Bobinas de Papel A Papel Higienico

Proyecto Final de
Ingeniería Industrial
MODELIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL

PROCESO PRODUCTIVO DE UNA PYME
Autor: Agustín Luis Ludevid
Tutor: M. Ing. Claudio Rancan
2013
RESUMEN EJECUTIVO
El presente estudio tiene como objeto analizar y seleccionar un proceso

productivo que mejor se adapte a las necesidad de PHL S.R.L., una Pequeña Y
Mediana Empresa (PYME) localizada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires
que se dedica a la transformación de bobinas de papel en rollos de papel
higiénico y rollos de cocina (para consumo doméstico) y su posterior
comercialización en el mercado mayorista y minorista.
El interés de PHL es encontrar el diseño óptimo del proceso productivo que le

permita alcanzar los objetivos de ventas planteados optimización los costos y
utilización de recursos de su nueva línea de rollos institucionales (rollos de
papel higiénico de 300 metros de longitud de papel). Planteado dicho objetivo,
dos modelos de producción fueron diseñados y estudiados con la finalidad de
seleccionar la alternativa más adecuada a las necesidades de PHL.
La primera alternativa consiste en un diseño similar al proceso productivo que

PHL emplea actualmente en su línea de rollos de papel higiénico domésticos
(hasta 100 metros de longitud de papel). La segunda alternativa contempla un
diseño utilizando una nueva tecnología de máquinas para el rebobinado del
papel que se encuentra disponible en el mercado desde hace pocos años.
Considerando la complejidad del comportamiento de las distintas variables que

intervienen en sistema, la imposibilidad de emplear un algoritmo matemático de
optimización y la naturaleza de las reglas que rigen el sistema, para la
resolución del problema se empleará la metodología de simulación de Monte
Carlo, ideal para el estudio de sistemas de comportamiento estocástico. Para
ello se utilizará la herramienta informativa de simulación denominada ARENA.
Posterior al desarrollo de todos los pasos requeridos para un estudio completo

de simulación, se obtienen los resultados del mismo de las distintas corridas
realizadas. Obtenidos dichos resultados se procede a realizar un análisis
económico de las dos alternativas planteadas, comparando las estructuras de
costos a nivel E.B.I.T. (beneficio antes de impuestos e intereses). La conclusión
principal del presente estudio es que la alternativa más conveniente a nivel
económico resulta en la utilización de un esquema productivo (línea de
producción) similar al usado por PHL en la actualidad.
TITULO: MODELIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

DE UNA PYME
AUTOR: AGUSTIN LUIS LUDEVID – aludevid@yahoo.com
LEGAJO: 43177
FECHA DE PRESENTACION: 8/2013
EXECUTIVE SUMMARY
The present study intents to analyze and select a productive process that best
suits the needs of PHL S. R. L., a small and medium-sized enterprise (SME)
located in the Autonomous City of Buenos Aires that is dedicated to the
transformation of roll paper in rolls of toilet paper and kitchen rolls (for domestic
consumption) and its subsequent commercialization in the wholesale and retail
market.
The interest of PHL is to find the optimal design of the production process,
which will enable them to achieve the sales goals, raised optimization costs and
resource utilization of a new line of institutional rolls (rolls of toilet paper of 300
meters in length of paper). Raised this objective, two production models were
designed and studied with the purpose of selecting the most suitable alternative
to the needs of PHL.
The first alternative is a design similar to the productive process that PHL
currently employs in its line of rolls of toilet paper household (up to 100 meters
of paper length). The second option provides a design using a new technology
for the rewind machines of the paper that is available in the market since a few
years ago.
Considering the complexity of the behavior of the different variables involved in

system, the failure to employ a mathematical algorithm of optimization and the
nature of the rules that govern the system to the resolution of the issue will be
used the methodology of Monte Carlo simulation, ideal for the study of
stochastic systems of behavior. This will be executed with the simulation tool
called ARENA.
Subsequent to the development of all the steps required for a full study of
simulation, the results of the same of the various runs made. Obtained these
results will be appropriate to carry out an economic analysis of the two
alternatives, by comparing the cost structures to level E. B. I. T. (Profit before
interest and taxes). The main conclusion of this study is that the more desirable
alternative to economic level results in the use of a productive scheme
(production line) similar to that used by PHL at present.
TITLE: MODELIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

DE UNA PYME / MODELIZATION AND OPTIMIZATION OF A SME
PRODUCTIVE PROCESS
AUTHOR: AGUSTIN LUIS LUDEVID – aludevid@yahoo.com
FILE: 43177
PRESENTATION DATE: 8/2013
Descriptor Bibliográfico
El objetivo del presente estudio es determinar el modelo de producción óptimo

PHL S.R.L., desde el punto de vista económico. Se plantean dos alternativas
de sistema productivo como objeto de estudio. La resolución del análisis se
encara mediante la simulación de la línea de producción según el método
Monte Carlo, utilizando el software especializado denominado Arena. Con el
mismo se evalúan las dos alternativas planteadas y con los resultados
obtenidos se realiza el estudio económico para determinar cuál es el proceso
optimo productivo que se mejor adecua a los requerimientos de PHL para la
producción de su nueva línea de rollos de papel denominados institucionales.
INDICE
CAPITULO I – INTRODUCCION ....................................................................... 3

1.1 - La Empresa y el mercado del papel........................................................... 3
1.1.1.- Breve reseña sobre el Mercado del papel............................................... 4
1.1.2. – Enunciado del Problema y Estudio de Mercado.................................... 5
CAPITULO II – TEORIA DE SIMULACION DE MONTE CARLO ..................... 7
2.1. - Simulación de Procesos Estocásticos ...................................................... 8
2.2. - Método de Monte Carlo........................................................................... 10
2.2.1. – Aplicaciones de la Simulación Monte Carlo ........................................ 12
2.3. - Definiciones ............................................................................................ 12
2.4. - Arena, la herramienta de simulación ....................................................... 14
2.4.1. - Módulos utilizados en el estudio de simulación ................................... 15
CAPITULO III – ESTUDIO DE SIMULACION ................................................. 21
3.1. - Formulación del problema y conceptualización del modelo .................... 23
3.1.1. - Formulación del problema.................................................................... 23
3.1.2. - Objetivos .............................................................................................. 24
3.1.3 - Conceptualización del modelo .............................................................. 25
3.1.3.1. - Descripción del proceso productivo .................................................. 25
3.1.3.2. - Supuestos del modelo de simulación ................................................ 31
3.2. - Modelo de datos ..................................................................................... 32
3.2.1. - Explicación de la proyección de ventas para 2014-2018. .................... 32
3.2.2.- Explicación de toma de datos de las distintas etapas de producción del
proceso actual. ................................................................................................. 33
3.3. - Desarrollo del modelo en ARENA, validación y verificación ................... 57
3.3.1.- Verificación ........................................................................................... 62
3.3.2. - Validación ............................................................................................ 64
3.3.3. - Diseño experimental y cálculo de cantidad de corridas ....................... 66
3.3.3.1 - Modelo A – Modelo empleando el sistema productivo actual ............ 67
3.3.3.2.- Modelo B – Modelo empleando máquina rebobinadora de distintas
características .................................................................................................. 71
3.4. - Determinación de cantidad de corridas ................................................... 76
3.5. - Procesamiento y análisis de resultados .................................................. 78
3.5.1. - Resultados de los Modelos A y B. ....................................................... 79
3.5.1.1.- Modelo A – Comparación de alternativas al modelo .......................... 81
3.5.1.2. – Modelo B - Comparación de alternativas al modelo ........................ 82
3.6. - Resumen de alternativas analizadas ...................................................... 83
i
CAPITULO IV – ANÁLISIS ECONOMICO ....................................................... 87
4.1. - Inversiones Iniciales ................................................................................ 87
4.1.1. - Activo Fijo ............................................................................................. 87
4.2. - Gastos de producción.............................................................................. 89
4.2.1. - Mano de Obra ...................................................................................... 89
4.2.2. - Materia Prima ....................................................................................... 90
4.2.3. - Gastos Generales de Fabricación ........................................................ 90
4.3 - Costo total de los modelos propuestos..................................................... 92
4.3.1 - Costo total del Modelo A ....................................................................... 92
4.3.2. - Costo total del Modelo B ...................................................................... 93
CAPITULO V – CONCLUSION Y RECOMENDACIONES DEL AUTOR......... 97
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA...................................................................... 99
ii
M.Y.O.D.P.P.D.U.P
CAPITULO I – INTRODUCCION
1.1 - La Empresa y el mercado del papel
Productos de Higiene y Limpieza S.R.L. (PHL) es una Pequeña y Mediana

Empresa (PyME) radicada en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires desde
Octubre de 1987 dedicada a transformación de bobinas de papel procesado en
productos de higiene y limpieza: papel higiénico para uso hogareño, rollos de
cocina y servilletas. PHL integra el rubro de empresas transformadoras1 de
papel en productos terminados que son comercializados en el mercado
mayorista del ámbito de la ciudad de Buenos Aires bajo marcas propias o de
terceros mediante acuerdos establecidos con los clientes.
En sus comienzos PHL se dedicó exclusivamente a la distribución de papel

higiénico que compraba a productores mayoristas. A lo largo de los años la
empresa incorporó una línea de producción propia para la transformación de
grandes bobinas en rollos de papel higiénico tanto de marcas propias como de
terceros. En la actualidad, además de comercializar este producto, la empresa
distribuye servilletas y rollos cocina, los cuales compra a fabricantes mayoristas
y comercializa bajo marcas de terceros. PHL es propietaria de 2 marcas
registradas de papel higiénico: “Bahía” y “Felicitado”, las cuales distribuye en
comercios del rubro y mercados de barrio en el ámbito de la ciudad de Buenos
Aires.
Actualmente la empresa cuenta con 6 operarios trabajando en 1 turno de 8

horas diarias, 5 días a la semana dedicados a la línea de producción de papel
higiénico. Adicionalmente la estructura contempla 1 repartidor de mercadería
propio de la empresa, 1 empleado administrativo y 1 cadete. La logística de
distribución esta 100% a cargo de PHL, aunque en casos especiales los
clientes pueden pasar a retirar por planta el pedido.
En la actualidad PHL prescinde de vendedores dedicados a buscar nuevos

clientes y canales de comercialización dado que la planta se encuentra
1
Las empresas transformadoras compran las bobinas de acuerdo a la calidad del producto final
(rollos) comercializado a las grandes productoras de papel.
CAPITULO I Agustin L. Ludevid 3

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
trabajando a máxima capacidad y no existe posibilidad de ampliar la oferta a

nuevos clientes. La empresa posee 2 inmuebles, uno donde se realiza la
producción, y otro que se emplea como depósito. Este último fue adquirido en
2011 para en un futuro proyectar una nueva línea de producción, además de la
existente en el otro inmueble, con el fin de llegar a 2 sectores de producción
debido a que la capacidad instalada de la planta y almacenaje están llegando a
su máximo nivel.
Los principales clientes de PHL son distribuidores mayoristas (88% de las

ventas), empresas de limpiezas e instituciones privadas (9%) y cadenas de
supermercados (3%), alcanzando en 2011 una facturación de 1.2 millones de
pesos con un participación de mercado de aproximadamente 0.16%
considerando todos los competidores del mismo 2. También existen los clientes
“chicos” que compran en pequeñas cantidades. El 98% de las ventas se
efectúan en la zona del gran Buenos Aires, habiendo una minoría de recepción
en el interior del país (provincia de Neuquén, Río Negro y Tucumán).
1.1.1.- Breve reseña sobre el Mercado del papel
A nivel mundial la demanda de productos derivados del papel ha crecido

alrededor de 40% en los últimos 15 años a un ritmo promedio de 3% anual. La
región del MERCOSUR ha sido uno de los principales destinos de las
inversiones. En Argentina la producción llega a casi dos millones de toneladas
anuales, liderada principalmente por productos para embalaje, consumo
hogareño y escritura e impresión.
A nivel local la mayor demanda radica en el papel para embalaje,

representando aproximadamente el 50% del consumo. Seguido a este se
ubican los papeles para impresión y escritura (20%) y los de consumo
hogareño (servilletas, rollos absorbentes y papel higiénico - 11%).
2
Fuente: Estudio de Mercado realizado por PHL en 2011.
4 Agustin L. Ludevid CAPITULO I

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
1.1.2. – Enunciado del Problema y Estudio de Mercado
A raíz de un reciente estudio de mercado donde PHL detectó la existencia de

un nicho dentro del mercado de productos de higiene con demanda
insatisfecha actualmente no explotado por la empresa, la gerencia ha decidido
analizar la factibilidad de ampliar la línea de productos actualmente
comercializados incorporando a su oferta productos para el rubro institucional
(empresas, hospitales, municipios y otras instituciones). Se ha detectado que
este rubro demanda productos económicos, de menor calidad y mayor cantidad
unitaria que los que PHL ofrece en la actualidad. El producto en cuestión se
refiere a rollos de papel higiénico de 300 metros de longitud de papel a ser
utilizados en ambientes públicos. Este tipo de producto demandará a PHL
implementar una nueva línea de producción ya que actualmente el sistema
productivo de la permite producir rollos de hasta 100 metros.
Es de interés de la gerencia de PHL realizar un análisis sobre el modelo

de producción a instalar manteniendo los costos óptimos, maximizando
la utilización de recursos para cumplir con la proyección de ventas para
los próximos cinco años y cumpliendo con los requisitos de calidad de
producto para los rollos institucionales. Esto se traduce específicamente
en determinar la maquinaria más adecuada a instalar involucrando
conceptos que aumentan la complejidad del análisis como el grado de
utilización de recursos (mano de obra y equipamiento), estacionalidad de
la demanda, condicionamientos especiales para cierto tipo de pedidos,
etc.
Las herramientas consideradas a utilizar para el análisis y resolución de

problemáticas relacionadas a procesos de producción son los siguientes:
• Simulación
• Modelos Heurísticos
• Modelos de optimización
• Diseño de instalaciones
CAPITULO I Agustin L. Ludevid 5

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
6 Agustin L. Ludevid CAPITULO I

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
CAPITULO II – TEORIA DE SIMULACION DE MONTE CARLO
Descritas las pautas sobre la problemática se procederá a ahondar sobre los

detalles de la herramienta a emplear para resolver dicha cuestión: la
simulación. Dada la naturaleza de los sistemas a estudiar en una simulación los
procesos y modelos pueden clasificarse en dos: determinísticos o estocásticos.
Un sistema determinístico es aquel que no contiene ningún elemento. En este
tipo de sistema las variables de salidas quedan perfectamente determinadas al
especificar las variables de entrada, los parámetros y las variables de estado.
Es decir, las relaciones funcionales entre las variables del sistema están
perfectamente definidas. Por otro lado, en los sistemas estocásticos algún
elemento del sistema posee una conducta aleatoria. En estos sistemas al
definir las entradas del sistema no es posible asegurar los valores de salida.
En el mundo real, los sistemas siempre tienen elementos estocásticos ya sea

por su propia naturaleza o porque son fenómenos no comprendidos
actualmente. Considerando la problemática a resolver en el presente caso de
estudio se procederá a desarrollar la teoría de simulación de procesos
estocásticos.
La simulación tiene numerosas aplicaciones distinguiéndose la siguiente

categorización de estadios en el análisis y resolución de problemas:
• Experimentación: ocurre cuando la experimentación directa sobre el

sistema real es muy costosa o imposible o en la etapa del diseño de un
nuevo sistema, así el modelo puede ir modificándose fácilmente hasta
obtener el comportamiento deseado.
• Predicción: predecir el comportamiento del objeto real bajo ciertos
estímulos. Se puede hacer así una evaluación de diferentes estrategias
de acción.
• Capacitación: utilizar para capacitar en distintas áreas de aplicación.
Las áreas de aplicación de la simulación son diversas y muy numerosas

destacándose las siguientes:
CAPITULO II Agustin L. Ludevid 7

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
• Diseño y análisis de procesos de manufactura.

