Trabajo

FORMAS DE CONTRATACIÓN LABORAL DE LA EMPRESA SOCIAL DEL
ESTADO HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL CARIBE Y SU INCIDENCIA EN LA
ALTA GERENCIA DE LA ORGANIZACIÓN
NINI PAOLA FORTICH MANGONES
YOHASTA JAVIER PINZÓN BELTRÁN
TESIS PRESENTADA PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
MBA
DIRECTOR:
VERONICA TORDECILLA ACEVEDO, MBA
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLÍVAR
FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS
CARTAGENA DE INDIAS D.T Y C.
2016
DEDICATORIA
A Dios, quien nos ha llenado de conocimiento y prudencia para adelantar este proyecto
de vida significativo para nosotros, en el sector salud que hoy atraviesa una de las más
grandes crisis del sector.
A nuestros familiares, quienes nos han apoyado incondicionalmente en la realización de
este trabajo, aportando en la creación del mismo con su tiempo y respeto.
A los funcionarios de la ESE Hospital Universitario del Caribe, por complementar
nuestro conocimiento, sentimientos y realidades, en el desarrollo del mismo.
Al cuerpo docentes que nos permitieron formar y moldear nuestro carácter gerencial en
el desarrollo de la Maestría, otorgándonos herramientas tangenciales y resolutivas en el
proceso de conflictos que encontramos hoy en el sector salud.
A nuestros compañeros que día a día aportaron su conocimiento y capacidades, para
entender que un gran líder no solo está lleno de intelecto y emociones sino también de
mucha humildad.
Nini Paola
Yohasta Javier
RESUMEN
El presente documento analiza las formas de contratación laboral de la Empresa Social
del Estado Hospital Universitario del Caribe y su incidencia con la alta gerencia,
partiendo de una revisión bibliográfica de autores reconocidos y entrevistas realizadas
por medios de comunicación locales y nacionales de los últimos 2 años (2015-2016). Lo
que se intenta es: (a) identificar las diferentes formas de contratación empleada por la ESE
Hospital Universitario del Caribe y como inciden las relaciones interpersonales del
personal asistencial y administrativo con sus directivas en la prestación del servicio ante
los usuarios y proveedores, contrastando con las teorías administrativas de Frederick
Herzberg y Maslow; (b) y recopilar las diferentes situaciones presentadas en la
implementación de estas formas de contratación.
Nini Paola Fortich Mangones
Yohasta Javier Pinzón Beltrán
Director:
Verónica Tordecilla Acevedo, MBA.

ABSTRACT
This paper analyzes the forms of employment contracts of the State Social Enterprise
Hospital Universitario del Caribe and its impact with senior management, based on a
literature review of authors recognized and interviews conducted by means of local and
national media for the last 2 years (2015-2016). What is intended is: (a) identify the
different forms of contract used by the ESE and how they affect interpersonal
relationships of care and administrative staff HUC with its directives in the service to
users and suppliers; and (b) collect the different situations presented in the
implementation of these forms of contract.

LISTA DE CONTENIDO
Glosario ....................................................................................................................................... 10
Capítulo 1. Introducción e Información General................................................................... 12
Introducción ................................................................................................................. 12
1.2. Problema de Investigación ............................................................................................ 12
1.2.1. Descripción del Problema. .................................................................................. 12
1.2.2. Pregunta de Investigación .................................................................................. 13
1.3. Objetivos ....................................................................................................................... 13
1.3.1. General................................................................................................................... 13
1.3.2 Específicos. ............................................................................................................ 14
1.4. Justificación .................................................................................................................. 14
Capítulo 2. Marco Teórico y conceptual ................................................................................. 17
Antecedentes ................................................................................................................ 17
2.2. Aspectos Conceptuales ............................................................................................... 19
2.2.1. Formas de Contratación Laboral. ...................................................................... 20
2.2.3. Dinámica de las Relaciones Interpersonales. ................................................... 26
Capítulo 3. Diseño Metodológicos .......................................................................................... 34
Capítulo 4. Resultados y Análisis ............................................................................................ 37
4.1. Análisis de las Diferentes Formas de Contratación Laboral ................................. 38
4.2. Modalidades de Remuneración ................................................................................ 41
4.3. Análisis de Dinámica de la Relación Colectivas ......................................................... 45
4.4. Análisis de los factores críticos de perturbación de las relaciones entre el personal
asistencial y administrativo con la alta gerencia. .............................................................. 62
4.5. Incidencias de las formas de contratación laboral de la ESE HUC ...................... 71
Capítulo 5. Conclusiones y Recomendaciones ...................................................................... 75
5.1. Conclusiones ................................................................................................................ 75
5.2. Recomendaciones ........................................................................................................ 77
Referencias Bibliográficas ......................................................................................................... 79
Anexos ......................................................................................................................................... 82
LISTA DE GRAFICAS
Grafica 1. Comparativo Maslow – Herzberg......................................................................... 29
Grafica 2. Análisis Cuantitativo de las Formas de Contratación Laboral ......................... 40
Grafica 3.Organigrama ESE Hospital Universitario del Caribe ......................................... 47

LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Formas de Contratación Laboral .............................................................................. 38
Tabla 2. Modalidad de Remuneración - Deducciones de Ley ............................................ 41
Tabla 3. Modalidad de Remuneración – Prestaciones Sociales .......................................... 42
Tabla 4. Modalidad de Remuneración – Prestacion Social Función Pública .................... 43
Tabla 5. Comparativo de Escala Salarial ................................................................................ 49
Tabla 6. Incidencias en Análisis OPS ...................................................................................... 71
Tabla 7. Incidencias en Análisis Funcionarios Públicos ...................................................... 72
Tabla 8. Incidencias Análisis Outsourcing y Sindicatos Gremiales ................................... 73
Tabla 9. Incidencias en Análisis Empresa Suministro Temporal ....................................... 74

LISTA DE ANEXOS
Anexo 1. Escala Salarial Planta de Cargos ............................................................................. 83
Anexo 2.Escala Salarial OPS ..................................................................................................... 83
Anexo 3. Escala Salarial Empresa Suministro Temporal ..................................................... 86
Anexo 4. Reporte Decreto 2193, ESE Hospital Universitario del Caribe ........................... 87
Anexo 5. Acuerdo 003- 2011 ..................................................................................................... 88
Anexo 6. Reporte SIHO 2193. Planta de cargos 2015 ............................................................ 98
Anexo 7. Necesitamos insumos para salvar vidas: enfermeros del HUC ......................... 99
Anexo 8. Empleados administrativos de HUC suspendieron actividades ..................... 100
Anexo 9. Empleados del área de radiología del HUC completan cuatro días en
paroTrabajadores del HUC se unen a las protestas nacionales por crisis en la salud ... 101
Anexo 10. Trabajadores del HUC se unen a protestas nacionales por crisis en salud... 102
Anexo 11. Trabajadores del HUC protestan en la avenida El Consulado ....................... 103
GLOSARIO
E.S.E: Empresas sociales del Estado, constituyen una categoría especial de entidad
pública, descentralizada, con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía
administrativa, creadas o reorganizadas por ley o por las asambleas o concejos. El
objetivo de las Empresas Sociales del Estado será la prestación de servicio de salud,
entendidos como un servicio público a cargo del Estado y como parte integrante del
Sistema de Seguridad Social en Salud.
Empresas de Servicios Temporales: Es aquella que contrata la prestación de servicios
con terceros beneficiarios para colaborar temporalmente en el desarrollo de sus
actividades, mediante la labor desarrollada por personas naturales, contratadas
directamente por la empresa de servicios temporales, la cual tiene con respecto de éstas,
el carácter de empleador (Ley 50, 1990. Artículo 71)
EPS: significa entidad promotora de salud y es la encargada de promover la afiliación al
sistema de seguridad social.
Giro Directo: El giro directo es un mecanismo previsto por la Ley 1438 de 2011 a través
del cual el Ministerio de Salud y Protección Social gira directamente los recursos del
Régimen Subsidiado a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y a las Instituciones
Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) sin que pasen por la Entidad Territorial. De esta
manera busca agilizar el flujo de recursos hacia las IPS y así garantizar la continuidad en
la prestación de servicios a los afiliados al sistema de salud.
Intermediación Laboral: se entenderá como el envío de trabajadores en misión para
prestar servicios a empresas o instituciones (Decreto 2025, 2011. Artículo 1)
10
Planta de Cargos: Es el conjunto de los empleos permanentes requeridos para el
cumplimiento de los objetivos y funciones asignadas a una Entidad, identificados y
ordenados jerárquicamente y que corresponden al Sistema de nomenclatura, clasificación
y remuneración de cargos establecido mediante el Decreto 785 del 20 abr. 2010
Sector público: Por sector público se entiende el conjunto de instituciones u organismos
que regulan, de una forma u otra, las decisiones colectivas de carácter político,
económico, social y cultural de un país. (Http)
SIHO: Para consultar el cumplimiento en la oportunidad del reporte de información de
que trata el Decreto 2193 de 2004, de cada una de las ESE del país, con lo cual se da
cumplimiento a lo previsto en el anexo No. 2 de la Resolución 710 de 2012, modificada
por la Resolución 743 de 2013.
11
CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN E INFORMACIÓN GENERAL
Introducción
Las formas de contratación laboral en Colombia, siempre ha sido un factor clave e
importante en el desarrollo de los diferentes sectores industriales, sin dejar de lado el
sector salud, uno de los más influyentes en la historia del desarrollo económico, quien ha
presentado diversos conflictos administrativos, jurídicos y financieros con la alta gerencia
de las empresas sociales del estado; por las diferencias en las garantías laborales, las
prestaciones sociales, y la escala salarial entre quienes integran la función pública con
otros profesionales de la salud subcontratados por terceros, bien sean cooperativas de
trabajo asociados, orden de Prestacion de servicios (OPS), o por agremiaciones sindicales.
Sin importar las formas de contratación en las empresas sociales del estado, hay
establecida una relación de trabajo como principio fundamental constitucional
1.2. Problema de Investigación
1.2.1. Descripción del Problema.
El fenómeno de la subcontratación nació en Colombia a principió de los años 80 (Giraldo
Valencia, Giraldo. 2015. Contratación laboral en Colombia), como apalancamiento
financiero para las grandes empresas las cuales se encontraban en una crisis debido a la
recesión global, y este a su vez se ha convertido en una obstáculo para la exigencia del
derecho laboral en especial ha tenido una connotación en el sector salud para el desarrollo
de los hospitales públicos del país.
Este aspecto de la subcontratación genera rendimientos de costos para las empresas, pues
obtienen una mano de obra más barata y a la vez calificada, pero en relación con los
trabajadores tercerizados, ha causado un detrimento en sus derechos laborales, y estos
se ven limitados a exigir garantías en cuanto a sus derechos, pues la organización sindical
12
en este tipo de contratación no es permitida por la clase de relación que surge entre la
empresa contratante y el trabajador tercerizados, que no es más que un contrato civil de
prestación de servicio donde no se concibe una relación directa con la institución o
hospital donde se presta el servicio.
En Colombia los derechos laborales de trabajadores subcontratados se ven cada día más
afectados, es uno de los países en donde esta clase de derechos se viola a cada momento,
donde prima el interés particular sobre el general, al no aplicarse las normas en su
contenido formal (Giraldo Valencia, Giraldo. 2015. Contratación laboral en Colombia).
Por tal razón este proyecto va encaminado analizar el impacto que está y la estabilización
económica de los empleados misionales contratados a través de empresas de suministro
de personal, cooperativas de trabajo y agremiaciones sindicales de especialistas en la ESE
Hospital Universitario del Caribe.
1.2.2. Pregunta de Investigación
¿Cómo las formas de contratación laboral en las Empresas Sociales del Estado de
Colombia, inciden en las relaciones interpersonales entre el personal asistencial y
administrativo del HUC con sus directivas?
1.3. Objetivos
1.3.1. General.
Establecer las incidencias de las formas de contratación laboral de la ESE Hospital
Universitario del Caribe en las relaciones del personal asistencial y administrativo con las
directivas de la organización.
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1.3.2 Específicos.
 Identificar y clasificar cuales son las formas de contratación en la ESE Hospital
Universitario del Caribe.
 Identificar las modalidades de remuneración de personal en el HUC.
 Describir las dinámicas de las relaciones colectivas de trabajo del personal
asistencial y administrativo en el HUC.
 Analizar los factores críticos de perturbación de las relaciones entre el personal
asistencial y administrativo con la alta gerencia
1.4. Justificación
En Colombia han venido cambiando las relaciones laborales entre empleador y
empleado. Ha pasado en estos términos de ser un país con un sistema de protección
laboral a un sistema que maneja alta flexibilidad en las distintas formas y maneras de
contratar las empresas a las personas (Bernal Pedraza, Ferney. 2011).
Desde la creación de las Empresas Sociales del Estado por parte del estado mediante el
Decreto 1876 de 1994, las cuales constituyen una categoría especial de entidad pública,
descentralizada, con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa
cuyo objetivo es la prestación de servicios de salud como parte integrante del sistema de
Seguridad Social en salud de Colombia, se ha generalizado en estas organizaciones que
su recurso humano asistencial no pertenece o hace parte de la Planta de cargos sino que
es suministrada por terceros para cumplir las funciones misionales en las ESE.
La Sentencia C-171 de 2012 declaró la constitucionalidad condicionada del artículo 59 de
la Ley 1438 del 2011, señalando que la facultad que otorga esa norma a las empresas
sociales del Estado para operar mediante terceros solo es posible “siempre y cuando no
14
se trate de funciones permanentes o propias de la entidad, cuando estas funciones no
puedan llevarse a cabo por parte del personal de planta de la Empresa Social del Estado
o cuando se requieran conocimientos especializados”.
Sin ser suficiente lo anterior, la mencionada jurisprudencia conmina a todos los
empleadores, de los sectores público y privado, a que para el desempeño de funciones
permanentes y propias de las empresas “se respete el vínculo laboral”, garantizando, “el
contrato laboral y se protejan los derechos laborales de los trabajadores”, lo que lleva a
estigmatizar la llamada “tercerización”.
Dado que en los años setenta la legislación laboral limitaba los contratos a término fijo y
prohibía los que se pactaban inferiores a un año, con el fin de ofrecerles a los trabajadores
estabilidad, el Estado era considerado un gran empleador y este estatus demandaba una
legislación especial para los trabajadores del Estado y para los funcionarios públicos, que
les distinguía del sector privado. Los empleados eran incentivados a la vinculación a
sindicatos, siendo por ello protegidos con fueros especiales.
Desde el año 2000 es muy común ver como la crisis en el sistema de Salud de Colombia
se está desbordando. Uno de los factores que ha agudizado esta crisis es la forma de
contratación laboral de las personas que cumplen los procesos misionales en las ESE.
Últimamente en la prensa Nacional y Local se ha presentado al gremio de los médicos,
enfermeras, auxiliares y especialistas exigiendo mejores condiciones laborales,
estabilidad y mayor remuneración de sus servicios. Para este aspecto, ni el Gobierno
Nacional ni los Gerentes de las Empresas Sociales del Estado en el sector salud se han
puesto de acuerdo para encontrar una solución a la crisis antes mencionada.
15
El derecho laboral comenzó a ser un derecho en contracción, debido a que la economía
de mercado definía la competitividad y las condiciones laborales que influían en el costo
final del producto. Por ende, empezaron a visualizarse en el mercado formas alternas de
contratación
El presente trabajo busca servir como modelo de estudio y análisis para las Empresas
Sociales del Estado, en cuanto a la manera como impactan las diferentes formas de
vinculación laboral en la relación del personal asistencial y administrativo con la alta
gerencia de la organización.
16
CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL
Antecedentes
Realizando un previo estudio acerca de las formas de contratación laboral de la empresa
social del estado y su incidencia en la alta gerencia de la organización en Colombia,
podemos determinar que hay pocas investigaciones formales referentes al tema; contrario
a variados artículos de prensa a nivel nacional y publicaciones de revistas de asociaciones
de hospitales y médicos en Colombia, que citan cíclicamente el comportamiento de las
diferentes formas de vinculación en las ESE a través de la trazabilidad normativa que ha
tenido el sector salud en Colombia. De esta forma logramos recopilar la información más
asertiva para el proyecto de grado.
Dentro de la información recopilada encontramos investigaciones realizadas en el sector
salud Colombiano, en donde se expusieron las distintas características de las relaciones
laborales en el sector salud por parte de los profesionales que se encuentran vinculados
a través de terceros; una muestra de ello lo podemos corroborar en el estudio de caso:
Relaciones laborales en el sector salud: el sistema general de seguridad social en salud de
Colombia, el caso de la ciudad de Cali. Investigadora principal: Janeth Mosquera Becerra.
Trabajadora Social. Master en Trabajo Social; Auxiliar de investigación: Hilda Viviana
Bedoya, Comunicadora Social.
Fueron explorados aspectos claves de las relaciones laborales individuales y colectivas en
el sector salud en la ciudad de Cali. En general, se encontró que son los nuevos
profesionales que se vinculan al mercado laboral quienes se están viendo afectados por
las transformaciones en el mundo del trabajo. El personal nuevo se está enfrentando a los
ajustes propuestos por la flexibilización laboral: disminución del salario de base y
aumento del salario variable, tercerización de la relación laboral, inestabilidad en el
empleo, contratación temporal y pérdida o disminución de las garantías laborales. Se
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encontró un creciente aumento de formas de vinculación no laborales con la figura de la
contratación civil, comercial, administrativa o de prestación de servicios y, en los últimos
años, un aumento del uso de la intermediación contractual a través de las cooperativas.
Un segundo estudio encontrado por estudiantes de pregrado de la Universidad de
Cartagena, quienes en el año 2013; realizaron una investigación en la ESE hospital
universitario del caribe, en el cual caracterizaron el área de la gestión del talento humano,
así: Caracterización del área de gestión del talento humano en la E.S.E hospital
universitario del caribe de la ciudad de Cartagena de Indias D. T y C. Lina Andrea
Mercado Chavarriaga y Mayra Alejandra Moreno Martínez.
El resultado obtenido en la organización consideró al talento humano como un activo
intangible fundamental, de allí la importancia de su constante estudio, evaluación y
actualización en busca de mejoras para el personal. El 82% de la muestra, consideró que
el Hospital no los ayuda a cumplir con sus metas personales, tales como ascensos. La
planeación estratégica del Hospital está poco difundida entre el personal, sus metas,
objetivos, misión y visión, no son de conocimiento general, lo que hace que los
trabajadores no tengan una idea clara hacia dónde va dirigida a ESE, y los principios por
los que generalmente se rige.
Otro referente considerado en la investigación fue el estudio enmarcado en la
tercerización laboral como estrategia empresarial, que permitió establecer los elementos
claves incorporados en la tercerización; citado: La tercerización/outsourcing como
estrategia organizacional: revisión del estado del arte. Investigadores, Jorge Iván Luque
Malat, Lía Marcela Marín Narváez, Giovanna Salcedo Toro.
18
El resultado obtenido de la revisión literaria realizada en este estudio permitió identificar
elementos que han ido evolucionando a través de los años de acuerdo al interés de los
autores, basados en variables macroeconómicas o globalizadas que han llevado a las
compañías a implementar este tipo de estrategias en busca de la sostenibilidad en los
mercados. El valor agregado que puede obtener una compañía mediante la
implementación de un proceso de tercerización se debería ver plasmado en el retorno de
la inversión, mejoramiento de los procesos y la competitividad.
De esta manera se pudo visualizar que se han realizado algunos estudios acerca de la
tercerización laboral en el sector salud colombiano y los objetivos de estos estudios
coinciden en las pocas garantías laborales, en la desventaja de la flexibilidad en la
contratación lo cual otorga inestabilidad al profesional, disminución en la competitividad
salarial, pocas políticas de incentivos laborales representadas en una desmotivación
personal por ejercer las funciones contratadas por la alta gerencia de las ESE, quienes son
determinantes en la forma de vinculación que ejerce sobre los profesionales asistenciales
y administrativos, terminando por afectar la prestación del servicio que se brinda a los
usuarios, quienes reciben un servicio de baja calidad, inoportunidad y no gozan de
integralidad, formando barreras de acceso a la atención en los servicios de salud y por
ende el deterioro en las relaciones con los proveedores.
2.2. Aspectos Conceptuales
El fundamento teórico de este trabajo de investigación tiene sus bases en teorías pre
existentes en la administración enmarcado a dar explicación de los objetivos específicos
establecidos en el mismo; teniendo en cuenta temas a tratar como las diferentes formas
de contratación laboral y su escala salarial, las relaciones interpersonales de estos
trabajadores con la organización. Cada tema se precisa con fundamentos técnicos que
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permiten obtener unos resultados globales en la toma de decisiones a la alta gerencia a
nivel administrativo y financiero.
2.2.1. Formas de Contratación Laboral.

