencia, a mejorar la eficacia,

rentabilidad y fiabilidad de su organización. La norma UNE se puede aplicar a todo

tipo de organizaciones, con independencia de su tamaño o tipo de actividad, y que

apliquen o deseen aplicar uno o más sistemas de gestión. Asimismo, esta norma

está constituida por orientaciones sobre cómo llevar a cabo la integración, y no ha

sido concebida para su uso con fines contractuales o de certificación.

2.2.3 ¿QUÉ SIGNIFICADO TIENEN LOS ACRÓNIMOS UNE Y PAS?

LA PASS 99

La norma PAS 99 es la primera especificación en el mundo para Sistemas de

Gestión Integrados. Muchos de nuestros clientes solicitaron un marco común para

gestionar todos sus sistemas certificados. Así que desarrollamos la norma PAS 99

utilizando la guía ISO para la redacción de normas de sistemas de gestión, lo que

le permite contar con un marco de máxima calidad con el que trabajar.

La PAS 99 es una Especificación de Acceso Público, elaborado por el British

Standars Institution (Institución Británica De Normalización – BSI), la norma PAS

99 es esta principalmente pensada para ser utilizada por aquellas por aquellas

organizaciones que disponen o implementan los requisitos de varias normas del

sistema de gestión. La adopción de esta PAS está destinada a simplificar la

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aplicación de normas de sistemas múltiples y toda evaluación de la conformidad

asociada a los mismos.

Estas normas se aplican frecuentemente como sistemas independientes. Sin

embargo, todos los sistemas de gestión tienen ciertos elementos comunes que se

pueden atender de forma integrada; en ese caso se puede reconocer y utilizar de

la forma más provechosa posible la unidad esencial de todos estos sistemas en el

marco del sistema global de gestión de una organización. Por tanto, las

organizaciones están cuestionando el enfoque de tener sistemas independientes.

Esta PAS fue elaborada para ayudar a las organizaciones a lograr beneficios

mediante la consolidación de los requisitos comunes en todas las normas,

especificaciones de sistemas de gestión y el control eficaz de los mismos.

El marco utilizado en la PAS se basa en la Guía 72-1 de la ISO con algunas

modificaciones, y se ha probado en la práctica. Se aplica a todos los sistemas de

gestión, tanto si son el tema de una norma formal de sistemas de gestión o si son

sistemas menos formales que forman parte del sistema global de gestión de la

organización. Los seis requisitos comunes mencionados anteriormente se deben

considerar juntamente con el sistema PHCA (Planificar, Hacer, Chequear, Actuar)

que siguen todos los sistemas de gestión. La Figura 2 muestra cómo se combina

el PHCA con los requisitos comunes para obtener el diagrama estructural del

sistema de gestión.

LA UNE 66177:2005

Norma UNE 66177:2005. Es los sistemas de gestión. Guía para la integración de

los sistemas de gestión, facilita directrices para desarrollar, implantar y evaluar el

proceso de integración de los sistemas de aquellas organizaciones que han

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decidido integrar total o parcialmente dichos sistemas en busca de una mayor

eficacia en su gestión y de aumentar su rentabilidad.

Esta norma pretende ayudar a las organizaciones a abordar la implementación

integrada de los sistemas para desarrollar una visión compartida de la

organización y mejorar, en consecuencia, la eficacia y rentabilidad de su negocio.

Se orienta hacia los sistemas de gestión de la calidad, gestión ambiental y de

seguridad y salud en el trabajo, por ser los más extendidos, pero puede aplicarse

a otros sistemas de gestión.

Aunque existen varias formas de abordar la integración de los sistemas de

gestión, en esta norma se ha considerado como mejor método el enfoque de la

gestión por procesos.

Esta norma facilita directrices para las organizaciones que deseen integrar sus

sistemas de gestión. La orientación proporcionada en este documento se refiere a

los sistemas de gestión de la calidad, gestión ambiental y de seguridad y salud en

el trabajo, por ser los más extendidos, pero puede aplicarse a otros sistemas de

gestión que utilice la organización.