• Sistemas de inventario.
• Diseño y operación de sistemas de transporte.
• Evaluación de diferentes diseños para organizaciones de servicios.
• Análisis financieros o económicos.
• Análisis medioambientales
2.1. - Simulación de Procesos Estocásticos
La simulación es la imitación de un sistema o un proceso del mundo real

durante un periodo de tiempo. Esta involucra la creación de un modelo artificial
obtenido del mundo real mediante observaciones que permiten deducir
conclusiones de las características operativas del sistema real que está
representando. Este modelo comúnmente toma la forma de un conjunto de
supuestos respecto a la operación del sistema, estos supuestos son
expresados en forma de relaciones matemáticas y lógicas entre los objetos de
interés del sistema.
Asimismo la simulación puede utilizarse en el estudio de sistemas en la etapa

de diseño, antes de que dichos sistemas sean construidos. De esta manera los
modelos de simulación sirven tanto como una herramienta de análisis para
predecir efectos en sistemas existentes así como para predecir el
comportamiento de sistemas nuevos.
La simulación de modelos puede clasificarse según la evolución de los mismos

en el tiempo: continuos o discretos. Una simulación es continua cuando el
estado de las variables que dominan el modelo cambia en forma continua a
través del tiempo. Por otra parte la simulación discreta es aquella donde el
estado de las variables cambia solo en punto discretos a través del tiempo
debido a la ocurrencia de eventos. En la figura 2.1.1 se visualiza mejor estos
conceptos.
8 Agustin L. Ludevid CAPITULO II

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 2.1.1. - Simulación continua (izq.) y simulación discreta (der.)
Las ventajas de la simulación frente a otras técnicas de resolución de

problemas (analíticas) son:
• Flexibilidad para modelar procesos reales.

• Permite introducir factores probabilísticos y reglas de decisión.
• Permite controlar la velocidad del transcurso del tiempo.
• Permite una experimentación controlada.
• Evita costos o riesgos ya que no es necesario interrumpir el desarrollo
del sistema para estudiar su comportamiento.
• Permite la evaluación de diseños alternativos de sistemas.
Por otro lado las desventajas de la simulación son:
• Los resultados que se obtienen no son exactos.

• Requieren de capacitación y conocimiento de la herramienta a utilizar.
• Los resultados pueden ser a veces difíciles de interpretar.
• Requiere una alta cantidad de datos confiables
• Si el sistema es complejo, desarrollar un modelo insume tiempo y
requiere capacidad
De acuerdo a los estipulado en la figura 2.1.2. la simulación es una de las

herramientas para realizar la experimentación matemática con modelos de
sistemas reales sin experimentar con los mismos.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
SISTEMA
EXPERIMENTACION EXPERIMENTACION
CON EL SISTEMA CON UN MODELO DEL
ACTUAL SISTEMA ACTUAL
MODELO MODELO
FISICO MATEMATICO
SOLUCION
SIMULACION
ANALITICA
Figure 2.1.2. - La simulación en la experimentación de sistemas
2.2. - Método de Monte Carlo
La simulación de Monte Carlo es un método que emplea números aleatorios

uniformemente distribuidos empleado para resolver problemas matemáticos o
físicos donde la evolución con el tiempo no es de importancia por medio de
pruebas aleatorias repetidas. Este método asigna distribuciones probabilísticas
a las variables de entrada obteniendo como resultado una distribución de
probabilidades para las variables de salida (ver figura 2.2.1.)
Originalmente la simulación de Monte Carlo fue desarrollada para resolver

integrales que no se pueden resolver por métodos analíticos, para lo cual se
utilizaron números aleatorios.
A través del tiempo fue evolucionando hacia una herramienta que utilizando
variables aleatorias con distribución de probabilidad conocida permite resolver
problemas tanto estocásticos como determinísticos. Cuando el tamaño de las
muestras es relativamente reducido, los resultados obtenidos en la simulación
pueden ser muy sensibles a las condiciones iniciales
Mediante este método, analizando distribuciones de variables aleatorias y

utilizando las simulaciones de números aleatorios, es posible alcanzar la
M.Y.O.D.P.P.D.U.P
solución a problemas matemáticos empleando como herramienta una

computadora.
Para la generación de números aleatorios, sobre la cual se basa el presente

método, se emplea el método de transformación inversa que utiliza las
distribuciones acumuladas de frecuencias. Dicho algoritmo contempla los
siguientes pasos:
• Determinar las variables aleatorias y sus distribuciones acumuladas.

• Generar un número aleatorio uniforme entre cero y uno.
• Determinar el valor de la variable aleatoria para el número generado de
acuerdo a las clases que se tenga.
• Calcular media, desviación estándar y realizar el histograma.
• Analizar resultados para distintos tamaños de muestra.
MODELO DEL SISTEMA
DETERMINISTICO ESTOCASTICO
ESTATICO DINAMICO ESTATICO DINAMICO

SIMULACION DE
MONTE CARLO
CONTINUO DISCRETO CONTINUO DISCRETO

SIMULACION DE
EVENTOS
DISCRETOS
Figura 2.2.1. – Simulación de Monte Carlo en el modelado de sistemas
Otra opción para trabajar con Monte Carlo, cuando la variable aleatoria no es
directamente el resultado de la simulación o se tienen relaciones entre
variables, es la siguiente:
• Diseñar el modelo lógico de decisión.

• Especificar distribuciones de probabilidad para las variables aleatorias
relevantes.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
• Incluir posibles dependencias entre variables.

• Muestrear valores de las variables aleatorias.
• Calcular el resultado del modelo según los valores del muestreo
(iteración) y
• registrar el resultado.
• Repetir el proceso hasta tener una muestra estadísticamente
representativa.
• Obtener la distribución de frecuencias del resultado de las iteraciones.
• Calcular media y desvío.
• Analizar los resultados.
2.2.1. – Aplicaciones de la Simulación Monte Carlo
La simulación de Monte Carlo se aplica en áreas diversas entre las que se

destacan por la utilidad que presenta dicho método:
• Densidad y flujo de tráfico.

• Sistemas de colas
• Sistemas de inventario
• Métodos cuantitativos de organización industrial.
• Programas de computadora.
De esta manera se puede definir al método de Monte Carlo como una

herramienta de investigación y planeamiento que, mediante la utilización de
técnicas matemáticas como el muestreo artificial, permite el estudio y análisis
de sistemas complejos con componentes aleatorias o deterministas.
2.3. - Definiciones
La simulación está inmersa en una terminología propia que la definen y

permiten comprender el empleo de esta metodología en la resolución de
problemas.
Sistema

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Un Sistema se define como una colección de entidades (por ejemplo, personas,

máquinas, etc.) que interactúan entre sí para alcanzar un fin común. En la
práctica qué se entiende por sistema depende de los objetivos del estudio
particular que se pretenda hacer. El conjunto de entidades que componen el
sistema para un estudio puede ser sólo un conjunto de todas las entidades
utilizadas para otro estudio.
Se puede definir el estado de un sistema con un conjunto de variables

necesarias para describir el sistema en un punto particular de tiempo, relativo a
los objetivos del estudio. La complejidad de un sistema está dada por el
número de variables involucradas, las interrelaciones entre las mismas y la
diversidad de tipos de variables y sus comportamientos. A continuación se
describen las principales características de los sistemas complejos:
• Dinámicos: los cambios suelen darse en distintas escalas de tiempo y

puede suceder que una variable que en el corto plazo se mantiene
estable pero en el largo plazo varíe radicalmente.
• Gobernados por la retroalimentación: las decisiones alteran el estado del
sistema causando cambios que dan origen a una nueva situación que
influye en las próximas decisiones.
• No lineales: los efectos raramente son proporcionales a las causas.
Múltiples factores interactúan entre sí.
• Dependientes de su historia: muchas acciones son irreversibles y
condicionan la evolución futura del sistema.
• Auto-organizados: la dinámica del sistema surge espontáneamente
debido a las características de su estructura interna.
• Adaptativos: las capacidades y las reglas de decisión cambian en el
tiempo. Los agentes del sistema aprenden en base a la experiencia y
toman decisiones con criterios distintos (no necesariamente mejores).
• No intuitivos: la causa y el efecto están separados en tiempo y espacio.
Lo que a simple vista parece ser la causa, solo es un síntoma del
problema. Es difícil encontrar puntos de apalancamiento.
Modelo:
M.Y.O.D.P.P.D.U.P
El modelo es una representación simplificada de un sistema que se realiza con

el propósito de poder estudiarlo. El modelo debe comprender todos los
componentes del sistema que son relevantes para su estudio.
Variables:
Las variables representan la información necesaria y suficiente que describe la
situación del sistema en determinado momento. Las mismas varían a lo largo
del tiempo y están vinculadas con el propósito del estudio y el diseño del
modelo.
Existen distintos tipos de variables entre las cuales se encuentran:
• Discretas y continuas
• Variables de estado y de flujo
• Independientes, relacionadas y aleatorias
• Parámetros y variables
Figura de decisión.
2.3.1. - Tipos de Experimentación con sistemas
Entidades:
Las entidades son objetos o componentes del sistema que requieren
representación explicita en el modelo.
Atributos:
Los atributos representan las propiedades que definen cada entidad.
Eventos:
Un evento es un hecho u ocurrencia que altera el estado del sistema. Entre
eventos, el sistema permanece inalterado.
2.4. - Arena, la herramienta de simulación
La modelización y el posterior análisis del sistema en estudio en el presente

emplearán el software de simulación ARENA. El mismo es un software
específico para la simulación y automatización de procesos que utiliza el
lenguaje de procesamiento denominado SIMAN. Dicho software está
especialmente diseñado para analizar el impacto de cambios en procesos de
M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Supply Chain Management (Administración de la cadena de suministros),

procesos de manufactura, logística, distribución y almacenamiento y sistemas
de servicios.
Mediante esta herramienta es posible simular un proceso en detalle y analizar

los resultados obtenidos y experimentar cambios en el modelo sin tener que
implementarlos en tiempo real, ahorrando tiempo y recursos valiosos.
La interfaz del software permite al usuario construir el modelo experimental

utilizando representaciones gráficas, denominadas módulos, que
interconectadas entre si representan el sistema. Dichos módulos contemplan
acciones específicas sobre las cuales las entidades fluirán en el tiempo definido
para la simulación. Es importante remarcar que es el modelador el que define
la construcción del modelo y mediante la utilización de información estadística
relativa al sistema en estudio se representa, según el criterio del usuario, el
modelo.
La mayor virtud del software se centra en la facilidad para construir y visualizar

el modelo en estudio. Asimismo Arena presenta la posibilidad de realizar una
animación de las corridas pudiendo así observar la dinámica del modelo. Esto
permite realizar cambios o estudiar en detalle partes específicas del modelo
donde puede presentarse una problemática a resolver.
Otra clara ventaja del Arena es su compatibilidad con los lenguajes de

programación de Microsoft (Visual Basic y Access). Esto permite la integración
junto con otros programas (como el Microsoft Office) en el momento de analizar
los resultados y obtener conclusiones sobre la simulación y el sistema.
2.4.1. - Módulos utilizados en el estudio de simulación
Para la modelización del sistema Arena utiliza diferentes módulos asociados a

distintas funciones o roles del proceso. Mediante la utilización de estos
módulos se procederá a construir el modelo referente al presente estudio. A
continuación se detallarán los principales módulos del software con la finalidad

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
de poder comprender el funcionamiento del mismo para el desarrollo de la

simulación.
Create:
Módulo de punto de partida de las entidades. Estas últimas son creadas
utilizando un cronograma o basándose en tiempos entre arribos. Una vez
generadas, las entidades abandonan el modulo para comenzar el
procesamiento de las misma a través del sistema. El tipo de entidad se define
en este módulo.
Figura 2.4.1.1. - Modulo Create
Dispose:
Modulo utilizado por las entidades como punto de salida del modelo de
simulación. Las estadísticas asociadas a cada entidad pueden ser guardadas
antes que las mismas abandonen el sistema.
Figura 2.4.1.2. - Modulo Dispose
Process:
Modulo principal para el procesamiento de las entidades en la simulación.
Figura 2.4.1.3. - Modulo Process
Decide:
Módulo que permite introducir procesos de toma de decisiones. Incluye
opciones para tomar decisiones basándose en una o más condiciones o
probabilidades. Dichas condiciones pueden basarse en valores de atributos,
valores de variables, tipos de entidades o una expresión. El módulo presenta
dos o más puntos de salida dependiendo de las condiciones especificadas.
M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 2.4.1.4. - Modulo Decide
Batch:
Módulo utilizado como mecanismo para agrupar entidades en el modelo. La
agrupación puede ser definitiva o temporaria, esta última utilizando el modulo
Separate para separar las entidades.
La agrupación de entidades puede realizarse especificando un número definido

o igualando las mismas basándose en atributos. Entidades que arriban a este
módulo son puestos en cola hasta tanto se acumule el número determinado de
entidades. Una vez todas son acumuladas se genera una nueva entidad
representativa.
Figura 2.4.1.5. - Modulo Batch
Separate:
Módulo utilizado para copiar una entidad en múltiples entidades o separar una
entidad previamente agrupada. A separarla la entidad representativa
temporaria generada al agrupar es desechada y las entidades originales son
recuperadas. Las entidades prosiguen secuencialmente en el mismo orden que
fueron agrupadas.
Al duplicar entidades se realiza el número específico de copias y se envían del

módulo junto con la entidad original.
Figura 2.4.1.6. - Modulo Separate

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Assign:
Modulo utilizado para asignar nuevos valores a las variables, atributos de cada
entidad, tipos de entidades entre otras. Es posible realizar asignaciones
múltiples utilizando un solo módulo.
Figura 2.4.1.7. - Modulo Assign
Record:
Módulo utilizado para recolectar estadísticas del modelo. Varios tipos de
estadísticas están disponibles incluyendo tiempo entre salidas del módulo,
estadísticas de las entidades (tiempo, costo, etc.), observaciones generales e
intervalos estadísticos.
Figura 2.4.1.8. - Modulo Record
Delay:
Módulo que demora una entidad por un determinado tiempo. Cuando una
entidad arriba a este módulo se evalúa la expresión de demora y la entidad
queda en el mismo por el periodo de tiempo resultante.
Figura 1. - Modulo Delay
Hold:
Módulo utilizado para retener una entidad en una cola a la espera de una señal,
que se cumpla una condición determinada o de manera permanente.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 2 - Modulo Hold
Match:
Módulo que agrupa un número específico de entidades que se encuentran a la
espera en diferentes colas. Cuando una entidad arriba a este módulo se ubica
en una de hasta cinco colas basado en el punto de entrada a donde se
conecte. Las entidades permanecerán en su respectiva cola hasta tanto haya
un match. Una vez macheada una entidad de cada cola se libera para
machearse y salir del módulo.
Figura 2.4.1.11. - Modulo Match
Readwrite:
Modulo utilizado para transcribir información en un dispositivo de salida, como
ser la pantalla o un archivo. Los valores de los atributos, variables o
expresiones listadas se escriben de acuerdo a un formato especificado.
Figura 3 - Modulo Readwrite
Signal:
Módulo que envía una señal a cada módulo Hold en el modelo que se
encuentra seteado para esperar una señal y liberar las entidades. Cuando una
entidad arriba al módulo señal, la señal es evaluada y se envía el código.
Durante este tiempo las entidades en el módulo Hold que esperan por la misma
señal son liberadas de las colas. Las entidades enviando la señal continúan en

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
el proceso hasta tanto se encuentren con un módulo Delay, ingresen en una

cola o sean desechadas.
Figura 2.4.1.13. - Modulo Signal

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
CAPITULO III – ESTUDIO DE SIMULACION
Introducida la empresa, las herramientas y los conceptos teóricos básicos, en

esta etapa se procederá al desarrollo del estudio de simulación con la finalidad
de obtener resultados que permitan a PHL tomar una decisión sobre la
problemática planteada considerando en todo momento los intereses propios
de la empresa y los recursos disponibles.
El estudio de simulación se desarrollará en una serie de etapas, que a

continuación se describen, sugeridas por el autor en función de lo establecido
por las principales bibliografías sobre el tema.
1) Formulación del problema y conceptualización del modelo
En esta etapa del estudio se define el alcance del problema a resolver, los
objetivos que se persiguen y se describe el proceso productivo de papel
higiénico utilizado por PHL (sistema bajo estudio) con el propósito de
familiarizarse con la operación de la empresa. Finalmente, se determina el
modelo conceptual que se utilizará en donde se indicará los aspectos que
serán representados en el modelo y su nivel de detalle.
2) Recolección de datos
Tomando como base los resultados obtenidos del estudio de mercado

realizado por PHL y los datos obtenidos de mediciones sobre el proceso de
producción actual se establecerán las distribuciones empíricas las principales
variables que gobiernan el proceso. Para poder hacer análisis e inferencias
estadísticas confiables, se requiere de muestras de un tamaño considerable
que servirán de input al modelo.
Posteriormente, mediante pruebas estadísticas, se verificará que las

distribuciones empíricas se comporten como alguna distribución teórica
conocida con el propósito de obtener un conjunto de parámetros que luego
CAPITULO III Agustin L. Ludevid 21

