Ejemplo Textil

DISEÑO DE UN SISTEMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO PARA
EL TALLER DE MAQUILA "ISA" DEL MUNICIPIO DE DOSQUEBRADAS
LUIS AIBER NOREÑA VELASQUEZ

ANGELA KATHERIN SALAZAR MURIEL
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE TECNOLOGÍA
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
PEREIRA
2015
DISEÑO DE UN SISTEMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO PARA
EL TALLER DE MAQUILA "ISA" DEL MUNICIPIO DE DOSQUEBRADAS
LUIS AIBER NOREÑA VELASQUEZ

ANGELA KATHERIN SALAZAR MURIEL
Trabajo de grado para optar el título de Administradores Industriales
Director: Martha Lucía Franco Laverde

Msc. Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

FACULTAD DE TECNOLOGÍA
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
Pereira, 2015
Nota de Aceptación
________________________
________________________
________________________
________________________
_______________________
Firma del director
_______________________
Firma del jurado
_______________________
Firma del jurado
Pereira, Agosto de 2015

AGRADECIMIENTOS
Agradecemos en primer lugar a Dios por todas las bendiciones recibidas y

permitirnos llegar como equipo de trabajo hasta el final de este proceso.
Agradecemos a nuestras familias por todo el apoyo a través de toda nuestra
formación académica y en nuestro crecimiento personal en general, por estar
presentes en nuestras vidas y ser incondicionales.
En segundo lugar, agradecemos a la directora del proyecto, Martha Lucia Franco

Laverde por el acompañamiento a través de la elaboración del proyecto, su
orientación fue clave en el proceso.
Finalmente, agradecemos enormemente a la Facultad que nos acogió durante

toda nuestra formación y por la cual sentimos tanto afecto, la Facultad de
Tecnologías, y en especial al programa de Administración Industrial del cual nos
sentimos orgullosos de pertenecer. A todos los docentes que aportaron a nuestra
formación académica, profesional y personal. Abrazos y bendiciones.
CONTENIDO
PÁG.
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................... 19

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................ 19
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .................................................................... 20
1.3. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................. 20
2. OBJETIVOS ............................................................................................................. 21
2.1. OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 21
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................. 21
3. JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................... 22
4. MARCO REFERENCIAL .......................................................................................... 23
4.1. MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 23
4.1.1. Definición de Sistema ................................................................................. 26
4.1.2. Propósito u objetivo .................................................................................... 26
4.1.3. Globalismo o totalidad ................................................................................ 26
4.1.4. Sistemas físicos o concretos ...................................................................... 26
4.1.5. Sistemas abstractos ................................................................................... 27
4.1.6. Sistemas cerrados ...................................................................................... 27
4.1.7. Sistemas abiertos ....................................................................................... 27
4.1.8. Parámetros de los Sistemas ....................................................................... 28
4.2. MARCO CONCEPTUAL .................................................................................... 37
4.2.1. Accidente de Trabajo .................................................................................. 37
4.2.2. Accidente Grave ......................................................................................... 38
4.2.3. Actividad No Rutinaria ................................................................................ 38
4.2.4. Actividad Rutinaria ...................................................................................... 38
4.2.5. Ausentismo................................................................................................. 38
4.2.6. Carga Física ............................................................................................... 39
4.2.7. Comité Paritario de Salud y Seguridad en el Trabajo (COPASST) ............. 39
4.2.8. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo................................................. 39
4.2.9. Diagnóstico de Condiciones De Salud ........................................................ 40
4.2.10. Diagnóstico de Condiciones De Trabajo ................................................. 40
4.2.11. Elemento de Protección Personal (EPP) ................................................. 40
4.2.12. Enfermedad Laboral................................................................................ 41
4.2.13. Estado de Invalidez ................................................................................. 41
4.2.14. Evaluación del Riesgo............................................................................. 41
4.2.15. Exposición .............................................................................................. 42
4.2.16. Factor de Riesgo..................................................................................... 42
4.2.17. Factor de Riesgo Psicosocial .................................................................. 43
4.2.18. Factor de Riesgo Químico....................................................................... 43
4.2.19. Factor de Riesgo Biológico ..................................................................... 43
4.2.20. Factores de Riesgo Físico....................................................................... 43
4.2.21. Factor de Riesgo Locativo....................................................................... 44
4.2.22. Higiene Ocupacional o Industrial ............................................................. 44
4.2.23. Identificación del Riesgo ......................................................................... 44
4.2.24. Incapacidad Permanente Parcial............................................................. 44
4.2.25. Incapacidad Temporal............................................................................. 45
4.2.26. Incidente de Trabajo ............................................................................... 45
4.2.27. Lesión ..................................................................................................... 45
4.2.28. Medicina Preventiva y del Trabajo .......................................................... 45
4.2.29. Panorama General de Factores de Riesgo ............................................. 46
4.2.30. Peligro..................................................................................................... 46
4.2.31. Políticas de Salud y Seguridad en el Trabajo .......................................... 46
4.2.32. Probabilidad ............................................................................................ 47
4.2.33. Riesgo..................................................................................................... 47
4.2.34. Riesgo Aceptable .................................................................................... 47
4.2.35. Salud y Seguridad en el Trabajo ............................................................. 47
4.2.36. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) ........ 48
4.2.37. Sistema General de Riesgos Laborales .................................................. 48
4.2.38. Valoración de los riesgos ........................................................................ 49
4.3. MARCO LEGAL................................................................................................. 50
4.4. MARCO SITUACIONAL .................................................................................... 52
5. DISEÑO METODOLÓGICO ..................................................................................... 53
5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................... 53
5.2. ALCANCE O DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .................................... 53
5.2.1. Delimitación Temática ................................................................................ 53
5.2.2. Delimitación Temporal ................................................................................ 54
5.2.3. Delimitación espacial .................................................................................. 54
5.3. DISEÑO ESTADÍSTICO .................................................................................... 54
5.3.1. Definición de la Población .......................................................................... 54
5.3.2. Definición de la Muestra ............................................................................. 54
5.3.3. Técnicas y Procedimientos para la Recolección de la Información ............. 55
6. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA .................................................................. 56
6.1. INFORMACION GENERAL ............................................................................... 56
6.2. LOCALIZACIÓN ................................................................................................ 57
6.2.1. Ubicación Urbana ....................................................................................... 57
6.3. PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO ....................................................................... 57
6.3.1. Número Total De Trabajadores Por Género y Tipo De Vinculación ............ 57
6.3.2. Número Total de Trabajadores Por Rango de Edad ................................... 58
6.3.3. Número Total De Trabajadores Por Grado De Escolaridad ........................ 58
6.3.4. Número Total de Trabajadores Por Antigüedad .......................................... 59
6.3.5. Número Total de Trabajadores Por Cargo y Tipo de Elemento de Protección
Personal 59
6.3.6. Número Total de Trabajadores Por Distribución de Maquinaria y Herramienta
60
6.3.7. Número Total de Ausentismos Por Incapacidad al Mes .............................. 61
6.3.8. Número Total de Ausentismos Por Cargo................................................... 62
6.3.9. Número Total de Ausentismos Por Tipo ..................................................... 63
6.3.10. Número Total de Trabajadores en el Área Operativa .............................. 63
6.3.11. Número Total de Trabajadores en el Área Administrativa ....................... 64
6.4. TURNOS Y HORARIOS DE TRABAJO ............................................................. 64
6.4.1. Personal Administrativo y Operativo ........................................................... 64
6.5. CLASES DE RIESGO........................................................................................ 65
6.5.1. Factores de Riesgo Biológicos ................................................................... 65
6.5.2. Factores de Riesgo por Carga Física ......................................................... 66
6.5.3. Factores de Riesgo Eléctricos .................................................................... 66
6.5.4. Factores de Riesgo Físico .......................................................................... 66
6.5.5. Factores de Riesgo Físico – Químico ......................................................... 67
6.5.6. Factores de Riesgo Locativo ...................................................................... 67
6.5.7. Factores de Riesgo Mecánico .................................................................... 67
6.5.8. Factores de Riesgo Psicosociales .............................................................. 67
6.5.9. Factores de Riesgo Químico ...................................................................... 67
6.6. AFILIACIÓN EN ADMINISTRADORA DE RIESGOS PROFESIONALES Y
SALUD ......................................................................................................................... 71
6.7. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ......................................................................... 71
6.7.1. Reseña Histórica ........................................................................................ 71
6.7.2. Objetivo ...................................................................................................... 73
6.7.3. Competencia .............................................................................................. 73
6.7.4. Personal Vinculado ..................................................................................... 73
6.7.5. Misión Empresarial ..................................................................................... 74
6.7.6. Visión Empresarial...................................................................................... 74
6.7.7. Valores Corporativos .................................................................................. 74
6.7.8. Política de Calidad ...................................................................................... 75
6.7.9. Objetivos de Calidad .................................................................................. 75
6.8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ................................................................. 75
6.8.1. Organigrama .............................................................................................. 75
6.9. TALENTO HUMANO ......................................................................................... 76
6.9.1. División del Talento Humano ...................................................................... 76
6.9.2. Descripción De Cargos Según Puestos De Trabajo ................................... 77
6.9.2.1. Cargo Área Administrativa ...................................................................... 77
6.9.2.2. Cargos Área Operativa ........................................................................... 78
6.9.2.3. Funciones Adicionales al Área Operativa ................................................ 78
6.10. MAPA DE PROCESOS .................................................................................. 79
6.11. PORTAFOLIO DE SERVICIOS ...................................................................... 81
6.12. CLIENTE ........................................................................................................ 82
6.13. INFRAESTRUCTURA FÍSICA........................................................................ 83
6.13.1. Condiciones De Las Instalaciones Locativas .......................................... 84
6.13.2. Distribución De Las Áreas De Trabajo .................................................... 85
6.14. MAQUINARIA Y EQUIPO .............................................................................. 86
6.15. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL .............................................. 87
6.15.1. Clasificación de los Elementos de Protección Personal .......................... 88
7. DIAGNÓSTICO GENERAL DE LAS CONDICIONES DE SALUD Y TRABAJO ........ 89
7.1. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ........................................................... 89
7.1.1. Diagnóstico De Las Condiciones De Salud................................................. 89
7.1.1.1. Morbilidad ............................................................................................... 90
7.1.2. Diagnóstico De Las Condiciones De Trabajo .............................................. 90
7.1.2.1. Identificación De Riesgos ........................................................................ 90
7.1.2.2. Mapa de Riesgos .................................................................................... 95
7.1.2.3. Panorama De Riesgos ............................................................................ 96
7.1.2.4. Control Operativo Sobre Los Riesgos ................................................... 104
8. DISEÑO DEL PROGRAMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO ............ 105
8.1. POLÍTICA EN SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO ................................ 105
8.2. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO ...... 105
8.3. ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES ..................................................... 107
8.3.1. Responsabilidad de la Gerencia ............................................................... 108
8.3.2. Responsabilidades de los Trabajadores ................................................... 108
8.4. COMITÉ PARITARIO DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO COPASST
108
8.4.1. Funciones del COPASST ......................................................................... 109
8.4.2. Metodología del Trabajo ........................................................................... 109
8.4.3. Funciones y obligaciones de los miembros del COPASST ....................... 110
8.4.3.1. Funciones del Presidente ...................................................................... 110
8.4.3.2. Funciones del Secretario ...................................................................... 110
8.5. REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL TALLER ISA S.A.
111
NIT 42057859-8 ......................................................................................................... 111
8.5.1. Subprograma De Medicina Preventiva Y Del Trabajo ............................... 114
8.5.1.1. Objetivos ............................................................................................... 114
8.5.1.2. Evaluaciones Médicas .......................................................................... 114
8.5.1.3. Diagnóstico de Salud ............................................................................ 114
8.5.1.4. Sistemas De Vigilancia Epidemiológica Ocupacional ............................ 115
8.5.1.5. Primeros Auxilios .................................................................................. 115
8.5.1.6. Ausentismo Laboral .............................................................................. 115
8.5.1.7. Capacitación ......................................................................................... 115
8.5.1.8. Coordinación Con Entidades De Salud, Recreación, Deporte Y Cultura 116
8.5.1.9. Visitas a los Puestos de Trabajo ........................................................... 116
8.5.1.10. Sistemas de Información y Registros .................................................... 116
8.5.1.11. Evaluación del Subprograma ................................................................ 116
8.5.2. Subprograma De Higiene Industrial .......................................................... 117
8.5.2.1. Actividades a Desarrollar ...................................................................... 117
8.5.3. Subprograma De Seguridad Industrial ...................................................... 117
8.5.3.1. Recursos............................................................................................... 117
8.5.4. Saneamiento Básico Y Protección Ambiental ........................................... 120
8.5.4.1. Objetivos ............................................................................................... 120
8.5.5. Programa De Entrenamiento .................................................................... 121
8.5.5.1. Objetivo................................................................................................. 121
8.5.6. Política de Alcohol y Drogas .................................................................... 122
8.5.6.1. Política de Alcohol, Tabaquismo y Sustancias Psico-Activas ................ 123
8.6. EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL
TRABAJO .................................................................................................................. 125
8.6.1. Definiciones De Los Indicadores De Medición .......................................... 125
8.6.1.1. Índice de Frecuencia ............................................................................. 125
8.6.1.2. Índice de Severidad .............................................................................. 126
8.6.1.3. % de Severidad..................................................................................... 126
8.6.1.4. Índice de Lesión Incapacitante .............................................................. 127
8.6.1.5. Evaluación de Costos por Accidentes de Trabajo ................................. 127
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ....................................................................... 130
10. CONCLUSIONES ................................................................................................... 134
11. RECOMENDACIONES ........................................................................................... 136
BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................. 137
LISTA DE TABLAS
PÁG.
Tabla 1: Nivel de Deficiencia ................................................................................. 33

Tabla 2: Nivel de Exposición ................................................................................. 33
Tabla 3: Nivel de Probabilidad............................................................................... 34
Tabla 4: Significado De Los Diferentes Niveles De Probabilidad .......................... 34
Tabla 5: Determinación Del Nivel De Consecuencias ........................................... 35
Tabla 6: Determinación del Nivel de Riesgo ......................................................... 35
Tabla 7: Significado del Nivel de Riesgo ............................................................... 36
Tabla 8: Aceptabilidad del Riesgo ......................................................................... 36
Tabla 9: Normas Vigentes en Salud y Seguridad en el Trabajo. ........................... 50
Tabla 10: Identificación de la Empresa ................................................................. 56
Tabla 11: División por Género y Tipo De Vinculación ........................................... 57
Tabla 12: División por Género y Rango de Edad .................................................. 58
Tabla 13: División por Grado de Escolaridad ........................................................ 58
Tabla 14: División por Grado de Escolaridad ........................................................ 59
Tabla 15: División por Cargo y Tipo de Elemento de Protección Personal ........... 60
Tabla 16: División por Maquinaria y Herramienta.................................................. 61
Tabla 17: Ausentismo Incapacidad Por Mes (Año 2014) ...................................... 62
Tabla 18: Ausentismo por Cargo ........................................................................... 62
Tabla 19: Ausentismo por Tipo.............................................................................. 63
Tabla 20: Ausentismo en el Área Operativa .......................................................... 63
Tabla 21: Ausentismo en el Área Administrativa ................................................... 64
Tabla 22: Ausentismo en el Área Administrativa ................................................... 65
Tabla 23: Riesgo Clase II ...................................................................................... 65
Tabla 24: Clases de Riesgos (Parte 1 de 4) .......................................................... 68
Tabla 25: Personal Inicial de la Empresa .............................................................. 72
Tabla 26: Máquinas y Herramientas Adquiridas .................................................... 72
Tabla 27: Distribución del Personal por Área y Cargo ........................................... 77
Tabla 28: Actividades Cargos Área Operativa ...................................................... 78
Tabla 29: Portafolio de Productos (Parte 1 de 2) .................................................. 81
Tabla 30: Condiciones De Las Instalaciones ........................................................ 84
Tabla 31: Maquinaria y Equipo .............................................................................. 86
Tabla 32: Elementos de Protección Personal........................................................ 87
Tabla 33: Resumen de Morbilidad Año 2014 ........................................................ 90
Tabla 34: Convenciones Para La Identificación De Riesgos ................................. 91
Tabla 35: Panorama de Riesgos (Parte 1 de 8) .................................................... 96
Tabla 36: La casa de la calidad como técnica para la definir la política de SyST
............................................................................................................................. 106
Tabla 37: Política del Programa Salud Y Seguridad en el Trabajo...................... 106
Tabla 38: Objetivos del Programa Salud Y Seguridad en el Trabajo .................. 107
Tabla 39: Clasificación E Identificación De Los Extintores ................................. 120
Tabla 40: Cronograma de Actividades (1 de 4) ................................................... 130
LISTA DE FIGURAS
PÁG.
Figura 1: Modelo Genérico del Sistema Abierto.................................................... 28

Figura 2: Estructura Organizacional ...................................................................... 76
Figura 3: Mapa de Procesos Taller ISA ................................................................ 80
Figura 4: Portafolio de Productos.......................................................................... 83
Figura 5: Distribución de las áreas de trabajo ....................................................... 85
Figura 6: Señales de Prohibición .......................................................................... 91
Figura 7: Señales de Obligación ........................................................................... 92
Figura 8: Señales de Advertencia ......................................................................... 93
Figura 9: Señales De Lucha Contra Incendios...................................................... 93
Figura 10: Señales De Salvamento ...................................................................... 94
Figura 11: Mapa de Riesgos ................................................................................. 95
GLOSARIO1
ARL: Administradora de Riesgos Laborales. Entidades que tienen como objetivo

prevenir, proteger y atender a los trabajadores contra Accidentes de Trabajo y
Enfermedades Profesionales que puedan ocurrir en el trabajo que desarrollan.
Bienestar: hace referencia al conjunto de aquellas variables que permiten una

mejor calidad de vida del trabajador, como el dinero para satisfacer las
necesidades materiales, la salud, el tiempo para el ocio, las relaciones afectivas
sanas dentro y fuera del lugar de trabajo, y mejores condiciones de trabajo que le
permitan al colaborador desarrollar adecuadamente sus actividades sin afectarlo
físicamente, factores como la iluminación, cantidad de ruido, temperatura,
vibraciones, ambiente limpio e higiénico, pausas activas y horarios de descanso
oportunos.
Se trata de un concepto subjetivo que puede tener representaciones muy

diferentes en la mente de cada individuo, dado que el bienestar está íntimamente
relacionado con las necesidades y los gustos de cada persona.
Diagnóstico: hace referencia a diagnosticar; recabar datos para analizarlos e

interpretarlos, lo que permite evaluar una cierta condición. Más allá de lo que
corresponde específicamente a la medicina, la noción de diagnóstico puede
utilizarse en el lenguaje coloquial como una especie de sinónimo de análisis o
investigación.
Diseño: se refiere a un boceto, bosquejo o esquema que se realiza, ya sea

mentalmente o en un soporte material, antes de concretar la producción de algo.
El término también se emplea para referirse a la apariencia de ciertos productos
en cuanto a sus líneas, formas y funcionalidades.
Ergonomía: esta disciplina se propone que las personas y la tecnología funcionen

en armonía. Para esto es necesario el diseño de puestos de trabajo, herramientas
y utensilios que con sus características propias, logren satisfacer las necesidades
humanas y suplir sus limitaciones. Esta disciplina, por lo tanto, permite evitar o
reducir las lesiones y enfermedades del hombre vinculadas al uso de la tecnología
y de entornos artificiales.
1Http://definicion.de/diseno/
DEFINICIÓN.DE. Definiciones. (2015). Consultado el: [28/07/15].
14
La Ergonomía trabaja en conjunto con la Antropometría2, con el fin de lograr la
armonía entre el ser humano y su entorno, y así lograr la eficiencia productiva en
los ambientes de trabajo. La Antropometría es la disciplina que describe las
diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano y estudia sus
dimensiones, considerando como referencia las estructuras anatómicas, es decir,
ayuda a describir las características físicas de una persona o grupo de personas a
través de medidas específicas relacionadas con los puestos de trabajo, de esta
manera sirve de herramienta a la Ergonomía con la finalidad de adaptar el entorno
a las personas.
La antropometría puede ser estática o dinámica, la primera es el estudio de las

medidas estructurales del cuerpo humano en diferentes posiciones sin movimiento
y segunda corresponde al estudio de las posiciones resultantes del movimiento y
está ligada a la biomecánica. La antropometría y los campos de la biomecánica
afines a ella tratan de medir las características físicas y funciones del cuerpo,
incluyendo las dimensiones lineales (peso, volumen, movimientos, etc.), para
optimizar el sistema hombre – máquina - entorno.
Hiladilla: Cinta en algodón (APT) y/o poliéster fabricadas desde 3mm de ancho
que se cosen a los bordes de la prenda terminada.
Máquina Collarín: Es una máquina de base plana, compuesta por un conjunto de

cinco tensores de los cuales 3 corresponden a 3 agujas, otro al looper inferior y el
otro es el superior que recubre. Utiliza hasta cinco hilos y tres agujas. Alcanza
hasta 6.000 puntadas por minuto, con un ancho de puntada de 5.6 mm y longitud
de puntada 3.5 mm. Se utiliza para la elaboración de dobladillos y recubrimientos
en prendas de vestir y para unir piezas de telas elásticas y de punto.
Máquina Fileteadora: Es un mecanismo de entrelazamiento de un hilo y dos

hilazas produciéndose así una costura tejida llamada “de sobrehilado”. Hay
fileteadoras de 3 a 4 hilos donde se pueden coser polos, pijamas, ropa deportiva,
camisas y vestidos, todos en materiales livianos. También hay de 5 hilos y con
puntada de seguridad, con esta máquina se puede coser y filetear a la vez, por
ejemplo, costuras de hombros, costados, colocar cuellos en suéteres, coser
mangas, etc.
2
http://www.escuelaing.edu.co/uploads/laboratorios/2956_antropometria.pdf
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito. Facultad de Ingeniería Industrial. Laboratorio de
Condiciones de Trabajo: Antropometría. (2015). Consultado el: [26/08/15].
15
Máquina Ojaladora: La máquina ojaladora está diseñada para hacer ojales de
diferentes tamaños y formas, en el caso del jean el ojal se hace en forma de
lágrima. Se acciona manualmente y el pedal sólo se usa para frenar el ciclo.
Máquina Plana: Es una máquina que tiene como función entrelazar un hilo
superior con un hilo inferior a través de una tela, realizando una costura recta, se
utiliza en el campo de la confección, transformando materia prima textil en prendas
de vestir.
Maquila: sistema económico y de producción que consiste en el ensamblaje

manual o unitario de piezas en talleres industriales ubicados en países con mano
de obra barata, cuyo resultado son productos que tienen generalmente como
destino un país desarrollado.
Minimizar: un verbo que se refiere a reducir algo lo más posible o a quitarle su

importancia. La minimización suele asociarse a una reducción, ya sea física o
simbólica.
Parámetro: dato que se considera como imprescindible y orientativo para lograr

evaluar o valorar una determinada situación. A partir de un parámetro, una cierta
circunstancia puede comprenderse o ubicarse en perspectiva.
Pespunte: labor de costura que consiste en dar una serie de puntadas seguidas e
iguales, de manera que queden unidas entre sí.
Prevención de Riesgos: puede asociarse a la preparación de alguna medida

defensiva para anticiparse y minimizar un daño que es posible que ocurra. En
otras palabras: ante una situación o actividad que es inherentemente riesgosa por
sus propias características, las personas toman ciertos recaudos por si el riesgo
se materializa y se convierte en un peligro para su integridad.
Seguridad Industrial: área multidisciplinaria que se encarga de minimizar los

riesgos en la industria. Parte del supuesto de que toda actividad industrial tiene
peligros inherentes que necesitan de una correcta gestión.
Los principales riesgos en la industria están vinculados a los accidentes, que

pueden tener un importante impacto ambiental y perjudicar a regiones enteras,
aún más allá de la empresa donde ocurre el siniestro.
16
RESÚMEN
La Seguridad y Salud en el Trabajo es un aspecto de gran importancia dentro de

las organizaciones, sirve de mecanismo para velar por el bienestar de los
colaboradores al ejecutar sus funciones diarias, de manera que se puedan
prevenir o minimizar los riesgos asociados a las actividades que son el objeto
social de la organización, además de mitigar la aparición de enfermedades
laborales.
Taller ISA S.A. es una empresa dedicada a hacer maquila para la marca “Oto
Ropa Deportiva”, es decir, recibir la materia prima lista para su “ensamblaje” y
entrega productos terminados bajo dicha marca. Actualmente la empresa cuenta
con 14 colaboradores entre los que se cuenta la administradora del Taller.
El presente trabajo pretende proponer el diseño de un Sistema de Salud y

Seguridad en el Trabajo para dicha empresa, de manera que le facilite la
implementación de la norma vigente relacionada con el tema, de acuerdo a sus
necesidades y su contexto.
Cabe resaltar que el diseño propuesto contempla no sólo la legislación vigente

sino también las normas y guías Colombianas que orientan paso a paso en el
análisis de las factores de riesgos y su debida calificación, para así consolidar
finalmente un panorama de riesgos que permita tomar acciones preventivas y
correctivas acorde a las situaciones que se presentan en dicha organización.
En este caso particular se inició el trabajo con un diagnóstico de la situación actual

de la planta de producción, lo que permitió darle rumbo al trabajo y definir todos
los aspectos necesarios para llegar a las conclusiones y recomendaciones
respectivas.
Palabras Claves: Salud y Seguridad en el Trabajo, Prevención, Minimización,

Panorama de Riesgos, Mapa de Riesgos, Higiene y Seguridad Industrial,
Evaluación.
17
ABSTRACT
Safety and Health at Work is an issue of great importance within organizations as a

mechanism to ensure the welfare of the employees to perform their daily functions,
so that it can prevent or minimize the risks associated with the activities that are
the corporate purpose of the organization and mitigate the occurrence of
occupational diseases.
ISA workshop S.A. is a company dedicated to making “maquila” for the brand "Oto
Sportswear", ie, receive raw materials ready for "assembly" and deliver finished
products under that brand. Currently the company has 14 employees among them
how much the manager of the workshop.
This paper aims to propose the design of a System Health and Safety at Work for
the company, so that it facilitates the implementation of existing standards
connected with the issue, according to their needs and context.
Notably, the proposed design includes not only legislation but also Colombia's
rules and guidelines that orient step in the analysis of risk factors and adequate
qualification, so finally consolidate an overview of risks allowing preventive action
and corrective according to the situations that arise in the organization.
In this particular case work begins with a diagnosis of the current situation of the
production plant, which allowed give direction to work and define all aspects
needed to reach the respective conclusions and recommendations
Keywords: Health and Safety at Work, Prevention, Minimization, Risk Panorama,

Risk Map, Industrial Hygiene and Safety Evaluation.
18
1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La legislación colombiana ha pasado de considerar el modelo de salud

ocupacional a un sistema de salud y seguridad en el trabajo, como una manera de
abarcar más elementos relacionados con las condiciones laborales y las funciones
dentro de las organizaciones. En este orden de ideas, se hace necesario diseñar
un sistema de salud y seguridad en el trabajo que responda a las necesidades
específicas de la organización, en este caso el taller de maquila “ISA” del
municipio de Dosquebradas, de manera que se procure la minimización de los
accidentes y enfermedades laborales a los que están expuestos los colaboradores
que habitualmente desarrollan sus tareas dentro de dicho taller.
Además, el diseño de este sistema busca mantener y mejorar la calidad de vida de

los colaboradores dentro de la organización como parte de la responsabilidad de
ésta con su personal. Adicionalmente, existe la necesidad de identificar los riesgos
dentro del área de trabajo para minimizar su impacto, así como identificar los
riesgos por deficiencias en los puestos de trabajo con la idea de mejorarlos, para
contribuir al aumento de la productividad y el bienestar del personal, dado que
ninguna de estas condiciones existe actualmente en el taller objeto de
investigación.
De continuar bajo las condiciones actuales, este taller no estaría en la capacidad

de detectar a tiempo los riesgos que se presentan dentro de él, lo que podría
contribuir negativamente al aumento de accidentes de trabajo, incapacidades,
ausentismo y/o rotación del personal. Además de esto, no realizar un seguimiento
de dichas situaciones no le permite al taller tomar las acciones correctivas y/o
preventivas pertinentes, exponiendo a su personal a todo lo descrito
anteriormente. Es por esto que surge la necesidad de realizar el “Diseño De Un
Sistema De Salud Y Seguridad En El Trabajo Para El Taller De Maquila "ISA" Del
Municipio De Dosquebradas”, como una herramienta para que dicho taller esté en
la capacidad de identificar todos los elementos relacionados con la salud y la
seguridad en el trabajo, e iniciar una labor preventiva y/o correctiva sobre estos.
19
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es el diseño del Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo más adecuado

y que responda a las necesidades de TALLER “ISA” del municipio de
Dosquebradas, de manera que permita preservar la salud y el bienestar de todos
sus colaboradores, y además ayude a generar actividades de prevención hacia
riesgos, accidentes de trabajo y enfermedades laborales?
1.3. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuál es el diagnóstico de la empresa TALLER ISA del municipio de

