AP13-EV01 - Foro Plan de Acción de Marketing

AP13-EV01- Foro: “Plan de Acción de Marketing” –| Yolanda Guazaquillo Ome
Análisis sobre el procedimiento para la elaboración del plan de

acción de marketing teniendo en cuenta la tendencia del
marketing digital
1. Paso: Análisis interno

Muchas personas se lanzan a invertir en estrategias que están fuera de su alcance
sin haber pensado previamente en la situación actual de su proyecto, y hay que tener
mucho cuidado con esto.
Debemos realizar un análisis de nuestra situación inicial antes de realizar ninguna

estrategia, y para ello podemos establecer:
 Cuáles son las metas de nuestro proyecto.

 Auditoría inicial de nuestra página web o blog.
 En qué posiciones de Google estamos ahora mismo y para qué palabras.

 Qué tipo de contenidos hemos realizado en nuestro blog.
 Cómo hemos actuado hasta ahora en las Redes Sociales.

 Cuál ha sido nuestra estrategia de ventas y captación de leads hasta el día de
hoy.
 Etc.
2. Paso: Análisis externo del sector y la competencia

Una vez analizado cómo está nuestro proyecto actualmente, debemos empezar a
analizar el sector, todos los factores que le afectan, y analizar a la competencia.
Cómo hacer un análisis del sector de un proyecto no es fácil, ya que podemos

enfocarlo por diferentes vías, así que debemos decidir qué vamos a incluir en nuestro
plan de marketing.
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Competencia a nivel de modelo de negocio,

es decir, con quiénes se compite a nivel de ingresos.
Competencia a nivel de palabras clave,

 que serán los que más contenidos comparte con nuestro proyecto y quiénes
nos afectan más directamente en el buscador.
Una vez identificada pasaremos a analizar diferentes puntos de la competencia
para nuestro plan de marketing digital, que podemos dividir en los siguientes:
 Análisis del tráfico de los competidores.
 Estrategia SEO de la competencia.

 Qué estrategia de contenidos utilizan.
 Estrategia de Social Media.

 Estrategias de captación, de Email Marketing.
 Estrategia de ventas que utilizan para captar clientes.
Paso 3: Análisis DAFO
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El análisis DAFO, nos permite descubrir cuáles son las fortalezas y debilidades de
nuestra empresa a nivel interno, así como identificar las oportunidades y
amenazas a nivel externo. Por esto, el análisis DAFO es la herramienta perfecta

para conocer la situación real en la que se encuentra nuestra empresa.
Fortalezas:
 Web optimizada y con gran velocidad en comparación a la competencia.
 La tienda cuenta con un gran número de seguidores e interacciones en

Instagram.
Debilidades:
 Estrategia SEO poco cuidada. La web no está posicionada en las Keywords
importantes para el negocio.
 Escaso presupuesto para invertir en grandes campañas.
Amenazas:
 Aumento de importaciones de productos de moda con bajos costes de
elaboración.
 Auge de webs y aplicaciones de segunda mano.
Oportunidades:
 Nueva generación más habituada a Internet.
 Aparición de marketplaces donde vender productos por terceros.
3. Paso: Elección del público objetivo
Paso 4: Elección del público objetivo

Una vez analizado todo lo que nos afecta interna y externamente, debemos
determinar quién es el público al que nos vamos a dirigir para tener claro el tipo de
mercado al que va dirigido el negocio o proyecto, qué características tienen, cuál
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es su punto de dolor, sus objetivos, etc. para saber mejor cómo enfocar
nuestras estrategias.
Para determinar quién es nuestro público objetivo tenemos dos herramientas que
nos van a dar aproximaciones y así poder extraerlo después: Google Analytics y
el Administrador de Anuncios de Facebook.
Vamos a ver cómo obtener el público que visita nuestra página web y cuáles son sus
intereses en Google Analytics.
Si vamos a la opción de “Intereses”, dentro del apartado de “Audiencia”, tenemos los
10 intereses principales de nuestro público en Categorías de afinidad, Segmentos de