Esta norma proporciona directrices para desarrollar, implantar y evaluar el proceso

de integración de los sistemas de gestión de la calidad, gestión ambiental y

gestión de la seguridad y salud en el trabajo, de aquellas organizaciones que han

decidido integrar total o parcialmente dichos sistemas en busca de una mayor

eficacia en su gestión y de aumentar su rentabilidad.

 11

Esta norma no pretende reemplazar a las normas existentes sobre sistemas de

gestión, sino ayudar a las organizaciones a abordar la implementación integrada

de dichos sistemas, con el objetivo de desarrollar una visión compartida de la

organización y, en consecuencia, a mejorar la eficacia y rentabilidad de su

negocio.

Esta norma es aplicable a todo tipo de organizaciones, con independencia de su

tamaño o tipo de actividad, y que apliquen o deseen aplicar uno o más sistemas

de gestión. Asimismo, esta norma está constituida por orientaciones sobre cómo

llevar a cabo la integración, y no ha sido concebida para su uso con fines

contractuales o de certificación

La norma UNE EN ISO 9001 es una especificación técnica de aplicación

respectiva o continuada cuya observancia no es obligatoria establecida con

participación y todas las partes interesadas que aprueba AENOR organismo

conocido a nivel nacional e internacional por su actividad normativa.

(La marca AENOR es una marca de conformidad que atestigua que un producto

satisface los requisitos establecidos en determinadas normas UNE, relativos a

aspectos de seguridad y aptitud para la gestión.

La norma UNE EN ISO 9001 tiene un enfoque basado en procesos. Un proceso es

un conjunto de actividades que están interrelacionadas y que pueden interactuar

entre sí. Estas actividades transforman los elementos de entrada en resultado,

para ello es esencial, la asignación de recursos. Este enfoque les permite a las

organizaciones ordenar y gestionar la forma en que las actividades de trabajo van

creando un valor para el cliente y otras partes interesadas.

 12

2.2.4. ¿CUÁNTOS CAPÍTULOS TIENEN LAS NORMAS UNE 66177 Y PAS 99?

La norma une tiene 8 capítulos y la norma PAS tiene 4

Los Capítulos de la norma UNE 66177 son:

0. Introducción

1. Objeto y campo de aplicación

2. Normas para consulta

3. términos y definiciones

4. Estructura del proceso de integración

5. Desarrollo del plan de integración

5.1 Beneficios esperados de la integración

5.2 Análisis del contexto

5.3 Selección del método de integración

5.4 Elaboración del plan de integración

5.5 Apoyo de la alta dirección

6. Implementación del plan de integración

6.1 Plan de integración

6.2 Seguimiento del plan de integración

7. Revisión y mejora del sistema integrado de gestión

8. Bibliografía

Anexo A (Informativo) el siglo PHVA aplicado a la interpretación de los sistemas

de gestión.
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Anexo B (Informativo) tabla de correspondencia para sistemas integrados de

gestión entre las normas ISO. 14001.2004, ISO 90001.2000 Y OHSAS

18001.1999

Anexo C (Informativo) tabla para la evaluación del nivel de madurez en la gestión

por procesos.

Anexo D (Informativo) ejemplo de procesos y documentos comunes y específicos

de un sistema integrado de gestión.

Anexo E (Informativo) ejemplo de mapa de procesos para el sistema integrado de

gestión de la calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo.

Los Capítulos de la norma PAS 99 son:

1. Alcance

2. Referencias normativas

3. términos y definiciones

4. Requisitos comunes del sistema de gestión

4.1Requisitos generales

4.2 Política del sistema de gestión

4.3 Planificación

4.3.1 Identificación y evaluación de aspectos, impactos y riesgos

4.3.2 Identificación de requisitos legales y de otro tipo

4.3.3 Planificación de contingencia

4.3.4 Objetivos

4.3.5 Estructura organizativa, funciones, responsabilidades y autoridades

4.4 Aplicación y operación

4.4.1 control operacional

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4.4.2 Gestión de los recursos

4.4.3 Requisitos de documentación

4.4.4 Comunicación

4.5 Evaluación del desempeño

4.5.1 Seguimiento y medición

4.5.2 Evaluación del cumplimiento

4.5.3 Auditoria interna

4.5.4 tratamiento de las no conformidades

4.6 Mejora

4.6.1 Generalidades

4.6.2 Acción correctiva, preventiva y de mejora

4.7 Revisión por la dirección

4.7.1 Generalidades

4.7.2 Elemento de entrada

4.7.3 Elemento de salida

Anexo A (Informativo) orientaciones sobre los orígenes y el uso de esta

especificación.