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
serán utilizados en la siguiente etapa para el desarrollo del modelo de

simulación.
3) Desarrollo del modelo en ARENA, validación y verificación
Esta etapa establecerá el programa de cómputo que será utilizado y se

procederá a la etapa de codificación del modelo en el software Arena.
Asimismo en esta sección, se definirán las condiciones de entrada e iniciales
del modelo, se realizarán las pruebas piloto y por último se procederá a la
validación y verificación del modelo.
La verificación del modelo está asociada al buen desempeño de la herramienta

informática. Con modelos complejos resulta imposible traducir un modelo
exitosamente en su totalidad sin una buena medida de prueba, error y
corrección que aproxime el modelo al sistema real. Representando parámetros
de entrada y las estructuras del modelo son correctamente representados en la
computadora, la verificación se da por finalizada. En su mayor parte, el sentido
común se utiliza para completar esta etapa.
Consecuente de la verificación, la validación determina si el modelo es una

representación precisa del sistema real. La validación se logra generalmente a
través de la calibración del modelo: un proceso iterativo que consiste en
comparar el modelo con la conducta del sistema observado y utilizar las
discrepancias entre ambos para mejorar el modelo. Este proceso se repite
hasta que, a juicio del modelador, la precisión obtenida sea aceptable.
4) Diseño experimental y cálculo de cantidad de corridas
Esta etapa definirá los distintos experimentos a realizar (distintas alternativas

planteadas) con el modelo base de simulación desarrollado en la etapa
anterior. Contempla la readaptación de la representación en el software
utilizado y, finalmente, la selección y recolección de la información obtenida
como output o resultado. También en esta etapa se definirá la cantidad de
corridas de simulación necesarias para los experimentos propuestos a partir del
22 Agustin L. Ludevid CAPITULO III

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
grado de precisión y nivel de confianza deseados con el objeto de obtener los

valores de interés; y finalmente se analizan los resultados.
5) Procesamiento y análisis de resultados
Finalmente, una vez corridos todos los modelos y recopilado el output de los
mismos, en esta etapa se estudiará la información obtenida en función de los
objetivos planteados para este estudio.
3.1. - Formulación del problema y conceptualización del modelo
3.1.1. - Formulación del problema
El mercado del papel higiénico, como lo demuestra el estudio de mercado

recientemente realizado por PHL, indica que el consumo está cada vez más
orientado a productos de mejor calidad (papel blanco, doble hoja y texturado).
En la actualidad la empresa concentra su producción en el papel higiénico
destinado a consumo doméstico (canal masivo). Este nicho del mercado se
caracteriza por ofrecer una amplia variedad de productos terminados
clasificados por color (blanco o gris), cantidad de hojas (simple, doble o triple) y
terminación (troquelado, texturado o decorado) donde el metraje de los rollos
es inferior a los 100 metros.
En el afán de aumentar su participación en el mercado, la empresa ha

detectado un rubro en crecimiento donde la demanda, en calidad y variedad de
productos, no se encuentra satisfecha: el canal institucional. Este nicho del
mercado se caracteriza por demandar productos de mayor calidad siendo la
presentación de los mismos en rollos de metraje superiores a los 300 metros.
La actual capacidad instalada de PHL no le permite producir rollos con metraje

superior a los 100 metros (limitado por las características productivas de la
actual maquinaria instalada). La única línea de producción instalada en la
actualidad se encuentra dedicada a la producción de papel higiénico para uso
doméstico que ofrece productos en largos menores a 100 metros. Si bien

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
ofrece versatilidad para producir productos de diferentes colores, cantidad de

hojas y terminaciones, el limitante está dado por la longitud de los rollos.
Considerando lo arriba expuesto, la gerencia de PHL ha decidido ampliar la

capacidad productiva incorporando una nueva línea de producción dedicada a
la fabricación de productos a comercializarse en el canal institucional. Para ello
la empresa ha adquirido en 2011 un inmueble, actualmente acondicionado y
utilizado como depósito para almacenar materia prima y productos terminados,
donde proyecta instalar una nueva línea de producción de papel higiénico
institucional.
3.1.2. - Objetivos
El objeto del presente trabajo llevar a cabo un análisis sobre el modelo de

producción a instalar para la fabricación de papel higiénico institucional
maximizando la utilización de recursos y manteniendo los costos lo más bajo
posible con la finalidad de cumplir con la proyección de ventas para los
próximos cinco años. Esto se traduce específicamente en determinar la
maquinaria más adecuada a instalar involucrando conceptos que aumentan la
complejidad del análisis como el grado de utilización de recursos (mano de
obra y performance de la maquinaria por ejemplo), estacionalidad de la
demanda, costos de producción y layout de la instalación.
Para ello se analizarán dos alternativas de maquinaria con características y

prestaciones diferentes (características de la materia prima empleada y
productividad) y se determinará la alternativa que mejor resulte desde el punto
de vista económico y de diseño de planta para la empresa para cumplir con el
plan de ventas 2014-2018 determinado a partir del estudio mercado.
El análisis y resolución de la problemática arriba expuesta se abordará

mediante un estudio de simulación teniendo en cuenta la reducida capacidad
de los métodos determinísticos de incorporar las condiciones particulares y
reglas que hacen al proceso de fabricación de esta empresa, las cuales se
desarrollaran con mayor detalle en etapas posteriores del presente trabajo.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
3.1.3 - Conceptualización del modelo
En esta etapa se describirá el proceso de producción actual: fabricación de

papel higiénico hogareño de rollos hasta 100 metros. Se utilizará el modelo y
layout productivo desarrollado por PHL, cuya modelización servirá de base
para plantear y experimentar con las dos alternativas durante el diseño
experimental con el fin de simular el modelo de la nueva línea de producción.
Esta descripción abarcará las reglas fundamentales de la operación diaria y las
simplificaciones o supuestos que se utilizaran para simular el comportamiento
de este sistema.
Es importante remarcar que el proceso productivo que se describirá a

continuación, si bien es el que actualmente se utiliza para la fabricación de
papel higiénico doméstico, también aplica para la nueva línea de producción de
papel institucional ya que el flujo productivo es similar en ambos casos. Se
utilizará el proceso actual como base para adquirir datos propios del sistema y
se adaptarán las mejoras propuestas por la empresa para la nueva línea de
producción. La principal diferencia que se observará se centra en la maquinaria
empleada que por razones de evolución de tecnologías a lo largo de los años
(la maquinaria actual posee 15 años de antigüedad) ha superado ampliamente
las prestaciones de la actual planta (en performance y confiabilidad) y en
eliminación de algunas etapas intermedias de fabricación que más adelante
serán explicadas.
3.1.3.1. - Descripción del proceso productivo
El proceso de transformación de rollos de papel higiénico parte de la utilización

de bobinas de papel como materia prima principal para obtener como producto
terminado rollos de diferentes dimensiones y calidades, que son
comercializados por PHL en bolsones.
Insumos productivos directos

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
• Bobinas:
o Dimensiones: 2.2 metros de largo (longitud estándar de fabricación)
o Peso: entre 250 y 300 Kg. (entregado de acuerdo a lo producido por
el proveedor dentro del rango mencionado)
Figura 3.1.3.1.1. - Bobina y especificaciones
• Tubos de Cartón (Log): dimensiones:
Largo 2.3 metros

Diámetro* 4.5 centímetros
*medida estándar del diámetro interno de los rollos de papel higiénico
• Bolsas de polietileno (bolsón): de acuerdo a la cantidad y tamaño de rollos

por bolsón
• Etiquetas de papel.
Todos estos insumos son provistos por tres proveedores distintos. En el caso
del principal insumo, la bobina de papel, existe un acuerdo de provisión de
bobinas con el proveedor: Papelera Navarro que desde hace 15 años trabaja
con exclusividad con PHL. El acuerdo con este proveedor permite mantener al
mínimo el stock y ocupación del sector de almacenaje de la planta ya que
realiza entregas semanales manteniéndose una provisión constante de materia

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
prima. No obstante, PHL mantiene una política de stock de seguridad de 21

días de producción.
Para los tubos de cartón, bolsas y etiquetas se mantiene un stock amplio para
evitar posibles desabastecimientos ya que el volumen demandado en
comparación al mercado no permite establecer acuerdos de provisión
asegurada.
Proceso de producción
Yendo al proceso productivo el mismo está dividido en secciones (las cuales

cada una empleará una máquina que cumple una función determinada) que se
describen a continuación siguiendo el orden cronológico de fabricación:
 Rebobinado
Constituye el inicio del ciclo productivo. Tal como su nombre lo indica, en esta
sección del proceso se realiza la transformación del papel de bobina a rollo. En
este proceso se emplea una máquina rebobinadora que rebobina el papel de la
bobina en logs de dimensiones menores (diámetro externo).
El mismo se inicia con el transporte de la bobina de papel mediante una zorra

manual desde la zona de depósito hasta el pie de la máquina rebobinadora
realizada por un operario. Mediante la utilización de un aparejo la bobina es
montada en la máquina donde se ajusta y calibra para que luego el operario
coloque el papel de la bobina a través de dos rodillos hasta el otro lado de la
máquina. En el otro extremo de la máquina, sobre un eje con dos rodillos
rotativos, se monta el tubo de cartón (log) que se utilizará como eje base del
rollo. Una vez que el papel es estirado desde la bobina, a través de los rodillos
que guiaran el papel hasta el log, el operario debe pegar el papel al tubo de
cartón utilizando un pegamento líquido.
Una vez realizado el setup de la bobina en la rebobinadora, el operario

programa la rebobinadora, la cual posee un instrumento de control numérico,
en función del largo de rollo requerido y la velocidad de la máquina deseada.
M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Posteriormente el mismo acciona la rebobinadora y luego de realizar el

rebobinado del papel en el tubo de cartón la máquina detiene automáticamente
su marcha al alcanzar el largo requerido. En este proceso la máquina mediante
los rodillos efectúa el gofrado (pequeños ondulaciones en el papel), lo que le
otorgan mayor calidad al producto final. Al detener la marcha, el operario debe
cortar el papel entre la bobina y el rollo y aplicar pegamento sobre el papel del
rollo para unir el mismo. A finalizar esta operación, el operario desmonta el log
de la rebobinadora, carga un nuevo log vacío entre los rodillos de la
rebobinadora, pega el papel al nuevo log, acciona la máquina y luego
transporta el log a la sección de corte, mientras espera que se termine el
proceso de rebobinado que depende del largo del rollo requerido y velocidad de
la máquina.
 Cortado
En esta sección se realiza el corte del log para obtener como producto los
rollos de papel. Para este proceso se emplea una sierra circular sin fin de 1
metro de diámetro y una mesa de trabajo. La sierra es utilizada por un operario
para realizar el corte del tubo largo en tubos de 10cm de largo (longitud
estándar) mediante una plantilla construida con tal finalidad. Los tubos luego de
ser cortados se deslizan por una canaleta que los deposita en una mesa de
trabajo. Allí luego el operario realizará el embolsado y etiquetado de los
mismos.
Durante el proceso de corte el operario se encarga de inspeccionar la calidad

de los rollos, descartando aquellos que presentan fallas. Identificada una falla
menor en el rollo, el operario realiza el ajuste necesario sobre el mismo. En
caso que sea rechazado porque no es posible realizar un ajuste, el rollo es
descartado para su posterior venta como scrap. Asimismo dicho proceso
produce sobrantes (scrap) de ambos extremos del log, los cuales son
depositados en un contenedor próximo a la sierra para luego ser enfardados y
vendidos a empresas recicladoras de papel.
 Embolsado, etiquetado y termosellado

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Esta sección se encuentra contigua a la de cortado. En ella un operario toma

los rollos de la mesa de trabajo, que desemboca mediante una canaleta a un
buffer luego de ser cortados, y los embolsa de acuerdo a la cantidad que
requiere la bolsa (entre 4 y 6 rollos por bolsa). Posteriormente le coloca una
etiqueta dentro de la bolsa y deposita manualmente las bolsas, sin moverse del
lugar, en la máquina de termosellado.
Dicha máquina es contigua a la mesa de embolsado y etiquetado por lo que el

operario coloca la bolsa en la máquina accionando la misma utilizando su pie.
Esta máquina utiliza dos resistencias eléctricas que prensan el plástico
sellándolo para cerrar la bolsa utilizando calor. Una vez sellado el mismo, luego
de remover el excedente de plástico resultante del sellado de la bolsa, el
operario la deposita en un área anexa para ser inspeccionado y almacenado.
La figura 3.1.3.1.2 muestra un flujo grama del proceso según lo arriba

expuesto.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.1.3.1.2. - Flujo grama del proceso productivo empleado por PHL

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
3.1.3.2. - Supuestos del modelo de simulación
Traducir en un lenguaje informático un modelo que represente el sistema con

un 100% de precisión, si no es imposible, es una tarea extremadamente
compleja y la cantidad de recursos necesarios para lograrlo serian desmedidos.
Por lo tanto, estableciendo una serie de supuestos fundamentales elegidos a
conciencia y luego de estudiar y lograr un profundo entendimiento del sistema,
se puede simplificar la complejidad de la lógica requerida por el sistema y
proporcionar resultados válidos para realizar conclusiones a partir de los
mismos. Los supuestos elegidos a emplear en el caso en estudio se listan a
continuación:
• PHL, para la nueva línea de producción en estudio, producirá el rollos

denominados institucionales únicamente en papel blanco, doble hoja y
gofrado de 300 metros de longitud y 9.5 cm. de diámetro externo.
• La provisión de bobinas de papel se considera Just In Time (JIT)
mediante un acuerdo con proveedor a mediano plazo. El nivel de stock
en planta es el mínimo necesario para asegurar 21 días de producción
(stock de seguridad).
• Las bolsas de polietileno, tubos de cartón y etiquetas se compran en
cantidades suficientes y su stock es controlado mediante punto de
reorden, sin considerar el período de reaprovisionamiento como un
tiempo significativo.
• No son tomados en consideración factores fuera del alcance del control
de la empresa que comprometan el proceso productivo como pueden
ser retraso de proveedores, falta de insumos y/o materia prima, huelgas,
etc.
• No se contempla merma en la capacidad productiva de las máquinas
durante su uso en los días de producción. Las mismas reciben
mantenimiento durante los horarios posteriores al turno productivo y
durante los fines de semana.
• Se considera disponibilidad total de operarios y otros recursos utilizados
para la producción: electricidad, sistemas computacionales para el
procesamiento de pedidos, etc.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
• Se considera 1 único turno de trabajo de 8.5 horas (8 horas de trabajo y

0.5 horas de almuerzo) de lunes a viernes. No se trabaja fines de
semana ni feriados, a excepción que sea requerido.
• Se realizan entregas diarias de bolsones contando con espacio
suficiente de almacenaje en todo momento.
3.2. - Modelo de datos
3.2.1. - Explicación de la proyección de ventas para 2014-2018.
PHL ha llevado a cabo un estudio de mercado, contratando recursos externos

de la empresa, para realizar una proyección de ventas de la nueva línea que
buscar lanzar al mercado: los rollos de papel institucionales.
En función al estudio de numerosas variables que fueron contempladas

(encuesta a clientes de PHL, proyecciones de demanda del mercado de papel
en la argentina, inserción en el mercado de productos PHL por canal, evolución
de variables macroeconómicas, entre otras) la demanda proyectada estimada
se muestra en la siguiente tabla 3.2.1.1.:
Ventas rollo
Ventas rollo Market Ventas
institucional
Año institucional Share Totales PHL
PHL
PHL (kgs) PHL (%) (Kgs)
(bolsones)
2014 160,000 66,667 0.38 438,786
2015 200,000 83,333 0.42 485,802
2016 240,000 100,000 0.45 533,042
2017 276,000 115,000 0.49 581,138
2018 317,400 132,250 0.52 632,150
Tabla 3.2.1.1. - Proyección de ventas PHL
La figura 3.2.1.2. muestra la estacionalidad anual de ventas de papel higiénico

de acuerdo a los registros de ventas de PHL de los últimos cinco años. Se
observa que el segundo semestre es de mayor actividad respecto al primero.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
En el mes de Febrero puede notarse la caída en las ventas debido a que es el

mes donde se reduce la producción por vacaciones en la fábrica.
Ventas Mensuales Promedio (2008-2012)

