Quiz 1 Semana 3 y Examen Semana 4 Reparado

Comenzado el sábado, 12 de noviembre de 2016, 01:57
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 12 de noviembre de 2016, 02:27
Tiempo empleado 29 minutos 34 segundos
Puntos 10,0/10,0
Calificación 75,0 de 75,0 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación estratégica para establecer
el rumbo y el destino de la organización no obstante la organización se enfrenta a la decisión
de cómo implementar este plan. La respuesta es a través del plan táctico, el cual especifica
concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan estratégico y conseguir las
metas de la organización. El plan táctico es a corto plazo y entre los elementos con los que
cuenta, existe uno que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de los
componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su puesta en marcha”.
Según el contexto planteado, se infiere que el elemento descrito es:
Seleccione una:
a. Metas,
b. Recursos
c. Presupuestos
d. La estrategia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Presupuestos
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las
personas que exige una mayor coordinación.
Seleccione una:
a. subdivisión del trabajo - especialización
b. descentralización de actividades - capacitación
c. estandarización de los procesos - motivación
d. integración de las partes - competencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un
proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la
propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que
incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada,
mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente
sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia
anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría
implementar en la compañía?
Seleccione una:
a. . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y
autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerárquicos.
b. . Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de los trabajadores

como factor fundamental de su productividad.
c. . Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la

organización que de mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.
d. . Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los trabajadores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la
responsabilidad y autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerárquicos.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y
__________.
Seleccione una:
a. la división del trabajo - la especialización del operario

b. la medición de la productividad individual - su justa remuneración
c. la simplificación de las tareas - la reducción de la cantidad de operarios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la división del trabajo - la especialización del operario
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del
trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad
fundamental de la organización.
Seleccione una:
a. las tareas del cargo - quien las ejecuta
b. los procesos - los procedimientos
c. la especialización - la estandarización
d. el entrenamiento - la supervisión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta
Pregunta 6
Correcta

Marcar pregunta
El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando toda su planeación para
cumplir con el objetivo de lograr el máximo resultado al mínimo costos. Esta planeación le
proporciona un mapa de ruta para ayudarle a cumplir con su objetivo. Según el enunciado, el
administrador debe:
Seleccione una:
a. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la efectividad de su gestión
y de su objetivo
b. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un alto volumen de ventas
en cada local de la empresa
c. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden y control de todas
las actividades
d. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la coordinación de todo el

conjunto de tareas diarias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la
efectividad de su gestión y de su objetivo
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de valor para los
clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la
organización. Cada organización es responsable de originar sus propios planes y estrategias.
El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción.
Teniendo en cuenta el contexto anterior, seleccione los tres tipos de planes que podría utilizar
para definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una organización:
Seleccione una:
a. Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
b. Procedimientos, Programas, Políticas
c. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional
d. Estratégico, Táctico, Operativo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estratégico, Táctico, Operativo
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las
personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y
atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
a. entidad social - función administrativa
b. empresa económica - tarea esencial
c. unidad de negocios - proceso de gestión
d. espacio virtual - actividad relacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y
aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una
obediencia ciega.
Seleccione una:
a. principio de dirección
b. principio de mando central
c. principio de subordinación
d. principio de unidad de mando
Retroalimentación
La respuesta correcta es: principio de dirección
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del
siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración.
En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo.
Seleccione una:
a. socialismo - sindicalismo
b. comercio internacional - liberalismo económico
c. desarrollo tecnológico - auge del comercio
d. internacionalismo - libre comercio
Retroalimentación
La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo
Finalizar revisión
Estado Finalizado
Tiempo empleado 1 hora 13 minutos
Puntos 9,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la segunda
por sí sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
a. administración - organización
b. planeación - coordinación
c. burocracia - dirección
d. organización - comunicación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración - organización
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar las actividades que
son necesarias para obtener los objetivos de una organización. En la planificación el
administrador utiliza herramientas que ayudan a tomar decisiones. El propósito de éstas es
identificar situaciones y proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas desenvuelven. De acuerdo con
el contexto anterior , el brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el diagrama de Gantt, la
técnica de escenarios, y la matriz FODA están relacionadas con:
Seleccione una:
a. Factores de Contingencia
b. Instrumentos y Técnicas de Planeación

c. Elementos que hacen parte de un proceso de planeación
d. Criterios de Evaluación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Instrumentos y Técnicas de Planeación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye vigilar el
desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2
– La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el
desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para
obtenerlas después de considerar la situación presente y las oportunidades futuras.
Seleccione una:
a. Solamente 1 es correcta.
b. Solamente 2 es correcta.
c. Solamente 3 es correcta.
d. Ninguna es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.
Pregunta 4
Correcta

Marcar pregunta
sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia
anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría
implementar en la compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente tiene una idea
Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque:
Seleccione una:
a. . Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir
confianza en el trabajo y producir.
b. . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir
responsabilidades.
c. . Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para realizar sus tareas
adecuadamente.
d. . Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor
fundamental de productividad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o
asumir responsabilidades.
Pregunta 5
Correcta

Marcar pregunta
El Director de una empresa, crea un plan, el cual comparte y dialoga con sus colaboradores
para el cumplimiento de las metas propuestas para el último trimestre, crucial para su
desempeño. Realizan en forma conjunta acuerdos de cumplimiento de objetivos en un 92%
mínimo y con plazos específicos por quincenas hasta llegar al último día del trimestre. De
acuerdo con la situación planteada, se puede decir que el supervisor hace uso de:
Seleccione una:
a. Planeación por objetivos
b. Planeación estratégica
c. Planeación individual
d. Planeación por escenarios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planeación por objetivos
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
A medida que aumentan los __________, crecen también los _______ en la actividad
empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la
__________.
Seleccione una:
a. mercados - riesgos - competitividad.

b. empleados - procesos - motivación
c. objetivos - departamentos - coordinación
d. consumidores - productos - tecnología
Retroalimentación
La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben ejecutar acciones que nos
dejen realizar lo planteado, el plan operativo se encarga de concretar las acciones para
cumplir con el plan estratégico. El plan operativo se plantea una sola vez con una duración de
un año, tiene en cuenta los objetivos generales de la organización. Detalla el día a día para
direccionar a la organización, traza el camino para apoyar a la planeación táctica y enfatiza en
los logros de corto plazo. De acuerdo con el contexto anterior, el plan operativo está
relacionado con:
Seleccione una:
a. Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos
b. Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
c. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional Perspectiva del
cliente,
d. Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica
del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las
situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional
humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales
b. formal - procesos administrativos
c. operacional - normas estrictas
d. mecánica - fórmulas de control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: racional - principios universales
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando
_____________.
Seleccione una:
a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.
b. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.
c. en su dimensión social - su motivación económica
d. en su entorno emocional - su entorno fisiológico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de
___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración
Finalizar revisión
Pregunta 1
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación estratégica para establecer
el rumbo y el destino de la organización no obstante la organización se enfrenta a la decisión
de cómo implementar este plan. La respuesta es a través del plan táctico, el cual especifica
concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el plan estratégico y conseguir las
metas de la organización. El plan táctico es a corto plazo y entre los elementos con los que
cuenta, existe uno que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de los
componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su puesta en marcha”.
Según el contexto planteado, se infiere que el elemento descrito es:
Seleccione una:
a. Metas,
b. Recursos
c. Presupuestos
d. La estrategia
Pregunta 6
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
El administrador de la empresa de Helados Mimos, está organizando toda su planeación para
cumplir con el objetivo de lograr el máximo resultado al mínimo costos. Esta planeación le
proporciona un mapa de ruta para ayudarle a cumplir con su objetivo. Según el enunciado, el
administrador debe:
Seleccione una:
a. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la efectividad de su gestión

y de su objetivo
b. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar un alto volumen de ventas
en cada local de la empresa
c. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar el orden y control de todas
las actividades
d. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la coordinación de todo el

conjunto de tareas diarias
Pregunta 7
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Un proceso de planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de valor para los
clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la
organización. Cada organización es responsable de originar sus propios planes y estrategias.
El plan es una intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción.
Teniendo en cuenta el contexto anterior, seleccione los tres tipos de planes que podría utilizar
para definir una estrategia que determine el alcance y enfoque de una organización:
Seleccione una:
a. Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
b. Procedimientos, Programas, Políticas

c. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional
d. Estratégico, Táctico, Operativo
Pregunta 2
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
La planeación es la función administrativa que permite identificar y diseñar las actividades que
son necesarias para obtener los objetivos de una organización. En la planificación el
administrador utiliza herramientas que ayudan a tomar decisiones. El propósito de éstas es
identificar situaciones y proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas desenvuelven. De acuerdo con
el contexto anterior , el brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el diagrama de Gantt, la
técnica de escenarios, y la matriz FODA están relacionadas con:
Seleccione una:
a. Factores de Contingencia
b. Instrumentos y Técnicas de Planeación
c. Elementos que hacen parte de un proceso de planeación
d. Criterios de Evaluación
Pregunta 5
Sin responder aún
Puntúa como 1,0

Marcar pregunta
El Director de una empresa, crea un plan, el cual comparte y dialoga con sus colaboradores
para el cumplimiento de las metas propuestas para el último trimestre, crucial para su
desempeño. Realizan en forma conjunta acuerdos de cumplimiento de objetivos en un 92%
mínimo y con plazos específicos por quincenas hasta llegar al último día del trimestre. De
acuerdo con la situación planteada, se puede decir que el supervisor hace uso de:
Seleccione una:
a. Planeación por objetivos (no comprobado pero posiblemente sea un error)
b. Planeación estratégica
c. Planeación individual
d. Planeación por escenarios.
Pregunta 7
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben ejecutar acciones que nos
dejen realizar lo planteado, el plan operativo se encarga de concretar las acciones para
cumplir con el plan estratégico. El plan operativo se plantea una sola vez con una duración de
un año, tiene en cuenta los objetivos generales de la organización. Detalla el día a día para
direccionar a la organización, traza el camino para apoyar a la planeación táctica y enfatiza en
los logros de corto plazo. De acuerdo con el contexto anterior, el plan operativo está
relacionado con:
Seleccione una:
a. Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos
b. Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
c. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional Perspectiva del

cliente,
d. Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera
CONSOLIDADO QUIZ 1
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes
ventajas:
1 Admitir empleados menos calificados y más económicos

2 Minimizar los costos de entrenamiento
3 Reducir la posibilidad de errores
4 Disminuir la rotación de personal.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en

contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
a. grupos informales - estructura formal

b. equipos - jerarquía
c. departamentos - estructura
d. trabajadores- estrategias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal
Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo
tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________
tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.
Seleccione una:
a. simples - repetitivos
b. enriquecidos - novedosos
c. complejos - retadores
d. fáciles - temporales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: simples - repetitivos
En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico

(iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:
1. la eficiencia y productividad de la fábrica.

2. la satisfacción y la moral de los empleados.
3. crecimiento organizacional,
Seleccione una:
a. 1 solamente
b. 2 solamente
c. 1 y 2
d. 1 y 3
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 solamente
La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y
___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto
debe llegar a él.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especialización
b. la complejidad - la versatilidad
c. el enriquecimiento - el criterio
d. la continuidad - la capacitación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización

Seleccione una:
Retroalimentación
humana.
Seleccione una:

Retroalimentación
A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las
personas que exige una mayor coordinación.
Seleccione una:
a. subdivisión del trabajo - especialización
b. descentralización de actividades - capacitación

c. estandarización de los procesos - motivación
d. integración de las partes - competencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de

la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades
individuales.
Seleccione una:
a. teoría de las relaciones humanas

b. administración científica
c. teoría del proceso administrativo
d. administración por objetivos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humana
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse
mediante la verificación de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la
normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.
Seleccione una:
a. principio de excepción
b. principio de productividad
c. principio de anticipación
d. principio de mejoramiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: principio de excepción
La __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la
__________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo.
Seleccione una:
a. eficiencia - productividad
Correcto
b. eficacia - eficiencia
c. utilidad - eficacia
d. eficiencia - rentabilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: eficiencia - productividad
El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él
y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una
obediencia ciega.
Seleccione una:
Retroalimentación
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre
de ___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la
administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a
través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía
hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol
b. Weber - Mayo
c. Taylor - Maslow
d. Herzberg - Fayol
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Taylor - Fayol
Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________.
Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y
cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo ésta
la tarea básica del administrador)
Seleccione una:
a. eficiencia - cooperación
b. producción - eficacia
c. rentabilidad - satisfacción
d. productividad - comunicación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: eficiencia - cooperación
Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y
lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas
las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza
emocional humana.
Seleccione una:

Retroalimentación
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio
del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada
remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del
trabajo.
Seleccione una:

Retroalimentación
Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial
y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más
importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la productividad - los métodos de trabajo

b. la coordinación - la calidad
c. la competitividad - la satisfacción del cliente
d. la estrategia - la innovación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo
Los principios de las teorías mecanicístas de la administración fueron cuestionados con el
auge de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________.
Seleccione una:
a. la psicología - la sociología
b. la economía - la política
c. la antropología - la comunicación social
d. la ingeniería industrial - la cibernética
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la psicología - la sociología
debe llegar a él.
Seleccione una:
Retroalimentación
La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la

administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas.
Seleccione una:
a. humanizar - democratizar
b. optimizar - hacer más eficiente
c. racionalizar - cuantificar
d. socializar - difundir
Retroalimentación
La respuesta correcta es: humanizar - democratizar
Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de

la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades
individuales.
Seleccione una:

Retroalimentación
La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas

__________.
Seleccione una:

Retroalimentación

Seleccione una:

Retroalimentación
Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y

una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más
Seleccione una:

Retroalimentación

Seleccione una:
Retroalimentación
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo
un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:
a. Unidad de mando - la autoridad única
b. Unidad de dirección - la gestión centralizada
c. Centralización - la jerarquía organizacional
d. Cadena escalar - mando superior
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única
Mientras crecen las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas

tecnológicamente y más internacionales, lo que aumenta también su _______________.
Seleccione una:
a. influencia en el entorno
b. inestabilidad financiera
c. necesidad de gestión
d. incertidumbre
Retroalimentación
La respuesta correcta es: influencia en el entorno

Seleccione una:
Retroalimentación
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la
productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de producción es resultante de la integración social

2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol
b. Weber - Mayo
c. Taylor - Maslow
d. Herzberg - Fayol
Retroalimentación
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de

sólo un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:

Retroalimentación
Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de

recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia
se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las
cosas correctas para obtener determinados objetivos.
Seleccione una:
a. 1 y 2 son correctas.
b. 1 y 3 son correctas.
c. 2 y 3 son correctas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.
empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar
la __________.
Seleccione una:

Retroalimentación

Según Taylor, algunos elementos de aplicación de la administración científica son:

1 el estudio de tiempos y patrones de producción
2 la supervisión funcional
3 la estandarización de herramientas e instrumentos
4 la satisfacción y desarrollo de las personas.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas
y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto
debe llegar a él.
Seleccione una:
Retroalimentación
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la

administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas
pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A
todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar
las operaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron

principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
1 el uso del cuerpo humano
2 la distribución física de la fabrica
3 el desempeño de herramientas y equipos
4 la recompensa adecuada al trabajador
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
Henry Ford aplicó los principios de la teoría de ______________ en su fábrica. Su

preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de
la eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:
a. la administración científica
b. la burocracia
c. la organización militar
d. la jerarquía organizacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: la administración científica
las operaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
debe llegar a él.
Seleccione una:
Retroalimentación
El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada
subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas.
Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional
se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una:
a. unidad de mando - descentralización
b. jerarquía - reingeniería
c. estado mayor - innovación
d. autoridad - departamentalización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol
b. Weber - Mayo
c. Taylor - Maslow
d. Herzberg – Fayol
Retroalimentación
de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que
posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De
acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por
factores de que tipo:
Seleccione una:
a. . Factores políticos
b. . Factores económicos
c. . Factores tecnológicos
d. . Factores socioculturales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Factores socioculturales
Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o
área de actividad de la empresa.
Seleccione una:
a. el proceso administrativo
b. la tarea gerencial
c. la función esencial de gestión
d. el ciclo de mejoramiento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el proceso administrativo
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la
segunda por sí sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
Retroalimentación
En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente
físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:
1. la eficiencia y productividad de la fábrica.