mercado y Otras categorías, extraídos de las cookies.
Por otro lado, vamos a ver Facebook Insight, que si tenemos abierta una página de
empresa (y no un perfil personal), y vamos al “Administrador de Anuncios”, tenemos
la opción de ir a “Estadísticas de la Audiencia”.
4. Paso: Objetivos
establecer los objetivos de marketing digital
Objetivos Cualitativos:
 Mejorar la experiencia de compra online en general, y la usabilidad y el diseño
de la página web en el próximo año.
Objetivos Cuantitativos,
 Incrementar las ventas en un 120% para el año siguiente.
 Incremento del tráfico web en un año del 80% para el próximo año.
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5. Paso : Estrategias de Marketing Digital

Aunque todas estas estrategias no se aplican a todos los negocios o proyectos,
ya que cada uno es único, podemos incluir más estrategias de marketing digital
que llevar a cabo como son estas.
Estrategia de Google Adwords
Deberemos establecer cuáles serán nuestros anuncios y las páginas a las que
destinarán, además de cómo vamos a optimizar tanto la campaña como la página
de destino.
Estrategia con influencers
Aunque esta campaña suele ser menos común en proyectos pequeños, es un

punto a tener en cuenta para muchos, ya que estas personas son capaces de influir
sobre su comunidad en redes sociales y podrían ser de gran ayuda.
Estrategia de video marketing
Aunque el video marketing puede estar presente dentro de la estrategia de

contenidos de un blog o de redes sociales, es un punto fuerte para cualquier
proyecto y que debemos de planear para realizarlo bien.
6. Paso : Monitorización
Por ello determinaremos los KPI o indicadores clave de rendimiento asociados a
cada estrategia que vayáis a llevar a cabo para medir si se están alcanzando los
objetivos.
Los KPI son indicadores que nos permiten medir, controlar y establecer los
resultados (éxito o fracaso) del plan.
Página web:
 Visitas totales.
 % de rebote.
 Promedio de tiempo en la web.
 Porcentaje de conversiones.
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 Etc.
Redes Sociales (en este caso Facebook):
 Número de Likes.
 Número de Shares.
 Número de Comentarios.
 Número de Impresiones.
 Clics en publicaciones.
 Número de Fans.
 Etc.
SEO:
 Tráfico orgánico.
 Promedio de tiempo en la web de las visitas orgánicas
 Palabras clave posicionadas.
 Posición media.
 Porcentaje de CTR.
 Etc.
Además, todos estos KPI podemos medirlos con diferentes herramientas de

marketing digital que nos ayudarán a elaborar el cuadro final de KPI.
Paso 9: Presupuesto del plan
Una vez visto todo lo anterior, deberemos presupuestar en dinero todas las
estrategias y acciones que se vayan a llevar a cabo.
Debemos pensar en qué es lo que vamos a necesitar y elaborar un presupuesto del

plan de marketing. Estos pueden ser algunos de los aspectos a tener en cuenta:
 El capital humano que va a llevar a cabo las acciones, ya sea de nuestro

equipo o de una agencia o freelance externo.
 Las herramientas de marketing que vamos a utilizar en todo el proceso.
o Herramientas para Palabras Clave.
o Herramientas de Email Marketing.
o Herramientas de monitorización en Redes Sociales.
o Etc.
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 Las inversiones en publicidad que vamos a realizar.