$400.000
$350.000
$300.000
$250.000
$200.000
$150.000
$100.000
$50.000
$-
Figura
Figura 3.2.1.2. 18. Estacionalidad
– Estacionalidad deVentas PHL de PHL
las ventas
3.2.2.- Explicación de toma de datos de las distintas etapas de producción

del proceso actual.
El presente proyecto comprende el desarrollo de una nueva línea de

producción actualmente no existente. Para poder establecer el modelo de datos
el cual se empleará para simular la nueva línea de producción, la toma de
datos se realizó sobre el proceso productivo actual para rollos menores a 100
metros.
Para ello se realizaron mediciones sobre el proceso actual descrito

anteriormente durante. La toma de datos se realizó durante 3 días de
producción en jornadas de 2 horas. Dichas mediciones fueron realizadas sobre
todas las etapas del proceso productivo para la fabricación de rollos de papel
higiénico blanco, hoja simple gofrada de 100 metros de longitud.
Variables y parámetros que rigen el proceso productivo
El estudio de las variables y parámetros que rige el proceso productivo es de

fundamental importancia para poder caracterizar correctamente el modelo de

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
simulación. Es por ello que, en función de datos medidos sobre el proceso real,
información estadística provista por PHL y mediante aproximaciones y
asunciones hechas sobre el proceso, se procede a estudiar detalladamente
cada variable para determinar así una distribución asociada que luego será
utilizada como input al modelo.
A continuación se pasará a detallar las principales variables y parámetros que

rigen el modelo del proceso productivo:
Variable Nomenclatura Descripción

peso bruto de la bobina de papel
Peso de la Bobina PB utilizada en el proceso de
rebobinado
largo total de la bobina de papel
Largo de la Bobina LB utilizada en el proceso de
rebobinado
peso bruto del log de cartón con
Peso del Log PL papel luego de haber sido
rebobinado
es el tiempo insumido en fabricarse
Tiempo total de un lote de producción
TS
recorrido del sistema (procesamiento de una bobina
completa)
tiempo insumido en poner en
Tiempo de setup de la
TSMR funcionamiento la máquina al
máquina rebobinadora
introducir una nueva bobina
Tiempo insumido en realizar el
rebobinado de un log. Comprende el
tiempo desde que el operario toma el
Tiempo de rebobinado TR log de cartón vacío, lo coloca en la
maquina rebobinadora, acciona la
maquina rebobinadora y retira el log
cargado de papel
Tiempo de transporte TTMRC se realiza manualmente por el

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
entre la máquina operario

rebobinadora y la
máquina de cortado
Tiempo de cortado de tiempo insumido por el operario en
TCLR
log en rollos cortar el log en rollos
tiempo insumido por el operario en
Tiempo de control de
TCYA controlar, ajustar y descartar los
rollos y ajustes
rollos no aptos
Tiempo de embolsado
TERB tomar los rollos dispuestos sobre la
de rollos en bolsa
mesa y embolsarlos en bolsa
Tiempo de transporte
entre la sector de
TTET
embolsado y máquina
de termosellado
Tiempo de acomodar la bolsa en máquina
TTB
termosellado bolsas termoselladora, termosellar la misma
y retirar bolsa de la máquina
Tiempo transporte
hacia depósito o TTD
despacho
Cantidad de producto defectuoso
que se descarta y por ende genera
pérdidas en la eficiencia de la línea
de producción. La misma depende
Proporción de de dos factores a saber: por un lado
PRYS
rechazos y scrap los descartes realizados por la
máquina al cortar los logs y por el
otro el control visual realizado por el
operario donde existe la probabilidad
de encontrar un rollo defectuoso

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Como se mencionó anteriormente el estudio de la naturaleza del

comportamiento de cada una de estas variables es de vital importancia para
poder caracterizar el proceso y traducirlo al modelo de simulación. A
continuación se procederá a determinar las distribuciones probabilísticas de las
variables que a la postre se utilizaran para generar muestras artificiales que
servirán de input al modelo de simulación.
Determinación de las distribuciones probabilísticas de las variables
Peso de Bobina (PB)
El estudio de esta variable es determinante ya que el peso de la bobina definirá

la cantidad de producto terminado que se obtendrá en cada lote de producción.
La venta de bobinas en mercado no se realiza en función del largo sino por su
peso, ya que existen diversos gramajes y calidades de papel y además resulta
más fácil su medición. Es por ello que se utilizará como variable el peso de
cada bobina para determinar el input al modelo productivo propuesto.
Uno de los métodos para estudiar y determinar la ley del comportamiento del
peso de la bobinas de papel que utiliza PHL, medida en kilogramos, consiste
en determinar si una variable responde a un determinado comportamiento
comparando cualitativamente el gráfico de la distribución teórica, utilizando los
parámetros calculados sobre la muestra, con el histograma de frecuencias de
la misma.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.2.2.1. - Histograma de frecuencia de peso de bobina
De la figura 3.2.2.1. intuitivamente puede observarse que el histograma se

ajusta a la curva que representa el comportamiento teórico según la
distribución normal, lo cual es un buen indicador de que la elección de la
distribución ha sido acertada. Para traducir esto y obtener una conclusión
definitiva en base a un método objetivo y analítico, se emplea el test de bondad
de ajuste chi-cuadrado. Este se basa en la comparación del número de
observaciones obtenido contra el número esperado de observaciones. Los
pasos para la ejecución del test chi-cuadrado se listan a continuación:
1. Establecer la hipótesis nula: definir que la muestra a evaluar podría

corresponder a una determinada distribución teórica. En este caso la
distribución Normal.
2. Calculo del estadístico (𝜒 2 ) del test chi-cuadrado a partir de la muestra. La

formula correspondiente es la que sigue:
𝑛
2
(𝑂𝑖 − 𝐸𝑖 )2
𝜒 =�
𝐸𝑖
𝑖=1
Donde:
Oi = número de observaciones en el i-esimo intervalo o clase.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Ei = numero esperado de observaciones en el i-esimo intervalo o clase. Resulta

de multiplicar la probabilidad de ocurrencia Pi, correspondiente a cada clase, y
el tamaño de la muestra. Se considera una buena práctica tomar valores no
menores a tres para este parámetro.
n = número de intervalos
En la tabla 3.2.2.2. se puede apreciar la información utilizada para realizar el

histograma antes presentado y calcular el estadístico del test. El valor de la
media (µ) de la muestra es de 294,01 y el desvío (σ) es de 11,03.
Clase Frec. 2
Frecuencia p(i) E(i) [O(i)-E(i)]^ /E(i)
(kg) Acumulada
276.0 11 8.7% 0.14 17.25 2.26
279.7 9 15.9% 0.08 10.51 0.22
283.5 14 27.0% 0.06 7.18 6.48
287.2 24 46.0% 0.04 5.50 62.18
291.0 15 57.9% 0.04 4.73 22.28
294.7 13 68.3% 0.04 4.56 15.59

298.4 12 77.8% 0.04 4.94 10.09
302.2 6 82.5% 0.05 6.00 0.00
305.9 7 88.1% 0.06 8.17 0.17
309.7 7 93.7% 0.10 12.48 2.41
313.4 6 98.4% 0.17 21.39 11.08
317.2 2 100.0% 0.33 41.14 37.24
Estadístico 170.0
Tabla 3.2.2.2. - Resolución del test Chi-cuadrado para el peso de bobinas
Al valor obtenido del estadístico se lo compara con los valores de tabla para
determinar con qué nivel de confianza no se rechaza la hipótesis nula. En este
caso particular se obtiene que la hipótesis nula, con un nivel de confianza
cercano al 95%, no se rechaza.
Con lo observado en el histograma de frecuencias y el elevado nivel de

confianza obtenido en el test, se puede concluir que el uso de la distribución de

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Normal para representar el comportamiento del peso de las bobinas utilizadas

por PHL es adecuado.
Largo de Bobina (LB)
En este caso el largo de la bobina se asumirá como un parámetro constante

que no tendrá variabilidad en el proceso. Se asume un largo constante del log
dado que la variabilidad del largo de los mismos es mínima (del orden de
centímetros) no alterando la cantidad de rollos producidos por la maquina
rebobinadora. La variabilidad del largo de la bobina influye en la cantidad de
scrap que se obtendrá al rebobinar y cortar los rollos, el cual no es objeto de
estudio del presente proyecto.
El largo promedio medido de las bobinas es de 2.2 mts.
LB = 2.2 mts
Peso del Log (PL)
El peso del log con papel, luego del proceso de rebobinado, se considerará
constante del proceso ya que se asume que el rebobinado entregará la misma
cantidad de papel en los logs. Si bien puede ocurrir que al terminarse una
bobina el último log no contenga la cantidad de metros especificada, en el caso
del presente trabajo la cantidad de papel se redondeará para que el log en
cuestión tenga los parámetros definidos.
De acuerdo al peso promedio medido el mismo es de 2.2kg para un log de

2.2mts con 100mts de papel.
PL = 2.2kg (para logs con 100mts de papel)
Tiempo de setup de la máquina rebobinadora (TSMR)
El objetivo que se busca al evaluar esta variable, es poder determinar el tiempo

que los operarios demoran en realizar el setup de la bobina en la rebobinadora
M.Y.O.D.P.P.D.U.P
ya que es una tarea totalmente manual y la variabilidad introducida en la misma

es muy grande.
El primer paso para determinar que distribución utilizar es, como se mencionó
anteriormente, estudiar el histograma de frecuencias de la muestra observada.
El mismo puede apreciarse en la figura 3.2.2.3. (junto con la curva de
frecuencias acumuladas) y los valores empleados para su configuración se
muestran en la tabla 3.2.2.4.
Figure 3.2.2.3. - Histograma de frecuencia de tiempo de setup de la maquina
rebobinadora

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Clase (min) Frecuencia Acumulada
14.00 1 1.0%
14.99 5 5.9%
15.98 14 19.6%
16.97 19 38.2%
17.96 11 49.0%
18.95 31 79.4%
19.94 13 92.2%
20.93 3 95.1%
21.92 3 98.0%
22.91 1 99.0%
23.90 1 100.0%
Tabla 3.2.2.4. - Tabla de frecuencia acumulada de tiempo de setup de maquina
rebobinadora
Si bien puede observarse que el histograma se asemeja al de una distribución

normal, esta es incompatible debido a que, naturalmente, un tiempo no puede
adoptar valores negativos. Determinar la distribución más adecuada para este
tipo de variables es más complejo que en el caso del peso de la bobinas. No se
observa del histograma un comportamiento que pueda fácilmente asemejarse a
una distribución conocida.
El software Arena ofrece una aplicación complementaria, denominada Input

Analyzer. Uno de los principales usos de esta herramienta es el de determinar
la distribución (y el valor que adoptan sus parámetros característicos) a la que
mejor se ajusta un set de observaciones o valores ingresado. El programa
evalúa esto contrastando el ajuste de las principales distribuciones que se
utilizan habitualmente en el campo de la estadística aplicada. Una vez
ejecutado el software se obtienen, para la variable distancia, los resultados que
se muestran en la figura 3.2.2.5.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.2.2.5. - Distribución ajustada a tiempo de setup de maquina rebobinadora
La herramienta Input Analyzer devuelve el histograma de frecuencias de los

datos ingresados, superpuesto con la curva de la distribución elegida. En este
caso se determine que el comportamiento de la variable responde a una
distribución de Weibull desplazada, y que el nivel de confianza es superior al
99,9% según el test chicuadrado.
TSMR = 14 + WEIB (4.7, 2.24)
El histograma difiere del antes presentado debido simplemente a que el Input

Analyzer toma distintos intervalos en los que evalúa las frecuencias. A su vez,
el programa devuelve la expresión que debe ser en el modelo de simulación
para generar los respectivos valores aleatorios bajo la distribución determinada.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
La distribución de Weibull es empleada generalmente para representar

distribuciones que no pueden adoptar valores negativos. Esta situación se da
por lo general con distribuciones simétricas como la normal, que representa
tiempos de servicio o proceso. Si la media es pequeña y el desvío
suficientemente largo, muchas observaciones se acumulan en el tramo
izquierdo de la distribución adquiriendo valores cercanos a cero. Esto resulta
en una distribución asimétrica. El tramo derecho puede todavía mostrar una
forma clásica como la de cola derecha de una normal.
La distribución de Weibull posee dos parámetros característicos: el parámetro

de forma α y el de escala, β. Dependiendo del valor de estos, la distribución
puede tomar forma diversas, yendo desde una exponencial hasta una normal.
En la figura 3.2.2.6. se puede apreciar la forma genérica de la distribución

Weibull y su función de densidad de probabilidad.
Figura 3.2.2.6. Distribución Weibull y su función de densidad de probabilidad
Tiempo de rebobinado (TR)
El objetivo que se busca al evaluar esta variable es poder determinar el tiempo

total insumido para rebobinar un log de papel. Teniendo en cuenta que este
proceso es el más importante de todo el ciclo durante la adquisición de los
datos se prestó mayor importancia ya que, como se verá más adelante en el
presente.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
El primer paso para determinar que distribución utilizar es estudiar el

histograma de frecuencias de la muestra observada. El mismo puede
apreciarse en la figura 3.2.2.7. (junto con la curva de frecuencias acumulada) y
los valores empleados para su configuración se muestran en la tabla 3.2.2.8.
Figura 3.2.2.7. – Histograma de frecuencias del tiempo de rebobinado (TR)

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Clase (seg) Frecuencia Acumulada
38.26 6 2.0%
38.84 10 5.4%
39.42 10 8.7%
40.00 12 12.8%
40.59 26 21.5%
41.17 40 34.9%
41.75 49 51.3%
42.33 50 68.1%
42.91 35 79.9%
43.49 21 86.9%
44.08 12 90.9%
44.66 10 94.3%
45.24 5 96.0%
45.82 4 97.3%
46.40 8 100.0%
Tabla 3.2.2.8. - Tabla de frecuencia acumulada de tiempo rebobinado (TR)
De la figura 3.2.2.7. puede observarse que el histograma se asemeja al de una

distribución Normal. Pero esta distribución es incompatible debido a que,
naturalmente, un tiempo no puede adoptar valores negativos.
En consecuencia, al igual que anteriormente se utiliza el Input Analyzer, la cual

es de gran utilidad en estos casos. El programa evalúa esto contrastando el
ajuste de las principales distribuciones que se utilizan habitualmente en el
campo de la estadística aplicada. Una vez ejecutado el software se obtienen,
para la variable distancia, los resultados que se muestran en la figura 3.2.2.9.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.2.2.9. - Distribución ajustada a tiempo rebobinado (TR)
Se observa que la distribución más apropiada es la Beta (figura 3.2.2.10), con

un nivel de confianza superior al 99.9% de acuerdo al test Chi-cuadrado. La
distribución beta es una distribución de probabilidad continua con dos
parámetros y cuya función de densidad para valores es:

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.2.2.10. – Distribución Beta
TR = 38 + 11 * BETA (3.69 , 5.63)
Tiempo de transporte entre la máquina rebobinadora y la máquina de cortado

(TTMRC)
A los efectos del presente trabajo, el tiempo de transporte entre maquinas se

asumirá como una constante. El mismo es de 2 segundos asumiéndose
constante ya que el movimiento de transporte tiene una incidencia mínima en el
proceso de acuerdo al estudio realizado y la dispersión en la medición del
mismo fue mínima. Ambas maquinas se encuentran próximas y el operario
realiza un único movimiento con sus manos para trasladar los rollos desde la
maquina rebobinadora a la máquina de cortado.
TTMRC = 2 seg
Tiempo de cortado de log en rollos (TCLR)
El tiempo de cortado de los logs en rollos de papel comercializables es una

variable importante en el estudio de tiempo total del proceso. En este proceso
el factor humano es preponderante ya que el ritmo y el lapso total de la tarea
está dado por la destreza y habilidades del operario.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Con el fin de determinar el comportamiento de esta variable se realizó el

muestreo y se obtuvo el histograma de frecuencias de la figura 3.2.2.11 y la
tabla 3.2.2.12. de frecuencia acumulada.
Figura 3.2.2.11. - Histograma de frecuencias del tiempo de cortado de logs en rollos

(TCLR)
14.04 4 3.4%
14.35 4 3.4%
14.67 8 6.9%
14.98 8 6.9%
15.30 20 17.2%
15.61 20 17.2%
15.93 16 13.8%
16.24 4 3.4%
16.56 16 13.8%
16.87 12 10.3%
17.19 4 3.4%
Tabla 3.2.2.12..- Frecuencia acumulada de tiempo de cortado de logs en rollos (TCLR)
De la figura 3.2.2.11. se observa que el patrón a simple vista no se ajusta a una

distribución conocida. Por ello se utiliza la herramienta Input Analyzer como se

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
describió anteriormente para determinar la distribución que mejor ajusta a la

muestra.
Figura 3.2.2.13. – Distribución ajustada del tiempo de cortado de logs en rollos (TCLR)
Se observa que la distribución más apropiada es la de Weibull (Figura

3.2.2.13.), con un nivel de confianza superior al 99.9% de acuerdo al test Chi-
cuadrado.
TCLR = 14 + WEIB (2.07, 2.24)
Tiempo de control de rollos y ajustes (TCYA)
El tiempo que toma el operario en controlar y realizar ajustes sobre los rollos
defectuosos se asumirá constante. La justificación de ello es similar al tiempo