Las formas de contratación laboral que se presentan a continuación, hacen referencia
únicamente a la variedad de vinculación permitida en las empresas sociales del estado
de Colombia, las cuales son de carácter público. Para las ESE no son permitidas las figuras
de contratos a término fijo, indefinido o labor por obra, teniendo en cuenta que son
empresas del sector público; por tanto se descarta cualquier tipo de contratación distinta
a las contempladas por la ley.
 Tercerización u Outsourcing.
La tercerización ha sido planteada como una herramienta de crecimiento para el
desarrollo del país, marcado en una figura jurídica en el cual se delega a un tercero para
que en su nombre y representación realice una obra o labor con su propio financiamiento
sin aval del Estado, en este caso para la ESE el Ente Territorial no da aprobación o
negación en la contratación laboral; el ET solo actúa como un organismo de vigilancia y
control respecto a los servicios de salud ofertados por cada IPS pública o privada, aun
cuando los ingresos recibidos por parte de los outsourcing o tercerizados, son por vía del
Giro Directo los cuales son recursos provenientes del SGP.
El outsourcing es el proceso en el cual las ESE delegan una parte de sus procesos, que
podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra empresa, la
cual es contratada para desarrollar esos servicios. Esto libera a la ESE para enfocarse en
el objetivo principal de la Prestacion de sus servicios en salud. (El costo oculto del
Outsourcing, 1996. pp. 116 a 123)
20
La tendencia a la tercerización tanto a nivel local como en el exterior ha ido en aumento
a lo largo del desarrollo de la economía del mundo. El impulso de una mayor eficiencia
y reducción de costos ha obligado a muchas organizaciones a especializarse cada vez más
en un número limitado de áreas clave.
Empresas líderes han adoptado estrategias de tercerización más sofisticados y han
externalizado procesos básicos como el diseño, ingeniería, fabricación y comercialización
(McIvor, 2008). Estas organizaciones se han beneficiado en gran medida del acceso a las
capacidades especializadas de los proveedores en una serie de procesos de negocio (Aron
& Singh, 2005).
Proveedores especializados pueden desarrollar una mayor profundidad de
conocimiento, invertir más en sistemas y procesos, y lograr eficiencias a través de
economías de escala y experiencia, aprovechando las capacidades de los procesos de
negocio más críticos y mejorar sus propias capacidades básicas internas que impulsan la
ventaja competitiva. Sin embargo, las organizaciones que los contratan están fallando en
la capitalización de las oportunidades que ofrece la contratación externa. Las empresas
necesitan volver a evaluar rigurosamente cada una de sus funciones como posibles
candidatos de tercerización (Gottfredson, Puryear, & Phillips, 2005).
De otro lado, Jonson y Scholes (1997) sostienen que el origen de la palabra en inglés
outsourcing (acrónimo de "outside resource using") es el resultado de la integración
vertical entre las empresas, donde la empresa conocida en este caso como principal,
delega un proceso en otra empresa denominada agente.
Para Moncada y Monsalvo (2000) la tercerización consiste en delegar a otras empresas, la
ejecución de una serie de servicios materiales e inmateriales que, anteriormente, asumía,
a través de sus propios empleados, de manera directa. Se busca básicamente que la

21
empresa se concentre en su objeto principal dejando a otras empresas especializadas una
serie de labores por las cuales se estaba perdiendo agilidad y productividad. Así mismo,
resaltan que la tercerización es la tendencia utilizada cada vez con mayor frecuencia por
las empresas.
Es por ello que a las ESE, inicialmente se les permitió contratar con terceros algunos de
los servicios que ofertaban a sus usuarios, sin ser este el principal u objeto social de la
institución; ya que debía usarse como un mecanismo de apoyo y crecimiento, en el cual
se veían a estos terceros como aliados estratégicos para la organización; y que estos le
permitiera tener mayor productividad y eficiencia en la calidad de la prestación de
servicios, maximizados en el flujos de recursos.
 Contrato de prestación de servicios.
Se perciben honorarios por el cumplimiento de los servicios acordados, ya que está
definido claramente el monto del contrato y su forma de pago, el cual es mensual. No
existe una relación laboral entre la parte contratante y la parte contratista, por lo tanto no
se generan prestaciones sociales con cargo a la ESE, cualquier tipo de pago de la
seguridad social corre por cuenta del contratista.
Los contratistas tienen autonomía técnica, realizan sus actividades dependiendo del
objeto del contrato, no tienen horario de trabajo preestablecido por la entidad; aun
cuando el reporte de sus actividades deben detallarse de manera mensual al interventor
de su función, el cual vigila o controla que la actividad se cumpla según lo contratado y
no se vulneren los derechos o deberes pactados en la forma del contrato por prestación
de servicios.
Los contratistas cumplen con lo pactado en el contrato, utilizando sus propios medios o
elementos y pueden prestar el servicio a través de determinadas personas si así lo permite