o Inversión en Google Ads.
o Inversión en Facebook e Instagram Ads.
o Inversión en YouTube Ads.
o Publicidad en Twitter.
o Publicidad en LinkedIn.
o Etc.
¿Respecto del producto o servicio a comercializar qué estrategias de distribución

considera le son pertinentes y por qué?
Estrategia de distribución selectiva
Es la estrategia que debemos llevar a cabo si queremos que nuestros producto esté
en cierto número de puntos de venta es la de distribución selectiva. El número de
intermediarios es menor y es una buena opción para productos en los que el cliente
suele comparar precios antes de compra, como en el caso de los cuadros

decorativos.
• ¿Qué factores considera puede influir negativa y positivamente en

la ejecución del plan de ventas para el producto o servicio a
comercializar?
Positivamente puede influir la organización y cumplimiento de los objetivos
propuestos y negativamente el presupuesto, si no se cuenta con la adecuada
inversión requería para el plan no será posible su ejecución a cabalidad
• ¿Cuáles tendencias del marketing digital considera apropiadas y aplicables a su producto

o servicio para su promoción y comercialización?
El marketing digital es el boom del emprendimiento, gran herramienta de promoción y
comercialización. Arte forja hace uso de dos redes sociales clásicas: Facebook e Instagram.
Hacemos uso de vídeos efímeros, vídeos testimoniales, entrevistas o vídeos de muestras de
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nuestros productos. Y finalmente hacemos uso de mayor penetración de la mensajería
instantánea con objetivos de publicidad y marketing, en especial a través de WhatsApp.
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Análisis sobre el procedimiento para la elaboración del plan de

1. Paso: Análisis interno

Debemos realizar un análisis de nuestra situación inicial antes de realizar ninguna

 Cuáles son las metas de nuestro proyecto.

 En qué posiciones de Google estamos ahora mismo y para qué palabras.

 Cómo hemos actuado hasta ahora en las Redes Sociales.

2. Paso: Análisis externo del sector y la competencia

Cómo hacer un análisis del sector de un proyecto no es fácil, ya que podemos

Competencia a nivel de modelo de negocio,

Competencia a nivel de palabras clave,

nos afectan más directamente en el buscador.

Una vez identificada pasaremos a analizar diferentes puntos de la competencia

 Análisis del tráfico de los competidores.

 Estrategia SEO de la competencia.

 Estrategia de Social Media.

 Estrategia de ventas que utilizan para captar clientes.

Paso 3: Análisis DAFO

amenazas a nivel externo. Por esto, el análisis DAFO es la herramienta perfecta

 La tienda cuenta con un gran número de seguidores e interacciones en

 Escaso presupuesto para invertir en grandes campañas.

3. Paso: Elección del público objetivo

Paso 4: Elección del público objetivo

Si vamos a la opción de “Intereses”, dentro del apartado de “Audiencia”, tenemos los

10 intereses principales de nuestro público en Categorías de afinidad, Segmentos de

la opción de ir a “Estadísticas de la Audiencia”.

de la página web en el próximo año.

5. Paso : Estrategias de Marketing Digital

Estrategia de Google Adwords

Estrategia con influencers

Aunque esta campaña suele ser menos común en proyectos pequeños, es un

Estrategia de video marketing

Aunque el video marketing puede estar presente dentro de la estrategia de

Redes Sociales (en este caso Facebook):

Además, todos estos KPI podemos medirlos con diferentes herramientas de

Paso 9: Presupuesto del plan

Debemos pensar en qué es lo que vamos a necesitar y elaborar un presupuesto del

 El capital humano que va a llevar a cabo las acciones, ya sea de nuestro

 Las inversiones en publicidad que vamos a realizar.

¿Respecto del producto o servicio a comercializar qué estrategias de distribución

suele comparar precios antes de compra, como en el caso de los cuadros

• ¿Qué factores considera puede influir negativa y positivamente en

inversión requería para el plan no será posible su ejecución a cabalidad

• ¿Cuáles tendencias del marketing digital considera apropiadas y aplicables a su producto

Hacemos uso de vídeos efímeros, vídeos testimoniales, entrevistas o vídeos de muestras de

nuestros productos. Y finalmente hacemos uso de mayor penetración de la mensajería

instantánea con objetivos de publicidad y marketing, en especial a través de WhatsApp.

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