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
insumido en el transporte: la incidencia de este proceso en el tiempo total es

mínima y no se justifica realizar un análisis de la distribución del tiempo del
mismo.
TCYA = 2 segundos
Tiempo de embolsado de rollos en bolsa (TERB)
El tiempo de embolsado de los rollos en bolsas es una variable importante en el

estudio de tiempo total del proceso. En este proceso el factor humano es
preponderante ya que, al igual que en el proceso de cortado, el ritmo y el lapso
total de la tarea está dado por la destreza y habilidades del/los operario/s.

muestreo y se obtuvo el histograma de frecuencias de la figura 3.2.2.14.
Figure 3.2.2.14. – Histograma de frecuencias del tiempo de embolsado de rollos en

bolsas (TERB)

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
2.28 2 1.6%
2.35 4 4.7%
2.42 10 12.4%
2.49 9 19.4%
2.57 18 33.3%
2.64 15 45.0%
2.71 20 60.5%
2.78 25 79.8%
2.85 12 89.1%
2.92 7 94.6%
2.99 5 98.4%
3.06 2 100%
Tabla 3.2.2.15. – Frecuencia acumulada del tiempo de embolsado de rollos en bolsas
(TERB)
La forma del histograma obtenido es similar al de la variable tiempo de cortado

(TCLR), por lo cual sería de esperar que de la misma manera responda a una
distribución de Weibull. Sin embargo, una vez analizados los datos con el Input
Analyzer, se obtiene que la distribución más apropiada es la de Weibull, con un
nivel de confianza superior al 99,9% (según el test chi-cuadrado). El output del
programa se observa en la figura 3.2.2.16.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.2.2.16. – Distribución ajustada del tiempo de embolsado de rollos en bolsas

(TERB)
TERB = 2.19 + WEIB (0.578, 3.5)
Tiempo de transporte entre la sector de embolsado y máquina de termosellado

(TTET)
La distribución del tiempo de transporte entre maquinas se asumirá como una

constante en el presente trabajo. La justificación es similar a la del transporte
entre maquina rebobinadora y cortado; ambas maquinas se encuentran
pegadas una al lado de la otra.
TTET = 2 segundos

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Tiempo de termosellado bolsas (TTB)
El tiempo de termosellado de las bolsas es también una variable importante en

el estudio de tiempo total del proceso. En este proceso el factor humano es
preponderante ya que, al igual que en el proceso de cortado, el ritmo y el lapso
total de la tarea está dado por la destreza y habilidades del o los operarios.

muestreo y se obtuvo el histograma de frecuencias de la figura 3.2.2.17.
Figura 3.2.2.17. – Histograma de frecuencias del tiempo de termosellado de bolsas (TTB)

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
2.32 5 3.3%
2.42 1 4.0%
2.52 19 16.7%
2.62 22 31.3%
2.73 23 46.7%
2.83 25 63.3%
2.93 22 78.0%
3.03 15 88.0%
3.13 8 93.3%
3.23 4 96.0%
3.33 1 96.7%
3.43 5 100%
Tabla 3.2.2.18. – Frecuencia acumulada del tiempo de termosellado de bolsas (TTB)
La forma del histograma obtenido es similar al de la variable tiempo de cortado

(TCLR), por lo cual sería de esperar que de la misma manera responda a una
distribución Normal o Weibull. Sin embargo, una vez analizados los datos con
el Input Analyzer, se obtiene que la distribución más apropiada es la de
Exponencial, con un nivel de confianza superior al 99,9% (según el test chi-
cuadrado). El output del programa se observa en la figura 3.2.2.19.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.2.2.19. – Distribución ajustada del tiempo de termosellado de bolsas (TTB)
TTB = 2.19 + EXPO (0.664)
La distribución exponencial es una distribución de probabilidad continua con un

parámetro λ > 0. A modo de ejemplo, la distribución exponencial es la
distribución de la longitud de los intervalos de variable continua que transcurren
entre la ocurrencia de dos sucesos "raros", que se distribuyen según la
distribución de Poisson (figura 3.2.2.20.).

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.2.2.20. - Función densidad de probabilidad Poisson
Proporción de rechazos y scrap (PRYS)
Para la determinación de la proporción de rechazos y scrap en el proceso se

asumirán valores informados por la empresa ya que no fue posible realizar una
medición sobre estos parámetros. Para la proporción de rechazos se asume el
1% y en cuanto al scrap, de acuerdo a datos proporcionados por PHL, se
encuentra en el orden del 2% del total de la producción de un lote. El scrap
está compuesto por papel higiénico proveniente del corte (1.5%) y polietileno
(0.5%) provenientes del proceso de termosellado de los bolsones.
PRYS = 2%
Variables de control
Existen diversas áreas de decisión que influyen significativamente en la

evolución del sistema y condicionan el modelado del mismo. En función de ello
se han identificado variables que controlan dicha evolución:
1. Política de planeamiento de la producción; cantidades a producir

según:
a. plan de producción/ventas,
b. cantidad de mano de obra empleada,
c. maquinaria utilizada,
d. políticas de inventario
e. exigencias de calidad de producto

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
2. Layout del proceso

3. Capacidad/tiempo de servicio de las máquinas
4. Prioridad por tiempo en sistema versus tiempo admisible en sistema
Límites y contexto
Como se ha mencionado anteriormente el presente estudio de simulación se

referirá exclusivamente al proceso productivo, dejando fuera del mismo
acciones que se pudieran lograr mediante mejoras en las compras o mayor
estandarización y aprovechamiento de las materias primas. Se analizará la
evolución del sistema a partir de que se recibe un pedido de producción hasta
que el lote producido fue almacenado o despachado.
3.3. - Desarrollo del modelo en ARENA, validación y verificación
Tal como se mencionó anteriormente el estudio objeto del presente trabajo, se

realizará sobre un sistema que en la actualidad es inexistente. La modelización
del sistema actual servirá de base para plantear y experimentar con otros
modelos productivos y escenarios durante el diseño experimental sobre los
cuales PHL tiene primordial interés de evaluar para definir el proceso
productivo a adoptar con el fin de cumplir con el plan de producción para los
próximos cinco años (periodo 2014-2018).
En esta sección se desarrollará la traducción del modelo en lenguaje

computacional: se describirá la implementación y configuración del modelo en
ARENA y el detalle la lógica de su funcionamiento.
La traducción del sistema actual en un lenguaje informático es una de las

etapas más complejas y de mayor dificultad del presente estudio. Incluso con
las simplificaciones de la realidad adoptadas, acotar el sistema resultante
restringido a los parámetros y limitaciones de la aplicación utilizada, requiere de
un profundo proceso analítico para poder contemplar todos los escenarios
posibles y que el modelo responda a los mismos de manera coherente y
acorde al sistema real.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.3.1. - Vista general del modelo de simulación en ARENA del proceso productivo
actual de PHL
En la figura 3.3.1. se puede observar una vista general del modelo. Se observa
que el la traducción del proceso a un modelo resulta simple a la vista y lineal,
beneficiando la interpretación y análisis tanto de resultados como de variables y
parámetros que rigen el sistema.
Yendo a la descripción detallada del modelo, como se observa en la figura 33,

las entidades que rigen el sistema en el comienzo (bobinas) ingresan por el
modulo Create inicial de manera constante durante el día al comienzo del
mismo. Esto es así ya que uno de los supuestos considera una provisión
constante e ininterrumpida de materia prima, que de hecho es acorde a la
política de PHL ya que a fin de cada día se prepara la materia prima al pie de
cada máquina para el día siguiente de producción. Al crearse las entidades, las
mismas pasan por un módulo Assign donde se le atribuye a cada bobina los
siguientes atributos: peso de la bobina (PB), largo de la bobina (LB) y se le
define tipo de entidad: Bobina.
El siguiente modulo a recorrer por cada entidad es un Readwrite cuyo fin es

recolectar información particular sobre cada entidad que ingresa al sistema y
volcarla en una planilla de Excel para estudiar la respuesta de las
distribuciones utilizadas, en la etapa de verificación y validación. Por lo tanto,

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
no interviene propiamente en la lógica del modelo modificando el

comportamiento de las entidades.
Finalmente en esta primera etapa la entidad atraviesa un módulo Hold cuya

función es retener las entidades previas a la entrada en el proceso de
rebobinado. Este módulo trabaja en conjunto con el proceso de rebobinado (tal
como se verá más adelante) liberando únicamente 1 entidad por vez cuando
tanto el proceso de setup de la rebobinadora y el proceso de rebobinado se
encuentren libres (sin entidades en cola). Las etapas hasta aquí descritas
pueden observarse en la figura 3.3.2.
Figura 3.3.2. - Ingreso de entidades al sistema
Una vez que la entidad es liberada por el módulo Hold, ingresa en el

submodelo de Rebobinado (figura 3.3.3.). El proceso de rebobinado comienza
con el setup de la bobina en la máquina rebobinadora mediante un módulo
Process que utiliza como recursos la zorra manual y un operario. La operación,
Seize, delay, release, toma la distribución de tiempo definida anteriormente.
Una vez concluido el proceso de rebobinado la entidad pasa por un módulo

Assign donde se le imprimen los atributos referentes al log ya cargado con
papel: peso del log (PL) y largo del log (LL). Posteriormente, mediante un
módulo Separate, se generarán la cantidad de entidades de acuerdo a la
relación entre el peso del log (PL) y el peso de la bobina (PB). De esta forma el
modelo realiza un cambio de entidades, mediante otro módulo Assign, donde
las entidades originales se redefinirán como log cargado con papel dejando
atrás su atributo como bobina.
Previo a ingresar al proceso de rebobinado, las entidades pasan por un módulo

Hold que libera los logs cuando la máquina rebobinadora se encuentra

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
desocupada. El proceso de rebobinado (figura 3.3.3.) utiliza como recursos la

maquina rebobinadora y un operario según la distribución de tiempos estudiada
anteriormente.
Figura 3.3.3. - Submodelo del proceso de rebobinado
Finalizado el proceso de rebobinado las entidades son transportadas a la

sección de corte. Esto se hace mediante un módulo Process que emplea como
recurso a un operario de acuerdo al tiempo definido.
Una vez transportada, la entidad (log cargado con papel) ingresa al proceso de
cortado (ver figura 3.3.4.). En primer lugar las entidades son separadas en
función de la cantidad de rollos que se obtienen por log (modulo Separate).
Mediante un módulo Assign se le asigna a la entidad su nueva identidad: rollo.
Posteriormente se dirige al proceso de corte donde se utiliza un módulo
Process empleando a un operario y la sierra sinfín como recurso. A
continuación se determina la cantidad de scrap producto del proceso de corte
mediante un módulo Decide que defina el % de material a reciclar (camino
inferior). Por el camino superior siguen las entidades (rollos) que son sometidas
a un proceso de control y ajuste (módulo Process) y luego mediante un decide
se define el % de rollos que necesita reajuste y en caso de ser necesario
(camino inferior) otro modulo decide determina si el rollo es ajustable y debe
volver a someterse al proceso de ajuste (camino superior) o debe descartarse
como scrap (camino inferior).

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.3.4. – Proceso de cortado de logs
Una vez que la entidad abandona la sección de corte se dirige la sección

contigua de Embolsado, Etiquetado y Termosellado (figura 3.3.5.). Allí las
entidades (rollos) son agrupadas mediante un módulo Batch en grupo unidades
de acuerdo a la cantidad de rollos por bolsa. Luego atraviesan un módulo
Assign donde se modifica la entidad a Bolsa y posteriormente se somete a la
entidad a un proceso de Embolsado, Etiquetado y Termosellado mediante dos
módulos Process que emplean un operario cada uno y una distribución de
tiempo de acuerdo a la analizada anteriormente.
Figura 3.3.5. – Proceso de embolsado, etiquetado y termosellado
Finalmente la entidad deja la sección de Embolsado, etiquetado y termosellado

para adentrarse en la parte final del modelo. En la figura 3.3.6. se observa la
última sección del proceso donde se le hace una inspección visual final por
parte del operario que realiza el termosellado y luego se transporta la bolsa a
deposito utilizando un módulo Process. Previo a la salida de la entidad del
sistema se utiliza un módulo Readwrite para calcular ciertos parámetros de las
entidades como: tiempo total de un ciclo (tiempo total de procesamiento de una
bobina), etc. Finalmente mediante un módulo Dispose la entidad resultante
abandona el modelo.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Figura 3.3.6. – Output del sistema actual
NOTA: de acuerdo a lo medido cada bobina rinde 16 logs con 100mts de papel.
Se asume que el último log puede recibir más o menos metraje.
Una de las tareas más importantes y difíciles en la simulación es la verificación

y validación del modelo. Las salidas del modelo se van a utilizar para obtener
conclusiones para el sistema real, por lo que es muy importante que se confíe
en el modelo para garantizar que éste va a ser utilizado correctamente.
3.3.1.- Verificación
La verificación se refiere a la construcción correcta de un modelo. Es el

proceso mediante el cual se intenta determinar si la lógica operacional del
modelo (el modelo computacional) se corresponde con la lógica del diseño. En
definitiva se reduce a determinar si hay errores en el programa.
Durante y después de la elaboración del modelo de simulación se han seguido

diversas aproximaciones o métodos a fin de verificar su correcto
funcionamiento y detectar a tiempo los problemas o errores que se fueran
sucediendo. A continuación se describe cada uno de ellos.
Segmentación del modelo

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Un error común es el de programar el sistema completo sin realizar ninguna

prueba y depuración del modelo. Asimismo mientras más largo y complicado es
el modelo menos efectivos serán los intentos por corregir el mismo ya que los
esfuerzos no estarán dirigidos a la corrección de los problemas de
programación fundamentales.
Mediante la segmentación del modelo, se parte al mismo en sistemas más

pequeños y simples (submodelos como los utilizados), que son más fáciles de
estudiar e interpretar. Una vez que se comprueba el correcto funcionamiento de
cada una de las partes, se debe proceder a evaluar el modelo en su totalidad.
El sistema en estudio se dividió en subámoselos que significan 3 partes

fundamentales del proceso: la generación de bobinas y su respectiva
asignación de atributos y el procesamiento de cada bobina en el rebobinado; el
procesamiento de logs mediante el proceso de cortado y la consolidación de
los rollos en bolsones junto con recolección de la información output del modelo
para su posterior estudio. Cada una de las fases mencionadas se encaró como
un sistema independiente y se fueron desarrollando a partir de una modelación
inicial simple, incrementando su nivel de detalle y complejidad paulatinamente.
Animación del modelo
La animación es quizá la herramienta más efectiva a la hora de realizar una

verificación básica. Poder visualizar lo que el programa está haciendo hace que
sea más fácil la detección de errores. Por otro lado, es una gran herramienta a
la hora de estudiar el modelo mediante su corrida evento por evento, método
que permite observar y depurar el modelo bajo circunstancias controladas.
El Arena provee de varios complementos que permiten hacer este tipo de

seguimiento. Un ejemplo son los pequeños bloques que representan a las
entidades: corriendo el modelo a una velocidad razonable, puede observarse
detalladamente el camino que siguen las distintas entidades, los módulos que
atraviesan, su acumulación en las colas, etc.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Otros elementos gráficos del Arena que fueron utilizados son los contadores, y
gráficos de utilización de recursos. Estos permitieron conocer en tiempo real los
valores de distintas variables de forma cuantitativa, cualitativa y evolutiva.
3.3.2. - Validación
La etapa de validación consiste en corroborar que el modelo construido sea el

correcto, o sea que capture las características deseadas del sistema real. Es el
proceso de determinar si el modelo, como abstracción, es una buena
representación del sistema bajo estudio. Una correcta validación se obtiene
cuando se validan tres puntos clave del modelo: supuestos, valores de los
parámetros de entrada y las distribuciones y valores de salida y conclusiones.
Existen tres posibles fuentes para llevar a cabo la validación: intuición de

expertos, mediciones en el sistema real y resultados teóricos. En este caso se
utilizará la metodología de comparación entre el sistema real y el modelo. Para
ello es posible utilizar técnicas y metodologías como el validación de fases,
transformación de inputs-outputs, supuesto de modelo, test de turing, entre
otras, que se basan en la comparación del modelo con el sistema real. A
continuación se detallan los rubros que han sido utilizados como base de
comparación entre el modelo y el sistema real en el presente estudio de
simulación.
Validación de valores de los parámetros de entrada y distribuciones
El estudio de los datos de entrada al sistema es de vital importancia para una

correcta validación. Como se observó todas las distribuciones utilizadas
superaron el test de bondad de ajuste chi-cuadrado y sus histogramas son un
fiel reflejo de los equivalentes obtenidos a partir de las muestras recogidas en
el sistema real.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Validación de valores de salida
En este caso mediante la utilización de un modelo analítico en Excel