22
el contrato; aun cuando la ESE Hospital Universitario del Caribe, brinda a los contratistas
por OPS Software, Hardware, y espacios físicos en el cual se pueda desarrollar la labor
contratada.
 Funcionarios Públicos.
Función pública por nombramiento Ordinario: cuando el empleo sea de libre
nombramiento y remoción.
Nombramiento provisional: cuando se trate de proveer transitoriamente empleos de
carrera con personal no seleccionado por concurso, por necesidades del servicio y hasta
por cuatro meses en forma ordinaria, o extraordinaria máximo otros cuatro meses cuando
se trate de proveer empleos cuyo titular se encuentre en comisión de estudios o cuando
previa solicitud motivada de la entidad así lo autorice la Comisión Nacional del servicio
civil.
Carrera administrativa: cuando se trate de proveer empleos de carrera con personal
seleccionado por concurso, por necesidades del servicio por la Comisión Nacional del
servicio civil.
 Cooperativas de trabajo asociado.
Las cooperativas de trabajo asociado tienen su origen en la ley 79 de 1988, las cuales son
empresas asociativas sin ánimo de lucro que vinculan el trabajo personal de sus asociados
y sus aportes económicos para la producción de bienes, ejecución de obras, o la prestación
de servicios en forma autogestionaria, es decir mediante el sistema de organización de
una empresa según el cual los trabajadores, en este caso los cooperados o asociados,
participan
Activamente de todas las definiciones sobre su desarrollo, economía, funcionamiento,
etc. para lograr los fines de la entidad y satisfacer las necesidades de sus asociados y de
23
la comunidad en general. Los aportantes de capital a la cooperativa son al mismo tiempo
los trabajadores y gestores de la empresa.
 Las empresas de trabajo asociado.
Son entidades de naturaleza asociativa, surgieron hace relativamente poco tiempo en el
país y fueron reguladas por la ley 10 de 1990 y su decreto reglamentario 1100 de 1992.
Son organizaciones económicas productivas cuyos asociados aportan su capacidad
laboral, por tiempo indefinido y algunos además entregan al servicio de la organización
una tecnología o destreza, u otros activos necesarios para el cumplimiento de los objetivos
de la empresa, que tienen como objetivo la producción, comercialización y distribución
de bienes básicos de consumo familiar o la prestación de servicios individuales o
conjuntos de sus miembros.
Al definirse la Empresa Asociativa de trabajo tiene un carácter típicamente comercial ya
que se trata de unos aportes que hacen posible el funcionamiento de la misma y forman
su patrimonio para el cumplimiento de los fines que no son otros que prestar servicios a
terceros a través de sus asociados, tienen prohibición expresa de ejercer funciones de
intermediación o establecer vínculos de empleador o patrono con sus asociados y su labor
es la de desempeñar labores de carácter comercial, al producir, comercializar y distribuir
bienes básicos de consumo familiar, o en su caso, que sería lo más frecuente en el sector
salud, la prestación de servicios.
Su naturaleza jurídica no se da en el vínculo laboral sino en la asociación de personas
para el logro de fines comerciales mediante la relación con terceros. Aquí el servicio lo
entenderíamos como toda actividad humana manual, técnica, tecnológica, profesional y
científica encaminada a la producción, comercialización y distribución de los bienes de
consumo, estableciéndose una estrecha relación entre el aporte del trabajo del asociado
como servicio a la empresa asociativa para el logro de sus fines. Los valores facturados
por los honorarios médicos es según lo pactado contractualmente por Valor Hora /
24
Promedio de Atenciones Paciente, estructurado en una tarifa institucional de manera
bilateral entre la ESE Hospital Universitario del Caribe y los diferentes Sindicatos
médicos.
En razón a que la ESE opera bajo contratos de riesgo compartido mediante 19 aliados
estratégicos que prestan sus principales servicios, dichos outsourcing registran y pagan
su propia nomina, lo cual no hacen parte de la relación contractual directa de la entidad;
los subgerentes Científicos hacen parte del convenio docencia servicio de la universidad
de Cartagena y son financiados por el Alma Mater.
 Sindicalización.
En Colombia el derecho a la libre asociación para defender los intereses está garantizado
y protegido en el Código Penal, el Código Sustantivo del Trabajo y la Ley 50 de 1990. En
el Código Sustantivo del Trabajo, artículo 356, subrogado por la Ley 50 de 1990, Art. 40,
se determina la clasificación de los sindicatos en de empresa, de industria, gremiales y de
oficios varios, definiéndolos así:
 De empresa, si están formados por individuos de varias profesiones, oficios o
especialidades, que prestan sus servicios en una misma empresa, establecimiento
o institución;
 De industria o por rama de actividad económica, si están formados por individuos
que prestan sus servicios en varias empresas de la misma industria o rama de
actividad económica;
 Gremiales, si están formados por individuos de una misma profesión, oficio o
especialidad,
 De oficios varios, si están formados por trabajadores de diversas profesiones,
disímiles e inconexas. Estos últimos sólo pueden formarse en los lugares donde no
haya trabajadores de una misma actividad, profesión u oficio en número mínimo
requerido para formar uno gremial, y sólo mientras subsista esta circunstancia.
25
En el sector salud tiene mejor expresión el sindicato gremial (asociación de médicos,
enfermeras, auxiliares de servicios asistenciales, odontólogos, etc.), debido a que tienen
cobertura más amplia, pues no se restringen al ámbito de una empresa o institución y
pueden desarrollar su acción sindical por rama de servicios. La ESE Hospital
Universitario del Caribe, contrata con diferentes agremiaciones sindicales, algunas de
ellas son: Asomed, Integrasalud, Singremecar, Anestesum, y Asobocot.
2.2.3. Dinámica de las Relaciones Interpersonales.

Luego de conocer y establecer las diferentes formas de contratación laboral presentada
dentro de la formalización contractual en la ESE Hospital Universitario del caribe, se
pudo conocer las dinámicas de las relaciones interpersonales de estos trabajadores con la
organización; para ello se inició con las diferentes etapas que involucran algunos autores
reconocidos, en esta relación contractual.
 Motivación e Incentivos.
Chiavenato define a la motivación como el resultado de la interacción entre el individuo
y la situación que lo rodea. Dependiendo de la situación que viva el individuo en ese
momento y de cómo la viva, habrá una interacción entre él y la situación que motivará o
no al individuo. Esta autor interpreta al ciclo motivacional de la siguiente manera:
“cuando surge una necesidad esta es una fuerza dinámica y persistente, que origina un
comportamiento, cada vez que aparece una necesidad esta rompe el estado de equilibrio
del organismo y produce un estado de tensión, insatisfacción, inconformismo, y
desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción capaz de
descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio”. Chiavenato
26
(2001, p. 70) Una vez satisfecha la necesidad, el organismo retorna a su estado de
equilibrio anterior y a su manera de adaptación al ambiente.
La satisfacción de algunas necesidades es transitoria y pasajera, es decir, la motivación
humana es cíclica: el comportamiento es casi un proceso continuo de solución de
problemas y de satisfacción de necesidades a medida que van apareciendo.
En el ciclo motivacional, la necesidad se ha satisfecho. A medida que el ciclo se repite, el
aprendizaje y la repetición (refuerzos) hacen que los comportamientos se vuelvan más
eficaces en la satisfacción de ciertas necesidades. Una vez satisfecha la necesidad, deja de
ser motivadora de comportamiento, puesto que ya no causa tensión o inconformidad.
Algunas veces la necesidad no puede satisfacerse en el ciclo motivacional, y puede
originar frustración, o en algunos casos, compensación (transferencia hacia otro objeto,
persona o situación).
Cuando se presenta la frustración en el ciclo motivacional, la tensión que provoca el
surgimiento de la necesidad encuentra una barrera u obstáculo que impide su liberación;
al no hallar la salida normal, la tensión represada en el organismo busca una vía indirecta
de salida, bien sea mediante lo psicológico (agresividad, descontento, tensión emocional,
apatía, indiferencia, etc.), bien mediante lo fisiológico (tensión nerviosa, insomnio,
repercusiones cardíacas o digestivas, etc. Frederick Herzberg, psicólogo orientado al
trabajo y la gestión de empresas, el cual tenía el criterio que el nivel de rendimiento en
las personas varía en función del nivel de satisfacción, o sea, que las respuestas hacia el
trabajo eran diferentes cuando se sentía bien o cuando se sentía mal.
27
Frederick Herzberg define la motivación como el resultado influenciado por dos factores:
factores de motivación y factores de higiene. Los factores de motivación se refieren al
contenido del cargo, a las tareas y a los deberes relacionados con el cargo. Son los factores
motivacionales que producen efecto duradero de satisfacción y de aumento de
productividad en niveles de excelencia. (logros, reconocimiento, responsabilidad,
incentivos) son los que ayudan principalmente a la satisfacción del trabajador, mientras
que si los factores de higiene (sueldo, ambiente físico, relaciones personales, status,
ambiente de trabajo, seguridad laboral, relaciones con el supervisor) fallan o son
inadecuados, causan insatisfacción en el trabajador.
La satisfacción en el cargo es función del contenido o de las actividades retadoras y
estimulantes del cargo que la persona desempeña; la insatisfacción en el cargo es función
del contexto.
Para proporcionar motivación en el trabajo Herzberg propone “el enriquecimiento de
tareas” el cual consiste en la sustitución de tareas más simples y elementales del cargo
por tareas más complejas que ofrezcan condiciones de desafío y satisfacción personal. El
enriquecimiento de tareas trae efectos altamente deseables, como el aumento de
motivación y productividad, reduce la ausencia en el trabajo y la rotación del personal.
También aparecen aspectos no deseables como por ejemplo aumento de ansiedad,
aumento del conflicto entre las expectativas personales y los resultados de sus trabajos,
sentimiento de explotación.
 Efectos deseables: aumento de motivación, aumento de la productividad,
reducción del ausentismo, reducción de la rotación del personal
 Efectos indeseables: aumento de la ansiedad, sentimiento de explotación,
reducción de las relaciones interpersonales.
28
Grafica 1. Comparativo Maslow – Herzberg
Fuente: International Management Frank Thielicke
Los factores de higiene de Frederick Herzberg se refieren a las necesidades primarias de
Maslow: necesidades fisiológicas y necesidades de seguridad, aunque incluye algún tipo
social con el factor de asociación o aceptación; mientras que los factores motivacionales
se refieren a las necesidades secundarias: de estima y autorrealización, ya que estas se
fundamentan en la responsabilidad en el desarrollo del trabajo, los logros alcanzados, un
trabajo interesante y un reconocimiento en las funciones realizadas. Es por ello que las
teorías administrativas de Frederick Herzberg y Maslow se interrelacionan en la
demostración de las incidencias generadas en la formas de contratación laboral del
personal asistencial y administrativos con la alta gerencia de la ESE HUC.
El modelo de Maslow considera que las diversas necesidades motivacionales están
ordenadas en una jerarquía, a la vez que sostiene que antes de que se puedan satisfacer
necesidades más complejas y de orden más elevado, es preciso satisfacer determinadas
necesidades primarias. Este modelo se puede conceptuar como una pirámide en la que
29
las necesidades primarias se encuentran ubicadas en la base mientras que las de mayor
nivel se ubican en la parte superior.
Las necesidades básicas son las que anteriormente se describieron como pulsiones
primarias: necesidad de agua, alimento, sueño, sexo y cosas por el estilo. En el siguiente
escalón jerárquico se encuentran las necesidades de seguridad; Maslow sostiene que las
personas necesitan de un ambiente seguro a fin de funcionar con efectividad.
Las necesidades fisiológicas y de seguridad conforman las necesidades de orden inferior.
Solamente cuando han sido satisfechas las necesidades básicas de orden inferior puede
una persona considerar la satisfacción de las necesidades de orden superior, que
consisten en el amor y pertenencia, la estima y la autorrealización.
 Clima Laboral.
Clima organizacional se define como las percepciones compartidas que tienen los
miembros de una organización acerca de los procesos organizacionales, tales como las
políticas, el estilo de liderazgo, las relaciones interpersonales, la remuneración, etc. Es
importante recordar que la percepción de cada trabajador es distinta y ésta determina su
comportamiento en la organización por lo que el clima organizacional varía de una
organización a otra (García Ramírez, M. Diagnóstico del clima organizacional del
departamento de educación de Guanajuato)
Con respecto a este tema existe un debate en torno a si éste debe tratarse en términos
objetivos o bien en reacciones subjetivas. Por términos objetivos nos referimos a los
aspectos físicos o estructurales, mientras que las reacciones subjetivas tienen que ver con
la percepción que los trabajadores tienen del ambiente en el que se desarrollan.
30
Brunet, (1987) afirma que el concepto de clima organizacional fue introducido por
primera vez al área de psicología organizacional por Gellerman en 1960. Este concepto
estaba influido por dos grandes escuelas de pensamiento: la escuela de Gestalt y la
escuela funcionalista.
Según la escuela de Gestalt los individuos comprenden el mundo que les rodea basados
en criterios percibidos e inferidos, de tal manera que se comportan en función de la forma
en que perciben su mundo. Es así que el comportamiento de un empleado está
influenciado por la percepción que él mismo tiene sobre el medio de trabajo y del entorno.
Por otro lado, la escuela funcionalista formula que el pensamiento y comportamiento de
un individuo dependen del ambiente que le rodea y que las diferencias
individuales juegan un papel importante en la adaptación del individuo a su medio.
Para Chiavenato, (1992) el clima organizacional constituye el medio interno de una
organización, la atmosfera psicológica característica que existe en cada
organización. Asimismo menciona que el concepto de clima organizacional involucra
diferentes aspectos de la situación, que se sobreponen mutuamente en diversos grados,
como el tipo de organización, la tecnología, las políticas, las metas operacionales, los
reglamentos internos (factores estructurales); además de las actitudes, sistemas de
valores y formas de comportamiento social que son impulsadas o castigadas (factores
sociales).
Schein, (citado por Davis, 1991) menciona que el ambiente organizacional, a veces
llamada atmósfera o cultura organizacional, es el conjunto de suposiciones, creencias,
valores y normas que comparten sus miembros. Rodríguez, (1999) expresa que el clima
organizacional se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una
organización respecto al trabajo, el ambiente físico en que éste se da, las relaciones
31
interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales que
afectan dicho trabajo.
Por ultimo Dessler, (1979) plantea que no hay un consenso en cuanto al significado del
término de clima organizacional, las definiciones giran alrededor de factores
organizacionales puramente objetivos como estructura, políticas y reglas, hasta atributos
percibidos tan subjetivos como la cordialidad y el apoyo.
 Relaciones Interpersonales.
Teoría humanista de la administración, (de las relaciones humanas) surgió en estados
unidos, expuesta principalmente por Elton Mayo, como reacción a la teoría clásica de la
administración. Se demostró que la eficiencia laboral es producto de la integración social
de los empleados y no de su trabajo aislado, indicando la importancia de la comunicación
en el resultado del desempeño de las personas. Se estuvo de acuerdo en la creación de
sindicatos dentro de la empresa, en búsqueda de estructuración de reglamentos y
prácticas sociales, basadas en el principio de que se es más eficiente cuando se es tenido
en cuenta.
Los conceptos anteriormente esbozados nos ayudan a entender la importancia de las
dinámicas de las relaciones interpersonales presentadas en las ESE, tales como la
motivación e incentivos recibidos, el clima laboral y las relaciones interpersonales
desarrollados en la interacción entre el individuo y su contexto.
De aquí pudimos inferir que una de las necesidades básicas y principales del trabajador
por ende se constituye el salario recibido como la contra prestación del servicio realizado,
el cual se ve afectado en la medida del cumplimiento o de la satisfacción del mismo.
Acorde al salario como necesidad básica, se encuentran también las necesidades

