Plan de Marketin Guabi Natural
Plan de Marketin Guabi Natural
Plan de Marketin Guabi Natural
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RESUMEN
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CONTENIDO
Pág.
LISTA DE TABLAS ............................................................................................................ 5
LISTA DE GRÁFICAS ....................................................................................................... 7
LISTA DE FIGURAS E IMAGENES ................................................................................... 8
LISTA DE ANEXOS ........................................................................................................... 9
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 10
OBJETIVOS .................................................................................................................... 11
1. ANALISIS DE LA SITUACIÓN ................................................................................. 12
1.1. Empresa, marca y posición. ........................................................................... 12
1.2. El Mercado ....................................................................................................... 13
1.2.1. Entorno General. ...................................................................................... 13
1.2.2. Necesidades del Mercado ........................................................................ 15
1.2.3. Tendencias del Mercado. ......................................................................... 16
1.2.4. Evolución del Mercado. ............................................................................ 16
1.3. La Competencia ............................................................................................... 16
1.3.1. Principales Competidores........................................................................ 18
1.3.2. Posicionamiento y situación ................................................................... 19
1.4. Análisis D.O.F.A. .............................................................................................. 20
1.5. Nuestra Posición ............................................................................................. 20
1.5.1. El Producto ................................................................................................... 20
1.5.5. Factores exógenos a tener en cuenta. .................................................... 21
1.6. Claves para el Éxito. ........................................................................................ 22
2. MISIÓN Y OBJETIVOS ............................................................................................ 24
2.1. Misión. .............................................................................................................. 24
2.2. Objetivos de Marketing. .................................................................................. 24
2.2.1. Objetivos del Ejercicio. ................................................................................ 24
2.2.2. Objetivos a medio y largo plazo. ................................................................. 24
2.3. Objetivos económicos. ................................................................................... 24
3. ESTRATEGIAS DE MARKETING ............................................................................ 26
3.1. Grandes Líneas Estratégicas .......................................................................... 26
4
3.1.1. Valor Diferencial ....................................................................................... 26
3.1.2. La Idea en la Mente del Consumidor ....................................................... 27
3.1.3. Beneficios para el Cliente ........................................................................ 27
3.1.4. Estrategia de Posicionamiento ................................................................ 27
3.2. Marketing MIX .................................................................................................. 27
3.2.1. Política de producto y servicio. ............................................................... 27
3.2.2. Política de precios, descuentos y condiciones. ..................................... 28
3.2.3. Política de distribución. ........................................................................... 28
3.2.4 Políticas de promoción.................................................................................. 29
3.3. Investigación de Mercado .............................................................................. 30
LISTA DE TABLAS
5
Cuadros
Pág
6
LISTA DE GRÁFICAS
Pág
7
LISTA DE FIGURAS E IMAGENES
Pág
8
LISTA DE ANEXOS
Pág
9
INTRODUCCIÓN
Las estrategias de marketing deben ser uno de los primeros objetivos que tiene
que tener la empresa definidos. Una buena estrategia de marketing es la base
para la consecución de los objetivos comerciales.
En marketing, llamamos posicionamiento a la imagen que ocupa nuestra marca,
producto, servicio o empresa en la mente del consumidor. Este posicionamiento se
construye a partir de la percepción que tiene el consumidor de nuestra marca de
forma individual y respecto a la competencia.
En la actualidad los alimentos para perros que existen en el mercado son diversos
tanto en: presentaciones y sabores que dependen de la necesidad y gusto de los
propietarios de cada mascota.
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OBJETIVOS
Objetivo General
Diseñar un Plan de Marketing para lograr el posicionamiento de mercado de
la marca Guabi concentrado para perros y gatos en Colombia.
Objetivos Específicos
Diagnosticar la situación actual de la empresa Guabi, mediante la
elaboración de la matriz DOFA.
Determinar los principales factores que inciden en el posicionamiento del
alimento para mascotas en el mercado.
Proponer las estrategias de posicionamiento del concentrado en Colombia.
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1. ANALISIS DE LA SITUACIÓN
1.1. Empresa, marca y posición.
EMPRESA: GUABI
MARCA: NATURAL
POSICIONAMIENTO: Guabi es una marca global que da valor a la vida y se
dedica a proporcionar soluciones precisas para todas las etapas de la nutrición
animal y salud.
