Modelo de Acción de Tutela

(Derecho Fundamental invocado: seguridad social, salud Art. 48, 49, 86 C. Nal y ss)

Señor

JUEZ______________ Municipal / Circuito / Tribunal (REPARTO)

MEDIDA PROVISIONAL
E. S. D.

_________________, mayor de edad, vecino y residente en esta ciudad,

identificado con la C.C No 52782264 de Bogota ante Ud. respetuosamente
promuevo demanda de tutela contra la EPS compensar entidad representada
legalmente por el Señor_________, igualmente mayor de edad y de esta
vecindad, toda vez que la entidad en comento en forma injustificada no me ha
prestado los servicios médicos y hospitalarios que requiero para atender el
tratamiento impuesto por el médico tratante, pues aducen que no tengo las
semanas de cotización que exige el POS, para acceder a este tipo de
cubrimiento. Fundamento la presente en los siguientes:

HECHOS

El día 2 de julio de esta anualidad acudí a una cita médica en la sede de

atención VIVA 1ª ips calle 26 compensar, allí el Dra. Paula Andrea Quintero
Peña médico general remite para cita con psiquiatría y psicología a mi hijo
Pablo Andrés Cano Rodriguez en la orden indica los diagnostico Dx Z003 EXAMEN DEL
ESTADO DE DESARROLLO DEL ADOLESCENTE Z268 HISTORIA PERSONAL DE ABUSO
DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS
De manera inmediata inició telefónicamente solicitud de las mismas, casi que a
diario, a la línea 4441234 opción 1 opción 6. la respuesta de el call center
siempre fue la misma, “no hay agendas”, a pesar de que les manifesté en
repetidas ocasiones la gravedad del estado de salud y el riesgo al que mi hijo
estaba expuesto, indicaban que no habían agendas, que si se requería en
algún momento llamara una ambulancia para que lo recogiera o que lo llevara
por urgencias al hospital san Ignacio o clínica la paz, que son los hospitales de
la red de atención urgencias, convenio con compensar y adicional
supuestamente pones en una lista de espera de la clínica de la paz para que
apenas haya un cupo para alguna de las dos especialidades psiquiatría o
psicología le agreden la cita, mientras tanto las salud mental y física de mi hijo
se iba deteriorando, paso una semana y nuevamente me comunique con la
línea 4441234 opción 1 opción 6, donde nuevamente me indican lo mismo “no
hay agendas disponibles” y nuevamente ofrecen la misma opción, poner a mi
hijo en una lista de espera, frase que usan como guion con los usuarios, puesto
que al no haber agendas, generan expectativa en los usuarios de una cita que
nunca se va a agentar, siento que ofrecen están opciones para que el familiar
quede tranquilo, y no dan más opciones porque sencillamente no las tienen, no
tiene programas específicos de atención en salud mental ni es consumos
activos de drogas, para edades tempranas, únicamente cuentan con lo que
ofrece la clínica de la paz, los cuales no conocimos porque nunca agendaron
una cita, de manera que se pasa e tiempo y el paciente no recibe ninguna
ayuda ni tratamiento y la única opción que nos queda es recurrir a tratamientos
particulares, somos obligados a conseguir citas o tratamientos, los cuales en
algunas ocasiones, como en mi caso por ser tan costosos no puedo acceder y
no tienen en cuenta para que el paciente no solo no recibe la atención sino
también su estado de salud sigue desmejorando, por otro lado no realizan
seguimiento a los casos que dejan en la supuesta lista de espera, debido a
que cada vez que uno llama indican lo mismo, “la solución es ponerlo en llista
de espera” ,el tema de salud mental y el consumo activo de drogas en edades
tan tempranas debería ser una prioridad para la eps compensar, por tratarse de
un tema de salud pública y por qué el paciente es menor de edad, la eps es
quien tiene el deber y debe brindar los recursos y tratamientos integrales a los
cuales los pacientes tienen derecho, porque también hemos el cumplido con
estar al día con los aportes a salud, adicional yo soy pensionada con un salario
minimo y soy madre cabeza de familia, lo que deberían ser otra razón para
tener en cuenta, si de verdad que compensar es una empresa familiarmente
responsable como dicen serlo.
Intente por todos los medios, puse quejas en la pagina de compensar, oys en la
plataforma de citas que ofrece compensar por la pagina de internet, me dirigí
en repetidas ocasiones a atención al usuario de la eps pero no fue posible
conseguir una cita.

