ANÁLISIS DE UNA EMPRESA - Al1

FARMACIA BARCELONA
M15: Màrqueting Empresarial

FARMACIA
BARCELONA
¿Qué nos puede ofrecer?
Se encarga de dar
soluciones farmacéuticas.
Cada una de les consultes
que llegan de las diferentes
persones del barrio son
atendidas y resuelta
personalmente. Este
equipo, guiado por la Dra.
Fernández. La Farmacia
Putxet se caracteriza por
trabajos con primeras
marcas, que son elaborados
con fórmulas.
¿Dónde está ubicada?

Se encuentra justo al lado del Parque del Putxet, en la calle Ballester,
31 (Barcelona).
ANÁLISIS DEL ENTORNO

MICROENTORNO Y
MACRO-ENTORNO
1. MICROENTORNO
El microentorno también es conocido como entorno específico, entorno de
acción directa o entorno inmediato. Se refiere a todos los aspectos o elementos
relacionados en forma permanente con la empresa y que influyen tanto en las
operaciones diarias como en los resultados. Algunos de esos elementos son:
clientes, proveedores, competidores y reguladores.
Clientes:
En este caso, serían los pacientes que reciben servicios de un médico u otro
profesional de salud y se somete a un examen, a un tratamiento o a una
intervención.
También, sería el cliente que quiere recibir un producto relacionado con su
bienestar sin necesidad de un diagnóstico médico.
Pueden ser niños, adolescentes, jóvenes o personas de la 3ª edad-
Proveedores:
Los proveedores no tienen un poder excesivo sobre las empresas de este sector,
ya que estas suelen tener un gran número de proveedores que cubren sus
demandas. Además, las empresas del sector de distribución de productos
farmacéuticos son grandes, hecho que hace que tengan un poder sobre los
proveedores, mayor.
Estos son unos de los proveedores farmacéuticos más grandes e importantes

hasta el momento:
Novartis: Es una empresa multinacional que se dedica a la industria

farmacéutica y biotecnológica.
Uno de los productos más conocido de

este proveedor es Voltaren, Un fármaco
del grupo de los AINES, comúnmente
usado para tratar el dolor y la inflamación,
así como otros síntomas relacionados.
Kern Pharma: Otro gran proveedor es Kern Pharma, es un laboratorio

farmacéutico que forma parte de la empresa familiar Grupo Indukern. Su
actividad gira actualmente en torno a seis líneas de negocio:
- GENÉRICOS: Kern Pharma es un referente en el desarrollo, fabricación

y comercialización de medicamentos genéricos.
- CONSUMER: Es la división centrada en la comercialización de productos
de recomendación farmacéutica.
- BIOLOGICS: Es la división de Kern Pharma focalizada en
medicamentos biosimilares.
- GYNEA: Kern Pharma comercializa bajo la marca
Gynea un amplio portafolio de productos
destinados a mejorar la salud de mujer en todas
las etapas de su vida.
- FINISHER: Es la línea de salud y nutrición
deportiva de Kern Pharma, con la que se dirige a
todas aquellas personas que apuestan por un estilo de vida saludable.
- PRODUCCIÓN PARA TERCEROS: Kern Pharma cuenta con la confianza
de grandes empresas del sector que le encomiendan la fabricación de sus
productos por su fiabilidad, competitividad y experiencia en la
transferencia de fabricaciones.
Unos de los medicamentos más conocidos de esta marca son;
Paracetamol: Es un fármaco con propiedades analgésicas y antipiréticas

utilizado principalmente para tratar la fiebre, y el dolor leve y moderado,
aunque existen pocas evidencias de que su uso sea realmente eficaz en el alivio
de la fiebre en niños.
Ibuprofeno: es un antiinflamatorio no esteroideo, utilizado frecuentemente como

antipirético, analgésico y antiinflamatorio.
Alliance Healthcare: ofrecemos soluciones profesionales para la oficina de