Anexo B (Informativo) requisitos comunes

2.2.5. ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS ESPERADOS A LA HORA DE

INTEGRAR SISTEMAS DE GESTIÓN?

Los beneficios esperados a la hora de integrar sistemas de gestión son:

 Aumento de la eficacia y eficiencia en la gestión de los sistemas y en

la consecución de los objetivos y las metas.

 15

 Mejora de la capacidad de reacción de la organización frente a las

nuevas necesidades o expectativas de las partes interesadas.

 Simplificación y reducción de la documentación y los registros.

 Reducción de recursos y del tiempo empleado en la realización de

los procesos integrados.

 Reducción de costes del mantenimiento del sistema y de evaluación

externa (simplificación del proceso de auditoria)

 Mejora tanto de la comunicación interna como la imagen externa,

alcanzando mayor confianza de clientes y proveedores.

También es muy importante resaltar los benéfico que establecen cada la norma

UNE 66177 y la norma PAS 99, como lo podemos observar en el siguiente

recuadro.

Tabla 1. Beneficios de las normas

UNE 66177:2005 PAS 99:2012

BENEFICIOS BENEFICIOS

Proporciona un procedimiento ordenado

Proporciona un procedimiento
para la integración
ordenado para la integración

Tiene en cuenta el nivel de la madurez

Tiene en cuenta el nivel de la
de los sistemas
madurez de los sistemas
 16

Define niveles de integración, lo que Define niveles de integración, lo

puede permitir una integración que puede permitir una

escalonada, de acuerdo con el integración escalonada, de

contexto de la organización acuerdo con el contexto de la

organización

2.2.6. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE CONTAR CON EL APOYO DE LA ALTA

DIRECCIÓN?

En la norma UNE 66177 encontramos que el apoyo de la alta dirección es

especialmente necesario en el caso de aplicar el método avanzado, ya que puede

originar cambios importantes en la organización que necesitarán ineludiblemente

el apoyo de la dirección. Esto no sucede cuando se aplica el método básico o el

método experto, ya que en general no supone grandes cambios.

Dada la extensión de las actividades, los cambios que pueden provocar y las

funciones afectadas en un proyecto de integración, se precisa una buena

coordinación, por lo que es muy difícil implantar un plan de integración si no se

consigue el apoyo de la alta dirección.

El apoyo de la alta dirección se debe plasmar en aportar los recursos necesarios

para llevar a cabo el plan aprobado, apoyar las acciones previstas y realizar el

oportuno seguimiento al proyecto.

 17

Es importante que la alta dirección designe un responsable del proyecto o

coordinador (normalmente el representante de la dirección) con autoridad y visión

global de los sistemas y conocedor de la problemática de la empresa, a ser

posible neutral frente a los sistemas ya existentes.

En la norma PAS 99, la alta dirección definirá la política de la organización con

respecto a su sistema de gestión y garantizará que:

a) Sea apropiada a las actividades, productos y servicios de la organización;

b) Incluya el compromiso de cumplir todos los requisitos legales y de otro tipo a los

que se suscribe la organización y mejorar continuamente la eficacia del

sistema de gestión;

c) Constituya un marco para establecer y revisar objetivos,

d) Se comunique a todas las personas que trabajan para la organización o en su

nombre

2.2.7. ¿CUÁL ES LA ESTRUCTURA DEL PROCESO DE INTEGRACIÓN PARA

CADA UNA DE LAS NORMAS?