Su cartera de productos y servicios frente a los retos del desarrollo y rendimiento
de los animales, mejora la competitividad de sus clientes y genera resultados
económicos, sociales y medioambientales más equilibrados para la humanidad y
el planeta.
Esto sólo es posible por invertir continuamente en la innovación tecnológica, el
intercambio de conocimientos y la relación basada en la confianza, anticipándose
a los retos de los sectores en los que opera.
HISTORIA: En tupi guaraní, la palabra guabi significa alimento. Por ello, en 1974
fue elegida para ser el nombre de la nueva empresa que surgía en Orlândia,
interior de São Paulo, con el objetivo de desarrollar y fabricar productos de alta
calidad y confiabilidad para la nutrición animal.
Hoy, opera en todos los segmentos de su mercado, Guabi satisface las
necesidades y se anticipa a las nuevas demandas de diferentes especies en
diferentes edades, fases productivas y de competición, tiene cerca de 1.100
empleados, más de 350 productos en línea, presencia en todos los estados
brasileños y exportación a más de 30 países de todos los continentes. Está en el
582º lugar entre las 1000 mayores empresas brasileñas, además de ocupar la 3ª
posición en giro activo en el sector de Alimentos y Bebidas, de acuerdo con el
ranking Valor 1000, publicado anualmente por el periódico Valor Económico.
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¿Qué es Guabi Natural?
Guabi Natural es una comida súper Premium para perros y gatos
proveniente de Brasil. En todas sus comidas, ofrece un sistema Protect
Life realizado con una mezcla perfecta de antioxidantes: Vitamina C, E,
selenio, proteínas de alta calidad y poli-fenoles de té verde y manzana.
La fórmula de estos alimentos se realiza con ingredientes naturales de
la mejor calidad para brindar una nutrición completa y balanceada que
asegura el bienestar y la salud general de las mascotas. Cada línea de
productos ofrece una comida especial para los diferentes tamaños de
razas.
Este concentrado rico en múltiples beneficios no contiene colorantes,
aromatizantes ni transgénicos y se conserva con persevantes naturales
como extracto de romero y tocoferoles.
1.2. El Mercado
El mercado de mascotas en Colombia ha tenido un crecimiento significativo e
importante en los últimos años, generando la ampliación y diversificación de las
diferentes industrias dedicadas a los animales de compañía. Se estima que el
sector de las mascotas en el país logró un crecimiento del 9%, incluyendo la ropa,
accesorios y alimentos concentrados
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- Sociodemográficos:
La tendencia de las sociedades a humanizar las mascotas, ha llegado al
punto de convertirlos en un miembro más de la familia. Según un estudio
realizado por la Federación Nacional de Comerciantes (Fenalco) con la
firma Óptimos, con el fin de cuantificar el negocio, se concluyó que la
mascota preferida en los hogares es el perro con el 69%.
En Colombia, según un estudio contratado por Fenalco a B&Optimos,
empresa de estudios de mercados en Latinoamérica, el 37% de las 1.500
personas encuestadas en diferentes ciudades del país, afirmaron tener
mascota y de estas, el 70% dijo que tiene perro; mientras que para gatos el
porcentaje es de 13%. De acuerdo con los datos de B&Optimos y Fenalco,
10 millones de perros y 4 millones de gatos domésticos son alimentados
diariamente con concentrados. El 56% compra el alimento para su mascota
en los supermercados o grandes superficies; el 17% en tiendas; el 14% lo
hace en almacenes especializados para mascotas; el 13% en graneros; y el
1% le da comida casera (sobras) (La comida para perros se vende como
pan caliente, 2015)
Segmentación:
Edad: 18-40 años
Sexo: hombre y mujer (principalmente mujeres ya que el 65%
de los compradores de alimento para mascotas en América
Latina son mujeres)
Estrato: 3, 4, 5,6.
- Político-jurídicos:
Existen aspectos legales que reglamentan los derechos y los deberes de
los propietarios para la tenencia de ejemplares especialmente caninos en
propiedades horizontales como las normas de convivencia en los lugares
públicos.