32
fisiológica como complemento, es decir la infraestructura física, la seguridad y los
insumos otorgados a los trabajadores como herramientas para desarrollar
adecuadamente las funciones contratadas, las cuales inciden directamente en la
oportunidad y eficacia de la prestación de los servicios. La insatisfacción de estas
necesidades generaría en los trabajadores lo que conocemos como falta de sentido de
pertenencia, baja autoestima, malas relaciones interpersonales y el deseo de satisfacer
estas sin importar el medio o lo primacía de los valores institucionales.
33
CAPÍTULO 3. DISEÑO METODOLÓGICOS
Tal como se mostró en la formulación del problema, es importante destacar que toda la
metodología empleada pretende sustentar las formas de contratación laboral en la ESE,
por tanto no se planteó una hipótesis, dado que toda la sustentación de las formas de
contratación laboral en las Empresas Sociales del Estado de Colombia, que inciden en las
relaciones interpersonales entre el personal asistencial y administrativo del HUC con sus
directivas, se contrastó a la luz de las Teorías administrativas de Frederick Herzberg y
Maslow.
La metodología para el desarrollo del trabajo se planteó en las siguientes fases:
Fase 1: se inició el proceso de investigación con la observación de las relaciones del
personal asistencial y administrativo con la alta gerencia; en la cual se dimensionó el
comportamiento de los vinculados laboralmente al HUC en su entorno psicolaboral, de
manera individual y asociativa con la organización; observamos las diferentes formas de
contratación o vinculación que se presentan en la ESE y como estas inciden en la calidad
y en la prestación de los servicios ofertados por la institución, así como también las
diferentes modalidades de remuneración percibidos, satisfacción y oportunidad de la
misma; lo cual permitió describir las dinámicas de las relaciones colectivas. Seguido la
recopilación de antecedentes o estudios técnicos relacionados con la problemática
anteriormente descrita, en la cual recopilamos tesis de pregrado, tesis de maestrías, entre
otros estudios realizados en el sector salud por funcionarios públicos, abogados, entre
otros. Se recopilaron las teorías administrativas de autores reconocidos y normativos que
permitieron conceptualizar los estudios adelantados, y sustentaron las incidencias que se
presentaron en la investigación objeto de estudios.
34
Fase 2: se recopilo documentos propios de la ESE Hospital Universitario del Caribe
suministrada por las oficinas de Gestión Humana, Desarrollo Estratégico y Subgerencia
Administrativa y Financiera; los cuales permitieron contrastar la información en el marco
del convenio desempeño 2015, plan de saneamientos fiscal y financiero presentado y
aprobado por la Superintendencia Nacional de Salud a corte del 2015, y contratos de las
terceros referenciados en las tablas de las diferentes formas de contratación que presenta
la ESE, así como también la información reportada en el sistema de información SIHO, lo
cual se contrastó con las teorías administrativas de Frederick Herzberg y Maslow
permitiendo conocer la información necesaria para diagnosticar las dinámicas de las
relaciones interpersonales existentes.
Fase 3: se inició el proceso de análisis de cada una de las fuentes de información
recopilada, las cuales permitieron sustentar y evidenciar la problemática encontrada en
el proceso de observación realizado por el equipo investigador, que debía no solo ser
sustentada en teorías administrativas y normativas; por lo cual se procedió a realizar la
recopilación de artículos de prensa a nivel local y nacional durante los años 2015 y 2016,
que permitiera describir o exteriorizar de forma objetiva la problemática presentada en
las diferentes formas de contratación laboral al interior de la ESE.
En los años 2015 - 2016, la alta gerencia de la ESE Hospital Universitario del Caribe
constituida por la Dra. Elga Ehrhardt Gutiérrez (Gerente), y miembros principales de la
junta directiva como : Dumek Turbay Ayala (Gobernador del departamento de Bolívar
2016-2020), y Manuel Vicente Duque Vásquez (Alcalde del distrito de Cartagena de
Indias 2016-2020); se encontró inmersa en un proceso de control político, por miembros
del partido Cambio Radical, en el cual se debatió la sostenibilidad financiera de la ESE
Hospital Universitario del Caribe en el marco de las contrataciones civiles, comerciales y
laborales; razones por las cuales la metodología objetivo de investigación se decide

35
encaminar en entrevistas realizadas por medios de comunicación a nivel local y nacional
que pudiesen expresar las incidencias y problemáticas presentadas en el interior de la
ESE de forma global y objetiva, ya que al usarse cualquier otro instrumento de medición
de la incidencia laboral, habría estado sesgada o delimitada por la alta gerencia.
Por tanto se realizó una investigación de tipo descriptivo, basada en teorías ya existentes
donde se dan alcance a las diferentes formas de contratación laboral en la ESE Hospital
Universitario del Caribe en las relaciones del personal asistencial y administrativo con la
organización.
La población comprendió a los vinculados por los diferentes modalidades de
contratación laboral, prestación de servicios (OPS), funcionarios de planta, trabajadores
de la empresa temporal de suministro de personal Konekta Temporal Ltda., y los
diferentes agremiaciones sindicales de profesionales de la salud contratados
directamente por la E.S.E Hospital Universitario del Caribe de la ciudad de Cartagena, a
fin de dar cumplimiento a los objetivos de la presente investigación.
En otras palabras, desde el punto de vista cualitativo la investigación se apoyó en los
factores de análisis identificados en el sistema de información SIHO y en el marco teórico.
Desde el punto de vista cuantitativo se utilizaron para la exposición de los datos, los
cuadros y graficas resultantes de la tabulación de la información obtenida.
36
CAPÍTULO 4. RESULTADOS Y ANÁLISIS
A continuación se presentan los resultados obtenidos en el trabajo de investigación
enmarcado en las diferentes formas de contratación laboral en la ESE Hospital
Universitario del Caribe y su incidencia con la alta gerencia; haciendo énfasis en el
análisis de las diferentes formas de contratación laboral presentadas en la institución, las
modalidades de remuneración, las dinámicas de la relaciones colectivas y factores críticos
de perturbación de las relaciones entre el personal asistencial y administrativo con la
organización.
En el análisis de estas variables usamos las diferentes fuentes de información citadas
como fuente primaria, las cuales gozan de total veracidad, objetividad y transparencia en
el proceso de la investigación; dado que son presentadas y publicadas ante organismos
de control, inspección y vigilancia de las ESE del país, evitando de esta manera sesgar los
resultados de la investigación.
De la misma manera analizamos las fuentes de información secundarias, las cuales son
de conocimiento público, emitidas por medios de comunicación nacional y otras fuentes
de investigación en el sector salud.
37
4.1. Análisis de las Diferentes Formas de Contratación Laboral
FORMAS DE CONTRATACION LABORAL ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL CARIBE
No.
Identificacion Objeto Social Funcionarios Clasificacion de Vinculacion
vinculados
Konekta Temporal Ltda Suministro de Personal Asistencial y Administrativos 455 Empresa de Servicios Temporales
Jomedical Operador de Servicios de Endoscopia 10 Outsourcing
Cardiologos Integrados Operador de Servicios de Cardiologia 20 Outsourcing
Coesprosalud Proceso de Auditoria Medica 10 Outsourcing
Patologos de Cartagena Operador de Servicios de patologia 8 Outsourcing
Excomas Cirugia Maxilofacial 5 Outsourcing
Operador UCI Operador de Cuidados Intensivos e Intermedios 50 Outsourcing
OIC del Caribe Imágenes Diagnosticas 17 Outsourcing
Coomultrare Archivo Clinico 14 Outsourcing
Laboratorio Santa Lucia Examenes de Laboratorio Clinico 22 Outsourcing
Anesthesum Anestesiologos 19 Sindicato Gremial
Asobocot Ortopedas 15 Sindicato Gremial
Especialistas de Medicina Interna, Gastroenterologia, Neumologia,
Singremecar
Endocrinologia, Reumatologia 21 Sindicato Gremial
Integrasalud Oncologos 5 Sindicato Gremial
Cirugía general, vascular, dermatología, psiquiatría, neurología, neurocirugía,
Asomed
otorrinolaringología, alergología, ginecología, urología 46 Sindicato Gremial
Promedical del Caribe Operador de Hoteleria Hospitalaria 36 Outsourcing
Coosersacosta U.T Proceso de Facturacion 47 Outsourcing
Coosersacosta U.T.A Proceso de Admision 24 Outsourcing
Planta de cargos Desarrollan funciones de Procesos Administrativos 39 Planta de Personal Directo ESE HUC
OPS Desarrollan funciones de Procesos Administrativos 32 Prestacion de Servicios
TOTAL 895 Funcionarios
Tabla 1. Formas de Contratación Laboral

Fuente: Elaborado por el Grupo Investigador
Teniendo en cuenta la información presentada en la tabla 1, se puede evidenciar que la
operación de la ESE Hospital Universitario del Caribe, en la actualidad funciona bajo
estas modalidades de contratación laboral, lo cual se presenta desde la apertura de la
prestación de servicios de la Ese Hospital Universitario del Caribe; año 2006.
Lo anterior está en contravía con lo contemplado en la Ley 1429 de 2010, la cual cita en
su Artículo 63. “El personal requerido en toda institución o empresa para el desarrollo de
las actividades misionales permanentes no podrá estar vinculado a través de
Cooperativas de Servicio de Trabajo Asociado que hagan intermediación laboral o bajo
ninguna otra modalidad de vinculación que afecte los derechos constitucionales, legales
y prestacionales consagrados en las normas laborales vigentes.”
De la misma forma los cargos misionales permanentes de las empresas sociales del estado
deben estar en planta de personal con las garantías y estabilidad que gozan los
38
funcionarios públicos y estas mismas garantías deben darse en la contratación laboral,
donde también hay OPS, contratación por cooperativas de trabajo y agremiaciones
sindicales diferente al empleado tercerizado, quien no tiene un vínculo laboral con la
empresa usuaria; y no pueden hacer parte del sindicato de dicha empresa, por ende no
les está permitido presentar pliego de peticiones bajo ninguna circunstancia.
De la misma manera se contempla violados principios mínimos fundamentales como:
 La igualdad de oportunidades para los trabajadores,
 Remuneración mínima vital, proporcional a la cantidad y calidad de trabajo,
 Estabilidad en el empleo,
 Irrenunciabilidad a los beneficios mínimos establecidos en normas laborales,
 Primacía de la realidad sobre formalidades establecidas por los sujetos de las
relaciones laborales,
 Garantía a la seguridad social,
 La capacitación,
 El adiestramiento y
 El descanso necesario,
 Protección especial a la mujer, a la maternidad y al trabajador menor de edad,
 Los contratos, acuerdos y convenios de trabajo, no pueden menoscabar la libertad,
la dignidad humana ni los derechos de los trabajadores,
 Como es claro se le hace nulo su derecho a la libre asociación sindical, derecho
establecido en la constitución política de Colombia como un derecho
fundamental,
 Se violenta su derecho a la estabilidad laboral, ya que los trabajos para los que son
contratados en su mayoría son por obra o labor contratada.
39
Así mismo, el Decreto 2025 de 2011 hace mención en su Artículo 1° a la intermediación
laboral, la cual es propia de las empresas de servicios temporales, tal como se evidencia
en la tabla 1., quien tiene por objeto social el suministro de personal asistencial y
administrativo de la ESE Hospital Universitario del Caribe, siendo esta la que representa
el mayor número de trabajadores vinculados mediante este tipo de contratación no
permitida para las ESE, y en lo que se interpreta en los párrafos antes descrito.
ANALISIS CUANTITATIVO DE LAS FORMAS DE CONTRATACION

LABORAL ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL CARIBE
OPS CONTRATISTAS
4%
OUTSOURCING
29%
TEMPORAL
SUMINISTRO DE
PERSONAL
51%
PLANTA DE CARGOS
4%
SINDICATOS
GREMIALES
12%
Grafica 2. Análisis Cuantitativo de las Formas de Contratación Laboral