2. la satisfacción y la moral de los empleados.
3. crecimiento organizacional,
Seleccione una:
a. 1 solamente
b. 2 solamente
c. 1 y 2
d. 1 y 3
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 solamente
El contenido de la administración varía conforme a la teoría considerada en su momento
histórico. Para la _____________________ consiste en los métodos y trabajos de cada
operario.
Seleccione una:
a. administración científica
b. teoría de las relaciones humanas
c. teoría de la burocracia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: administración científica
la __________.
Seleccione una:

Retroalimentación
la __________.
Seleccione una:

Retroalimentación
trabajo.
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo
realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las
desviaciones en el desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de
acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación presente y las
oportunidades futuras.
Seleccione una:
Retroalimentación
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol
incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 2 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su
proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente
tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque:
Seleccione una:
a. . Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza
en el trabajo y producir.
b. . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.
adecuadamente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer
tareas o asumir responsabilidades.
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos históricos
generados por el proceso de Industrialización, ocasionando una mayor complejidad en su
administración, lo que exigió un enfoque científico que sustituyese __________ y
____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
a. el empirismo - la improvisación
b. la inestabilidad - la ineficiencia
c. el autoritarismo - la burocracia
d. el bajo rendimiento - la inconformidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación
mediante la verificación de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la
normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.
Seleccione una:
Retroalimentación
Seleccione una:
Retroalimentación
Según la teoría del proceso administrativo, se debe hacer énfasis en la forma y disposición
de los componentes de la organización y sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de
____________ de la organización.
Seleccione una:
a. el diseño - la estructura
b. las políticas - calidad
c. las funciones - la cadena de valor

d. las tareas - los operarios
Retroalimentación
La respuesta correcta es: el diseño - la estructura
las operaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación

Seleccione una:
Retroalimentación
El análisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos:
1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano

2 adaptar a los operarios a su propia tarea
3 mayor especialización de las actividades
4 crear una cultura de calidad y auto supervisión
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación

humana.
Seleccione una:

Retroalimentación

Seleccione una:

Retroalimentación

preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la
eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:
b. la burocracia
Retroalimentación

Seleccione una:
Retroalimentación
El enfoque de la administración científica es _____________hacia _______________ ya que

se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba

b. de arriba hacia abajo
c. desde sus partes hacia el área
d. del todo hacia sus partes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba
El principio de la ___________ consiste en la especialización de las tareas y de las personas

para aumentar la _____________.
Seleccione una:
a. división del trabajo - eficiencia

b. disciplina - autoridad
c. subordinación - productividad
d. centralización - eficacia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: división del trabajo - eficiencia

sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior,
Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:
Seleccione una:
Retroalimentación
debe llegar a él.
Seleccione una:
Retroalimentación
La administración constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa
en la ______________ del hombre a través de las organizaciones
Seleccione una:
a. cooperación
b. motivación
c. complejidad
d. explotación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: cooperación
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo
un superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:
Retroalimentación

Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación

Seleccione una:
Retroalimentación
obediencia ciega.
Seleccione una:
Retroalimentación

Seleccione una:
Retroalimentación

Seleccione una:
a. división del trabajo - eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: división del trabajo - eficiencia

1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación

__________.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol
b. Weber - Mayo
c. Taylor - Maslow
d. Herzberg - Fayol
Retroalimentación
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol

incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 2 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación

Seleccione una:
Retroalimentación
La escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración fué fundada por

_________ y sus colaboradores.
Seleccione una:
a. Elton Mayo
b. Peter Drucker
c. Max Weber
d. Douglas McGregor
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Elton Mayo
La administración constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se

basa en la ______________ del hombre a través de las organizaciones
Seleccione una:
a. cooperación
b. motivación
c. complejidad
d. explotación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: cooperación
tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y
__________ tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su
eficiencia.
Seleccione una:
Retroalimentación
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la
segunda por sí sola no alcanza a cubrir.
Seleccione una:
Retroalimentación
Mientras crecen las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas

Seleccione una:
d. incertidumbre
Retroalimentación
trabajo.
Seleccione una:
Retroalimentación
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron

principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto

de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se
analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza
de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A
pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes
prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe
administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están
basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:
Seleccione una:
Retroalimentación
El enfoque de la administración científica es _____________hacia _______________ ya

que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización
Seleccione una:

Retroalimentación

_____________.
Seleccione una:
Retroalimentación
El contenido de la administración varía conforme a la teoría considerada en su momento

histórico. Para la _____________________ consiste en los métodos y trabajos de cada
operario.
Seleccione una:
Retroalimentación

preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de
la eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:
b. la burocracia
Retroalimentación
Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y
lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas
las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza
emocional humana.
Seleccione una:
Retroalimentación

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de

recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia
se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las
Seleccione una:
Retroalimentación

Seleccione una:
Retroalimentación

la __________.
Seleccione una:
Retroalimentación
La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde
las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece
relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
Retroalimentación
Seleccione una:
Retroalimentación
El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del

inicio del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su
adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de
racionalización del trabajo.
Seleccione una:
Retroalimentación
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar

un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a
que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria,
toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina
no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la
misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar
al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está
pensando en renunciar. De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe
administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en
la compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del
comportamiento de los trabajadores porque:
Seleccione una:
a. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir
b. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir

responsabilidades.
c. Considera que los empleados requieren un supervisor permanente para realizar

sus tareas adecuadamente.
d. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como

factor fundamental de productividad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Considera que los empleados evitan en lo posible hacer
tareas o asumir responsabilidades.
El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada

subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las
empresas. Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al
escenario internacional se hizo necesaria la ___________ en la estructura
organizacional.
Seleccione una:
Retroalimentación
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos

históricos generados por el proceso de Industrialización, ocasionando una mayor
complejidad en su administración, lo que exigió un enfoque científico que
sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes.
Seleccione una:
Retroalimentación
La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en

donde las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y
establece relaciones y atribuciones entre ellos.
Seleccione una:
Retroalimentación
La administración científica se considera ____________ porque se concentra en

__________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función
del operario.
Seleccione una:
a. mecanicista - las tareas.

b. estructuralista - la jerarquía
c. funcional - los procedimientos Incorrecta
d. humanista - las competencias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas
Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a

través de la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de
necesidades individuales.
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor

cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como
eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La
productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados
objetivos.
Seleccione una:
Retroalimentación
Según Taylor, algunos elementos de aplicación de la administración científica son:
Seleccione una:
a. 1 - 2 – 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas

veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.
Seleccione una:
Retroalimentación
La __________ significa la correcta utilización de los medios de producción

disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de
tiempo.
Seleccione una:
a. eficiencia – productividad.
Retroalimentación
El análisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como

objetivos:
Seleccione una:
a. 1 - 2 – 3.
b. 1 - 2 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 - 2 – 3.
Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación
_______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden
aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa
de la variabilidad y la riqueza emocional humana.
Seleccione una:
a. racional - principios universales.

Retroalimentación
Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía

empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________
constituyen las más importantes preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
a. la productividad - los métodos de trabajo.
Retroalimentación

preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el
aumento de la eficiencia a nivel de los operarios.
Seleccione una:
a. la administración científica. Correcta
b. la burocracia
Retroalimentación

La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y
__________ la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas
de las teorías clásicas.
Seleccione una:
a. humanizar – democratizar. Correcta
Retroalimentación
La respuesta correcta es: humanizar – democratizar
El enfoque de la administración científica es _____________hacía

_______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la
gerencia y la organización
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba. Correcta
Retroalimentación
El principio de la ___________ consiste en la especialización de las tareas y de las

personas para aumentar la _____________.
Seleccione una:
a. división del trabajo – eficiencia. Correcta
Retroalimentación
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar

un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a
que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria,
toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina
no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la
misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar
al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está
pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando
su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:
Seleccione una:
a. Factores políticos
b. Factores económicos
c. Factores tecnológicos
d. Factores socioculturales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Factores socioculturales
Pregunta 10
La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de

las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto,
sino que el producto debe llegar a él.
Seleccione una:
a. la simplicidad - la especialización.
Retroalimentación

Comenzado el domingo, 22 de mayo de 2016, 21:54
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 22 de mayo de 2016, 22:40
Puntos 6,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
El enfoque de la administración científica es _____________hacia _______________ ya
que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Desmarcar
proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente
tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque:
Seleccione una:
a. . Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir
b. . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir
responsabilidades.
adecuadamente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o
Pregunta 3
Incorrecta
Desmarcar
las operaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Desmarcar
proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía?
Seleccione una:
a. . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y
autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerárquicos.
b. . Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de los
trabajadores como factor fundamental de su productividad.
c. . Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la
organización que de mayor flexibilidad a las tareas que se realizan.
d. . Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los
trabajadores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la
responsabilidad y autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerárquicos.
Pregunta 5
Incorrecta
Desmarcar
El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él
y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una
obediencia ciega.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
debe llegar a él.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
__________.
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo
realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las
desviaciones en el desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de
acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación presente y las
oportunidades futuras.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Retroalimentación
Comenzado el lunes, 23 de mayo de 2016, 20:17
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 23 de mayo de 2016, 21:12
Tiempo empleado 55 minutos

Puntos 9,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________
tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Desmarcar
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol incluyen
conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 2 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Desmarcar
Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios
para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con:
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad
5 contables
___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Correcto
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Desmarcar
La administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________

y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario.
Seleccione una:
a. mecanicista - las tareas
c. funcional - los procedimientos
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Desmarcar
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de

recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se
logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las
Seleccione una:
Retroalimentación
Comenzado el lunes, 10 de noviembre de 2014, 14:33

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 10 de noviembre de 2014, 15:44
Puntos 9,0/13,0
Calificación 51,9 de un máximo de 75,0 (69%)
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Texto de la pregunta
Los administradores requieren de diferentes tipos de habilidades para desempeñar

eficazmente su labor. Las habilidades más representativas en la gerencia media son las
interpersonales debido a que:
Seleccione una:
a. La gerencia media requiere poner en contacto de manera permanente las directrices
estratégicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de trabajo.
b. La gerencia media requiere poner en funcionamiento actividades administrativas de
control, allí está su principal habilidad para el logro de los objetivos.
c. La gerencia media se caracteriza por sus habilidades técnicas, si solicita a la gerencia
de línea que efectúe cierto tipo de tareas, debe estar en capacidad de dominarlas.
d. La gerencia media tiene por encargo principal el desarrollo de los planes
estratégicos, con base en sus orientaciones, trabaja la alta gerencia y la de línea.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La gerencia media requiere poner en contacto de manera
permanente las directrices estratégicas con las operaciones cotidianas en muchos frentes de
trabajo.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________ es una de sus partes. La
primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados que la segunda
Seleccione una:
Es la opción más acorde al pensamiento de Fayol
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
debe llegar a él.
Seleccione una:
Cada trabajador dentro del modelo de administración científica se concentra en unas pocas
tareas, repetitivas, no complejas y mecánicas que le permite ir concentrándose en una parte
o división del trabajo.
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
La ____________ es la aplicación de métodos científicos para obtener _________ en los

productos mediante la utilización de __________ de producción.
Seleccione una:
a. estandarización - uniformidad - patrones
b. especialización - calidad - procedimientos
c. calidad - funcionalidad - métodos

No puesto que la calidad se refiere a un conjunto de características esperadas acerca de un
producto o un servicio, no se obtiene necesariamente por la aplicación de métodos
científicos.
d. mejora continua - simplificación - procesos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: estandarización - uniformidad - patrones
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas después de la revolución industrial

ocasionó una complejidad en su administración y exigió un enfoque científico que
Seleccione una:
Después de la revolución industrial, al no tener parámetros ni experiencias claras, los
dueños de los negocios o las personas que las dirigieron, lo hicieron empíricamente y por
tanto improvisando cada una de sus actuaciones
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones:
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
de ___________.
Seleccione una:
a. administración
Esta es la función por la cual la teoría fayolista adquiere gran valor e importancia ya que
destaca como un cuerpo de conocimiento disciplinar todo el campo de la administración.
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta

mediante la verificación de las excepciones o desviaciones de los patrones normales,
mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.
Seleccione una:
El incorrecta la respuesta porque aunque es un principio enmarcado por Taylor, este
consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo período mediante
la especialización y la línea de montaje.
Retroalimentación
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?:

1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce
como eficacia.
2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas.
3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados
objetivos.
Seleccione una:
No puesto que en el primer caso se está haciendo referencia a la eficiencia y en el segundo
a la efectividad.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Los principios de las teorías mecanicistas de la administración fueron cuestionados con el

auge de las ciencias humanas como __________ y ____________.
Seleccione una:
Dentro de las corrientes teóricas de la sicología aparece la mecanicista que sostiene que los
cambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible
teniendo a su vez presente la interacción del individuo con la sociedad que planteaba la
sociología.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta

__________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del
operario.
Seleccione una:

Al tratar de dar soluciones concretas a las empresas, la administración científica creó
estándares y por lo tanto, mecanizó las tareas de la empresa, pues tenía un interés primario
en optimizar las tareas para poder tener una supervisión permanente.
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta

1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y
control.
2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la
administración.
3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y
planificar las operaciones.
Seleccione una:
las funciones de la administración son: planear, organizar, dirigir y controlar y son
funciones que aplican a toda empresa, ya que con base en estas funciones las empresas
pueden establecer y crear estrategias a fin de planificar y programar sus operaciones.
Retroalimentación

Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación

básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a
nivel de los operarios.
Seleccione una:
Henry Ford, lo primero que hizo fue crear estándares para cada uno de los pasos del
proceso productivo, es decir se centró en las tareas, por lo tanto utilizó administración
científica.
b. burocracia
c. organización militar
d. jerarquía organizacional
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Correcto
Retroalimentación
Quiz 1 PROCESO ADMINISTRATIVO
Pregunta 1

Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Pregunta 2
Algunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol incluyen
conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando
3 centralización
4 jerarquía
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 1 - 2 - 4
d. 1 - 3 – 4
Pregunta 3
El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado sólo
puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la ampliación del
alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo necesaria la
___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una:
Pregunta 4
desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La
planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el desempeño. 3 –
La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de
considerar la situación presente y las oportunidades futuras.
Seleccione una:
Pregunta 5
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un
superior y constituye el principio de _________.
Seleccione una:

Pregunta 6
Henry Ford aplicó los principios de la teoría de ______________ en su fábrica. Su preocupación
básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de
los operarios.
Seleccione una:
b. la burocracia
Pregunta 7
Henri Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se basa en
algunos de los siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de objetivos
3 centralización de la autoridad
4 cadena escalar o jerarquía.
Seleccione una:
a. 1 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Pregunta 8
Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes ventajas:
1 Admitir empleados menos calificados y más económicos

2 Minimizar los costos de entrenamiento
3 Reducir la posibilidad de errores
4 Disminuir la rotación de personal.
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Pregunta 9
El contenido de la administración varía conforme a la teoría considerada en su momento histórico.
Para la _____________________ consiste en los métodos y trabajos de cada operario.
Seleccione una:
Pregunta 10
Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una
civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes
preocupaciones del administrador.
Seleccione una:
RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO
ADMINISTRATIVO / Grupo[006] / 2015-
6
Ruta a la página
 Página Principal / ►
 Master_2015-6_Virtual / ►
 Secciones_2015-6_Virtual / ►
 RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO / Grupo[006] / 2015-6 / ►
 General / ►
 Quiz 1 - semana 3
Pregunta 1
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 2
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
obediencia ciega.
Seleccione una:
Pregunta 3
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Pregunta 4
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 5
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
1 unidad de mando
Seleccione una:
a. 1 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Pregunta 6
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta


Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Pregunta 7
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
__________.
Seleccione una:
Pregunta 8
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
b. la burocracia
Pregunta 9
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Pregunta 10
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
6
Ruta a la página
 General / ►
Pregunta 1
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 2
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
obediencia ciega.
Seleccione una:
Pregunta 3
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Pregunta 4
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 5
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
1 unidad de mando
Seleccione una:
a. 1 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Pregunta 6
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta


Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Pregunta 7
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
__________.
Seleccione una:
Pregunta 8
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
b. la burocracia
Pregunta 9
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Pregunta 10
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
6
Ruta a la página
 General / ►
Pregunta 1
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 2
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
obediencia ciega.
Seleccione una:
Pregunta 3
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Pregunta 4
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 5
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
1 unidad de mando
Seleccione una:
a. 1 - 3 - 4
b. 1 - 2 - 3
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Pregunta 6
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta


Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 2 - 3 - 4
c. 1 - 3 - 4
d. 1 - 2 - 4
Pregunta 7
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
__________.
Seleccione una:
Pregunta 8
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
b. la burocracia
Pregunta 9
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Seleccione una:
Pregunta 10
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Seleccione una:
Comenzado el lunes, 1 de junio de 2015, 21:24
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 1 de junio de 2015, 22:47
Puntos 13,0/20,0
Calificación 65,0 de un máximo de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Una estrategia puede estar muy bien formulada pero será valiosa aun si no puede ser
implantada efectivamente.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Falso'
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una serie de elementos que abordan los temas de la EVOLUCIÓN
DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor seleccione y relacione, a partir de las
lecturas:
Factore Respuesta 1
s abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresar
sociocul
turales
Respuesta 2
Iniciativ Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización.
a
Autorid Respuesta 3
ad basada en las costumbres o tradiciones.
tradicio
nal
Autorid Respuesta 4
ad basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.
racional
o legal
Unidad Respuesta 5
de Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.
mando
Los
mecanis
mos por
los
cuales Respuesta 6
las Proceso de transformación
entradas
se
conviert
en en
salidas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es:
Factores socioculturales
– abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el
estilo de las relaciones entre el empresario y el trabajador.,
Iniciativa
– Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la
organización.,
Autoridad tradicional
– basada en las costumbres o tradiciones.,
Autoridad racional o legal
– basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.,
Unidad de mando
– Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.,
Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.
– Proceso de transformación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 – Utiliza su

experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas. 2 – Se obtienen
planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la visión global de la
empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El Análisis del sector económico Es parte de la comprensión de las características,

necesidades y expectativas de los clientes mediante el estudio de factores como: sus
necesidades específicas, la dependencia del producto
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es 'Verdadero'
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿La planeación estratégica y la planeación operacional realizan el mismo proceso?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los activos, las capacidades, los procesos, la información y el conocimiento que una
organización utiliza para mejorar su eficacia y eficiencia son conocidos como recursos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la

dirección estratégica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
La Respuesta 1
evaluación etapas finales de la planeación estratégica
y el control
refleja las
Respuesta 2
razones
La misión de la organización
fundamenta
les de su
existencia y
particularm
ente
La misión Respuesta 3
de la Muestra a quién se dirige, qué hace cómo lo hace
organizació
n
identifica
aquellos
aspectos
que
representan Respuesta 4
una ambiente externo
oportunidad
o una
amenaza
para la
organizació
n.
Las Respuesta 5
oportunidad son las tendencias del entorno que la empresa puede capitalizar para mejorar su posición competitiva.
es
son las
condiciones
que pueden
hacer Respuesta 6
fracasar el Las amenazas
progreso de
la empresa
en el largo
plazo.
Retroalimentación

La evaluación y el control
– etapas finales de la planeación estratégica,
refleja las razones fundamentales de su existencia y particularmente
– La misión de la organización,
– Muestra a quién se dirige, qué hace cómo lo hace,
identifica aquellos aspectos que representan una oportunidad o una amenaza para la
organización.
– ambiente externo,
Las oportunidades
– son las tendencias del entorno que la empresa puede capitalizar para mejorar su posición
competitiva.,
son las condiciones que pueden hacer fracasar el progreso de la empresa en el largo plazo.
– Las amenazas
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Los objetivos SMART – special, measurable, achievable, results-oriented, time-oriented.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo?
Seleccione una:
a. Factores humanos
b. Factrores estratégicos
c. Factores motivacionales
d. Factores estructurales
e. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION
DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las
lecturas
Determinar la importancia relativa de las funciones de Respuesta 1

los superiores y los subordinados. Centralización
Respuesta 2
disponibilidad cada vez más veloces y menos costosos,
Sistemas de computación
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles Respuesta 3

(servicios, información) que son deseados por los
consumidores o usuarios del sistema. Salidas
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma Respuesta 4

en que deben ser dirigidos. Factores tecnológicos
Retroalimentación

Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados.
– Centralización,
– Sistemas de computación,
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son
deseados por los consumidores o usuarios del sistema.
– Salidas,
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que deben ser dirigidos.
– Factores tecnológicos
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Después de recibir varias quejas de sus clientes sobre la lentitud de la atención en su

restaurante, el gerente decidió contratar dos meseros adicionales y un ayudante extra en la
cocina. La preparación de los platos ha mejorado y ahora los clientes reciben mejor servicio
que antes. En resumen, se ha mejorado ___________ de este negocio.
Seleccione una:
a. El control
b. La eficacia
c. La rentabilidad
d. La productividad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La eficacia
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
La misión estratégica es crítica para determinar el rumbo de la organización y establecer un

destino común que pueda ser transmitido a todos los rincones de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
En general, a medida que los grupos de trabajo crecen, se presentan nuevas circunstancias
que afectan los procesos de decisión. Una de estas no es una característica
Seleccione una:
a. Las demandas de tiempo del líder son mayores y éste se distancia más del grupo
b. Las reglas y procedimientos se hacen menos formales
c. La atmósfera en menos amistosa, las acciones menos personales y se forman subgrupos,
lo que en general causa menos satisfacción entre los miembros.
d. La tolerancia del grupo a la dirección por parte del líder es mayor y los procesos de toma
de decisiones son más centralizados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Las reglas y procedimientos se hacen menos formales
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta
En la visión de la organización se describen sus aspiraciones en el corto plazo y la forma
como desea ser percibida por los demás en un futuro determinado.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Es el resultado de una reflexión sobre la cantidad y calidad de los resultados que la

organización desea obtener
Seleccione una:
a. Delimitación de objetivos
b. Análisis de objetivos
c. Especificación de objetivos
d. Análisis de alternativas racional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Especificación de objetivos
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
La dirección estratégica se refiere a un proceso que abarca a toda la organización y tiene un

alcance de corto plazo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
¿Una empresa que realiza sus transacciones comerciales a través de Internet es considerada
una empresa tradicional?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
La ________ es la unidad menor posible dentro de la división del trabajo en una empresa y al
conjunto de ellas se le conoce como _________.
Seleccione una:
a. tarea - cargo
b. función - movimientos
c. ejecución - procedimientos
d. actividad - departamento
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tarea - cargo
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Las tecnologías de información permiten la comunicación de doble vía en la organización

para difundir la misión y controlar la efectividad de la implantación de la estrategia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
por lo general en todas las empresas u organizaciones la utilidad depende de:
Seleccione una:
a. costos precio y cantidades

b. gastos costos precio y cantidades
c. precio gustos y cantidades
d. cantidades gastos y gustos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: costos precio y cantidades
Estado Finalizado
Puntos 15,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Una pequeña empresa manufacturera está organizada en departamentos: finanzas, mercadeo

y producción. Esto implica que los gerentes de cada departamento son gerentes
_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
Las empresas que se organizan por áreas (mercadeo, talento humano, producción y finanzas),
tienen gerente para cada área, a fin de hacer que funcione en su totalidad.
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcionales
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Estrategias de recuperación, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en

ventas y rentabilidad.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Parcialmente correcta
Marcar pregunta
De los conceptos enunciados a continuación ¿cuáles son considerados beneficios de la
planaeación?
Seleccione una o más de una:
a. Formalización
b. Organización
c. Mejorar la coordianción
d. Reevaluar errores del pasado
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Formalización, Mejorar la coordianción
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas. Taylor

se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel de los
departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especialización - diferenciación
b. estandarización - caracterización
c. fragmentación - subordinación
d. centralización – jerarquización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: especialización - diferenciación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Diseñar un cargo es especificar sus __________, sus _________ y sus __________ con los
demás cargos existentes.
Seleccione una:
a. tareas - métodos - relaciones

b. actividades - supervisores - compromisos
c. alcances - limitaciones - objetivos
d. colaboradores - supervisores - comunicaciones
Retroalimentación
La respuesta correcta es: tareas - métodos - relaciones
Pregunta 6
Marcar pregunta
lecturas:
Respuesta 1
Frederick padre de la administración científica
Taylor
Respuesta 2
Douglas propuso la Teoría X y la Teoría Y.
McGregor
perspectiva Respuesta 3
del Los empleados se comportan de manera generica
comportamie
nto
Retroalimentación

Frederick Taylor
– padre de la administración científica,
Douglas McGregor
– propuso la Teoría X y la Teoría Y.,
perspectiva del comportamiento
– reconoció la importancia de las personas en la definición del estilo de administración.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La misión de una organización refleja las razones fundamentales de su existencia y

particularmente debe expresar: • Sus mercados objetivos primarios (a quién se dirige). • Sus
principales productos y servicios (qué hace). • Su tactica fundamental para entregar dichos
productos y servicios y satisfacer a sus clientes en los mercados objetivos (cómo lo hace).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes modernos deben aprender a entender el presente para crear una visión del
futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
El modelo _______ de toma de decisiones asume que existen restricciones en la _______ de

las personas.
Seleccione una:
a. Emocional – Racionalidad
b. Racional – Sensibilidad
c. Racional – Intuición
d. Emocional – Capacidad
Tanto las decisiones emocionales como racionales, no tienen restricciones de capacidad.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Emocional – Racionalidad
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la organización

se conoce como fortaleza.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Una organización es un grupo de personas que trabajan juntos…
Seleccione una:
a. Para maximizar el patrimonio de los accionistas
b. Para generar la mayor utilidad
c. Para reducir costos y ser más eficientes
d. Para obtener objetivos comunes

La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para
obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Para obtener objetivos comunes
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Este aspecto de los objetivos será, al final lo que guíe a los que toman las decisiones y les
permitirá seleccionar los cursos de acción más adecuados.
Seleccione una:
a. El análisis
b. La evaluación
c. La especificación
d. La medición
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La especificación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Algunos de los beneficios de la planeación son:

1 – Se formaliza una ruta para la empresa.
2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos.
3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas.
4 – Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Los objetivos deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados y
delimitados en el tiempo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Las estrategias directas, específicas y claras son el fundamento para que los miembros de
una organización entiendan lo que tienen que hacer.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Los métodos de análisis de la competencia, conocidos como inteligencia de mercados,

permiten el seguimiento de las acciones y estrategias de las demás empresas del sector,
mediante el uso de bases de datos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Un plan estratégico será tan bueno como el análisis en el que está basado
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una serie de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION
lecturas:
Respuesta 1
Frank B. se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cuál era la forma más eficiente d
Gilbreth
Factores Respuesta 2
económic Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.
os
Respuesta 3
Salidas Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuario
sociocult abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empres
urales
Respuesta 5
Retroalim La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.
entación
Retroalimentación

Frank B. Gilbreth
– se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para
determinar cuál era la forma más eficiente de realizar una tarea.,
Factores económicos
– Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la
sociedad.,
Salidas
– Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son
deseados por los consumidores o usuarios del sistema.,
Retroalimentación
– La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las
entradas.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Se entiende como ___________ a la línea de autoridad que va desde el escalón más alto al
más bajo en una organización.
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
c. unidad de dirección
d. subordinación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: jerarquía
Pregunta 20
Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección
estratégica, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1
métodos de análisis de la competencia tecnologia de mercados
permiten el seguimiento de las acciones y Respuesta 2

estrategias de las demás empresas del sector, inteligencia de mercados
mediante el uso de bases de datos
Respuesta 3
será tan bueno como el análisis en el que está Un plan estratégico
basado
es crítica para determinar el rumbo de la Respuesta 4

organización y establecer un destino común que La visión estratégica
pueda ser transmitido a todos los rincones de la
organización
permiten la comunicación de doble vía en la Respuesta 5

organización para difundir esta visión y controlar Las tecnologías de información
la efectividad de la implantación de la estrategia.
Retroalimentación

métodos de análisis de la competencia
– inteligencia de mercados,
será tan bueno como el análisis en el que está basado
– Un plan estratégico,
es crítica para determinar el rumbo de la organización y establecer un destino común que
pueda ser transmitido a todos los rincones de la organización
– La visión estratégica,
permiten la comunicación de doble vía en la organización para difundir esta visión y controlar
– Las tecnologías de información
Estado Finalizado
Puntos 13,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las
decisiones hasta no tener toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones
razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones.
4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los niveles más altos de la empresa.
Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 3
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organización: lo que la gente

sabe, la experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la
presencia en el mercado y su influencia en la comunidad.
Seleccione una:
a. Intelectual
b. Humano
c. De mercado
d. Organizacional
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Intelectual
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El Análisis del ambiente interno identifica las capacidades, recursos, propiedades y procesos
que representan las fortalezas o debilidades de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el principio
de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los primeros servicios y
recomendaciones.
Seleccione una:
a. de línea - de asesoría
b. jerárquicos - informales
c. internos - externos
d. de operación - de dirección
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de línea - de asesoría
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las actividades

necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de dichas
actividades.
Seleccione una:
a. Plan – Deliberado – Responsables

b. Proyecto – De planeación – Costos
c. Procedimiento – De calidad – Controles
d. Reglamento – De control – Procedimientos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Plan – Deliberado – Responsables
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque:
1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos.
3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación.
4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del día a día y se
obtienen planes que serán más fácilmente ajustados; pero no es cierto que los empleados de
la base de la organización tengan una visión global de la misma.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Un plan estratégico es aquel que proporciona el particular de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Desde la matriz B.C.G, los productos estrella: son productos y/o servicios con alta
participación en un mercado de bajo crecimiento.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Diferenciación. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios que sean

percibidos por el cliente con un valor diferenciado al de la competencia
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
d. subordinación
Retroalimentación
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
Las principales actividades del análisis estratégico son:

1 – Establecer la misión de la organización.
2 – Diseñar la estructura organizacional.
3 – Realizar una exploración de la situación del entorno y del sector.
4 – Conducir un examen de la situación interna de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los Respuesta 1

gerentes Henri Fayol
Ha impactado profundamente el pensamiento Respuesta 2

administrativo actual. Factores globales
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de Respuesta 3

los empleados. Equidad
La visión más reciente del pensamiento administrativo Respuesta 4

propone que no existe una sola perspectiva que se
pueda aplicar a todas las situaciones perspectiva contingencial
Retroalimentación

enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes
– Henri Fayol,
Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual.
– Factores globales,
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados.
– Equidad,
La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola
perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones
– perspectiva contingencial
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Segmentación del mercado. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios

que sean percibidos por el cliente con un valor diferenciado al de la competencia.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes generales usualmente:

1 – Poseen una trayectoria similar a la de las personas que dirigen.
2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos diferentes.
3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus
trabajadores.
4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
Cuando decimos que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios
departamentos, que tienen habilidades técnicas que son menos fuertes que las de sus
empleados y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa; estamos totalmente en lo cierto
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones, mientras
que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos a los
primeros.
Seleccione una:
a. De línea – De apoyo o “staff”

b. Funcionales – Ejecutivos
c. Centralizados – Descentralizados
d. De soporte – Funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De línea – De apoyo o “staff”
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que los planes están respaldados por la gerencia
general y la desventaja de que la cúpula de la organización puede estar aislada de las
operaciones diarias.
Seleccione una:
a. De arriba abajo
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Esta planeación se da en la cúpula de la organización, y lo que describe el enunciado está en
la base de la misma.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De arriba abajo
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Los criterios de evaluación son estándares utilizados como guía en los juicios y decisiones.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta
El ambiente externo está dividido en cuatro dimensiones: • Ecológica • Socio cultural •

Tecnológica• Política
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Estado Finalizado
Puntos 16,7/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Un plan estratégico es aquel que proporciona el particular de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El modelo racional de toma de decisiones supone:

1 – La ausencia de dilemas éticos.
2 – La existencia de objetivos acordados.
3 – La disponibilidad de información total y fiel.
4 – Los sentimientos de las personas afectadas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El proceso de dirección estrategica Incluye la planeación, organización, dirección y control
eficiente y eficaz en un horizonte de varios años
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La implantación de la estrategia no incluye la necesidad de establecer metas en todos los

niveles de la organización y en todas las áreas.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,
principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo
y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Con respecto a la delegación, se puede decir que: 1 – Los jefes se libran de la responsabilidad
al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de
pertenencia y la motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 – 3 – 4
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los
productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden
carecer de una visión global de la empresa.
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación
La respuesta correcta es: De abajo arriba
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La actividad de control puede ser preventivo, si se encarga de corregir los desempeños

pasados y evitar que se repitan las desviaciones con respecto a los objetivos planteados.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Intelectual
b. Humano
c. De mercado
d. Organizacional
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los Respuesta 1

gerentes Henri Fayol
Ha impactado profundamente el pensamiento Respuesta 2

administrativo actual. Factores globales
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de Respuesta 3

los empleados. Equidad
La visión más reciente del pensamiento administrativo Respuesta 4
propone que no existe una sola perspectiva que se
pueda aplicar a todas las situaciones perspectiva contingencial
Retroalimentación

– Henri Fayol,
– Equidad,
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Todos los factores que influyen directamente el pensamiento administrativo han orientado a
las empresas a competir en un mercado global.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Las competencias deben ser evaluadas desde el punto de vista del cliente, quien debe
encontrar un valor agregado en ellas y solamente serán valiosas si son únicas y difíciles de
imitar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
¿Una empresa presente en Internet puede acceder a mercados anteriormente inaccesibles?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el gerente
felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
lecturas

Respuesta 2

Retroalimentación

– Salidas,
Pregunta 17
Marcar pregunta
es aquel que
proporciona Respuesta 1
el rumbo un plan de negocio
general de la
organización.
evalúa la
posición
actual de la Respuesta 2
empresa y el análisis estratégico
ambiente
externo en
que se
encuentra.
La
calificación
de las Respuesta 3
oportunidade deben ser enfrentadas con las fortalezas y debilidades de la organización
s y amenazas
existentes en
el entorno
Retroalimentación

es aquel que proporciona el rumbo general de la organización.
evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
– análisis estratégico,
La calificación de las oportunidades y amenazas existentes en el entorno
– deben ser enfrentadas con las fortalezas y debilidades de la organización
Pregunta 18
Sin contestar
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
ADMINISTRATIVO / Grupo[003] /
20152
Ruta a la página
 Mis cursos / ►
 RA/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ADMINISTRATIVO / Grupo[003] / 20152 / ►
 General / ►
 Examen parcial - semana 4
Estado Finalizado
Puntos 12,5/20,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
el análisis de las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de una empresa es

conocido como el análisis DOFA
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Empareje los criterios expuestos con las etapas del proceso de la dirección estratégica.
Establecer estrategias y tácticas. Implementación estratégica.

