1

Actividad Evaluativa Eje 2

Evolución del pensamiento administrativo y su incidencia en los modelos de gestión

por competencias

Yaira Baracaldo, Antonio Giraldo, Laura Camila Perdomo & Pedro Javier Ruge

Fundación Universitaria del Área Andina.

Facultad de Ciencias Administrativas.

Gestión por competencias

2019
 2

Actividad Evaluativa Eje 2

Evolución del pensamiento administrativo y su incidencia en los modelos de gestión

por competencias

Yaira Baracaldo, Antonio Giraldo, Laura Camila Perdomo & Pedro Javier Ruge

Fundación Universitaria del Área Andina.

Facultad de Ciencias Administrativas.

Gestión por competencias

2019
 3

Contenido
Introducción ____________________________________________________________________ 6
1. TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN _______________________________________________ 7
TEORÍA CIENTÍFICA _______________________________________________________________ 8
REPRESENTANTES______________________________________________________________ 8
CONCEPTOS BÁSICOS DE LA TEORÍA _______________________________________________ 9
PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN: ______________________________________________________ 10
TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN ____________________________________________ 12
CONCEPTOS BÁSICOS DE LA TEORÍA:. _____________________________________________ 12
REPRESENTANTES_____________________________________________________________ 14
FUNDAMENTOS DE LA TEORIA___________________________________________________ 16
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS _____________________________________________ 18
CONCEPTOS BÁSICOS __________________________________________________________ 18
ENFOQUE HUMANISTICO _______________________________________________________ 18
REPRESENTANTES_____________________________________________________________ 19
FUNDAMENTOS ______________________________________________________________ 20
TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN ________________________________________ 23
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA ___________________________ 24
ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA SOCIAL _________________________________________ 24
2. VARIACIONES DEL ENTORNO SOBRE LA ORGANIZACION. ____________________________ 25
3. EVOLUCIÓN ADMINISTRATIVA EN LA CONSTRUCCIÓN DE MODELOS DE GESTIÓN DEL
TALENTO______________________________________________________________________ 26
4. MAPA COMPARATIVO TEORÍAS ________________________________________________ 30
CONCLUSIONES ________________________________________________________________ 38
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ____________________________________________________ 39
 4

TABLA DE FIGURAS

Ilustración 1.División del enfoque clásico ______________________________________________________ 7

Ilustración 2 Principales figuras de la administración científica ____________________________________ 9
Ilustración 3 Enfoque mecanista de la administración científica ___________________________________ 10
Ilustración 4 Bases Administración Científica __________________________________________________ 11
Ilustración 5 Proceso Admnistrtativo por Fayol ________________________________________________ 13
Ilustración 6 Henry Fayol __________________________________________________________________ 14
Ilustración 7 Lyndall Urwick ________________________________________________________________ 15
Ilustración 8 James Moondey ______________________________________________________________ 15
Ilustración 9 Luther Gulick _________________________________________________________________ 16
Ilustración 10 Elementos teoría de las relaciones humanas ______________________________________ 22
 5

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Teorías Administrativas y sus enfoques. _______________________________________________ 30

 6

Introducción

En el mundo organizacional, la visión y el cumplimiento de los objetivos es

la clave para el funcionamiento de la misma. Para lograr identificar cuál es la

manera más efectiva de lograrlos es necesario remitirse a la base misma del

ejercicio administrativo; adentrarse en la teoría permite encontrar los principales

modelos que llevaron a las organizaciones a perdurar en el tiempo.

La condición holística de las competencias laborales no se formó de la noche

a la mañana, surgió de todo un proceso desarrollado por autores como Henri Fayol,

Frederick Taylor, Elton Mayo, entre otros; cuyos años de estudios, observación, y

planteamiento de teorías revolucionaron el concepto de la administración y labraron

el camino para el progreso de las compañías.

A través de este documento, estaremos viendo cómo se fue modificando el

concepto y ejecución de la administración, sus teorías y principales representantes y

cuál fue el legado que dejaron en la historia del ser humano y su aplicación en las

estructuras actuales.
 7

1. TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN CLÁSICA

Al despuntar el siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los primeros trabajos sobre

administración. Uno fue el estadounidense Frederick Winslow Taylor, creador de la

llamada Escuela de la Administración Científica , que buscaba aumentar la eficiencia de la

industria por medio de la racionalización del trabajo del obrero . El otro, el francés Henri

Fayol, desarrolló la llamada Teoría clásica , la cual pretendía aumentar la eficiencia de la

empresa en razón de su forma de organización y la aplicación de los principios generales de

la administración con bases científicas.

