Manual de Operación y Servicio a Módulos CCDM

Manual II

Estructura de los Dispositivos

Debido a los diferentes diseños de dispositivos hay dos versiones de la CCDM.

Versión 1 tiene el módulo de cajetines, así como el módulo de cabecera en la caja

fuerte.

En la versión 2 el módulo de cajetines se encuentra en la caja de seguridad y el

módulo de cabecera se encuentra en la parte superior del dispositivo. La transición
desde el módulo de cabeza para el módulo de casete se implementa por medio de
un transporte de transferencia.

Ambas versiones se pueden utilizar en carga frontal, así como dispositivos de

carga trasera (Esto incluye todas las versiones multifuncionales tanto de
equipos ProCash como equipos Cineo). Las siguientes secciones proporcionan
una visión general de las dos versiones.

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Version 1 – Dispositivos en Bóveda

1- Modulo Superior
2- Modulo de Cajetines

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Versión 2 – Cabecera en la Parte Superior y Módulo de Cajetines en Bóveda

1- Cabecera del CCDM

2- Separador entre la Bóveda y la Parte Superior del ATM
3- Mecanismo de Transferencia entre la Cabecera y el Módulo de Cajetines
4- Módulo de Cajetines

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Componentes de la Cabecera del CCDM

Dispenser Module (01750079779)

La siguiente figura muestra el Dispenser Module con el Panel de Control Frontal.

Esta característica la podemos encontrar en equipos FrontLoad (Carga Frontal)
como lo son el Procash 2100 xe USB FrontLoad y el CINEO 2070 FL.

La modalidad mas común de encontrar el Dispenser Module es sin el Panel

Operador, ya que normalmente este se encuentra instalado en la Tarjeta Amplifier
que se encuentra en la parte posterior del módulo. Los Modelos que usan dicho
panel en la parte posterior son los ProCash 2150 xe y Procash 2150 xe USB, los
ProCash 2100 xe USB RearLoad, CINEO 2560 y CINEO 2070 RL.

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Rocking Bar (01750079781)

Esta se encuentra ubicada en la parte frontal del Dispenser Module y cumple la

función de tomar y enrutar los billetes hacia el interior del CCDM. Cuando los
rodillos que esta posee se desgastan, se debe reemplazar la pieza completa ya
que es desechable, sin necesidad de reemplazar el Dispenser Module.

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Detector de Metales (01750076812)

Esta conformada por una tarjeta y dos sensores detectores de metales de soporte.
Su función fundamental es impedir el paso de objetos metálicos al interior del
CCDM, por lo que este bloquea el mecanismo al detectar la presencia de objetos
diferentes a billetes o cheques, sacándolo de funcionamiento.

Al activarse el detector de metales, se debe reestablecer su funcionamiento con el

uso de la herramienta KDiag ToolKit.

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Transporte Intermedio (01750086849)

Su función es transportar desde el Dispenser Module hasta la Unidad Alineadora

las notas a depositar (tanto cheques como billetes).

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Estación de Alineación (01750065105)

Su función es alinear los cheques hasta una posición exacta para que el MIC
(Lector de Caracteres Magnéticos) por sus siglas en inglés pueda leer el serial
magnético de los mismos. Los billetes al pasar por este siguen su camino a través
del módulo sin que este intervenga.

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Lector de Caracteres Magnéticos (MIC) (01750054847)

Su función es leer la barra de caracteres de validación del cheque para corroborar

que el mismo es correcto, si este no logra detectar la misma, el depósito no será
completado.

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Lector de Cheques y Efectivo (01750064570)

Su función es escanear tanto billetes como cheques para validar los mismos. En el
caso de los cheques, digitaliza los datos de los mismos y crea una imagen de
validación para ser entregado al cliente al finalizar la transacción. Con respecto a
los billetes, este detecta su denominación, colores, textura y dimensiones para
verificar que sean correctos.

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Escrow (01750045965)

La función del mismo es almacenar de manera temporal tanto billetes como

cheques hasta que el cliente le indique a la máquina que no desea incluir mas
notas o hasta que este haya contado todas las que fueron ya insertadas por el
usuario, una vez finalizado el proceso de conteo, este envía todo el deposito hacia
el módulo de cajetines a través del Chassys P, en caso de ser cancelado el
deposito, este envía las notas hacia el Reject Transport para su devolución.