Los legisladores a niveles local, estatal y federal por un lado pueden ofrecer
incentivos o exenciones fiscales o arancelarias a las empresas. Por el otro
pueden imponer normas que restrinjan o limiten sus transacciones
comerciales. Cambios en las políticas de comercio exterior, pueden afectar
la estructura de costos de materias primas importadas, importadores o
exportadores de productos terminados.
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- Ecológicos:
En el ámbito medio ambiental cada operación de la empresa debe
garantizar los niveles de calidad, optimizando los recursos, buscando un
equilibrio armonioso entre los tres principios: el cuidado de las mascotas, el
respeto por el medio ambiente y el rendimiento económico
Para llegar y mantener tantos logros, es necesario trabajar con seriedad y
foco, estar siempre al tanto de los avances de la ciencia y de la tecnología,
invertir fuerte y de manera continua en investigación, desarrollo, mejora
profesional y equipos de última generación. Así es como Guabi se convirtió
en líder y referencia en el mercado, y es reconocida por reunir ciencia,
tecnología y aprovechamiento correcto de los recursos naturales para crear
y fabricar productos saludables, seguros e innovadores.
- Tecnológicos:
El constante desarrollo del sector agropecuario, principalmente la industria
dedicada a los animales compañía como son los gatos y perros, ha
enfocado a las empresas a desarrollar tecnologías cada vez más
especializadas para fabricar alimentos concentrados,
para las mascotas.
El implemento de herramientas tecnológicas, como el diseño de páginas
web, ventas online, y la sistematización de los procesos, es un gran apoyo
para la introducción y comercialización de productos innovadores para
mascotas.
Además de laboratorios internos bien equipados, que usan la tecnología
NIR, Guabi es propietaria de Lab Tec, laboratorio que atiende a otros
players del mercado y está acreditado para realizar análisis en el Área de
Residuos y Contaminantes en Alimentos, en muestras oriundas del control
oficial y programas específicos del Ministerio de Agricultura, Pecuaria y
Abastecimiento (MAPA).La alta tecnología asociada a profesionales
cualificados garantizan mejoras continuas en la calidad de los productos.
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1.2.3. Tendencias del Mercado.
Hoy en día es habitual encontrar alimentos específicos para cachorros, adultos
y senior; o para razas grandes, medianas y pequeñas; también alimentos para
prevenir la obesidad; y productos para estómagos sensibles, para mejorar la
movilidad o la piel e, incluso, productos elaborados especialmente para
animales con enfermedades crónicas. Lo cierto es que hoy en día las mascotas
que viven en países desarrollados tienen la oportunidad de vivir más y mejor
gracias a los avances en medicina veterinaria y en nutrición animal.
1.3. La Competencia
Un alimento para perros y gatos Súper Premium cumple con ciertos
estándares que lo diferencian como tal, estas son algunas de sus
características principales:
- El alimento debe tener siempre el primer ingrediente de origen animal.
Además, utilizan ingredientes de altísima calidad, con elevada
digestibilidad y no deben incluir sub-productos como plumas, piel o
patas.
- El alimento tiene un alto contenido energético, mayor que un alimento
económico, por lo tanto las raciones diarias son más pequeñas que las
de alimentos que no son Súper Premium, generalmente de un 10 a 15%
menos. Por esta razón, los alimentos Premium, no son tan caros
finalmente, porque un saco te va durar por más tiempo.
- El alimento está formulado para una nutrición óptima y contienen
nutracéuticos para sostener una buena salud y condición corporal.
Nutracéutico deriva de nutrición y farmacéutico, o sea, aquellos
ingredientes que aportan un efecto extra beneficioso para la salud de la
mascota.
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- El alimento Súper Premium, es un alimento libre de conservadores
químicos, y generalmente se preservan con vitamina E o extracto de
romero, y no debe tener aditivos artificiales y deben ser naturales.
Además el alimento Súper Premium, tiene diferentes fórmulas destinadas a
cada etapa de la vida de la mascota como son:
- Edad Cachorros tanto en perro y gatitos que se consideran desde el
destete, hasta el primer año de edad.