ADMINISTRACIÓN HINCAPIÉ EN LAS

CIENTÍFICA TAREAS
TAYLOR

ENFOQUE
CLÁSICO DE LA
ADMINISTRACIÓN

TEORÍA CLÁSICA HINCAPIÉ EN LA

FAYOL ESTRUCTURA

Ilustración 1.División del enfoque clásico

 8

TEORÍA CIENTÍFICA:

Se basa en la importancia que se le atribuye a tareas. Su nombre obedece al intento

por aplicar los métodos de la ciencia a los problemas administrativos con el fin de aumentar

la eficiencia industrial. Los principales métodos científicos aplicables a los problemas de la

administración son la observación y la medición.

El principal objetivo de la administración es asegurar la prosperidad máxima para la

empresa pero también para el trabajador. De esta manera, la prosperidad máxima para el

patrón y también para el empleado deben ser los fines principales de la administración. En

síntesis, sostiene que debe existir una identidad de intereses entre empleados y

empleadores.

Para solucionar problemas, Taylor creó la Scientific Management , también

conocida como Administración científica, Sistema de Taylor , Gerencia científica , Organi

zación científica del trabajo y Organización racional del trabajo . Según Taylor, la

Scientific Management es una filosofía evolutiva y no una teoría, pues 75% de sus

ingredientes son análisis y 25% son sentido común.

REPRESENTANTES

La escuela de la administración científica se desarrolló en Estados Unidos a partir de los

trabajos de Taylor. Esta corriente estaba representada por ingenieros como:

 9

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Frederick Henry
Harrington Frank Lilian
Winslow Carl Barth Lawrence Emerson Gilbreth Gilbreth
Taylor (1860- 1939) Gantt
(1853-1931) (1868-1924) (1878-1961)
(1856-1915) (1861-1919)

Ilustración 2 Principales figuras de la administración científica

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA TEORÍA

Su interés básico era incrementar la productividad de la empresa mediante el

aumento de la efi ciencia operativa , es decir, el rendimiento de los obreros.

Se de daba gran importancia al análisis y a la división del trabajo de los obreros,

toda vez que las tareas del cargo y de quien lo desempeña constituyen la unidad

fundamental de la organización.

El enfoque de la administración científica va de abajo hacia arriba (del obrero hacia

el supervisor y el gerente) y de las partes (cada obrero y su puesto) hacia el todo

(organización empresarial).

La atención se concentraba en el método de trabajo , en los movimientos necesarios

para ejecutar una tarea y en el tiempo estándar determinado para ello.

El enfoque en el análisis y el detalle permitía la especialización del obrero y la

agrupación de movimientos, operaciones, tareas, cargos, etc., que constituyen la

desarrollada por ingenieros que querían crear una ingeniería industrial enmarcada dentro de
 10

una concepción pragmática. El método cartesiano es el fundamento de ese razonamiento.

Hoy, todo eso parece normal, pero fue la primera vez que se prestó atención al trabajo

manual.

PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN:

Según éste principio, las decisiones más frecuentes deben reducirse a la rutina y

delegadas a los subordinados, dejando los problemas más serios e importantes para los

superiores; este principio es un sistema de información que presenta sus datos solamente

cuando los resultados, efecivamente verificados en la práctica, representan divergencias o

se distancian de los resultados previstos en algún problema. Se fundamenta en informes

condensados y resumidos que muestran apenas los desvíos, omitiendo los hechos normales,

volviendolos comparativos y de fácil utilización y visualización.

Selección Plan de
certificada del incentivos
trabajador salariales

Determinación
Estudio de
del método
tiempos y Estándar
de trabajo
movimientos Supervisión Máxima
(the best way) de
funcional eficiencia
producción
Ley
de la
fatiga Condiciones Más
ambientales ganancias y
de trabajo mayores
salarios

Ilustración 3 Enfoque mecanista de la administración científica

 11

Aportes de Taylor: Pricipios de la Inicios de

-Eliminación del
Administración para Taylor la TGA
desperdicio.
-La administración como
ciencia. -Planeación. -PriMer enfoque
-Organización racional. -Preparación. integrado.
-División del trabajo. -Control -Lucha contra el
-Análisis de TyM (tiempo -Ejecución. desperdicio.
estándar). -Búsqueda de la
- Método de trabajo. eficiencia
- Selección y capacitación
del personal.
- Estandarización
-Supervisión funcional
TEORÍA CLÁSICA

Aportes de Gilbreth Principios de la EFICIENCIA

-Movimientos básiscos según Emerson

elementales (therbligs).
-Racionalización del trabajo. 1.Trazar planes
-Fatiga. 2. Sentido común
-Especialización de incentivos 3. Supervisión
salariales. 4. Disciplina
5. Honestidad
6.Registros
Principios Básicos de Ford 7. Remuneración
8. Condiciones de
-Intensificación. trabajo
-Economía. 9. El trabajo en sí
-Productividad. 10. Operaciones
11. Instrucciones
12..Incentivo