De las diferentes formas de contratación laboral en la ESE Hospital Universitario del
Caribe, podemos determinar que solo el 4% de los vinculados laboralmente corresponden
a la planta de cargos, es decir están vinculados directamente con el hospital y gozan de
los beneficios enmarcados en el Decreto Ley 1045 de 1978, los cuales desarrollan procesos
administrativos.
40
Entre los Outsourcing y los sindicatos gremiales, conforman el 41% de la contratación,
los cuales prestan servicios médicos especializados, como honorarios y desarrollo de
procesos asistenciales; sin embargo, la contratación mediante la empresa de suministro
de personal temporal se compone del 51% de la contratación, los cuales desarrollan
procesos asistenciales y administrativos en la prestación de servicios de salud
desarrollados por el hospital, tal como se identifican en la gráfica 1.
De todo lo anterior se puede determinar que el 92% de la contratación en la ESE Hospital
Universitaria del Caribe, se encuentra tercerizado; en razón a que opera bajo contratos de
riesgo compartido mediante aliados estratégicos que prestan sus principales servicios.
Dichos Outsourcing, sindicatos gremiales y empresa de suministro de personal
temporal, registran y pagan su propia nomina, lo cual no hacen parte de la relación
contractual directa de la entidad.
4.2. Modalidades de Remuneración

MODALIDAD DE REMUNERACION
Deducciones de Ley
Fondo de
Periodicidad de Retencion en la
Tipo de Contratacion Salud Pension ARL Seguridad
Pago Fuente
Pensional
Outsourcing Mensual Responsable O. Responsable O. Responsable O. Responsable O. Responsable O.
Sindicato Gremial Mensual Responsable S.G Responsable S.G Responsable S.G Responsable S.G Responsable S.G
OPS Mensual 12,5% 16% 1% 0% 10% -11%
Temporal Suministro Según Ley en caso
Mensual 4% 4% 1% 0,03%
de Personal de aplicar
Según Ley en caso

Planta de Cargos Mensual 4,0% 4,0% 1,0% 0,03%
de aplicar
Tabla 2. Modalidad de Remuneración - Deducciones de Ley

41
Prestaciones Sociales
Periodicidad de Interes de
Tipo de Contratacion Pima de Servicios Cesantias Vacaciones
Pago Cesantias
Outsourcing Mensual Responsable O. Responsable O. Responsable O. Responsable O.
Sindicato Gremial Mensual Responsable S.G Responsable S.G Responsable S.G Responsable S.G
OPS Mensual No Devenga No Devenga No Devenga No Devenga
Temporal Suministro
Mensual 8,333% 8,333% 1% 4,17%
de Personal
Planta de Cargos Mensual 8,333% 8,333% 1% 4,17%
Tabla 3. Modalidad de Remuneración – Prestaciones Sociales

Uno de los objetivos específicos de la presente investigación, fue identificar las distintas
modalidades de remuneración del personal vinculado a la ESE Hospital Universitario del
Caribe, mediante las diversas formas de contratación, por lo cual se procede a realizar
análisis de las deducciones de ley y las prestaciones sociales, por lo cual inferimos que
los outsourcing, sindicatos gremiales y la empresa de suministro de personal temporal
por el tipo de razón social en la cual están enmarcados, la ESE Hospital Universitario
del Caribe no asume las deducciones de ley de estos contratistas; sin embargo, lo
anterior, no les exime a estos terceros de asumir el pago de seguridad social y
retenciones por ley de sus trabajadores. Así mismo, todos los trabajadores dependientes
- subordinados que están al servicio de un empleador deben afiliarse obligatoriamente al
régimen de Seguridad Social en Salud, pensiones y riesgos profesionales conforme a la
ley 100 de 1993.
El código sustantivo del trabajo regula la figura de los contratistas independientes, a
quienes se les considera verdaderos patronos y no representantes ni intermediarios y
pueden ser personas naturales o jurídicas que contratan la ejecución de una o varias obras
o la prestación de servicios en beneficio de la ESE HUC, por un precio determinado,
asumiendo todos los riesgos, para realizarlos con sus propios medios y con libertad y
42
autonomía técnica y directiva. Lo importante de este tipo de contratación es que el
hospital, a menos que se trate de labores extrañas a las actividades normales de este, será
solidariamente responsable con el contratista por el valor de los salarios y de las
prestaciones e indemnizaciones a que tengan derecho los trabajadores, solidaridad que
no obsta para que la ESE HUC estipule con el contratista las garantías del caso o para que
repitan contra él lo pagado a esos trabajadores. En igual sentido lo será con los
subcontratistas.
Contrario a lo que ocurre con la planta de cargos, los cuales son funcionarios vinculados
directamente por la ESE Hospital Universitario del Caribe, quien asume el pago de la
seguridad social y prestaciones de ley.
Prestacion Social Funcion Publica
Periodicidad de Bonificacion por Prima de Bonificacion por Prima de
Tipo de Contratacion
Pago Servicios Prestados Navidad Recreacion Vacaciones
Outsourcing Responsable O. Responsable O. Responsable O. Responsable O. Responsable O.
Sindicato Gremial Responsable S.G Responsable S.G Responsable S.G Responsable S.G Responsable S.G
OPS Mensual No Devenga No Devenga No Devenga No Devenga
Temporal Suministro
Mensual Responsable TSP Responsable TSP Responsable TSP Responsable TSP
de Personal
<_2 smmlv- 50% Salario 100% Salario (2) Dias Salario 50% Salario
Planta de Cargos Mensual
> 2 smmlv - 35% Salario Anual-Diciembre pagados en pagados en
disfrute disfrute
año Servicio Cumplido proporcional
Vacaciones Vacaciones
Tabla 4. Modalidad de Remuneración – Prestacion Social Función Pública
Luego de analizar las diferentes modalidades de remuneración desde las prestaciones
sociales, y deducciones de ley; finalizamos nuestra descripción con las prestaciones
sociales función pública de las cuales gozan única y exclusivamente los funcionarios
vinculados directamente a la planta de cargos de la ESE Hospital Universitario del Caribe.
En ella podemos visualizar (4) tipo de beneficios laborales adicionales, los cuales son un
43
incentivo o estimulo que el estado les brinda a sus empleados. Estos tipos de beneficios
se sustentan en el marco normativo de la función pública, así:
Bonificación por Servicios Prestados
La bonificación por servicios prestados se reconocerá y pagará al empleado público
cada vez que cumpla un año continuo de labor en una misma entidad pública. (Decreto
2418, 2015).
Bonificación por Recreación
Se reconoce a los empleados públicos por cada período de vacaciones, en cuantía
equivalente a dos (2) días de la asignación básica mensual que les corresponda en el
momento de iniciar el disfrute del respectivo período vacacional. Así mismo, se reconoce
cuando se compensen las vacaciones en dinero (Decreto 1045, 1978).
Prima de Vacaciones
La prima de vacaciones es el auxilio económico que percibe el empleado, por valor de
quince días de salario, con el fin de que disponga de más recursos para disfrutar de su
período de descanso. Tienen derecho a percibir la prima de vacaciones los servidores que
cumplan un año al servicio de la entidad y que vayan a empezar el disfrute de las
vacaciones. Esta bonificación es adicional a la prestación social “vacaciones” que si
disfrutan todos los empleados de cualquier sector industrial, bien sea público o privado.
Prima de Navidad
La Prima de Navidad es una prestación social que consiste en el pago que realiza el
empleador al servidor en la primera quincena del mes de diciembre de la suma
equivalente a un mes del salario que corresponda al cargo desempeñado a treinta de
noviembre de cada año. Tiene derecho a percibir la Prima de Navidad todo empleado
público o trabajador oficial por haber servido durante todo el año civil.
44
De cualquier forma, al analizar la tabla de prestación social de la función pública se
visualiza las garantías y prebendas que gozan los funcionarios públicos vinculados a la
planta de cargos de la ESE Hospital Universitario del Caribe, y de la cual no tienen acceso
las otras diferentes formas de contratación laboral presentadas en la institución objeto de
estudio.
Es reiterativo para la ESE Hospital Universitario del Caribe, bajo estas modalidades de
contratación incidir en la falta de garantía que tienen los terceros que cumplen funciones
misionales y administrativas, los cuales no están vinculados directamente con el hospital;
mostrando una desventaja laboral, salarial, emocional; debido a que independiente de su
profesión, ocupación o función desarrollada; todos están prestando un servicio en la
misma institución, o infraestructura física de manera permanente y bajo las mismas
condiciones y políticas institucionales, en cabeza de las directivas de la organización o la
alta gerencia de la ESE HUC.
4.3. Análisis de Dinámica de la Relación Colectivas
La dinámica de las relaciones colectivas presentadas en la ESE Hospital Universitario del
Caribe, se origina en la firma del contrato de prestación de servicios para las ops,
outsourcing, agremiaciones sindicales y empresa temporal de suministro de personal
asistencial y administrativo; y resolución de nombramiento para los funcionarios
públicos, identificados como personal de la planta de cargos.
Esta dinámica se enmarca en la estructura organizacional representada por un
organigrama que muestra las relaciones de autoridad, los canales y los grupos formales
de trabajo, los departamentos o divisiones y las líneas de responsabilidad; además,

45
describe las relaciones internas, la división de mano de obra y el medio de coordinar la
actividad dentro de la organización (Hodge, 2003, p. 34 y 18).
De igual manera se estructura con un conjunto de elementos relativos estables que
determinan el tiempo y el espacio para formar una totalidad en el desarrollo del objeto
social de la organización, estableciendo procesos y procedimientos que rigen las
actividades.
Una de las teorías de la administración que explica con detalle la dinámica de las
relaciones colectivas presentadas en la ESE Hospital Universitario del Caribe es la
expuesta por Henry Fayol en su obra Administración Industrial y General (1950), la cual
cita los siguientes principios:
 División del trabajo.
 Autoridad, responsabilidad y disciplina: ordenar para ser obedecido.
 Unidad de mando: una cabeza y un solo plan, centralización.
 Subordinación del interés particular por el interés general de la empresa.
 Remuneración del personal: pago a los empleados por los servicios prestados.
 Jerarquía: jefes superiores y jefes inferiores.
 Orden y equidad: justicia y benevolencia con los empleados.
 Estabilidad y unión del personal: el empleado necesita tiempo para aprender una
función nueva y lograr el máximo rendimiento. Debe existir armonía entre los
empleados.
La ESE Hospital Universitario del caribe es una entidad estatal, descentralizada, del
orden departamental, dotada de personería jurídica, patrimonio propio y autonomía
administrativa, sometida al régimen jurídico para las empresas sociales del estado. Es
46
decir, las decisiones de estructuración organizacional son establecidas por la alta
gerencia, así como las políticas institucionales de tipo administrativos, jurídicas y
financieros; es decir esta delimita las relaciones colectivas de tipo contractual que se
presentan en la ESE.
Vale la pena anotar, que la alta gerencia de la ESE Hospital Universitario del Caribe, está
constituida por el Gobernador del departamento de Bolívar como presidente de la junta
directiva, el señor Alcalde del distrito de la ciudad de Cartagena de Indias, D. T y C,
miembros de las asociaciones científicas, miembros de la liga de usuarios, el Rector de la
Universidad de Cartagena y funge como secretaria la Gerente del hospital.
Grafica 3.Organigrama ESE Hospital Universitario del Caribe

Fuente: Convenio Desempeño 2015
47
En el proceso de recolección de la información, se obtuvo el organigrama actual de la ESE
Hospital Universitario del Caribe, y se pudo analizar que contempla una estructura de
procesos para el personal vinculado a la planta de cargos como funcionarios públicos, los
cuales desarrollan funciones de carácter directivo, jefes de oficina, y asesores desde el
área administrativo como asistencial. Adicionalmente se evidenció que la única
subgerencia que se encuentra subdividida por las áreas funcionales a su cargo es la
Subgerencia Administrativa, la cual presenta las diversas oficinas o áreas que tiene a
cargo, dentro de la cual se encuentran contratado personal por OPS, empresa de
suministro temporal de personal, así como también outsourcing; que desarrollan
actividades de administración, prestación de servicios y logística; según el acuerdo 003
de 2011.
Sin embargo, es claro que en la ESE Hospital Universitario del Caribe, no existe paralela
alguna otra forma de jerarquía dentro de la institución; por lo cual es propio notar que el
96% de los vinculados por formas de contratación diferentes a los funcionarios públicos
de la planta de cargo de la ESE HUC, dependen administrativa y funcionalmente de la
directiva del hospital en el desarrollo de sus procesos y funciones, aun cuando ya se
evidenció que estos:
 No tienen las mismas garantías laborales,
 No los rige la misma escala salarial
 No tienen acceso a los beneficios que otorga la función pública,
 Como tampoco pueden beneficiarse del pliego sindical, establecido y aprobado
por la gerente.
Todo lo anterior se puede evidenciar en las tablas 2, 3 y 4; así como en los anexos 1, 2 y 3.
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ANALISIS COMPARATIVO DE ESCALA SALARIAL DIFERENTES FORMAS DE CONTRATACION
Gerente Empresa Subgerente de Subgerente Jefe de Oficina / Profesional Profesional Técnico
Nivel Secretario
Social del Estado Apoyo Operativo Coordinadores Especializado Universitario Administrativo
Planta de Cargos $ 8.338.932 $ 6.453.191 $ - $ 5.058.237 N/A $ 3.088.529 $ 1.597.176 $1.258.576
$ 3.500.000 a $ 2.400.000 a $ 2.200.000 a
OPS N/A N/A N/A N/A N/A
$ 3.962.584 $ 3.000.000 $ 2.392.212
Empresa $ 1.380.307
$ 3.409.948 a $ 1.963.944 a $ 1.196.552 a
Suministro N/A N/A N/A $ 2.954.132 a $
$ 3.409.948 $ 2.577.490 $ 1.786. 173
Temporal 1.720.230
Tabla 5. Comparativo de Escala Salarial