- Edad adulta tanto gato, como perro desde el año de edad hasta los 7
años. Edad madura o senior, tanto en gatos como perros que se
consideran a partir de los 7 años.
Además de contar con fórmulas especiales para mascotas con sobre peso,
o en perros de alto rendimiento o deportistas, y gatos con fórmulas para
controlar las bolas de pelo, etc.
Imagen 1
17
1.3.1. Principales Competidores
Taste of the Wild Produce fórmulas de alimento para mascotas sin grano
que se basan en la dieta ancestral de su mascota.
Todas nuestras fórmulas se basan en ingredientes como
carnes de calidad y probióticos que maximicen los
beneficios nutricionales de salud para sus mascotas.
Cuadro
18
1.3.2. Posicionamiento y situación
Posicionamiento de otras empresas respecto a lo que el consumidor quiere
para su mascota
Cuadro 2
POSICIONAMIENTO
TASTE OF WILD
GUABINATURAL 7%
7%
PURINA
32%
AGILITY GOLD
15%
ROYAL CANIN
17%
HILL´S
22%
PURINA HILL´S ROYAL CANIN AGILITY GOLD GUABINATURAL TASTE OF WILD
Grafico 1
19
1.4. Análisis D.O.F.A.
Cuadro 3
Diferenciación Posicionamiento
Somos las marca de alimento que más Siempre se están preocupando por la
contenidos informativos envía a sus salud y estilo de vida nuestra
clientes, con tips para el cuidado de sus
mascota y amo.
Ofrecemos los beneficios de una Son una Marca súper Premium que
alimentación súper Premium a un costo puedo pagar.
más accesible.
Cuadro 4
20
1.5.2. La Marca
Guabi es: Alimento en una tribu brasilera
Natural es: Lo que resalta todos los beneficios del producto en una sola
palabra. Lo que Guabi Natural desea con el producto es fortalecer el lazo perro
– amo, demostrando que con algo tan simple como mejorar la alimentación y
tener unos hábitos más saludables pueden lograr mejorar considerablemente
la calidad de vida de nuestras mascotas.
AMBIENTE
- Perro: Un perro que realiza pequeños paseos diarios tendrá suficiente con
una dieta estándar, un animal que realice sesiones de ejercicio más intenso
regularmente o que su función sea la de animal de trabajo necesitará un
aporte energético adicional, y en algunos casos incluso una dieta
especializada.
- Gato: Aunque en general los gatos no participan en tareas que requieran
unas necesidades energéticas tan marcadas como los perros de trabajo, sí
se han determinado ciertas diferencias entre gatos sedentarios (por ejemplo
los que se encuentran confinados en un piso) y gatos más activos (como
los que tendrían acceso libre al exterior).
RAZA
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- Gato: Las diferencias en cuanto a actividad (tendencia de unas razas a ser
más activas que otras), y características físicas (como longitud y tipo de
pelo) que determinarán la adaptación al ambiente y la predisposición a
ciertas enfermedades, hace que también deba tenerse en consideración la
raza del animal en la selección de la dieta.
ESTERILIZACIÓN
SEXO
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entregas de folletos en parques dónde podemos ver personas paseando a sus
mascotas.
• Crear contenido para el blog y responder los comentarios que dichos
artículos generen.
• Posicionar la tienda en Google.
• Subir los resultados del chequeo del perro directamente a la página una vez
terminada la consulta. Así el cliente tendrá información disponible de forma
inmediata.
• Hacer encuestas para medir el nivel de satisfacción del cliente y reunirnos
cada cierto tiempo para plantear mejoras
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2. MISIÓN Y OBJETIVOS
2.1. Misión.
Crear, desarrollar y comercializar soluciones en productos y servicios para la
nutrición y la salud animal, con calidad, innovación, tecnología y responsabilidad
socio ambiental, de manera que satisfaga las necesidades de los clientes, permitir
que los animales expresen su potencial genético con bienestar y generar valor a la
sociedad, colaboradores y accionistas.