Dosquebradas sobre el estado actual del área de salud y seguridad en el trabajo?
¿Cuál sería la política del programa de salud y seguridad en el trabajo acorde con
las necesidades de la empresa TALLER ISA del municipio de Dosquebradas?
¿Cuál es el procedimiento a seguir que permitirá establecer el comité paritario de

salud y seguridad en el trabajo (COPASST) de la empresa TALLER ISA del
municipio de Dosquebradas?
¿Qué subprograma de higiene y seguridad industrial se ajustaría a las condiciones

de la empresa TALLER ISA del municipio de Dosquebradas?
¿Qué modelo de evaluación del programa de salud y seguridad en el trabajo se

ajusta a las condiciones de la empresa TALLER ISA del municipio de
Dosquebradas?
¿Cuál es el cronograma de actividades de salud y seguridad en el trabajo

(COPASST) de la empresa TALLER ISA del municipio de Dosquebradas?
20
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Diseñar un Sistema Salud y Seguridad en el Trabajo adecuado y que responda a

las necesidades de TALLER ISA del municipio de Dosquebradas, de manera que
permita preservar la salud y el bienestar de todos sus colaboradores, y además
ayude a generar actividades de prevención hacia riesgos, accidentes de trabajo y
enfermedades laborales.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Realizar un diagnóstico de la empresa TALLER ISA del municipio de

Dosquebradas sobre el estado actual del área de salud y seguridad en el
trabajo.
 Establecer la política del programa de salud y seguridad en el trabajo

acorde con las necesidades de la empresa TALLER ISA del municipio de
Dosquebradas.
 Establecer el procedimiento para elegir el comité paritario de salud y

seguridad en el trabajo (COPASST) de la empresa TALLER ISA del
municipio de Dosquebradas.
 Diseñar un subprograma de higiene y seguridad industrial ajustado a las

condiciones de la empresa TALLER ISA del municipio de Dosquebradas.
 Diseñar un sistema de evaluación del programa de salud y seguridad en el

trabajo ajustado a las condiciones de la empresa TALLER ISA del municipio
de Dosquebradas.
 Establecer un cronograma de actividades de salud y seguridad en el trabajo

para la empresa TALLER ISA del municipio de Dosquebradas.
21
3. JUSTIFICACIÓN
Esta propuesta de diseño de un programa de Salud y Seguridad en el Trabajo,

soportada en las normas teóricas, legales y conceptos básicos relacionados con el
tema, pretende encontrar los diferentes factores que inciden en la minimización de
riesgos y enfermedades laborales en el taller de maquila ISA.
Teniendo en cuenta lo anterior se propone el diseño de un modelo más acorde a

las necesidades detectadas en las instalaciones de dicho taller, para así
caracterizar las condiciones de trabajo que coadyuvan a minimizar los riesgos y
fortalecer el bienestar de los colaboradores.
Para el logro de los objetivos establecidos, se hizo una detallada revisión de las
normas existentes en materia de Salud y Seguridad en el Trabajo en Colombia,
contempladas en los Decretos 614 de 1984, 1295 de 1994 y la Resolución 1016
de 1989, además de una revisión a las actualizaciones recientes, como el Decreto
1443 del 2014, que aportan los elementos necesarios para el diseño del programa;
se realizó una caracterización de las condiciones de trabajo, para determinar
debilidades y aspectos de mejora, que se pueden hacer evidentes a través de la
aplicación de las herramientas relacionadas con el tema.
En este orden de ideas, el diseño de este programa permite caracterizar los

riesgos presentes y las probables enfermedades laborales que se pueden
presentar a futuro de no tomar medidas apropiadas, de manera que este programa
contribuye a minimizar dichas situaciones dentro del taller, de acuerdo a las
necesidades detectadas, como una manera no sólo de contribuir a la salud,
seguridad y bienestar de los colaboradores sino también de alinear el taller a las
normas legales vigentes en Colombia.
22
4. MARCO REFERENCIAL
4.1. MARCO TEÓRICO
Actualmente es claro que no es suficiente sólo con garantizar los derechos

humanos de las personas dentro de las organizaciones, sino que más allá de ello
las personas requieren de programas de capacitación que les facilite identificar los
riesgos a los que están expuestos dentro de sus trabajos y fomentar una cultura
de auto-cuidado y prevención, articulado con el funcionamiento de todo un sistema
orientado a preservar la salud y la seguridad en el trabajo. Para el caso particular
de Taller ISA, se requiere realizar una revisión teórica de los conceptos necesarios
para el diseño del Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo, como por ejemplo
el primer tema que nos ocupa, la salud en el trabajo.
Históricamente hablando, uno de los primeros acercamientos al tema se dio “a

partir de la II Guerra mundial cuando se hizo evidente la importancia de enfocarse
en el estado de salud de la población laboral para responder a las necesidades de
producción en las empresas de la industria bélica y también por la acción de
organizaciones obreras”3.
Aunque una de las primeras intenciones manifestadas en la historia por mejorar

las condiciones de seguridad se dio durante la Edad Media y gracias a las
actividades de minería, debido a las complicadas condiciones bajo las que debían
trabajar las personas, presentes aún hoy día, y la cantidad de muertes que se
presentaron en el desarrollo de estas actividades. Estas primeras manifestaciones
no fueron muy representativas debido a que “quienes laboraban eran esclavos y
prisioneros fácilmente reemplazables, motivo por el cual a las enfermedades de
los trabajadores de manufactura y la minería se les designaba como
enfermedades de los esclavos”4.
Una de las civilizaciones que mostró un mayor “interés” por la salud de los
trabajadores fue la civilización romana5, en donde se distinguían los esclavos de
los trabajadores, y los patrones de estos últimos adquirían la obligación de
3
http://www.scielo.org.co/pdf/inno/v23n48/v23n48a03.pdf
MOLANO VELANDIA, Jorge Hernando. ARÉVALO PINILLA, Nelcy. De La Salud Ocupacional A La Gestión De La
Seguridad Y Salud En El Trabajo. Innovar: Revista De Ciencias Administrativas Y Sociales Vol. 23, Nº 48. (2013).
Consultado el: [27/10/13].
4
Ibíd., pág. 22.
5
Ibíd., pág. 22.
23
mantener unas mínimas condiciones de seguridad y atención para estos, debido a
los problemas musculares de los trabajadores por el empleo de fuerza excesiva.
“En la Edad Moderna, Bernardino Ramazzini analizó más de 54 profesiones y la

forma de vida de los obreros, sus patologías y carencias, realizando un minucioso
examen de los factores etiológicos de las afecciones propias de los distintos
oficios que existían antes de la Revolución Industrial. Incorpora un enfoque
preventivo y de diagnóstico al introducir en la anamnesis médica la información
acerca del oficio y el medio laboral donde la persona trabaja. Finalizando la época,
la prevención de riesgos laborales tuvo un importante impulso dado por la
introducción de la máquina de vapor; la cual al substituir la fuerza muscular por la
mecánica e incorporar movimientos rotatorios peligrosos en las máquinas generó
extenuantes condiciones de trabajo para quienes laboraban, además de la
aparición de nuevos factores de riesgo. Esto implicó el incremento de errores
humanos, el aumento de accidentes de trabajo y el auge de enfermedades y
dolencias en el cuerpo provocadas por la incomodidad e inseguridad en la
manipulación de materiales”6.
En respuesta a todas estas difíciles condiciones, y una vez finalizada la I Guerra

Mundial (1919) se creó la Organización Internacional del Trabajo (OIT)7, la cual
publicó el Convenio 155 concerniente a la seguridad y salud de los trabajadores,
que fue adoptada y aplicada por los países miembros a libre consideración, lo que
generó desigualdades en las condiciones de competencia en el mercado. Con el
fin de disipar dichas desigualdades, la OIT ha venido trabajando no sólo en los
aspectos técnicos de promoción y prevención, sino también tomando una visión
económica e incursionando en las ciencias de la administración.
“Aún cuando la actividad de la prevención de riesgos laborales ha tomado

diferentes nombres a lo largo del tiempo, todas van enfocadas hacia el mismo
objetivo fundamental: la protección de la salud y el bienestar de los trabajadores
mediante acciones preventivas y de control en el ambiente de trabajo”8. En un
principio, la prevención de los riesgos de los trabajadores se denominó “higiene
industrial” debido a que eran medidas de prevención de accidentes y
enfermedades aplicadas sólo a los obreros en trabajos industriales y como
consecuencia de estos. Posteriormente, y al detectar que se necesitaban acciones
más resolutivas orientadas a la salud del trabajador, en conjunto con las acciones
preventivas, se denominó “Medicina del Trabajo”.
6
Ibíd., pág. 23
7
Ibíd., pág. 23
8
VAN DER HAAR et Goelzer, En MOLANO VELANDIA, Jorge Hernando. ARÉVALO PINILLA, Nelcy. Op. Cit., pág. 24.
24
Además de las indicaciones médicas, se requirió la intervención de otros
profesionales para encontrar formas de evitar o atenuar el efecto de las
exposiciones en la salud de las personas, entrando en escena disciplinas como la
toxicología, la ergonomía y la química; este trabajo interdisciplinar conllevó a la
denominación de “Medicina Ocupacional”; dada esta diversidad disciplinar, con el
tiempo el concepto de medicina del trabajo también mostró evidencias de ser
limitado y por ello evolucionó al de “Salud Ocupacional”, el cual se mantuvo
vigente en Colombia hasta mediados del 2012 cuando se promulgó la Ley 1562,
mediante la cual se modifica el Sistema General de Riesgos Laborales y se adopta
el nombre de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Según la Ley 1562 de 2012, la Gestión del Sistema de Seguridad y Salud en el

Trabajo (SG-SST)9 “consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas,
basado en la mejora continua y que incluye la política, la organización, la
planificación, la aplicación, la evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con
el objetivo de anticipar, reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan
afectar la seguridad y salud en el trabajo”.
Es decir que para el caso de Taller ISA, se requirió en primer lugar, identificar el
estado actual de los colaboradores, entendiendo la Salud y Seguridad en el
Trabajo como la necesidad de determinar los factores de riesgo específicos para
las tareas que allí se desarrollan y la implementación de las acciones necesarias
para minimizar dichos riesgos, prevenir accidentes y enfermedades laborales y
orientar a los colaboradores hacia la participación en dicho proceso.
Cabe resaltar que en dichas tareas es de igual importancia tener en cuenta

aspectos como la comunicación, en todas las direcciones de autoridad y
responsabilidad de la estructura organizacional, las relaciones interpersonales, la
percepción de bienestar de cada individuo y la capacitación al personal, como
pieza fundamental para el éxito en la implementación del sistema.
En este orden de ideas, es necesario especificar el concepto de sistema, para

comprender más ampliamente todos los elementos que involucra y la importancia
de su implementación como elemento teórico.
9 http://juriscol.banrep.gov.co/contenidos.dll/Normas/Leyes/2012/ley_1562_2012%20-%20original
Colombia. Congreso de la República. Ley 1562 de 2012 (julio 11). Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales
y se dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional. Diario Oficial. Año CXLVIII. N. 48488. 11, Julio, 2012, p. 6.
25
4.1.1. Definición de Sistema
En términos generales, Idalberto Chiavenato 10 considera que un sistema puede
definirse como “un conjunto de elementos dinámicamente relacionados en
interacción, que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito
operando como datos, energía, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema
para suministrar información, energía, materia”. Puede decirse que todo sistema
posee ciertas condiciones inherentes, presentes en cualquiera de ellos sin
importar su naturaleza, como lo plantea Bertalanffy 11 y que se especifican a
continuación:
4.1.2. Propósito u objetivo

Todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos (u objetos), como
también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un
objetivo.
4.1.3. Globalismo o totalidad

Un cambio en una de las unidades del sistema producirá cambios en las otras. El
efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relación de
causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenómenos: entropía y
homeostasia.
 Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse,

para el relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La
entropía aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye
la entropía, pues la información es la base de la configuración y del orden. De
aquí nace la negentropía, o sea, la información como medio o instrumento de
ordenación del sistema.
 Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los

sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio
interno frente a los cambios externos del entorno.
En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos:
4.1.4. Sistemas físicos o concretos

Compuestos por equipos, maquinaria, objetos y cosas reales. El hardware.
10http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=5&sqi=2&ved=0CEgQFjAE&url=http%3A%
2F%2Fwww.fing.edu.uy%2Fiq%2Fcursos%2Fadminoper%2FTextos%2FTeor%25EDa%2520de%2520Sistemas.doc&ei=Vw
1WUs7WFYa-8ATcwYGwCw&usg=AFQjCNHCCOTh3xjRLT2GSC1wrgxljy1fkQ
Idalberto Chiavenato en Ronald Solano. Teoría de Sistemas.
11 Ibíd., p. 2.
26
4.1.5. Sistemas abstractos
Compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas veces sólo existen
en el pensamiento de las personas. Es el software.
En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:
4.1.6. Sistemas cerrados

No presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a
cualquier influencia ambiental. No reciben ningún recurso externo y no producen
nada que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da
el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio de
energía y materia con el ambiente. Se aplica el término a los sistemas
completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de
una manera peculiar y rígida produciendo una salida invariable, como las
máquinas.
4.1.7. Sistemas abiertos

Presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas.
Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir.
Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximándose a una operación adaptativa. La adaptabilidad es un continuo
proceso de aprendizaje y de auto-organización.
Dado que en este caso se trata de un sistema orientado al cuidado y el bienestar

de las personas, relacionado con la salud y seguridad en el trabajo,
innegablemente se trata de un sistema abierto, que interactúa con su entorno y
genera una retroalimentación, debido a su contacto permanente con los
individuos, que siempre son dinámicos y cambiantes a través del tiempo, por lo
que dicho sistema requerirá, con el tiempo, de auditoría y ajustes conforme los
cambios de su contexto. De esta manera, cabe resaltar los parámetros básicos de
su composición, como sistema abierto.
27
Figura 1: Modelo Genérico del Sistema Abierto
Entradas Salidas
Información Transformación Información
Ambiente  Energía  o  Energía  Ambiente
Recursos procesamiento Recursos
Materiales Materiales
Fuente: Teoría de Sistemas. Idalberto Chiavenato
4.1.8. Parámetros de los Sistemas12

Son constantes arbitrarias que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la
descripción dimensional de un sistema específico o de un componente del
sistema, estos son:
 Entrada, insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema,

que provee el material o la energía para la operación del sistema.
 Salida, producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se

reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son
las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. Los
resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los
subsistemas son intermedios.
 Procesamiento, procesador o transformador (throughput): es el fenómeno

que produce cambios, es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas
o resultados. Generalmente es representado como la caja negra, en la que entran
los insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.
 Retroacción, retroalimentación o retroinformación (feedback): es la función

de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio
preestablecido, manteniéndola controlada dentro de aquel estándar o criterio.
 Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Está en

constante interacción con el sistema, ya que éste recibe entradas, las procesa y
efectúa salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de
adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente
externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, también puede
ser una amenaza.
12 Ibíd., p. 3.
28
Es debido a todos estos elementos que componen el sistema, que surgió la
necesidad de entenderse la salud ocupacional más allá de su concepción básica,
teniendo en cuenta diferentes factores que influyen en las personas relacionadas
con las actividades de una organización. Por esta razón y debido a la variedad de
elementos que necesariamente deben ir relacionados, es que se define a partir de
la Ley 1562 de 2012 como Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, en el cual
se incluyen elementos como “la prevención de las lesiones y enfermedades
causadas por las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la
salud de los trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio
ambiente de trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la promoción y
el mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas
las ocupaciones”13.
La razón por la que el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo abarca tantos

elementos, está relacionada con la tendencia mundial que le da una alta
importancia a la salud de los trabajadores como medio para el desarrollo de los
países. Es así que la práctica de la salud y seguridad en el trabajo surge como
respuesta al conflicto entre salud y condiciones de trabajo 14, y se ocupa de la
vigilancia e intervención sobre las condiciones de trabajo y la salud de los
trabajadores.
Para Taller ISA es importante alinease con la normatividad vigente, cumpliendo

con la implementación de un Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo que le
permita adaptarse rápidamente a los cambios de la empresa y de su entorno y que
garantice el bienestar de sus colaboradores. En este sentido, dicho sistema debe
ser de carácter global, donde todas las partes involucradas se comuniquen de tal
manera que cualquier cambio en cualquiera de sus partes genere un efecto de
adaptación a través de todo el sistema, una retroalimentación que permita que el
sistema asimile rápidamente dichos cambios; en materia de Salud y Seguridad en
el Trabajo es vital, debido a que involucra el bienestar físico y metal de los
colaboradores, por ello identificar los cambios dentro de las actividades de la
organización permite proteger y prevenir adecuadamente de los riesgos a todo el
personal, por ejemplo en el uso de elementos de protección personal más acordes
a los cambios, evitando accidentes de trabajo y lesiones permanentes.
13 Colombia. Congreso de la República. Ley 1562 de 2012. Op. cit., p. 1.
14http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1657-92672007000100011&script=sci_arttext GRACÍA, En GÓMEZ, Ingrid

Carolina. Salud Laboral: Una Revisión A La Luz De Las Nuevas Condiciones Del Trabajo. Universitas Psychologica, vol.6
No.1 Bogotá. (2007). Consultado el: [27/10/13].
29
Igualmente, dicho sistema puede considerarse abstracto y abierto, al estar
compuesto principalmente por programas y planes que requieren para su
ejecución de entradas provistas por el ambiente (la organización), y salidas
suministradas al mismo, todo ello alrededor de temas relacionados con la Salud y
Seguridad en el Trabajo, como planes de capacitación, programas de higiene
industrial y medicina del trabajo, y controles y evaluaciones al sistema que a su
vez representan una retroalimentación al mismo, permitiéndole alinearse con el
objetivo principal, el cuidado de los colaboradores.
Además de lo anterior, se reconocen como objetivos principales de un sistema de

Salud y Seguridad en el Trabajo el identificar, eliminar y/o modificar los factores
del trabajo que puedan resultar perjudiciales para la salud del trabajador, así como
potenciar aquellos con un efecto beneficioso para su salud y bienestar. A su vez,
se considera el tratamiento y la rehabilitación del trabajador que ha sufrido un
problema de salud.
De esta manera, se consideran como los “objetivos fundamentales del estudio y la

práctica de la salud laboral, la conservación del bienestar físico, social y mental en
relación con las condiciones de trabajo; el control de estas condiciones, a fin de
garantizar una seguridad total en el trabajo; y la compatibilidad del ambiente
laboral con las capacidades de cada trabajador” 15 . Por esto, se considera que
todos los problemas de salud relacionados con el trabajo son susceptibles de ser
prevenidos, ya que estos se originan directamente en el sitio de trabajo, y dadas
las labores de observación, adaptación y control del sitio de trabajo, estos
deberían ser fácilmente detectables y prevenibles.
En la literatura relacionada con el tema, se consideran numerosos aspectos

influyentes en posibles problemas relacionados con el desempeño del trabajo,
tanto internos como externos a la organización. Entre dichos aspectos se
considera el medio físico, tanto la infraestructura como su distribución, y además,
la calidad de las relaciones humanas en la empresa, que puede interferir con el
rendimiento de los colaboradores.
Por otro lado, se encuentran “las capacidades del trabajador, sus necesidades, su
cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de
percepciones y experiencias, puede influir en la salud, el rendimiento y la
satisfacción en el trabajo”16.
15 Ibíd.
16http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1657-92672007000100011&script=sci_arttext
CUENCA, En GÓMEZ, Ingrid Carolina. Salud Laboral: Una Revisión A La Luz De Las Nuevas Condiciones Del Trabajo.
Universitas Psychologica, vol.6 No.1 Bogotá. (2007). Consultado el: [27/10/13].
30
La prevención, relacionada con los factores anteriormente mencionados, busca
evitar la aparición de factores de riesgo o disminuir su impacto sobre los
trabajadores en caso que se presenten, buscando siempre mejorar la calidad de
vida de estos. Pero, sobre la prevención es necesario trabajar también la cultura
del auto-cuidado, como mecanismo de detección temprana y autorresponsabilidad
de las personas con su salud. Esto “implica una visión holística del ser humano en
la que se integren aspectos tales como creencias, ideología, valores, actitudes,
cultura, ecología, nivel socioeconómico, factores políticos y el estilo de vida”17, de
manera que la organización logre hacer de cada uno de sus colaboradores una
persona consciente de su responsabilidad con el cuidado de su salud y su espacio
de trabajo.
En relación al auto-cuidado no hay nada más efectivo que instruir a través del
ejemplo y la capacitación, es decir, concientizar a los colaboradores de Taller ISA
que son personas importantes y valiosas, que están en capacidad de aportar a la
minimización de los riesgos de su propia labor, puesto que no hay nadie que
conozca mejor los detalles de la labor que el propio individuo encargado de ellas.
Dicho aporte en fundamental para determinar los riesgos dentro de la
organización, riesgos que pudieran llegar a ser imperceptibles para personas
ajenas a la misma.
De igual manera el auto-cuidado implica asumir la responsabilidad de escoger

estilos de vida y de trabajo saludables, en la medida de las propias limitaciones y
posibilidades, es decir, ser consciente de la responsabilidad de usar
correctamente los elementos de protección personal, de adoptar posturas
adecuadas para el trabajo, de realizar pausas activas necesarias y de detectar por
iniciativa propia nuevos riesgos que se presenten dentro de la organización.
De esta manera, y de acuerdo a las condiciones de la organización y sus

colaboradores, puede hacerse necesario realizar una intervención preventiva
como primer paso para la mejora de la salud y seguridad en el trabajo. Las
intervenciones preventivas pueden catalogarse en tres categorías 18 , primaria,
secundaria y terciaria, y desarrollarse conforme las necesidades de la
organización.
17BRAVO & SERRANO, en GÓMEZ, Ingrid Carolina. Op. Cit.
18 TETRICK & QUICK. en GÓMEZ, Ingrid Carolina. Op. Cit.
31
La intervención primaria consiste en la identificación y desarrollo de ambientes de
trabajo saludables, además de la identificación de factores de riesgo potenciales.
Las intervenciones secundarias se dirigen a los individuos o grupos que están en
riesgo; se sugiere el rediseño de ambientes y puestos de trabajo.
La intervención terciaria se dirige hacia aquellos casos en que los individuos

sufren las consecuencias de los accidentes del trabajo y las enfermedades
laborales. En este nivel se busca contribuir a una aproximación multidisciplinaria,
para restaurar la salud del individuo, modificando aquellos factores que dieron
lugar al problema de salud. Dichas intervenciones deberían estar apoyadas en la
legislación vigente, en este caso la Ley 1562 de 2012, y cualquier otra norma que
pudiera orientar a la organización para la mejora de sus condiciones ambientales,
sociales y culturales, de manera que se garantice la salud y seguridad de todos
sus colaboradores.
Una de las intervenciones primarias más conocidas es la elaboración de un

Panorama de Riesgos, este permite “obtener información sobre los riesgos en los
sitios de trabajo de la empresa, que permita la localización y evaluación de los
mismos, así como en conocimiento de la exposición a que están sometidos los
trabajadores afectados por ellos”19.
Para el presente trabajo se utilizaran las escalas de valoración que presenta la

Guía Técnica Colombiana GTC 4520 debido a que este documento tiene en cuenta
los principios fundamentales de la norma NTC-OHSAS 18001 y se basa en el
proceso de gestión del riesgo desarrollado en la norma BS 8800 (British Standard)
y la NTP 330 del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo de
España (INSHT), al igual que modelos de gestión de riesgo como la NTC 5254,
que involucra el establecimiento del contexto, la identificación de peligros, seguida
del análisis, la evaluación, el tratamiento y el monitoreo de los riesgos, así como el
aseguramiento de que la información se transmite de manera efectiva.
Dichas escalas de valoración están relacionadas con la Evaluación del Riesgo en

cuanto a la determinación del Nivel de Deficiencia, Nivel de Exposición, Nivel de
Probabilidad, Nivel de Consecuencia, Nivel de Riesgo y la Aceptabilidad del
19http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Resolucion%201016%20de%2089.%20Progrmas%20de%20Salud%20Ocupacion
al.pdf
Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. Resolución 1016 de Marzo 31 de 1989. Por la cual se reglamenta la organización,
funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores en el
país. Diario Oficial. Bogotá. El Ministerio. Consultado el: [02/06/2015].
20http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102505/Legislacion_Vigente/_GTC45.pdf
ICONTEC. Guía Técnica Colombiana GTC 45: Guía Para La Identificación De Los Peligros Y La Valoración De Los Riesgos
En Seguridad Y Salud Ocupacional. Bogotá. (2011). Consultado el: [02/06/15].
32
Riesgo. Todos estos conceptos serán definidos en el Marco Conceptual del
presente trabajo. A continuación se exponen las escalas de valoración de los
conceptos anteriormente mencionados, según la Guía Técnica Colombiana GTC
4521:
El Nivel de Deficiencia determina la relación existente entre los factores de riesgo

y los posibles accidentes de trabajo, y se puede determinar cuantitativamente a
través de la siguiente escala:
Tabla 1: Nivel de Deficiencia

Nivel de Valor de
Significado
Deficiencia ND
Se ha(n) detectado peligro(s) que determina(n) como posible la generación
Muy Alto de incidentes o consecuencias muy significativas, o la eficacia del conjunto
10
(MA) de medidas preventivas existentes respecto al riesgo es nula o no existe, o
ambos.
Se ha(n) detectado algún(os) peligro(s) que pueden dar lugar a
Alto (A) 6 consecuencias significativa(s), o la eficacia del conjunto de medidas
preventivas existentes es baja, o ambos
Se han detectado peligros que pueden dar lugar a consecuencias poco
Medio (M) 2 significativas o de menor importancia, o la eficacia del conjunto de medidas
preventivas existentes es moderada, o ambos.
No se ha detectado consecuencia alguna, o la eficacia del conjunto de

No se
medidas preventivas existentes es alta, o ambos. El riesgo está controlado.
Bajo (B) Asigna
Estos peligros se clasifican directamente en el nivel de riesgo y de
Valor
intervención cuatro (IV) Véase la Tabla 8.
Fuente: GTC 45.
El Nivel de Exposición se refiere específicamente a la situación en la que se pone

el personal para que reciba el peligro que se presenta en un tiempo determinado
durante la jornada laboral, y que se puede determinar de la siguiente manera:
Tabla 2: Nivel de Exposición
Nivel de Valor de
Significado
Exposición NE
La situación de exposición se presenta sin interrupción o varias
Continua (EC) 4
veces con tiempo prolongado durante la jornada laboral.
La situación de exposición se presenta varias veces durante la
Frecuente (EF) 3
jornada laboral por tiempos cortos.
La situación de exposición se presenta alguna vez durante la
Ocasional (EO) 2
jornada laboral y por un periodo de tiempo corto.
Esporádica (EE) 1 La situación de exposición se presenta de manera eventual.
Fuente: GTC 45.
21 Ibíd., p. 13.
33
El Nivel de Probabilidad se determina en función del nivel de deficiencia de las
medidas preventivas y del nivel de exposición al riesgo, el cual se puede expresar
como la multiplicación de ambos términos, es decir, ND x NE. El resultado
numérico obtenido se categoriza en cuatro niveles, según se señala en la
siguiente tabla:
Tabla 3: Nivel de Probabilidad

Nivel de Exposición NE
Niveles de Probabilidad
4 3 2 1
10 MA - 40 MA - 30 A - 20 A - 20
Nivel de Deficiencia ND 6 MA - 24 A - 18 A - 12 M-6
2 M-8 M-6 B-4 B-2
Fuente: GTC 45.
La interpretación de cada nivel de probabilidad se expresa en la siguiente tabla:
Tabla 4: Significado De Los Diferentes Niveles De Probabilidad

Nivel de Valor de
Significado
probabilidad NP
Situación deficiente con exposición continua, o muy deficiente con
Entre 40 y
Muy Alto (MA) exposición frecuente.
24
Normalmente la materialización del riesgo ocurre con frecuencia.
Situación deficiente con exposición frecuente u ocasional, o bien