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Tarjeta Controladora / Amplificadora (01750052535)

Controla las funciones del Módulo CCDM en general, esta guarda toda la
configuración del equipo, es reprogramable en caso de ser necesario, ya que
muchas veces pueden quedar errores alojados en la memoria generando lecturas
falsas en el Display o Panel Operador. El equipo trabaja con dos tarjetas que
funcionan en conjunto, se encuentran en frente una de la otra en la parte posterior
del dispositivo.

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Reject Transport Unit (01750047165)

Retiene los billetes o cheques temporalmente hasta que todos estén en posición
para ser devueltos al cliente cuando alguna operación fue cancelada o rechazada.

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Estación de Impresión (01750055172)

Su función básica es imprimir la ráfaga de validación en el cheque luego de

realizar el depósito. En Venezuela, este dispositivo no está en funcionamiento, ya
que el proceso de validación lo realiza el cajero principal luego de pasar el cheque
por la cámara de compensación posteriormente al arqueo del equipo.

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Chassys P Ensamblador del CCDM (01750079819)

Es el encargado de mantener la estructura del Módulo de Cabecera del CCDM y

contiene Sensores y Correas que complementan el enrutamiento de las notas a
través de todo el CCDM.

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Mecanismo de Transferencia de Cheques y Billetes (01750077519)

Este dispositivo establece la conexión física entre el Módulo de Cabecera y el de

Cajetines. Solo lo utilizan aquellos modelos de equipos donde la parte superior no
se encuentra alojada en la bóveda del ATM.

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Transporte Separador o Módulo de Cajetines (01750083147)

Su función es trasladar los billetes o cheques hacia el cajetín donde corresponda

al finalizar el depósito.

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Cajetín Plástico de Depósitos (01750078600)

Almacena las notas depositadas. El CCDM trabaja con dos de estos cajetines, uno
para efectivo y el otro para cheques.

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Cajetín de Retract (01750078602)

Almacena aquellas notas que no fueron depositadas y corresponden a una

operación retraída. Este cajetín nunca puede estar lleno, ya que de estarlo, el
CCDM deja de funcionar hasta que el mismo sea vaciado.

CCDM – Cheque Cash Deposit Module

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Modo de Operación del Display de Control

Al igual que en los dispensadores CMD_V4, en el CCDM tenemos un Display que

nos permite ejecutar ciertas funciones para diagnosticas y corregir fallas en
primera instancia de manera local. A continuación veremos estos comandos y su
función especifica.

00 Código Extendido Al elegir esta opción, nos mostrará cual es el

código extendido, para precisar el origen de la
falla.
01 RESET
02 Test Mecánico Al igual que el CMD_V4, esta opción nos
permite realizar un test de todos los
componentes del CCDM, para diagnosticar el
lugar exacto de la falla o para asegurarnos
que todo el mecanismo funciona
correctamente después de la revisión técnica.
03 Inicialización de Esta opción nos permite borrar errores locales
Fotosensores inicializando los fotosensores luego de
asegurarnos que no existe ningún atasco o
falla mecánica.

Códigos de Error en el CCDM con su respectivo extendido

NOTA: Al evaluar los códigos de error, debemos tener bien claro cual es el error
extendido (ECod) para abordar la falla de manera directa.

Error ECod Significado Solución

PU - Power Up (El sistema está Esperar que el sistema termine de
arrancando) cargar.
-- 00 Boot Up (Sistema Listo) El sistema cargo sin errores.
00 Error no especifico de Hardware - Reinicie el CCDM.
- De ser necesario, reconfigure
la Tarjeta Controladora /
01 Amplificadora.
- Si el problema persiste,
reemplace la Tarjeta
Controladora / Amplificadora.
00 Error de Sistema Operativo o Error - Reinicie el CCDM.
de Firmware Interno - De ser necesario, reconfigure
la Tarjeta Controladora /
02 Amplificadora.
- Si el problema persiste,
reemplace la Tarjeta
Controladora / Amplificadora.

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01 Error de conexión con el Dispenser Si el error se muestra estático, el

Module Dispenser Module Module instalado
no es compatible con el Back Panel o
Tarjeta Controladora del Chassys P.