Respuesta 1
Llevar a cabo las operaciones diarias. Análisis estratégico.
Respuesta 2
Establecer la misión. Formulación estratégica
Respuesta 3
Asegurar que se logre la misión Evaluación y control
Respuesta 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecer estrategias y tácticas. – Formulación estratégica, Llevar a

cabo las operaciones diarias. – Implementación estratégica., Establecer la misión. – Análisis
estratégico., Asegurar que se logre la misión – Evaluación y control
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
Estrategias de estabilización, formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones y el

buen desempeño de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
El propósito del análisis del ambiente externo es identificar aquellos aspectos que representan
una oportunidad o una amenaza para la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Seleccione una:
a. De arriba abajo
Como se puede evidenciar en los lugares en que se puede comenzar la planeación, esta es la
respuesta correcta
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Respuesta 1
métodos de análisis de la competencia inteligencia de mercados

Respuesta 3
basado

organización

organización para difundir esta visión y controlar la Las tecnologías de información
efectividad de la implantación de la estrategia.
Retroalimentación

Pregunta 9

Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10

trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Un factor sociocultural es aquel que hace referencia a aquellos criterios que influyen las
relacionanes interpersonales dentro de un grupo de trabajo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Desmarcar
Sirve
principal
mente
para Respuesta 1
obtener Formulación de la estrategia
una
ventaja
competit
iva
evidente.
la visión Respuesta 2
de la Los objetivos
organiza
ción
son
resultado
s
concreto
s que se
espera
obtener
en un Respuesta 3
plazo describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organización por los demás en un futuro determ
determin
ado y
especific
an el
nivel de
desempe
ño al que
se desea
llegar
deben
ser:
específic
os,
mensura
bles,
alcanzab Respuesta 4
les, objetivos estratégicos
orientad
os a los
resultado
sy
delimita
dos en el
tiempo
Retroalimentación

Sirve principalmente para obtener una ventaja competitiva evidente.
– Formulación de la estrategia,
la visión de la organización
– describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la
organización por los demás en un futuro determinado.,
son resultados concretos que se espera obtener en un plazo determinado y especifican el
nivel de desempeño al que se desea llegar
– objetivos estratégicos,
deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados y delimitados
en el tiempo
– Los objetivos
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar
De acuerdo con el modelo de Michael Porter, existen cinco fuerzas que determinan la
dinámica competitiva de un sector: el poder de negociación de los clientes, el poder de
negociación de los proveedores, la rivalidad entre los clinetes, la amenaza de productos
sustitutos y la posibilidad de entrada de nuevos productos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
La evaluación y el control son las etapas iniciales de la planeación estratégica y deben ser
diseñadas de manera que se lleve un monitoreo del progreso de la organización dentro de la
ruta establecida.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Desmarcar
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones
entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de
acuerdo con la situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe
hacerlas y cómo esas actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener
los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 son correctas
b. 2 – 3 – 4 son correctas
c. 1 – 3 – 4 son correctas
d. 1 – 2 - 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 – 3 – 4 son correctas
Pregunta 20
Correcta
Desmarcar
futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Finalizar revisión
Estado Finalizado
Puntos 11,8/20,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar
La evaluación y el control requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones

correctivas para encaminar nuevamente a la organización en el rumbo estratégico planteado.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Desmarcar
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características:

1 – Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo.
2 – Dirigen a personas que realizan tareas muy diversas.
3 – Tienen fuertes habilidades técnicas.
4 – Usualmente son promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirán.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 no es válida, ya que no es funcional que un gerente de área dirija tareas diversas,
dado que se pierde el principio de especialización, en tanto que las opciones 3 y 4 si son
validas, por Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las
habilidades técnicas (uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la
organización funcione, siendo la filosofía propia de la estructura funcional.
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Desmarcar

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Desmarcar

actividades.
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 5
Desmarcar
A continuacion encontrará una seria de afirmaciones que abordan los temas de la

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor relaciones las categorias
con sus definiciones
Respuesta 1
Factores Cadena Escalar
económicos
Respuesta 2
Autoridad Delegar autoridad junto con la responsabilidad.
asume que a
los
empleados no
les gusta
trabajar y que Respuesta 3
evitan en lo Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas específicas.
posible hacer
sus tareas o
asumir
responsabilid
ades.
Respuesta 4
Unidad de Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.
mando
cambio en
responsabilid
ades de los Respuesta 5
trabajos y la Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.
forma en que
deben ser
dirigidos.
Respuesta 6
Especializaci Factores tecnológicos
ón del trabajo
Retroalimentación

sociedad.,
Autoridad
– Delegar autoridad junto con la responsabilidad.,
asume que a los empleados no les gusta trabajar y que evitan en lo posible hacer sus tareas o
– Teoría X,
Unidad de mando
– Factores tecnológicos,
Especialización del trabajo
– Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas
específicas.
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los
objetivos de la organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Administración
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. tarea - cargo
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Desmarcar
Una estrategia funcional:

a. Se plantea con un horizonte entre 5 y 10 años.
b. Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las estrategias
corporativas
c. Específica de la función realizada
d. Es planteada por ejecutivos de alto nivel.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desarrolla planes de acción que aseguren el cumplimiento de las
estrategias corporativas, Específica de la función realizada
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar
Se entiende por ________ a la obligación de ejecutar las tareas asignadas y ________ al

derecho inherente de un cargo para tomar decisiones.
Seleccione una:
a. Compromiso – Atribución
b. Responsabilidad – Autoridad
La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es
de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar
decisiones.
c. Deber – Compromiso
d. Autoridad – Jerarquía
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Responsabilidad – Autoridad
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;
las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a
largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede
aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas
que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
a. Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas

Las Fortalezas son aspectos que proporcionan ventajas competitivas, que controla la
organización, por ser de tipo interno. Las Debilidades son aspectos que afectan
negativamente el desempeño organizacional, son controlados por la organización por ser de
tipo interno. Las Oportunidades: son circunstancias que favorecen a la organización, que
pueden ser bien aprovechadas y son externas por lo cual no se tiene el control y las
Amenazas son circunstancias de tipo externo que dificultan la consecución de los objetivos y
por ende no controla la empresa.
b. Debilidades – Oportunidades – Fortalezas – Amenazas

c. Oportunidades – Amenazas – Fortalezas – Debilidades
d. Amenazas – Fortalezas – Oportunidades – Debilidades
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
Pregunta 13
Sin contestar
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
La empresa XYZ, dedicada a la comercialización de prendas de vestir, tiene las siguientes

estrategias corporativas determine a que tipo de estrategia corresponde.
Respuesta 1
Abrir una nueva tienda al norte de la ciudad de Cali. Elegir...
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y Respuesta 2

mujeres. Elegir...
Respuesta 3
Comprar la empresa Telas XYZ con sede en Medellín. Elegir...
Aquirir la firma Camisas SAS, con sede en la ciudad de Respuesta 4

Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese mercado. Elegir...
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Abrir una nueva tienda al norte de la ciudad de Cali. – Expansión,
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y mujeres. – Diversificación, Comprar la
empresa Telas XYZ con sede en Medellín. – Integración vertical, Aquirir la firma Camisas
SAS, con sede en la ciudad de Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese mercado. – Integración
horizontal
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
La actividad de control puede ser hacia adelante o correctiva , si se empeña en predecir los
posibles cambios en el entorno y se anticipan las acciones correctivas
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
imitar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Incorrecta
Desmarcar
La perspectiva cuantitativa del proceso administrativo surge en:
Seleccione una:
a. A finales del siglo XX

b. A principios del siglo XX
c. A mediados del siglo XX
d. A finales del siglo XIX
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A mediados del siglo XX
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. actividad - departamento
b. ejecución - procedimientos
c. tarea - cargo
d. función – movimientos
Retroalimentación

Pregunta 19
Correcta
Desmarcar
Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa. 2 –
Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de
obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas. 4 –
Proporciona una herramienta para controlar los procesos el avance de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Desmarcar

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Finalizar revisión
Estado Finalizado
Puntos 13,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
lecturas:
Factore Respuesta 1
s abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empresar
sociocul
turales
Respuesta 2
Iniciativ Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la organización.
a
Autorid Respuesta 3
ad basada en las costumbres o tradiciones.
tradicio
nal
Autorid Respuesta 4
ad basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.
racional
o legal
Unidad Respuesta 5
de Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.
mando
Los
mecanis
mos por
los
cuales Respuesta 6
las Proceso de transformación
entradas
se
conviert
en en
salidas.
Retroalimentación

Iniciativa
– Alentar a los empleados para que actúen por su cuenta en apoyo del rumbo de la
organización.,
Autoridad tradicional
– basada en las costumbres o tradiciones.,
Autoridad racional o legal
– basada en un conjunto de reglas y políticas que aplican a todos los trabajadores.,
Unidad de mando
Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.
– Proceso de transformación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El Análisis del sector económico Es parte de la comprensión de las características,

necesidades y expectativas de los clientes mediante el estudio de factores como: sus
necesidades específicas, la dependencia del producto
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Los activos, las capacidades, los procesos, la información y el conocimiento que una
organización utiliza para mejorar su eficacia y eficiencia son conocidos como recursos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta

La Respuesta 1
evaluación etapas finales de la planeación estratégica
y el control
refleja las
razones
fundamenta Respuesta 2
les de su La misión de la organización
existencia y
particularm
ente
de la Muestra a quién se dirige, qué hace cómo lo hace
organizació
n
identifica
aquellos
aspectos
que
una ambiente externo
oportunidad
o una
amenaza
para la
organizació
n.
Las Respuesta 5
oportunidad son las tendencias del entorno que la empresa puede capitalizar para mejorar su posición competitiva.
es
son las
condiciones
que pueden
hacer Respuesta 6
fracasar el Las amenazas
progreso de
la empresa
en el largo
plazo.
Retroalimentación

organización.
Las oportunidades
competitiva.,
– Las amenazas
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Los objetivos SMART – special, measurable, achievable, results-oriented, time-oriented.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
De los factores enunciados a continuación ¿cuáles influyen en el pensamiento administrativo?
Seleccione una:
a. Factores humanos
b. Factrores estratégicos
c. Factores motivacionales
d. Factores estructurales
e. Ninguna de las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
lecturas

Respuesta 2


Retroalimentación

– Salidas,
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. El control
b. La eficacia
c. La rentabilidad
d. La productividad
Retroalimentación
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
d. La tolerancia del grupo a la dirección por parte del líder es mayor y los procesos de toma
de decisiones son más centralizados.
Retroalimentación
Pregunta 14
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Es el resultado de una reflexión sobre la cantidad y calidad de los resultados que la

organización desea obtener
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. tarea - cargo
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Estado Finalizado
Puntos 15,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Marcar pregunta
planaeación?
a. Formalización
b. Organización
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 6
Marcar pregunta
lecturas:
Respuesta 1
Frederick padre de la administración científica
Taylor
Respuesta 2
Douglas propuso la Teoría X y la Teoría Y.
McGregor
perspectiva Respuesta 3
del Los empleados se comportan de manera generica
comportamie
nto
Retroalimentación

Frederick Taylor
– padre de la administración científica,
Douglas McGregor
– propuso la Teoría X y la Teoría Y.,
perspectiva del comportamiento
– reconoció la importancia de las personas en la definición del estilo de administración.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
La misión de una organización refleja las razones fundamentales de su existencia y

particularmente debe expresar: • Sus mercados objetivos primarios (a quién se dirige). • Sus
principales productos y servicios (qué hace). • Su tactica fundamental para entregar dichos
productos y servicios y satisfacer a sus clientes en los mercados objetivos (cómo lo hace).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta

las personas.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la organización

se conoce como fortaleza.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos para
obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Este aspecto de los objetivos será, al final lo que guíe a los que toman las decisiones y les
permitirá seleccionar los cursos de acción más adecuados.
Seleccione una:
a. El análisis
b. La evaluación
d. La medición
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Las estrategias directas, específicas y claras son el fundamento para que los miembros de
una organización entiendan lo que tienen que hacer.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Los métodos de análisis de la competencia, conocidos como inteligencia de mercados,

mediante el uso de bases de datos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Un plan estratégico será tan bueno como el análisis en el que está basado
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una serie de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION
lecturas:
Respuesta 1
Frank B. se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para determinar cuál era la forma más eficiente d
Gilbreth
económic Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.
os
Respuesta 3
Salidas Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los consumidores o usuario
sociocult abarca reglas no escritas y percepciones que gobiernan las interacciones y determinan el estilo de las relaciones entre el empres
urales
Respuesta 5
Retroalim La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.
entación
Retroalimentación

Frank B. Gilbreth
– se especializó en los estudios de los tiempos y movimientos de los trabajadores para
determinar cuál era la forma más eficiente de realizar una tarea.,
sociedad.,
Salidas
deseados por los consumidores o usuarios del sistema.,
Retroalimentación
– La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las
entradas.
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
d. subordinación
Retroalimentación
Pregunta 20
Marcar pregunta
Respuesta 1
métodos de análisis de la competencia tecnologia de mercados

Respuesta 3
basado

organización

organización para difundir esta visión y controlar Las tecnologías de información
Retroalimentación

Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

_____________.
Seleccione una:

Solamente en estudios posteriores se empezó a pensar en las relaciones humanas

Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado

sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la
ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo
necesaria la ___________ en la estructura organizacional.
Seleccione una:

Las empresas a medida que se expanden territorialmente o por nuevos negocios requieren
mayor autonomía de las divisiones para la toma de decisiones.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:

Estas eran las principales preocupaciones de los primeros pensadores de la administración.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Henry Ford aplicó los principios de la ______________ en su fábrica. Su preocupación básica

era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de
los operarios.
Seleccione una:
Henry Ford, lo primero que hizo fue crear estándares para cada uno de los pasos del proceso
productivo, es decir se centró en las tareas, por lo tanto utilizó administración científica.
b. burocracia
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. División del trabajo - eficiencia
Debido a que todas las labores no pueden ser ejecutadas por una sola persona o área de la
organización, el trabajo se divide, ya que su complejidad así lo demanda, ello conlleva a ganr
tiempo es decir a ser más eficientes.
b. Disciplina - autoridad
c. Subordinación - productividad
d. Centralización - eficacia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: División del trabajo - eficiencia
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta

mediante la verificación de las excepciones o desviaciones de los patrones normales, mientras
que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.
Seleccione una:
"El principio de excepción de Taylor fue un método de control que se basaba no en el
desempeño sino en la verificación de las excepciones, se verificaban las excepciones para
corregirlas adecuadamente.
"
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
El control es apenas una parte o componente de la función administrativa.
Retroalimentación
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta

Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad típicamente
grupal, que el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social y que la tarea básica del
administrador consiste en entender esto.
Seleccione una:
La producción si es, ha sido y seguirá siendo un factor de interés en las organizaciones en
cualquier contexto, y eficacia busca resultados.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 3 - 4
Aunque las tres primeras son ciertas, es decir, fueron conclusiones de la experiencia de
Hawtorne, la 4 es de la Administración Científica planteada por Frederick Taylor.
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Retroalimentación
Finalizar revisión
Saltar Navegación por el cuestionario
20152
Ruta a la página
 General / ►
Estado Finalizado
Puntos 12,5/20,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 2
Establecer estrategias y tácticas. Implementación estratégica.