Entre 20 y situación muy deficiente con exposición ocasional o esporádica.
Alto (A)
10 La materialización del riesgo es posible que suceda varias veces en
la vida laboral.
Situación deficiente con exposición esporádica, o bien situación

Medio (M) Entre 8 y 6 mejorable con exposición continuada o frecuente.
Es posible que suceda el daño alguna vez.
Situación mejorable con exposición ocasional o esporádica, o
situación sin anomalía destacable con cualquier nivel de exposición.
Bajo (B) Entre 4 y 2
No es esperable que se materialice el riesgo, aunque puede ser
concebible.
Fuente: GTC 45.
34
Para estimar el Nivel de Consecuencias del accidente asociado al factor de riesgo
se emplean cuatro niveles de clasificación. Como se ilustra en la tabla, la escala
numérica de consecuencias es muy superior a la de probabilidad, debido a que el
factor consecuencias sebe tener siempre un mayor peso en la valoración:
Tabla 5: Determinación Del Nivel De Consecuencias

Nivel de Consecuencias NC Significado - Daños Personales
Mortal o Catastrófico (M) 100 Muerte (s)

Lesiones o enfermedades graves irreparables (Incapacidad
Muy Grave (MG) 60
permanente parcial o invalidez).
Lesiones o enfermedades con incapacidad laboral temporal
Grave (G) 25
(ILT).
Leve (L) 10 Lesiones o enfermedades que no requieren incapacidad.
Fuente: GTC 45.
El siguiente cuadro permite determinar el nivel de riesgo y, mediante agrupación

de los diferentes valores obtenidos, establecer bloques de priorización de las
intervenciones, a través del establecimiento también de cuatro niveles, indicados
en el cuadro con números romanos, donde I es el nivel de riesgo No Aceptable,
hasta V, que se determina como un nivel aceptable:
Tabla 6: Determinación del Nivel de Riesgo

Nivel de riesgo NIVEL DE PROBABILIDAD (NP)
NR = NP x NC 40 - 24 20 - 10 8-6 4-2
100 I 4000 - 2400 I 2000 - 1200 I 800 - 600 II 400 - 200
I II 200
Nivel de 60 I 2400 - 1440 II 480 - 360
1200 - 600 III 120
consecuencias
(NC) 25 I 1000 - 600 I 500 - 250 II 200 - 150 III 100 - 50
II 200 III 40
10 II 400 - 240 III 80 - 60
III 100 IV 20
Fuente: GTC 45.
En la siguiente tabla se interpreta cada uno de los Niveles de Riesgo, de acuerdo

a la priorización obtenida por el producto del Nivel de Probabilidad y el Nivel de
Consecuencia:
35
Tabla 7: Significado del Nivel de Riesgo
Nivel de
Valor de NR Significado
Riesgo
Situación crítica. Suspender actividades hasta que el riesgo esté bajo
I 4000 - 600
control. Intervención urgente.
Corregir y adoptar medidas de control de inmediato. Sin embargo,
II 500 - 150
suspenda actividades si el nivel de riesgo está por encima o igual de 360.
Mejorar si es posible. Sería conveniente justificar la intervención y su
III 120 - 40
rentabilidad.
Mantener las medidas de control existentes, pero se deberían considerar
IV 20 soluciones o mejoras y se deben hacer comprobaciones periódicas para
asegurar que el riesgo aún es aceptable.
Fuente: GTC 45.
Una vez determinado el nivel de riesgo, Taller ISA debe decidir cuáles riesgos son
aceptables y cuáles no. En una evaluación completamente cuantitativa es posible
evaluar el riesgo antes de decidir el nivel que se considera aceptable o no
aceptable. Sin embargo, con la definición de la matriz de riesgos, la organización
debe establecer cuáles categorías son aceptables y cuáles no.
Para hacer esto, la organización debe en primer lugar establecer los criterios de
aceptabilidad, con el fin de proporcionar una base que brinde consistencia en
todas sus valoraciones de riesgos. Esto debe incluir la consulta a las partes
interesadas y debe tener en cuenta la legislación vigente. En el caso de Taller ISA
se realizó dicha clasificación cualitativa de la aceptabilidad del riesgo con base en
la siguiente tabla:
Tabla 8: Aceptabilidad del Riesgo

Nivel de Riesgo Significado
I No Aceptable
II No Aceptable o Aceptable con control específico
III Aceptable
IV Aceptable
Fuente: GTC 45.
36
4.2. MARCO CONCEPTUAL
Debido al carácter oficial del Sistema de Salud y Seguridad en el trabajo, los

conceptos más relevantes serán tomados de las leyes, decretos, resoluciones,
normas y guías vigentes relacionadas con la salud y seguridad en el trabajo en
Colombia, especialmente la Ley 1562 de 201222, la Resolución 1443 de 2014 y la
GTC 4523.
4.2.1. Accidente de Trabajo

Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con
ocasión del trabajo, y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. Es también
accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del
empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aún
fuera del lugar y horas de trabajo.
Igualmente se considera accidente de trabajo el que se produzca durante el

traslado de los trabajadores o contratistas desde su residencia a los lugares de
trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el empleador.
También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el ejercicio

de la función sindical aunque el trabajador se encuentre en permiso sindical
siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función. De igual
forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de
actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en
representación del empleador o de la empresa, cuando se trate de trabajadores de
empresas de servicios temporales que se encuentren en misión.
Para este caso, se determinará como accidente de trabajo todo suceso repentino
que ocasione cualquier tipo de lesión sobre los colaboradores, en el cumplimiento
de sus funciones normales dentro de la empresa o desarrollando actividades en
representación de la misma fuera de ella.
22http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Documents/ley156211072012.pdf
Congreso de la República. Ley 1562 de 2012: Por La Cual Se Modifica El Sistema De Riesgos Laborales Y Se Dictan Otras
Disposiciones En Materia De Salud Ocupacional. Bogotá. (2012).Consultado el: [24/02/15].
23http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102505/Legislacion_Vigente/_GTC45.pdf
ICONTEC. Guía Técnica Colombiana GTC 45: Guía Para La Identificación De Los Peligros Y La Valoración De Los Riesgos
En Seguridad Y Salud Ocupacional. Bogotá. (2011). Consultado el: [24/02/15].
37
4.2.2. Accidente Grave
Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier segmento corporal;
fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio ó cúbito); trauma
craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones severas de
mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de columna
vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones oculares que comprometan
la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la capacidad auditiva.
Para el diseño de este sistema se tomará la definición de Accidente Grave tal y

como se plantea en el párrafo anterior, tomada de la GTC 45, por ser clara y muy
específica.
4.2.3. Actividad No Rutinaria

Actividad que no se ha planificado ni estandarizado, dentro de un proceso de la
organización o actividad que la organización determine como no rutinaria por su
baja frecuencia de ejecución.
Se define como actividad no rutinaria aquellas que no se llevan a cabo diariamente

pero que se presentan esporádicamente dentro de las funciones de cada puesto
de trabajo, complementarias a las actividades diarias.
4.2.4. Actividad Rutinaria

Actividad que forma parte de un proceso de la organización, se ha planificado y es
estandarizable.
La Actividad Rutinaria es aquella que hace parte de las funciones habituales de

cada puesto de trabajo de Taller ISA; son actividades diarias necesarias para la
culminación de los productos y que están bien definidas de manera que pueden
ser medidas y controladas en tiempo y eficiencia.
4.2.5. Ausentismo
Condición de ausente del trabajador por causa de accidentes de trabajo, por
enfermedad profesional y/o por enfermedad común.
Se define para Taller ISA el Ausentismo como la ausencia en el puesto de trabajo

del colaborador, mayor a una jornada de trabajo normal, por causas relacionadas
con incidentes o accidentes de trabajo, enfermedad laboral o enfermedad común,
que ha sido debidamente avalada por un médico acorde a la situación presentada.
38
4.2.6. Carga Física
Se refieren a los factores que entorno a la labor realizada imponen en el trabajador
un esfuerzo físico e implica el uso de los componentes del sistema músculo-
esquelético. Estos factores son: Postura, Fuerza por levantamiento y transporte de
cargas y Movimiento Repetitivo.
Se define como carga física todo esfuerzo muscular en que incurra el colaborador
de Taller ISA para la ejecución de sus actividades, incluyendo factores
relacionados con postura en el puesto de trabajo, esfuerzos al levantar o
transporta materia prima y/o producto y movimientos repetitivos en la ejecución de
las actividades diarias.
4.2.7. Comité Paritario de Salud y Seguridad en el Trabajo (COPASST)

Organismo de vigilancia de las normas y reglamentos de la salud ocupacional
dentro de la empresa. Grupo encargado de coordinar, fomentar, controlar y hacer
seguimiento de todas las actividades de Salud y Seguridad en la empresa.
El COPASST se define como un grupo de colaboradores encargados de dar

seguimiento y cumplimiento a las actividades definidas dentro del Sistema de
Salud y Seguridad en el Trabajo implementado dentro de Taller ISA.
4.2.8. Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo24

Son aquellos elementos, agentes o factores que tienen influencia significativa en la
generación de riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores. Quedan
específicamente incluidos en esta definición, entre otros:
 Las características generales de los locales, instalaciones, máquinas,
equipos, herramientas, materias primas, productos y demás útiles
existentes en el lugar de trabajo;
 Los agentes físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente de
trabajo y sus correspondientes intensidades, concentraciones o niveles de
presencia;
 Los procedimientos para la utilización de los agentes citados en el apartado
anterior, que influyan en la generación de riesgos para los trabajadores y;
 La organización y ordenamiento de las labores, incluidos los factores
ergonómicos o biomecánicos y psicosociales.
24http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=58841
Ministerio del Trabajo. Decreto 1443 DE 2014. Por el cual se dictan disposiciones para la implementación del Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Consultado el [26/08/2015]
39
Las Condiciones de trabajo se definen como las cualidades propias de cada
puesto de trabajo y que influyen y/o ayudan en la ejecución de las tareas del
colaborador, estas pueden variar de acuerdo a las funciones asignadas.
4.2.9. Diagnóstico de Condiciones De Salud

Resultado del procedimiento sistemático para determinar “el conjunto de variables
objetivas de orden fisiológico, psicológico y sociocultural que determinan el perfil
socio-demográfico y de morbilidad de la población trabajadora” (Decisión 584 de la
Comunidad Andina de Naciones).
El Diagnostico de las Condiciones de Salud en el Taller ISA identifica los peligros y

valora los riesgos presentes en la empresa, con el fin de medir el impacto de estos
sobre los colaboradores y la manera de minimizarlos Estos riesgos están
relacionados directamente con las características físicas, psicológicas y sociales
de los individuos que hacen parte de la empresa.
4.2.10. Diagnóstico de Condiciones De Trabajo

Resultado del procedimiento sistemático para identificar, localizar y valorar
aquellos elementos, peligros o factores que tienen influencia significativa en la
generación de riesgos para la salud y seguridad de los trabajadores, relacionados
con los factores definidos en las Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.
En el Diagnóstico de las Condiciones de Trabajo cabe realizar una inspección a

cada uno de los puestos de trabajo de Taller ISA donde se determine si las
herramientas y maquinaria disponible son las adecuadas para la realización de las
tareas y si los elementos de protección personal son los idóneos para cada
proceso. Para ello es necesario tener claro y bien definidas las funciones de cada
puesto de trabajo y la clasificación de las actividades. Además de la revisión de las
instalaciones locativas donde funciona la empresa, puesto que involucra la
circulación de todo el personal y puede representar riesgos para los mismos.
4.2.11. Elemento de Protección Personal (EPP)

Dispositivo que sirve como barrera entre un peligro y alguna parte del cuerpo de
una persona.
En el caso de Taller ISA se debe evaluar si cada elemento de trabajo designado a

cada colaborador cumple su función preventiva, sirviendo como barrera entre el
peligro y el individuo, y si es adecuado para cada tarea a realizar.
40
4.2.12. Enfermedad Laboral
Es enfermedad laboral la contraída como resultado de la exposición a factores de
riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en el que el trabajador se ha
visto obligado a trabajar. El Gobierno Nacional, determinará, en forma periódica,
las enfermedades que se consideran como laborales y en los casos en que una
enfermedad no figure en la tabla de enfermedades laborales, pero se demuestre la
relación de causalidad con los factores de riesgo ocupacional, será reconocida
como enfermedad laboral conforme lo establecido en las normas legales vigentes.
En el caso de Taller ISA, por su naturaleza, trabajadores de la industria textil y

confección, son más propensos a sufrir enfermedades laborales por movimientos
repetitivos 25 , aunque no están exentos de otro tipo de enfermedades. Los
movimientos repetitivos pueden causar enfermedades como Tenosinovitis
(inflamación de los tendones), Bursitis (inflamación de una bolsa articular), Miositis
(inflamación de los músculos), Artritis (inflamación articular), Osteoartritis
(enfermedad osteo-articular degenerativa) y artritis reumatoide.
Por ello es importante la implementación de pausas activas acordes a las labores

de cada colaborador y los riesgos identificados, de manera que se realicen
habitualmente, como parte de las actividades diarias.
4.2.13. Estado de Invalidez

Se considera inválida la persona que por causa de origen profesional, no
provocada intencionalmente, hubiese perdido el 50% o más de su capacidad
laboral.
Es decir, que si por causa de un accidente de trabajo y después de una evaluación

por parte de un Junta Calificadora de Invalidez en Riesgos Laborales, se
determina que el colaborador ha perdido el 50% o más de sus capacidades
laborales, a este se le califica en Estado de Invalidez.
4.2.14. Evaluación del Riesgo

Evaluar el riesgo significa estimar el daño que producirán los factores de riesgo
considerados en un periodo de tiempo determinado, generalmente se considera la
jornada laboral. De esta manera es posible priorizar los riesgos y adoptar una
política acorde de acción particular frente a ellos.
25
http://salud.discapnet.es/Castellano/Salud/Prevencion_Riesgos/Enfermedades/Paginas/E_L_enfermedad_
2.aspx#a1
Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo. Trastornos Musculo-esqueleticos De Origen
Laboral (TME). Consultado el: [12/08/15].
41
El proceso de Evaluación del Riesgo está dirigido a estimar la magnitud de los
riesgos que no hayan podido evitarse, de manera que se puedan definir medidas
preventivas y, si es el caso, correctivas. En el caso de Taller ISA se adopta la
metodología planteada por la GTC 45 que propone lo siguiente:
 Nivel de consecuencia (NC): Medida de la severidad de las

consecuencias (Consecuencia: resultado, en términos de lesión o enfermedad, de
la materialización de un riesgo, expresado cualitativa o cuantitativamente).
 Nivel de deficiencia (ND): Magnitud de la relación esperable entre (1) el
conjunto de peligros detectados y su relación causal directa con posibles
incidentes y (2), con la eficacia de las medidas preventivas existentes en un lugar
de trabajo.
 Nivel de exposición (NE): Situación de exposición a un peligro que se
presenta en un tiempo determinado durante la jornada laboral.
 Nivel de probabilidad (NP): Producto del nivel de deficiencia por el nivel
de exposición.
 Riesgo: Combinación de la probabilidad de que ocurra(n) un(os) evento(s)
o exposición(es) peligroso(s), y la severidad de lesión o enfermedad, que puede
ser causado por el(los) evento(s) o la(s) exposición(es).
 Nivel de riesgo: Magnitud de un riesgo resultante del producto del nivel de
probabilidad por el nivel de consecuencia.
4.2.15. Exposición
Frecuencia con que se presenta la situación del riesgo que se trata de evaluar,
pudiendo ocurrir el primer acontecimiento que iniciaría la secuencia hacia las
consecuencias.
Es decir, que la exposición hace referencia al periodo de tiempo en que los

colaboradores están en contacto con el factor de riesgo, que generalmente se
define como la jornada laboral, puesto que dichos factores son inherentes a las
actividades y están presentes permanentemente durante su ejecución.
4.2.16. Factor de Riesgo

Es la presencia de elementos, condiciones o acciones humanas que tienen la
capacidad potencial de producir enfermedades, accidentes o daños y cuya
probabilidad de ocurrencia depende de la eliminación y/o control del elemento
agresivo.
Entonces, el factor de riesgo se define como aquel elemento, acción o situación de

naturaleza física, química, orgánica, psicológica o social, presente en las
actividades que realiza la organización, que se relaciona con la aparición de
42
eventos traumáticos con efectos en la salud de los colaboradores tipo accidente
de trabajo, o no traumático con efectos crónicos tipo enfermedad laboral.
4.2.17. Factor de Riesgo Psicosocial

Son las interacciones entre el trabajador, su medio ambiente y la organización
empresarial, ligados al proceso de producción, a las modalidades de la gestión
administrativa que pueden generar una carga psicológica, fatiga mental,
alteraciones de la conducta, del comportamiento y reacciones fisiológicas.
4.2.18. Factor de Riesgo Químico

Se define como toda sustancia orgánica e inorgánica natural o sintética que
durante la fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o uso puede
incorporarse al medio ambiente en forma de polvo, humo, gas o vapor, con efectos
irritantes, corrosivos, asfixiantes, tóxicos y en cantidades que tengan
probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con
ellas.
En otras palabras, el Riesgo Químico hace referencia a todos aquellos elementos

y sustancias que al entrar en contacto con el cuerpo, pueden provocar
intoxicación, quemaduras o lesiones.
4.2.19. Factor de Riesgo Biológico

Se refiere a microorganismos que están presentes en determinados ambientes de
trabajo y que al ingresar al cuerpo pueden desencadenar enfermedades
infectocontagiosas, reacciones alérgicas, intoxicaciones, etc. Pueden ser: virus
bacterias, hongos o esporas, toxinas, endotoxinas, cultivos celulares, parásitos,
picaduras, mordeduras, aguas no potables, fluidos o excrementos, entre otros.
Este tipo de riesgos están más vinculados con actividades laborales de los
sectores de salud como clínicas, laboratorios, IPS, y otros como manejo de
animales, manipulación de basuras entre otros, por lo que en el caso particular de
Taller ISA no es un Riesgo de potencial aparición.
4.2.20. Factores de Riesgo Físico

Se refiere a todos aquellos factores ambientales que dependen de las propiedades
físicas de los cuerpos, ruido, iluminación, radiación ionizante, radiación no
ionizante, temperatura elevada y vibración, que actúan sobre los tejidos y órganos
del cuerpo del trabajador y que pueden producir efectos nocivos, de acuerdo con
la intensidad y tiempo de exposición de los mismos.
43
Es decir, que los Riesgos Físicos están directamente relacionados con las
condiciones del puesto de trabajo con las cuales el colaborador debe convivir en
su quehacer diario y que la ausencia o el exceso de dichas condiciones pueden
afectar o disminuir las condiciones físicas del colaborador, relacionadas
especialmente con la audición, la visión, temperatura corporal, entre otros.
4.2.21. Factor de Riesgo Locativo

Comprende aquellos riesgos que son generados por las instalaciones locativas
como son edificaciones, paredes, pisos, ventanas, ausencia o inadecuada
señalización, estructuras e instalaciones, sistemas de almacenamiento, falta de
orden y aseo, distribución del área de trabajo. La exposición a estos riesgos
puede producir caídas, golpes, lesiones, daños a la propiedad, daños materiales.
4.2.22. Higiene Ocupacional o Industrial

Conjunto de actividades destinadas a la identificación, evaluación y control de los
factores de riesgo del ambiente de trabajo que pueden alterar la salud de los
trabajadores, generando enfermedades profesionales.
La Higiene Industrial se relaciona con el diagnóstico y la prevención de

enfermedades laborales a partir del estudio y control de dos variables: el hombre y
su ambiente de trabajo. Es de carácter preventivo, ya que se dirige a la salud y el
bienestar de los colaboradores, evitando que se enfermen o se ausenten de
manera parcial o definitiva del trabajo.
4.2.23. Identificación del Riesgo

Proceso para reconocer si existe un riesgo y definir sus características.
Inicialmente se debe realizar una identificación de las etapas que componen el

trabajo o tarea en particular. Una vez realizada esta actividad, los riesgos
potenciales deben ser identificados en cada paso o etapa del trabajo. Esta
identificación puede hacerse con base en las observaciones del trabajo,
conocimiento de las causas de lesión y accidente, si existen registros o
antecedentes, y experiencia personal de los colaboradores.
4.2.24. Incapacidad Permanente Parcial

Se presenta cuando el afiliado al Sistema General de Riesgos Profesionales,
como consecuencia de un accidente de trabajo o de una enfermedad profesional,
sufre una disminución parcial, pero definitiva, en alguna o algunas de sus
facultades para realizar su trabajo habitual.
44
Se considera como incapacitado permanente parcial, al afiliado que, como
consecuencia de un accidente de trabajo o de una enfermedad profesional,
presenta una disminución definitiva, igual o superior al 5%, pero inferior al 50%, de
su capacidad laboral, para la cual ha sido contratado o capacitado.
4.2.25. Incapacidad Temporal

Se entiende por incapacidad temporal, aquellas que según el cuadro agudo de la
enfermedad que presente el afiliado al sistema general de riesgos profesionales, le
impide desempeñar su capacidad laboral por un tiempo determinado.
La incapacidad temporal se refiere entonces, a aquella condición avalada por un

médico donde el colaborador no puede desempeñar sus funciones debido a una
enfermedad general o una situación derivada de un accidente de trabajo pero que
cuya ausencia comprende un corto periodo de tiempo.
4.2.26. Incidente de Trabajo

Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con este, que tuvo el
potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas sin que
sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los
procesos.
Es decir, que el Incidente es aquella situación acontecida durante el desempeño

de las funciones que no genera lesión para el colaborador pero que de no ser
controlada o minimizada se puede convertir en un accidente de trabajo de alta
posibilidad de aparición.
4.2.27. Lesión
Daño físico derivado de un accidente que se ocasiona sobre la persona.
En otras palabras, la Lesión se presenta cuando alguna situación, como un

accidente de trabajo, altera las condiciones normales del cuerpo del trabajador,
sea de manera interna o externa y que requiere de algún nivel de atención, ya sea
de primeros auxilios o atención médica especializada.
4.2.28. Medicina Preventiva y del Trabajo

Conjunto de actividades de las ciencias de la salud dirigidas hacia la promoción,
protección, recuperación y rehabilitación de la salud de los trabajadores a través
del mantenimiento y mejoramiento de sus condiciones de salud, además de la
correcta ubicación del trabajador en una ocupación adaptada a su constitución
fisiológica y psicológica
45
La Medicina Preventiva y del Trabajo está dirigida a la detección temprana de
patologías que pudiesen afectar a los colaboradores, de manera que se puedan
desarrollar actividades de prevención acordes a los hallazgos y las características
médicas y psicológicas de los mismos, al igual que al desarrollo de actividades
que conlleven a la rehabilitación o recuperación del mismo, o la reubicación de
puesto de trabajo de ser necesario. También puede considerarse la rotación en los
puestos de trabajo, de manera que se reduzcan los movimientos repetitivos y la
exposición continua a los factores de riesgo, minimizando la aparición de
enfermedades laborales.
4.2.29. Panorama General de Factores de Riesgo

Forma sistemática de identificar, localizar y valorar los riesgos de forma que se
pueda actualizar periódicamente y que permita el diseño de medidas de
intervención.
El Panorama de Riesgos muestra de manera gráfica y resumida la valoración de

todos los factores de riesgo identificados dentro de la organización y de las
actividades que allí se llevan a cabo, de modo que se identifique rápidamente los
factores de mayor riesgo (No Aceptables) que deben ser priorizados y que
requieren de una pronta intervención.
4.2.30. Peligro
Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o
lesión a las personas, o una combinación de éstos.
En general se considera que el Peligro es sinónimo de Riesgo ya que ambas

representan una situación de potencial aparición donde puede verse lesionado el
colaborador, y que está relacionada directamente con las condiciones de trabajo.
Por esta razón, identificar los peligros es, a la vez, identificar las situaciones de
riesgo.
4.2.31. Políticas de Salud y Seguridad en el Trabajo

Lineamientos generales, establecidos por la dirección de la empresa, que permiten
orientar el curso de acción de unos objetivos para determinar las características y
alcances del programa de Salud y Seguridad en el Trabajo.
Esta política en particular es una declaración del compromiso que adquiere la

empresa Taller ISA para garantizar un ambiente de trabajo saludable y seguro a
sus colaboradores, de manera que puedan desarrollar adecuadamente sus
facultades físicas y mentales. Así mismo, contiene los lineamientos generales que
46
orientarán las acciones de prevención de accidentes y enfermedades laborales a
corto y mediano plazo.
4.2.32. Probabilidad
Grado de posibilidad de que ocurra un evento no deseado y pueda producir
consecuencias.
Específicamente en Salud y Seguridad en el Trabajo la probabilidad es la

posibilidad de que la exposición al factor de riesgo genere las consecuencias no
deseadas. Dicha probabilidad está directamente relacionada con los controles que
la empresa haya establecido para minimizar o eliminar el riesgo, o minimizar la
misma probabilidad de ocurrencia.
4.2.33. Riesgo
La probabilidad de que un objeto material, sustancia o fenómeno pueda,
potencialmente desencadenar perturbaciones en la salud o integridad física del
trabajador, así como en materiales y equipos.
El Riesgo representa la probabilidad de que ocurra un accidente de trabajo o la

aparición de una enfermedad laboral. Los riesgos presentes en la actividad laboral
son muy variados, derivados de la diversidad de operaciones, máquinas y
herramientas necesarias para llevar a cabo todas las fases del proceso productivo.
El conocimiento y la experiencia que tengan los colaboradores de Taller ISA sobre

los riesgos producidos por las condiciones laborales específicas es un factor
determinante, puesto que son ellos quienes desarrollan las actividades diarias y
reconocen más rápidamente los riesgos particulares de cada labor, por lo que se
hace necesario identificarlos, evaluarlos y tomar acciones preventivas y
correctivas en conjunto, para minimizarlos o eliminarlos tanto como sea posible.
4.2.34. Riesgo Aceptable

Riesgo que ha sido reducido a un nivel que la organización puede tolerar, respecto
a sus obligaciones legales y su propia política en seguridad y salud ocupacional.
En este caso particular, un Riesgo Aceptable es aquel que ha sido minimizado a

un nivel que la empresa Taller ISA puede tolerar con respecto a sus obligaciones
legales y su propia política de Salud y Seguridad en el Trabajo.
4.2.35. Salud y Seguridad en el Trabajo

Disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por
las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la salud de los
47
trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de
trabajo, así como la salud en el trabajo, que conlleva la promoción y el
mantenimiento del bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las
ocupaciones.
En términos generales, la Salud y la Seguridad en el Trabajo como disciplina,

busca garantizar el bienestar físico, mental y social de los colaboradores, dentro y
fuera de la organización, además de prevenir que las condiciones de trabajo
particulares de la labor puedan tener consecuencias negativas en la salud de los
mismos. Además, esta disciplina busca crear y mantener un entorno laboral
adaptado a las necesidades físicas o mentales del personal.
4.2.36. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)

Consiste en el desarrollo de un proceso lógico y por etapas, basado en la mejora
continua y que incluye la política, la organización, la planificación, la aplicación, la
evaluación, la auditoría y las acciones de mejora con el objetivo de anticipar,
reconocer, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la seguridad y salud
en el trabajo.
El objetivo principal de un Sistema de Gestión de SyST es proporcionar una

metodología para evaluar y mejorar los resultados de las acciones de prevención
de los incidentes y accidentes en el lugar de trabajo, por medio de la identificación,
minimización, evaluación y control de los factores de riesgo, representados en los
programas y planes dirigidos a tal fin. Un Sistema de Gestión de SyST debe ser lo
suficientemente dinámico como para adaptarse a los cambios realizados dentro de
la organización y a los requisitos legales vigentes.
4.2.37. Sistema General de Riesgos Laborales

Es el conjunto de entidades públicas y privadas, normas y procedimientos,
destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las
enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o como
consecuencia del trabajo que desarrollan.
Las ARL’s apoyan a las organizaciones en las actividades de prevención y

promoción de incidentes y accidentes de trabajo, realizando jornadas de
capacitación conjunta, visitas a los puestos de trabajo, y apoyando la realización
de los planes y programas de higiene y seguridad industrial y de medicina del
trabajo, así como el mapa y el panorama de riesgos, de manera que las
actividades propuestas sean las más adecuadas para los factores de riesgo
identificados.
48
4.2.38. Valoración de los riesgos
Proceso de evaluar los riesgos que surgen de unos peligros, teniendo en cuenta la
suficiencia de los controles existentes y de decidir si los riesgos son aceptables o
no.
Es decir, que la Valoración de los Riesgos debe conducir a identificar aquello que
podría resultar perjudicial o representar lesión para los colaboradores y la
propiedad (organización), para poder elaborar y ejecutar las medidas de
protección y prevención apropiadas.
49
4.3. MARCO LEGAL
Los tratados internacionales de la Organización Internacional del Trabajo, la