Fuente: Equipo Investigador
En la tabla 5, se evidencian las variaciones de valores que paga la ESE Hospital
Universitario del Caribe, por un trabajador con las mismas capacidades, formación
académica y que desarrolla las mismas funciones permanentes que un vinculado
directamente con el hospital; ahora bien, es necesario resaltar que los valores que paga la
ESE HUC a cada uno de los terceros por los contratados, por OPS, outsourcing,
agremiaciones sindicales y empresa de suministro temporal de trabajadores; incluyen los
factores prestacionales y sociales que genera cada trabajador para cada una de su forma
de contratación.
Es decir, los recursos percibidos por cada trabajador son menores a lo realmente
estimado, esto se puede apreciar con mayor detalle en los anexos de escala salarial 1, 2 y
3.
Al realizar el análisis de la dinámica de las relaciones interpersonales de los vinculados
laboralmente con la organización, se compara con la teoría administrativa de Frederick
Herzberg; y enmarcan las incidencias antes mencionadas con los factores de higiene,
planteado por el autor; en el cual los trabajadores vinculados mediante estas formas de
contratación no se les garantiza las necesidades de pertenecer a una categoría o estructura
jurídica dentro de la ESE Hospital Universitario del Caribe, teniendo en cuenta que en el
organigrama suministrado por la oficina de Desarrollo estratégico, no se evidencian estos
terceros o formas de contratación pertenecientes al desarrollo de procesos misionales.
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Es claro, que las relaciones interpersonales a las cuales hace referencia Frederick
Herzberg, se sustentan en relaciones cordiales entre los equipos de trabajo, lo cual no se
presenta entre el personal administrativo y asistencial vinculado a la ESE con la alta
gerencia; debido al inconformismo y a la desigualdad de condiciones laborales, bajo la
cual están sujetos por su forma de contratación.
Las relaciones colectivas de los contratados en la ESE Hospital Universitario del Caribe,
precisa y apoya su incidencia y sus principales factores de perturbación en distintas
entrevistas emitidas por medios de comunicación a nivel local y nacional, en las cuales
no solo se evidencia los factores causantes del deterioro de las relaciones interpersonales
del personal asistencial y administrativo, sino también de los outsourcing y terceros con
la alta gerencia de la ESE Hospital Universitario del Caribe, lo cual se puede visualizar
más ampliamente en las noticias 1, 2 y 3.
Se evidencia una deteriorada relación laboral entre los funcionarios de las empresas
contratistas y la alta gerencia del hospital, los cuales han llevado al cese de trabajo,
plantones, marchas y huelga; los cuales exigen el pago oportuno de sus obligaciones
salariales, y rechazan por completo la tercerización laboral por medio de la empresa de
suministro temporal de trabajadores, teniendo en cuenta que a la fecha de la noticia (Junio
2015), no habían sido cancelados los salarios mensuales, ni primas laborales de (3) tres
meses de trabajo realizado y adicional a esto el hospital fue catalogado con un indicador
de alto riesgo financiero por la Superintendencia de Salud.
Es importante resaltar que el mecanismo de tercerización usado actualmente por la ESE
Hospital Universitario del Caribe, no funciona como lo planteo inicialmente la norma, en
el cual únicamente se contratarían personal de apoyo que realizaría trabajos

50
complementarios al objeto social; contrario a esto y como se evidencia en el anexo 3 de
escala salarial de la empresa suministro temporal de trabajadores, el cual está contratado
con la empresa Konekta Temporal Ltda., esta empresa respalda el contrato de empleados
que desempeñan funciones administrativas y asistencial permanentes, que por el cargo y
funciones ahí contempladas, son los requeridos por la Resolución 2003 del 2014 en la cual
se establecen los cargos para la operación y funcionamiento de los hospitales públicos.
Adicional a esto, la empresa de suministro temporal de trabajadores funciona para la ESE
Hospital Universitario del Caribe, como aliado estratégico; debido a que apalanca
financieramente en el pago de los salarios de los trabajadores por él contratado hasta en
(90) días según contrato firmado por las partes. Pero el contratista Konekta Temporal
Ltda., contrajo una obligación por cobrar a la ESE HUC de (210) días; pese a que lo
contratado es un pago a (90) días, lo cual conllevo a una carga financiera para el tercero,
presentando una deuda salarial entre él y sus empleados de (3) meses; lo que resultó
agravante es que debido al incumplimiento de las obligaciones contractuales de la ESE
Hospital Universitario del Caribe con el Tercero Konekta Ltda., afectó directamente al
personal tercerizado, quienes asumieron las consecuencias financieras que inciden en
cada uno de ellos.
Teniendo en cuenta lo anterior notamos que lo descrito por Frederick Herzberg, el cual
define la motivación como el resultado influenciado por dos factores: factores de
motivación y factores de higiene. Los factores de motivación como son los: logros,
reconocimiento, responsabilidad, incentivo; son los que ayudan principalmente a la
satisfacción del trabajador, mientras que si los factores de higiene: sueldo, ambiente físico,
relaciones personales, status, ambiente de trabajo, fallan o son inadecuados, causan
insatisfacción en el trabajador.
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Con base a la teoría de Frederick Herzberg, no podemos medir el grado de insatisfacción
de los trabajadores, sin embargo, podemos afirmar que se encuentran desmotivados por
sus principales factores de incentivo, como lo son el salario oportuno y el pago de sus
prestaciones sociales, y un ambiente cordial de trabajo.
Otro autor que apoya y critica la problemática presentada en la ESE Hospital
Universitario del Caribe entre el personal asistencial y administrativo con la alta gerencia,
es Maslow quien estaba más preocupado en aprender sobre qué hace a la gente más feliz
y lo que se puede hacer para mejorar el desarrollo personal y la autorrealización. Como
humanista, su idea es que las personas tienen un deseo innato para autorrealizarse, para
ser lo que quieran ser. Para aspirar a las metas de autorrealización, antes han de cubrirse
las necesidades anteriores como la alimentación, la seguridad, etc. Por ejemplo, solo nos
preocupamos de temas relacionados con la autorrealización si estamos seguros que
tenemos un trabajo estable, comida asegurada y unas amistades que nos aceptan.
Ahora teniendo en cuenta lo presentado en la Ese Hospital Universitario del Caribe con
el personal asistencial y administrativos, no se han cubierto las necesidades más
complejas, del orden de la seguridad y fisiología; lo que no permitirá tampoco satisfacer
las necesidades más básicas como la de autorrealización o reconocimiento.
 Noticia 1
Trabajadores del HUC protestaron para exigir el pago de tres meses de salarios.
Para exigir el pago de tres meses de salario que les adeudan y rechazar la tercerización
laboral, un grupo de trabajadores de la ESE Hospital Universitario del Caribe, HUC,
protestaron durante la mañana de este martes con un plantón en las afueras del centro
asistencial, en Zaragocilla.
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“Contrario a lo que anunció el ministro de Salud hace dos meses, que este era el hospital
de ejemplo para presentar al país, la semana pasada lo han catalogado con alto riesgo
financiero y los trabajadores desde febrero no reciben salarios, no reciben las primas
laborales y hoy ya están anunciadas las salidas del operador de aseo y del operador de
vigilancia”, explicó Roberto Bustamante, manifestante.
Steven Hernández, líder sindical y quien lleva ocho años trabajando como enfermero en
el centro asistencial, indicó que: “La falta de pago se da pese a haber recibido el HUC una
partida por giro directo de parte del Ministerio de Salud y Protección Social por valor de
$2.600 millones de pesos la semana pasada”.
Los manifestantes se congregaron en las afueras del centro hospitalario y bloquearon por
varios minutos la avenida El Consulado, para hacer sentir sus voces de protesta y solicitar
que les sean cancelados los dineros que les adeudan. “A la mayoría de trabajadores que
son madres cabezas de hogar les están siendo vulnerados sus derechos, ya vamos para
cuatro meses sin recibir salario, además la tercerización laboral está afectando a los
trabajadores del HUC”, indicó Hernández.
Tras la protesta, una comisión de los manifestantes se reunió con directivas del HUC,
para llegar a un acuerdo sobre el pago de los salarios.
Además, los trabajadores del hospital solicitaron al ministro de Salud, Alejandro Gaviria
Uribe, que “sostenga ahora lo que dijo durante una visita a Cartagena, en el sentido de
que el HUC era uno de los mejores hospitales públicos del país, pues ni siquiera la
principal entidad hospitalaria del departamento de Bolívar cancela los salarios a sus
trabajadores.” (Http1, 2015)
 Noticia 2
Trabajadores del HUC siguen protesta por falta de pagos de salarios.
Los trabajadores del Hospital Universitario del Caribe continúan en jornadas de protesta
escalonada para exigir el pago de tres meses de salarios que les adeudan. La atención a
53
pacientes no se ha suspendido en el centro asistencial, pero un grupo de empleados se
reunió en una asamblea informativa afuera del HUC, durante la mañana de este lunes,
como lo vienen haciendo desde la semana pasada.
Las manifestaciones se iniciaron desde el martes pasado, con el bloqueo de vías aledañas
al hospital por parte de los empleados, muchos de los cuales tienen serios problemas
económicos, debido a la falta de pago de sus sueldos. Desde entonces diariamente
adelantan reuniones.
Por su parte, el HUC informó que la gerencia y las directivas continúan gestiones para el
cobro de la cartera que adeudan las EPS al hospital.
La gerente del Hospital Universitario del Caribe, Elga Ehrhardt Gutiérrez, se refirió a las
declaraciones a medios de comunicación de la EPS Comfamiliar en las que esta entidad
señala que su cartera actual no es representativa ni resuelve la actual problemática del
Hospital.
“Lamentamos que para Comfamiliar esta deuda no sea representativa, pero para los
empleados que hoy están en protesta porque se les adeudan 3 meses de salario, si lo es,
más cuando la atención que brindan es diaria y no entienden por qué si todos los días se
brindan servicio las EPS no corresponden pagando”, afirmó Ehrhardt Gutiérrez.
Según el HUC, la deuda actual de Comfamiliar a corte de 31 de mayo de 2015 es de
$13.910 millones, pero la EPS públicamente está reconociendo $6.836 millones.
La gerente del HUC señaló que de 72 mil millones que las EPS adeudan HUC, los $13.910
millones que debe Comfamiliar representan un 20% y que “el HUC no culpa a una
entidad particular, solo ha dado a conocer a la opinión pública su estado financiero en el
que Comfamiliar y otros aparecen como principales deudores y que cualquier interesado
en conocer la información puede acercarse a revisarla”. (Http2, 2015)
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 Noticia 3
Trabajadores del HUC protestan en la avenida El Consulado.
Ayer los trabajadores del Hospital Universitario del Caribe aseguraron que no trabajarían
a partir de hoy si no les cancelaban los tres meses laborados que les debían. Aunque no
todos se han acogido a esta medida, hoy empezaron una “jornada de protesta
permanente”, según lo señaló su vocero Steven Hernández.
La jornada de protestas comenzó hoy con un bloqueo en la avenida El Consulado y demás
calles aledañas al hospital. De esta manera, los trabajadores exigen el pago de un mínimo
vital que les sirva para solventar la situación de carencia que tienen en sus hogares y el
dinero del transporte y alimentación a su lugar de trabajo.
Como es de esperarse esta protesta en El Consulado, que se prolongó hasta las 10 de la
mañana, generó congestión vehicular en la zona.
“Estaremos protestando todos los días hasta las 10 de la mañana ahí mismo hasta que
solucionen el pago de los salarios. Ya nos remitimos al director Territorial Bolívar del
Ministerio de Trabajo, Horacio Cárcamo, para que se evalúe la creación de una Comisión
de Verificación para que se den cuenta del incumplimiento por parte de la gerencia del
hospital y la empresa tercerizadora, y para que se legalicen las manifestaciones”, dijo
Hernández.
El vocero de los trabajadores sostuvo que ayer tuvieron una reunión con la gerente del
Hospital Universitario del Caribe (HUC), Elga Ehrhardt Gutiérrez, quien les dijo que no
hay dinero para solucionar el mínimo vital.
“En vista de que se trata de un mínimo vital, difícilmente podríamos influir en todos los
trabajadores para que no se presenten las protestas. Le comunicamos a la gerente que se
nos sale de las manos la situación y que esperamos una respuesta positiva, pero ella dijo
que en caso de presentarse ausencias, se vería en la necesidad de buscar un reemplazo”,
agregó.
55
Hernández dice tener conocimiento de dineros que han ingresado al Hospital y con los
cuales se podría resolver la situación económica crítica de los empleados. “Ella dice que
ahora no hay dinero, pero sabemos de unos 1.800 millones de pesos que entraron hace
pocos días y con eso nos podría cancelar.” (Http3, 2015)
Evidenciado en la noticia anterior, persisten las mismas incidencias presentadas en
noticias anteriores en la problemática entre el personal asistencial y administrativo, sin
importar la forma de contratación por la cual estos se encuentren vinculados en sus
funciones a la ESE Hospital Universitario del Caribe. Es persistente un vacío financiero
en la institución, el cual conllevo a no poder suplir el mínimo vital del personal que prestó
un servicio de salud y poder manifestar que aunque si se presentan ausencias de personal
contratado para laborar, tendría la necesidad de buscar un remplazo. Cabe decir que el
personal que se encuentra tercerizado, no tiene oportunidad de sindicalizarse y de esta
forma tener garantizado el derecho a la protesta y al cese de funciones, porque se toman
represalias de despidos lo que en palabras sencillas manifestó la gerente, se vería en la
necesidad de buscar un reemplazo.
Ante estos antecedentes resulta absurdo pensar que se puede contratar a otros empleados
por medio del tercero, y de esta manera incrementar mucho más la deuda ya adquirida,
la cual ha conllevado a no poder satisfacer el mínimo vital de los actuales tercerizados; o
en el peor de los casos contratar a un nuevo tercero (empresa) que traiga consigo sus
empleados, y de la misma manera seguir incrementando mucho más la deuda,
representada en el incumplimiento contractual.
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 Noticia 4
Empleados administrativos de Hospital Universitario suspendieron actividades.
Un grupo de empleados administrativos del Hospital Universitario del Caribe
suspendieron actividades laborales para manifestarse contra lo que consideran
“incumplimiento” de las negociaciones sobre el pliego de solicitudes sindicales
presentadas el pasado 25 de febrero a las directivas del centro asistencial.
“Somos trabajadores administrativos, de planta, que manejan cartera, que presentamos
un pliego de peticiones el pasado 25 de febrero. Tocó presentar una acción de tutela y una
denuncia ante el Ministerio del Trabajo para que el Hospital Universitario diera apertura
a las mesas de negociación, pero han venido dilatando las negociaciones. A penas se han
aprobado 18 puntos de los 40 que se presentaron”, sostuvo Erick Urueta, vocero del
Sindicato de Trabajadores Públicos de la Salud, Sinterpusalud, adscritos al HUC.
Entre las exigencias de los trabajadores están las mejoras salariales. “A los empleados
administrativos no se les ha efectuado aumento desde hace muchos años, sabemos la
crisis que hay en el hospital, pero es que la nómina que se está solicitando que se aumente
no cuesta más de 10 millones de pesos y sabemos que el hospital lo están desangrando
son aquellas personas que han hecho una mala gestión y no la clase trabajadora”, explicó.
"Aquí nunca habían presentado un pliego desde que se abrió el hospital, esta primera vez
hay negativa, dilación para negociar con los trabajadores del Hospital Universitario. En
más de dos ocasiones han aplazado las reuniones de la mesas de trabajo, lo que nosotros
criticamos y cuestionamos es la dilación de la gerencia para atender al sindicato. Cómo
es posible que hoy teníamos una reunión a las 8 de la mañana y son las 10 y no se han
presentado los negociadores del hospital", agregó Urueta.
Además del aumento salarial, los sindicalistas solicitan garantías para ejercer las
“funciones sindicales, sin despidos y represalias”. “Los trabajadores del Hospital no
tienen una oficina de bienestar social, los trabajadores del hospital son los menos
nivelados salarialmente con respecto a los otros hospitales”.