farmacia y para la industria farmacéutica. Desde nuestra fundación en 1919,
nuestra vocación ha sido llevar la salud más cerca de las personas y esta ha
sido la base en toda nuestra trayectoria.
La Roche Posay, es uno de los productos estrella de esta marca,
propone una amplia gama de productos de belleza adaptados a las pieles más
sensibles: cuidado facial, maquillaje hipoalergénico, ...
Intermediarios:
Dado que la distribución es directa entre productor y consumidor, no es posible

en muchos productos y servicios la aparición de la figura del intermediario. Es
el encargado de organizar el marco geográfico y la racionalización de los costes
en la distribución. Sirve de puente entre el fabricante u otros mayoristas y la
oficina de farmacia.
Estos son unos de los intermediarios más grandes y a los que se les da más
uso en la actualidad.
Competencia:
La competencia en este sector es alta, ya que las empresas están en constante

innovación para poder obtener nuevos productos que satisfagan las
necesidades de los clientes. Por este motivo, las empresas que invierten de una
manera adecuada su capital en I+D, son las que obtienen nuevos
medicamentos, las licencias para comercializarlos y los ingresos por las ventas
de estos.
2. MACROENTORNO
Está compuesto por los factores que no guardan una relación
directa con la actividad comercial. Son factores genéricos y existen con
independencia de que se produzcan relaciones de intercambio. Se trata, por
tanto, de factores más amplios y tienen las siguientes dimensiones:
Entorno económico
Como la gran mayoría de los sectores, el farmacéutico también se ha visto

afectado por la crisis económica. Cabe destacar que las ventas de medicamentos
(productos de primera necesidad) no se vieron tan reducidas como las ventas de
los productos de parafarmacia (productos de una necesidad secundaria).
Actualmente, se ha experimentado una evolución positiva del sector, que ha ido
acompañada del ligero auge de la economía, al tratarse de un sector en continua
evolución y claramente vinculado a la Administración Pública, es esta última la
que mantiene un destacado papel como regulador. No podemos olvidar que a
través de los seguros sociales la Administración sanitaria se ha convertido en el
principal cliente en el sector.
 Crisis económica podría o no afectar porque independientemente de la

economía las personas siguen teniendo enfermedades, por lo tanto, las
farmacias probablemente no sean afectadas
 Situación de manifestación o protestas, en ocasiones podría repercutir
negativamente por el cierre inmediato, debido a la seguridad de los
mismos trabajadores dentro de la farmacia.
Entorno Demográfico
En España se ha mantenido un continuo descenso de la tasa de natalidad, por

otro lado, se ha producido un aumento importante en la esperanza de vida de
las personas. En su conjunto, se ha invertido la pirámide de población, de forma
que hay un mayor número de personas mayores y un menor número de jóvenes.
Por otro lado, la inestabilidad de la unidad familiar por el aumento de
separaciones y divorcios o los importantes movimientos migratorios obligan a la
oficina de farmacia a poner especial atención en el tipo de producto que debe
ofrecer debido a los importantes cambios en los hábitos de compra y en la
demanda cada vez mayores productos específicos.
Entorno Social
En base a las enfermedades o dolencias menores, la sociedad española está

cada vez cambiado más su mentalidad respecto al uso de medicamentos y los
ha cambiado por la medicina natural. Por el contrario, cuando se trata de
enfermedades graves, la población española, confía en los nuevos avances de la
medicina y sus medicamentos.
Entorno Medioambiental
En el sector farmacéutico también hay leyes que se basan en la regulación del

medio ambiente. Principalmente, estas velan por la no contaminación en los
productos farmacéuticos y el control de residuos y envases. Algunas de estas
leyes son: - Ley 22/2011, de 28 de julio, de Residuos y Suelos Contaminados. -
Plan Estatal Marco de Gestión de Residuos 2016-2022 (PEMAR).
Entorno Geográfico
La Farmacia española, respecto a los países de nuestro entorno, es la más

próxima y accesible al ciudadano. El 99% de la población dispone de oficina
de farmacia en su propio municipio.
- Aproximadamente 1 de cada 4 oficinas de farmacia están ubicados en el medio

rural y, concretamente, 3 de cada 4 farmacias rurales, en municipios de
menos de 5.000 habitantes.
- España es uno de los países europeos que más farmacias tiene por
habitante. Precisamente, este promedio se sitúa actualmente en un nivel
crítico, que, de disminuir, incidiría notablemente en la calidad del servicio. En
España el número de habitantes por oficina de farmacia se sitúa en torno a
los 2.200, frente a países como Suecia con más de 10.000 habitantes por
oficina de farmacia.
- Los datos procedentes de Farmaindustria, la OCDE y la Agrupación