Constitución Política de Colombia, las Leyes, Decretos y Resoluciones que
constituyen el marco legal de la Salud y Seguridad en el Trabajo en el país,
permiten planear y ejecutar acciones establecidas en ellas y orientar las políticas
de la empresa relacionadas con el tema. De esta manera se garantiza
implícitamente la eficiencia y productividad de la empresa, en temas relacionados
con el bienestar de los trabajadores y la minimización de factores de riesgo
inherentes a las actividades de la organización.
Es de vital importancia que todas las acciones ejecutadas en materia de Salud y

Seguridad en el Trabajo estén alineadas con la legislación vigente, de manera que
la empresa cumpla con los requisitos de ley al tiempo que trabaja en pro de una
de las partes fundamentales de la empresa, los colaboradores.
A continuación se hace referencia a todas las leyes, resoluciones, decretos, guías

y normas vigentes en Colombia y consultadas para la elaboración del presente
trabajo:
Tabla 9: Normas Vigentes en Salud y Seguridad en el Trabajo. (1 de 2)

NORMA ASUNTO
Ley 776 de Por la cual se dictan normas sobre la organización, administración y
2002 prestaciones del Sistema General de Riesgos Profesionales.
LEY 1562 DE Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y

2012 Se dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional.
Decreto 1295 Por el cual se determina la organización y administración Del Sistema

de 1994 General de Riesgos Profesionales.
Por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los
Resolución
comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en los lugares de
2013 de 1986
trabajo
Por cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los
Resolución
Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o
1016 de 1989
empleadores en el país.
Resolución Por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de
1401 de 2007 trabajo.
Decreto 1443 Por el cual se dictan disposiciones para la implementación del Sistema
De 2014 de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Guía Técnica
Guía Para La Identificación De Los Peligros Y La Valoración De Los
Colombiana
Riesgos En Seguridad Y Salud Ocupacional
GTC 45
Fuente: Elaboración propia.
50
Tabla 10: Normas Vigentes en Salud y Seguridad en el Trabajo. (2 de 2)
NORMA ASUNTO
Autoridad directiva y coordinadora de la acción sanitaria en el sistema de
las Naciones Unidas. Es la responsable de desempeñar una función de
Organización
liderazgo en los asuntos sanitarios mundiales, configurar la agenda de
Mundial de la
las investigaciones en salud, establecer normas, articular opciones de
Salud
política basadas en la evidencia, prestar apoyo técnico a los países y
vigilar las tendencias sanitarias mundiales.
Organización Tiene como objetivos principales promover los derechos laborales,
Internacional fomentar oportunidades de trabajo decente, mejorar la protección social
del Trabajo y fortalecer el diálogo al abordar los temas relacionados con el trabajo.
Brinda cooperación técnica y moviliza asociaciones para mejorar la salud
Organización
y la calidad de vida en los países de las Américas. Actúa como Oficina
Panamericana
Regional para las Américas de la Organización Mundial de la Salud
de la Salud
(OMS)
Su objetivo es generar empleos de calidad -con derechos a la protección
Ministerio del social-, construir acuerdos con el propósito de lograr una paz laboral
Trabajo duradera, capacitar y formar el talento humano y convertir el trabajo
como eje del desarrollo humano.
Su misión es “Brindar soporte técnico-científico de vanguardia para
Consejo contribuir a: la preservación de la salud de la población trabajadora y de
Colombia de la comunidad, el mejoramiento de la seguridad, la conservación del
Seguridad medio ambiente, propendiendo por la continuidad del negocio del cliente,
con un enfoque socialmente responsable.”
Ministerio de Su misión es "Formular y adoptar políticas dirigidas al aprovechamiento
Minas y sostenible de los recursos mineros y energéticos para contribuir al
Energía desarrollo económico y social del país".
Su misión es “Prevenir y atender en forma rápida, eficiente y segura las
emergencias que se presentan en el Municipio de Dosquebradas,
Cuerpo Oficial capacitando permanentemente al personal para que pueda brindar un
de Bomberos óptimo servicio y adelantar campañas educativas dirigidas a la
Dosquebradas ciudadanía con el fin de reducir la siniestralidad y hacerla participe de la
prevención y atención”. San de gran apoyo en los accidentes laborales
de gran impacto.
Servicio Certificación de Competencias Laborales y Trabajo en Alturas Básico,
Nacional de Avanzado, Coordinador de Trabajo seguro en alturas, Jefe de área y
Aprendizaje Reentrenamiento.
La certificación OHSAS 18001 permite a las empresas gestionar los
riesgos operativos y mejorar el rendimiento. El estándar ofrece
OHSAS orientación sobre la evaluación de la salud y la seguridad, y sobre cómo
18001:2007 gestionar más eficazmente estos aspectos de sus actividades
empresariales, teniendo en cuenta minuciosamente la prevención de
accidentes, la reducción de riesgos y el bienestar de sus empleados.
51
4.4. MARCO SITUACIONAL
La empresa Taller “ISA” es una micro-empresa ubicada en el municipio de

Dosquebradas, perteneciente al sector de la manufactura. Dicho taller se dedica a
realizar “maquila” para otras empresas del mismo sector, entendiendo el término
maquila como un sistema económico y de producción que consiste en el
ensamblaje de piezas textiles en talleres industriales bajo la marca de un tercero,
que generalmente ya es reconocido en el mercado, buscando disminuir los costos
y tiempos de producción sin afectar la calidad del producto final. Taller ISA no es
reconocido en el sector por marca propia pero tiene clientes fijos reconocidos en el
mercado que le han permitido mantenerse a través del tiempo bajo este sistema
económico.
Actualmente el taller cuenta con 13 colaboradores que operan el mismo número

de máquinas de diferentes tipos, necesarias para realizar las actividades de
costura, además de una persona en el área administrativa que hace las veces de
administradora, todos ellos con experiencia en las funciones designadas a cada
puesto de trabajo. En la actualidad, Taller “ISA” no cuenta con un Sistema de
Salud y Seguridad en el Trabajo, ni de programas de Salud Ocupacional, debido
en gran parte al poco tiempo de funcionamiento que lleva, aproximadamente
desde el año 2008, por lo que se encuentra en una primera fase de organización
de sus procesos internos, incluyendo los referentes al objeto de investigación del
presente trabajo.
La implementación de un Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo

es fundamental para cualquier organización, pues tiene como objetivo
salvaguardar la vida, la salud y la integridad física de los colaboradores mediante
el establecimiento de normas que aseguren las condiciones adecuadas en cada
área de trabajo y la capacitación de todos los colaboradores con el fin de
minimizar la ocurrencia de accidentes de trabajo y la aparición de enfermedades
laborales.
La norma es una herramienta vital para la planeación y ejecución efectiva de las

políticas de seguridad e higiene industrial dentro de la organización y para
asegurar, en forma objetiva e independiente a las partes interesadas, cumpliendo
así con los requisitos legales.
52
5. DISEÑO METODOLÓGICO
5.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
De acuerdo a las características asociadas a la investigación que se desarrolló es

claro que es del tipo descriptivo, ya que “en el estudio descriptivo se identifican
características del universo de investigación, se señalan formas de conducta y
actitudes del total de la población a investigar, se establecer comportamientos
concretos y se descubre y comprueba la asociación entre las variables de
investigación. De acuerdo con los objetivos planteados, se señala el tipo de
descripción que se propone realizar”26.
5.2. ALCANCE O DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
A continuación se describe brevemente los tipos de delimitación de investigación

determinados para el desarrollo del presente trabajo.
5.2.1. Delimitación Temática

Al realizar el Diseño de un Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo para la
empresa Taller “ISA” del municipio de Dosquebradas, se utilizaron tanto fuentes
primarias como secundarias, ya que con dichas fuentes de investigación se logró
obtener una mayor cantidad de información para el desarrollo y culminación del
proyecto.
De acuerdo a lo anterior, se puede afirmar que para el desarrollo del proyecto se

tuvo como fuente primaria la información obtenida en las entrevistas
personalizadas que se llevaron a cabo en el taller “ISA”, de las cuales se
obtuvieron las experiencias personales que ayudaron a los investigadores a
detectar la cantidad de riesgos que pueden afectar la salud y seguridad en el
trabajo.
Como fuente secundaria se utilizaron los fundamentos teóricos de libros, páginas

de internet, normas establecidas en el país para el cumplimiento del sistema de
salud y seguridad en el trabajo para las empresas. También se tuvo como
referente teórico algunos trabajos de grado similares, los cuales lograron orientar a
26 MENDEZ Álvarez, Carlos Eduardo. Metodología: Diseño y Desarrollo del Proceso de

Investigación con Énfasis en Ciencias Empresariales. 4° Edición. Editorial Limusa. México. 2009, p.
231.
53
los investigadores en los compendios más relevantes de la investigación para el
desarrollo y culminación del proyecto.
5.2.2. Delimitación Temporal

Para desarrollar el Diseño de un Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo en la
empresa Taller “ISA” del municipio de Dosquebradas, se tomó información desde
la fecha de apertura de sus labores industriales en la región, la cual comprende
una trayectoria de cinco años en el sector textil, puesto que abrió sus puertas en el
año 2008. Cabe anotar que con la información recolectada se buscaron
antecedentes de accidentalidad, que para este caso en particular en el momento
de la investigación se encontraban en cero.
5.2.3. Delimitación espacial

El Diseño de un Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo en el taller maquila
“ISA”, se realizaron en el municipio de Dosquebradas, ya que la empresa se
encuentra ubicada en dicho sector industrial del departamento de Risaralda.
5.3. DISEÑO ESTADÍSTICO
En esta sección se describen los mecanismos utilizados para definir la población y

la muestra objeto de la investigación, así como la técnica que se empleó para la
recolección de la información necesaria.
5.3.1. Definición de la Población

La población de la investigación se conformó por las personas que actualmente
laboran en Taller “ISA” del municipio de Dosquebradas, se debe tener en cuenta
que en el taller trabajan 14 personas, de las cuales en el momento de recolectar la
información no se discriminará si es un operario o si es la administradora de la
empresa.
5.3.2. Definición de la Muestra

Teniendo en cuenta que la cantidad de empleados de Taller “ISA” es muy bajo, no
es posible realizar un estudio estadístico que ayude a estratificar una muestra que
logre minimizar de gran forma la cantidad de personas con las cuales se pueda
proceder a realizar un censo que abarque la opinión y percepción de todas las
personas involucradas en el estudio a realizar.
54
Con respecto a lo anterior, cabe resaltar que el número de personas entrevistadas
en Taller “ISA” fue exactamente el total de personas que actualmente laboran allí,
de esta forma se obtuvo un resultado de manera rápida con un nivel de confianza
del 98%, lo cual permitió de manera directa obtener un resultado en el
comportamiento de la población para la toma de decisiones al momento de
diseñar el Sistema de Salud y Seguridad en el trabajo para la empresa.
5.3.3. Técnicas y Procedimientos para la Recolección de la Información

Para la recolección de la información se realizaron entrevistas personales a los
colaboradores para identificar con mayor facilidad los principales problemas que
posee la empresa, de esta forma se logró establecer un plan de acción para
empezar a diseñar el Sistema de Salud y Seguridad en el trabajo.
También se debe tener en cuenta que para realizar el Diseño del Sistema de
Salud y Seguridad en el Trabajo para el Taller “ISA” del municipio de
Dosquebradas, se recolectaron los datos en los formatos de inspección donde se
registraron los factores de riesgo que se pueden presentar en las instalaciones de
Taller “ISA”, y de esta forma se realizó una observación sistemática que ayudó a
los investigadores a obtener un registro de los factores de riesgo encontrados al
momento de realizar la inspección.
55
6. SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA
A continuación se describen todas las características generales de Taller ISA,

entre las que se encuentran la identificación, la localización y el perfil
sociodemográfico determinado para esta empresa, a través del diagnóstico de
trabajo inicial.
6.1. INFORMACION GENERAL
Tabla 11: Identificación de la Empresa

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa: Taller ISA
NIT 42057859-8
RUT 42057859-8
Teléfono 342 6479
1810- Fabricación de
Actividad Económica prendas de vestir, excepto
prendas de piel.
Sector al que pertenece Textil confección
Cámara de comercio Régimen Simplificado
Fuente: Elaboración propia con información suministrada por la empresa
En la actualidad Taller ISA es una empresa cuya actividad principal se basa en la

maquila de ropa deportiva, la cual es confeccionada bajo la marca “Oto Ropa
Deportiva”; su producción se basa en la transformación de materia prima e
insumos, mediante varios procesos productivos que se enlazan entre sí para
concluir su transformación en el producto final.
En la trasformación de dichas prendas, se observa la intervención de una serie de

operarios, los cuales empiezan sus procesos productivos desde la recepción de
materia prima, pasando por las delicadas manos de las personas que realizan sus
actividades mediante maquinaria especializada para la confección de prendas,
hasta llegar a su último destino productivo donde, de manera muy cuidadosa, se
revisa y se empaca para ser distribuida a su cliente final.
De igual manera, las prendas maquiladas son enviadas a diversas tiendas del
territorio nacional bajo la marca “Oto Ropa Deportiva”. Dado lo anterior, dichas
prendas fabricadas por taller ISA cuentan con unos parámetros de calidad
establecidos en cada uno de sus procesos productivos, lo que demuestra el
56
fortalecimiento y crecimiento que ha presentado desde sus inicios, teniendo en
cuenta que el talento humano que hace parte de la organización no presentan la
preparación requerida para el desarrollo de sus actividades pero que ha venido
adquiriendo la experiencia necesaria para ello.
6.2. LOCALIZACIÓN
El taller ISA S.A. se encuentra ubicado en el barrio el Japón, Carrera 25 No 9-35

de Dosquebradas, haciendo parte de la zona urbana del municipio.
6.2.1. Ubicación Urbana

La empresa se encuentra ubicada en zona urbana del municipio de
Dosquebradas, departamento de Risaralda.
6.3. PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO
Para realizar el análisis del Perfil Socio-demográfico, se efectuaron encuestas al

total de los trabajadores del Taller ISA S.A., identificando de esta manera el
número de expuestos a cada tipo de riesgo. Las variables incluidas fueron:
Género, Grado de Escolaridad, Antigüedad, Cargo y Tipo de Elemento de
Protección Personal, Distribución de Maquinaria y Herramienta, Incapacidades al
Mes, Ausentismos Por Cargo y por Tipo, Trabajadores en el Área Operativa y
Administrativa. Los hallazgos se describen a continuación.
6.3.1. Número Total De Trabajadores Por Género y Tipo De Vinculación

La empresa está compuesta en un 93% por personal femenino, esto puede
deberse al tipo de actividad que desarrolla la empresa, pues históricamente el
manejo de máquinas de coser se ha visto relacionado especialmente con las
mujeres.
Tabla 12: División por Género y Tipo De Vinculación

POBLACIÓN HOMBRES MUJERES TOTAL
De planta 0
Temporales 1 13 14
Independientes 0
Cooperativas de trabajo 0
Otras empresas subcontratadas 0
Total 1 13 14
Fuente: Construcción propia con información suministrada por la empresa.
57
6.3.2. Número Total de Trabajadores Por Rango de Edad
Las personas que laboran en la empresa Taller ISA tienen diferentes rangos de
edad; la información del cuadro da entender que la mayoría de personas que allí
laboran tienen experiencia en el campo de la confección, puesto que la edad
puede ayudar a interpretar el recorrido laboral que han tenido hasta el momento
en dicho campo de la industria. También se observa que la mitad de las mujeres
que laboran en Taller ISA se dividen en rango medio de edad, ya sea por el
aprendizaje que se obtiene en la empresa o por cumplir con las necesidades que
se adquieren al ser madres solteras y recibir la oportunidad de trabajar por un
futuro mejor.
Tabla 13: División por Género y Rango de Edad

RANGO DE EDAD HOMBRES MUJERES TOTAL
18-30 3 3
30-50 4 4
50 O MAS 1 6 7
TOTAL 1 13 14
6.3.3. Número Total De Trabajadores Por Grado De Escolaridad

La mayoría de las personas que laboran en la empresa no alcanzaron a terminar
el bachillerato, a diferencia de un pequeño porcentaje (21,4%) que alcanzaron un
nivel técnico en su educación, de los cuales sólo una persona ha logrado
desempeñar su rol en la organización, puesto que actualmente se desempeña
como la administradora del Taller ISA. Por ende, se evidencia que el nivel de
formación del personal que allí labora no es acorde con la necesidad de
preparación requerida por la empresa dentro de sus procesos, en relación con la
formación o educación específica para la ejecución de sus actividades.
Tabla 14: División por Grado de Escolaridad

GRADO DE ESCOLARIDAD NÚMERO
Primaria incompleta 1
Primaria completa 3
Secundaria incompleta 5
Secundaria completa 2
Técnico o tecnólogo 3
Profesional 0
TOTAL 14
58
6.3.4. Número Total de Trabajadores Por Antigüedad
De acuerdo a la información de la tabla, se logra evidenciar que la mayoría de
personas que allí laboran presentan más de dos años de antigüedad, lo que
demuestra que la empresa ha brindado estabilidad laboral a sus empleados,
puesto que la mayoría han permanecido desde la fundación de la misma.
Tabla 15: División por Grado de Escolaridad
ANTIGÜEDAD
CARGO
Menos de 1 año Entre 1 y 2 años Más de 2 años
Administrador 1
Operario empaque 1
Operaria Plancha 1
Operaria Revisión 1
Operaria Maquina Plana 2
Operaria Maquina Fileteadora 3
Operaria Maquina Collarín 1
Operaria Maquina Flexime 1
Total Por Antigüedad 3 2 9

TOTAL TRABAJADORES 14
6.3.5. Número Total de Trabajadores Por Cargo y Tipo de Elemento de

Protección Personal
Se logra identificar que los elementos de protección personal con respecto a las
actividades que se realizan en Taller ISA, son los necesarios por el momento para
evitar enfermedades y accidentes laborales, puesto que se refleja que el personal
que allí labora está expuesto a evidentes riesgos que se pueden prevenir con la
utilización de los mismos.
59
Tabla 16: División por Cargo y Tipo de Elemento de Protección Personal
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
N°
TIPO DE
CARGO PERS ACTIVIDAD ELEMENTO
ONAS
Administrar / Supervisar tiempos de operación, personal del Tapa oído,
Adminis-
1 taller, entrega de producto terminado, pago de nómina, compra tapa
tradora
de consumibles y recibir materia prima suministrada por el cliente bocas
Operaria Tapa oído,
Pespuntar las prendas para darles mayor calidad a las puntadas
Maquina 4 tapa
elaboradas al momento de cerrar la prenda.
Plana bocas
Operaria Preparar las prendas marcadas para iniciar el cierre de la Tapa oído,
Maquina 3 prenda, la cual comprende el frente, lateral, espalda y mangas tapa
Fileteadora de la prenda a elaborar. bocas
Operaria Tomar las prendas cerradas por la Fileteadora para así realizar el Tapa oído,
Maquina 2 dobladillado de la prenda y terminar sesgando partes que son tapa
Collarín innecesarias. bocas
Operaria Se encarga de preparar, cerrar las prendas, dobladillar y sesgar Tapa oído,
Maquina 1 las prendas; ya que es una maquina especial que cumple con las tapa
Flaxime funciones de la Fileteadora y la Collarín bocas
Operaria Tapa oído,
Se encarga de realizar ojales a las prendas que de acuerdo a la
Maquina x tapa
ficha técnica requieren botones para un mejor acabado
Ojaladora bocas
Tapa oído,
Operaria
1 Revisar las prendas entregas por producción tapa
Revisión
bocas
Tapa oído,
Operaria
1 Prefijar alma a las prendas y planchar producto terminado tapa
Plancha
bocas
Tapa oído,
Operaria Colocar etiqueta, doblar y empacar el producto terminado,
1 tapa
Empaque despachar al cliente
bocas
6.3.6. Número Total de Trabajadores Por Distribución de Maquinaria y

Herramienta
Se observa la gran cantidad de máquinas que allí se operan, también se evidencia
que el grupo de personas que laboran en Taller ISA es acorde a la cantidad de
maquinaria que se tiene, lo cual no refleja saturación en los procesos productivos
y mucho menos sobrecarga de actividades en los operarios.
60
Tabla 17: División por Maquinaria y Herramienta
PERSONAL CARATERÍSTICAS DEL
EQUIPO MARCA MODELO QUE OPERA TRABAJO
Pistola Avery Colocar En La Prenda Terminada
Mark III Empaque
Platifecha Dennison La Etiqueta
Contabilizar Las Prendas
Calculadora Casio HL-815L Empaque
Empacadas
Plancha
SilverStar ES-300 Plancha Plancha Prendas
Industrial
Home
Plancha Común MAX Plancha Prefilar Alma A Las Prendas
Elements
Maquina Plana Yamata FY-8500 Operaria Pespunte
Maquina Plana Juki DDL-5550N-3 Operaria Pespunte
Maquina
Gemsy 747F Operaria Cerrar Prendas
Fileteadora
Maquina 768B-4-
Jack Operaria Pegar Mangas
Fileteadora 514MZ-24
Maquina ZJ757A-
Zoje Operaria Preparación
Fileteadora 516M2-35
Maquina Plana Jontex TY-8500 Operaria Pespunte
Maquina Plana Yamata FY-8500 Operaria Pespunte
Maquina Collarín Zoje ZJ-W562-2 Operaria Dobladillar
Maquina Collarín Typical 6K337 Operaria Zesgar
Maquina
Megasew MJ62 Operaria Cerrar Y Pespuntar
Flexime
Revisador Incolma - Común Cortar Hilo
6.3.7. Número Total de Ausentismos Por Incapacidad al Mes

Teniendo en cuenta que la empresa Taller ISA no cuenta con un conocimiento
amplio en el campo de la salud y seguridad en el trabajo, el personal procura no
incurrir en acciones que generen ausentismo por incapacidad en la empresa a
pesar de los diversos riesgos a que están expuestos en las instalaciones de la
organización.
61
Tabla 18: Ausentismo Incapacidad Por Mes (Año 2014)
MES INCAPACIAD
Enero 2
Febrero 0
Marzo 0
Abril 1
Mayo 0
Junio 3
Julio 0
Agosto 0
Septiembre 2
Octubre 0
Noviembre 1
Diciembre 3
TOTAL DÍAS INCAPACIDAD 12
Proporción Días Laborables (244) 5%
6.3.8. Número Total de Ausentismos Por Cargo

Se evidencia que la mayor cantidad de ausentismo que se presenta en la empresa
Taller ISA, está relacionada al parecer con el cargo, puesto que las operarias de
máquinas fileteadoras y Collarín son las que tienen un mayor margen de
ausentismo en el trabajo, lo que sugiere que sus procesos requieren disminuir la
carga laboral con respecto a la múltiples actividades que tienen dentro de la
organización.
Tabla 19: Ausentismo por Cargo

CARGO TOTAL CASOS
Administradora 5
Operaria Maquina Flaxime 5
Operaria Maquina Ojaladora 0
Operaria Plancha 1
Operaria Empaque 1
TOTAL CASOS 62
62
6.3.9. Número Total de Ausentismos Por Tipo
De acuerdo a la información anterior, se puede observar que la principal causa de
ausentismo se da por permisos otorgados por la administración de la empresa
Taller ISA, algunas por enfermedades comunes como gripe, migraña, entre otras.
Lo anterior sugiere que las personas que allí laboran presentan un alto sentido de
pertenencia frente a su trabajo, lo cual se ve reflejado en la poca cantidad de
ausencias laborales que se presentan al año.
Tabla 20: Ausentismo por Tipo

TIPO AUSENTISMO TOTAL CASOS
Enfermedad Común 15
Permiso 45
Enfermedad profesional 0
Accidente de trabajo 0
Otro Accidente 0
Licencias 2
TOTAL CASOS 62
6.3.10. Número Total de Trabajadores en el Área Operativa

Es evidente el compromiso que se tiene desde la administración de la empresa
Taller ISA por mantener la salud y seguridad en el trabajo de las personas que
hacen parte del área operativa de la organización, ya que para la gerencia el
capital humano es la fuente del desarrollo intelectual que en un futuro puede hacer
de la empresa una organización fundamentada en el desarrollo industrial,
económico y social.
Tabla 21: Ausentismo en el Área Operativa

AREA OPERATIVA
CARGO Nº TRABAJADORES
Operaria Maquina Ojaladora 0
Operaria Plancha 1
Operaria Empaque 1
TOTAL AREA OPERATIVA 13
63
6.3.11. Número Total de Trabajadores en el Área Administrativa
Se evidencia que por el tipo de actividad económica que actualmente rige la
empresa Taller ISA, sólo se cuenta en el área administrativa con una persona, la
cual se encarga de administrar los diferentes convenios comerciales que se tienen
con los clientes. Se espera que en un futuro la empresa cuente con más personas
en el área administrativa, ya que sería de gran utilidad para la organización contar
con personas idóneas que ayuden con el buen funcionamiento de la empresa
Taller ISA, distribuyendo equitativamente las actividades de dicha área.
Tabla 22: Ausentismo en el Área Administrativa

AREA ADMINISTRATIVA
Nº
CARGO
TRABAJADORES
Administradora 1
TOTAL AREA
ADMINISTRATIVA
1
6.4. TURNOS Y HORARIOS DE TRABAJO
A continuación se describen los turnos y horarios de trabajo, de manera que se

identifica el tiempo en el que el personal está expuesto a los riesgos identificados
para cada área de trabajo.
6.4.1. Personal Administrativo y Operativo

Se visualiza el horario de Lunes a Viernes y la media jornada del Sábado,
cumpliendo así con las 48 horas semanales de ley, que aplica para todas las
áreas de trabajo del Taller ISA S.A.
64
Tabla 23: Ausentismo en el Área Administrativa
JORNADA LABORAL
Lunes a Viernes
Entrada Salida
Mañana
7:00 12:00
Descanso
Se realizan pausas
Entrada Salida
Tarde activas cada 2 horas
1:00 5:00
Sábados
Entrada Salida
Mañana
7:00 1:00
6.5. CLASES DE RIESGO
Según el Decreto número 1607 de 2002, relacionado con la Tabla de Clasificación

de Actividades Económicas para el Sistema General de Riesgos Profesionales, en
el caso específico del Taller ISA, queda clasificado de la siguiente manera:
Tabla 24: Riesgo Clase II

Empresas dedicadas a la fabricación de prendas de vestir,
excepto prendas de piel; incluye la manufactura de guantes
2 1810 02
de tela y/o piel, impermeables, ligas y tirantes, fábricas y/o
grandes almacenes de confección de ropa y sastrerías.
Fuente: Fragmento extraído del Decreto número 1607 de 2002
A continuación se describe cada tipo de riesgo, descripción necesaria para

identificar los riesgos a los que están expuestos los trabajadores del Taller ISA
S.A.:
6.5.1. Factores de Riesgo Biológicos

Los microbios27 (organismos unicelulares), se encuentran presentes en casi todos
los ambientes donde el hombre habita y labora; cumplen una función importante
en la cadena del ciclo vital, al intervenir en la síntesis del Nitrógeno y del Azufre,
27
https://mechisrm.files.wordpress.com/2011/02/salud92.doc.
URREGO Díaz, Wilfredo. Modulo Básico De Salud Ocupacional. Factores De Riesgo Biológicos. Consultado el:
[26/08/2015]
65
determinando así que dichos tejidos vuelvan a hacer parte de nuevas estructuras
vivas.
Bajo ciertas condiciones, algunos microbios, al interactuar con el hombre pueden

alterar las funciones orgánicas de éste, reciben el nombre de microorganismos
patógenos. Por esto se consideran factores de riesgo biológico, es decir,
causantes de enfermedades. Dichos factores pueden ser virus bacterias, hongos o
esporas, toxinas, endotoxinas, cultivos celulares, parásitos, picaduras,
mordeduras, aguas no potables, fluidos o excrementos. Estos factores pueden
ocasionar efectos negativos como procesos infecciosos, tóxicos o alérgicos.
Trabajos dónde puede haber exposición a riesgos biológicos:

 Transmisión de persona a persona: Personal en centros sanitarios, personal de
seguridad, protección civil, enseñantes, geriátricos, centros de acogida,
penitenciarios, servicios personales, etc.
 Transmisión de animal a persona (zoonosis): Veterinarios, ganaderos,
industrias lácteas, mataderos, etc.
 Transmisión a través de objetos o material contaminado: Personal de limpieza
o sanitario, saneamiento público, agricultores, cocineros, mineros, industrias de
lana, pieles y cuero, personal de laboratorio, etc.
6.5.2. Factores de Riesgo por Carga Física

Se refiere a todos aquellos aspectos de la organización del trabajo, de la estación
o puesto de trabajo y de su diseño que pueden alterar la relación del individuo con
el objeto técnico produciendo problemas en el individuo, en la secuencia de uso o
la producción.
6.5.3. Factores de Riesgo Eléctricos

Se refiere a los sistemas eléctricos de las máquinas, los equipos que al entrar en
contacto con las personas o las instalaciones y materiales pueden provocar
lesiones a las personas y daños a la propiedad, muy baja, baja, media, alta y extra
alta tensión.
6.5.4. Factores de Riesgo Físico

Son todos aquellos factores ambientales de naturaleza física que pueden provocar
efectos adversos a la salud según sea la intensidad, exposición y concentración
de los mismos.
66
6.5.5. Factores de Riesgo Físico – Químico
Riesgo generado por la combinación de las condiciones físicas y químicas de los
procesos y que pongan en serio riesgo de incendio y explosión a la organización
6.5.6. Factores de Riesgo Locativo

Comprende aquellos riesgos que son generados por las instalaciones locativas
como son edificaciones, paredes, pisos, ventanas, ausencia o inadecuada
señalización, estructuras e instalaciones, sistemas de almacenamiento, falta de
orden y aseo, distribución del área de trabajo. La exposición a estos riesgos
puede producir caídas, golpes, lesiones, daños a la propiedad, daños materiales.
6.5.7. Factores de Riesgo Mecánico

Objetos, máquinas, equipos, herramientas que por sus condiciones de
funcionamiento, diseño o por la forma, tamaño, ubicación y disposición del último
tienen la capacidad potencial de entrar en contacto con las personas o materiales,
provocando lesiones en los primeros o daños en los segundos.
6.5.8. Factores de Riesgo Psicosociales

Se refiere a aquellos aspectos intrínsecos y organizativos del trabajo y a las
interrelaciones humanas que al interactuar con factores humanos endógenos
(edad patrimonio genético, antecedentes sicológicos) y exógenos (vida familiar,
cultural...etc.), tienen la capacidad potencial de producir cambios sociológicos del
comportamiento (agresividad, ansiedad, insatisfacción) o trastornos físicos o
psicosomáticos (fatiga, dolor de cabeza, hombros, cuello, espalda, propensión a la
úlcera gástrica, la hipertensión, la cardiopatía, envejecimiento acelerado).
6.5.9. Factores de Riesgo Químico

Toda sustancia orgánica e inorgánica, natural o sintética que durante la
fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o uso, puede incorporarse al aire
ambiente en forma de aerosoles (sólidos y líquidos), gases y vapores, con efectos
irritantes, corrosivos, asfixiantes o tóxicos y en cantidades que tengan
probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con
ellas.
67
Tabla 25: Clases de Riesgos (Parte 1 de 4)
Nº Factor de
CARGO TRABAJAD
Riesgo
Peligros Descripción Efectos en la salud
ORES
Administradora
Op. Maq. Plana
Op. Maq. Fileteadora Producido por desplazamientos con
Desordenes de trauma
Op. Maq. Collarín carga y sin carga, al dejar o
Carga dinámica acumulativo, lesiones del
Op. Maq. Flaxime 14 por esfuerzos
levantar cargas, cargas visuales y
sistema músculo
Op. Maq. Ojaladora afección de otros grupos
Op. Revisión esquelético, fatiga.
musculares
Op. Plancha
Op. Empaque
Administradora
Op. Maq. Plana
Op. Maq. Fileteadora Se refiere a la realización de la
Carga dinámica Desordenes de trauma
Op. Maq. Collarín labor con repeticiones frecuentes
por acumulativo, lesiones del
Op. Maq. Flaxime 14 movimientos
de Cuello, extremidades
sistema músculo
Op. Maq. Ojaladora superiores, extremidades inferiores
Op. Revisión repetitivos esquelético, fatiga.
y tronco
Op. Plancha
Op. Empaque
Desordenes de trauma
Op. Plancha
acumulativo, lesiones del
sistema músculo
Carga Carga estática Jornadas de alta duración estático esquelético, fatiga,
2 Física de pie de pie en la operación alteraciones lumbares,
dorsales, cervicales y
Op. Empaque
sacras, alteraciones del
sistema vascular.
Administradora Desordenes de trauma
Op. Maq. Plana
acumulativo, lesiones del
Op. Maq. Fileteadora
Carga estática Jornadas de alta duración estático sistema músculo
Op. Maq. Collarín 14 sentado sentado en la operación esquelético, fatiga,
Op. Maq. Flaxime
Op. Maq. Ojaladora alteraciones del sistema
Op. Revisión vascular.
Administradora
Op. Maq. Plana Otras Posturas subestandar en la
Otras posturas realización de la tarea que generan
Op. Maq. Collarín (hiperextensión extensión muscular, posiciones Desordenes de trauma
Op. Maq. Flaxime , cuclillas, incomodas que comprometan acumulativo, lesiones del
14 posiciones forzar de forma excesiva y sistema músculo
Op. Maq. Ojaladora
incómodas, prolongada de articulaciones y esquelético, fatiga.
Op. Revisión etc.) posiciones no convencionales del
Op. Plancha cuerpo
Op. Empaque
Administradora
Op. Maq. Plana Energía
Op. Maq. Fileteadora Eléctrica Alta Paro cardiaco, paro
Op. Maq. Collarín Tensión (AT) Riesgos de contacto o Arco respiratorio, fibrilación
Op. Maq. Flaxime 14 Eléctrico (Mayor o igual eléctrico mayores o iguales a 57.5 ventricular, tetanización,
Op. Maq. Ojaladora 57.5 KV y KV y menores o iguales a 230 KV quemaduras severas,
Op. Revisión menor o igual muerte
Op. Plancha de 230 KV)
Op. Empaque
Fuente: ARL Sura
68
Nº Factor de
CARGO TRABAJAD
Riesgo
ORES
Administradora
Op. Maq. Plana
Fatiga visual, cefalea,
Op. Maq. Collarín Iluminación Define el exceso o defecto de luz
disminución de la destreza
Op. Maq. Flaxime 14 Físico Deficiente y/o por tipo de actividad y regulado en
y precisión,
Op. Maq. Ojaladora en Exceso Colombia por el RETILAP
Op. Revisión deslumbramiento
Op. Plancha
Op. Empaque
Administradora
Op. Maq. Plana
Op. Maq. Fileteadora Presencia de ruido mayor o igual a
Op. Maq. Collarín 80 db(A) definido por los límites
Pérdida auditiva inducida
Op. Maq. Flaxime 14 Físico Ruido permisibles dependiendo de la
por ruido
Op. Maq. Ojaladora exposición al riesgo en tiempo y al
Op. Revisión tipo de ruido.
Op. Plancha
Op. Empaque
Administradora
Op. Maq. Plana
Op. Maq. Fileteadora Exposición a condiciones
Op. Maq. Collarín Disconfort termohigrométricas (Temperatura
Op. Maq. Flaxime 14 Físico térmico por ambiental, Humedad relativa y Fatiga, estrés
Op. Maq. Ojaladora calor Velocidad del aire). Generado por
Op. Revisión situaciones naturales o antrópicas.
Op. Plancha
Op. Empaque
Trastornos articulares,
Op. Maq. Plana daños, alteración del
Clasificadas por Alta frecuencia (20
sistema nervioso central,
– 1000 Hz): Herramientas
perdida de la capacidad
manuales rotativas o alternativas,
Op. Maq. Fileteadora auditiva, dolor de espalda,
eléctricas y neumáticas, o
debilitación de la capacidad
percutoras. Baja frecuencia (1-20
4 Físico Vibraciones
Hz): puente-grúas, trenes, tractores
de agarre, disminución de
la sensación y habilidad de
Op. Maq. Collarín y maquinaria agrícola, muy baja
las manos, blanqueo de los
frecuencia (menos de 1 Hz):
dedos , síndrome del túnel
Aviones, trenes, barco,
carpiano, trastornos de
automóviles.
Op. Maq. Ojaladora visión por resonancia,
síndrome de Raynaud.
Administradora
Op. Maq. Plana
Quemaduras,
Op. Maq. Collarín Materiales y Sólidos o sustancias susceptibles a
Físico - amputaciones, alteraciones
Op. Maq. Flaxime 14 Químico
sustancias combinarse con el oxígeno de
de órganos y sentidos,
Op. Maq. Ojaladora combustibles forma rápida y exotérmica. (textiles)
Op. Revisión muerte.
Op. Plancha
Op. Empaque
Fuente: ARL Sura
69
Nº Factor de
CARGO TRABAJAD
Riesgo
ORES
Pisos
Tiene que ver con las instalaciones
Administradora Plataformas
físicas de la edificación que
Techos. generan riesgo en las personas,
Paredes, tanto en la construcción como en la
Op. Maq. Plana muros, condición actual, tiene alcance a la
divisiones. estructura, mampostería y
Estructura acabados.
(vigas,
Op. Maq. Fileteadora * El ancho del pasillo por donde
Columnas, Golpes, heridas,
etc.). circula el personal es de 1.1
contusiones, fracturas,
14 Locativo
Cielorrasos,
metros.
esguinces, luxaciones,
* La distancia entre máquinas es de
cielos falsos. muerte
Op. Maq. Collarín 0.50 metros.
Ventanas, * La distancia de la zona donde
claraboyas está la plancha con respecto a la
Puertas. mesa de empaque es de 1.5
Op. Maq. Flaxime metros (para evitar transmitir la alta
Rampas.
temperatura a la persona de
Escalas, empaque)
Op. Maq. Ojaladora
escaleras. * La altura del techo con respecto
Pasamanos, al piso es de 2.5 metros.
Op. Revisión
barandas.
Se refiere a las condiciones
Golpes, heridas,
generales de seguridad en el
contusiones, fracturas,
Op. Plancha Almacenamiento almacenamiento y bodegaje,
esguinces, luxaciones,
instalaciones y disposición de
muerte
2 estanterías y acceso
Se refiere a las deficiencias de las Golpes, heridas,
condiciones generales o contusiones, fracturas,
Op. Empaque Orden y aseo
especificas del orden y el aseo de esguinces, luxaciones,
lugares, áreas o procesos. muerte
Op. Maq. Plana
Op. Maq. Collarín
Superficies o
Op. Maq. Flaxime Contacto con superficies o Heridas, amputaciones,
Op. Maq. Ojaladora 13 herramientas
herramientas cortantes laceraciones
Op. Revisión cortantes
Op. Plancha
Op. Empaque
Mecánico
Manipulación o contacto con
equipos, herramientas,
Superficies
Op. Plancha 1 calientes
instalaciones y producto luego de Quemaduras, laceraciones.
adquirir por medios externos o
internos temperaturas elevadas
Factores
Para Identificar el Riesgo Fatiga, estrés, disminución
intralaborales,
Psicosocial, evaluar con la "Guía de la destreza y precisión.
Psicosocia Factores
de autoanálisis" que se encuentra Estados de ansiedad y/o
l extralaborales,
en el Micrositio de la página ARP depresión y trastornos del
Factores
SURA aparato digestivo.
individuales
Administradora
Op. Maq. Plana
Op. Maq. Fileteadora Situación de Situaciones que atentan contra la Fatiga, estrés, disminución
Op. Maq. Collarín atraco, robo u seguridad física de las personas de la destreza y precisión.
Op. Maq. Flaxime 14 Públicos otras por violencia generada desde Estados de ansiedad y/o
Op. Maq. Ojaladora situaciones de terceros para efectos de robo, depresión y trastornos del
Op. Revisión violencia estafa, secuestro, etc. aparato digestivo.
Op. Plancha
Op. Empaque
Fuente: ARL Sura
70
Nº Factor de
CARGO TRABAJAD
Riesgo
ORES
Administradora
Op. Maq. Plana
Op. Maq. Fileteadora Sólidos (polvos
orgánicos,
Op. Maq. Collarín Principales fuentes generadoras: Rinitis, Neumoconiosis,
polvos
Minería, Cerámica, Cemento, bisinosis, neumonitis, asma
Op. Maq. Flaxime 14 Químicos inorgánicos,
Madera, Harinas, Soldadura, profesional, EPOC, cáncer
Op. Maq. Ojaladora fibras, humos
Textiles y muerte.
metálicos y no
Op. Revisión metálicos)
Op. Plancha
Op. Empaque
Fuente: ARL Sura
6.6. AFILIACIÓN EN ADMINISTRADORA DE RIESGOS PROFESIONALES Y

SALUD
Actualmente, la empresa se encuentra afiliada así:
 Riesgos profesionales (ARL): Colmena Vida y Riesgos Laborales

 Salud (E.P.S.): Coomeva EPS.
6.7. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
La Planeación Estratégica es una la herramienta esencial para la buena

administración del negocio, esta permite implementar mecanismos concretos para
optimizar la gestión de la compañía, mejorando sus resultados, incluyendo los
relacionados con la gestión del talento humano y a su vez, la salud y seguridad en
el trabajo. Por ello, se hace importante indagar sobre la Planeación Estratégica de
Taller ISA S.A. y los mecanismos para incluir componentes de Salud y Seguridad
en el Trabajo en la misma.
6.7.1. Reseña Histórica

El día 21 de febrero del 2009, se dio inicio a la empresa de confecciones Taller
ISA, ubicada en la carrera 25 No 9-35 del barrio el Japón en el municipio de
Dosquebradas. La empresa inició con un total de seis operarios, los cuales
estaban divididos de la siguiente manera:
71
Tabla 26: Personal Inicial de la Empresa
ACTIVIDAD No. DE PERSONAS
Operaciones de máquina plana 3
Operaciones de máquina collarín 1
Revisión de prendas terminadas 1
Planchado de prendas terminadas 1
Empaque y despacho del producto terminado 1
PERSONAL TOTAL 7
Con el paso del tiempo y el buen manejo administrativo y financiero del taller de
confecciones, la empresa logró incrementar la maquinaria y operarios para así dar
cumplimiento a sus clientes y lograr aumentar la calidad de vida de su talento
humano. De esta manera se realizó la nueva distribución de la maquinaria y
equipos adquiridos:
Tabla 27: Máquinas y Herramientas Adquiridas

MÁQUINA / HERRAMIENTA ADQUIRIDA CANTIDAD
Máquina Fileteadora 8
Máquina Collarín 3
Máquina Especial – Flaxime 1
Máquina Ojaladora 1
Máquina Plana 4
Devanadora de Hilo 1
Revisadores (tijera especial) 10
Gracias a estas adquisiciones y las adecuaciones de la planta física, la empresa

Taller ISA, logró contratar un total de 15 personas, la mayoría madres cabeza de
familia. En ese entonces Taller ISA inicia confeccionando pijamas y ropa interior
tipo bóxer; con el transcurso del tiempo la empresa adquirió un cliente estratégico
para la confección de ropa deportiva bajo la marca “Oto ropa deportiva”. Gracias a
la alianza comercial que se tiene entre ambas partes, taller ISA ha logrado una
sostenibilidad financiera en los cinco años que llevan maquilando ropa deportiva.
Actualmente Taller ISA debe cumplir con una entrega quincenal de 3.000 prendas
(Camisetas, blusas y demás productos deportivos), con la cual se logra dar
cumplimiento a la nómina y demás requisitos legales para el sostenimiento y
permanencia de la empresa.
72
6.7.2. Objetivo
El objetivo de Taller ISA es “Confeccionar ropa deportiva para dama y caballero
bajo la marca “Oto ropa deportiva”.
En la actualidad Taller ISA cuenta con un administrador, quien a su vez realiza las
funciones de gerente, lo que permite que la persona encargada de la empresa
tenga un mayor acercamiento a los procesos productivos, financieros y
comerciales que lleva a cabo en la actualidad, puesto que de manera directa
establece una relación entre los proveedores, clientes y aliado principal en el
mundo de las confecciones.
6.7.3. Competencia
Su participación en el mercado se encuentra en un término bajo, ya que
actualmente la empresa Taller ISA se encuentra dedicada a la maquila de ropa
deportiva femenina y masculina bajo la marca “Oto ropa deportiva”. Aunque el
crecimiento de la empresa ha sido significativo en los últimos cuatro años, aún no
ha consolidado una marca propia.
A pesar de esto, se puede observar que tiene una competencia amplia en el

mundo de las confecciones, puesto que en la actualidad se han creado varios
talleres de confección, de los cuales sólo el 15% sobreviven a la intensidad del
mercado. De acuerdo a lo anterior, se puede decir que la empresa Taller ISA ha
logrado sobrevivir al mercado debido a la calidad que presentan sus productos y la
sobresaliente administración.
6.7.4. Personal Vinculado

La empresa Taller ISA actualmente se encuentra conformada por un total de 14
personas, de las cuales 13 hacen parte del área operativa y 1 persona desempeña
las funciones del área administrativa. La empresa en este momento no cuenta con
un programa de Salud y Seguridad en el Trabajo que ayude a la empresa a
emprender un camino de mejoramiento continuo, a través del cual se puedan
desarrollar programas de capacitación que aumenten de manera significativa el
compromiso de la empresa con su talento humano.
Partiendo de lo anterior, se la necesidad de proponer el presente diseño del

Programa de Salud y Seguridad en el Trabajo, con el cual se diagnosticó
inicialmente el funcionamiento interno de la planta de producción, teniendo en
cuenta varios aspectos importantes como lo es la forma de operar de su talento
humano; se determinaron sus procedimientos básicos y los cuidado que deben
tener presentes en el desarrollo de las actividades de cada proceso de la
empresa.
73
Por último, cabe anotar que la presente investigación sirvió de apoyo para
construir la misión, visión, valores corporativos y política de calidad con la
participación del administrador de la empresa.
6.7.5. Misión Empresarial

Taller ISA tiene como fin producir artículos de óptima calidad orientados a superar
las expectativas de nuestros clientes, teniendo como base principal el logro de
nuestros objetivos, generando rentabilidad y crecimiento.
6.7.6. Visión Empresarial

Para el 2018 seremos reconocidos por ser una empresa eficiente, sólida,
innovadora y con talento humano entusiasmado y fundamentado en la excelencia,
la cual lograra satisfacer las necesidades de las personas de la región, con
exclusividad, calidad y diseño.
6.7.7. Valores Corporativos

 Honestidad: realizamos todas las operaciones con trasparencia y rectitud.
 Calidad: trabajamos con excelencia, para obtener como fruto de nuestro

esfuerzo una serie de procesos que llevan a la satisfacción de las
necesidades y expectativas de nuestros clientes.
 Familia: Entender que la célula fundamental de la sociedad es la familia y

que debe preservarse unida y en armonía.
 Trabajo en Equipo: Con el aporte de todos los que intervienen en los

diferentes procesos buscamos el logro de los objetivos organizacionales.
 Lealtad: Actuar con respeto, fidelidad, rectitud y sentido de pertenencia, sin

que nuestro comportamiento ocasione perjuicio a la empresa.
 Respeto: Escuchamos, entendemos y valoramos al otro, buscando

armonía en las relaciones interpersonales, laborales y comerciales.
 Integridad: Actuamos con firmeza, rectitud, honestidad, coherencia y
sinceridad.
74
6.7.8. Política de Calidad
Satisfacer las necesidades y expectativas que tienen nuestros clientes sobre las
prendas y accesorios que confeccionamos y comercializamos, mediante la mejora
continua en los parámetros de calidad de nuestros productos, buscando el
desarrollo social y profesional de todos nuestros colaboradores y de la empresa en
general.
6.7.9. Objetivos de Calidad

 Ser una empresa generadora de empleos.
 Estar atentos y abiertos a las necesidades de la sociedad, para asimilarlas
y responder en forma proactiva y práctica.
 Cubrir al máximo la demanda de nuestros clientes y satisfacer sus
expectativas con respecto al producto final.
 Brindar elegancia, comodidad y estilo a toda nuestra clientela.
6.8. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La finalidad de la estructura organizacional es establecer una serie de roles,

niveles de autoridad y responsabilidad definidos, con el fin que los miembros de la
organización trabajen juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas
en la planificación. En este caso, se expone gráficamente el estado actual del
organigrama en el Taller ISA S.A., para visualizar su composición interna.
6.8.1. Organigrama
Este representa la ubicación de los diferentes niveles de autoridad y
responsabilidad, y las relaciones entre áreas.
75
Figura 2: Estructura Organizacional
Administrador
AREA
ADMINISTRATIVA
Maquina Maquina Maquina Maquina

Plana Fileteadora Collarín Flaxime
AREA
OPERATIVA
Revisión Plancha Empaque
6.9. TALENTO HUMANO
El Talento Humano es la pieza fundamental en el funcionamiento de cualquier

empresa, es el corazón y motor de la compañía y de ellos depende el buen
funcionamiento de la misma. Por ello, a continuación, se describe el número de
colaboradores por área de trabajo, con su respectivo cargo, de manera que se
identifique el riesgo al que están expuestos al desarrollar cada cargo específico en
cada área de trabajo.
6.9.1. División del Talento Humano

La empresa Taller ISA cuenta actualmente con 14colaboradores, los cuales
conforman el área administrativa y operativa. A continuación se observa la división
del personal que allí labora:
76
Tabla 28: Distribución del Personal por Área y Cargo
TALENTO HUMANO
AREA ADMINISTRATIVA
Nº
CARGO
TRABAJADORES
Administradora 1
AREA OPERATIVA
Nº
CARGO
TRABAJADORES
Operaria Plancha 1
Operaria Empaque 1
TOTAL 14
6.9.2. Descripción De Cargos Según Puestos De Trabajo

A continuación se describe de manera general las funciones de acuerdo al área y
cargo que desempeña cada colaborador dentro del Taller ISA S.A.
6.9.2.1. Cargo Área Administrativa

Las funciones del único cargo administrativo de Taller ISA se describen a
continuación:
 Administradora y Representante Legal

o Planear, organizar, dirigir, controlar y coordinar todas las actividades de
manejo, administración y proyección de la Empresa de acuerdo a las
exigencias del mercado.
o Representar Administrativa y Jurídicamente la empresa Taller ISA.
o Integrar personal idóneo que cumplan con las características de exigidas
por la empresa, para así lograr mayor efectividad en el equipo de trabajo.
o Coordinar el trabajo de las personas que laboran en Taller ISA, para el
logro de sus objetivos, a través de la colaboración del personal y la
comunicación continua.
o Identificar clientes y proveedores.
77
6.9.2.2. Cargos Área Operativa
Tabla 29: Actividades Cargos Área Operativa

CARGO ACTIVIDADES
Preparar prendas marcadas para filetear
Operaria Máquina
Cerrar prendas de acuerdo a la ficha técnica enviada por el cliente
Fileteadora
Pegar las mangas después de tener las prendas cerradas
Tomar las prendas terminadas y dobladillar las mangas, frente y parte
Operaria Máquina trasera de la prenda.
Collarín
Sesgar los remates innecesarios de las prendas terminadas
Cerrar, sesgar y pespuntar prendas, cabe anotar que dicha maquina
Operaria Máquina
cumple las mismas funciones de la Fileteadora y la maquina plana al
Flaxime
tiempo
Prepara y pegar hiladilla
Operaria Máquina Plana
Revisar prenda terminada y pespuntar remates
Verificar que el producto a revisar este completo
Operaria de Revisión Revisar los remates de la prenda, ya que debe cortas las hebras de
hilo sobrantes
Prefijar almas a las prendas que las requieren para iniciar el proceso
de producción
Operaria de Plancha
Planchar el producto terminado
Realizar devolución de prendas mal revisadas
Revisar producto terminado
Etiquetar prendas revisadas
Operario de Empaque Doblar y empacar prendas etiquetadas con la marquilla enviada por el
cliente
Despachar el producto terminado al cliente
6.9.2.3. Funciones Adicionales al Área Operativa
 Responder a las actividades para las cuales fueron contratados sus

servicios.
 Velar por el buen funcionamiento de los implementos y equipos de trabajo
que se le confíen.
 Mantener la planta física en buen estado, limpia y segura para todo el
personal.
 Vigilar que se cumpla el reglamento y las normas relacionadas con el
cumplimiento de sus labores.
78
6.10. MAPA DE PROCESOS
La agrupación de los procesos dentro del mapa permite establecer analogías entre
procesos, al tiempo que facilita la interrelación y la interpretación del mapa en su
conjunto. El Mapa De Procesos de la empresa Taller ISA, se encuentra dividido en
3 grupos, los procesos Estratégicos, los procesos Misionales y los procesos de
Apoyo.
 Procesos Estratégicos: se definen como “aquellos procesos que están

vinculados al ámbito de las responsabilidades de la dirección y,
principalmente, al largo plazo. Se refieren fundamentalmente a procesos de
planificación y otros que se consideren ligados a factores clave o
estratégicos”28. En el caso de Taller ISA, este proceso es liderado por el
administrador de la empresa.
 Procesos Misionales: “son aquellos procesos ligados directamente con la

realización del producto y/o la prestación del servicio”. En Taller ISA, los
procesos misionales buscan optimizar los reportes de calidad de prendas
que no cumplen con la exigencia del cliente, lo que da a entender que dicho
proceso calcula en gran medida la satisfacción del cliente y cualquier otro
aspecto que influya en la misión empresarial de la compañía.
 Procesos de Apoyo: son aquellos procesos que dan soporte a los

procesos Misionales. Se suelen referir a procesos relacionados con
recursos y mediciones. En Taller ISA los procesos de Apoyo se encargan
de gestionar recursos (tangibles e intangibles) para así ayudar a soportar el
desarrollo de todas las actividades de la organización.
 Salud Y Seguridad En El Trabajo Como Proceso Transversal: es el

conjunto de actividades orientadas a desarrollar y mantener el bienestar
físico, mental y social del trabajador / colaborador con relación a su labor y
su entorno socio-laboral. Además, es un proceso que está relacionado con
todos los procesos de la organización, porque involucra tanto personal
como riesgos a través de todos los procesos desarrollados dentro de la
organización.
28https://calidadgestion.wordpress.com/author/calidadgestion/
GONZALEZ, Hugo. Enfoque Basado en Procesos. Argentina. (2015) Consultado el: [06/07/15].
79
Figura 3: Mapa de Procesos Taller ISA
PROCESOS ESTRATEGICOS
ADMINISTRADOR
PROCESOS MISIONALES
GESTION DE COMPRAS GESTION DE

PRODUCCION
SATISFACCION DEL CLIENTE

NECESIDADES DEL CLIENTE
MATERIA PRIMA RECEPCION
INSUMOS FABRICACION
SERVICIO CALIDAD
CALIDAD COMPROMISO
PROGRAMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL

TRABAJO
PROCESOS DE APOYO
GESTION GESTION DEL GESTION
FINANCIERA RECURSO HUMANO JURIDICA
Fuente: Elaboración Propia
80
6.11. PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Taller ISA es una empresa dedicada a la confección de camisetas deportivas y

demás accesorios de la marca “Oto Ropa Deportiva”. La organización desarrolla
su objetivo principal a partir de la utilización de recursos técnicos, humanos,
financiera; los cuales han logrado consolidar la organización con un índice de
calidad superior al que se tuvo en sus inicios, además del alcance social que ha
logrado con la contratación de personal y la amplia infraestructura que posee para
el desarrollo de sus productos.
La empresa tiene como actividad económica la fabricación de varios implementos

deportivos para la marca “Oto Ropa Deportiva”. Su producto principal se basa en
la confección de camisetas deportivas, las cuales se realizan para utilizar en
momentos casuales o en competencias deportivas. También se confecciona
equipamiento para ciclistas, atletismo y licras para natación y ropa deportiva
femenina con colores y diseños exclusivos.
Tabla 30: Portafolio de Productos (Parte 1 de 2)