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Los empleados, alrededor de 20, suspendieron actividades durante la mañana de este
lunes y esperaban ser escuchados por las directivas del centro hospitalario. La atención a
los pacientes en el hospital se desarrollaba de forma habitual. (Http4)
En la noticia antes mencionada del 16 de mayo del 2016, se manifestó que los empleados
administrativos de planta de la ESE Hospital Universitario del Caribe, se dieron al cese
de actividades porque consideran incumplimiento de las negociaciones sobre el pliego
de solicitudes sindicales; evidenciando de esta manera que la ESE ostenta actualmente
empleados sindicalizados y con fuero sindical, el cual según la evidencia se da por
exigencias en la creación del comité de Bienestar e incentivos y la nivelación salarial, pues
aunque se les pague puntualmente sus salarios están muy por de bajos a los techos de las
escalas salariales que se fijan por el gobierno nacional.
Partiendo de lo anterior, se creó el sindicato de trabajadores de planta de cargos mediante
acta de fundación de fecha 19 de Enero de 2016, en el cual se reunieron un grupo de
funcionarios públicos para conformar el sindicato de servidores públicos de las empresas
sociales del estado y entes territoriales y departamentales del sector salud. A nivel
nacional, departamental o municipal “SINSERPUSALUD”, cuyos objetivos y fines de la
nueva organización, se enmarca en estudiar las características de la respectiva profesión
y los salarios, prestaciones, sistemas de protección o de prevención de accidentes y demás
condiciones de trabajo referente a sus asociados para procurar su mejoramiento y su
defensa, procurar el acercamiento de los socios y familiares sobre la base de justicia, de
mutuo respeto y subordinación a la ley, y a colaborar en el perfeccionamiento de los
métodos peculiares de la respectiva y el incremento de la economía en general.
Teniendo en cuenta la última información presentada por la ESE Hospital Universitario
del Caribe en el documento Convenio de Desempeño 2015, en lo relacionado con el

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saneamiento de aportes patronales para los funcionarios de planta de la institución, se
evidenció que la ESE HUC en virtud de su operación con aliados estratégicos en su
nómina de planta tiene saneado y al día sus aportes patronales; de igual manera, hace
referencia al pago de aportes a la seguridad social y parafiscal, a corte de Junio de 2015.
La Gerente de la ESE como representante legal y el Revisor Fiscal, expidieron
certificación a corte 31 de diciembre de 2015, en la cual la ESE se encontraba al día en el
pago de los aportes a la seguridad social y parafiscal.
De todo lo anterior se puede afirmar que a corte de 31 de diciembre de 2015 todos los
funcionarios de la planta de cargos, se encontraron al día con los pagos de salarios,
prestaciones sociales y aportes de seguridad social y Parafiscales.
Al analizar la información del Convenio de Desempeño 2015 y la creación de un sindicato
por parte de los funcionarios de planta de la ESE, no hay certeza de conformismo o de
relaciones positivas entre trabajadores de planta y la Alta Gerencia, debido a que siendo
los funcionarios de planta quienes están contratados directamente por el hospital y tiene
en su haber todos los beneficios por ley, que los otros contratistas, empleados o terceros
no tienen derecho; mostraron su malestar por la desigualdad salarial entre estos y los
funcionarios públicos de otras entidades estatales.
Adicional a esto fue evidente la deteriorada relación interpersonal que existe entre la alta
gerencia para con los funcionarios de planta, quienes solicitaron las garantías para ejercer
las actividades sindicales sin que se tomen represalias de despidos injustificados, es decir,
de antemano solicitaron se evitaran negativas como los despidos injustificados, que muy
posiblemente se presentaron en situaciones similares anteriormente presentadas.
59
 Noticia 5
Empleados del área de radiología del HUC completan cuatro días en paro
Los empleados del operador que presta el servicio de diagnóstico por imágenes
radiológicas para el Hospital Universitario del Caribe (HUC) completaron cuatro días de
cese de actividades debido al no pago de sus salarios y a la falta de recursos para compra
de insumos.
Según informó un trabajador de la empresa, en este momento no se están realizando
radiografías, TAC, mamografías y ecografías doppler, entre otros exámenes, por lo que
los pacientes tienen que ser remitidos a otros centros asistenciales para dichos
procedimientos.
"A la empresa de radiología OIC del Caribe le adeudan aproximadamente 10 mil millones
de pesos, que es lo equivalente a tres años de servicio, el hospital no abona nada. Se trata
de unos 25 empleados, entre tecnólogos, enfermeras, médicos y el personal
administrativo, a los que les deben sus salarios. Además la empresa no puede contratar
por fuera del Hospital porque el contrato actual se lo impide", manifestó el empleado del
operador, quien prefirió reservar su identidad.
"Desde la medianoche del viernes, si por ejemplo llega un paciente lesionado por
accidente de tránsito que necesita una radiografía tienen que trasladarlo a otro centro
asistencial (…) No hay dineros para los insumos necesarios", indicó el trabajador.
Desde la gerencia del Hospital Universitario del Caribe se informó que ante la situación
se activó de inmediato un plan de contingencia y desde el mismo viernes hay disponibles
ambulancias para el traslado de pacientes para realizar este tipo de exámenes en otros
centros asistenciales. Elga Ehrhardt Gutiérrez, gerente de la entidad, ha explicado en
reiteradas oportunidades que el dinero para pagar los compromisos del centro
hospitalario permanece en manos de las EPS que no le pagan al HUC y que la cartera
supera los $72 mil millones.
60
Durante el último año, el HUC ha realizado todas las gestiones de cobro retroactivo y ha
hecho varios llamados a las EPS para que paguen y así no afecten la prestación de
servicios de salud. Debido a la crisis, recientemente el gobernador de Bolívar, Dumek
Turbay, y el alcalde de Cartagena, Manuel Vicente Duque, se comprometieron a trabajar
en conjunto para sacar adelante a este importante centro asistencial. (Http5, 2016)
A partir de la noticia presentada en el periódico El Universal de Cartagena, prensa local
de alta circulación; por medio del cual se entrevistó a un trabajador del outsourcing OIC
del Caribe, con el cual el hospital tiene tercerizado los servicios de imagenologia, de la
misma forma se logró entrevista con la alta gerencia del hospital, entre estos Gobernador
actual, Alcalde actual y Elga Ehrhardt Gutiérrez, actual gerente de la ESE Hospital
Universitario del Caribe.
Es necesario precisar que la periodicidad de pago de los outsourcing es mensual,
condicionado al recaudo que realiza la ESE por la prestación de este servicio. En la
entrevista que realizan al trabajador del outsourcing se evidencia la inconformidad
laboral por parte de los empleados del tercero, debido a las dificultades en el pago
oportuno de sus salarios, los cuales se originan de las obligaciones contractuales
incumplidas por parte del hospital con sus contratistas.
En la noticia se pudo identificar no solo la afectación laboral que presentan los
trabajadores del outsourcing con la alta gerencia, también se notó el impacto que genera
la no prestación de los servicios de imagenologia a los usuarios, quienes tiene que ser
remitidos a otros centros asistenciales, incidiendo además en la desmejora en la calidad
y oportunidad del servicio al usuario. Dentro de los empleados del outsourcing OIC del
caribe se presentan empleados no solo del área administrativa sino también asistencial,
los cuales a la fecha de la realización de la entrevista (Febrero, 2016) varío después del
61
inicio de la investigación realizada, ya que el número de empleados contratados por los
outsourcing, terceros, OPS, empresa de suministro temporal de trabajadores fluctúa
dependiendo la necesidad del servicio y del tiempo.
Elemento igual de importante, proveedores de insumos hospitalarios contratados por el
tercero o contratado directamente por el HUC, quienes suspenden el suministro de
material hospitalario, debido a la misma inoportunidad en el pago de sus facturas.
4.4. Análisis de los factores críticos de perturbación de las relaciones entre el personal
asistencial y administrativo con la alta gerencia.
Al realizar los análisis de las diferentes formas de contratación laboral del personal
asistencial y administrativo que enmarca a la Ese Hospital Universitario del Caribe y su
incidencia en las relaciones interpersonales entre estos, no podemos dejar de lado los
factores críticos de perturbación que se dieron en estos, los cuales se sustentan con
algunas noticias por la prensa local y nacional, que resaltan la problemática reiterativa
que se ha venido presentando desde el inicio de la investigación.
El primer factor crítico no solo para la ESE Hospital Universitario del Caribe, sino además
para todo el sector salud es el flujo de los recursos financieros. En la trazabilidad histórica
de las noticias presentadas en los análisis previos, los diferentes entrevistados han dejado
claro que la ESE Hospital Universitario del Caribe, no recibe los recursos necesarios para
sostener su funcionamiento, lo cual ha venido afectando hasta el punto de no poder suplir
el mínimo vital de sus trabajadores, y por ende de sus contratistas.
Sigue siendo reiterativo el factor de crisis en la relación de los contratistas, trabajadores y
en general funcionarios del hospital universitario del caribe; quienes sostienen en

62
entrevistas formales que la problemática presentada sigue siendo la inoportunidad en los
pagos de los salarios o de la contraprestación por los servicios prestados en el caso de los
especialistas y de los outsourcing. Así mismo se evidencia el descontento repetitivo de
los trabajadores de la empresa de suministro de temporal quienes realizan plantones
diarios protestando por la falta de salarios.
Aun cuando se menciona que las protestas son por la inoportunidad en el pago salarial
acumulativo, se hace referencia además; que es el salario no solo la remuneración por las
funciones desempeñadas, sino que además contempla un nivel de satisfacción en las
necesidades básicas de los trabajadores, lo que les permite cubrir obligaciones primarias
como la alimentación, ropa y calzado, vivienda digna, estudios y salud; lo cual se
contempla en las teorías administrativa de Frederick Herzberg y Maslow.
Sin embargo, la percepción tenida de los trabajadores no solo es la inoportunidad en el
pago, sino también la falta de voluntad de la alta gerencia por estudiar en forma general
el porqué de la crisis que atraviesa el hospital, dado que como se ha evidenciado en
noticias anteriores trabajadores y funcionarios desconocen la distribución del pago de los
recursos recibidos en la ESE Hospital Universitario del Caribe; que si bien es cierto todos
los meses percibe ingresos por la fuente de financiación directa del Ministerio de salud y
la protección Social, como lo es el Giro Directo.
Frederick Herzberg, contempla en su teoría administrativa factores de higiene; como las
condiciones de trabajo, salario y políticas y administración. Estas incidencias se resuelven
no solo mediante técnicas de relaciones humanas sino mediante cambios en la estructura
organizacional. La mejor forma de organización es aquella que busca optimizar la
satisfacción de necesidades individuales y organizacionales a través de los siguientes
medios: estímulo, a la formación de grupos de trabajo estables y de la participación de

