SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

PROCEDIMIENTO DE DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Competencias Ciudadanas Saber

Pro.

 Código del Programa de Formación: 41520045.

 Nombre del Proyecto: N/A.

 Fase del Proyecto: N/A.

 Actividad de Proyecto: N/A.

 Competencia:

230101016: Asistir integralmente a persona y familia con relación a etapa del

proceso vital y contexto social, político, cultural y ético.

 Resultados de Aprendizaje a Alcanzar:

230101016-1: Identificar los procesos emocionales orientados hacia la

construcción de habilidades.

 Duración de la Guía: 10 horas.

GFPI-F-019 V3
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2. PRESENTACIÓN

Estimado aprendiz, bienvenido a la primera actividad de aprendizaje del programa

Competencias Ciudadanas Saber Pro, donde se desarrollarán actividades
concernientes al reconocimiento de los procesos emocionales orientados a la
construcción de habilidades.

Para el desarrollo de las actividades planteadas en esta guía, contará con el

acompañamiento del instructor asignado al programa quien de forma continua y
permanente le orientará con las pautas necesarias para el logro de las actividades de
aprendizaje, brindando herramientas básicas de tipo conceptual y metodológico,
enmarcadas en las políticas de ética y calidad.

De igual manera, el instructor programará una asesoría virtual a través de la plataforma,

para brindar orientaciones específicas relacionadas con las temáticas a desarrollar en las
actividades. La fecha y el horario para este encuentro virtual serán indicados
oportunamente.

Es importante que organice su tiempo con un promedio de trabajo diario de dos horas,
dada la exigencia que demanda la realización de las actividades que se mencionan en
esta guía de aprendizaje. También es necesario revisar los materiales del programa,
realizar consultas en internet y explorar el siguiente material complementario:

Cuestión de actitud.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividad de aprendizaje 1: Reconocer los procesos emocionales teniendo en

cuenta la construcción de habilidades sociales y los requerimientos del proceso
formativo.
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A continuación, se describen las actividades y las correspondientes evidencias que

conforman la actividad de aprendizaje 1:

Identificar la plataforma virtual de aprendizaje y la descripción del programa de

formación

1. Consulte el enlace Tutoriales en el menú del programa de formación para visualizar

los videos de la plataforma virtual de aprendizaje.

2. Antes de elaborar las evidencias propuestas en esta actividad de aprendizaje es

preciso verificar que realizó las actividades iniciales:

 Actualización de los datos personales.

 Diligenciamiento del Sondeo de conocimientos previos.
 Presentación ante el instructor y los compañeros en el Foro social.
 Realización de la Actividad interactiva. Manejo de la plataforma.

Nota: consulte el enlace Información del programa en el menú disponible en la

plataforma para conocer la descripción del proceso de formación y la metodología a
seguir.

Analizar los procesos emocionales para la construcción de habilidades sociales

Extremera y Fernández (2004), citando a Mayer (2001) mencionan:

Es preciso desarrollar la definición del concepto inteligencia emocional como un término

que propone una visión funcionalista de las emociones y que une dos interesantes
ámbitos de investigación, como son, los procesos afectivos y los cognitivos que hasta
hace relativamente poco tiempo se creían independientes e incluso, contrapuestos.
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El origen de este concepto surge a través de la idea, de que la emoción y los procesos
cognitivos eran independientes e incluso contrapuestos, por consiguiente, imposibles de
unir. Al articular estos dos conceptos, se obtiene una mejor forma de abordar la
resolución de conflictos, teniendo presente lo intelectual (procesos cognitivos) y la
información adicional que aporta a nuestros estados afectivos (la emoción).

La inteligencia emocional permite controlar, entender los sentimientos y aumenta la

capacidad para resolver los problemas. Las personas, que controlan sus sentimientos,
saben interpretar y relacionarse efectivamente con los demás, esto los hace más hábiles
socialmente por que reconocen y manejan sus emociones, se ponen en el lugar del otro
y crean relaciones sociales eficazmente.

Teniendo en cuenta lo anterior y el material de formación Competencias emocionales

de la actividad de aprendizaje 1, elabore un ensayo donde haga referencia a cada uno de
los siguientes conceptos: asertividad, inteligencia emocional, autoconocimiento,
resiliencia y la importancia de estos en la vida cotidiana.

Para elaborar el ensayo tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. Determine un título de acuerdo con el tema principal del ensayo.

2. Realice el planteamiento o tesis de manera sencilla y precisa.
3. Elabore la argumentación sobre su posición frente al tema o la hipótesis planteada.
4. Elabore conclusiones pertinentes sobre el tema tratado.

El ensayo debe elaborarse en la herramienta ofimática de su preferencia y ser enviado al

instructor a través la plataforma virtual de aprendizaje.

Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

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Materiales: computador, internet, material de formación Competencias emocionales,

material complementario, glosario y biblioteca SENA.

Evidencia: Ensayo. Analizar los procesos emocionales para la construcción de

habilidades sociales.