Ilustración 4 Bases Administración Científica

 12

TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

Henry Fayol (1824-1925), el fundador de la teoría clásica. Esta teoría partía de la

organización como un todo y de su estructura para garantizar la eficiencia de todas las

partes involucradas, fueran órganos (como divisiones, departamentos, etc.) o personas

(como ocupantes de los puestos y los ejecutores de las tareas). El enfoque dirigido a nivel

individual de cada obrero respecto de su tarea se amplía enormemente al dirigirse a la

organización como un todo en relación con su estructura organizacional.

CONCEPTOS BÁSICOS DE LA TEORÍA:.

Para Fayol, toda empresa puede ser dividida en seis grupos de funciones:

Funciones técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa.

Funciones comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.

Funciones financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.

Funciones contables: Relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los

costos y las estadísticas.

Funciones administrativas: relacionadas con la integración de las otras cinco funciones por

parte de la dirección. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás

funciones de la empresa y, eestán siempre, por encima de ellas.

 13

Para Fayol, los elementoso de la función de la administración, tomados en conjunto

constituyen el proceso administrativo, y se encuentran en cualquier trabajo que lleve a cabo

el administrador.

Fayol define el acto de administrar como: prever, organizar, dirigir, coordinar y

controlar. Las funciones administrativas involucran los elementos de la administración; es

decir, las funciones del administrador:

PREVER Visualizar el futuro y trazar el programa de

acción.

PROCESO
Construir el doble de organismo material y
ADMINISTRATIVO. ORGANIZAR
social de la empresa.

DIRIGIR
Guiar y orientar al personal.

Ligar, unir y armonizar todos los actos y

COORDINAR esfuerzos colectivos.

CONTROLAR Verificar que todo transcurra de acuerdo con

las reglas y las órdenes giradas.

Ilustración 5 Proceso Administrativo por Fayol

 14

La teoría clásica formula una teoría de la organización con base en la administración

como una ciencia. La importancia que le atribuye a la estructura lleva a que la organización

se entienda como una disposición de las partes (órganos) que la constituyen, su forma y la

interrelación entre ellas. Esta teoría de la organización se restringe exclusivamente a la

organización formal. Para el estudio racional de la organización, ésta se debe caracterizar

por la división del trabajo y la correspondiente especialización de las partes (órganos) que

la constituyen.

REPRESENTANTES

Es considerado como el padre de la teoría

clásica.
•Funciones básicas de la empresa
• Concepto de administración
• Proporcionalidad de las funciones
• Principios generales de administració
•Administración como ciencia
• Teoría de la organización (estructura
organizacional)
• Especialización vertical (jerarquía)
• Especialización horizontal
(departamentalización)
• Coordinación
Henry Fayol (1841-1925)
• Concepto de línea y de staff
• Organización lineal

Ilustración 6 Henry Fayol

 15

Propuso como elemetos de la organización

:
•Investigación
• Previsión
• Planeación
• Organización
• Coordinación
• Mando
• Control
Procuró divulgar los puntos de vista de los
autores clásicos de su época y propuso los
siguientes principios:
1. Principio de especialización.
Lyndall Urwick (1981-1983) 2. Principio de autoridad.
3- Principio de amplitud administrativa.
4. Principio de definición.

Ilustración 7 Lyndall Urwick

Propuso siete elementos de la

Administración como las principales
funciones del administrador.
Consideró que existían leyes naturales en
la organización , a éstas leyes les llamó
principios:
1. Principio de coordinación.
2. Principio de escala.
3. Principio de funcionalismo.
4. Principio de asesoría del
funcionamiento.

James D. Moondey (1861-1966)

Ilustración 8 James Moondey

 16

-Considerado el autor más erudito de la

teoría clásica, propone siete elementos de
la administración:
a. Planeación (planning).
b. Organización (organizing)
c. Asesoría (staffing).
d. Dirección (directing).
e.Coordinación (coordinating).
f. Información (reporting).
g.Presupuesto (budgeting)

Luther Gulick (1892-1993)

Ilustración 9 Luther Gulick

FUNDAMENTOS DE LA TEORIA

Los 14 principios generales de la administración según Fayol son:

División del trabajo: Consiste en la especialización de las tareas y de las personas a efecto

de aumentar la efi ciencia.

Autoridad y responsabilidad.: Autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar

obediencia. La responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad y significa el

deber de rendir cuentas. Debe existir equilibrio entre las dos.