LÍNEA DEPORTIVA
LÍNEA DEPORTIVA FEMENINA
MASCULINA
Línea Atletismo Línea Tenis
Línea Natación Línea Tenis
Fuente: Elaboración propia con información suministrada por la empresa.
81
Tabla 29: Portafolio de Productos (Parte 2 de 2)
Línea Ciclismo Ropa Deportiva
Línea Futbolista Ropa Deportiva
Camisetas Deportivas
Fuente: Elaboración propia con información suministrada por la empresa.
6.12. CLIENTE
La empresa Taller ISA solo cuenta con un cliente estratégico por el momento,
dicho cliente se encuentra ubicado en la Ciudad de Pereira y es reconocido en la
ciudad por la comercialización de ropa deportiva a empresas, Clubes deportivos y
personas que reconocen la calidad de sus productos. Oto ropa deportiva es el
patrocinador y cliente estratégico de Taller Isa, ya que gracias a su confianza ha
hecho de la organización una empresa eficiente, solidad, con un talento humano
entusiasmado y fundamentado en la excelencia y calidad de sus procesos
productivos.
82
Figura 4: Portafolio de Productos
Fuente: Marca suministrada por la empresa.
6.13. INFRAESTRUCTURA FÍSICA
La instalación física de la empresa Taller ISA se encuentra ubicada en la Cra. 25

No. 9-35 en el barrio El Japón en el municipio de Dosquebradas, departamento de
Risaralda.
La empresa está ubicada en un primer piso en un área aproximada de 150m

cuadrados donde se encuentran distribuida la maquinaria requerida para los
distintos procesos, construida en concreto reforzado, con paredes de ladrillo y
pintura lavable, columnas a la vista y vigas de amarre a la vista.
El acceso se realiza a través de 1 puerta de 3x3m, el piso está cubierto por
baldosa de color habano en todas las aéreas de la empresa, también cuenta con
dos baños y una cocina para el desayuno de los operarios y la atención de los
clientes.
Posee iluminación artificial, y su ventilación no es muy buena, se encuentra

apoyada por 6 ventiladores, 2 ventanales. También cuenta con agua potable y
posee redes para corriente alterna a 110 voltios y telefonía. No posee
parqueaderos.
83
6.13.1. Condiciones De Las Instalaciones Locativas
Las condiciones de las instalaciones de trabajo a nivel general están en proporción
a la actividad y a las estaciones de trabajo.
Tabla 31: Condiciones De Las Instalaciones
CONDICIONES DE LAS INSTALACIONES LOCATIVAS

INSTALACION ESTADO
Se observa que el piso es adecuado para la actividad que se realiza actualmente en la
PISO empresa, ya que esta embaldosado con una cerámica corrugada de color claro, la cual
no permite un alto índice de deslizamiento en los operarios por ser antideslizante.
La empresa se encuentra ubicada en la primera planta de una casa de tres pisos, por lo
tanto se observa que el techo de la empresa es una plancha en concreto totalmente
TECHO
estucada y recubierta por una capa de pintura de color blanco para dar mayor
iluminación en el interior de la empresa.
Estas se encuentran revocadas en su totalidad, cuentan con una capa de estuco para
evitar daños en las prendas, también se encuentra con una capa de pintura lavable de
PAREDES
color blanco para mayor iluminación. En la parte inferior de la pared, se observa un
guarda escoba de un color oscuro para evitar suciedad al momento de realizar aseo.
Se logra evidenciar que Taller ISA cuenta con dos baños, los cuales en términos
generales prestan sus servicios; además se encuentran ubicados de manera
BAÑOS estratégica, puesto que se aprovecharon los espacios muertos de la compañía para sus
instalaciones. Los baños cuentan con lavamanos e inodoros ahorradores de agua,
cuentan con buena iluminación y se encuentran enchapados en su totalidad.
Taller ISA cuenta con varias lámparas de neón de luz blanca, con lo cual se logra
LUMINOSIDAD evidenciar que aún carece de más luminosidad para las actividades que se realizan en
su interior.
Actualmente la empresa cuenta con 4 máquinas Planas, 3 máquinas Fileteadoras, 2
máquinas Collarín, 1 maquina Flaxime, 1 maquina Ojaladora, 1 Plancha industrial, 1
MAQUINARIA Y
Plancha básica, 14 Revisadores, 1 Etiquetadora. Se debe tener en cuenta que la
EQUIPOS
maquinaria y equipos mencionados anteriormente presentan un gran nivel de uso y de
depreciación.
Se observa una pieza donde se guarda materia prima e insumos utilizados para el
proceso de producción de la empresa, la bodega cuenta con las condiciones perfectas
ELEMENTOS
para el almacenamiento de dicho material. También se observa una repisa donde se
ADICIONALES
almacena el producto terminado y de donde posteriormente se toman para ser
despachados al cliente.
84
6.13.2. Distribución De Las Áreas De Trabajo
La distribución de los puestos de trabajo permite identificarlos visualmente dentro
del espacio y así mismo identificar los riesgos a los que están expuestos los
colaboradores en cada uno de estos espacios.
Figura 5: Distribución de las áreas de trabajo
M
M M M M
F D
P F C O
L
Máquina Fileteadora
Devanador de hilos
Máquina Ojaladora
Máquina Collarín
Maquina Flaxime
Máquina Plana
85
6.14. MAQUINARIA Y EQUIPO
Taller ISA cuenta especialmente con máquinas de coser eléctricas, cada una de
ellas cuenta con una mesa especial de soporte que ubica el pedal al alcance de
los pies de las operarias y destina un espacio adicional en su parte izquierda que
permite manipular y acomodar las prendas a la mano. A continuación se presentan
las imágenes de todas las máquinas y demás disponible:
Tabla 32: Maquinaria y Equipo
86
6.15. ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Los elementos de protección personal son fundamentales para el cuidado del personal y comprenden todos aquellos dispositivos,
accesorios y vestimentas que emplea el trabajador para protegerse contra posibles lesiones.
Tabla 33: Elementos de Protección Personal

87
6.15.1. Clasificación de los Elementos de Protección Personal
Ésta clasificación varía de acuerdo a las necesidades puntuales generadas por el
tipo de riesgo al que se encuentran expuestos no solo los operarios sino todas las
personas que en algún momento harán parte del medio generador del riesgo. En
términos generales, para Taller ISA aplican los siguientes:
 Protección de oídos (Tapones auditivos): son equipos de protección

individual que, debido a sus propiedades para la atenuación de sonido,
reducen los efectos del ruido en la audición, para evitar así un daño en el
oído, actualmente se utiliza en la empresa Taller ISA debido a la cantidad
de ruido que generan las máquinas, las cuales exceden los 85 decibeles,
punto que es considerado como límite superior para la audición normal.
 Protección respiratoria (Tapaboca): son equipos que aíslan al usuario del

entorno y proporcionan aire limpio de una fuente no contaminada; a pesar
de que Taller ISA es una empresa industrial que se fundamenta en la
confección de ropa deportiva, cuenta con dicho elemento de protección por
las esporas y demás amenazas que se puedan desprender de las telas y
que conlleven a su personal a sufrir afectaciones en la salud.
 Ropa de protección (Delantal de Tela): se utiliza para evitar daños en la

ropa del personal, además es fácil de manipular, lo que no genera
disminución en la productividad de los operarios.
88
7. DIAGNÓSTICO GENERAL DE LAS CONDICIONES DE SALUD Y TRABAJO
En este apartado se describirán todos los hallazgos realizados dentro de Taller

ISA relacionados con el diagnóstico de la Salud y Seguridad en el sitio de trabajo.
A continuación se describe cada uno de los componentes del diagnóstico.
7.1. RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Para realizar un primer acercamiento a la situación actual de la empresa en lo

referente a las condiciones de Salud y Seguridad en el Trabajo, se realizó una
primera visita para conocer las instalaciones, la maquinaria utilizada y la
distribución de la misma, así como un acercamiento con la administradora que ha
sido la persona que mayor información ha suministrado para el diagnóstico inicial.
Posteriormente, se realizaron otras visitas en donde se pudo recolectar

información relacionada con las actividades de cada operario, a través de la
observación y la entrevista abierta, tanto con ellos como con la administradora.
Con la información recolectada se ha podido identificar tanto el perfil socio-

demográfico como las clases de riesgos asociadas a las actividades propias de la
empresa, información de vital importancia para tomar correctivos de ser
necesarios. Igualmente se ha tomado guía de la legislación colombiana vigente
referente al tema, además de la disponible en las páginas web de diferentes ARL’s
(Sura, Colpatria, Colmena). Toda la información se ha organizado con la
orientación de la directora del proyecto de grado.
7.1.1. Diagnóstico De Las Condiciones De Salud

A través de la organización y análisis de la información recolectada en Taller ISA,
y la elaboración de los perfiles socio-demográficos y de morbilidad de la población
trabajadora con dicha información, se obtuvieron los siguientes resultados del
diagnóstico general de las condiciones de salud y trabajo. Cabe resaltar que en los
6 años que lleva la empresa operando no se ha presentado ningún accidente de
trabajo, probablemente porque al parecer, las actividades que allí se realizan no
son de “Alto Riesgo”, lo que se verá reflejado en el Panorama de Riesgos.
89
7.1.1.1. Morbilidad
La tabla “Resumen de Morbilidad” en Taller ISA demuestra que hasta el momento
no se ha presentado ningún tipo de accidente de trabajo o reporte de enfermedad
profesional, aunque se entrará a verificar los posibles “Incidentes” que puedan
terminar en accidentes y así disminuir su probabilidad de ocurrencia.
Tabla 34: Resumen de Morbilidad Año 2014

# de eventos # de eventos
ocurridos a ocurridos a # Total de
Evento trabajadores de trabajadores Tasa*
eventos
planta externos**
Total accidentes de trabajo 0 0 0 0%

Total enfermedades profesionales 0 0 0 0%
Total accidentes mortales 0 0 0 0%
Total casos de Invalidez 0 0 0 0%
Total casos de incapacidad
0 0 0 0%
permanente parcial
Toral de eventos en el año

*Tasa = * 100
Promedio de trabajadores en el año
** Temporales, independientes, de cooperativas de trabajo asociado y otros
7.1.2. Diagnóstico De Las Condiciones De Trabajo

Para realizar el diagnóstico de la condiciones de trabajo, primero se identificaron
los riesgos a los que están expuestos los colaboradores durante las jornadas de
trabajo, además de la señalización necesaria para identificarlos visualmente en las
áreas de trabajo. También se expondrá el mapa y panorama de riesgos,
elaborados conforme a los hallazgos realizados en Taller ISA.
7.1.2.1. Identificación De Riesgos

Los colores de seguridad podrán formar parte de una señalización de seguridad o
constituirla por sí mismos. En el siguiente cuadro se muestran los colores de
seguridad, su significado y otras indicaciones sobre su uso29:
29http://ciencias.uca.es/seguridad/senales
Universidad de Cádiz. Facultad de Ciencias. Señalización de Seguridad. España. Consultado el: [05/04/15].
90
Tabla 35: Convenciones Para La Identificación De Riesgos
Fuente: Universidad de Cádiz. Facultad de Ciencias. Señalización de Seguridad.
Con las señales de seguridad adecuada y clara se puede ayudar a asesorar al

personal de los peligros relacionados con su labor y en última instancia, inculcar
cautela al momento de realizar sus actividades o transitar por las áreas de la
organización.
Figura 6: Señales de Prohibición
Fuente: Universidad de Cádiz. Facultad de Ciencias. Señalización de Seguridad
91
Las señales de seguridad son esenciales en la lucha contra el peligro y el riesgo
en el lugar de trabajo. Al asegurarse de que su lugar de trabajo está lo
suficientemente señalizado, puede ayudar a proteger al personal y los visitantes
del sitio contra los peligros inminentes que podrían pasar desapercibidos,
ayudando a reducir el riesgo a los empleados y la gente común, orientándolos al
buen uso de las elementos de protección personal en las actividades y áreas
adecuadas.
Figura 7: Señales de Obligación
La ubicación de señales de seguridad en el lugar de trabajo no es sólo para

cumplir los requisitos legales, es de importancia fundamental para asegurar una
fuerza laboral saludable, siendo una forma de aumentar la productividad,
ayudando a crear un entorno más seguro previniendo las lesiones y los accidente
laborales
92
Figura 8: Señales de Advertencia
Las señales de lucha contra incendios son unas de las más importantes, ya que
en un estado de emergencia pueden ayudar al personal a ubicar el equipo de
lucha contra incendios y mitigar el impacto de la emergencia, al punto de llegar a
salvar vidas durante un incendio.
Figura 9: Señales De Lucha Contra Incendios
93
Las señales de Salvamento proporcionan indicaciones sobre la ubicación del
puesto de socorro, las salidas de evacuación, los primeros auxilios o a los
dispositivos de salvamento como camillas, inmovilizadores, duchas de seguridad,
etc.
Figura 10: Señales De Salvamento
94
7.1.2.2. Mapa de Riesgos
En el mapa de Riesgos se identifican visualmente las aéreas y los riesgos

específicos a los que está expuesta la misma, así como señales de precaución,
obligación, alerta y salvamento
Figura 11: Mapa de Riesgos
95
7.1.2.3. Panorama De Riesgos
Tabla 36: Panorama de Riesgos (Parte 1 de 8)

VALORAC CRITERIOS PARA
PELIGRO CONTROLES EXISTENTES EVALUACIÓN DEL RIESGO IÓN DEL ESTABLECER MEDIDAS DE INTERVENCIÓN
RIESGO CONTROLES
INTERPRETACIÓN NR
INTERPRETACIÓN NP
ACEPTABILIDAD DEL
AREA /
EFECTOS
ELIMINACIÓN
SUSTITUCIÓN
NP (ND x NE)
NR (NP x NC)
PUESTO DE CONTROLE
POSIBLES # DE PEOR CONTROLES
RIESGO
TRABAJO DESCRIP CLASIFICA FUENT N N N S DE
MEDIO INDIVIDUO EXPUES CONSECUE ADMINISTRA EPP
CIÓN CIÓN E D E C INGENIERÍ
TOS NCIA TIVOS
A
Fomentar
el auto
Lesione Desorde
cuidado cinturón
Área de Carga s del Adecuad nes de
Uso de o faja
Almacena dinámi sistema a NO trauma
Carga Ning Ning MED 2 15 montaca Capacitaci para
miento / ca por músculo manipula 6 1 6 II ACEPTA 1 acumula
Física uno uno IO 5 0 rgas ón y levantami
Administra esfuerz esquelé ción de BLE tivo,
manual control de ento de
dora os tico, cargas Dolor
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fatiga crónico
ión de
cargas
Fatiga,
alteraci
Fomentar
ones Uso de el
Área Carga lumbare Alteraci
sillas autocuida
Operativa / estátic Carga s, Ning Ning Pausas MED 1 II ACEPTA ones del
2 3 6 60 1 para do NA
Administra a de Física dorsales uno uno Activas IO 0 I BLE sistema
dora pie , vascular descans
ar Pausas
cervical
Activas
es y
sacras
96
RIESGO CONTROLES
INTERPRETACIÓN NR
INTERPRETACIÓN NP
ACEPTABILIDAD DEL
AREA /
PUESTO EFECTOS
ELIMINACIÓN
SUSTITUCIÓN
NP (ND x NE)
NR (NP x NC)
CONTROLE
DE POSIBLES # DE PEOR CONTROLES
RIESGO
DESCRIP CLASIFICA FUENT N N N S DE
TRABAJO MEDIO INDIVIDUO EXPUES CONSECUE ADMINISTRA EPP
CIÓN CIÓN E D E C INGENIERÍ
TOS NCIA TIVOS
A
MáqFiletea Fomentar
dora
el auto
Máq Lesiones Desorde
Collarín cuidado
Carga del Adecuad nes de cinturón o
MáqFlexim Uso de
dinámi sistema a NO trauma faja para
e Carga Ningu Ningu MED 2 15 montaca Capacitaci
ca por músculo manipula 6 1 6 II ACEPTA 1 acumula levantami
Máq Plana Física no no IO 5 0 rgas ón y
esfuerz esquelét ción de BLE tivo, ento de
Revisión manual control de
os ico, cargas Dolor cargas
manipulaci
Planchado fatiga crónico
ón de
Empaque cargas
Administra
dora
MáqFiletea
dora Lesiones
Fomentar
Máq del Silla
Carga Alteracio el auto
Collarín sistema Puest Silla
MáqFlexim estática Carga Ningu Pausas MED 1 II ACEPTA nes del cuidado
músculo o de 2 4 8 80 13 N/A Ergonómi
e sentad Física no Activas IO 0 I BLE sistema
esquelét Traba ca
Máq Plana o vascular Pausas
ico, jo
Revisión
Activas
fatiga
Planchado
Empaque
97
VALORACI CRITERIOS PARA
PELIGRO CONTROLES EXISTENTES EVALUACIÓN DEL RIESGO ÓN DEL ESTABLECER MEDIDAS DE INTERVENCIÓN
RIESGO CONTROLES
INTERPRETACIÓN NR
INTERPRETACIÓN NP
ACEPTABILIDAD DEL
AREA /
EFECTOS
ELIMINACIÓN
SUSTITUCIÓN
NP (ND x NE)
NR (NP x NC)
PUESTO DE
POSIBLES # DE PEOR CONTROLES CONTROLES
RIESGO
TRABAJO CLASIFICAC INDIVID N N N
DESCRIPCIÓN FUENTE MEDIO EXPUES CONSECUE DE ADMINISTRA EPP
IÓN UO D E C
TOS NCIA INGENIERÍA TIVOS
MáqFilet
Capacitac
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Máq ión en el
Collarín Lesiones Desorden Rotación manejo
Carga de de
MáqFlexi del es de
dinámica Pausas
me Carga sistema Ningu Ningu BAJ 1 4 ACEPTA trauma operacio maquinas N/
por Activa 2 2 4 III 13
Máq Física músculo no no O 0 0 BLE acumulat nes en industrial A
movimiento s
Plana esqueléti ivo, Dolor operario es
s repetitivos
Revisión co, fatiga crónico s
Planchado Pausas
Empaque Activas
MáqFiletea
dora
Otras
Máq posturas Lesiones Desorden Distribuci Fomentar
Collarín
(hiperexten del es de ón de las el auto
MáqFlexim Pausas
e sión, Carga sistema Ningu Ningu BAJ 1 4 ACEPTA trauma áreas, cuidado N/
Activa 2 2 4 III 13
Máq Plana
cuclillas, Física músculo no no O 0 0 BLE acumulat máquinas A
s
posiciones esqueléti ivo, Dolor y mesas Pausas
Revisión
incómodas, co, fatiga crónico auxiliares Activas
Planchado etc.)
Empaque
98
RIESGO CONTROLES
INTERPRETACIÓN NR
ACEPTABILIDAD DEL
AREA /
INTERPRETACIÓN
PUESTO EFECTOS
ELIMINACIÓN
SUSTITUCIÓN
NP (ND x NE)
NR (NP x NC)
NÚME
DE POSIBLES PEOR CONTROLES CONTROLES
RIESGO
DESCRIP CLASIFIC INDIVIDU N N N RO DE
NP
TRABAJO FUENTE MEDIO CONSECU DE ADMINISTR EPP
CIÓN ACIÓN O D E C EXPUE
ENCIA INGENIERÍA ATIVOS
STOS
MáqFilete Fibrilaci Manteni

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adora ón Paro miento
sin atenció
Energía ventricu cardiac de redes Guant
Máq protecc Temper n al
Collarín Eléctric Eléctric lar, NO Fomenta
ión de atura, utilizar 2 MUY 6 14 o, paro eléctricas es de
MáqFlexi a Alta tetaniza 6 4 I ACEPT 13 r el auto
a máquin humeda su 4 ALTO 0 40 respirat y protec
me Tensió ción, ABLE cuidado
Máq as y d herrami orio, cableado ción
n (AT) quemad
Plana Planch enta de muerte de las
uras
Planchad a trabajo máquinas
o severas
Administr Verificació
adora Mala
n visual de
MáqFilete distrib
la
adora ución disminu iluminació
Ilumina de ción de
Máq Mantenimi n de los
Collarín ción lámpar la espacios
Fatiga Poca ento de
MáqFlexi Deficie as, Ningun MEDI 1 II ACEPT destreza
me Físico visual, Ilumina 2 4 8 80 13 lámparas
Exámenes
N/A
nte y/o poco a O 0 I ABLE y
Máq cefalea ción y/o focos laborales
en acceso precisió
Plana de luz de
Exceso de n
Revisión seguimient
ilumina (visual)
Planchad o
o ción
Pausas
Empaque
natural Activas
99
RIESGO CONTROLES
ACEPTABILIDAD DEL
EFECT
INTERPRETACIÓN
INTERPRETACIÓN
AREA /
OS
ELIMINACIÓN
SUSTITUCIÓN
NP (ND x NE)
NR (NP x NC)
PUESTO DE NÚMER
POSIB PEOR CONTROLES CONTROLES
RIESGO
TRABAJO DESCRI CLASIFICA INDIVIDU N N N O DE
NR
NP
LES FUENTE MEDIO CONSECUE DE ADMINISTRA EPP
PCIÓN CIÓN O D E C EXPUES
NCIA INGENIERÍA TIVOS
TOS
Administra
dora Mala
MáqFiletea utilizaci
dora
on de
Máq Pérdida
Collarín los MU
Sonido de 2 NO auditiva Verificar
MáqFlexim Cefal Vibraci elemen 2 Y 1 Tapaoi
e
Ruido Físico las 6 4 4 II ACEPTA 14 inducida N/A uso de
ea ones tos de 4 ALT 0 dos
maquinas 0 BLE por los EPP
Máq Plana segurid O
ruido
Revisión ad
(Tapaoi
Planchado
dos)
Empaque
Administra
dora
MáqFiletea
dora Alta
Máq Discon temperatu Mantenim
Collarín fort ra por el Poca iento a
MáqFlexim Fatig Ningun BAJ 1 ACEPTA
e térmic Físico funcionam ventilac 0 4 0 0 IV 14 Estrés fuentes de N/A N/A
a o O 0 BLE
Máq Plana
o por iento de ion ventilació
calor las n
Revisión
maquinas
Planchado
Empaque
100
RIESGO CONTROLES
INTERPRETACIÓN
INTERPRETACIÓN
AREA /
ACEPTABILIDAD
EFECTOS
ELIMINACIÓN
SUSTITUCIÓN
NP (ND x NE)
NR (NP x NC)
PUESTO DE CONTRO
POSIBLES # DE PEOR CONTROLES
RIESGO
TRABAJO DESCRIPCI CLASIFIC INDIVI N N N LES DE
DEL
NR
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FUENTE MEDIO EXPUE CONSECU ADMINISTR EPP
ÓN ACIÓN DUO D E C INGENIE
STOS ENCIA ATIVOS
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MáqFiletea Síndrom
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dora Movimien e del
espalda,
to túnel Fomentar
Máq disminuc utilizaci
Collarín involuntar carpiano el auto
ión de la NO ón de
MáqFlexim Vibracion Físico sensació
io por el
Ninguno
Ningu
6 4
2 MUY 1 24
II ACEPTA
,
silla
cuidado
N/A
e es funciona no 4 ALTO 0 0 debilitac
ny BLE ergonó
miento de ión de la Pausas
habilidad mica
las capacida Activas
Máq Plana de las
maquinas d de
manos
agarre
Administrad Utiliza
ora
MáqFiletead ción Fomentar
ora Alta alteraci de el auto
Material Maquina
Máq Collarín temper ones de extint cuidado
es y s, cables
MáqFlexime Fisico- atura 1 8 NO órgano ores
sustanci Quema con poca Ning MEDI Ning
Máq Plana Químic por 2 4 8 0 0 I ACEPT 14 sy por Capacitaci
as duras protecció uno O ón en la
una
o falta de 0 0 ABLE sentido cada
Revisión combust ny utilización
ventilac s, secció
Planchado ibles lámparas de
ión muerte n de la
extintores
Empaque
empre
sa
101
VALORACI CRITERIOS PARA
PELIGRO CONTROLES EXISTENTES EVALUACIÓN DEL RIESGO ÓN DEL ESTABLECER MEDIDAS DE INTERVENCIÓN
RIESGO CONTROLES
INTERPRETACIÓN
INTERPRETACIÓN
AREA /
ACEPTABILIDAD
EFECTOS
ELIMINACIÓN
SUSTITUCIÓN
NP (ND x NE)
NR (NP x NC)
PUESTO DE
POSIBLES # DE PEOR CONTROLES CONTROLES
RIESGO
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DEL
NR
NP
FUENTE MEDIO EXPUES CONSECU DE ADMINISTR EPP
N CIÓN DUO D E C
TOS ENCIA INGENIERÍA ATIVOS
Administra Infraestr
dora Entorno
uctura Verificar
MáqFiletea que
dora (paredes fractur demarcaci Capacita
rodea a
Máq , pisos, as, ón de ción en
Golpes, los
Collarín ventanas esguinc áreas y identifica
MáqFlexim Locativ heridas, Ningun operari Ning BA 2 I ACEPT Ning
, 0 4 0 0 14 es, mantenim ción de
e os contusi o os uno JO 5 V ABLE una
Máq Plana
cielorras luxacio iento a riesgos y
ones dentro
os, nes, infraestru señalizac
Revisión de la
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Planchado organiz
aseo, general
ación
Empaque etc)
MáqFilete Maquin Dotar al

adora
as mal personal
Máq
Collarín Superficie enhebr con las Capacita
MáqFlexi so Heridas, adas, Cortes herramien ción en
me Mecáni Ning BA 2 I ACEPT Ning
herramie laceraci tijeras Ninguno 0 4 0 0 13 profun tas identifica
Máq Plana co uno JO 5 V ABLE uno
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Revisión cortantes de su s riesgos
Planchado sitio, (chequea
Empaque hilos dores)
102
RIESGO CONTROLES
INTERPRETACIÓN NR
ACEPTABILIDAD DEL
AREA /
INTERPRETACIÓN
PUESTO EFECTOS
ELIMINACIÓN
SUSTITUCIÓN
NP (ND x NE)
NR (NP x NC)
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DE POSIBLES # DE PEOR CONTROLES
RIESGO
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NP
TRABAJO FUENTE MEDIO EXPUE CONSECUE ADMINISTR EPP
ÓN ACIÓN O D E C INGENIERÍ
STOS NCIA ATIVOS
A
Superfi Quemad Quema Distribu Tapab

Plancha Alta Fomenta
cies Mecán uras, Ningun ME 1 8 II ACEPTA duras ción de ocas
Planchado industri temper 2 4 8 1 r el auto
caliente ico laceraci o DIO 0 0 I BLE de alto ventilad Delant
al atura cuidado
s ones. grado ores al
Administr Sólidos
adora
(polvos
MáqFilete Fomentar
adora
orgánic Distribu el auto
Esporas
os, ción de cuidado
Máq arrojad
Collarín polvos Poco ventilad
as por Asma
MáqFlexi inorgán Poca uso de ores Capacitaci
me Químic las ME 1 8 II ACEPT profesio Tapab
icos, Rinitis Ventilac los EPP 2 4 8 14 para ón en
Máq o máquin DIO 0 0 I ABLE nal, identifica
ocas
Plana fibras, ión (Tapab una
as y alta EPOC ción de
Revisión humos oca) mejor
temper riesgos y
Planchado metálic ventilac
atura uso de los
os y no ión
EPP
Empaque metálic
os)
103
7.1.2.4. Control Operativo Sobre Los Riesgos
Se pretende que Taller ISA lleve a cabo medidas de control y prevención, con el
fin de minimizar el impacto en los colaboradores de los riesgos identificados en el
Panorama de Riesgos.
 Control en la Fuente. Acciones orientadas a minimizar el riesgo en el

origen; la fuente identifica: el proceso, objetos, instrumentos y condiciones
físicas y psicológicas de las personas que generan el peligro.
 Control en el Medio. Acciones orientadas a minimizar el riesgo en el medio

en el que se desarrolla la actividad. Generalmente se emplean barreras,
aislamientos y controles de ingeniería entre la Fuente y el Individuo
expuesto.
 Control en el Individuo. Acciones orientadas a minimizar el riesgo en la

persona o trabajador. Elementos de protección personal (EPP).
 Medidas de control complementarias. Acciones de motivación, formación

y entrenamiento en temas relacionadas a la Salud y Seguridad en el
Trabajo; Cultura del Autocuidado.
104
8. DISEÑO DEL PROGRAMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Para el diseño del Programa de Salud y Seguridad en el Trabajo se revisó la

normatividad vigente y se proponen los programas y subprogramas conforme los
requerimientos legales y los riesgos detectados en el Panorama propuesto para
Taller ISA.
8.1. POLÍTICA EN SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Para la elaboración de la Política y los Objetivos en Salud y Seguridad en el