Para acceder a la evidencia remítase al menú principal, haciendo clic en el enlace

Actividad 1 / Evidencia: Ensayo. Analizar los procesos emocionales para la construcción
de habilidades sociales.

Determinar las emociones que se requieren para el desarrollo de las habilidades

sociales

En su artículo científico Las habilidades sociales como recurso para el desarrollo de

fortalezas en la infancia, Lacunza (2010) dice:

Para determinar las emociones que están implicadas en el desarrollo de las habilidades
sociales, debemos antes definir las habilidades sociales, estas son el conjunto de
conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa los
sentimientos, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la
situación, respetando esas conductas en los demás, y que, generalmente resuelve los
problemas inmediatos de la situación mientras que minimiza la probabilidad de futuros
problemas.

Asumiendo esa definición, se puede entender que hay muchas formas de relacionarse
con las personas, pero que al apropiarse de las habilidades sociales es muy probable
que las relaciones mejoren con los demás y a su vez haya una mayor comprensión del
ser individual, de sí mismo.
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Las habilidades sociales son un conjunto de capacidades, de actuaciones que han sido
aprendidas y que implican la interacción entre lo personal, lo situacional y la conducta
que emerge, su utilidad no se limita solo a resolver conflictos, sino también, por ejemplo:
mantener una conversación interesante, saludar cuando se encuentra en un grupo de
personas, dar las gracias, aceptar un cumplido o decir por favor; su utilidad va a
condicionar toda la vida de las personas que las aplican.

Las habilidades sociales se pueden clasificar de la siguiente manera:

Habilidades básicas de interacción social: sonreír y reír, saludar, presentarse en

público, pedir favores, ser cortés y amable.

Habilidades conversacionales: iniciar, mantener terminar y/o unirse a conversaciones,

como también participar de conversaciones grupales.

Habilidades relacionadas con los sentimientos y emociones: la expresión de

autoafirmaciones positivas, expresar emociones, recibir emociones, defender los propios
derechos y defender opiniones.

Habilidades para afrontar y resolver problemas: identificar problemas, buscar

soluciones, anticipar consecuencias, elegir y probar la solución.

Habilidades para relacionarse con adultos: “cortesía con un adulto, refuerzo al adulto,
conversar con un adulto, solucionar problemas con adultos” (Álvarez, 2014).

Por consiguiente, en ese desarrollo de habilidades sociales, surgen una serie de

emociones que pueden ser negativas o positivas. Las negativas, como el enojo, el
enfado, la molestia, el disgusto, el odio, la rabia, el resentimiento, el rencor.
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Emociones como la tristeza y el dolor, generan otras emociones como el miedo y el

deseo de huir. El miedo y el peligro, producen otras emociones como son la ansiedad y
la angustia. Perder el control produce frustración e impotencia, vergüenza y culpa.

Dentro de las emociones positivas se encuentran la alegría, la satisfacción, el gusto, el

afecto, el cariño, la ternura, la confianza, la generosidad.

Es importante aclarar que las emociones son una reacción de tipo subjetivo a los
entornos acompañados de cambios incluso fisiológicos y tienen una función adaptativa
que indican estados internos personales, motivaciones y deseos.

Teniendo en cuenta lo anterior y el material de formación Competencias emocionales

perteneciente a esta actividad de aprendizaje, realice un taller en el cual tendrá que
analizar, sintetizar y evaluar la información relacionada a las habilidades sociales que se
presentan en la siguiente situación de estudio:

María y Martha han tenido una discusión mientras decidían a qué jugar en el recreo.
Finalmente han jugado a lo que proponía Martha, aunque a María este juego no le
gusta en absoluto. Martha ha conseguido convencer a María, como hace siempre
con todo el mundo. María aún no sabe cómo lo ha hecho, pero no está dispuesta a
que la situación se repita.

Para dar solución al taller, resuelva:

1. Identifique y describa al menos tres emociones positivas y tres negativas de María y

Martha al momento de la discusión.

2. Describa cinco posibles escenarios en los cuales la situación se hubiera podido

desarrollar si una emoción en particular hubiera sobresalido.
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3. Proponga conclusiones a cada escenario planteado, teniendo en cuenta las

habilidades sociales inferidas en cada personaje.

4. ¿Cómo puede María evitar que la situación se repita?

5. Maneje lenguaje técnico acorde con la temática tratada en el material de formación.

6. Use la herramienta ofimática de su preferencia para el desarrollo de la evidencia.

7. Compile en un documento todos los puntos solicitados en la evidencia y envíe el taller

al instructor a través la plataforma virtual de aprendizaje.

Ambiente requerido: Ambiente Virtual de Aprendizaje.

Materiales: computador, internet, material de formación Competencias emocionales,

material complementario, glosario y biblioteca SENA.

Evidencia: Taller aplicado. Determinar las emociones que se requieren para el desarrollo
de las habilidades sociales.