Disciplina: Depende de la obediencia, la aplicación, la energía, el comportamiento y el

respeto de los acuerdos que se hayan tomado.

Unidad de mando: Cada empleado sólo debe recibir órdenes de un superior. Es el principio

de la autoridad única.
 17

Unidad de dirección: Una cabeza y un plan para cada co-junto de actividades que tengan el

mismo objetivo.

Subordinación de los intereses individuales a los generales: Los intereses generales de la

empresa deben estar por encima de los intereses particulares de las personas que la

integran.

Remuneración del personal: Debe haber una justa y garantizada satisfacción de los

empleados y de la organización en términos de retribución.

Centralización. :Se refiere a la concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la

organización.

Cadena escalar: Es la línea de autoridad que, en función del principio de mando,

desciende del escalón más alto al más bajo.

Orden: Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Es el orden de los materiales y los

seres humanos

Equidad: Amabilidad y justicia para ganarse la lealtad del personal

Estabilidad del personal: La rotación del personal es perjudicial para la eficiencia de la

organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en su puesto, tanto mejor será

para la empresa.

Iniciativa.: La capacidad para visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.

Espíritu de equipo: La unión y la armonía entre las personas son grandes fortalezas para la

organización.
 18

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

CONCEPTOS BÁSICOS

La teoría de las relaciones humanas origina una real revolución conceptual en la

teoría administrativa, si antes el interés se hacía en la tarea (por parte de la administración

científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la

administración), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las

organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de

trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los

aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo

social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y

sociológicos.

ENFOQUE HUMANISTICO

El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría

administrativa, ahora se hace en las PERSONAS que trabajan o participan en las

organizaciones. El estudio de la opresión del hombre a manos del abusador desarrollo de la

civilización industrial fue la prioridad de la teoría de las relaciones humanas.

Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales,

principalmente de la psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la

primera década del siglo XX.

 19

REPRESENTANTES

GEORGE ELTON MAYO (1880 - 1949), fue un teorico social, sociologo y

psicologo industrial especializado en teorias de las organizaciones, las relaciones humanas

y el movimiento por las relaciones humanas.

Es sobre todo conocido por sus estudios de organización del comportamiento que

incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de la lógica del sentimiento de los

trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de los directivos que podría conducir a

conflictos dentro de las organizaciones.

ORDWAY TEAD: La Administración es para Ordway Tead (1956): "el conjunto de

actividades propias de ciertos individuos que tienen la misión de ordenar, encaminar y

facilitar los esfuerzos colectivos de un grupo de personas reunidos en una entidad, para la

realización de objetivos previamente definidos" ademas genero el intento de aplicar, por

primera vez, la psicología o la sociología a la administración.

MARY PARKER FOLLETT

Sugirió que las organizaciones funcionan bajo el principio del poder "con", y no del

poder "sobre". Reconoció que la naturaleza holistica de la comunidad, y desarrolló aún más

la idea de "relaciones recíprocas" en el entendido para el entendimiento de los aspectos

dinámicos del individuo en su relación con otros. También defendió el principio de

integración y de "compartir el poder".

KURT LEWIN Y ABRAHAM MASLOW

 20

Estos aportaron a la escuela de las relaciones humanas importantes estudios en los

temas de la motivación y la frustración, consideran que los trabajadores aceptan situaciones

positivas y rechazan las situaciones negativas.

FUNDAMENTOS

 Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo: En esta primera

etapa domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicología

del trabajo o psicología industrial, para la mayoría era la verificación de las

características humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante, y la

selección científica de los empleados, basada en esas características. Esta

selección científica se basaba en pruebas. Durante esta etapa los temas

predominantes en la psicología industrial eran: La selección de personal, la

orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología

del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga.

 Adaptación del trabajo al trabajador: Esta segunda etapa se

caracteriza por la creciente atención dirigida hacia los aspectos individuales

y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo

productivo, por lo menos en teoría. Los temas predominantes en esta

segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el

estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las

comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la

organizaciónes.
 21

En el enfoque humanista, los investigadores se encuentran con una civilización

industrializada, la cual fomenta que las empresas se preocupen exclusivamente por

susupervivencia financiera y por una mayor eficiencia para obtener ganancias. De esta

manera todos los métodos se dirigen a incrementar la eficiencia, no la cooperación humana