Trabajo, se utilizó la herramienta de la “Casa de la Calidad”, de manera que estos
quedaran estipulados acorde a la normatividad y las necesidades de Taller ISA.
8.2. OBJETIVOS DE LA POLÍTICA SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
La Casa de la Calidad30 es una herramienta que permite la documentación formal

del proceso lógico a través de la superposición de matrices donde se traducen las
necesidades de los clientes en características específicas de productos o
servicios. Esta herramienta permite entre otras cosas entender mejor las
prioridades de los clientes y buscar cómo responder de forma innovadora a dichas
necesidades.
En este caso específico se utilizó la herramienta para priorizar las necesidades de

todas las partes interesadas (empresa, colaboradores, entes de apoyo y de
control), en materia de Salud y Seguridad en el Trabajo, de manera que la política
que se desprendiera de ella abarcara todos los aspectos necesarios para
direccionar un sistema de gestión.
En primer lugar, dichas necesidades se determinaron a través de la construcción

de una matriz DOFA orientada exclusivamente a identificar temas relacionados
con Salud y Seguridad en el Trabajo. Posteriormente, aquello que fue identificado
en la DOFA se trasladó a la “Casa de la Calidad” clasificándolas entre
“Expectativas De Las Partes Interesadas Y Metas De La Organización” y
“Expectativas, Necesidades Y Requisitos Legales Y Del Cliente Interno”, lo que
30
http://www.gestiondecalidadtotal.com/casa_de_la_calidad.html
Gestión de Calidad Total. Casa de la Calidad o Función de Despliegue de la Calidad (QFD).
105
permitió darle una calificación y priorizar cada una, de manera que se convirtieran
en las directrices para construir finalmente la Política y los Objetivos que han de
orientar el Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo para Taller ISA.
Tabla 37: La casa de la calidad como técnica para la definir la política de SyST
EXPECTATIVAS, NECESIDADES Y REQUISITOS
LA CASA DE LA CALIDAD COMO TÉCNICA PARA LA DEFINIR LA LEGALES Y DEL CLIENTE INTERNO
Medidas de control ente

POLÍTICA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
Condiciones seguras
Capacitaciones ARL
Desconocimiento en
Legislación laboral
salud ocupacional
Manual basico de
Provisión de EPP
riesgos laborales
Incentivos por
cumplimiento
para laborar
adecuadas
Vigente
externo
Total
Importanci
EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADAS Y METAS
a relativa
DE LA ORG (i)
9 3 9 3 9 3 9 9
Estructura organizacional 3 27 9 27 9 27 9 27 27 162
Afiliación a la ARL 5 45 15 45 15 45 15 45 45 270
Politicas del programa de salud ocupacional 5 45 15 45 15 45 15 45 45 270
Implementación de pausas activas adecuadas 4 36 12 36 12 36 12 36 36 216
Capacitaciones para detectar puntos de riesgos en la empresa 5 45 15 45 15 45 15 45 45 270
Aumento de recursos para la implementacion del SyST 4 36 12 36 12 36 12 36 36 216
Medidas de control del SyST 4 36 12 36 12 36 12 36 36 216
270 90 270 90 270 90 270 270
Conforma la calificación dada en la casa de la calidad, se deprenden las

directrices que dan paso a la construcción de la política final
Niveles deimportancia
Tabla 38: Política del Programa Salud Y Seguridad en el Trabajo
de las debilidades
DIRECTRICES POLITICA POLITICA
5= Alto 1= Bajo
1 Afiliación a la ARL Taller ISA se compromete en velar por un ambiente de trabajo

seguro y saludable, fundamentado en la humanización y mejora
Politicas del programa de salud continua de la gestión de los procesos de calidad y salud y
2 seguridad en el trabajo, estandarizando sus procesos y
ocupacional
procedimientos, buscando minimizar los peligros y riesgos que
Capacitaciones para detectar puedan causar accidentes y enfermedades laborales y generando
3
puntos de riesgos en la empresa. una cultura del autocuidado.
Todos los niveles de la empresa Taller ISA, asumen la

4 Estructura organizacional
responsabilidad de promover un ambiente de trabajo sano y
seguro para sus colaboradores, cumpliendo los requisitos legales
Aumento de recursos para la aplicables y los demás requisitos relacionados con la Salud y
5
implementacion del SyST Seguridad propios de la organización, vinculando a sus
empleados y visitantes en el cumplimiento de los objetivos y la
6 Medidas de control del SyST gestión de la calidad, salud y seguridad en el trabajo.
106
Taller ISA, se compromete con la implementación del sistema de seguridad y
salud en el trabajo de acuerdo a lo establecido por la legislación laboral
colombiana y la normatividad nacional que rigen el cumplimiento de los objetivos
de calidad que se presentan a continuación:
Tabla 39: Objetivos del Programa Salud y Seguridad en el Trabajo

OBJETIVOS DE CALIDAD META INDICADOR FRECUENCIA
• Dotar a los colaboradores con elementos de protección personal # de

acordes a sus funciones y los factores de riesgos presentes en el 100% de los Colaboradores
1 área de trabajo donde desempeñan sus tareas. La dotación colaboradores con EPP / Total Mensual
entregada por Taller ISA será de naturaleza periódica, de acuerdo a dotados con EPP Colaboradores
las características del trabajador y del ambiente de trabajo. *100
# puestos de W
• Prevenir y controlar los factores de orden externo e internos que Revisión al 100%
revisados / Total
2 puedan causar incidentes, accidentes o enfermedades laborales a de los puestos de Semestral
puestos de W
sus trabajadores. Trabajo
*100
Capacitaciones
100% de la
• Ejecutar reuniones periódicas donde se capacite a los ejecutadas /
capacitaciones
3 colaboradores en actividades básicas del Sistema de Seguridad y Capacitaciones Semestral
programadas y
Salud en el Trabajo para la minimización de riesgos laborales. programadas
ejecutadas
*100
Mantenimientos
100% de los
• Minimizar el impacto de las actividades que generen daño al ejecutados /
mantenimientos
4 medio ambiente, garantizando la integridad de los equipos, Mantenimientos Semestral
programados y
maquinaria e instalaciones donde se desarrollen dichas actividades. programados
ejecutados
*100
• Planear programas de acuerdo a la legislación laboral, decretos, Actividades
90% de los
normas, guías y demás documentos jurídicos vigentes al momento ejecutadas /
programas
5 de ejecutarlos, lo cual permita a Taller ISA garantizar el bienestar de Actividades Anual
formulados y
sus empleados, visitantes y demás población involucrada con la programadas
ejecutados
empresa. *100
Así mismo, se deben considerar labores preventivas, participativas y un

compromiso individual de todos y cada uno de los colaboradores, visitantes y
demás personas relacionadas con la compañía, puesto que son una parte
fundamental para el éxito del cumplimiento del sistema de seguridad y salud en el
trabajo e indispensables para el cumplimiento de los objetivos.
8.3. ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES
La asignación de responsabilidades comprende todos los niveles de la

organización de manera que genere una cobertura y participación de todas las
personas involucradas con la empresa.
107
8.3.1. Responsabilidad de la Gerencia
“Todos los empleadores públicos, oficiales, privados, contratistas y
subcontratistas, están obligados a organizar y garantizar el funcionamiento de un
programa de Salud Ocupacional de acuerdo con la presente Resolución”31
8.3.2. Responsabilidades de los Trabajadores

 Cumplir con las normas establecidas en el plan de Salud y Seguridad
en el Trabajo de la empresa.
 Utilizar los implementos de protección personal acordes a la actividad
y/o puesto de trabajo.
 Cumplir con las actividades programadas por la empresa en materia
de Salud y Seguridad en el Trabajo.
 Reportar los accidentes de trabajo ocurridos.
8.4. COMITÉ PARITARIO DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

COPASST
“Todas las empresas e instituciones, públicas o privadas, que tengan a su servicio

diez o más trabajadores, están obligadas a conformar un Comité de Medicina,
Higiene y Seguridad Industrial, cuya organización y funcionamiento estará de
acuerdo con las normas del Decreto que se reglamenta y con la presente
Resolución”32.
De acuerdo con la Resolución Número 2013 de 1986, Taller ISA al tener de 10 a

49 trabajadores, debe tener en su COPASST un representante por cada una de
las partes, que podrán ser reelegidos al transcurrir el periodo obligatorio del cargo
(2 años).
al.pdf
Ministerio del Trabajo y la Seguridad Social. Resolución 1016 de Marzo 31 de 1989. Consultado el: [09/06/15].
32http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Resolucion%202013%20de%201986%20Organizacion%20y%20Funcionamiento
%20de%20Comites%20de%20higiene%20y%20SI.pdf
Ministerio del Trabajo y la Seguridad Social. Resolución Numero 2013Junio 6 De 1986. Consultado el: [09/06/15].
108
8.4.1. Funciones del COPASST33
 Proponer a la administración de la empresa o establecimiento de
trabajo la adopción de medidas y el desarrollo de actividades que procuren y
mantengan la salud en los lugares y ambientes de trabajo.
 Proponer y participar en actividades de capacitación en salud
ocupacional dirigidas a trabajadores, supervisores y directivos de la empresa o
establecimientos de trabajo.
 Colaborar con los funcionarios de entidades gubernamentales de
salud ocupacional en las actividades que éstos adelanten en la empresa y recibir
por derecho propio los informes correspondientes.
 Vigilar el desarrollo de las actividades que en materia de medicina,
higiene y seguridad industrial debe realizar la empresa de acuerdo con el
Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial y las normas vigentes; promover su
divulgación y observancia.
 Colaborar en el análisis de las causas de los accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales y proponer al empleador las medidas correctivas a
que haya lugar para evitar su ocurrencia. Evaluar los programas que se hayan
realizado.
 Visitar periódicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los
ambientes, máquinas, equipos, aparatos y las operaciones realizadas por el
personal de trabajadores en cada área o sección de la empresa e informar al
empleador sobre la existencia de factores de riesgo y sugerir las medidas
correctivas y de control.
 Estudiar y considerar las sugerencias que presenten los trabajadores,
en materia de medicina, higiene y seguridad industrial.
 Servir como organismo de coordinación entre empleador y los
trabajadores en la solución de los problemas relativos a la salud ocupacional.
Tramitar los reclamos de los trabajadores relacionados con la Salud Ocupacional.
 Solicitar periódicamente a la empresa informes sobre accidentalidad y
enfermedades profesionales.
8.4.2. Metodología del Trabajo

Mensualmente el presidente se encargará de convocar por escrito a los
integrantes del comité paritario de salud sobre la reunión fijando fecha, hora y
lugar de reunión.
33http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/decreto_614%2084%20Organizacion%20y%20Administracion%20Salud%20Ocu
pacional.pdf
Ministerio del Trabajo y la Seguridad Social. Decreto 614 Marzo 14 de 1984. Consultado el: [09/06/15].
109
8.4.3. Funciones y obligaciones de los miembros del COPASST
Las Funciones y Obligaciones de los miembros se dividen básicamente entre dos
cargos: Presidente y Secretario.
8.4.3.1. Funciones del Presidente

 Presidir y orientar las reuniones en forma dinámica y eficaz.
 Determinar el sitio de reunión.
 Notificar por escrito la convocatoria para la reunión.
 Preparar los temas a tratar en las reuniones.
 Tramitar ante la ARL las recomendaciones aprobadas por el comité.
 Coordinar lo necesario para la buena marcha del comité e informar a los
trabajadores de la empresa acerca de las actividades del mismo.
8.4.3.2. Funciones del Secretario

 Levar un Archivo de las actas.
 Tomar asistencia.
 Realizar las actas de las reuniones.
 Divulgar temas mencionados en las reuniones del comité de salud y
seguridad en el trabajo.
110
8.5. REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL TALLER ISA
S.A.
NIT 42057859-8
Dosquebradas, Risaralda. Carrera 25 No 9-35. Teléfono:
No. Sucursales o Agencias: 0
Nombre De La ARL: SURA
Nº póliza de afiliación:
Clase o tipo de riesgo asignado por la ARL: 2181002

Empresas dedicadas a la fabricación de prendas de vestir, excepto prendas de
piel; incluye la manufactura de guantes de tela y/o piel, impermeables, ligas y
tirantes, fábricas y/o grandes almacenes de confección de ropa y sastrerías.
(Según decreto 1607 del 31 de Julio de 2002 del Ministerio de Protección Social).
Prescribe el siguiente reglamento, contenido en los siguientes términos:
ARTICULO 1. La empresa se compromete a dar cumplimiento a las disposiciones

legales vigentes, tendientes a garantizar los mecanismos que aseguren una
oportuna y adecuada prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales, de conformidad con los artículos 34, 57, 58, 108, 205, 206, 217,
220, 221, 282, 283, 348, 349, 350 y 351 del Código Sustantivo de Trabajo, la ley
9ª de 1.979, resolución 2400 de 1.979, decreto 614 de 1.984, resolución 2013 de
1.986, resolución 1016 de 1.989, resolución 6398 de 1.991, decreto 1295 de 1.994
y demás normas con tal fin se establezcan.
ARTICULO 2. La empresa se obliga a promover y garantizar la constitución y

funcionamiento del comité paritario de Salud Ocupacional de Medicina, Higiene y
Seguridad Industrial, de conformidad con lo establecido por el decreto 614 de
1.984, la resolución 2013 de 1.986, la resolución 1016 de 1.989 y decreto 1295 de
1.994.
ARTICULO 3. La empresa se compromete a destinar los recursos necesarios para

desarrollar actividades permanentes, de conformidad con el programa de Salud y
Seguridad en el Trabajo, elaborado de acuerdo con el decreto 614 de 1.984 y la
resolución 1016 de 1.989, el cual contempla, como mínimo, los siguientes
aspectos:
111
a) Subprograma de medicina preventiva y del trabajo, orientado a promover y
mantener el más alto grado de bienestar físico, mental y social de los
trabajadores, en todos los oficios, prevenir cualquier daño a su salud,
ocasionado por las condiciones de trabajo, protegerlos en su empleo de los
riesgos generados por la presencia de agentes y procedimientos nocivos;
colocar y mantener al trabajador en una actividad acorde a sus aptitudes
fisiológicas y psicosociales.
b) Subprograma de higiene y seguridad industrial, dirigido a establecer las

mejores condiciones de saneamiento básico industrial y a crear los
procedimientos que conlleven a eliminar o controlar los factores de riesgo
que se originen en los lugares de trabajo y que puedan ser causa de
enfermedad, disconfort o accidente.
ARTICULO 4. Los riesgos existentes en la empresa, están constituidos,

principalmente, por:
FISICOS: Iluminación excesiva o deficiente, ruido. Cargas dinámicas y estáticas.
MECANICOS: Elementos cortantes, punzantes, máquinas y herramientas, partes

en movimiento, proyección de partículas, superficies y elementos ásperos,
superficies y elementos calientes.
ELECTRICOS: Baja tensión.
BIOLOGICOS: hongos y bacterias.
ERGONOMICOS: Derivado de la postura (posturas prolongadas); derivados del

movimiento (movimientos repetitivos); derivados de la fuerza (posiciones forzosas
y de esfuerzo).
PSICOSOCIALES: Derivados de la organización del trabajo y derivados de la

tarea, derivados del ambiente de trabajo.
LOCATIVOS: Defectos del piso, (lisos, irregulares, húmedos), condiciones

inadecuadas de orden y limpieza, escaleras y barandas inadecuadas y en mal
estado.
RIESGOS NATURALES: Sismos.
112
OTROS RIESGOS: Tránsito, trabajo en alturas, incendio, riesgo público.
PARAGRAFO. – A efecto de que los riesgos contemplados en el presente artículo

no se traduzcan en accidente de trabajo o enfermedad profesional, la empresa
ejerce su control en la fuente, en el medio transmisor o en el trabajador, de
conformidad con lo estipulado en el programa de salud ocupacional de la
empresa, el cual se da a conocer a todos los trabajadores al servicio de ella.
ARTICULO 5. La empresa y sus trabajadores darán estricto cumplimiento a las

disposiciones legales, así como a las normas técnicas e internas que se adopten
para lograr la implantación de las actividades de medicina preventiva y del trabajo,
higiene y seguridad industrial, que sean concordantes con el presente reglamento
y con el programa de salud ocupacional de la empresa.
ARTICULO 6. La empresa ha implantado un proceso de inducción del trabajador a

las actividades que deba desempeñar, capacitándolo respecto a las medidas de
prevención y seguridad que exija el medio ambiente laboral y el trabajo específico
que vaya a realizar.
ARTICULO 7. Este reglamento permanecerá exhibido en, por lo menos dos

lugares visibles de los locales de trabajo, junto con la resolución aprobatoria,
cuyos contenidos se dan a conocer a todos los trabajadores en el momento de su
ingreso.
ARTICULO 8. El presente reglamento entra en vigencia y durante el tiempo que la

empresa conserve, sin cambios substanciales, las condiciones existentes en el
momento de su formulación , tales como actividad económica, métodos de
producción, instalaciones locativas o cuando se dicten disposiciones
gubernamentales que modifiquen las normas del reglamento o que limiten su
vigencia.
Representante Legal,
Firma _________________________________
Representante Legal
113
8.5.1. Subprograma De Medicina Preventiva Y Del Trabajo34
El Subprograma De Medicina Preventiva Y Del Trabajo se define como el
“conjunto de actividades dirigidas a la promoción y control de la salud de los
trabajadores. En este subprograma se integran las acciones de Medicina
Preventiva y Medicina del trabajo, teniendo en cuenta que las dos tienden a
garantizar óptimas condiciones de bienestar físico, mental y social de las
personas, protegiéndolos de los factores de riesgo ocupacionales, ubicándolos en
un puesto de trabajo acorde con sus condiciones psicofísicas y manteniéndolos en
aptitud de producción laboral”35.
8.5.1.1. Objetivos
 Educar a todo el personal en hábitos de vida saludables.
 Capacitar en factores de riesgo, sus efectos sobre la salud y la manera de
minimizarlos.
 Detectar las enfermedades generales (EG) y las profesionales (EP).
 Ubicar al trabajador en el cargo acorde con sus condiciones psicofísicas.
8.5.1.2. Evaluaciones Médicas

Se realizarán evaluaciones médicas ocupacionales de ingreso, periódicas y de
retiro con base en los diferentes cargos y el panorama de riesgos elaborado para
Taller ISA, haciendo especial énfasis en temas musculo-esqueléticos y visuales
debido a las cargas dinámicas y estáticas y las tareas de precisión relacionadas
con los puestos de trabajo. Para tal fin se contará con el apoyo de la ARL y un
médico laboral, quién diligenciará la Historia Clínica Ocupacional de cada
colaborador de acuerdo a sus hallazgos.
8.5.1.3. Diagnóstico de Salud

Se realizará un Diagnóstico de Salud para identificar las variables demográficas,
ocupacionales y de morbilidad de la población trabajadora, basado en los
resultados de las Evaluaciones Médicas.
34http://www.gestiopolis.com/salud-ocupacional-sistema-general-riesgos-profesionales-colombia
ZÚÑIGA CASTAÑEDA, Geovanny. Salud Ocupacional Y Sistema General De Riesgos

Profesionales En Colombia. Consultado el: [09/06/15].
35 Ibíd.
114
8.5.1.4. Sistemas De Vigilancia Epidemiológica Ocupacional
Con base en el Diagnóstico de Salud se establecerán las prioridades en cuanto a
las patologías halladas y se diseñaran los sistemas de vigilancia epidemiológica
ocupacional necesarios y pertinentes para la empresa.
Conjuntamente con el subprograma de Higiene y Seguridad Industrial se

realizarán seguimientos periódicos a:
 Accidentes de trabajo.
 Enfermedades profesionales.
 Panorama de riesgos.
Se investigarán y analizarán las enfermedades ocurridas con el fin de determinar

sus causas y establecer las medidas preventivas y correctivas necesarias
8.5.1.5. Primeros Auxilios

Se implementará un servicio básico de Primeros Auxilios acorde con las
necesidades de Taller ISA, con cobertura de toda la jornada laboral y formación
del 10% de los empleados (2 Colaboradores).
8.5.1.6. Ausentismo Laboral

Se realizará un seguimiento al ausentismo laboral con el ánimo de obtener
información sobre morbi-mortalidad y el clima organizacional de Taller ISA, con el
fin de prevenir y disminuir dicho factor.
8.5.1.7. Capacitación
Con base en los hallazgos de los puntos anteriores se desarrollan actividades de
capacitación con énfasis en:
 Educación en Salud.
 Prevención de enfermedades profesionales.
 Prevención de accidentes de trabajo.
 Educación según factores de riesgo.
115
8.5.1.8. Coordinación Con Entidades De Salud, Recreación, Deporte Y
Cultura
 Entidades promotoras de Salud: COOMEVA.
 Administradora de Riesgos Laborales SURA.
 Caja de Compensación Familiar COMFAMILIAR.
Los servicios prestados por estas entidades corresponden a la atención de

enfermedad general, maternidad, hospitalización, atención de accidentes de
trabajo en Coordinación con la ARL, según lo estipulado por el Decreto 1295 de
1994.
8.5.1.9. Visitas a los Puestos de Trabajo

Periódicamente se llevarán a cabo visitas a cada uno de los puestos de trabajo
para seguimiento y control de los procesos y observar la interrelación del
trabajador con estos. Las inspecciones en los diferentes puestos de trabajo se
realizarán en conjunto con un Profesional en Salud y Seguridad en el Trabajo,
enviado por la ARL o subcontratado por la empresa, y un representante del comité
Paritario de Salud y Seguridad en el Trabajo COPASST.
8.5.1.10. Sistemas de Información y Registros

Con el fin de poseer información de fácil acceso, se diseñaran formatos prácticos y
se establecerá la metodología de análisis estadístico para la morbi-mortalidad, que
presentará indicadores e investigación de las posibles relaciones con sus
actividades.
8.5.1.11. Evaluación del Subprograma

El Subprograma de Medicina Preventiva Y Del Trabajo será evaluado anualmente
en cuanto a recursos, cobertura, cumplimiento de fechas y acciones
consecuentes. El resultado de estas evaluaciones mostrará el grado de efectividad
de las medidas de prevención y control establecidas, constituyéndose en la base
de futuros ajustes y/o modificaciones.
116
8.5.2. Subprograma De Higiene Industrial
En el subprograma de Higiene Industrial se llevará a cabo el reconocimiento,
evaluación y control de aquellos factores y agentes ambientales originados en o
por el lugar de trabajo, que puedan causar enfermedad e ineficiencia entre los
trabajadores del Taller ISA.
Tiene como objetivo Identificar y Evaluar los agentes y factores de riesgos

asociados a las actividades de la empresa, así como determinar y aplicar las
medidas para el control pertinentes de manera periódica.
8.5.2.1. Actividades a Desarrollar

 Realizar estudios preliminares de cada uno de los agentes
contaminantes ambientales, de acuerdo al panorama de riesgos.
 Realizar mediciones de ruido e iluminación en coordinación con ARL
(SURA).
 Aplicar correctivos en el siguiente orden de actuación: en la fuente, en
el medio y de no ser posible eliminarlos en los anteriores se hará en el individuo.
 Realizar estudios anuales de seguimiento a fin de conocer la
predominación y evolución de los agentes contaminantes.
8.5.3. Subprograma De Seguridad Industrial36

La Seguridad Industrial comprende el conjunto de técnicas y actividades
destinadas a la identificación, valoración y al control de las causas de los
accidentes de trabajo.
Tiene como objetivo mantener un ambiente de trabajo seguro, mediante el control

de las causas básicas que potencialmente pueden causar daño a la integridad
física del trabajador o a los recursos de la empresa.
8.5.3.1. Recursos
 Recurso Humano: El COPASST realizará inspección de riesgos en
cada una de las áreas de la empresa. Así mismo se cuenta con el
acompañamiento de la ARL SURA para desarrollar dichas actividades.
36 Ibíd.
117
 Recurso Técnico: Taller ISA deberá contar con extintores y
gabinetes contra incendios de acuerdo a lo recomendado por la inspección que
realiza el cuerpo de bomberos de la ciudad.
8.5.3.2. Actividades a Desarrollar37

 Normas y Procedimientos. Se cuenta con un programa de
normas y procedimientos de seguridad para cada una de las actividades que
realiza el personal, para garantizar estándares de trabajo seguro y minimizar los
riesgos existentes.
 Demarcación de Áreas. Se realizará una adecuada distribución de la

planta física, logrando la planificación de los puestos de trabajo, ubicación de las
áreas de almacenamiento, archivo y ubicación de los equipos contra incendio,
junto a un programa de mantenimiento preventivo de la maquinaria, incluyendo la
parte eléctrica de las mismas.
 Elementos de Protección Personal. El suministro de los elementos de

protección personal a los trabajadores se realizará de acuerdo a los riesgos
identificados en el Panorama de Riesgos; se dejará constancia por escrito de la
entrega y se capacitará en el buen uso de los mismos al personal. Se realizará
seguimiento del buen uso y condiciones para el reemplazo de los mismos.
 Inspecciones Planeadas. Se establecerá un programa de Inspecciones

de Seguridad a todas las áreas, mediante el cual se mantendrá control sobre las
causas básicas que tengan alto potencial de ocasionar pérdidas para la empresa.
o Se solicitará a la ARL que realice mediciones de la magnitud de los riesgos,

especialmente los relacionados con la ergonomía de los puestos de trabajo, el
ruido, las vibraciones, la iluminación, la alta tensión y posibles materiales
combustibles, para determinar su real peligrosidad y establecer los elementos de
protección personal más adecuados para cada caso.
 Programa de Mantenimiento. Se establecerá un programa de verificación

del estado y funcionamiento de las instalaciones físicas (redes e instalaciones
eléctricas locativas) y de mantenimiento a maquinaria y equipos, tanto en la parte
eléctrica como mecánica, para tomar las acciones preventivas y correctivas
correspondientes.
37 Ibíd.
118
 Investigación y análisis de accidentes /incidentes de trabajo.
o Establecimiento de procedimientos: reporte, investigación,
responsables, análisis de causalidad, controles, seguimiento, etc.
o Se investigará el 100 % de los accidentes de trabajo.
o Implementación de mecanismos de registro y cálculo de índices de

frecuencia, severidad, lesión incapacitante y promedio de días
cargados, entre otros.
o Se desarrollarán lecciones aprendidas de cada uno de los accidentes

investigados (capacitaciones, acciones preventivas y correctivas).
 Preparación para Emergencias.

o Equipos. Tanto el área administrativa como operativa deberá contar con
los siguientes tipos de extintores contra incendio: Multipropósito
(Amarillo) y Solkaflam (Blanco).
o Recurso Humano. Taller ISA conformará y capacitará un grupo de

personas para conformar la Brigada de Emergencia.
o Plan de Emergencia. Se elaborará un Plan de Emergencias por escrito,

donde se identifiquen y señalicen las salidas de emergencias y se
desarrollarán simulacros en coordinación con la ARL SURA.
119
Tabla 40: Clasificación e Identificación de los Extintores
Fuente: ARL Sura
8.5.4. Saneamiento Básico Y Protección Ambiental38

Se entiende como el conjunto de actividades dirigidas a proteger el ecosistema
de la actividad industrial, a su vez se encarga de proteger la salud de los
trabajadores encaminando acciones de saneamiento básico en la empresa.
8.5.4.1. Objetivos
 Identificar y evaluar mediante estudios periódicos, los factores de
riesgo del trabajo que afecten o puedan afectar los recursos naturales y a la
comunidad.
 Determinar y aplicar las medidas para el control de riesgos verificando
periódicamente su eficiencia.
38 Ibíd.
120
 Desarrollar acciones de control de posibles enfermedades
ocasionadas por el inadecuado manejo de las basuras, servicios sanitarios, agua
para el consumo humano, consumo de alimentos, control de plagas, etc.

Se determinarán los siguientes aspectos y periodicidad para la limpieza:
 Alojamiento y disposición y clasificación de las basuras.
 Servicios Sanitarios (baños, duchas, lavamanos, etc.).
 Control de Plagas.
 Suministro de Agua Potable.
8.5.5. Programa De Entrenamiento39

Se define como el conjunto de actividades encaminadas a proporcionar al
trabajador los conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar su labor
asegurando la prevención de accidentes, protección de la salud e integridad física
y emocional.
8.5.5.1. Objetivo
Motivar a todos los colaboradores de Taller ISA hacia la Cultura de la Salud y el
Auto-Cuidado, desarrollando campañas de promoción y prevención.