Para acceder a la evidencia remítase al menú principal, haciendo clic en el enlace

Actividad 1 / Evidencia: Taller aplicado. Determinar las emociones que se requieren para
el desarrollo de las habilidades sociales.

Nota: si al momento de enviar un archivo (evidencia) el sistema genera el error archivo

inválido, tenga en cuenta que una posible razón para ello es que el documento estaba
abierto al momento de adjuntarse. Por eso es recomendable que cierre el archivo e
intente el procedimiento nuevamente.

Total horas actividad de aprendizaje: 10 horas; 2 directas (D), 8 independientes (I).

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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación
De conocimiento: Desarrolla actividades de
autogestión orientadas
Lista de chequeo.
Evidencia: Ensayo. Analizar hacia el mejoramiento
los procesos emocionales personal según los
Ensayo.
para la construcción de requerimientos del
habilidades sociales. proceso formativo.
De producto:
Reconoce los procesos
Evidencia: Taller aplicado. Lista de chequeo.
emocionales orientados
Determinar las emociones
hacía la construcción de
que se requieren para el Taller aplicado.
habilidades sociales.
desarrollo de las habilidades
sociales.

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Coeficiente intelectual: es el resultado de una evaluación estandarizada que permite

medir las habilidades cognitivas (procesos mentales como la percepción, la memoria o el
lenguaje) de un sujeto según su edad.

Inteligencia emocional: conjunto de habilidades sensibles como la percepción de los

sentimientos (propios y de las emociones del entorno), utilización de las emociones
(dominar los sentimientos), entendimiento de las emociones y el control de los
sentimientos.

Interpersonal: es la relación establecida entre dos o más sujetos por medio de la

comunicación y sirve para crear vínculos.
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Intrapersonal: se refiere a la conciencia de los sujetos, es la capacidad de reconocer las

habilidades y limitaciones propias.

Resiliencia: capacidad de los individuos para enfrentar adversidades, por lo que estas
se entienden como desafíos que la vida pone para ser superados.

5. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

Álvarez, M. (2014). Las habilidades sociales. Un programa de intervención pedagógica

en Educación Secundaria Obligatoria. España: Universidad de Granada.

Caballero, M. (2010). Convivencia escolar. Un estudio sobre buenas prácticas.

Universidad de España: Granada.

Extremera, N. y Fernández, P. (2004). El uso de las medidas de habilidad en el ámbito

de la inteligencia emocional. España: Universidad de Valencia.

ICFES. (2016). Guía de orientación. Módulo Competencias Ciudadanas Saber PRO 2016.
Recuperado de
http://www.icfes.gov.co/documents/20143/494634/Guia%20de%20orientacion%20modulo
%20competencias%20ciudadanas%20saber%20pro%202016%202.pdf

Lacunza, B. (2010). Las habilidades sociales como recurso para el desarrollo de

fortalezas en la infancia. Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/295099656_Las_habilidades_sociales_c
omo_recursos_para_el_desarrollo_de_fortalezas_en_la_infancia
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Ministerio de Educación Nacional. (2004). Estándares Básicos de Competencias Ciudadanas.

Formar para la ciudadanía ¡sí es posible! MEN. Recuperado de
https://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-75768_archivo_pdf.pdf
Ministerio de Educación Nacional. (2011). Orientaciones para la institucionalización de las
competencias ciudadanas. Cartilla 1. Brújula. Recuperado de
http://mineducacion.gov.co/1759/articles-235147_archivo_pdf_cartilla1.pdf

Ramírez, L. (Sin fecha). La importancia de la resiliencia en el ámbito laboral. Recuperado de

http://vartechnation.bluestarinc.com/?p=3431

Vico, A. (Sin fecha). 16 hábitos de las personas con alta inteligencia emocional. Recuperado de
http://befullness.com/habitos-personas-alta-inteligencia-emocional/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Centro de
Desarrollador
Aida Viviana Tello Biotecnología
Autor(es) de Mayo de 2019.
García. Industrial. Regional
contenidos.
Valle.

8. CONTROL DE CAMBIOS

Razón del
Nombre Cargo Dependencia Fecha
cambio
Ajustes
pedagógicos y
Centro
Juan Carlos metodológicos
E-pedagogo Agroindustrial- Febrero
Autor(es) Ramírez en las
instruccional Regional de 2019.
Molina. actividades y sus
Quindío.
correspondientes
evidencias.
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Ajustes en
redacción de las
Centro
Ángela actividades y
Evaluador Atención
Natalia Junio de referencias
de Agropecuario-
Zuluaga 2019. utilizadas, para
contenidos Regional
Linares. la elaboración de
Risaralda.
la guía de
aprendizaje.
Centro Verificación,
Erika
Evaluador Atención seguimiento y
Alejandra Junio de
de calidad Agropecuario- aseguramiento
Beltrán 2019.
instruccional. Regional de la calidad del
Cuesta.
Risaralda. contenido.