(mucho menos los objetivos humanos). A esto se debe la necesidad de lograr un tratamiento

profiláctico y preventivo del conflicto industrial: el choque entre los objetivos de las

organizaciones y los objetivos individuales de los participantes. Por lo tanto, resulta

indispensable conciliar y armonizar las dos funciones básicas de las organizaciones indus-

triales: la función económica (producir bienes o servicios para garantizar el equilibrio

externo) y la función social (distribuir satisfactores entre los participantes para garantizar el

equilibrio interno).
 22

EXPERIMENTO DE CONCLUSIONES:
HAWTHORNE: • El nivel de producción depende de la
integración social
• Iluminación y • Comportamiento social de las personas
productividad • Recompensas y sanciones sociales
• Grupo experimental x • Grupos informales
• Grupo de control • Relaciones humanas en el trabajo
• Programa de • Contenido del puesto y del trabajo
entrevistas • Aspectos emocionales en el trabajo

Función económica
LA CIVILIZACIÓN
INDUSTRIALIZADA. (Técnica)
 Trabajo como actividad
social.
 Las personas actúan FUNCIONES
como miembros del BÁSICAS DE LA
grupo. ORGANIZACIÓN
 Administrar es formar INDUSTRIAL
una élite capaz de
Función social.
comprender y comunicar.
 Sociedad industrial. (Humana)
 Desintegración de los
grupos primarios.
 Necesidad de
reconocimiento

Ilustración 10 Elementos teoría de las relaciones humanas

 23

TEORÍA NEOCLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN

El enfoque neoclásico consiste en identificar las tareas del administrador y después

destilar de ellas los principios fundamentales de la práctica de la administración.

Los autores neoclásicos no forman propiamente una escuela definida, sino un

movimiento relativamente heterogéneo, a pesar de que algunos autores la denominan

escuela operacional, escuela del proceso administrativo o, incluso, enfoque universalista de

la administración, preferimos la denominación teoría neoclásica para facilitar el aspecto

didáctico y la presentación, éstos son:

Peter F. Drucker (1904-2005)

Ernest Dale (1917-1996)

Harold Koontz (1909-1984)

Cyril O’Donnell (1900-1976)

Michael Jucius (1907-1985)

William Newman (1805-1897)

Ralph C. Davis (1894-1960)

George Terry (1909-1979)

Morris Hurley (1870-1937)

Louis Allen (1919-1964)

 24

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA TEORÍA NEOCLÁSICA

Las principales características de la teoría neoclásica son las siguientes:

1. Énfasis en la práctica de la administración.

2. Reafirmación relativa de los postulados clásicos.

3. Énfasis en los principios generales de administración.

4. Énfasis en los objetivos y en los resultados.

5. Eclecticismo.

ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA SOCIAL

Los neoclásicos ven a la administración como "una técnica social, porque dicen que

le va a dar herramientas al administrador para realizar su trabajo, consiste en orientar,

dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo común.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS ORGANIZACONES

Peter Druker nos habla sobre que las organizaciones son diferentes y que van a existir,

destaca tres aspectos principales:

1. Objetivos.

2. Administración.

3. Desempeño individual.

También comenta que en la organización se tienen que ver las siguientes características:
 25

Eficacia: Alcanzar objetivos o resultados.

Eficiencia: Uso de los recursos.

2. VARIACIONES DEL ENTORNO SOBRE LA ORGANIZACION.

Encontramos que desde el principio de las civilizaciones el hombre ha encontrado la

manera de involucrar la administracion en la vida cotidiana para hacer que las

organizaciones tengan un mejor funcionamiento, basados en la lectura recomendada de

modelos gerenciales encontramos que las variaciones más notorias que el entorno puede

ejercer en la organizacion son:

Empezando por el establecimiento y asiganacion de responsablidades de acuerdo a las

necesidades que el entorno va presentando, lo vemos desde el tiempo de Moisés donde se

comienza a regir a las comunidades bajo la planeación estratégica sometiendo al

cumplimiento de leyes que debían ser respetadas y al ser cumplidas a cavalidad mantenian

el orden social y el progreso de los pueblos y organizaciones.

Así mismo, al delegar tareas y responsabilides a través del tiempo se consideró la

remuneración de las mismas asignando salarios respectivos de acuerdo a los oficios y

también honorarios correspondientes a las profesiones, aquí se denotan leyes que van a

permitir que las organizaciones funcionen de la manera adecuada implantando la

responsabilidad que cada individuo debe tener al asumir su rol de empleado o empledor en

una organizacion.
 26

Según Sun Tzu, cada organizacion debe establecer estratégias que le permitan estar

preparados para afrontar cualquier situación, a lo que él denomina estar preparado para los

detalles previos a a guerra, esto se aplica en cualquier tiempo dependiendo el entorno y lo

que este sucediendo en cada momento. Para estar preparado se necesita tener oganización y

proyección de lo que a futuro podría suceder dentro y al rededor de nuestra organización,

para solucionar conflictos que posiblemente puedan surgir.