En la norma UNE 66177-2005, la estructura del proceso de integración de los

sistemas de gestión está basado en el ciclo PHVA por ser éste un método de

probada eficacia y rentabilidad, y porque facilita el desarrollo de un proyecto de

integración de sistemas.
 18

Este proceso tiene por objetivo la definición e implantación en condiciones

controladas de un plan de integración desarrollado específicamente en función de

los objetivos, contexto y nivel de madurez de la organización.

Figura 1. Estructura de ciclo PHVA

Por ello el proceso de integración está estructurado en las siguientes tres grandes

etapas, que se desarrollan en los siguientes capítulos:

Desarrollo del plan de integración, que facilita las directrices para responder

básicamente a las siguientes preguntas:

¿Qué beneficios puedo esperar?,

¿Qué voy a hacer?,

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¿Cuánto me va a costar?

Implantación del plan de integración, que responde a la pregunta:

¿Cómo lo voy a hacer?

Revisión y mejora, que responde a las preguntas:

¿Es eficaz y rentable la integración adoptada?

¿Necesita mejoras?

Figura 2. Estructura de implementación de la norma UNE

Además, esta norma contempla los elementos identificados como críticos para el

éxito en el proceso de integración, como son los siguientes:

 Identificación de los beneficios a conseguir.

 Análisis del contexto de la organización (riesgos, limitaciones, nivel de

madurez en el uso de sistemas).

 20

 Selección del nivel de integración adecuado a las posibilidades de la

organización.

 Involucración en el proyecto de la alta dirección y asignación de los

recursos necesarios.

 Actualización de la estructura funcional, coordinación, comunicación,

involucración las personas afectadas, formación, redefinición de los

procesos y documentación asociada.

En la norma PAS 99, el marco utilizado en la PAS se basa en la Guía 72-1 de la

ISO con algunas modificaciones, y se ha probado en la práctica. Se aplica a todos

los sistemas de gestión, tanto si son el tema de una norma formal de sistemas de

gestión o si son sistemas menos formales que forman parte del sistema global de

gestión de la organización. Los seis requisitos comunes mencionados

anteriormente se deben considerar juntamente con el sistema PHCA (Planificar,

Hacer, Chequear, Actuar) que siguen todos los sistemas de gestión.

El modelo utilizado tiene la forma siguiente:

 21

Figura 3. Implementación de la norma PAS 99

La integración se debe planificar y aplicar de manera estructurada. Muchos

negocios han adoptado normas de sistemas de gestión como resultado de

presiones externas, por ejemplo, clientes que exigen la aplicación de una norma

de la calidad, o de requisitos externos de instalar un sistema de salud y seguridad

del trabajo. Esto no se aplica a la integración, que se hará sólo para beneficio del

negocio. Por tanto, el primer paso debe ser identificar las necesidades del

negocio. Si la integración no le reporta beneficios al negocio, entonces no se debe

hacer, aunque es difícil imaginar una organización que no los obtenga.

Para cumplir los requisitos de una norma específica de sistemas de gestión será

necesario hacer un análisis detallado de dichos requisitos y compararlos con los

que ya se han incorporado al sistema integrado. Incluso los elementos que se

 22

consideran comunes pueden tener pequeñas diferencias en el contexto de una

norma o especificación individual.

2.2.8. ¿CUÁL ES EL ALCANCE DE LA NORMA PAS 99?

Esta PAS especifica requisitos comunes del sistema de gestión y está destinada a

ser utilizada como marco para aplicar dos o más normas o especificaciones del

sistema de gestión de manera integrada. Reúne los requisitos comunes de las

normas o especificaciones de sistemas de gestión.

Aunque está destinada sobre todo a utilizarse en combinación con normas o

especificaciones de sistemas de gestión tales como la ISO 9001, ISO 14001,

ISO/IEC 27001, ISO 22000, ISO/IEC 20000 y/o OHSAS 18001, se puede utilizar

también con otras normas o especificaciones nacionales e internacionales sobre

sistemas de gestión. Se aplica a toda organización, independientemente de su tipo

o tamaño.

No está destinada a organizaciones cuyo sistema de gestión se basa en una única

norma o especificación, excepto como preparación para la adopción de sistemas o

normas adicionales.