 Estudio de necesidades. Para definir el Programa de Entrenamiento
se tendrán en cuenta las actividades propias de cada puesto de trabajo, la
promoción de cada subprograma y los riesgos identificados en la Panorama, con
criterios de salud y seguridad en el trabajo, calidad y producción.
 Revisión de necesidades. En el momento en que las condiciones de

trabajo cambien se revisará el entrenamiento para todos los cargos, identificando
las necesidades por puesto de trabajo y por individuo.
 Programa de Inducción. Cada colaborador deberá recibir la

inducción completa antes de ingresar al puesto de trabajo, la cual estará a cargo
del Jefe Inmediato y Profesional en Salud y Seguridad en el Trabajo, llevando su
respectivo registro. Está inducción debe contener temas como Normas generales
de la empresa, Riegos generales de la empresa y específicos del puesto de
39 Ibíd.
121
trabajo, Uso de equipos y Elementos de protección Personal, Brigadas de
emergencia, áreas críticas de riesgos y Plan de emergencia.
 Capacitación Continuada. Taller ISA deberá adelantar un programa

de capacitación, lo que permita mantener actualizado a todo el personal con temas
relacionados a Salud y Seguridad en el Trabajo, además de desarrollar un plan de
entrenamiento anual que incluya los temas de seguridad industrial.
 Capacitación General. Debe contener aspectos básicos de Salud y

Seguridad en el Trabajo; definiciones, objetivos, actividades, etc. Accidentes de
trabajo: su prevención, procedimiento para el reporte y la investigación,
seguimiento a las recomendaciones. Preparación para emergencias. Normas de
seguridad y Salud y Seguridad en el Trabajo.
 Capacitación Específica. A partir del panorama de riesgos se

capacitará al personal de cada área con respecto a los riesgos relacionados a su
labor, en este caso lo relacionado con Cargas Dinámicas y Estáticas, Riesgos
Osteo-musculares, Levantamiento de Cargas, Buenas Posturas, Minimización de
Ruido y Vibraciones, Precauciones con Alta Tensión (máquinas) y Minimización de
riesgos relacionados con materiales combustibles (materia prima), Primeros
Auxilios y Uso de Extintores. La evaluación a la capacitación se realizará
efectuando observaciones del trabajo para comprobar el seguimiento a las
recomendaciones dadas por el coordinador del programa y el COPASST.
8.5.6. Política de Alcohol y Drogas

“Los empleadores públicos y privados, incluirán dentro de las actividades del
Subprograma de medicina preventiva, establecido por la Resolución 1016de
1.989, campañas específicas, tendientes a fomentar la prevención y el control de
la fármaco-dependencia, el alcoholismo y el tabaquismo, dirigidas a sus
trabajadores”40.
40http://copaso.upbbga.edu.co/legislacion/Res.1075-1992.pdf
Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. Resolución 1075 Marzo de 1992. Consultado el: [09/06/15].
122
8.5.6.1. Política de Alcohol, Tabaquismo y Sustancias Psico-Activas41
Taller ISA S.A. con el objetivo de fomentar el bienestar, mantener un ambiente
sano y seguro para todos nuestros colaboradores, comprometidos con la imagen y
calidad de nuestra empresa; apoyándose en la Resolución 2400 / 79 Cap. III Art.
3inciso f, Decreto ley 1295 / 94 Cap. 10 Art 91 inciso b, Resolución 543, acuerdo
3de 1993, acuerdo 79 de 2003, resolución 1956 de 2008, circular 038 de 2010 y
demás reglamentación; y considerando que:
El consumo de alcohol o drogas por parte de los trabajadores afecta todas las
instancias de la organización, el individuo, la familia y la sociedad.
El tabaquismo es uno de los problemas más importantes de salud pública en

nuestro país y en el mundo entero, más aún cuando el consumo del tabaco y sus
productos derivados ha aumentado considerablemente en los últimos años.
El compromiso de la organización con el desarrollo de actividades de prevención y

control de riesgos para prevenir accidentes de trabajo, enfermedades
profesionales y en general todos los factores que puedan afectar la salud de sus
trabajadores.
La Gerencia determina lo siguiente:

Por ningún motivo se permitirá laborar a ningún funcionario bajo el efecto de
bebidas alcohólicas o sustancias Psico-Activas (SPA).
Se prohíbe el consumo, posesión, distribución, fabricación y/o venta de Alcohol o

Tabaco en todas sus diferentes presentaciones, dentro de las instalaciones de la
empresa, en horas laborales y durante el periodo en misión con alguno de
nuestros clientes en el lugar que este disponga.
Es responsabilidad directa del trabajador velar por su propio bienestar y cuidar de

su salud.
Taller ISA S.A. se compromete a fomentar campañas de Estilos de Vida y Trabajo

Saludable, informando al trabajador acerca de los efectos nocivos para la salud
que sobrevienen del consumo de estas sustancias, incluyendo dentro de su
población objeto al núcleo familiar de cada integrante de la organización.
41http://mapfre.primelms.com/cscorm/SCORM_Mapfre_Curso1/fscommand/3_Guia_Politica_Tabaco_Alcohol_Drogas.pdf
ARL Mapfre. Política De Alcohol, Tabaquismo Y Sustancias Psico-Activas. Colombia. Consultado el: [09/06/15].
123
Taller ISA S.A. asume la obligación y responsabilidad de adelantar el programa de
Salud y Seguridad en el Trabajo y velar por el bienestar de los empleados a su
cargo. Todo el personal tanto de planta como de contrato cumplirá con las normas
en seguridad y en las actividades de Salud Ocupacional que se implementen.
Esta Política aplica a todos los empleados directos e indirectos de Taller ISA S.A.
Es responsabilidad de todos los colaboradores cumplir con esta política y con las
normas y procedimientos establecidos.
______________________
Firma Representante Legal
124
8.6. EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL
TRABAJO42
Para la evaluación de los programas de Salud y Seguridad en el Trabajo, por parte

de las entidades competentes de vigilancia y control, se tendrán como indicadores
los siguientes aspectos:
 Índices de frecuencia y severidad de accidentes de trabajo.
 Tasas de ausentismo general, por accidente de trabajo, por
enfermedad profesional y por enfermedad común, en el último año.
 Tasas específicas de enfermedades profesionales, en el último año.
 Grado de cumplimiento del programa de Salud y Seguridad en el
Trabajo de acuerdo con el cronograma de actividades.
El programa de Salud Seguridad en el Trabajo, será evaluado por la empresa

como mínimo cada seis meses y reajustará cada año, de conformidad con las
modificaciones en los procesos y resultados o dentro del término de tiempo
establecido por requerimiento de la autoridad competente.
8.6.1. Definiciones De Los Indicadores De Medición

La Resolución 1016 de 1989, en su artículo 15, establece como indicadores para
la evaluación de los programas de Salud y Seguridad en el Trabajo los indicadores
de Frecuencia y Severidad de Accidentes de Trabajo. Su finalidad es tomar una
medida puntual sobre una sola unidad de análisis, teniendo en cuenta las
características de la organización.
8.6.1.1. Índice de Frecuencia
𝑁𝑜. 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝐴𝑇 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜

𝐼𝐹 = ∗𝐾
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑎ñ𝑜
Se debe hacer diferencia entre los diferentes tipos de accidentes para tener una
mayor vigilancia y prevención sobre estos: Accidentes con Incapacidad
Permanente Total, Accidentes con Incapacidad Permanente Parcial, Accidente
con Incapacidad Temporal.
al.pdf
Ministerio del Trabajo y la Seguridad Social. Resolución 1016 de Marzo 31 de 1989. Op. Cit., p. 5.
125
La interpretación siempre se hará en relación a la constante K utilizada. Esta
constante es igual a 200.000 y resulta de multiplicar 100 trabajadores que laboran
40 horas semanales por 50 semanas que tiene el año. El indicador así calculado
se interpretará como el número de casos ocurridos durante el periodo definido por
la organización por cada 240.000 h hombre de exposición43.
Se sugiere calcular el total de horas trabajadas así:
 (Número promedio de trabajadores en el periodo * horas semanales de

trabajo * 50 semanas) + Número de horas extras – Número de horas de
ausentismo en el periodo.
8.6.1.2. Índice de Severidad
# 𝑑í𝑎𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑑𝑖𝑑𝑜𝑠 𝑦 𝑐𝑎𝑟𝑔𝑎𝑑𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝐴𝑇 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜

𝐼𝑆 = ∗𝐾
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑎ñ𝑜
El indicador que se obtiene así se interpreta como el número de días perdidos

durante el último año a causa de eventos de origen laboral por cada 100
trabajadores de tiempo completo. El número de días perdidos se calcula con base
en el porcentaje de pérdida de capacidad laboral determinado por el ente
legalmente competente (ARL – Juntas de Calificación de Invalidez), y se asume
que una muerte de un trabajador equivale a 6000 días44.
8.6.1.3. % de Severidad
Se determina la severidad45 del accidente con base en los días de incapacidad
que son necesarios para la recuperación del colaborador. No existe un número
43http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:lR1crDOzUyQJ:www.arlsura.com/pag_serlinea/radar/pdf/definici
on_de_metas_indicadores.doc+&cd=1&hl=es-419&ct=clnk&gl=co
ARL SURA. Formulación, Seguimiento Y Análisis A Los Indicadores De Seguridad Y Salud En El Trabajo. Consultado el:
[08/07/2015].
44 Ibíd.
45http://www.redalyc.org/pdf/120/12018107.pdf
GALLEGO P., María Isabel. CORREA M., Juan Carlos. Indicadores de Accidentalidad Laboral, Normatividad y
Recomendaciones en Colombia. Revista Facultad Nacional de Salud Pública, vol. 18, núm. 1, enero-junio, 2000, pp. 81-93.
Universidad de Antioquia. Colombia. Consultado el: [08/07/2015].
126
estándar pero en general, es una clasificación basada en la evidencia y en los
valores de alarma que define cada institución.
En algunos casos se clasifica como accidente severo aquel que causa 30 días o
más de incapacidad. Después de clasificar los accidentes en leves y severos, se
calcula la proporción (%) de severos, dividiéndolos sobre el total de accidentes.
# 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑏𝑎𝑗𝑜 𝑠𝑒𝑣𝑒𝑟𝑜𝑠

% 𝑆𝑒𝑣𝑒𝑟𝑖𝑑𝑎𝑑 = ∗ 100
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑐𝑖𝑑𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠
8.6.1.4. Índice de Lesión Incapacitante
(𝐼𝑛𝑑. 𝐹𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎) ∗ (𝐼𝑛𝑑. 𝑆𝑒𝑣𝑒𝑟𝑖𝑑𝑎𝑑)

𝐼𝐿𝐼 = ∗𝐾
1000
El Índice de Lesión Incapacitante es una medida global de las lesiones

incapacitantes, se usa con fines comparativos y para el establecimiento de metas
corporativas de Salud y Seguridad en el Trabajo.
8.6.1.5. Evaluación de Costos por Accidentes de Trabajo

“Desde el punto de vista gerencial, la presentación de indicadores asociados a
costos y gastos en una operación, genera un mayor impacto en la alta dirección ya
que se demuestra que la gestión de seguridad y salud en el trabajo, no es solo un
gasto, sino una inversión en prevención para evitar las perdidas por causa de
estos eventos”46.
Los costos de la accidentalidad pueden clasificar en:

 Costos directos
 Costos indirectos
 Costos asegurados
46 http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:TVFWEQmS_LYJ:www.ccs.org.co/salaprensa/images/Documen
tos/REGLAM%2520EPP%2520ICONTEC%2520ABRIL%25205%2520DE%25202013.doc+&cd=1&hl=es-
419&ct=clnk&gl=co
CORTÉS LAVERDE, Mónica Andrea. Método De Valoración Económica De Los Costos De Incidentes (Accidentes y Casi
Accidentes). Guía Técnica Colombiana GTC 3701. Anexo B. Colombia. Consultado el: [08/07/2015].
127
Para estimar los costos totales de la accidentalidad se calcula la sumatoria de los
costos directos y costos indirectos. Los costos asegurados se pueden determinar
a manera de información y evaluación de la siniestralidad de los eventos.
 Costos Directos: son consecuencia directa del accidente del trabajo, es el

resultado económico de la empresa por la presentación del accidente de
trabajo, su atención y manejo.
o Costos salariales de mano de obra. Este costo se calcula con el salario

hora del trabajador accidentado y otros trabajadores que suspendieron
sus actividades a causa del evento, sumando a este costo el resultado del
porcentaje de su carga prestacional, por el tiempo dado en horas.
o Costos médicos no asegurados, cubiertos por la empresa. Costos de

primeros auxilios, atención de enfermería (sí la empresa cuenta con esta),
uso de botiquines de primeros auxilios, equipos de atención de
emergencias, insumos médicos, personal de salud de la empresa,
traslados a centros de atención médica (si no es usado el servicio de
traslado de la ARL).
o Daños a la propiedad. Incluye el costo de daño, reparación o sustitución a

equipos, maquinaría, producto, instalaciones o infraestructura propia de la
empresa o de terceros; remediación ambiental, procesos de manejo y
disposición final de residuos, entre otros, según sea el caso.
o Costo de Acciones Correctivas y Preventivas. Costo de las adecuaciones,

mejoras, compra de elementos de seguridad, equipos, mejoramiento de
instalaciones y áreas, costo de los tiempos de reentrenamiento y
capacitación al personal, asesoramiento, etc.
o Sanciones, multas y demandas. Costo de sanciones, multas y pago de

demandas y conciliaciones como consecuencia de acciones legales
derivadas del evento como responsabilidad legal.
 Costos Indirectos: costos de las consecuencias indirectas de los

accidentes de trabajo en la operación de una organización, los cuales son
tangibles e intangibles, en ocasiones difícilmente calculables con exactitud. Los
costos indirectos se pueden clasificar en:
128
o Costos adicionales por trabajo extraordinario. Costo de horas extras u
horas adicionales de los trabajadores activos, necesarias para recuperar
la producción o prestación de servicios desprendidas del accidente de
trabajo.
o Costo de los salarios del personal de supervisión por el tiempo requerido

para actividades asociadas a la atención y manejo del accidente.
o Costos de salarios causados en el reintegro y reubicación laboral del

trabajador accidentado por causa del evento.
o Costos de selección, contratación y periodo de aprendizaje del nuevo

trabajador (parcial o temporalmente).
o Costos del tiempo de dedicación de la Alta Dirección y personal

involucrado en el proceso de investigación del evento y/o gestión
administrativa del evento
 Costos Asegurados
o Prestaciones asistenciales. Cotizaciones al Sistema General de Riesgos
Laborales (ARL).
o Prestaciones Económicas. Costo de las incapacidades temporales,

indemnización por incapacidad permanente parcial, pensión de invalidez
como consecuencia de un accidente de trabajo y pensiones asumidas por
la ARL.
o Otros seguros. Costos por reclamaciones de los amparos asociados a los

seguros de vida, seguros contra todo riesgo, daños a instalaciones y
maquinaria, daños a terceros, entre otros.
129
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
A continuación se sugiere un cronograma con las actividades necesarias para

cumplir los requisitos propuestos en la Política, Objetivos y Programa de Salud y
Seguridad en el Trabajo, determinando tiempo de ejecución y posibles maneras de
evaluación al impacto de dicha ejecución.
Tabla 41: Cronograma de Actividades (1 de 4)

MES
EVALUACIÓN /
ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
RESULTADO
Evaluación, Ajustes y
Documento Salud y
Aprobación de la Política y
Seguridad en el
Objetivos de Salud y
Trabajo Taller ISA
Seguridad en el Trabajo
Presentación de la Polìtica y Capacitación
Objetivos de Salud y Continuada
Seguridad en el Trabajo a los Ejecución Cronograma
colaboradores de Capacitación
Estimación de
Destinación de Recursos
Recursos Financieros
Económicos para el
para Ejecutar el
Programa de SyST
Programa de SyST
Revisión anual de
Implementación de la Política
Indicadores
y Objetivos de SyST en todas
Índice de Frecuencia,
las áreas de la empresa
Índice de Severidad…
Evaluación de Metas
Indicadores Objetivos
Asociadas a los Objetivos de
de Calidad SyST
SyST
Capacitaciones
Asignación de
Ejecutadas /
Responsabilidades Asociadas
Capacitaciones
al Programa de SyST
Programadas
Verificación de Actas
Designación de Comité
de Reunión y
Paritario de SyST y sus
compromisos
Respectivas Funciones
adquiridos
Evaluación, Ajustes y
Aprobación del Reglamento
de Higiene y Seguridad
Industrial
Divulgación del Reglamento Evaluación y
de Higiene y Seguridad Actualización del
Industrial Panorama de Riesgos
130
EVALUACIÓN /
ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
RESULTADO
Implementación del
Subprograma de Medicina
Preventiva y del Trabajo
Realización de Evaluaciones Evaluación de
Médicas Periódicas Hallazgos
Elaboración del Diagnóstico
de Salud
Accidentes de trabajo.
Enfermedades
profesionales.
Diseño de los sistemas de
Ausentismo Laboral.
vigilancia epidemiológica
Panorama de riesgos.
Medidas Preventivas y
Correctivas
Capacitación
Implementación Servicio
Colaboradores
básico de Primeros Auxilios
Encargados
• Educación en Salud.
• Prevención de
enfermedades
Capacitación del Personal
profesionales.
Reglamento de Higiene y
• Prevención de
Seguridad Industrial
• Educación según
factores de riesgo
Bienestar social,
Elaboración Cronograma de
celebración fechas
Actividades Lúdicas y
especiales, práctica
Deportivas
del deporte, etc.
Profesional en Salud y
Realizar Visitas a los Puestos Seguridad en el
de Trabajo Trabajo,
Comité Paritario
Ejecución de
Reuniones, Ejecución
Evaluación del de Capacitaciones,
Subprograma Medicina Ejecución de
Preventiva y del Trabajo Recursos,
Indicadores
Accidentes de Trabajo
131
EVALUACIÓN /
ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
RESULTADO
Implementación del
Subprograma De Higiene
Industrial
Identificación y Evaluación de
las Clases de Riesgos
Panorama de Riesgos
Asociadas a cada Área de
Trabajo
Aplicar correctivos en el
siguiente orden de actuación: Reiteración o Cambio
en la fuente, en el medio, en de EPP
el individuo
Implementación del Evaluación de
Subprograma De Seguridad Indicadores de
Industrial Accidentes de Trabajo
Diseñar programa de normas
y procedimientos de Documento normas y
seguridad para cada una de procedimientos de
las actividades que realiza el seguridad
personal
Brigada Contra
Demarcación de Áreas y
Incendios
ubicación de los equipos
Equipo Contra
contra incendio
Incendios
Diseñar e implementar
programa de mantenimiento
preventivo de la maquinaria
Solicitar a la ARL que realice
Determinar EPP
mediciones de la magnitud de
adecuados
los riesgos
Evaluar y suministrar Evaluación de
Elementos de Protección Indicadores de
Personal Accidentes de Trabajo
Diseñar e implementar
programa de mantenimiento
preventivo infraestructura y
redes eléctricas
Establecimiento de
procedimiento para
Investigación y análisis de
accidentes /incidentes de
trabajo
132
EVALUACIÓN /
ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
RESULTADO
Inspección Extintores
Inspección visual
Señalización las
Elaborar Plan de Emergencia salidas de
emergencias.
Realización
Simulacros
Extinción de
Capacitación de la Brigada de Incendios.
Emergencias Evacuación.
Primeros Auxilios
Capacitación sobre Evaluación de la
disposición y clasificación de Disposición y Sitio de
las basuras Alojamiento
Ejecutar actividades de
Control de Plagas
Elaborar Cronograma de Evaluación de
Capacitación General y Indicadores de
Específica Accidentes de Trabajo
Indicador de
Revisión, Aprobación y Ausentismo
Divulgación de la Política De Revisión Reportes de
Alcohol, Tabaquismo Y Accidente de Trabajo
Sustancias Psico-Activas Seguimiento a
memorandos
Índices de frecuencia y
severidad de
Medición y Evaluación de Tasas de ausentismo
Indicadores general
Tasas específicas de
enfermedades
profesionales
Verificar la ejecución
Grado de cumplimiento del
de cada una de las
programa de Salud y
actividades planteadas
Seguridad en el Trabajo de
y sus respectivos
acuerdo con el cronograma
soportes
de actividades
documentales
133
10. CONCLUSIONES
Actualmente la empresa Taller ISA se está adaptando al Diseño de Sistema de

Salud y Seguridad en el Trabajo propuesto en el desarrollo del presente proyecto,
el cual ayuda de manera directa en la prevención y minimización de riesgos
laborales. Su implementación dará cumplimiento a las normas y legislación
vigente, abalada por el Estado Colombiano. A partir de este punto, la ejecución y
evaluación del sistema propuesto depende en su totalidad del compromiso de la
empresa Taller ISA S.A.
Se evidencia interés y compromiso por parte de la organización durante la fase de

diseño del sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo. Cabe resaltar que Taller
ISA no cuenta con personal capacitado en la rama de la Salud Ocupacional, por lo
cual requiere mayor acompañamiento por parte de la ARL SURA para lograr poner
en práctica los conceptos y legislación vigentes.
La organización en los puestos de trabajo y la división de tareas ha permitido que

Taller ISA mantenga en cero su reporte de accidentes de trabajo, pero requiere de
actividades más estructuradas y programas orientadas a la prevención y
autocuidado para mantener dicho indicador en cero. Lo anterior hace énfasis al
subprograma de higiene y seguridad industrial, el cual conlleva a la organización a
mantener un ambiente laboral seguro, mediante el control de riesgos que pueden
causar daño a la integridad física del trabajador
En el diagnostico obtenido durante el diseño del sistema de seguridad y salud en

el trabajo, se logró evidenciar que la gran mayoría de los factores de riesgos
identificados en Taller ISA están asociados directamente a las actividades diarias
y repetitivas, por lo que su prioridad con los colaboradores ha sido el uso de los
elementos de protección personal y pausas activas designadas para toda la
organización.
134
Se planteó la necesidad que Taller ISA, de la mano con ARL SURA, capacite a
sus colaboradores en el funcionamiento del comité paritario de salud y seguridad
en el trabajo (COPASST), el cual enmarca su estructura y funciones en la
resolución 2013 de 1986. La organización a través de dicho comité, ya
conformado, se encargará de vigilar las normas de seguridad y salud en el trabajo
y así obtener periódicamente informes sobre accidentalidad y enfermedades
profesionales con el objeto de dar cumplimiento a lo estipulado en la presente
Resolución.
La empresa Taller ISA, ha venido cumpliendo lo propuesto en el cronograma de

actividades del diseño del Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo.
Actualmente la organización se encuentra llevando a cabo capacitaciones a su
personal, se han desarrollado mecanismos para la obtención de recursos y su
destinación, además se evalúan metas asociadas al cumplimiento de objetivos
propuestos en el sistema de salud y seguridad en el trabajo que se pretende
implementar en pleno en la compañía.
135
11. RECOMENDACIONES
Implementar el Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo en el menor tiempo

posible, de acuerdo con el diseño propuesto basado en la legislación vigente, con
el fin de mejorar de manera inmediata las condiciones de trabajo, la prevención y
el bienestar de los colaboradores dentro de la organización.
La empresa Taller ISA debe incluir dentro de su presupuesto anual de inversión un

rubro para la puesta en marcha y sostenimiento del Sistema de Salud y Seguridad
en el Trabajo, con el fin de garantizar el cumplimiento de la legislación vigente,
velando por la seguridad y bienestar de los colaboradores de la empresa.
Es de vital importancia que además del apoyo de la ARL, la empresa cuente con
un(a) profesional en Salud y Seguridad en el Trabajo que oriente, apoye y realice
algunas de las actividades propuestas dentro del Diseño del Sistema de Gestión
de Salud y Seguridad en el Trabajo, ya que su conocimiento y experiencia son
fundamentales para ejecutar adecuadamente dichas actividades y detectar
factores de riesgo o situaciones que no se pueden observar a simple vista,
además su formación profesional permite ser más asertivos en los planes y
acciones a desarrollar. Este(a) profesional puede ser vinculado en la modalidad de
prestación de servicios por horas, ya que por el tamaño de la empresa y la
capacidad de inversión de la misma sería lo más conveniente.
En la empresa Taller ISA se debe socializar a sus colaboradores en qué consiste

el sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo, con el objetivo de aumentar su
conocimiento acerca del sistema que se va a implementar; de esta manera se
lograran prevenir los riesgos presentes en el desarrollo normal de sus actividades
laborales, así todos serán conscientes de las acciones que se desarrollaran en la
organización y podrán saber cómo actuar en el omento que se presente algún tipo
de riesgo, incidente o accidente laboral.
Se debe capacitar a los colaboradores de manera permanente acerca de la

implementación del Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo, para ello se debe
trabajar en conjunto con la ARL, teniendo en cuenta igualmente la capacitación
necesaria para el personal idóneo que se encargará del desarrollo y cumplimiento
de la legislación vigente a través del sistema, de manera que se garantice el buen
funcionamiento del mismo y el alcance de las metas propuestas por la
organización relacionadas con la salud y bienestar de sus colaboradores.
136
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http://www.gestiopolis.com/salud-ocupacional-sistema-general-riesgos-
profesionales-colombia
139

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DISEÑO DE UN SISTEMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO PARA

EL TALLER DE MAQUILA "ISA" DEL MUNICIPIO DE DOSQUEBRADAS

LUIS AIBER NOREÑA VELASQUEZ

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

LUIS AIBER NOREÑA VELASQUEZ

Trabajo de grado para optar el título de Administradores Industriales

Director: Martha Lucía Franco Laverde

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA

Pereira, Agosto de 2015

Agradecemos en primer lugar a Dios por todas las bendiciones recibidas y

En segundo lugar, agradecemos a la directora del proyecto, Martha Lucia Franco

Finalmente, agradecemos enormemente a la Facultad que nos acogió durante

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ........................................................................... 19

Tabla 1: Nivel de Deficiencia ................................................................................. 33

Figura 1: Modelo Genérico del Sistema Abierto.................................................... 28

ARL: Administradora de Riesgos Laborales. Entidades que tienen como objetivo

Bienestar: hace referencia al conjunto de aquellas variables que permiten una

Se trata de un concepto subjetivo que puede tener representaciones muy

Diagnóstico: hace referencia a diagnosticar; recabar datos para analizarlos e

Diseño: se refiere a un boceto, bosquejo o esquema que se realiza, ya sea

Ergonomía: esta disciplina se propone que las personas y la tecnología funcionen

La antropometría puede ser estática o dinámica, la primera es el estudio de las

Máquina Collarín: Es una máquina de base plana, compuesta por un conjunto de

Máquina Fileteadora: Es un mecanismo de entrelazamiento de un hilo y dos

Maquila: sistema económico y de producción que consiste en el ensamblaje

Minimizar: un verbo que se refiere a reducir algo lo más posible o a quitarle su

Parámetro: dato que se considera como imprescindible y orientativo para lograr

Prevención de Riesgos: puede asociarse a la preparación de alguna medida

Seguridad Industrial: área multidisciplinaria que se encarga de minimizar los

Los principales riesgos en la industria están vinculados a los accidentes, que

La Seguridad y Salud en el Trabajo es un aspecto de gran importancia dentro de

El presente trabajo pretende proponer el diseño de un Sistema de Salud y

Cabe resaltar que el diseño propuesto contempla no sólo la legislación vigente

En este caso particular se inició el trabajo con un diagnóstico de la situación actual

Palabras Claves: Salud y Seguridad en el Trabajo, Prevención, Minimización,

Safety and Health at Work is an issue of great importance within organizations as a

Keywords: Health and Safety at Work, Prevention, Minimization, Risk Panorama,

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La legislación colombiana ha pasado de considerar el modelo de salud

Además, el diseño de este sistema busca mantener y mejorar la calidad de vida de

De continuar bajo las condiciones actuales, este taller no estaría en la capacidad

¿Cuál es el diseño del Sistema de Salud y Seguridad en el Trabajo más adecuado

1.3. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuál es el diagnóstico de la empresa TALLER ISA del municipio de

¿Cuál es el procedimiento a seguir que permitirá establecer el comité paritario de

¿Qué subprograma de higiene y seguridad industrial se ajustaría a las condiciones

¿Qué modelo de evaluación del programa de salud y seguridad en el trabajo se

¿Cuál es el cronograma de actividades de salud y seguridad en el trabajo

2.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar un Sistema Salud y Seguridad en el Trabajo adecuado y que responda a

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Realizar un diagnóstico de la empresa TALLER ISA del municipio de

 Establecer la política del programa de salud y seguridad en el trabajo

 Establecer el procedimiento para elegir el comité paritario de salud y

 Diseñar un subprograma de higiene y seguridad industrial ajustado a las

 Diseñar un sistema de evaluación del programa de salud y seguridad en el

 Establecer un cronograma de actividades de salud y seguridad en el trabajo

Esta propuesta de diseño de un programa de Salud y Seguridad en el Trabajo,