3. EVOLUCIÓN ADMINISTRATIVA EN LA CONSTRUCCIÓN DE

MODELOS DE GESTIÓN DEL TALENTO

Sabemos que a medida que transcurrio el tiempo la educación se fue implementando en

la sociedad y adaptandose a los oficios y profesiones, aquí se introduce en el entorno el

componente administrativo de la preparación que en la antiguedad se implementaba en las

batallas y colonizaciones, y con el tiempo se fue adaptando a las necesidades que surgian

con base a la administración de recursos, territorios, dinero, personal, tiempo, etc.

necesidades que son fundamentales para que una organización de fruto.

En este punto entramos a la preparación y capacitación de líderes que sen capaces de

llevar y dirigir una organización, donde se analiza la psicología humana y las cualidades

que debe tener un líder para que quienes lo sigan realicen de manera eficiente sus tareas y

responsabilidades.

La computación y mecanismos tecnológicos han sido desde el principio de los tiempos

una manera de poder llevra un órden en el funcionamiento, dirección y ejecución de las

organizaciones, se plantean métodos que permitan hacer más eficaz el control y

 27

seguimiento de cada proyecto dentro de una organización y es capaz de acomodarse y

renovarse a través del tiempo y el entorno para facilitar todos los procesos siempre y

cuando se le de un buen manejo.

Empezamos hablando de historia, el talento humano surge a mitad del siglo XIX

cuando se origina la revolución industrial sustituyendo el capital humano por las máquinas,

generando una organización, una planeación e identificando fatores de producción.

Con la revolución industrial se fueron desarrollando planteamientos importantes

introduciendo así, los procesos estructurados en las organizaciones, evolucionando la

gestión del talento humano que continúa adoptando las empresas en el desarrollo de las

habilidades de sus empleados y el éxito del negocio ofreciendo oportunidades de

capacitación y desarrollo mejorando la calidad y eficiencia con alto compromiso

competitivo.

“La Gestión de Recursos Humanos busca garantizar la selección de empleados de gran

calidad, desarrollarlos, organizar adecuadamente su actividad y mantenerlos, buscando la

flexibilidad financiera, funcional y numérica” (Gismera, 2002).

Liquidano (2006), presenta una descripción de las fases por las que ha pasado la gestión

de recursos humanos:

1. Administrativa: Se extiende aproximadamente desde principios del siglo XX hasta

los años sesenta. Se refiere a la GRH en una organización donde el administrador concibe

al individuo como un ser racional y económico; dirige al personal de la organización hacia

la producción; valora o percibe al personal como un costo que se requiere minimizar; su

 28

relación laboral es a través de controles de recompensas y castigos; además, las prácticas

que realiza son predominantemente: reclutamiento, selección, contratación y despido,

adiestramiento, administración de sueldos y salarios, relaciones laborales, registros y

controles administrativos.

2. Gestión: Se ubica entre los años sesenta y ochenta del siglo pasado y constituye una

ruptura con la fase anterior. Es la GRH en una organización donde el administrador concibe

al individuo como ser social; dirige al personal hacia la satisfacción de sus necesidades

sociales y psicológicas; valora o percibe al personal como un costo a minimizar, pero con

acciones de carácter proactivo (con iniciativa, responsables de su vida), con una relación

laboral hacia los factores retributivos y psicológicos.

3. Desarrollo: Se da a partir de los años ochenta y es en esta década cuando se empieza a

reconocer que las personas y la forma en que se las dirige influyen en los resultados de la

organización. Es una GRH donde el administrador concibe al individuo como personas que

se auto-realizan; dirige al personal hacia la eficiencia de la organización; valora al personal

como el elemento determinante para el desarrollo de la organización y un recurso a

optimizar con relaciones laborales a través de la motivación y estímulos al rendimiento;

asimismo, las prácticas que se realizan además de las anteriores son predominantemente:

planeación de vida y carrera, criterios de promoción, higiene y seguridad, evaluación del

desempeño, planeación de recursos humanos, índices de rotación y ausentismo,

responsabilidad social.

4. Estratégica: Casi de forma paralela a la aparición del concepto de Dirección de Recursos

Humanos (DRH), surge el de Gestión Estratégica de Recursos Humanos (GERH). Su

 29

mayor desarrollo se da en los años noventa. Estos conceptos comparten su orientación

estratégica, racionalidad y objetivos. Se refiere a la GERH en una organización donde el

administrador concibe al individuo como personas dinámicas y capaces de evolucionar a

través de nuevos conocimientos y experiencias; dirige al personal hacia la estrategia de la

organización, lo valora y percibe como un recurso a optimizar y factor determinante para la

mejora de la posición competitiva de la organización, con relaciones laborales hacia el

cumplimiento de los objetivos con base en la estrategia de la organización; asimismo, las

prácticas que realiza, además de las anteriores, son predominantemente: procedimiento de

quejas, planeación estratégica de RH, controles estratégicos, administración internacional

de RH y programas de calidad.