Respuesta 1
Llevar a cabo las operaciones diarias. Análisis estratégico.
Respuesta 2
Establecer la misión. Formulación estratégica
Respuesta 3
Asegurar que se logre la misión Evaluación y control
Respuesta 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecer estrategias y tácticas. – Formulación estratégica, Llevar a

cabo las operaciones diarias. – Implementación estratégica., Establecer la misión. – Análisis
estratégico., Asegurar que se logre la misión – Evaluación y control
Pregunta 3
Correcta
Desmarcar
Estrategias de estabilización, formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones y el

buen desempeño de la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
El propósito del análisis del ambiente externo es identificar aquellos aspectos que representan
una oportunidad o una amenaza para la organización.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Seleccione una:
a. De arriba abajo
respuesta correcta
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Respuesta 1
métodos de análisis de la competencia inteligencia de mercados

Respuesta 3
basado

organización

organización para difundir esta visión y controlar la Las tecnologías de información
efectividad de la implantación de la estrategia.
Retroalimentación

Pregunta 9

Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10

trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Desmarcar
Sirve
principal
mente
para Respuesta 1
obtener Formulación de la estrategia
una
ventaja
competit
iva
evidente.
la visión Respuesta 2
de la Los objetivos
organiza
ción
son
resultado
s
concreto
s que se
espera
obtener Respuesta 3
en un describe las aspiraciones en el largo plazo y la forma como desea ser percibida la organización por los demás en un futuro determ
plazo
determin
ado y
especific
an el
nivel de
desempe
ño al que
se desea
llegar
deben
ser:
específic
os,
mensura
bles,
alcanzab Respuesta 4
les, objetivos estratégicos
orientad
os a los
resultado
sy
delimita
dos en el
tiempo
Retroalimentación

en el tiempo
– Los objetivos
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
La evaluación y el control son las etapas iniciales de la planeación estratégica y deben ser
diseñadas de manera que se lleve un monitoreo del progreso de la organización dentro de la
ruta establecida.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Desmarcar

1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones
entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de
acuerdo con la situación presente.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener
los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Desmarcar
futuro.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Finalizar revisión
Estado Finalizado
Puntos 11,8/20,0
Pregunta 1
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Desmarcar

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 no es válida, ya que no es funcional que un gerente de área dirija tareas diversas,
dado que se pierde el principio de especialización, en tanto que las opciones 3 y 4 si son
validas, por Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las
habilidades técnicas (uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la
organización funcione, siendo la filosofía propia de la estructura funcional.
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Desmarcar

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Desmarcar

actividades.
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 5
Desmarcar
A continuacion encontrará una seria de afirmaciones que abordan los temas de la

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor relaciones las categorias
con sus definiciones
Respuesta 1
Factores Cadena Escalar
económicos
Respuesta 2
Autoridad Delegar autoridad junto con la responsabilidad.
asume que a
los
empleados no
les gusta
trabajar y que Respuesta 3
evitan en lo Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas específicas.
posible hacer
sus tareas o
asumir
responsabilid
ades.
Respuesta 4
Unidad de Cada empleado debe ser asignado a un solo supervisor.
mando
cambio en
responsabilid
ades de los Respuesta 5
trabajos y la Se relacionan con la disponibilidad, producción y distribución de los recursos dentro de la sociedad.
forma en que
deben ser
dirigidos.
Respuesta 6
Especializaci Factores tecnológicos
ón del trabajo
Retroalimentación

sociedad.,
Autoridad
asume que a los empleados no les gusta trabajar y que evitan en lo posible hacer sus tareas o
– Teoría X,
Unidad de mando
– Factores tecnológicos,
Especialización del trabajo
– Dividir el trabajo en tareas especializadas y asignar responsabilidades a personas
específicas.
Pregunta 6
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. tarea - cargo
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Desmarcar

corporativas
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
La responsabilidad: es una obligación adquirida para la ejecución de tareas y la autoridad es
de derecho que se otorga para hacer cosas en la organización, en este caso, tomar
decisiones.
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la empresa;
las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la organización a
largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización puede
aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias externas
que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:

Las Fortalezas son aspectos que proporcionan ventajas competitivas, que controla la
organización, por ser de tipo interno. Las Debilidades son aspectos que afectan
negativamente el desempeño organizacional, son controlados por la organización por ser de
tipo interno. Las Oportunidades: son circunstancias que favorecen a la organización, que
pueden ser bien aprovechadas y son externas por lo cual no se tiene el control y las
Amenazas son circunstancias de tipo externo que dificultan la consecución de los objetivos y
por ende no controla la empresa.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortalezas – Debilidades – Oportunidades – Amenazas
Pregunta 13
Sin contestar
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta

Respuesta 1
Abrir una nueva tienda al norte de la ciudad de Cali. Elegir...
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y Respuesta 2

mujeres. Elegir...
Respuesta 3
Comprar la empresa Telas XYZ con sede en Medellín. Elegir...
Aquirir la firma Camisas SAS, con sede en la ciudad de Respuesta 4

Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese mercado. Elegir...
Retroalimentación
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y mujeres. – Diversificación, Comprar la
empresa Telas XYZ con sede en Medellín. – Integración vertical, Aquirir la firma Camisas
SAS, con sede en la ciudad de Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese mercado. – Integración
horizontal
Pregunta 14
Correcta
Desmarcar

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
imitar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. actividad - departamento
b. ejecución - procedimientos
c. tarea - cargo
d. función – movimientos
Retroalimentación
Pregunta 19
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Desmarcar

_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Finalizar revisión
20152
Ruta a la página
 General / ►
Estado Finalizado
Puntos 16,0/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Se define ________ como el derecho de dar órdenes y de esperar obediencia.

La __________ es la consecuencia natural del primer término.
Seleccione una:
a. Autoridad - responsabilidad
La autoridad es el derecho otorgado por la organización para dar órdenes y esperar

obediencia por parte del subordinado, y como consecuencia se logra otorgar responsabilidad
acorde a ni9vel jerárquico al que pertenezca el cargo.-
b. Dirección - subordinación
c. Poder - jerarquía
d. Disciplina - autoridad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Autoridad - responsabilidad

Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
¿Una empresa presente en Internet puede acceder a mercados anteriormente inaccesibles?
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Se dice que “Hacer las cosas correctamente” es __________ y que “Hacer las cosas
correctas” es ________
Seleccione una:
a. Eficiencia – Eficacia
b. Eficacia – Eficiencia
c. Productividad – Efectividad
d. Calidad – Eficiencia
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Eficiencia – Eficacia
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta

trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta

Marcar pregunta
Las cuatro etapas de la planeación estratégica son:
Seleccione una:
a. Análisis, formulación, implantación, evaluación
b. Evaluación, formulación, implantación, control
c. Formulación, implantación, evaluación, reformulación
d. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis, formulación, implantación, evaluación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las habilidades técnicas
(uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la organización funcione, siendo
la filosofía propia de la estructura funcional.
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es

una posible fuente de beneficios extras para la empresa.
Seleccione una:
a. Problema – Oportunidad
Un problema es una carencia frente a un resultado, que a su vez se puede constituir en una
oportunidad que genera beneficios hacia la empresa.
b. Pasivo – Fortaleza
c. Inconveniente – Desviación
d. Beneficio – Utilidad
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Problema – Oportunidad

Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque:

1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos.
3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación.
4 – Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Involucrar a los trabajadores implica, utilizar su experiencia y conocimiento del día a día y se
obtienen planes que serán más fácilmente ajustados; pero no es cierto que los empleados de
la base de la organización tengan una visión global de la misma.
Retroalimentación
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. tarea - cargo
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Intelectual
b. Humano
c. De mercado
d. Organizacional
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
imitar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Estrategias de crecimiento, establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas
y rentabilidad.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter incluye

examinar:
1 – La rivalidad entre los competidores.
2 – El poder de negociación de los proveedores.
3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores.
4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores.
5 – La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 3 – 5
Esta opción es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La
rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de
entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos
c. 1 – 3 – 4 – 5
d. 1--2 – 4 – 5
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 – 3 – 5
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta

planaeación?
a. Formalización
b. Organización
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
corporativas
Retroalimentación
Finalizar revisión

Estado Finalizado
Puntos 17,6/20,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

principios y técnicas como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del
ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta

Abrir una nueva tienda al norte de la ciudad de Cali. Respuesta 1
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y mujeres. Respuesta 2
Comprar la empresa Telas XYZ con sede en Medellín. Respuesta 3
Aquirir la firma Camisas SAS, con sede en la ciudad de Barranquilla, con el Respuesta
fin de ingrsar a ese mercado. 4
Retroalimentación
Incluir en el portafolio prendas íntimas para hombres y mujeres. – Diversificación,
Comprar la empresa Telas XYZ con sede en Medellín. – Integración vertical, Aquirir la
firma Camisas SAS, con sede en la ciudad de Barranquilla, con el fin de ingrsar a ese
mercado. – Integración horizontal
Pregunta 3
Marcar pregunta
es aquel que proporciona el rumbo general de la organización. Respuesta 1
evalúa la posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se Respuesta

encuentra. 2
La calificación de las oportunidades y amenazas existentes en el entorno Respuesta 3
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Diferenciación. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios que sean

percibidos por el cliente con un valor diferenciado al de la competencia
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La división del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las tareas.

Taylor se preocupó por la división a nivel del operario, mientras que Fayol lo hizo a nivel
de los departamentos de la empresa.
Seleccione una:
c. centralización - jerarquización
d. fragmentación - subordinación
Retroalimentación
Pregunta 10
Marcar pregunta
incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de la Respuesta

organización y en todas las áreas 1
requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones correctivas para Respuesta

encaminar nuevamente a la organización en el rumbo estratégico planteado 2
puede ser hacia delante o preventiva, o correctivas Respuesta 3
Retroalimentación
incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de la organización y en todas

las áreas
– La implantación de la estrategia,
requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones correctivas para encaminar

nuevamente a la organización en el rumbo estratégico planteado
– La evaluación y el control,
puede ser hacia delante o preventiva, o correctivas

– La actividad de control
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Los objetivos deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados
y delimitados en el tiempo.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
A continuación encontrará una serie de elementos que abordan los temas de la

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor seleccione y
relacione a partir de las lecturas:
Disciplina Respuesta 1
Respuesta
Autoridad
2
Centralización Respuesta 3
Unidad de mando Respuesta 4
Salidas Respuesta 5
Retroalimentación
Disciplina
– Definir las expectativas y castigar las violaciones,
Autoridad
Centralización
– Determinar la importancia relativa de las funciones de los superiores y los subordinados,
Unidad de mando
Salidas
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Los departamentos _________ están directamente involucrados con las operaciones,

mientras que los departamentos _________ proporcionan servicios, herramientas y recursos
a los primeros.
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 17
Marcar pregunta
enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes Respuesta 1
Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo actual. Respuesta 2
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los empleados. Respuesta 3
La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe Respuesta
una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones 4
Retroalimentación
– Henri Fayol,
– Equidad,
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la

organización se conoce como fortaleza.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Examen externo, evaluación interna, implantación, retroalimentación
b. Formulación, implantación, evaluación, reformulación
c. Evaluación, formulación, implantación, control
d. Análisis, formulación, implantación, evaluación
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organización: lo que la gente sabe, la
experiencia, las relaciones, los procesos, los descubrimientos, las innovaciones, la presencia en el mercado y
su influencia en la comunidad.
Seleccione una:
a. Intelectual
b. Humano
c. De mercado
d. Organizacional
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Los métodos de análisis de la competencia, conocidos como inteligencia de mercados, permiten el

seguimiento de las acciones y estrategias de las demás empresas del sector, mediante el uso de bases de datos.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta

1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones entre lo esperado
y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas de acuerdo con la
situación presente.
3 – La función de organizar incluye determinar las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas
actividades serán dirigidas y coordinadas.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la
organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y Técnicas que hacen
que esta labor sea :
Seleccione una:
a. Una ciencia aplicada
b. Una ciencia experimental
c. Una Ciencia de mejoramiento Continuo
d. Una Ciencia social
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una Ciencia de mejoramiento Continuo
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Hasta la revolución industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos, principios y técnicas
como prácticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
enfocó su esfuerzo en estudiar las funciones de los gerentes Respuesta 1
Respuesta 2
Respuesta 3
La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola Respuesta
perspectiva que se pueda aplicar a todas las situaciones 4
Retroalimentación
– Henri Fayol,
– Equidad,
La visión más reciente del pensamiento administrativo propone que no existe una sola perspectiva que se
pueda aplicar a todas las situaciones
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Diferenciación. Requiere competir mediante la oferta de productos y servicios que sean percibidos por el
cliente con un valor diferenciado al de la competencia
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta

2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes de obtener los
objetivos.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Establecer estrategias y tácticas. Respuesta 1
Llevar a cabo las operaciones diarias. Respuesta 2

Establecer la misión. Respuesta 3
Asegurar que se logre la misión Respuesta 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Establecer estrategias y tácticas. – Formulación estratégica, Llevar a cabo las
operaciones diarias. – Implementación estratégica., Establecer la misión. – Análisis estratégico., Asegurar que
se logre la misión – Evaluación y control
Pregunta 11
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Este aspecto de los objetivos será, al final lo que guíe a los que toman las decisiones y les permitirá
seleccionar los cursos de acción más adecuados.
Seleccione una:
a. El análisis
b. La evaluación
d. La medición
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la dirección estratégica, por favor
selecione y relaciones apartir de las lecturas
Respuesta 1
estratégias
establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad Respuesta 2
formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones Respuesta 3
Respuesta 4
diseñadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios
Retroalimentación
estratégias
– se agrupan en tres categorías generales crecimiento estabilidad recuperación,
establecidas para asegurar el desarrollo de los negocios en ventas y rentabilidad
– Estrategias de crecimiento,
formuladas para asegurar la continuidad de las operaciones
– Estrategias de estabilización,
diseñadas para enderezar tendencias negativas en las ventas o la rentabilidad de los negocios
– Estrategias de recuperación
Pregunta 14
Correcta

Marcar pregunta
A continuacion encontrará una seria de elementos que abordan los temas de la EVOLUCION DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO, por favor selecione y relaciones apartir de las lecturas
Subordinación del interés individual Respuesta 1
Respuesta 2
Retroalimentación
Respuesta 3
Proceso de transformación
Retroalimentación
Subordinación del interés individual
– El interés general debe predominar.,
Retroalimentación
– La información del estado de las salidas y los procesos que determina y controla las entradas.,
Proceso de transformación
– Los mecanismos por los cuales las entradas se convierten en salidas.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son: 1 – Atraso en las decisiones hasta no tener
toda la información. 2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias. 3 – Acudir a la
experiencia pasada para validar las decisiones. 4 – Creencia de que las mejores decisiones se toman en los
niveles más altos de la empresa.
Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 3
Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta
La misión de una organización refleja las razones fundamentales de su existencia y particularmente debe
expresar: • Sus mercados objetivos primarios (a quién se dirige). • Sus principales productos y servicios (qué
hace). • Su tactica fundamental para entregar dichos productos y servicios y satisfacer a sus clientes en los
mercados objetivos (cómo lo hace).
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Producción Masiva Respuesta 1
Respuesta 2
Producción Continua
Respuesta 3
Enfoque hacia la toma de decisiones
Respuesta
Su enfoque en la organización estaba basado en un análisis racional e impersonal de la mejor
forma de coordinar las labores 4
Enfoca en la productividad del trabajador individual: Respuesta 5
una de las primeras ppersona en promover el trabajo en equipo y la asignación de mayor Respuesta
responsabilidad y autocontrol del trabajador (“empowerment”). 6
Retroalimentación
Producción Masiva
– productos estandarizados y se hacen en líneas de producción de grandes volúmenes.,
Producción Continua
– productos resultan a partir de procesos de conversión cuyo flujo es ininterrumpido.,
Enfoque hacia la toma de decisiones
– solución de los problemas mediante métodos cuantitativos que ayuden a la toma de decisiones y a las
acciones directas de solución.,
Su enfoque en la organización estaba basado en un análisis racional e impersonal de la mejor forma de

coordinar las labores
– Max Weber,
Enfoca en la productividad del trabajador individual:
– Taylor,
una de las primeras ppersona en promover el trabajo en equipo y la asignación de mayor responsabilidad y
autocontrol del trabajador (“empowerment”).
– Mary Parker Follett
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta

3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios departamentos y que
poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la empresa; no es cierto que posean
trayectorias similares a sus dirigidos.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 19
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1
Respuesta 2
Respuesta
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados
3
por los consumidores o usuarios del sistema.
Respuesta 4
Retroalimentación
Todos los resultados físicos (productos) o intangibles (servicios, información) que son deseados por los
consumidores o usuarios del sistema.
– Salidas,
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Una situación que tiene el potencial de proporcionar beneficios adicionales a la organización se conoce como
fortaleza.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta

y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
las estrategias de crecimiento por lo general estan en funcionen o focadas en:
Seleccione una:
a. rentabilidad ventas
b. rentabilidad costos
c. costos ventas
d. utilidad rentabilidad ganacias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: rentabilidad ventas
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
El poder es una consecuencia de la autoridad, que es legítima acorde al cargo en la
organización y acorde a la forma de delegación, se obtiene una jerarquía de relaciones de
autoridad y responsabilidad.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
es aquel que
el rumbo
general de la
organización.
evalúa la
posición
empresa y el
ambiente
externo en
que se
encuentra.
La
calificación
de las Respuesta 3
oportunidade
s y amenazas
existentes en
el entorno
Retroalimentación

Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
De las características enunciadas a continuación identifique a qué proceso de planeación

pertenece?
Respuesta 1
Tiene como punto de partida la gerencia general.
Respuesta 2
Se desarrollan metas y planes
Respuesta 3
Comienza en forma general y se vuelve más
específico.
Respuesta 4
Quienes planean pueden estar aislados de las
Aquellos que están más cerca de los clientes y Respuesta 5
proveedores y de las operaciones proporcionan mayor
enfoque a los planes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiene como punto de partida la gerencia general. – De arriba hacia
abajo, Se desarrollan metas y planes – De abajo hacia arriba, Comienza en forma general y se
vuelve más específico. – De arriba hacia abajo, Quienes planean pueden estar aislados de las
operaciones diarias. – De arriba hacia abajo, Aquellos que están más cerca de los clientes y
proveedores y de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes. – De abajo hacia
arriba
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Es el proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para resolver
problemas y convertirlos en oportunidades
Seleccione una:
a. La toma de decisiones
b. modelo poder
c. analisis dofa
d. modelo peste
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La toma de decisiones
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1

estrategias de las demás empresas del sector,
Respuesta 3
será tan bueno como el análisis en el que está
basado

organización y establecer un destino común que
organización

organización para difundir esta visión y controlar
Retroalimentación

Pregunta 15
Marcar pregunta

La Respuesta 1
evaluación
y el control
refleja las
razones
les de su
existencia y
particularm
ente
de la
organizació
n
identifica
aquellos
aspectos
que
una
oportunidad
o una
amenaza
para la
organizació
n.
Las Respuesta 5
oportunidad
es
son las
condiciones
que pueden
hacer Respuesta 6
fracasar el
progreso de
la empresa
en el largo
plazo.
Retroalimentación

organización.
Las oportunidades
competitiva.,
– Las amenazas
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?
Seleccione una:
a. Interpersonales y técnicas
b. Conceptuales y estratégicas
c. Interpersonales y conceptuales
d. Técnicas y conceptuales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y conceptuales
Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta

las personas.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta

y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
las estrategias de crecimiento por lo general estan en funcionen o focadas en:
Seleccione una:
a. rentabilidad ventas
b. rentabilidad costos
c. costos ventas
d. utilidad rentabilidad ganacias
Retroalimentación
La respuesta correcta es: rentabilidad ventas
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
El poder es una consecuencia de la autoridad, que es legítima acorde al cargo en la
organización y acorde a la forma de delegación, se obtiene una jerarquía de relaciones de
autoridad y responsabilidad.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
es aquel que
el rumbo
general de la
organización.
evalúa la
posición
empresa y el
ambiente
externo en
que se
encuentra.
La
calificación
de las Respuesta 3
oportunidade
s y amenazas
existentes en
el entorno
Retroalimentación

Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
De las características enunciadas a continuación identifique a qué proceso de planeación

pertenece?
Respuesta 1
Tiene como punto de partida la gerencia general.
Respuesta 2
Se desarrollan metas y planes
Respuesta 3
Comienza en forma general y se vuelve más
específico.
Respuesta 4
Quienes planean pueden estar aislados de las
Aquellos que están más cerca de los clientes y Respuesta 5
proveedores y de las operaciones proporcionan mayor
enfoque a los planes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiene como punto de partida la gerencia general. – De arriba hacia
abajo, Se desarrollan metas y planes – De abajo hacia arriba, Comienza en forma general y se
vuelve más específico. – De arriba hacia abajo, Quienes planean pueden estar aislados de las
operaciones diarias. – De arriba hacia abajo, Aquellos que están más cerca de los clientes y
proveedores y de las operaciones proporcionan mayor enfoque a los planes. – De abajo hacia
arriba
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
b. modelo poder
c. analisis dofa
d. modelo peste
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Respuesta 1

estrategias de las demás empresas del sector,
Respuesta 3
será tan bueno como el análisis en el que está
basado

organización y establecer un destino común que
organización

organización para difundir esta visión y controlar
Retroalimentación

Pregunta 15
Marcar pregunta

La Respuesta 1
evaluación
y el control
refleja las
razones
les de su
existencia y
particularm
ente
de la
organizació
n
identifica
aquellos
aspectos Respuesta 4
que
representan
una
oportunidad
o una
amenaza
para la
organizació
n.
Las Respuesta 5
oportunidad
es
son las
condiciones
que pueden
hacer Respuesta 6
fracasar el
progreso de
la empresa
en el largo
plazo.
Retroalimentación

organización.
Las oportunidades
competitiva.,
– Las amenazas
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación

Pregunta 20
Incorrecta
Marcar pregunta

las personas.
Seleccione una:
Retroalimentación
Question 1
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica son:

Select one:
a. 1 - 2 - 3
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
No es correcta porque esta incompleta la respuesta , debe incluirse el postulado 1 y el
postulado 4 no hace parte de los elementos de la administración científica.
d. 1 - 3 - 4
Feedback
The correct answer is: 1 - 2 - 3
Question 2
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text

Select one:
a. 1 - 2 - 3
Tres de las conclusiones de la experiencia de Hawthorne, fueron:1. que los niveles de
producción de los individuos es resultante de las relaciones de los individuos con sus grupos
de trabajo, 2. que existe la sanción social y las recompensas en los grupos de trabajo y 3. que
el comportamiento del trabajador se apoya totalmente en el grupo en el que trabaja.
b. 1 - 2 - 3 - 4
c. 2 - 3 - 4
d. 1 - 3 - 4
Feedback
The correct answer is: 1 - 2 - 3

Question 3
Incorrect
Mark 0.0 out of 1.0
Flag question
Question text
El enfoque de la teoría del proceso administrativo es_____________ y ___________ ya que

hace énfasis en la estructura y va de la dirección a la ejecución.
Select one:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

No es la esencia del proceso administrativo, el cual parte de la planeación global a la
ejecución de las tareas rutinarias
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

c. estructural - jerárquico
d. procedimental - empírico
Feedback
The correct answer is: de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes
Question 4
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
__________.
Select one:

La globalización ha traido como consecuencia que la manera de ofrecer un producto/servicio
no tenga el mismo éxito en un mercado que en los otros, debido a muchas variables, ello
implica conocer profundamente al cliente para transformar el ofrecimiento que se le hace,
adecuandolo a sus necesidades.

Feedback
The correct answer is: mercados - riesgos - competitividad.
Question 5
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
La tarea básica de la ____________ es hacer las cosas a través de las personas en busca de
alcanzar determinados objetivos con eficacia y eficiencia.
Select one:
a. administración
La administración tiene como objetivo fundamental está aprovechar los re-cursos y las
personas, para lograr los objetivos de una organización con eficacia y eficiencia.
b. sociedad
c. empresa
d. planificación
Feedback
The correct answer is: administración
Question 6
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
Estos constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la
empresa.
Select one:
Para Fayol, la base de la administración descansa en la planeación, organización, dirección y
control, funciones que deben ser desempeñadas en todos los niveles de la organización
(altos-intermedios y bajos).
Feedback
The correct answer is: el proceso administrativo
Question 7
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text

Select one:

La Administración Científica hizo énfasis en el análisis y la división del trabajo debido a que
entendieron que las tareas de un cargo y quien las ejecuta constituyen la unidad fundamental
de cualquier organización.

Feedback
The correct answer is: las tareas del cargo - quien las ejecuta
Question 8
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico

(iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fábrica
2 la satisfacción y la moral de los empleados.
Select one:
a. 1 solamente
La teoría de Frederick Taylor estaba proyectada al cumplimiento óptimo de las tareas con 2
elementos fundamentales: la motivación del empleado y la supervisión directa, cuando se
cumplen estos dos elementos se puede evidenciar la eficiencia y productividad en la tarea
ejecutada.
b. 2 solamente
c. 1 y 2
d. Ninguna de las opciones
Feedback
The correct answer is: 1 solamente
Question 9
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text

Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad típicamente
grupal, que el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social y que la tarea básica del
administrador consiste en entender esto.
Select one:
Eficiencia y cooperación: son principios sobre los cuales trabajo las relaciones humanas, ya
que perseguía a través de lo social y lo sicológico encontrar incrementar la productividad
(eficiencia).
Feedback
The correct answer is: eficiencia - cooperación
Question 10
Correct
Mark 1.0 out of 1.0
Flag question
Question text
debe llegar a él.
Select one:
tareas, repetitivas, no complejas y mecánicas que le permite ir concentrándose en una parte o
división del trabajo.
Feedback
The correct answer is: la simplicidad - la especialización
Finish review
Saltar a contenido principal

Inicio

PROCESO ADMINISTRATIVO
Marcar pregunta
El enfoque de la administración científica es ______________ y _______________ ya que se

basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización.
Seleccione una:
a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo

Esta es la metodología de análisis que utiliza la ciencia y si la administración se va a ver
desde una perspectiva científica, debe usar estos métodos.
b. de arriba hacia abajo - del todo hacia las partes

c. funcional - jerárquico
d. comportamental - burocrático
Retroalimentación
La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
El socialismo establece la propiedad social o colectiva de los medios de producción, lo que
hace que desaparezca cualquier forma de propiedad privada de los bienes de capital y con
esta el capitalismo, por otra parte el sindicalismo buscaba proteger a los trabajadores de
abusos de sus patrones y del Estado así como para organizar la vida productiva y
administrativa de la sociedad.

Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta

como eficacia.
objetivos.
Seleccione una:
No puesto que en el primer caso se está haciendo referencia a la eficiencia y en el segundo a
la eficacia.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Estos constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la
empresa.
Seleccione una:
Para Fayol, la base de la administración descansa en la planeación, organización, dirección y
control, funciones que deben ser desempeñadas en todos los niveles de la organización
(altos-intermedios y bajos).
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Mientras crecen, las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas

Seleccione una:
Es del entorno, donde provienen las principales fuerzas que influyen directamente e
indirectamente en el actuar de la organización y por ende, las presiona a que se vuelvan más
competitivas, en razón, al número creciente de competidores que hace que a través de este
entorno, adquieran la empresas ventajas competitivas.
d. incertidumbre
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta

mediante la verificación de las excepciones o desviaciones de los patrones normales, mientras
que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.
Seleccione una:
"El principio de excepción de Taylor fue un método de control que se basaba no en el
desempeño sino en la verificación de las excepciones, se verificaban las excepciones para
corregirlas adecuadamente.
"
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Dado que la administración científica centró su atención en las tareas y en el aumento de la
eficiencia de los operarios, los humanistas consideraron que se debían implementar cambios
que humanizaran y democratizaran las relaciones patronos empleados y de esto surgió la
teoría de las Relaciones Humanas.

Retroalimentación

Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
cambios de conducta y el desarrollo del individuo es cuantitativo, abierto y flexible teniendo a
su vez presente la interacción del individuo con la sociedad que planteaba la sociología.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las
personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y
atribuciones entre ellos.
Seleccione una:

La organización se constituye a su vez por personas y uno de sus objetivos principales es
obtener resultados. La función administrativa integra todos los elementos, los sincroniza para
obtener un resultado.

Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta

control.
administración.
Seleccione una:
las funciones de la administración son: planear, organizar, dirigir y controlar y son funciones
que aplican a toda empresa, ya que con base en estas funciones las empresas pueden
establecer y crear estrategias a fin de planificar y programar sus operaciones.
Retroalimentación

PROCESO ADMINISTRATIVO /
Ruta a la página
Pregunta 1
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y
Técnicas que hacen que esta labor sea :
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 2
Respuesta 1
Respuesta 2
Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo
actual.
Respuesta 3
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los
empleados.
La visión más reciente del pensamiento administrativo propone Respuesta 4

que no existe una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas
las situaciones
Retroalimentación

– Henri Fayol,


– Equidad,
Pregunta 3
Seleccione una:

d. La tolerancia del grupo a la dirección por parte del líder es mayor y los procesos de toma de
decisiones son más centralizados.
Retroalimentación
Pregunta 4
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 5
_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
Los gerentes regionales son aquellos que manejan una región para satisfacer las necesidades
de la región.
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 6
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 7
lecturas
Respuesta 1
Determinar la importancia relativa de las funciones de los
superiores y los subordinados.
Respuesta 2

Respuesta 4
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que
deben ser dirigidos.
Retroalimentación


– Salidas,

Pregunta 8
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 –
Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y cronogramas 3 – Informes contables y estados
financieros 4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeación, pero la
3, Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un resultado
consecuencia si, de un proceso de planeación.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 9
Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
los objetivos estratégicos son resultados concretos que se espera obtener en un plazo
determinado y especifican el nivel de desempeño al que se desea llegar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 12
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
planaeación?
a. Formalización
b. Organización
Retroalimentación
Pregunta 14
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 15
La organización es una entidad social en la cual interactúan personas con un objetivo
específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional
del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que
pertenecen a ella.
Seleccione una:
a. formal - informal
b. estructurada - desestructurada
c. coordinada - descoordinada
d. planificada - improvisada
Retroalimentación
La respuesta correcta es: formal - informal

Pregunta 16
Respuesta 1
Sirve principalmente para obtener una ventaja competitiva
evidente.
Respuesta 2
son resultados concretos que se espera obtener en un plazo Respuesta 3

determinado y especifican el nivel de desempeño al que se
desea llegar
Respuesta 4
deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a
los resultados y delimitados en el tiempo
Retroalimentación



en el tiempo
– Los objetivos
Pregunta 17
Respuesta 1
incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de
la organización y en todas las áreas
requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones Respuesta 2

correctivas para encaminar nuevamente a la organización en el
rumbo estratégico planteado
Respuesta 3
Retroalimentación

las áreas


Pregunta 18
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación

Pregunta 19
primeros.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 20
Seleccione una:
b. modelo poder
c. analisis dofa
d. modelo peste
Retroalimentación
PROCESO ADMINISTRATIVO /

Pregunta 1
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 2
Respuesta 1
Respuesta 2
Ha impactado profundamente el pensamiento administrativo
actual.
Respuesta 3
La disciplina y el orden aumentan el compromiso de los
empleados.
La visión más reciente del pensamiento administrativo propone Respuesta 4

que no existe una sola perspectiva que se pueda aplicar a todas
las situaciones
Retroalimentación

– Henri Fayol,

– Equidad,
Pregunta 3
Seleccione una:

d. La tolerancia del grupo a la dirección por parte del líder es mayor y los procesos de toma de
decisiones son más centralizados.
Retroalimentación
Pregunta 4
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 5
_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
Los gerentes regionales son aquellos que manejan una región para satisfacer las necesidades
de la región.
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 6
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 7
lecturas
Respuesta 1
Determinar la importancia relativa de las funciones de los
superiores y los subordinados.
Respuesta 2

Respuesta 4
cambio en responsabilidades de los trabajos y la forma en que
deben ser dirigidos.
Retroalimentación


– Salidas,

Pregunta 8
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa: 1 –
Políticas y reglamentos 2 – Presupuestos y cronogramas 3 – Informes contables y estados
financieros 4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeación, pero la
3, Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un resultado
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 9
Seleccione una:
a. 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 10
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 11
los objetivos estratégicos son resultados concretos que se espera obtener en un plazo
determinado y especifican el nivel de desempeño al que se desea llegar.
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 12
Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación
Pregunta 13
planaeación?
a. Formalización
b. Organización
Retroalimentación

Pregunta 14
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 15
específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división racional
del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las personas que
pertenecen a ella.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 16
Respuesta 1
Sirve principalmente para obtener una ventaja competitiva
evidente.
Respuesta 2
son resultados concretos que se espera obtener en un plazo Respuesta 3

determinado y especifican el nivel de desempeño al que se
desea llegar
Respuesta 4
deben ser: específicos, mensurables, alcanzables, orientados a
los resultados y delimitados en el tiempo
Retroalimentación



en el tiempo
– Los objetivos
Pregunta 17
Respuesta 1
incluye la necesidad de establecer metas en todos los niveles de
la organización y en todas las áreas
requieren examinar lo que no funciona y proponer acciones Respuesta 2

correctivas para encaminar nuevamente a la organización en el
rumbo estratégico planteado
Respuesta 3
Retroalimentación

las áreas


Pregunta 18
Seleccione una:
a. De abajo arriba
b. Estratégica
c. Funcional
d. De arriba abajo
Retroalimentación
Pregunta 19
primeros.
Seleccione una:
Retroalimentación
Seleccione una:
b. modelo poder
c. analisis dofa
d. modelo peste
Retroalimentación