Si el error es parpadeante:
05 - Chequear la conexión entre el
Dispenser Module y el
Chassys P.
- Reiniciar el CCDM.
- Reemplace el Dispenser
Module.
- Reemplace el Chassys P.
02 No hay Conexión con la Tarjeta - Chequear las conexiones
Controladora / Amplificadora. entre ambas Tarjetas.
06 - De ser necesario,
reconfigurar la Tarjeta.
- Reemplace la Controladora /
Amplificadora.
21 Batería de la Tarjeta Controladora / - Reemplazar la Batería de la
08 Amplificadora descargada. tarjeta y configurar con el
KDiag ToolKit.
09 24 Equipo en Posición Incorrecta. - Reinsertar el equipo en la
bóveda y reiniciar.
00 Error en la Controladora. - Reiniciar el Equipo.
- Si es necesario, cargar
10 nuevamente el Firmware.
- Si la falla persiste, reemplazar
la Tarjeta Controladora /
Amplificadora.
00 Perdida de Firmware. - Reiniciar el ATM.
11 - Cargar nuevamente el
Firmware.
22 Switch de Seguridad Activo. - Asegurarse que ambos
12 módulos estén correctamente
insertados y en posición de
operación.
00 Presencia de Retract en el - Remover el documento del
Sistema. Dispositivo (área de entrada /
13 salida, área de Retract o
Cajetín de Retract).
- De ser necesario, borrar el
Retract con KDiag Toolkit.
00 Configuración mínima de Cajetines - Reinsertar los Cajetines y
faltante. Reiniciar el Dispositivo.
14 - De ser necesario, reactivar
los Cajetines con KDiag
Toolkit.
Shutter Bloqueado. - Retirar objetos extraños del
19 shutter.
- Revisar conexión del Shutter

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con la Tarjeta Controladora.

- Reiniciar el Dispositivo.
- Si la falla persiste, reemplazar
el Shutter.
Detector de Metales Activo. - Chequear conexión del
Detector de Metales con el
Dispenser Module.
- Reiniciar el CCDM.
20
- Calibrar el Detector de
Metales con KDiag Toolkit.
- Si la falla persiste reemplazar
el Detector de Metales.
- De ser necesario, reemplazar
Dispenser Module.
Error en la Unidad de Transporte o - Chequear que no exista
Área de Alineación del Fajo de objetos que obstruyan el paso
Notas. de las notas.
21 - Limpiar los Sensores VLS3 y
VLS4.
- De ser necesario, reemplazar
el Dispenser Module.
Atasco en el Dispenser Module. - Verificar que no exista algún
atasco en el Dispenser
22 Module.
- Chequear la conexión entre el
Dispenser Module y el
BackPanel del Chassys P.
Atasco en el Transporte Intermedio. - Chequear posibles atascos
en el Transporte Intermedio.
- Verificar el estatus del Sensor
24 VLS6.
- Inicializar Sensores con
KDiag Toolkit.
- Si la falla persiste, reemplazar
el Transporte Intermedio.
Atasco entre el Dispenser Module y - Atasco en el Área de
el Reject Transport. Rechazo.
- Inicialización Mecánica
Incorrecta.
26
- Reiniciar el CCDM.
- Inicializar Sensores con
KDiag Toolkit.
- De ser necesario, reemplazar
el Dispenser Module.
Defecto en la Estación de - Retirar posibles atascos en la
Alineación. Estación de Alineación.
- Chequear el estado de los
28 Fotosensores y Motores de la
Estación de Alineación.
- Efectuar pruebas Mecánicas
con KDiag Toolkit.

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- De ser necesario, reemplazar

la Estación de Alineación.
Error en el MIC. - Verificar que el MIC esté
correctamente conectado.
- Reiniciar el CCDM.
30
Reemplazar el MIC de ser
necesario.
30 Falla electrónica del MIC. El mismo no se encuentra correctamente
conectado.
Error en el Lector de Cheques / - Reiniciar el CCDM.
Efectivo. - Reiniciar el Sistema.
- Si es necesario, cargar
nuevamente el Firmware del
Lector de Cheques / Efectivo.
31
- Si el error persiste,
reemplazar el Dispositivo.
40 Solo es relevante para el procesamiento de cheques:
- Chequear que el cable FireWire está correctamente conectado en el
PC y el Lector de Cheques / Billetes.
- Chequear la Tarjeta FireWire en el PC.
Atasco en el Sensor Transport. - Retirar posibles atascos en el
MIC hasta la entrada del
40 Sensor Transport. Si la falla
persiste recurrentemente,
reemplazar el MIC.
0310 Si el Test de Diagnostico se interrumpe contantemente, las correas del
Sensor Transport están defectuosas, se requiere reemplazo de las mismas
y mantenimiento general del Módulo.
0313 Atasco presente en la entrada del Sensor Transport.
Atasco en el Sensor Transport. - Retirar atascos en el Sensor
Transport y chequear el
estado de las tres correas del
mismo.
- Chequear la operatividad de
los Deflectores del Sensor
Transport.
- Reiniciar el CCDM.
41
- Si los deflectores no
funcionan correctamente,
reemplazar el Chassys P de
ser necesario.
0321 Falla en el funcionamiento del Deflector de las Tres Correas del Sensor
Transport. (Durante el transporte desde la Estación de Alineación).
0322 Falla en el funcionamiento del Deflector de las Tres Correas del Sensor
Transport. (Durante el transporte desde el Escrow).
0323 Atasco de Documentos en el transporte desde el Escrow hacia el Reject
Transport.
Atasco en el Sensor Transport. - Retirar atascos entre en
Sensor Transport y el Deposit
42 y 43 Transport.
- Reiniciar el CCDM.
- Cquear funcionamiento de de