seleccionando datos y parámetros medidos sobre el sistema real, se pudo
realizar una correcta validación del proceso productivo obteniendo resultados
muy similares al obtenido utilizando el modelo de simulación. Dada la linealidad
que mantiene el sistema fue posible definir un modelo analítico que permitió
realizar la validación final del modelo de simulación.
En primer lugar se realizó la validación del output del modelo sobre el principal
objetivo del modelo: determinar la cantidad de rollos producidos por lote. Esta
variable es de fácil estudio ya que se cuenta con datos fehacientes del sistema
real que PHL lleva en su proceso de gestión. En función de los parámetros de
entrada del sistema del real se obtuvo como resultado de corridas del modelo
valores muy similares a los que PHL efectivamente produce.
Una vez que se validó que el output del modelo se procedió a utilizar la
metodología de validación de fases que consiste a estudiar cómo se comporta
el modelo ante cambios en los parámetros. Modificando parámetros como el
peso de la bobina y el porcentaje de scrap se estudió la salida del modelo que,
como se mencionó anteriormente, se comporta de manera lineal. Se constató
mediante la experimentación con ambos parámetros mencionados que el
modelo se comporta de acuerdo a lo esperado: aumentando/disminuyendo la
cantidad de materia prima a la entrada del sistema se incrementa/reduce la
cantidad de producto terminado y aumentado/disminuyendo la proporción de
scrap se reduce/incrementa la salida.
Siguiendo con el proceso de validación de outputs otro estudio que se realizó

para asegurar la integridad del modelo consistió en la analizar la independencia
entre ciertas variables que rigen el mismo. En este caso se estudió la relación
entre los tiempos de producción de las distintas etapas del proceso y la salida
del modelo. Luego de experimentar modificando los tiempos de producción de
todas las etapas involucradas se constató, luego de varias corridas, que el
output del sistema se mantuvo sin modificaciones, lo cual sirve como
herramienta adicional para validar el modelo.
M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Por lo expuesto hasta aquí, el buen desempeño del programa y la adecuación

de los resultados obtenidos con respecto a la realidad, se puede concluir que el
modelo posee precisión y credibilidad, siendo de esta manera apto para
utilizarse en el estudio y obtener conclusiones sobre el sistema real.
3.3.3. - Diseño experimental y cálculo de cantidad de corridas
Una vez finalizada la verificación y validado el modelo la siguiente etapa del

estudio es la determinación de la distintas alternativas de diseños
experimentales que posteriormente servirán para realizar el análisis de dichas
alternativas. Los diseños experimentales a plantear están vinculados a los
objetivos del estudio, los cuales fueron descritos en la etapa de formulación del
problema.
Durante la etapa de diseño experimental se analizan y evalúan las variables

que impactan en el desempeño del sistema. Estas variables son controlables
en la medida que el modelador pueda variar sus niveles en el modelo de
simulación y, de ser posible, en el sistema real. En el presente estudio, las
principales variables a considerar son:
1. Diseño del proceso de rebobinado

2. Diseño del proceso de cortado de logs en rollos
3. Diseño del proceso de termosellado de bolsas y bolsones
4. Cantidad de recursos productivos afectados a los procesos:
o Cantidad de mano de obra empleada
o Afectación de la mano de obra por cada etapa productiva
o Cantidad y duración de turnos productivos
Estas variables tienen un impacto directo en la producción que PHL será capaz
de alcanzar (con el objetivo de cumplir el plan de ventas) y en los costos e
inversiones, siendo el impacto de las mismas determinante para que la
empresa puede efectuar un correcto planeamiento de la nueva línea de
producción.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Luego de haber estudiado el modelo conceptual desarrollado en la etapa inicial,

se observa a priori que los principales cuellos de botella del proceso se
encuentran en el proceso de rebobinado y en el proceso de corte, donde el
porcentaje de utilización es de aproximadamente del 99% en ambos casos. Es
en estos procesos donde el presente trabajo se enfocará con el fin de encontrar
un modelo más eficiente que optimice el proceso productivo de rollos
institucionales.
Para ello, considerando lo arriba expuesto, se desarrollarán dos modelos como

alternativas posibles de producción de rollos de papel institucional
considerando, como principal variable, variaciones en el proceso de rebobinado
y corte. A continuación se explicará cada uno de los modelos con su alcance y
características principales para posteriormente analizar las salidas de ambos y
poder determinar cuál es el proceso óptimo para cumplimentar los objetivos
que PHL desea alcanzar. Para las simulaciones se ha decidido utilizar corridas
cuya duración total sea de un año. Este periodo es lo suficientemente largo
como para poder obtener una salida de resultados lo suficientemente sólida
(desde el punto de vista estadístico), manteniendo tiempos de ejecución del
software razonables.
Es importante aclarar que en el presente estudio se han desarrollado

únicamente dos alternativas ya que en el mercado argentino se encuentran
solamente dos tipos de tecnologías distintas para el rebobinado y corte de
papel.
3.3.3.1 - Modelo A – Modelo empleando el sistema productivo actual
Proceso productivo similar al actual para rollos menores a 100mts (la actual
línea de producción).
Como primer alternativa de diseño se propone un proceso productivo similar a

la línea actual (que actualmente es para rollos menores a 100mts). La única
modificación respecto al proceso actual es la máquina rebobinadora, la cual

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
mantendrá las mismas características pero deberá estar dimensionada para

rebobinar rollos de 300mts.
Esta alternativa tiene como beneficio que es un modelo productivo con el que
PHL se encuentra familiarizado y posee el “know how” tanto para la operación
como el mantenimiento del sistema. El hecho de copiar el diseño del proceso
actual significa no tener que implementar innovaciones que impliquen un
esfuerzo de cambio de procesos con todo lo que esto conlleva: periodos de
adaptación a los nuevos procesos, capacitación del personal, desarrollo de
nuevos proveedores, posibles problemas de “startup” de las instalaciones,
entre otros.
Las características productivas de la maquina rebobinadora del Modelo A son

según la tabla 3.3.3.1.1.
MODELO A - Características de la
rebobinadora según fabricante
Largo de bobina máximo 2200 mm
Velocidad nominal 75 m/min
Velocidad máxima 150 m/min
Eficiencia a velocidad nominal 98.5%
Diámetro rollo mín/máx 40/1200 mm
Scrap 1.5%
Potencia 8 HP
Costo U$S 30.000
Tabla 3.3.3.1.1. – Características de la rebobinadora del modelo A
Los recursos a utilizar en este modelo son los siguientes:
I. Mano de obra: se utilizará la misma cantidad de personal que en el

proceso actual.
• 3 operarios: 1 para rebobinadora, 1 para cortadora y 1 para
embolsado, termosellado y almacenaje.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
II. Máquinas y equipamiento:

• Zorra manual para setup de bobina en rebobinadora
• rebobinadora
• sierra cortadora
• termoselladora
• autoelevador para transporte de pallets a depósito
Consideraciones del modelo (variables y parámetros):
Este modelo utilizará las variables y parámetros descritos en la sección 3.2.2

del presente estudio a excepción de las siguientes variables las cuales serán
redeterminadas en función de las características del proceso en estudio.
Peso log cargado con papel (PLCP / 300 mts): el valor se determinó mediante
una extrapolación del peso del log con 100mts de papel y se comparó con el
peso del log vacío sumado al peso específico de papel por m2. A los efectos
del presente estudio este valor se asumirá como una constante.
PLCP = 13.3 kg/log
Tiempo de rebobinado (TR): Dado que no es posible realizar mediciones sobre

una máquina rebobinadora con capacidad de 300mts, para la determinación del
tiempo de rebobinado se realizó un estudio con la máquina rebobinadora actual
(con logs de 100mts de papel) donde la variable fue la velocidad de
rebobinado. Se experimentó con velocidades de 75 mts/min, 100 mts/min
(velocidad nominal de la rebobinadora según el fabricante) y 150 mts/min para
obtener el tiempo total de rebobinado de una bobina y el % de eficiencia del
proceso (medido como el tiempo perdido por parada de maquina como
consecuencia de corte del papel durante el rebobinado). A continuación en la
tabla 3.3.3.1.2 se muestra el resultado de la experimentación:

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Velocidad Eficiencia de Tiempo Tiempo

[mts/min] rebobinado [min/bobina] [min/log]
75 (vel nominal) 97,7% 21,8 1,36
100 95,2% 16,8 1,05
150 74,7% 13,4 0,84
Tabla 3.3.3.1.2. – Velocidades rebobinadora modelo actual
Según el resultado obtenido de la experimentación se observa que las

mediciones obtenidas son similares a las características de la maquina
informadas por el fabricante. Asimismo se observa que la velocidad optima de
la maquina es de 100 mts/min ya que se logra disminuir en un 23% el tiempo
de rebobinado a expensas de un 2.5% de eficiencia comparando contra
parámetros a velocidad nominal (75 mts/min). Por otro lado si se eligiera una
velocidad de 150 mts/min se reduciría un 38% el tiempo de rebobinado pero la
eficiencia del proceso se vería reducida en un 24% lo que significaría grandes
pérdidas de producción de logs.
Para determinar la velocidad y tiempo de rebobinado para los rollos

institucionales, el cual será utilizado en el presente estudio, se extrapolaron los
resultados obtenidos en el estudio anterior. Se obtuvieron los siguientes
resultados descritos en la tabla 3.3.3.1.3.:
Velocidad Eficiencia de Tiempo Tiempo

[mts/min] rebobinado [min/bobina] [min/log]
75 (vel nominal) 97,7% 65,5 4,09
100 95,2% 50,4 3,15
150 74,7% 42,8 2,68
Tabla 3.3.3.1.3. – Velocidades de experimentación rebobinadora modelo A
Como resultado del análisis, en el presente modelo se utilizará un tiempo

constante de rebobinado de 3.15 min/log.
TR = 3.15 min/log

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
El modelo propuesto no difiere en mucho del proceso tomado como base para
el presente estudio (proceso actual de producción de rollos de 100mts) y el
mismo puede visualizarse de acuerdo a la siguiente figura 3.3.3.1.4.:
Figura 3.3.3.1.4. – Modelo de simulación en ARENA del Modelo A
3.3.3.2.- Modelo B – Modelo empleando máquina rebobinadora de

distintas características
La segunda alternativa a evaluar contempla la utilización de una máquina

rebobinadora de distintas características técnicas a la que PHL emplea
actualmente.
Actualmente hay dos tipos de máquinas ofrecidas en el mercado: una con las
características de la que PHL utiliza en la actualidad y otra, más moderna, que
incorpora nuevas tecnologías con prestaciones y características distintas.
La rebobinadora utilizada actualmente por PHL no se corresponde con la última

tecnología disponible en el mercado para este tipo de industrias. Las nuevas
máquinas disponibles en el mercado permiten realizar automáticamente tareas
que con la máquina actual que tiene instalada PHL se deben realizar de forma
manual.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Las dos principales diferencias que presentan las máquinas de última

generación son:
• El corte del log en rollos individuales es realizado automáticamente en la

misma máquina rebobinadora. Este proceso con la máquina del modelo
A se debe realizar en dos etapas: primer rebobinar el log y luego cortarlo
manualmente. Por lo tanto permite eliminar el proceso de cortado y la
afectación de un recurso para ello.
• El tamaño de bobina admitida por la maquina es de la mitad de longitud

de las bobinas utilizadas actualmente por PHL (1.2mts vs. 2.2mts)
Las características de la rebobinadora propuesta para el modelo B es de

acuerdo a la tabla 3.3.3.2.1.
MODELO B - Características de la
rebobinadora según fabricante
Largo máximo de bobina 1200 mm
Velocidad nominal 150 m/min
Velocidad máxima 200 m/min
Diámetro rollo mín/máx 40/1200 mm
Eficiencia a velocidad nominal 95%
Scrap 2.5%
Potencia 10 HP
Costo U$S 58.000
Tabla 3.3.3.2.1. – Características de la rebobinadora del modelo B
Tanto la eficiencia de la maquina (95% a velocidad nominal) como el porcentaje

de scrap (5%) son menores comparado con los valores de la rebobinadora del
modelo A. Esto se debe principalmente al proceso de corte del papel durante el
rebobinado.
Para trabajar con esta rebobinadora se presenta una diferencia con respecto a
la línea de higiénicos en el tamaño de las bobinas, las cuales serán la mitad de

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
tamaño de las que se trabajan hoy. Esto tiene la ventaja de una mayor
maniobrabilidad, y menor riesgo para el operario ya que las bobinas tendrán un
peso de 110-130kgs y ancho de 1.2 metros y no 250–300 kgs y de 2.2 metros
(dependiendo del gramaje del papel a utilizar) como en la línea de higiénicos.
Figura 3.3.3.2.2. - Maquina rebobinadora modelo B
La mano de obra requerida para operar las distintas máquinas es la misma; no

existen diferencias respecto de la dificultad de operación de los equipos.
Tampoco se presenta diversidad respecto de la materia prima a utilizar. Por
último, la disponibilidad de repuestos es muy buena ya que la misma es de
fabricación local.
Mano de obra: en la primera corrida del modelo se utilizará la misma cantidad

de personal que en el proceso actual para poder efectuar una comparativa en
cuanto a la eficiencia de utilización de recursos.
• 3 operarios: 1 para rebobinadora, 1 para cortadora y 1 para
embolsado, termosellado y almacenaje.
Máquinas:
• Zorra manual para setup de bobina en rebobinadora y transporte de
bolsones
• rebobinadora

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
• termoselladora
• autoelevador para transporte de pallets a depósito
Consideraciones del modelo (variables y parámetros):
Este modelo utilizará las variables y parámetros descritos en la sección 3.2.2.

del presente estudio a excepción de las siguientes variables las cuales serán
redeterminadas en función de las características del proceso en estudio:
Largo de bobina (LB): considerando las características de la maquina

rebobinadora el largo de la bobina se asumirá en 1.2 mts constante (a
diferencia de los 2.2mts. utilizados por PHL en la actualidad).
LB = 1.2 mts.
Peso de la Bobina (PB): considerando las características y de acuerdo a

información brindada por el proveedor de bobinas, el peso de las bobinas de
longitud 1.2mts está en el rango de 110kg a 130kg. Para representar este
rango se utilizará una distribución triangular (110, 120, 130).
PB = TRIA (110, 120, 130)
Peso log cargado con papel (PLCP - 300mts): este valor se determinó
mediante una extrapolación del peso del log con 100mts de papel. Se asumirá
este valor como constante.
PLCP = 7.25 kg/log
Tiempo de rebobinado (TR): considerando el resultado obtenido del modelo A,

dado que este es un proceso desconocido sobre el cual no es posible realizar
mediciones, se tomará la velocidad nominal informada por el fabricante como el
valor de velocidad a utilizar en el modelo.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Velocidad Tiempo Tiempo

Eficiencia
(mts/min) min/bobina min/log
100 97,0% 49,5 3,09
150 95,0% 33,7 2,11
200 90,0% 26,7 1,67
Tabla 3.3.3.2.3. - Velocidades de rebobinado modelo B.
Como resultado del análisis de acuerdo a lo indicado en la tabla 3.3.3.2.3., en

el presente modelo se utilizará un tiempo constante de rebobinado de 2.11
min/log.
TR = 2.11 min/log
El modelo propuesto difiere sustancialmente en 2 puntos respecto del proceso

actual: proceso de rebobinado y proceso de corte. Para la construcción del
modelo de simulación se utilizó como base el modelo actual al cual se le
hicieron todas las modificaciones para asimilar el proceso con el modelo
propuesto. La visualización del modelo en ARENA es según la siguiente figura
3.3.3.2.4.:
Figura 3.3.3.2.4. – Vista del Modelo B en ARENA

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
La primera diferencia respecto a modelo actual se observa en el proceso de

rebobinado, el cual el modelo B propuesto simplifica en un solo proceso el
rebobinado y corte. La modelización del proceso de rebobinado es según la
siguiente figura 3.3.3.2.5.:
Figura 3.3.3.2.5. - Modelización del proceso de rebobinado del Modelo B
El proceso de rebobinado contiene así el procesamiento de la bobina

otorgando como resultado final el rollo individual cortado listo para ser
embolsado.
3.4. - Determinación de cantidad de corridas
La determinación del número de corridas que deben realizarse permite

establecer la cantidad de mediciones independientes necesarias para que los
resultados de la simulación sean válidos para poder establecer estimaciones
valederas en términos estadísticos.
El cálculo se realiza a partir de los indicadores resultantes del modelo. El

procedimiento para la determinación del número de corridas según la figura
3.4.1.:

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Corrida preliminar
Cálculo de 
cada indicador
Reemplazar el  (1) HW = t
σ
grande en (1) n − 1 ,1 −
α
n
2
Despejar n para el HW
propuesto (5%)
Utilizar "t" de tablas para el n

obtenido y recalcular n
n utilizado en “t”
es igual al n
calculado?
Hacer n corridas
Figura 3.4.1. - Calculo de cantidad de corridas
Para este modelo se fijó un intervalo de confianza del 1% (HW) para cada
indicador, pretendiéndose asegurar que el valor de cada indicador caiga dentro
de dicho intervalo con un nivel de significación del 99% (α). En una primera
instancia se realizó una corrida preliminar de 10 corridas. Se obtuvieron los
valores de media μ y desvío σ para cada indicador según la tabla 3.4.2.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
HW HW
Modelo Categoria Promedio Desvio N OK
Deseado Obtenido
Cantidad de Bolsones 597614 204,5 250 5976,1 25,35 SI
Rollos scrap 53157 666,5 250 531,6 82,62 SI
% Utilizacion Rebobinadora 0,8384 0,002 250 0,0084 0,0002 SI
% Utilizacion Sierra 0,2648 0,005 250 0,0026 0,0006 SI
Actual
% Utilizacion Termoselladora 0,2468 0,0003 250 0,0025 0,0000 SI
% Utilizacion Operario1 1,0000 0,000 250 0,0100 0,0000 SI
Rollos scrap 14160 335,0 250 141,6 41,53 SI
% Utilizacion Sierra 0,0664 0,000 250 0,0007 0,0000 SI
A
% Utilizacion Termoselladora 0,0674 0,0002 250 0,0007 0,0000 SI
Rollos scrap 11310 348,0 250 113,1 43,14 SI
B % Utilizacion Termoselladora 0,0428 0,0001 250 0,0004 0,0000 SI
Tabla 3.4.2. – Resultados obtenidos por cada modelo para 250 corridas
Con los resultados obtenidos se determina que realizar 250 corridas de los
modelos es estadísticamente representativo.
3.5. - Procesamiento y análisis de resultados
A partir de las corridas realizadas se obtuvieron distintos resultados para cada

modelo. Los resultados obtenidos se utilizarán para parametrizar la operación
de ambos procesos productivos planteados y para posteriormente analizar la
factibilidad de los mismos, en función de volumen de producción y costos, con
la finalidad de seleccionar el modelo óptimo para PHL.
Los datos básicos que se incluyen para ambos modelos son:
• Cantidad anual de bolsones producidos

• Cantidad anual de rollos scrap a reciclar
• Cantidad de bobinas utilizadas

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
• Cantidad de logs producidos y rebobinados

• % de utilización de máquinas y equipos (rebobinadora, cortadora,
termoselladora, zorra manual)
• % de utilización de mano de obra
Las corridas se realizaron con una duración de 240 días (cronograma de

trabajo de lunes a viernes) y con una jornada de 8.5 horas diarias según la
operatoria actual de PHL durante un año.
3.5.1. - Resultados de los Modelos A y B.
La tabla 3.5.1.1. muestra los resultados obtenidos luego de realizar la

simulación de los modelos planteados.
MODELO A MODELO B
Produccion Annual
Bolsones producidos 173.484 110.252
Rollos total producidos 708.446 452.543
Rollos scrap producidos 14.160 11.310
Recursos utilizados
Materia Prima
Bobinas utilizadas 1.393 2.357
Logs de papel procesados 30.802 37.712
Maquinaria (% Utilizacion)
Rebobinadora 79% 65%
Sierra 7% N/A
Termoselladora 7% 4%
Empleados (% Utilizacion)
Operario1 100% 65%
Operario2 28% 43%
Operario3 28% 11%
Tabla 3.5.1.1. - Resultados Modelo A y B
Del análisis de los resultados obtenidos se pueden obtener las siguientes

conclusiones:
Producción: el modelo A muestra una producción de bolsones de un 57%

superior al modelo B. Considerando la proyección anual de ventas obtenida del

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
resultado de estudio de mercado, ambos modelos cumplen con el pronóstico

de ventas: el modelo A satisface holgadamente esta proyección mientras que el
modelo B permite cumplir con dichos objetivos en los primeros 3 años del
proyecto. Mejoras productivas deben ser introducidas en este modelo para
poder alcanzar los objetivos del cuarto y quinto año.
Scrap: ambos modelos demostraron niveles similares de % de scrap que se

encuentra entre 2% y 2.5% sobre el total de rollos producidos lo cual es
aceptable para PHL.
Materia Prima: la utilización de bobinas es función de la cantidad de rollos

producidos para ambos modelos.
Maquinaria: en ambos modelos se observa una utilización en un rango del

65%-80% para la rebobinadora, siendo esta máquina donde se pueden
encontrar oportunidades de mejora. El modelo B muestra un menor porcentaje
de utilización que el modelo A.
Operarios: tanto el modelo A como el B demuestran que el principal cuello de

botella se genera en el operario1 que está encargado principalmente en el
proceso de rebobinado. El modelo A demuestra que un 100% de utilización del
operario1 puede ser resultado de la correcta asignación de tareas; sin embargo
es posible redistribuir tareas con el operario 2 para lograr una carga más
equitativa de trabajo.
En cuanto al modelo B se observa que el porcentaje de utilización del operario1

es más bajo que el modelo A. En ambos modelos el operario 2 y 3 demuestran
bajos niveles de ocupación.
Será de objeto de estudio la utilización los operarios y maquinarias para

introducir mejoras que optimicen la eficiencia de los recursos empleados en el
proceso productivo. Con el objeto de estudiar la sensibilidad del modelo a
modificaciones y realizar análisis para incrementar la eficiencia productiva, se
realizaron corridas de ambos modelos modificando la cantidad de recursos

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
humanos y la configuración de la rebobinadora. A continuación se detallan las

variaciones analizadas en ambos modelos:
a. Eliminación del operario 3 del proceso productivo asignándole las tareas

al operario 2.
b. Ídem a. e incrementando en 50% la velocidad de rebobinado.
Los resultados obtenidos se detallan en el análisis a continuación realizado.
3.5.1.1.- Modelo A – Comparación de alternativas al modelo
MODELO A -
MODELO A - MODELO A -
b. 2 operarios + 50%
Original a. 2 operarios
rebobinado
Produccion Annual
Bolsones producidos 173484 173356 0% 196908 13,5%
Rollos total producidos 708446 707985 0% 804218 13,5%
Rollos scrap producidos 14160 14235 0,5% 16175 14,2%
Recursos utilizados
Materia Prima
Bobinas utilizadas 1393 1396 0% 1580 13,4%
Logs de papel procesados 30802 30783 0% 34966 13,5%
Rebobinadora 79% 79% 0% 77% -3,4%
Sierra 7% 7% 0% 8% 13,4%
Termoselladora 7% 7% 0% 8% 13,4%
Operario1 100% 100% 0% 100% 0%
Operario2 28% 58% 105,6% 66% 132,9%
Operario3 28% N/A N/A N/A N/A
Figura 3.5.1.1.1. - Comparación resultados de alternativas propuestas al modelo A
Del análisis de las corridas (Figura 3.5.1.1.1.) se observa que el efecto

producido por las modificaciones introducidas en ambas alternativas genera
beneficios en el proceso. En el caso de la alternativa a. la eliminación del
operario 3 del proceso permite que el operario 2 incremente en un 105% su %
de utilización (de 28% a 58%) permitiendo así mejorar la utilización de los
recursos. Para la alternativa b. los beneficios obtenidos al eliminar el operario 3
e incrementar en un 50% la velocidad de rebobinados de la maquina
rebobinadora se centran en el aumento de la producción en un 13.5% (23,000

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
bolsones adicionales al año) y mejora de un 133% en la utilización del operario

2 (de 28% a 66%). Como contrapartida se observa que el total de scrap
producido se incrementa un 14.2% al aumentar la velocidad de rebobinado y
hacer que la eficacia de la rebobinadora disminuya.
3.5.1.2. – Modelo B - Comparación de alternativas al modelo
MODELO B -
MODELO B - MODELO B -
b. 2 operarios +
Original a. 2 operarios
50% rebobinado
Produccion Annual
Bolsones producidos 110252 110366 0% 126984 15,2%
Rollos total producidos 452543 452880 0% 521028 15,1%
Rollos scrap producidos 11310 11184 -1,1% 12840 13,5%
Recursos utilizados
Materia Prima
Bobinas utilizadas 2357 2358 0% 2714 15,1%
Logs de papel procesados 37712 37740 0% 43419 15,1%
Rebobinadora 65% 65% 0% 60% -8,3%
Sierra N/A N/A N/A N/A N/A
Termoselladora 4% 4% 0% 5% 15,2%
Operario1 65% 65% 0% 100% 53,7%
Operario2 43% 54% 24,1% 62% 43,3%
Operario3 11% N/A N/A N/A N/A
Figura 3.5.1.2.1. - Comparación resultados de alternativas propuestas al modelo B
Similar a lo ocurrido en el modelo A, del análisis de las corridas (figura

3.5.1.2.1.) se observa que el efecto producido por las modificaciones
introducidas en ambas alternativas genera beneficios en el proceso. En el caso
de la alternativa a. la eliminación del operario 3 del proceso permite que el
operario 2 incremente en un 24,1% su % de utilización (de 43% a 54%)
permitiendo así mejorar la utilización de los recursos sin tener pérdidas en la
producción de bolsones.
Para la alternativa b. los beneficios obtenidos se centran en el aumento de la

producción en un 15.2% (16,700 bolsones adicionales al año) y mejora de un
43.3% en la utilización del operario 2 (de 43% a 62%) lo que también repercute
en la utilización del operario 1 que se incrementa al 100%. Como contrapartida

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
se observa que el total de scrap producido se incrementa un 13.5% al

aumentar la velocidad de rebobinado y hacer que la eficacia de la rebobinadora
disminuya. También se observa que la utilización de la maquina rebobinadora
baja un 8% (al incrementar la velocidad y procesar más rápido las bobinas)
mientras que la utilización de la termoselladora se incrementa en 15.2%.
3.6. - Resumen de alternativas analizadas
A modo de resumen y con el fin de dimensionar la potencialidad de cada uno

de los modelos planteados para cumplir con el plan de ventas establecido por
PHL, a continuación en las figuras 3.5.1. y 3.5.2. se detallan los resultados
obtenidos con las diversas alternativas estudiadas.
MODELO A MODELO B
Ventas Ventas
2 operarios + 2 operarios +
rollo rollo Market Ventas
Original 2 operarios 50% Original 2 operarios 50%
Año institucion institucion Share Totales PHL
(bolsones) (bolsones) reboninadora (bolsones) (bolsones) reboninadora
al PHL al PHL PHL (% ) (Kgs)
(bolsones) (bolsones)
(kgs) (bolsones)
2014 160.000 66.667 0.38 438.786 173.484 173.356 196.908 110.252 110.366 113.827
2015 200.000 83.333 0.42 485.802 173.484 173.356 196.908 110.252 110.366 113.827
2016 240.000 100.000 0.45 533.042 173.484 173.356 196.908 110.252 110.366 113.827
2017 276.000 115.000 0.49 581.138 173.484 173.356 196.908 110.252 110.366 113.827
2018 317.400 132.250 0.52 632.150 173.484 173.356 196.908 110.252 110.366 113.827
TOTAL 497.250 2.670.918 867.420 866.780 984.540 551.260 551.830 569.135
TOTAL SOBRE PROYECCION DE VENTAS
74% 74% 98% 11% 11% 14%
INSTITUCIONAL
Figura 3.5.1. - Resumen de resultados modelo A y B.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
1.000.000
900.000
800.000
700.000
Bolsones Rollo Institucional
600.000
500.000
400.000
300.000
200.000
100.000
-
Objetivo PHL 2014- Modelo A - Original Modelo A - Alt1 (2 Modelo A - Alt2 (2 Modelo B - Original Modelo B - Alt1 (2 Modelo B - Alt2 (2
2018 operarios) operarios + 50% operarios) operarios + 50%
rebobinado) rebobinado)
Figura 3.5.2. - Resumen de resultados modelo A y B.
Se observa que ambos modelos sirven en cumplir con el objetivo de ventas

totales previsto para los próximos cinco años, pero el modelo B no permite
cumplir con las demandas en los años cuatro y cinco del estudio. Asimismo en
el caso del modelo A se observa que la potencial producción anual supera en
hasta un 98% el objetivo quinquenal de ventas.
Con el fin de buscar el balance productivo óptimo y no generar

sobreproducción, se desarrollaron corridas de los modelos poniendo como
objetivo producir la cantidad estrictamente necesaria para cumplir con el plan
de ventas. A continuación en la figura 3.5.3. se detallan los resultados
obtenidos para un año de producción:

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
MODELO A - MODELO A - MODELO A - MODELO B - MODELO B - MODELO B -

Original a. 2 operarios b. 2 operarios + 50% Original a. 2 operarios b. 2 operarios +
Produccion Annual
Bolsones producidos 99536 99536 0% 99643 0,1% 99474 99387 0% 99397 -0,1%
Rollos total producidos 406456 406456 0% 406916 0,1% 408273 407938 0% 407982 -0,1%
Rollos scrap producidos 8110 8110 0,0% 8143 0,4% 10172 10189 0,2% 10193 0,2%
Recursos utilizados
Materia Prima
Bobinas utilizadas 800 800 0% 800 0,0% 2125 2125 0% 2125 0,0%
Logs de papel procesados 17672 17672 0% 17692 0,1% 34022 33994 0% 33998 -0,1%
Rebobinadora 45% 45% 0% 39% -14,8% 59% 59% 0% 47% -20,4%
Sierra 4% 4% 0% 4% 0,3% N/A N/A N/A N/A N/A
Termoselladora 4% 4% 0% 4% 0,0% 4% 4% 1,6% 4% 1,3%
Operario1 57% 57% 0% 51% -11,8% 59% 90% 53,7% 78% 33,3%
Operario2 16% 33% 105,8% 33% 105,7% 39% 49% 24,4% 49% 24,3%
Operario3 17% N/A N/A N/A N/A 10% N/A N/A N/A N/A
Figura 3.5.3. - Resumen de resultados alternativas analizadas
Del análisis de los resultados obtenidos se puede observar que las diferencias
entre las alternativas estudiadas se centran en la eficiencia de utilización de los
recursos humanos. Para el modelo A la producción deseada se alcanzaría
aproximadamente a los 138 días (sobre un total de 240 días productivos
anuales) representando un 57% del tiempo total disponible, por lo que es
posible contratar los recursos por una menor cantidad de tiempo para cumplir
con el objetivo. En el caso del modelo B, la producción objetivo se alcanza a los
216 días, necesitándose así un 90% del tiempo total disponible anualmente.
Como conclusión del análisis realizado se demuestra que es factible la

reducción de un operario de la línea de producción (alternativas a y b de cada
modelo), disminuir la cantidad de días de producción anual para cumplir con el
objetivo de ventas e incrementar la velocidad de rebobinado. Esto último debe
hacerse tomando los recaudos que entregue el fabricante de la maquina ya que
se incrementa notablemente la probabilidad de que haya algún desperfecto
durante esta etapa del proceso. En la siguiente etapa del presente estudio se
analizaran los costos de cada alternativa.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
CAPITULO IV – ANÁLISIS ECONOMICO
La conclusión final del estudio sobre que alternativa resulta más conveniente
para PHL, se desprenderá del análisis realizado sobre los resultados obtenidos
a partir de la simulación y predecir el resultado económico del proyecto a lo
largo de su vida útil y encontrar el punto de equilibrio para programa de
producción y la proyección de ventas definida en el estudio de mercado
El objetivo de este análisis no es el de desarrollar la evaluación de un proyecto

de inversión, debido a que no es el enfoque de interés propuesto para este
estudio por la empresa. Por estas razones, la información y tratamiento de las
variables económicas se presentara desde el punto de vista operativo, a nivel
E.B.I.T. (beneficios antes de intereses e impuestos). Con este método se
incluirán las amortizaciones, con el fin de cuantificar el peso económico de las
distintas alternativas
Como se mencionara anteriormente, la comparación de las alternativas se

realizara en base a los costos de setup de ambos modelos y a los valores
productivos anuales, correspondiente a los costos totales involucrados en la
producción. Las evaluaciones se desarrollan a continuación.
Para ello, primeramente se detallarán las inversiones requeridas en Activos

Fijos, se estudiará también el nivel de inversión necesaria en Activo de Trabajo
para poder determinar monto total a invertir para el desarrollo de la actividad.
Luego se procede al análisis de costos para cada uno de los centros:
producción y comercialización, que permitirán obtener el costo total de lo
vendido. Con todo esto, se estará en condiciones de calcular el costo total para
cada ejercicio durante la vida del proyecto que, restándolos a los ingresos
proyectados, darán el Resultado Operativo.
4.1. - Inversiones Iniciales
4.1.1. - Activo Fijo
CAPITULO IV Agustin L. Ludevid 87