5. Por competencias: Administración de competencias del capital humano en una

organización donde el administrador concibe al individuo como personas que poseen

características de desempeño superior; dirige al personal hacia la identificación, descripción

y desarrollo de competencias individuales para impulsar el nivel de excelencia hacia los

resultados; valora y percibe al personal como el que da mantenimiento a la ventaja

competitiva de la organización por las competencias que posee con relaciones laborales

hacia el desarrollo, evaluación y certificación de las competencias en el trabajo y para el

trabajo; además realiza todas las prácticas anteriores pero su enfoque es hacia el desarrollo,

evaluación y certificación de competencias para mantener la ventaja competitiva e

incrementar la productividad.

6. Del conocimiento: Administración del conocimiento del talento humano en una

organización donde el administrador concibe al individuo como el talento clave para la

organización; dirige al personal hacia el aprendizaje, retención y motivación del

 30

conocimiento del personal; percibe y valora al personal en cuanto a su talento y

conocimiento; integra el capital humano y social de la organización con relaciones

laborales adoptando las mejores prácticas de la GRH para retener y motivar el

conocimiento de los trabajadores, por lo que realiza predominantemente todas las prácticas

anteriores hacia el enfoque mencionado.

4. MAPA COMPARATIVO TEORÍAS

Tabla 1 Teorías Administrativas y sus enfoques.

TEORÍA
ESCUELA TEORÍA TEORÍA TEORÍA
HUMANISTI
ADMINISTRATIVA CIENTÍFICA CLÁSICA NEOCLÁSICA
CA

Peter F. Drucker

Ernest Dale
FrederickTaylor
Elton Mayo
Henry Fayol Harold Koontz
Carl Barth
Ordway Tead
Urwick Cyril O’Donnell
Henry Gantt
Parker Follet
Moonday Michael Jucius
REPRESENTANTES H. Emerson
Kurt Lewin
Luther Gulick William
Frank Gilbreth
Maslow Freud Newman Ralph
Lilian Gilbreth
Bernard C. Davis
Henry Ford
George Terry

Morris Hurley
 31

Louis Allen

*División del *Estudio del

*Planeación,
trabajo, hombre. *Hace
preparación, *Ecletisismo,
especialización énfasis en las
organización y tareas, personas
del empleado, personas.
control. y estructuras.
coordinación y *Necesidades
*Estudio del *Se centra en la
organización básicas.
tiempo y estrucura
lineal. *Motivaciones
movimiento del orgnizacional.
*Proceso y expectativas.
trabajo. *Le asigna alta
admnistrativo: *Organización
*Principios de jerarquía a los
Planear, informal .
FUNDAMENTACIÓ dirección de conceptos
organizar, *Liderazgo
N operaciones. clásicos de:
dirigir, informal en los
*Organización estructura,
coordinar, operarios.
racional del autoridad y
controlar. *Cambio
trabajo. responsabilidad.
organizacional.
*Organización 14 Principios: *Reestructuran
*Hombre
formal. Disciplina, los anteriores
social
Organigrama. Und de mando, postulados
(reconocimient
Und de mejorando las
o, adaptación,
dirección, teorías clásicas.
participación)
Subordinación,

Remuneración, *Aplicación
 32

Descentralizaci del

ón vs Conductismo y

Centralización, Psicoanálisis

Cadena de en la

mando, Orden, administración

Equidad, *Aspecto

Iniciativa, humano de la

Unión. empresa.

*Integración

del trabajador.

*Teoría de

conflicto y

resolución de

problemas.

*El trabajo *La estructura A partir del *Abrió campo a

manual se organizacional experimento los trabajadores

separadel constituye una de Hawthorne a través de la

OBJETIVO DE
intelectual. cadena de se desarrolló administración
GESTIÓN mando que una nueva por objetivos, en
*Enfasis en las
entrelaza las concepción de donde los fines
tareas.
posiciones de la naturaleza de la