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los Deflectores y Motores del

Sensor Transport.
- Si los Deflectores no
funcionan correctamente,
reemplazar el Chassys P,
debido a error lógico en el
Back Panel.
Atasco entre el Sensor Transport y - Retirar posibles atascos.
46 el Reject Transport. - Efectuar un Reset del
Dispositivo.
Error de Inicialización del Reject - Chequear la conexión del
Transport. Reject Transport.
- Chequear el movimiento del
47 Reject Transport.
- Reiniciar el CCDM.
- Reemplazar el Reject
Transport de ser necesario.
Atasco en el Escrow. - Ejecutar un Reset.
- Retirar posibles atascos en el
Escrow.
- De ser necesario, reemplazar
el dispositivo.
50
0330 Documento atascado en presencia del Sensor ELS1.
Si el Test mecánico se interrumpe constantemente, el Escrow se encuentra
defectuoso.
0402 Defecto en el funcionamiento del Deflector.
0406 Recorrido bloqueado. ESM1 no está conectado o presenta falla lógica. ELS3
falló al detectar inicio de la cinta.
51 y 52 Falla en el Escrow. - Chequear la cinta del Escrow.
- Efectuar Reset al CCDM.
- Reemplazar el Escrow.
65 Error en el Fotosensor VLS10. - Efectuar limpieza de sensores
del Dispenser Module.
60 - Inicializar sensores con el
KDIAG Toolkit.
- Si la falla persiste, reemplazar
el Dispenser Module.
Deflector en el Sensor Transport no - Retirar posibles atascos en la
se encuentra en la posición entrada del Módulo de
correcta. Cajetines.
- Reiniciar el Sistema.
90
- Reemplazar el Módulo de
Cajetines si es necesario.
0603 Deflector en el Sensor Transport en posición incorrecta.
Si el Test se interrumpe inesperadamente, reemplazar el Módulo de
Cajetines.
Posición incorrecta del Deflector - Chequear la posición del
del Módulo de Cajetines. Deflector del Módulo de
91 y 92 Cajetines.
- Chequear el funcionamiento
de dicho Deflector.

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- Reiniciar el CCDM.
- Efectuar pruebas de los
motores con KDIAG Toolkit.
- Si la falla persiste, reemplazar
el Módulo de Cajetines.
93 Error en Cajetín 1. - Remover y Vaciar el Cajetín
1.
- Chequear la conexión entre la
Tarjeta Controladora y el
Módulo de Cajetines.
- Reiniciar el CCDM.
- Reemplazar el Cajetín 1
(Cajetín Derecho).
95 Error en Cajetín 2. - Remover y Vaciar el Cajetín
2.
- Chequear la conexión entre la
Tarjeta Controladora y el
Módulo de Cajetines.
- Reiniciar el CCDM.
- Reemplazar el Cajetín 2
(Cajetín Izquierdo).

Sensores y Actuadores.

A continuación veremos las nomenclaturas de cada sensor y cada actuador, de

esta forma podrán comprender de manera más específica a que hace referencia
cada error descrito en el cuadro anterior.

Abreviación Referencia
A Estación de Alineación.
D Impresora.
E Escrow.
K Cajetines
R Reject Transport Unit.
S Sensor.
V Dispenser Module.
HS Hall Sensor.
LS Fotosensor.
MG Electromagneto.
SM Motor de Paso.
W Deflector.

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Ubicación de los Sensores y Motores Actuadores.

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Localización de los Errores.

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