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Determinación de las inversiones necesarias para adquirir la estructura

destinada a la producción industrial Esta información permitirá determinar la
estructura de costos del proyecto a través de las amortizaciones.
Estas inversiones pueden diferenciarse en dos rubros: Bienes de Uso y

Destinos o Inversiones Asimilables. Estas inversiones incluyen lo estipulado en
la tabla 4.1.1.1.
Bienes de Uso
Instalaciones Industriales
Máquinas y Equipos
Equipos Auxiliares
Figura 4.1.1.1. - Activos fijos
La inversión total inicial en bienes de uso para cada uno de los modelos es
según las tablas 4.1.1.2. y 4.1.1.3.:
Maquinas y
MODELO A
Equipos
Máquina Rebobinadora USD 30.000
Máquina Sierra Sin Fin USD 6.000
Máquina Termoselladora USD 1.000
Zorra Manual USD 500
TOTAL MODELO A USD 37.500
Tabla 4.1.1.2 - Inversión en bienes de uso modelo A
Maquinas y
MODELO B
Equipos
Máquina Rebobinadora USD 58.000
Máquina Termoselladora USD 1.000
Zorra Manual USD 500
TOTAL MODELO B USD 59.500
Tabla 4.1.1.3. - Inversión en bienes de uso modelo B
Amortizaciones: incluye los gastos de amortización correspondientes

exclusivamente al sector productivo, así como los prorrateados que
88 Agustin L. Ludevid CAPITULO IV

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
corresponden a este sector. Las maquinas se amortizarán a 10 años con un

valor residual de 0%.
4.2. - Gastos de producción
A continuación se analizan todos los gastos en que se incurrirá a lo largo del

proyecto, Por otro lado se analiza la variabilidad de los gastos a fin de
determinar el total de gastos variables y fijos.
4.2.1. - Mano de Obra
El gasto laboral estará compuesto por la mano de obra directa, es decir de los
operarios del proceso. En lo que respecta a los salarios correspondientes a la
mano de obra directa, los mismos están compuestos por un salario básico,
asignaciones adicionales y bonificaciones, de acuerdo a la carga horaria
trabajada por cada operario. Todos estos valores son calculados a partir de los
datos proporcionados por la Federación de Obreros y Empleados de la
Industria del Papel, Cartón y Químicos de la República Argentina.
La clasificación para los distintos puestos involucrados en el proyecto, con su

salario correspondiente es según la tabla 4.2.1.1.:
Oficial Maquinista Operario

Personal de Producción
de Rebobinadora Calificado
Categoria 5 2
Salario Básico ($/hora) $18,14 $16,80
Tabla 4.2.1.1. - Salarios según personal de producción
En base a estas consideraciones, se calcularon los costos laborales para cada

año del proyecto:

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
Maquinista Operario
Personal
Cat. 5 Cat. 2
Remuneracion Basica ARS 37.006 ARS 34.272
Cargas Sociales ARS 6.291 ARS 5.826
Aguinaldos ARS 3.083 ARS 2.855
Viaticos ARS 816 ARS 816
Ropa de trabajo ARS 150 ARS 150
Vacaciones ARS 771 ARS 714
TOTAL Costo Anual ARS 48.116 ARS 44.633
Tabla 4.2.1.2. – Costo laboral anual por personal de producción
4.2.2. - Materia Prima
El aseguramiento en la provisión de la materia prima es fundamental para

cumplir con los objetivos de ventas propuestos por PHL. Convenios con los
proveedores son esenciales para garantizar la provisión y tener un mayor
control de los costos, especialmente en ambientes inflacionarios como el que
está atravesando la economía Argentina.
Los precios acordados con los proveedores hasta fin de 2013 son de acuerdo a
la tabla 4.2.2.1.:
COSTO
MATERIA PRIMA UNIDAD
UNITARIO
Bobina Papel ARS 6,70 kg
Bolson Polietileno ARS 0,61 bolson
Tubo Carton ARS 1,63 mt
Etiqueta ARS 0,10 unidad
Tabla 4.2.2.1. - Precios de materia prima
4.2.3. - Gastos Generales de Fabricación
Para obtener los gastos generales de fabricación se obtuvieron los gastos

operativos del sector productivo. Para cada uno de los siguientes rubros se
consideraron por separado los costos fijos de los variables:
Energía: incluye el porcentaje prorrateado de consumo de energía

correspondiente al sector productivo. El costo total de energía está formado por

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
un costo fijo ($/Kw.mes) y uno variable ($/KWh) que depende del consumo, los
cuales fueron relevados de la página del Ente Nacional Regulador de
Electricidad.
Para determinar el consumo de cada máquina se tomó la potencia de las

mismas a partir de valores de catálogo, y se las multiplicó por la cantidad de
horas de trabajo reales proyectadas. La potencia necesaria y el costo total
mensual por modelo se detallan en la tabla 4.2.3.1.:
COSTO
MAQUINA UNIDAD
UNITARIO
Rebobinadora MODELO A ARS 6,00 KW
Rebobinadora MODELO B ARS 7,50 KW
Termoselladora ARS 0,10 KW
Cargo Variable Electricidad ARS 0,37 $/KWh

Cargo Fijo Electricidad ARS 15,76 $/Kw.mes
Costo Total MODELO A ARS 447 $/mes

Costo Total MODELO B ARS 558 $/mes
Figura 4.2.3.1 – Potencia Requerida y costo total de energía
Seguros: las máquinas se aseguran contra robo e incendio, al igual que los
bienes de cambio cuyo costo es de un 1% sobre el valor total asegurado,
mientras que para el personal se contrata un seguro a través de una ART
representando un 5% sobre el costo total por persona.
Mantenimiento: incluye el porcentaje prorrateado de los gastos de

mantenimiento de las máquinas. El primero tiene en cuenta los arreglos propios
de un inmueble (humedad, pintura, plomería, etc.), mientras que el segundo
corresponde casi en su totalidad al recambio de aceite de las máquinas. El
valor de cada mantenimiento mensual es de 800 $/mes máquina.
Costos indirectos: asociados a gastos generales de estructura de PHL como

limpieza, administrativos, servicios varios, entre otros. Estos costos se estiman
en un 5% sobre el costo total de los gastos generales de fabricación.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
4.3 - Costo total de los modelos propuestos
Para obtener el costo total de cada modelo se deben considerar el costo de las
inversiones y los costos de producción que se obtiene sumando los costos de
mano de obra directo, materia prima y gastos generales de fabricación. A
continuación se detallan los costos asociados a los dos modelos propuestos en
el presente estudio.
4.3.1 - Costo total del Modelo A
El costo total del modelo A, con las distintas alternativas analizadas se resume
en la tabla 4.3.1.1.
MODELO A
Alt b.
Alt a. 2 operarios +
Original
2 operarios 50%
reboninadora
Costos asociados a la inversion inicial
Amortizacion de activos fijos ARS 19.500 ARS 19.500 ARS 19.500
Costos asociados a los gastos de produccion
Mano de obra directa ARS 137.382 ARS 92.749 ARS 92.749
Materia Prima - bobinas ARS 2.745.211 ARS 2.751.123 ARS 3.113.736
Materia Prima - bolson polietileno ARS 105.717 ARS 105.639 ARS 119.991
Materia Prima - tubo carton ARS 110.117 ARS 110.049 ARS 125.003
Materia Prima - etiqueta ARS 17.619 ARS 17.606 ARS 19.998
Energia ARS 5.358 ARS 5.358 ARS 5.358
Seguros ARS 38.606 ARS 36.432 ARS 40.375
Mantenimiento ARS 9.600 ARS 9.600 ARS 9.600
Costos Indirectos ARS 2.678 ARS 2.570 ARS 2.767
COSTO TOTAL ARS 3.191.789 ARS 3.150.627 ARS 3.549.077
TOTAL BOLSONES PRODUCIDOS 173.484 173.356 196.908
COSTO TOTAL POR BOLSON ARS 18,4 ARS 18,2 ARS 18,0
Tabla 4.3.1.1. - Costo total del modelo A por alternativa
Los resultados obtenidos en el cuadro arriba no consideran como limitante el

objetivo anual de ventas proyectado por PHL. La tabla 4.3.1.2. resume el costo
total considerando una producción igual a la proyectada según el estudio de
mercado:

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
MODELO A
Alt b.
Original
2 operarios 50%
reboninadora
Tabla 4.3.1.2. – Costo total de alternativas del Modelo A considerando la producción

objetivo de PHL para el periodo 2014-2018
En ambos casos se observa que no hay diferencias en el costo total de

producción para las alternativas planteadas si se analiza el mismo por costo
unitario de producción. La alternativa más favorable desde el punto de vista
técnico y económico resulta la alternativa a, donde se logra la reducción de un
operario respecto al modelo original productivo de PHL y además no se incurre
en incrementar la velocidad de la rebobinadora.
4.3.2. - Costo total del Modelo B
Al igual que el Modelo A, el costo total de las distintas alternativas estudiadas

del Modelo B sin considerar como limitante productivo la proyección de ventas
es de acuerdo a la tabla 4.3.2.1.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
MODELO B
Alt b.
Original
2 operarios 50%
reboninadora
Tabla 4.3.2.1. - Costo total de las alternativas del modelo B
Considerando una producción igual a la proyectada según el estudio de

mercado, la tabla 4.3.2.2. resume el costo total de las alternativas del modelo
B:
MODELO B
Alt b.
Original
2 operarios 50%
reboninadora

Figure 1Tabla 4.3.3.2. - Costo total de alternativas del Modelo B considerando la

producción objetivo de PHL para el periodo 2014-2018

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
En ambos casos se observa que no hay diferencias en el costo total de

producción para las alternativas planteadas si se analiza el mismo por costo
unitario de producción. Al igual que el Modelo A, la alternativa más favorable
desde el punto de vista técnico y económico resulta la alternativa a, donde se
logra la reducción de un operario respecto al modelo original productivo de PHL
y además no se incurre en incrementar la velocidad de la rebobinadora. Sin
embargo dicha alternativa no permite alcanzar la producción necesaria en los
años cuatro y cinco como se vio anteriormente.

M.Y.O.D.P.P.D.U.P

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
CAPITULO V – CONCLUSION Y RECOMENDACIONES DEL AUTOR
Finalizado el estudiado en detalle los resultados de las simulaciones,

productivos y la composición de los costos asociados a cada modelo, para
cada alternativa, queda en evidencia que lo más adecuado para PHL sería
implementar la alternativa a. del Modelo A: implementar el modelo productivo
con maquina rebobinadora (capaz de procesar bobinas de 2.2 mts de largo) en
serie con una sierra sin fin para el cortado manual de logs en rollos y una
máquina de termosellado avocando 2 operarios al proceso productivo
(reduciendo así la utilización de un operario respecto al modelo productivo
actual de PHL para rollos de 100mts). El costo total de esta alternativa es el
más bajo para el objetivo buscado por PHL, permitiendo así, luego de este
estudio, implementar una nueva línea de producción optimizando la utilización
de recursos.
COSTO TOTAL MODELOS ANALIZADOS

ARS 2.100.000
ARS 2.050.000
ARS 2.000.000
ARS 1.950.000
ARS 1.900.000
ARS 1.850.000
ARS 1.800.000
ARS 1.750.000
ARS 1.700.000
Modelo A - Original Modelo A - Alt1 (2 Modelo A - Alt2 (2 Modelo B - Original Modelo B - Alt1 (2 Modelo B - Alt2 (2
operarios) operarios + 50% operarios) operarios + 50%
rebobinado) rebobinado)
Figura 5.1. - Costo Total de las alternativas de los modelos A y B
CAPITULO V Agustin L. Ludevid 97

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
La implementación de la alternativa seleccionada tiene la ventaja de ser un

proceso conocido por PHL lo cual le permitirá un menor costo de aprendizaje,
minimizando así cualquier problema que pueda surgir. La figura 5.1. muestra el
resumen del costo total para cada alternativa de los modelos propuestos.
La alternativa elegida permitirá a PHL usar el tiempo remanente

productivo de esta línea de producción para incursionar en otros productos o
incrementar la fabricación de rollos institucionales en caso que la demanda sea
mayor que la proyectada o en épocas de alta estacionalidad. Esta alternativa,
además de ser un 9% más económica que la misma alternativa del Modelo B,
permite una producción hasta un 75% superior a la proyectada por PHL (caso
que no lo hace el Modelo B donde solo se puede incrementar hasta un 11%
sobre la proyección) sin hacer modificaciones a los parámetros propuestos que
rigen a los modelos.
98 Agustin L. Ludevid CAPITULO V

M.Y.O.D.P.P.D.U.P
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA
PHL S.R.L. 2010. Estudio de Mercado. 2010-2011.
Ross, S. M. 1997. Introduction to Probability Models.

Editorial Academic Press.
Chung, C. A. 2004. Simulation Modeling Handbook. A Practical Approach.

Editorial CRC Press.
Kelton, D. W., Sadowski, R. P., Sadowski, D. A. 1998. Simulation with Arena.

Editorial WCB McGraw-Hill
Banks, J., Carson, J. S., II, Nelson, B. L. 1996. Discrete-Event System

Simulation.
Editorial Prentice Hall.
CAPITULO V Agustin L. Ludevid 99

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Proyecto Final de

MODELIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL

Autor: Agustín Luis Ludevid

Tutor: M. Ing. Claudio Rancan

El presente estudio tiene como objeto analizar y seleccionar un proceso

El interés de PHL es encontrar el diseño óptimo del proceso productivo que le

La primera alternativa consiste en un diseño similar al proceso productivo que

Considerando la complejidad del comportamiento de las distintas variables que

Posterior al desarrollo de todos los pasos requeridos para un estudio completo

TITULO: MODELIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

Considering the complexity of the behavior of the different variables involved in

TITLE: MODELIZACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO PRODUCTIVO

El objetivo del presente estudio es determinar el modelo de producción óptimo

CAPITULO I – INTRODUCCION ....................................................................... 3

1.1 - La Empresa y el mercado del papel

Productos de Higiene y Limpieza S.R.L. (PHL) es una Pequeña y Mediana

En sus comienzos PHL se dedicó exclusivamente a la distribución de papel

Actualmente la empresa cuenta con 6 operarios trabajando en 1 turno de 8

En la actualidad PHL prescinde de vendedores dedicados a buscar nuevos

CAPITULO I Agustin L. Ludevid 3

trabajando a máxima capacidad y no existe posibilidad de ampliar la oferta a

Los principales clientes de PHL son distribuidores mayoristas (88% de las

1.1.1.- Breve reseña sobre el Mercado del papel

A nivel mundial la demanda de productos derivados del papel ha crecido

A nivel local la mayor demanda radica en el papel para embalaje,

4 Agustin L. Ludevid CAPITULO I

1.1.2. – Enunciado del Problema y Estudio de Mercado

A raíz de un reciente estudio de mercado donde PHL detectó la existencia de

Es de interés de la gerencia de PHL realizar un análisis sobre el modelo

Las herramientas consideradas a utilizar para el análisis y resolución de

CAPITULO I Agustin L. Ludevid 5

6 Agustin L. Ludevid CAPITULO I

CAPITULO II – TEORIA DE SIMULACION DE MONTE CARLO

Descritas las pautas sobre la problemática se procederá a ahondar sobre los

En el mundo real, los sistemas siempre tienen elementos estocásticos ya sea

La simulación tiene numerosas aplicaciones distinguiéndose la siguiente

• Experimentación: ocurre cuando la experimentación directa sobre el

Las áreas de aplicación de la simulación son diversas y muy numerosas

CAPITULO II Agustin L. Ludevid 7

• Diseño y análisis de procesos de manufactura.

2.1. - Simulación de Procesos Estocásticos

La simulación es la imitación de un sistema o un proceso del mundo real

Asimismo la simulación puede utilizarse en el estudio de sistemas en la etapa

La simulación de modelos puede clasificarse según la evolución de los mismos

8 Agustin L. Ludevid CAPITULO II

Figura 2.1.1. - Simulación continua (izq.) y simulación discreta (der.)

Las ventajas de la simulación frente a otras técnicas de resolución de

• Flexibilidad para modelar procesos reales.

Por otro lado las desventajas de la simulación son:

• Los resultados que se obtienen no son exactos.

De acuerdo a los estipulado en la figura 2.1.2. la simulación es una de las

CAPITULO II Agustin L. Ludevid 9

Figure 2.1.2. - La simulación en la experimentación de sistemas

2.2. - Método de Monte Carlo

La simulación de Monte Carlo es un método que emplea números aleatorios

Originalmente la simulación de Monte Carlo fue desarrollada para resolver

Mediante este método, analizando distribuciones de variables aleatorias y

solución a problemas matemáticos empleando como herramienta una