Farmacéutica de la Unión Europea reflejan que España, respecto a los países
que integran la Unión Europea, cuenta con:
- El precio medio de los medicamentos más bajo, sin tener en cuenta a
Francia.
- Las ventas medias por oficina de farmacia es una de las más bajas de Europa.
- Cada día están de servicio de guardia en España, durante las 24 horas, un
número de farmacias suficiente para atender las urgencias de toda la
población española.
- El actual ordenamiento farmacéutico permite que el medicamento llegue en

condiciones de igualdad al ciudadano del medio urbano y del pueblo más
recóndito de la geografía española.
- El gasto en medicamentos permite que enfermedades que antes eran de

tratamiento hospitalario hoy lo sean de ambulatorio, con la consiguiente
amortización de camas hospitalarias.
La Farmacia es uno de los servicios mejor valorados por la sociedad. Las

reclamaciones sobre la Farmacia que se reciben en las organizaciones de
consumidores representan sólo el 0,27%, mientras que otros servicios llegan al
14%.
Entorno Jurídico
Son las posibles restricciones/ayudas legales. Que legislaciones envuelven el

sector.
 Un posible apoyo legal sería aprobar ayudas a las farmacias situadas en zonas
aisladas con peligro de desatención, con la finalidad de evitar que la falta de
personal o los bajos ingresos de dichos establecimientos desemboquen en su
cierre y con ello garantizar la equidad territorial en esta prestación sanitaria.
 Protección de datos personales

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento
de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y
garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la
implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley
15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el
Reglamento de Desarrollo de la LOPD.
El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la
entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:
Datos del Responsable del tratamiento.
Datos tratados.
Fichero en el que se almacenan.
Finalidad del tratamiento.
Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no
facilitarlos.
Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el
procedimiento para ejercitarlos.
BIBLIOGRAFÍA:
Elsevier (empresa de análisis de información global que asiste a instituciones)
https://www.elsevier.es/es-revista-offarm-4-articulo-analisis-oficina-farmacia-
13083627
Sitio web de Farmacia Putxet

https://farmaciaputxet.com/aviso-legal/

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Novartis: Es una empresa multinacional que se dedica a la industria

Uno de los productos más conocido de

Kern Pharma: Otro gran proveedor es Kern Pharma, es un laboratorio

- GENÉRICOS: Kern Pharma es un referente en el desarrollo, fabricación

Unos de los medicamentos más conocidos de esta marca son;

Paracetamol: Es un fármaco con propiedades analgésicas y antipiréticas

Ibuprofeno: es un antiinflamatorio no esteroideo, utilizado frecuentemente como

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Dado que la distribución es directa entre productor y consumidor, no es posible

La competencia en este sector es alta, ya que las empresas están en constante

Como la gran mayoría de los sectores, el farmacéutico también se ha visto

 Crisis económica podría o no afectar porque independientemente de la

En España se ha mantenido un continuo descenso de la tasa de natalidad, por

En base a las enfermedades o dolencias menores, la sociedad española está

En el sector farmacéutico también hay leyes que se basan en la regulación del

La Farmacia española, respecto a los países de nuestro entorno, es la más

- Aproximadamente 1 de cada 4 oficinas de farmacia están ubicados en el medio

- Los datos procedentes de Farmaindustria, la OCDE y la Agrupación

- El actual ordenamiento farmacéutico permite que el medicamento llegue en

- El gasto en medicamentos permite que enfermedades que antes eran de

La Farmacia es uno de los servicios mejor valorados por la sociedad. Las

Son las posibles restricciones/ayudas legales. Que legislaciones envuelven el

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