Matriz DOFA y Ciclo PHVA

Matriz DOFA.
DAFO o FODA, acrónimo de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, o
SWOT por sus siglas en inglés, es una de las herramientas estratégicas más utilizadas a
nivel empresarial (Rivero, 2018). Surgió de la investigación conducida por el Stanford
Research Institute entre 1960 y 1970 y fue creada por Albert Humphrey con el fin de
indagar sobre los errores en la planificación corporativa. (Ponce, 2007)
El análisis FODA consiste en realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles de la
situación interna de una organización, así como su evaluación dentro del entorno externo,
es decir, las oportunidades y amenazas. Su objetivo es realizar un estudio y una perspectiva
general de la situación estratégica de una organización determinada, para así poder tomar
decisiones efectivas y desarrollar estrategias en pro del beneficio de la empresa (Rivero,
2018).
A continuación se definen las cuatro variables que componen el análisis.
Fortaleza: Consta de las habilidades y capacidades de la empresa, se traduce en aquellos
elementos o factores que estando bajo su control, mantiene un alto nivel de desempeño
generando ventajas o beneficios. Entre las fortalezas de una organización se encuentran:
recursos humanos, habilidades y destrezas importantes para alguna función determinada,
finanzas sanas, sistemas de trabajo eficientes, costos bajos, productos y servicios
competitivos, imagen institucional reconocida, convenios y asociaciones estratégicas con
otras empresas, entre otros.
Debilidad: Hace referencia a las deficiencias o carencias de la organización, indica una
desventaja ante la competencia. Puede ser considerada como un obstáculo para la
consecución de los objetivos, aun cuando está bajo el control de la organización. Al igual
que las fortalezas, éstas pueden manifestarse a través de sus recursos, habilidades,
tecnología, organización, productos, imagen, etc.
Oportunidad: Las oportunidades, son aquellas circunstancias del entorno dentro del
ámbito político, social, tecnológico, o ambiental, que son potencialmente favorables para la
organización y pueden ser utilizados para alcanzar o superar los objetivos organizacionales.
Amenaza: Son factores del entorno no controlables por la organización que ponen en
riesgo la consecución los objetivos establecidos. Entre los factores que pueden ser
considerados como a amenaza están: avances en la tecnología, competencia agresiva,
productos nuevos más baratos, restricciones gubernamentales, impuestos, inflación, entre
otros (Ramírez, 2002).
Con los factores mencionados, se pueden determinar cuatro tipo de estrategias: fuerzas y
oportunidades (FO), debilidades y oportunidades (DO), fuerzas y amenazas (FA), y
debilidades y amenazas (DA).
Estrategias ofensivas FO (maxi-maxi): La estrategia FO, maximiza tanto las fortalezas,
como las oportunidades, aprovechando los recursos presentes en la organización para
potenciar sus productos y servicios con las tendencias actuales del mercado. Son las
estrategias ideales para cualquier tipo de institución.
Estrategias de reorientación DO (mini-maxi): Esta estrategia intenta minimizar las
debilidades, maximizando las oportunidades. Aun cuando la institución presenta déficit en
ciertos procesos y/o áreas, esta estrategia busca mejorar estas deficiencias con el fin de
aprovechar las oportunidades en el ambiente externo.

Estrategias defensivas FA (maxi-mini): el objetivo de esta estrategia es maximizar las
fortalezas y minimizar las amenazas.
Estrategias de supervivencia DA (mini-mini): Es una de las estrategias más complejas ya
que intenta minimizar las debilidades y las amenazas, en caso de tener una institución con
abundantes debilidades internas enfrentadas con amenazas, tendría esta que luchar por su
supervivencia frente a la competencia (Universidad de Sonora, 2011).