Dada la urgente de la situación y el evidente deterioro de salud y sumado a

esto el bajo rendimiento académico, la actitud y su deterioro físico hicieron que
del colegio se activara alarma y finalmente fui citada, me reuni con el
Coordinador Francisco Chauta del colegio del colegio la Palestina quien me
informa la preocupación de la institución por mi hijo y como su conducta era
nociva para los demás estudiantes de su grado, además de estar en extra
edad, por su actitud era muy alto el riesgo de ser expulsado, le exprese lo que
estaba pasando con el EPS y lo complejo del tema de las citas , se firmó
compromiso, les manifeste mi compromiso y les solicito un recurso adicional
dada la dificultad y barrera del agendamiento de las citas por EPS, me envía
un audio de la secretaria de salud donde indican que el estrategia SOJU de la
secretaria de salud de 8 a 4 cami las ferias y refiere la ley 1566 de 2012 que da
la orden a las EPS par apoyar los tratamientos, asisti en la fecha y hora
pactadas, ingresan a mi hijo, pero dado el avanzado deterioro de la salud
mental y física de mi hijo la trabajadora social Catalina B. indica poner recurso
ante la SUPERSLAUD, el cual se envia por medio de la página de internet de la
el dia 08 de agosto del presente año, con numero de radicado 1599642, para el
cual la eps compensar responde el dia 12 septiembre con una cita charla
informativa para ingreso al programa redes de la clínica de nuestra señora de
la paz, cita asignada para el dias 16 Septiembre a las 7:30 am en la Clínica Nuestra
Señora de la paz ubicada en la calle 13 # 68f - 25 para la charla inicial y firma de
consentimientos informados, posterior a esta reunión se programa el ingreso al
programa. El programa consistía en tres meses inicialmente intramural, dividida
en varias fases, Adaptacion que donde el paciente estaría totalmente aislado,
sin llamadas ni tiempo libre que iba del día 1 al 15 , 2 fase visitas sábado y
domingo 3 resocialización con salidas parciales, programa que para mi
concepto es un recurso aceptable y solución para algunas personas, pero para
mi hijo no lo era, puesto que durante la charla pude evidenciar que la gran
mayoría de las personas que posiblemente ingresarían al programa junto con
mi hijo. eran habitantes de calle, algunas personas que reingresaría al
programa en condiciones de abandono familiar y en condiciones bien
complejas de consumos, y con experiencias de robo y calle prolongados sin
red de apoyo, algunos de edades muy avanzadas entre los 30 y 70 años,
problemas de alcoholismo, al finalizar la charla me acerque a la trabajadora
social quien dirigió la charla informativa, Katerin velandia quien manifestó su
desacuerdo con que mi hijo ingresara al programa, ya que REDES está
dirigido para otro tipo de población, pacientes a partir de los 17 años, que
tengan otro tipo de recorrido, no hay clasificación por edades, lo que quiere
decir comparten los mismo espacios al dormir, al comer, todos los espacios
son compartidos, tienen acceso unos con otro sin ninguna supervisión, lo que
es un riesgo aun mayor para mi hijo, ya que podría ser víctima de violación o
ser influenciado por los mayores a otras problemáticas más complejas, la
misma trabajadora social informa que es conveniente que mi hijo sea tratado
de manera ambulatoria, y recomienda solicitar cita por la EPS consulta externa,
manifiesta que la eps no cuenta con un programa para chicos de la edad ni en
las condiciones en las que se encuentra mi hijo.