Mediante
Promociones
Ofertas
Sorprender
Construir relaciones sociales
Implementación del Newsletter
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El escenario Macroeconómico que encontramos en el país en la actualidad, está
definido por los siguientes factores de impacto:
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3. ESTRATEGIAS DE MARKETING
3.1. Grandes Líneas Estratégicas
Imagen 2
26
3.1.2. La Idea en la Mente del Consumidor
Producto saludable para las mascotas
Seguridad
Las personas con perros medianos dieron el siguiente orden de
importancia a los factores que influyen su decisión de compra:
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- Plan de Acción.
Analizar el nombre, y revisar el color, la letra y la raza de la mascota dentro
de la presentación del producto.
Proponer la presentación para la línea de razas específicas.
Analizar la percepción actual del producto.
Ofrecer producto extra gratis y asesoramiento directo.
Objetivo.
Identificar las características del precio del alimento para mascotas
Guabi Natural cuantificando y cualificando sus beneficios.
- Estrategias
Plan de Acción
Mantener un precio competitivo
Proponer el precio para Guabi Natural
Promocionar el Precio mediante incentivos y planes publicitarios
permanentes, cíclicos o por temporada.
Mejorar condiciones de pago y crédito.
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Mediante la propuesta se busca:
Canal Indirecto.
Nuestros intermediarios son los distribuidores que compran el producto y se
encargan de que llegue al consumidor secundario es decir el propietario de
la mascota
Objetivo.
Mejorar el manejo de distribución ampliando en un 20% el número de
distribuidores de acuerdo al estudio de nuestra capacidad productiva actual.
- Estrategias
- Plan de Acción
En rotular los transportes de distribución de
Realizar un análisis del proceso de comercialización y añadir un
servicio al cliente que permita conocer problemas y necesidades de
sus integrantes para asegurar la distribución y mantenimiento del
canal.
- Proceso de Comercialización
El proceso es el siguiente:
1. Solicitud cotización del producto
2. Negociación cantidad requerida por el cliente
3. Emisión de la orden de venta
4. Facturación al cliente
5. Despacho de la orden de venta
6. Traslado del producto
7. Entrega del producto al cliente
8. Se sugiere la implementación de un servicio post venta
- Estrategias
Organizar eventos promocionales
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Promoción en medios
4. Estimaciones económicas.
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4.1. Previsión de Ventas.
De acuerdo a la información brindada por la empresa correspondiente a las
ventas generadas durante los años 2011 y 2012 se observa como el porcentaje
de ventas se va incrementando, de ahí se determina que el cálculo de la
tendencia de crecimiento es 5,72%. A continuación se muestra la tabla
considerando inicialmente los valores obtenidos de la empresa para los años
2011 y 2012 y posterior a éstos, de acuerdo al porcentaje de crecimiento
obtenido.
ANALISIS DE PRESUPUESTO
Presupuesto inicial
Computador : $800.00
Teléfono : $100.00
Papelería : $70.00
Varios : $50.00
TOTAL: $ 1’020.000
DESCRIPCION UNIDADES
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PRESUPUESTO PARA LA EJECUCION DEL PLAN PROMOCION Y
PUBLICIDAD
RUBROS COSTOS
Diseño pagina
web y fan $100.00
page
Premios
$54.00
(medallas)
Diseños
$210.00
publicitarios
TOTAL: $364.00
GASTOS DE
COSTOS
PERSONAL
Salario
$ 2’040.000
vendedor
Transporte y
$280.00
rodamiento
Comisiones $300.00
Promotora $ 1’200.000
Varios $180.00
TOTAL: $4’000.000
PRESUPUESTO TOTAL :
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TOTAL: $ 8’672.000
5. Plan de acción.
5.1. Puntos clave.
5.1.1. Control.
5.1.2. Organización.
5.1.3. Implementación.
5.2. Plan de contingencias.
5.3. Plan de Marketing 1er. Ejercicio.
ANEXOS:
1. Previsión de Ventas (1er Ejercicio).
2. Previsión de Resultados (1er Ejercicio).
3. Presupuesto de Ventas y Marketing (1er. Ejercicio)
4. Previsión de Ventas (5 años).
5. Previsión de Resultados (5 años).
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Crecimiento del sector de las mascotas.
Mayor preocupación por el bienestar de las mascotas
Alianzas estratégicas entre los diferentes negocios del sector
Alto nivel de competencia en el sector
Introducción de nuevos productos
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