Ciclo PHVA.
El ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar, actuar) de mejora continua es una herramienta
de gestión presentada en los años 50 por el estadístico estadounidense Edward Deming.
Vigente en la actualidad, este método de gestión de calidad, el cual hace parte de las
normas ISO, ha comprado ser efectivo para: reducir costos, optimizar la productividad,
ganar cuota de mercado e incrementar la rentabilidad de las organizaciones (García, Quispe
, & Páez, 2003).
El ciclo PHVA es un ciclo que siempre se encuentra en movimiento y puede ser
desarrollado en cada uno de los procesos. Está ligado a la planificación, implementación,
control y mejora continua, tanto para los productos como para los procesos del sistema de
gestión de la calidad (Isaza, 2017).
El ciclo consta de cuatro fases:
Planear: se realiza identificación de los problemas a tratar, así como sus características. A
partir de un buen conocimiento del problema se elabora un plan de resolución, o diseño. Se
establecen objetivos, así como los parámetros de medición que se van a utilizar para
controlar y seguir el proceso.
Hacer: Consiste en la implementación de los cambios o acciones necesarias, basadas en el
diagnóstico preliminar, que permitan resolver el problema o corregir las deficiencias.
Verificar: Etapa de confrontación de los resultados de la acción con las hipótesis recogidas
en el diseño. Se trata de interpretar los resultados obtenidos que se han de materializar en
datos o en hechos-para comprobar en qué medida se ha acertado o no en la búsqueda de la
solución.
Actuar: Realizadas las mediciones, en el caso de que los resultados no se ajusten a las
expectativas y objetivos predefinidos, se realizan las correcciones y modificaciones
necesarias. Por otro lado, se toman las decisiones y acciones pertinentes para mejorar
continuamente el desarrollo de los procesos (Pineda & Cardenas, 2014).

Matriz DOFA y Ciclo PHVA

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Matriz DOFA y Ciclo PHVA

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Matriz DOFA y Ciclo PHVA

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Matriz DOFA.

DAFO o FODA, acrónimo de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, o

nivel empresarial (Rivero, 2018). Surgió de la investigación conducida por el Stanford

indagar sobre los errores en la planificación corporativa. (Ponce, 2007)

es decir, las oportunidades y amenazas. Su objetivo es realizar un estudio y una perspectiva

decisiones efectivas y desarrollar estrategias en pro del beneficio de la empresa (Rivero,

A continuación se definen las cuatro variables que componen el análisis.

Fortaleza: Consta de las habilidades y capacidades de la empresa, se traduce en aquellos

generando ventajas o beneficios. Entre las fortalezas de una organización se encuentran:

recursos humanos, habilidades y destrezas importantes para alguna función determinada,

finanzas sanas, sistemas de trabajo eficientes, costos bajos, productos y servicios

competitivos, imagen institucional reconocida, convenios y asociaciones estratégicas con

otras empresas, entre otros.

Debilidad: Hace referencia a las deficiencias o carencias de la organización, indica una

desventaja ante la competencia. Puede ser considerada como un obstáculo para la

tecnología, organización, productos, imagen, etc.

considerados como a amenaza están: avances en la tecnología, competencia agresiva,

productos nuevos más baratos, restricciones gubernamentales, impuestos, inflación, entre

otros (Ramírez, 2002).

oportunidades (FO), debilidades y oportunidades (DO), fuerzas y amenazas (FA), y

debilidades y amenazas (DA).

Estrategias ofensivas FO (maxi-maxi): La estrategia FO, maximiza tanto las fortalezas,

como las oportunidades, aprovechando los recursos presentes en la organización para

estrategias ideales para cualquier tipo de institución.

Estrategias de reorientación DO (mini-maxi): Esta estrategia intenta minimizar las

debilidades, maximizando las oportunidades. Aun cuando la institución presenta déficit en

aprovechar las oportunidades en el ambiente externo.

fortalezas y minimizar las amenazas.

Estrategias de supervivencia DA (mini-mini): Es una de las estrategias más complejas ya

supervivencia frente a la competencia (Universidad de Sonora, 2011).

de gestión presentada en los años 50 por el estadístico estadounidense Edward Deming.

ganar cuota de mercado e incrementar la rentabilidad de las organizaciones (García, Quispe

, & Páez, 2003).

El ciclo PHVA es un ciclo que siempre se encuentra en movimiento y puede ser

desarrollado en cada uno de los procesos. Está ligado a la planificación, implementación,

gestión de la calidad (Isaza, 2017).

El ciclo consta de cuatro fases:

partir de un buen conocimiento del problema se elabora un plan de resolución, o diseño. Se

controlar y seguir el proceso.

Hacer: Consiste en la implementación de los cambios o acciones necesarias, basadas en el

diagnóstico preliminar, que permitan resolver el problema o corregir las deficiencias.

en el diseño. Se trata de interpretar los resultados obtenidos que se han de materializar en

datos o en hechos-para comprobar en qué medida se ha acertado o no en la búsqueda de la

expectativas y objetivos predefinidos, se realizan las correcciones y modificaciones

continuamente el desarrollo de los procesos (Pineda & Cardenas, 2014).

También podría gustarte