Es la única estrategia que durante estos tres meses ha ofrecido la EPS

compensar, finalmente el día 07 septiembre tuve que asistir al servicio de
urgencias de la clínica san Ignacio, el estado de salud de mi hijo era muy
preocupante, al punto que vomito durante toda la noche, por lo cual decidí
llevarlo, le practican exámenes de sangre arrojando un hallazgo alarmante de
4 veces la cantidad de marihuana que un cuerpo de la edad de mi hijo puede
asimilar, un cuadro de delgadez extrema pablo Andrés, mide 1,67 y está
pensado 46 kilos, anexo historia clínica de la clinica san Ignacio, descripción en
historia clinica lo grave de la situación de mi hijo.

Buscando ayuda nos refirieron la fundación evoluciona quien ofreció ayuda

inmediata, el 4 de octubre 2019, realizan una entrevista a nosotras por primera
vez somos escuchadas y mi hijo recibió y persivio los mismo, una respuesta
inmediata , se decide hospitalizar para inicio de tratamiento con piroridad alta,
inicio de tratamiento con calidad de dando la premura que pablo Andrés
requirio y por este motivo se hace urgente y supremamente necesario que la
epps compensar cubra el tratamiento de mi hijo puesto que no tenemos los
recursos necesarios, que por negligencia de la eps a avanzado el deterioro de
salud , y acoguendonos a la ley 1566 del 2012 donde se obliga a la eps a cubrir
y apoyar esos tratamiento se definio iniciar el tratamiento médico, pues de no
ser así la vida de mi hijo correria peligro, pablo requiere un tratamiento integral
especializado y ese tratamiento lo está recibiendo en dicha fundedación.
 PETICIONES

PRIMERA: Se ordene en forma inmediata a la EPS compensar que me preste

los servicios médicos exigidos, para que pueda empezar con el tratamiento
médico ordenado por el profesional que me ha venido tratando durante el
último mes.

SEGUNDA: Se responsabilice a la EPS _______ en caso que no me preste en

forma adecuada los servicios médicos a que tengo derecho en consideración al
tiempo de cotización que llevo en la EPS____________ Igualmente, se de el
cubrimiento médico en lo referente a gastos hospitalarios y medicamentos
necesarios para hacer posible mi recuperación.

TERCERA: Se le impongan las sanciones establecidas por la ley a la EPS

_________ por los malos tratos y abusos contra mi salud, hasta el punto de
colocarla en grave riesgo y peligro.

PRUEBAS

Solicito se tengan como tales las siguientes:

1. Documental:

a) Carné médico con el que se comprueba mi vinculación a la EPS

_________
b) Formato de afiliación a la EPS___________
c) Resultado de los exámenes médicos ordenados por el galeno tratante
d) Copia de las citas médicas a las que he asistido y con las que se
comprueba las patologías que padezco desde hace varios meses atrás.

2. Testimonial:

Solicito se sirva citar y hacer comparecer a su Despacho a las siguientes

personas todas ellas mayores de edad y residenciadas en esta ciudad, para
que declaren sobre el estado de salud en el que me encuentro y la negativa de
la EPS _________de prestarme el servicio médico que requiero en forma
urgente e inmediata.
 FUNDAMENTOS DE DERECHO

Fundamento la presente acción en los artículos 48, 49, 86, de la Constitución

Nacional, Decreto 2591 de 1991, 306 de 1992, 1382 de 2000 y demás normas
concordantes y complementarias al caso materia de estudio.

PROCEDIMIENTO

Decretos 2591 de 1991, Decreto 306 de 1992, Decreto 1382 de 2000.

COMPETENCIA

Es Ud. Señor Juez competente por lo establecido en la ley para conocer del
presente asunto.

DECLARACIÓN JURADA

Bajo la gravedad del juramento manifiesto que sobre los mismos hechos
invocados en esta demanda no he interpuesto otra acción de tutela.

NOTIFICACIONES

La accionante en: ________________________

La accionada en: ________________________

Del Señor Juez, atentamente:

C.C. No_____________ de _____________