Estado Finalizado
Puntos 9,0/13,0
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación

trabajo.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
debe llegar a él.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:

científicos.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
de ___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta

como eficacia.
objetivos.
Seleccione una:
a la efectividad.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
sociología.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta

operario.
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta

control.
administración.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
científica.
b. burocracia
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Correcto
Retroalimentación

Estado Finalizado
Puntos 9,0/13,0
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
trabajo.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
debe llegar a él.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:

científicos.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
de ___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta

como eficacia.
objetivos.
Seleccione una:
a la efectividad.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
sociología.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta

operario.
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta

control.
administración.
Seleccione una:
Retroalimentación

Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
científica.
b. burocracia
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Correcto
Retroalimentación

Estado Finalizado
Puntos 9,0/13,0
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación

trabajo.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
debe llegar a él.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:

científicos.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
1 técnicas
2 comerciales
3 financieras
4 de seguridad y
5 contables
de ___________.
Seleccione una:
a. administración
b. coordinación
c. planeación
d. control
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta

como eficacia.
objetivos.
Seleccione una:
a la efectividad.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
sociología.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
operario.
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta

control.
administración.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
científica.
b. burocracia
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
Correcto
Retroalimentación
Comenzado el sábado, 5 de septiembre de 2015, 15:54
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 5 de septiembre de 2015, 16:54
Tiempo empleado 1 hora
Puntos 6,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar
propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del
contexto de la planeación estratégica en:
Seleccione una:
a. Ventaja competitiva
b. Objetivo
c. Factor crítico de éxito
d. Problema Critico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja competitiva
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
En la siguiente Visión: “Será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de sus
servicios, creando valor de manera permanente”, se puede decir que de acuerdo a los postulados de
Administración estratégica, la visión propuesta es:
Seleccione una:
a. Una fortaleza.
b. Una debilidad
c. Una oportunidad
d. Una amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una debilidad
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de
alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Visión
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Elevar el nivel de rentabilidad en un 5% en todas las operaciones del negocio a
partir del próximo semestre del presente año.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Objetivo
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivo
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el

desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para
implementarla debería:
Seleccione una:
a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno
b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma
c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y
fortalezas de la organización
d. Todas las anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los aspectos
fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la
estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:
a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
b. Misión y visión
c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación
d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Existen constantes cambios en la normatividad y regulación para el subsector.”

hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Amenaza
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de nuestros
productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidad
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir indicadores
de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas de la
Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:
Seleccione una:
a. Planeación estratégica
b. Organización Estratégica
c. Dirección Estratégica
d. Control Estratégico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Control Estratégico
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión, con el fin
de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estos elementos
hacen parte de:
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dirección Estratégica
QUIZ 1 SEMANA SEGUNDO INTENTO
Comenzado el domingo, 6 de septiembre de 2015, 14:48
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 6 de septiembre de 2015, 15:26
Puntos 7,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “El Estado ofrece beneficios tributarios para el desarrollo de la
pequeña y mediana empresa.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Oportunidad
b. Amenaza
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Oportunidad
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
En el mercado de las telecomunicaciones, la competencia arde, se afinan las plataformas, se
incrementa la presencia de éstas a nivel nacional, se plantean agresivas propuestas
comerciales de integración de productos y servicios bajo el modelo de triple play (telefonía,
televisión e internet)…” , este planteamiento es un indicio claro una de las empresas del
sector de comunicaciones, afronta:
Seleccione una:
a. Un entorno competitivo, que se convierte en una amenaza
b. Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado
c. Varias empresas con las cuales podría aliarse
d. Un entorno favorable para su gestión empresarial
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Varios competidores, que tienen la mayoría del mercado
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Los activos, las relaciones, las competencias técnicas e
instalaciones son necesarias para poder competir satisfactoriamente en el mercado.” hace
parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Problema Crítico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Recursos
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Las organizaciones deben identificar los fundamentos y componentes de la planeación
estratégica, así como las funciones e importancia de cada área de la organización y en el
contexto empresarial. El nivel estratégico de la organización incluye la gerencia. ¿Que
intenta la empresa conseguir a través de sus líderes en el largo plazo?
Seleccione una:
a. La Dirección
b. La ventaja competitiva
c. El entorno
d. Los factores de éxito
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Dirección
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el año” hace parte
del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Meta
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Cuáles marcas y servicios una empresa debe ofrecer y qué tipo de
actividades debe realizar para promocionarlos.” hace parte del siguiente concepto
fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Mercadeo
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mercadeo
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los
aspectos fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales
aspectos básicos de la estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que
contempla el desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos
una empresa, para implementarla debería:
Seleccione una:
c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las
debilidades y fortalezas de la organización

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Falta presencia en ciudades con gran demanda y potencial de
nuestros productos y servicios.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
Seleccione una:
a. Recursos
b. Fortaleza
c. Debilidad
d. Amenaza
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Debilidad
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y
producción de alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente
concepto fundamental de la planeación estratégica:
Seleccione una:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Visión
EXAMEN PARCIAL SEMANA 4 PRIMER INTENTO
Comenzado el domingo, 13 de septiembre de 2015, 17:55
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 13 de septiembre de 2015, 19:13
Puntos 13,0/20,0
Calificación 65,0 de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeación
estratégica?
1 – Es el proceso por el cual una organización toma decisiones y acciones que afectan su
desempeño a largo plazo.
2 – Es un proceso que incluye el análisis, la formulación, la implantación, la evaluación y el
control de la estrategia.
3 – En su etapa de formulación responde a la pregunta: “¿Cuál es la posición actual de la
empresa?”
4 – La información obtenida en su etapa de análisis sirve de fundamento para la etapa de
implantación.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La entrada de información a un sistema que transmite mensajes de la operación del sistema
para señalar si este opera como se planeo se denomina desde la teoría sistematica:
Seleccione una:
a. Insumos
b. Producto
c. Retroalimentación
d. Transformación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Los negocios electrónicos (e-business) no requieren de los mismos principios
administrativos que las empresas tradicionales para ser exitosos.
2 – Gracias a la Internet, el poder de negociación de los consumidores ha aumentado pues
ahora tienen acceso a mayor información sobre los productos que ofrecen los distintos
competidores.
3 – Debido a la tecnología de la información y a la Internet, los gerentes de todos los
niveles deben comprender y asimilar los efectos de la operación en un ambiente
globalizado.
4 – Como los gerentes funcionales solamente tienen que atender a los trabajadores
operacionales, no necesitan entender el efecto de la globalización en las operaciones.
Seleccione una:
a. 2 y 3 son correctas
b. 1 y 2 son correctas
c. 3 y 4 son correctas
d. 1 y 4 son correctas
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 2 y 3 son correctas
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
Las habilidades __________ son las que permiten que los gerentes procesen grandes
cantidades de información sobre el ambiente externo e interno de la organización y
determinen las implicaciones de dicha información.
Seleccione una:
a. Comunicativas
b. Conceptuales
c. Investigativas
d. Interpersonales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conceptuales
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes de primera línea o
funcionales?
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Interpersonales y técnicas
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:
Seleccione una:
a. Estrategia
b. Planificación
c. Administración
d. Organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planificación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?
1 – Los proveedores de los supermercados tienen un alto poder de negociación.
2 – Los clientes de productos básicos como el acero tienen un alto poder de negociación.
3 – La probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de confecciones es
alta.
4 – La amenaza de productos sustitutos en el sector de alimentos es alta.
Seleccione una:
a. 3 – 4
b. 1 – 2
c. 1 – 3
d. 2 – 4
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 3 – 4
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
trabajadores.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 4
Si bien es cierto que los gerentes generales coordinan e integran el trabajo de varios
departamentos y que poseen fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de
la empresa; no es cierto que posean trayectorias similares a sus dirigidos.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene
un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años.
Seleccione una:
a. Corporativa – De negocios – Funcional

A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a
nivel organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional
b. Funcional – Corporativa – De negocios

c. De negocios – Corporativa – Departamental
d. Corporativa – Comercial – De producto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
La Dirección como Función organizacional se encarga de establecer:
Seleccione una:
a. Habilidades para Liderar y motivar.
b. Controles hacia las áreas de la organización
c. Staff de Apoyo
d. Ninguna de las Anteriores
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Habilidades para Liderar y motivar.
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en
función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones de los trabajos
se denominan:
Seleccione una:
a. Misión – Visión
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos y Metas
Pregunta 12
Incorrecta
Marcar pregunta
De la necesidad de humanizar y democratizar a la administración así como el desarrollo de
las ciencias sociales: se da origen a la escuela de comportamiento.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
1 – La planeación incluye examinar el desempeño de la empresa, identificar las
desviaciones entre lo esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias.
2 – La planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para lograrlas
de acuerdo con la situación presente.
4 – La función de organización incluye la creación de una estructura que sea capaz de
obtener los objetivos organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente
externo.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:
Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
d. Todas las Anteriores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las Anteriores.
Pregunta 15
Incorrecta
Marcar pregunta
Algunos efectos del modelo emocional de toma de decisiones son:
1 – Atraso en las decisiones hasta no tener toda la información.
2 – Conformismo en las decisiones razonablemente satisfactorias.
3 – Acudir a la experiencia pasada para validar las decisiones.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas?
1 – Las oportunidades son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para
la empresa.
2 – La misión establece los mercados objetivos, los productos y servicios primarios y la
estrategia general de la empresa.
3 – El propósito del análisis externo es buscar las oportunidades y amenazas que se
presentan en una coyuntura determinada.
4 – Las amenazas son condiciones externas que pueden afectar el desempeño de la
organización a largo plazo.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. jerarquía
b. unidad de mando
d. subordinación
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el
gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto – De negocio
b. Funcionales – Generales
c. De línea – Divisionales
d. Departamentales – Funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcionales – Generales
EXAMEN PARCIAL SEMANA 4 SEGUNDO INTENTO
Comenzado el lunes, 14 de septiembre de 2015, 19:40
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 14 de septiembre de 2015, 21:05
Puntos 17,0/20,0
Calificación 85,0 de 100,0
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
En la fábrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada
unidad de producto con el fin de mejorar la __________.
Seleccione una:
a. Calidad
b. Eficiencia
c. Eficacia
d. Capacitación
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
Los siguientes también pueden ser considerados como planes dentro de una empresa:
1 – Políticas y reglamentos
2 – Presupuestos y cronogramas
3 – Informes contables y estados financieros
4 – Programas y proyectos
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La opción 2 y 4 son validas por cuanto son tipos de planes que apoyan a la planeación, pero
la 3, Informes contables y estados financieros, no son un tipo de plan, son un resultado
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes
de obtener los objetivos.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

La definición de organización, nos dice que es un grupo de personas que trabajan juntos
para obtener objetivos comunes, por lo tanto estas es la respuesta correcta.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Administración
La administración reúne todo el proceso de gestionar, coordinar y obtener los objetivos
organizacionales.
d. Dirección
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y
son responsables por los productos de la empresa.
2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de
carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos
específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales.
4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos
interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. De arriba abajo
respuesta correcta
b. funcional
c. Estratégica
d. De abajo arriba
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta
1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad.
2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera
que contribuyan al logro de sus objetivos.
3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener
los objetivos organizacionales.
4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar
que la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas.
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Marcar pregunta
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las
actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de
dichas actividades.
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
La eficiencia de la organización desde los sistemas se logra cuando:
Seleccione una:
a. Maximice su salida respecto al costo de entrada
b. Iguale las entradas a las salidas
c. Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de
información.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de
transformación de información.
Pregunta 15
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 3 – 4
Estas opciones son validas dado que entrenar al personal a través de las habilidades técnicas
(uso de herramientas) y la promoción de gerentes, hacen que la organización funcione,
siendo la filosofía propia de la estructura funcional.
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 16
Correcta
Marcar pregunta
Con respecto a la delegación, se puede decir que:
1 – Los jefes se libran de la responsabilidad al delegar.
2 – Debe ser el resultado de un proceso de planeación.
3 – Mejora el sentido de pertenencia y la motivación.
4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
La delegación debe ser un proceso planeado, que mejora el sentido de pertenencia y la
motivación y hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta
ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta
El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter
incluye examinar:
1 – La rivalidad entre los competidores.
2 – El poder de negociación de los proveedores.
3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores.
4 – La capacidad de innovación tecnológica de los competidores.
5 – La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 3 – 5
Esta opción es correcta si tenemos en cuenta que el modelo de Porter incluye examinar, La
rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de
entrada de nuevos competidores y la amenaza que constituyen los productos sustitutos
c. 1 – 3 – 4 – 5
d. 1--2 – 4 – 5
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
Una empresa de mensajería pequeña emplea una docena de conductores que recogen y
entregan mercancías todos los días. Su propietario está preocupado con el alto costo del
combustible y decide convertir sus vehículos a gas natural con lo que se ahorrará un
porcentaje importante de sus costos por viaje. De esta manera, está mejorando la
___________ de su negocio.
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
QUIZ 2 SEMANA 7 PRIMER INTENTO
Comenzado el lunes, 5 de octubre de 2015, 13:11
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 5 de octubre de 2015, 13:58
Puntos 7,0/10,0
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Teniendo en cuenta que la Planeación estratégica, es un proceso organizacional que contempla el

desarrollo y análisis de la misión, visión, planteamiento de planes estratégicos una empresa, para
implementarla debería:
c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y

Seleccione una:
a. a. Hacer un análisis de las oportunidades y amenazas del entorno
b. b. Hacer un análisis interno y determinar las fortalezas y amenazas de la misma
c. c. Determinar cómo enfrentar las oportunidades y amenazas del entorno a partir de las debilidades y
d. d. Todas las anteriores
Retroalimentación
Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: d. Todas las anteriores
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La siguiente afirmación: “Para el 2017, nos convertiremos en el líder en el desarrollo y producción de

alimentos orgánicos importados en Colombia” hace parte del siguiente concepto fundamental de la
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Seleccione una:
a. a. Fortalezas
b. b. Recursos
c. c. Meta
d. d. Visión
d. Visión
El ejemplo hace referencia a la visión. Pues La visión de una empresa es aquella que indica hacia
dónde se dirige una empresa en un periodo de tiempo.
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: d. Visión

d. Visión
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Una empresa orientada a comprender las necesidades de sus clientes, para adelantarse a generar
propuestas únicas en el mercado para satisfacerlas mejor que la competencia, está pensando dentro del
contexto de la planeación estratégica en:
a. Ventaja competitiva
b. Objetivo
d. Problema Critico.
Seleccione una:
a. a. Ventaja competitiva
b. b. Objetivo
c. c. Factor crítico de éxito
d. d. Problema Crítico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: a. Ventaja competitiva
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Un experto en Gestión Empresarial, encuentra que una Empresa no ha tenido en cuenta los aspectos
fundamentales para implementar estrategias. De las siguientes opciones, cuales aspectos básicos de la
estrategia deberían ser considerados:
Seleccione una:
a. a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.