*Sustitución de la organización humana: el organización y

 33

métodos y define quién hombre social. de los

empíricos por es subordinado *Se comprobó empleados

científicos. de quién. que la serían claves

formación y para el éxito de

*Tiempos y *La cadena de
los procesos la empresa. *los
movimientos. mando,
grupales se trabajadores
también
*Alcanzar el pueden tienen derecho a
conocida como
máximo de manipular fijar objetivos y
cadena escalar,
producción mediante algún a mostrar su
se basa en el
mediantes estilo de perspectiva
principio de la
métodos y liderazgo y acerca de la
unidad de
técnicas. comunicación. organización, ya
mando, según
*Los primeros no debía estar
*Eliminar el el cual cada
estudios de la regido por
desperdicio y las empleado sólo
motivación autoridades
perdidas debe reportar a
humana (la ilegitimas, sino
generadas. un solo
teoría de que podría hacer
superior.
campo y el parte de la

*Según la inventario de empresa

teoría clásica, las necesidades compartiendo su

la estructura humanas pensamiento,

organizacional básicas) dieron sus ideas,

se debe origen a la aportando al

 34

analizar de noción del crecimiento y a

arriba hacia ciclo de la la estabilidad de

abajo (de la motivación y la organización.

dirección hacia sus

la ejecución) y resoluciones

del todo hacia en términos de

las partes (de satisfacción,

la síntesis frustración o

hacia el compensación.

análisis), al

contrario del

enfoque de la

administración

científica

Potenciar al Por medio de Hoy el mundo La

máximo la estos autores el empresarial administración

prosperidad mundo de la gira muy por objetivos-

MODELO GESTIÓN
tanto del administración entorno a esta APO, estableció
POR
empleador como experimenta la escuela la ruta para
COMPETENCIAS
del empleado, eficiencia y la humanista, ya ensamblar los

mediante una eficacia, como no es esfuerzos de una

adecuada el cimiento que empleado, es empresa a través

 35

preparación las empresas un de la planeación

individual que aspiran a colaborador, y del control

iría de la mano obtener en sus habilidades administrativo

con la términos de y con la idea que

productividad, la réditos y competencias una empresa

calidad, el beneficios a son quizá la necesita saber

fortalecimiento través de mayor hacia dónde va,

de las quienes prioridad, qué negocio es y

habilidades, la ejercen preocupa en cómo debe

adecuada distintas similares actuar para

programación de funciones para condiciones su llegar a la meta

sus actividades, las mismas. estado de deseada. De esta

además de un Con ocasión de ánimo, manera, se logra

sistema de las relación elaborar un plán

incentivos denominadas laboral y estratéegico para

producto de la “burocracias” social, familiar la orfanización

iniciativa. Estos a pesar de ser e incluso que le permita

enfoques un concepto asuntos avanzar de

(preparación) poco aceptado personales, es acuerdo a los

iban a permitir por la de muy alto objetivos

el sociedad, el interés las planteados en

aprovechamient mundo condiciones en armonía con

o del tiempo y actualmente que adelanta su todas las áreas

 36

por ende, tanto en trabajo, de la misma.

incremento en la empresas espacios

producción, como adecuados,

“redundando” instituciones iluminados,

ello en personas funciona agradables,

más capaces, mediante etc., con

mucho más jerarquías, frecuencia es

competentes y reglamentos y objeto de

sobre todo más líneas de estímulos y

organizadas. autoridad. beneficios

(bonos para

ropa,

alimentación,

transporte etc.)

alineados al

impacto que

causa según

sus

competencias,

de tal suerte

que el hombre

y mujer

ejecutivos de
 37

hoy, alinean

sus actividades

acorde con la

especialidad en

que mejor se

desenvuelven.

“…para lograr

una mayor

efectividad

laboral, la

administración

debe

preocuparse

por el

empleado…”
 38

CONCLUSIONES

La administración es una ciencia realmente compleja, que comprende variadas

actividades y factores, convirtiendola en foco de estudio de diferentes ramas más

evolucionadas, contribuyendo a la creación de conceptos que ayuden al avance de la

misma.

El surgimiento de éstas teorías se debió a la necesidad de los autores por encontrar

respuestas acerca del ejercicio de administrar, teniendo en cuenta el contexto historico y su

percepción sobre la situación en la que se encontraban.

Es muy importante tener en cuenta la interacción entre los seres humanos, los

factores sociales y psicológicos influyen en la construcción de relaciones eficaces que

grarantizan un buen desempeño laboral.

 39

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Chiavenato (2014) Introducción a la teoría general de la administración, 8va edición.

México: Mcgraw-Hill/Interamericana Editores, S.A. de C.V. Recuperado de
http://www.ebooks7-24.com.bdigital.sena.edu.co/stage.aspx?il=&pg=&ed=

Mondragón Aduna. A.P, Mata García, E. Gutiérrez Chávez, E.J. Modelos de gestión de
Recursos Humanos. Universidad Autónoma Del Estado De Hidalgo. Recuperado de
https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tepeji/n8/a13.html