De los aspectos fundamentales que deben ser tenidos en cuenta para implantar la estrategia en la
empresa, se debe comenzar con Objetivos claros y decisivos los cuales deben ser medibles,
específicos, claros e impactantes y Congruencia con las políticas, donde los objetivos deben estar
relacionados con las políticas.
b. b. Misión y visión
c. c. Evaluaciones de desempeño adecuadas y retroalimentación
d. d. Escucha empática de los trabajadores y participación activa
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: a. Objetivos Claros y Decisivos, congruencia con las políticas.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Una Empresa contrata a un experto en gestión empresarial, comenzó a diseñar y construir indicadores
de gestión con el fin de monitorearlos y poder verificar estrategias. Dentro de las etapas de la
Administración Estratégica, estas acciones hacen parte de:
Seleccione una:
a. a. Planeación estratégica
b. b. Organización Estratégica
c. c. Dirección Estratégica
d. d. Control Estratégico
Retroalimentación
La respuesta correcta es: d. Control Estratégico
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 – 3 – 4
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 2 – 3
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Es el resultado de una reflexión sobre la cantidad y calidad de los resultados que la organización desea
obtener
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de la
organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Administración
c. Dirección
d. Control
Retroalimentación

Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
5. La siguiente afirmación: “Incrementar las ventas en un 30% al finalizar el año fiscal del 2.015 en la
ciudad de Medellín.” hace parte del siguiente concepto fundamental de la planeación estratégica:
a. Fortaleza
b. Recursos
c. Meta
d. Visión
Seleccione una:
a. a. Fortalezas
b. b. Recursos
c. c. Meta
El ejemplo anterior hace referencia a la Meta. Pues es una declaración que hace sobre el futuro y
aspiración del negocio para el cierre del año 2015.
d. d. Visión
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: c. Meta
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Un aspecto importante que una Empresa debería considerar, es tener una misión y una visión, con el fin
de que tenga un rumbo claro. Dentro de las etapas de la Administración Estratégica, estos elementos
hacen parte de:
Seleccione una:
a. a. Planeación estratégica
b. b. Organización Estratégica
c. c. Dirección Estratégica
A partir de la misión y visión se trazan los lineamientos para que la organización tenga un rumbo claro
donde cada miembro sepa su rol, responsabilidad y objetivos a lograr. Este aspecto hace parte la
dirección estratégica.
d. d. Control Estratégico
Retroalimentación
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: c. Dirección Estratégica
regunta 1
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
¿Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeación estratégica?
1 – En su etapa de análisis responde a la pregunta: “¿Cuál es la situación actual de la
empresa?”
2 – En su etapa de control vigila el progreso en la consecución de los objetivos y aplica
correctivos.
3 – En su etapa de análisis incluye dos actividades primarias: el análisis externo y el
análisis interno.
4 – En el proceso de análisis del entorno identifica los recursos, los activos, las habilidades
y los procesos que representan las fortalezas y las debilidades de la empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Pregunta 2
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
La eficiencia de la organización desde los sistemas se logra cuando:

Seleccione una:
a. Maximice su salida respecto al costo de entrada
b. Iguale las entradas a las salidas
c. Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de
información.
Pregunta 3
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
Cuando la empresa fabricante ABC redujo su tasa de desperdicios del 12% al 4%, el
gerente felicitó a sus trabajadores por el aumento en _________ .
Seleccione una:
a. Productividad
b. Eficacia
c. Calidad
d. Eficiencia
Pregunta 4
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Insumos
b. Producto
d. Transformación
Pregunta 5
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
Las _______ son aspectos internos que representan una ventaja competitiva para la
empresa; las _________ condiciones internas que pueden afectar el desempeño de la
organización a largo plazo; las _________ son tendencias en el entorno que la organización
puede aprovechar para mejorar su posición competitiva; las _______ son circunstancias
externas que pueden influir en el logro de los objetivos de la empresa.
Seleccione una:
Pregunta 6
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
Pregunta 7
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Pregunta 8
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
Seleccione una:
Pregunta 9
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 10
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
A la hora de establecer la estrategia se deben involucrar a los miembros de la organización

ya que todos aportan y apoyan los objetivos, pensando eso si, en la consecución de ventajas
competitivas sostenibles, definidas en un tiempo limitado de tiempo.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Pregunta 11
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
Algunas características del “Pensamiento de Grupo” (Groupthink) en la toma de decisiones

son:
1 – Creencia de que el grupo no tiene flaquezas.
2 – Imposibilidad de expresar opiniones individuales.
3 – Revisión minuciosa y detallada de las opciones.
4 – Convencimiento de que las decisiones se hicieron por unanimidad.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Pregunta 12
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Pregunta 13
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta

1 – Los gerentes de línea supervisan a las personas que están directamente involucradas y
son responsables por los productos de la empresa.
2 – Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la sección de abarrotes, de la de
carnes y de la de panadería, se considera como un gerente funcional.
3 – Las habilidades técnicas incluyen la utilización de herramientas y procedimientos
específicos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales.
4 – Los gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos
interdependientes y gestionar el desempeño de estos grupos.
Seleccione una:
Pregunta 14
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Administración
d. Dirección
Pregunta 15
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
Un _________ se presenta cuando la expectativa y la realidad difieren. Una _________ es

una posible fuente de beneficios extras para la empresa.
Seleccione una:
a. Problema – Oportunidad
b. Pasivo – Fortaleza
c. Inconveniente – Desviación
d. Beneficio – Utilidad
Pregunta 16
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta

específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división
racional del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las
personas que pertenecen a ella.
Seleccione una:
Pregunta 17
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta

ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Pregunta 18
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
La base para estructurar una empresa en actividades interrelacionadas es el agrupamiento

de estas actividades en aéreas funcionales, siempre y cuando estas no guarden una relación
entre ellas.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Pregunta 19
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta

Seleccione una:
Pregunta 20
Sin responder aún

Puntúa como 1,00
Marcar pregunta
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y estrategias por ello
es clave:
Seleccione una:
a. Generar Conocimiento
b. Generar un Diagnostico
c. Generar Políticas y reglas
d. Todas las Anteriores
Saltar Navegación por el cuestionario
Navegación por el cuestionario
Pregunta 1 Esta página Pregunta 2 Esta página Pregunta 3 Esta página Pregunta 4 Esta
página Pregunta 5 Esta página Pregunta 6 Esta página Pregunta 7 Esta página Pregunta 8
Esta página Pregunta 9 Esta página Pregunta 10 Esta página Pregunta 11 Esta página
Pregunta 12 Esta página Pregunta 13 Esta página Pregunta 14 Esta página Pregunta 15 Esta
página Pregunta 16 Esta página Pregunta 17 Esta página Pregunta 18 Esta página Pregunta
19 Esta página Pregunta 20 Esta página
Terminar intento...
Tiempo restante 1:20:24
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Desmarcar
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Eficiencia
d. Eficacia
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Desmarcar
Algunos de los beneficios de la planeación son: 1 – Se formaliza una ruta para la empresa.
2 – Enfoca la visión de los gerentes y evita que se distraigan en otras actividades diferentes
de obtener los objetivos. 3 – Mantiene a la empresa alerta a las oportunidades y amenazas.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 2 – 3 – 4
c. 1 – 3 – 4
d. 1 – 2 – 4
Retroalimentación
Pregunta 5
Incorrecta
Desmarcar
_____________.
Seleccione una:
a. Funcionales
b. Divisionales
c. Regionales
d. Estratégicos
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 7
Incorrecta
Desmarcar
Las principales actividades del análisis estratégico son: 1 – Establecer la misión de la
organización. 2 – Diseñar la estructura organizacional. 3 – Realizar una exploración de la
situación del entorno y del sector. 4 – Conducir un examen de la situación interna de la
empresa.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 8
Incorrecta
Desmarcar
En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el
principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los
primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. Calidad
b. Eficiencia
c. Eficacia
d. Capacitación
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 11
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
a. Insumos
b. Producto
d. Transformación
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 13
Correcta
Desmarcar
es clave:
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico
Pregunta 14
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Desmarcar
funcionales?
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 16
Incorrecta
Desmarcar
El modelo de análisis de la competitividad de un sector propuesto por Michael Porter
incluye examinar: 1 – La rivalidad entre los competidores. 2 – El poder de negociación de
los proveedores. 3 – La amenaza de ingreso de nuevos competidores. 4 – La capacidad de
innovación tecnológica de los competidores. 5 – La amenaza de productos sustitutos.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3 – 4
b. 1 – 2 – 3 – 5
c. 1 – 3 – 4 – 5
d. 1 - 2 - 4 - 5
Retroalimentación
Pregunta 17
Incorrecta
Desmarcar
Al proceso de gestionar, coordinar y optimizar los recursos de forma eficaz y eficiente te
para obtener los objetivos de la organización se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeación
b. Control
c. Administración
d. Dirección
Retroalimentación
Pregunta 18
Incorrecta
Desmarcar
Seleccione una:
a. La eficacia
b. La productividad
c. El control
d. La rentabilidad
Retroalimentación
Pregunta 19
Correcta
Desmarcar
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 20
Incorrecta
Desmarcar
Un _____ es la consecuencia evidente de un proceso _______ que determina las
actividades necesarias para obtener los objetivos, junto con los tiempos y los _________ de
dichas actividades.
Seleccione una:

Retroalimentación
Estado Finalizado
Puntos 13,00/20,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:
Seleccione una:
a. Estrategia
b. Planificación
c. Administración
d. Organización
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Planificación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Intelectual
El capital intelectual se refiere al conocimiento que se posee por parte del ser humano y se
potencia para generar utilidades.
b. De mercado
c. Organizacional
d. Humano
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
funcionales?
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Desde la misión, yo miro el hoy de la organización, desde la visión observo el mañana, por
ello el establecimiento de objetivos, metas, políticas, estrategias, tácticas y otros tipos de
planes: permiten: orientar sus esfuerzos al cumplimiento de la misión- visión y así ser
coherente con la actividad social.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en
función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones de los trabajos
se denominan:
Seleccione una:
a. Misión – Visión
b. Estrategias
c. Objetivos y Metas
d. Procedimientos
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos y Metas
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
es clave:
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Generar un Diagnostico
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
En la organización lineal propuesta por Fayol existen órganos _______, que siguen el
principio de autoridad de mando, y órganos _______ (o de staff) que proveen a los
primeros servicios y recomendaciones.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta

ensayo y el error.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta

1 – Los líderes eficaces tienen visión y son capaces de compartirla con sus trabajadores
influyendo en ellos para convertirla en realidad.
2 – El liderazgo incluye motivar y dirigir a los miembros de una organización de manera
que contribuyan al logro de sus objetivos.
3 – Controlar es el proceso de coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener
los objetivos organizacionales.
4 – El control es una función administrativa esencia porque provee un método de asegurar
que la empresa se mueve en la dirección correcta hacia sus metas.
Seleccione una:
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 1 – 2 - 4 son correctas
Pregunta 11
Correcta
Marcar pregunta

específico que puede ser considerada ________ cuando surge a partir de una división
racional del trabajo y también ________ cuando emerge espontáneamente entre las
personas que pertenecen a ella.
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 12
Correcta
Marcar pregunta
Una estrategia ________ tiene un horizonte de 5 a 10 años; una estrategia _________ tiene
un horizonte de 1 a 5 años; una estrategia ________ tiene un horizonte de 1 a 2 años.
Seleccione una:
a. Corporativa – De negocios – Funcional

A mayor horizonte en años de una estrategia, mayor es el nivel jerárquico y cobertura a
nivel organizacional, por eso el orden es: Corporativa. De negocios - Funcional
b. Funcional – Corporativa – De negocios
c. De negocios – Corporativa – Departamental
d. Corporativa – Comercial – De producto
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Corporativa – De negocios – Funcional
Pregunta 13
Incorrecta
Marcar pregunta
A la hora de establecer la estrategia se deben involucrar a los miembros de la organización

ya que todos aportan y apoyan los objetivos, pensando eso si, en la consecución de ventajas
competitivas sostenibles, definidas en un tiempo limitado de tiempo.
Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso
Retroalimentación
Pregunta 14
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Calidad
b. Eficiencia
c. Eficacia
d. Capacitación
Retroalimentación
Pregunta 15
Incorrecta
Marcar pregunta
Los gerentes _______ son responsables por un grupo de trabajo que está segmentado según
una especialidad, mientras que los gerentes ________ coordinan varios departamentos que
realizan diferentes actividades.
Seleccione una:
a. De producto – De negocio
b. Funcionales – Generales
c. De línea – Divisionales
d. Departamentales – Funcionales
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Funcionales – Generales
Pregunta 16
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Estratégicos.
b. Tácticos
c. Operativos.
Retroalimentación
Pregunta 17
Correcta
Marcar pregunta

1 – Las habilidades conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son
indispensables en la alta gerencia de las empresas.
2 – Las habilidades conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los
miembros de su equipo así como con los de otras áreas de la empresa.
3 – Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades conceptuales,
interpersonales y técnicas para ser exitosos.
4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la importancia de sus
habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades técnicas son más
importantes.
Seleccione una:
Las habilidades de conceptualización ayudan a entender y comprender problemas para su
posterior proceso de solución, para lo que se debe contar con habilidades interpersonales
(relacionarse entre si) y manejo de técnicas (herramientas), que facilitan la aplicación del
conocimiento.
Retroalimentación
Pregunta 18
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 19
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Eficiencia
b. Eficacia
c. Productividad
d. Calidad
Retroalimentación
Pregunta 20
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas con respecto a la planeación
estratégica?
1 – Es el proceso por el cual una organización toma decisiones y acciones que afectan su
desempeño a largo plazo.
2 – Es un proceso que incluye el análisis, la formulación, la implantación, la evaluación y el
control de la estrategia.
3 – En su etapa de formulación responde a la pregunta: “¿Cuál es la posición actual de la
empresa?”
4 – La información obtenida en su etapa de análisis sirve de fundamento para la etapa de
implantación.
Seleccione una:
a. 1 – 2 – 3
b. 1 – 2 – 4
c. 2 – 3 – 4
d. 1 – 3 – 4
Retroalimentación
Pregunta 6
Sin responder aún
Puntúa como 1,0

Marcar pregunta
Los gerentes que tienen mayores habilidades en competencias de administración y gestión
saben que deben presupuestar y administrar las finanzas, recopilar analizar la información y
resolver problemas, planear y organizar proyectos y administrar el tiempo, por esta razón,
dentro de sus actuaciones se ven acciones como:
Seleccione una:
a. Desarrollar planes y programas para el logro de objetivos específicos y delega tareas entre
los demás sin problema.
b. Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
c. Tener en cuenta los presupuestos y los informes financieros para tomar decisiones y crea
normas presupuestales para los demás
d. Entender los presupuestos, flujos de efectivo e informes financieros y se ajustan a las

normas presupuestales que le asignan
Pregunta 8
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción. Recientemente ganó
un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con todas las personas necesarias para
cumplir con el mismo, por lo cual decidió aliarse con otras empresas que presten servicios de
carpintería, albañilería y electricidad. Para lo que desea hacer Luis en su empresa la
estructura de red es la más ventajosa ¿por qué?
Seleccione una:
a. Le permite adaptarse a las necesidades locales.
b. Facilita la especialización.
c. Le permite realizar más actividades con menores recursos.
d. Le permite tener grupos de trabajo más cohesionados.
Pregunta 14
Sin responder aún
Puntúa como 1,0
Marcar pregunta
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y
un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este
último cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la
marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto le
está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia
anterior, Para que Juanita no pierda tanto dinero al tener que contratar permanentemente
personal ¿qué debería hacer?
Seleccione una:
a. Crear un plan de capacitación
b. Hacer un mejor reclutamiento y selección
c. Diseñar bien los cargos que necesita.
d. Especializar el cargo de vendedora.

Quiz 1 Semana 3 y Examen Semana 4 Reparado

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Quiz 1 Semana 3 y Examen Semana 4 Reparado

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Quiz 1 Semana 3 y Examen Semana 4 Reparado

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Comenzado el sábado, 12 de noviembre de 2016, 01:57

Finalizado en sábado, 12 de noviembre de 2016, 02:27

Tiempo empleado 29 minutos 34 segundos

Calificación 75,0 de 75,0 (100%)

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Puntúa 1,0 sobre 1,0

a. subdivisión del trabajo - especialización

b. descentralización de actividades - capacitación

c. estandarización de los procesos - motivación

d. integración de las partes - competencia

Puntúa 1,0 sobre 1,0

a. . Un modelo administrativo enfocado en el trabajo en equipo, la responsabilidad y

autocontrol de los trabajadores en todos los niveles jerárquicos.

b. . Un modelo administrativo enfocado en mejorar las relaciones sociales de los trabajadores

c. . Un modelo administrativo enfocado en el fortalecimiento de la estructura de la

d. . Un modelo administrativo enfocado en la productividad individual de los trabajadores.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

a. la división del trabajo - la especialización del operario

c. la simplificación de las tareas - la reducción de la cantidad de operarios

Puntúa 1,0 sobre 1,0

a. las tareas del cargo - quien las ejecuta

b. los procesos - los procedimientos

Puntúa 1,0 sobre 1,0

a. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la efectividad de su gestión

d. Llevar un control del desempeño organizacional para asegurar la coordinación de todo el

Puntúa 1,0 sobre 1,0

a. Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

b. Procedimientos, Programas, Políticas

c. Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional

d. Estratégico, Táctico, Operativo

Puntúa 1,0 sobre 1,0

a. entidad social - función administrativa

b. empresa económica - tarea esencial

c. unidad de negocios - proceso de gestión

d. espacio virtual - actividad relacional

Puntúa 1,0 sobre 1,0

b. principio de mando central

d. principio de unidad de mando

Puntúa 1,0 sobre 1,0

b. comercio internacional - liberalismo económico

c. desarrollo tecnológico - auge del comercio

d. internacionalismo - libre comercio

Comenzado el sábado, 12 de noviembre de 2016, 00:07

Finalizado en sábado, 12 de noviembre de 2016, 01:21

Tiempo empleado 1 hora 13 minutos

Calificación 67,5 de 75,0 (90%)

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Puntúa 1,0 sobre 1,0

b. Instrumentos y Técnicas de Planeación

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Puntúa 1,0 sobre 1,0

b. . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir

Puntúa 1,0 sobre 1,0

a. Planeación por objetivos

d. Planeación por escenarios.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

a. mercados - riesgos - competitividad.

c. objetivos - departamentos - coordinación

d. consumidores - productos - tecnología

La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de y la