63
los trabajadores en la toma de decisiones; buena comunicación y supervisión clara;
estructuras no burocráticas que funcionan más por la fijación de objetos que a través de
la jerarquía de autoridad.
 Noticia 6
Trabajadores del HUC se unen a las protestas nacionales por crisis en la salud.
Estudiantes, docentes y trabajadores del Hospital Universitario del Caribe, se sumaron a
las protestas con las que a nivel nacional culpan a las EPS de la crisis por la que atraviesa
el sistema de salud del país.
A las afueras de las instalaciones del HUC, cerca de 200 personas alzaron su voz para
buscar mejorar el sistema de salud de los colombianos y expresar que, según ellos, el
Gobierno no está haciendo lo que es debido con los recursos del sistema.
Luis Gerardo Villota, residente de cirugía general del Hospital Universitario, aseguró
que: “En este momento, alrededor de más de 300 instituciones en el país están
protestando a manera de plantón en frente de las instituciones para hacernos ver y que
el Ministerio (de Salud) conozca que en realidad los problemas del flujo de recursos del
sistema están afectando a todas las instituciones hospitalarias a nivel nacional”.
Luis Gerardo expresó además, que “El Gobierno está favoreciendo a las empresas
privadas que en este momento están consumiendo todo el capital y los recursos del
sistema”.
Cerca de 300 instituciones en todo el país, se unieron a estas protestas para exigirle al
Gobierno que salve los hospitales y defienda la salud de los colombianos cerrando las
EPS. En Cartagena, el plantón se inició desde las 7:30 de la mañana y finalizó a las 8:30
sin causar congestión vehicular en las vías aledañas a las instalaciones del Hospital
Universitario del Caribe, en el barrio Zaragocilla. (Http6. 2015)
64
 Noticia 7
Sin especialistas y con parálisis en cirugías, se encuentra el Hospital Universitario del
Caribe.
El Hospital Universitario del Caribe, HUC, se encuentra en estos momentos con cierre
temporal, debido a que los especialistas no están atendiendo y el área de cirugías no está
operando.
Así lo dio a conocer a RCN Radio, María Emma Torrenegra, trabajadora y miembro de la
Junta Directiva del Sindicato de trabajadores de ese centro de salud, quien manifestó que
esta nueva situación agrava aún más la atención de los pacientes que al hospital son
remitidos.
“Están suspendidos los servicios de consulta externa porque los especialistas pararon
cirugías. Las enfermeras hacen asambleas permanentes todos los días de 7 de la mañana
a 9 de la mañana y luego ingresan a los servicios. Es una situación bastante delicada“,
expresó.
Dijo además la profesional de la salud, que el personal médico en general, siente que no
hay voluntad ni compromiso real por parte de las directivas del hospital ni de las
autoridades gubernamentales, para sacar de la crisis al Universitario.
“Parece que la Junta Directiva del Hospital y los gremios políticos, el Alcalde, no les
interesara y eso me tiene bastante preocupada”, manifestó Torrenegra, quien señaló que
solicitarán los miembros del sindicato de trabajadores del hospital una reunión con el
gobernador Dumek Turbay para que éste le dé respuestas sobre lo que se está haciendo
para salvar al HUC.
Sostuvo que hay temor que el hospital cierre definitivamente sus puertas. “Si no se llega
a un acuerdo entre los especialistas y la gerencia, el Hospital podría ser posible que se
llegara a un cierre o una intervención. Podría ser posible”, apuntó. (Http7, 2016)
65
 Noticia 8
Necesitamos insumos para salvar vidas": enfermeros del HUC.
Para exigir el respeto y la garantía de sus derechos profesionales, un grupo de enfermeros
se plantó ayer frente a las instalaciones del Hospital Universitario del Caribe (HUC).
La carencia de insumos necesarios para atender de manera óptima a los pacientes y evitar
el riesgo de contraer enfermedades, la sobrecarga laboral y el atraso en la entrega de
dotación, fueron las principales causas de la protesta que se inició a las 7 de la mañana y
se prevé continuar hoy y mañana.
“A nosotros no nos brindan insumos suficientes para prestar un buen servicio a los
pacientes, puesto que no hay insumos como jeringas, soluciones, y en ocasiones ni tirillas
para tomarles glucometría. Tampoco nos brindan garantías de seguridad para atenderlos,
porque no nos dan mascarillas para pacientes con tuberculosis y a veces no hay guantes
ni jabón para lavarnos las manos”, dijo una de las manifestantes.
Sobre la recarga laboral sostuvo que “estamos trabajando más horas de lo normal. Aparte
de eso una enfermera se encarga de más de un servicio cuando debe haber una persona
por servicio, pues cada uno tiene alrededor de 28 pacientes. Además no reemplazan a las
compañeras que faltan por enfermedad, entonces también nos toca cubrir esos servicios”.
La integrante del denominado ejército blanco del HUC anotó que “tampoco nos dan
dotación oportuna, ni de calidad. El año pasado, en el mes de mayo más o menos, nos
dieron uniformes por última vez y a los tres o cuatro meses ya estaban en mal estado,
sobre todo los zapatos. Se supone que anualmente deben entregarlos”.
¿Y el pliego de peticiones?
La vocera contó que el pasado viernes, los profesionales de enfermería, con apoyo de la
Asociación Nacional de Enfermeras de Colombia (Anec) Seccional Bolívar, presentaron
un pliego de peticiones al HUC.
“Allí les exponemos todas las quejas manifestadas en el plantón, pero no nos han
respondido. Con anticipación, a través de la subgerencia habíamos tratado de acercarnos

66
a la gerencia y no fue posible. No nos están respetando como profesionales en el hospital,
ya que muchas veces hemos intentado hablar con la gerente y no se ha podido. Incluso
ponen a las enfermeras a hacer actividades que no son propias de nuestra profesión”.
La gerente (E) de la ESE Hospital Universitario del Caribe, Josefa María Aguilar Pallares,
confirmó a El Universal que el pasado 24 de junio recibió de parte de Anec Seccional
Bolívar, “un pliego de solicitudes que representa a las enfermeras que prestan sus
servicios a la empresa Konekta Temporal y, en atención a esas solicitudes, la Gerencia
convocó a una reunión para el próximo jueves 7 de julio, a las 8 de la mañana”.
Precisó que el propósito del encuentro es “revisar sus inquietudes y planteamientos con
el representante legal de la empresa Konekta Temporal y representantes de Anec
Seccional Bolívar, puesto que las enfermeras no son personal de planta del hospital, sino
suministrado”.(Http8, 2016)
Otros factores críticos de perturbación entre las relaciones del personal asistencial y
administrativos con la alta gerencia se suman la falta de insumos hospitalarios,
sobrecarga laboral, dotación laboral y reemplazo de personal incapacitado.
Se analizó con detalle cada uno de los factores críticos de perturbación, así:
 Insumos hospitalarios, teniendo en cuenta que estos insumos fueron solicitados por
el personal asistencial que labora de manera permanente y tercerizado por la empresa
suministro temporal de trabajadores Konekta Ltda., estos deben ser entregados por la
institución en la cual desempeñan las funciones para las cuales fueron contratados
estos trabajadores, en este caso la Ese Hospital Universitario del Caribe; dado que los
insumos hospitalarios hacen parte del desarrollo que requiere el hospital para su
óptimo funcionamiento; ejemplo: jeringas, solución salina, tirillas de glucómetros,
mascarillas de protección de pacientes aislados con enfermedades infectocontagiosa,
guantes de silicona y jabón líquido o antibacterial. Por lo anterior es evidente que la

67
solicitud elevada por estos trabajadores ante la gerencia del hospital no corresponden
a insumos laborales que deban ser otorgados por la empresa a la cual están vinculados
(Konekta Temporal Ltda.); se hizo referencia a la falta de insumos hospitalarios que
brindan la seguridad del paciente y del empleado asistencial.
Situación que no requiere un planteamiento o solicitud realizada ante un pliego de
peticiones, ya que son elementos propios y principales para que el HUC desarrollo su
objeto social.
 Sobrecarga laboral y reemplazo de personal incapacitado, ahora bien, aun cuando son
dos factores críticos de perturbación identificados, un factor va de la mano del otro.
Para nuestra investigación iniciamos con el reemplazo del personal incapacitado,
elevando el factor crítico de perturbación al Ausentismo laboral generalizado en las
diferentes formas de contratación que se presentan en la ESE HUC; debido a que las
incapacidades presentadas por enfermedades general se deben a factores asociados a
personal que trabaja en el sector salud y que está permanentemente expuesto a riesgos
biológicos y aún más psicosociales.
Valido aclarar, que los ausentismo presentados por el personal asistencial y
administrativos de la ESE HUC, el 100% de estos no son por incapacidades de
enfermedad general, muchas de estos ausentismos se precisan por la falta de recursos
económicos que tiene los empleados de la empresa temporal, para solventar el gasto
de traslado hasta su lugar de trabajo, y en muchas ocasiones el de su alimentación en
la institución y el de sus propias familias.
Estos ausentismos generan en el personal asistencial una sobrecarga laboral,
evidenciada en trabajadores que se les dobla los turnos de trabajo, para cubrir estas
ausencias y de esta manera no afectar la prestación del servicio a los usuarios.
68
 El último factor crítico de perturbación que se presenta es el relacionado con la
Dotación y Calzado, el cual es responsable de entregar la empresa de suministro
temporal de trabajadores Konekta Ltda., con el fin de cumplir con lo establecido en el
código sustantivo del trabajo. Ahora bien, aun cuando el responsable directo de
entregar y suministrar la dotación y calzado a sus empleados es Konekta Temporal
Ltda., la ESE HUC es solidariamente responsable a que estas obligaciones se cumplan,
y en su defecto a las consecuencias presentadas en el personal tercerizado, en la
medida que estas obligaciones no se cumplan a satisfacción; o no se otorgue la
dotación y calzado que brinde la seguridad necesaria para el personal asistencial que
desarrolla actividades de alto riesgo biológico.
Retomando los factores críticos de perturbación entre el personal asistencial y
administrativo y la alta gerencia, debemos anotar que es reiterativo la diferenciación
existente entre el personal de la empresa de suministro de temporal y los funcionarios
públicos de la planta de cargo; ya que ante la presentación del pliego de solicitudes, no
es la ESE HUC quien decidió asumir el estudio de estas en primera instancias, sino que
la direccionó al representante legal de la empresa Konekta Temporal Ltda., con el
argumento de que estos empleados son suministrados; argumentos que quedan sin base
normativa teniendo en cuenta el análisis antes mencionado.
Finalizando con el análisis de los factores críticos de perturbación entre el personal
asistencial y administrativo con la alta gerencia de la Ese Hospital Universitario del
Caribe, es concluyente que el principal factor en esta relaciones se remite a la falta de
recursos para el pago de los salarios, de los cuales se derivan: la insatisfacción laboral, la
falta de seguridad en el trabajo, la oportunidad y calidad en la prestación de los servicios
ofertados por la institución, la falta de insumos hospitalarios, y la inestabilidad laboral,
69
física, financiera y social para cada uno de los trabajadores vinculados mediante las
distintas formas de contratados laboral presentadas.
Esto se sustenta en la teorías administrativas de Frederick Herzberg y Maslow, quienes
contemplan dentro de los factores, seguridad en el trabajo y la calidad de supervisión;
teniendo en cuenta que además debe desarrollarse factores motivadores, que permita el
desarrollo del trabajo, enmarcados en la responsabilidad, que logre avances significativos
en el desarrollo de la misión desempeñada; que le permita alcanzar los reconocimientos,
a bien forma individual o un reconocimiento empresarial.
Este fundamento es reforzado por lo planteado por Maslow, quien en su jerarquía de
necesidades contempla la satisfacción de las necesidades primarias; como las necesidades
fisiológicas y de seguridad, que le permita al trabajador lograr la asociación o la
aceptación en las funciones desarrolladas hasta llegar a la autorrealización.
70
4.5.Incidencias de las formas de contratación laboral de la ESE HUC
En el presente análisis se permite mostrar las diferentes incidencias que presenta cada
una de las diferentes formas de contratación laboral que se encontraron en la ESE
Hospital Universitario del Caribe, de una forma detallada y concisa, así:
Incidencias en Análisis OPS

Positivas Negativas
No hay subordinacion laboral Inestabilidad laboral, el contrato esta sujeto al
tiempo de ejecucion del servicio contratado
No tiene firmado clausula de exclusividad en la No se generan prestaciones sociales y

prestacion del servicio, le permite contratar con parafiscales con cargo a la ESE, estas son
otras entidades asumidas en su totalidad por el contratista
La ESE brinda a las OPS el hadware, software e Impuntualidad en el pago de los honorarios por
infrastructura fisica para el cumplimiento de lo los servicios prestados
contratado
Profesional altamente capacitado Faltas de garantias laborales

Imposibilidad de sindicalizacion, ya que su
contrato no lo contempla
no tiene derecho al disfrute de bonificacion
especial o incentivos de la funcion publica
No tiene derecho a participar en el programa
de capacitacion y bienestar social
Tabla 6. Incidencias en Análisis OPS

71
Incidencias en Análisis Funcionarios Publicos
Planta de Cargos
Positivas Negativas
Inoportunidad en el pago de salarios, y la

Tienen derecho a sindicalizarse prestaciones sociales
Diferencias laborales en las diferentes formas
Gozan de los beneficios e incentivos de la de vinculacion de los funcionarios publicos; los
funcion publica, como lo son: bonificacion por de libre nombramiento y remocion aducen a
servicios prestado, prima de navidad, prima de pocas garantias al acceder al programa de
vacaciones, bonificacion por recreacion capacitacion
Beneficio a la capacitacion y al programa de
Incertidumbre ante posible intervencion o
bienestar social funcionarios por carrera
cierre de la ESE
administrativa
Tienen derecho a la prestaciones sociales y Dificultades en los canales de comunicación
parafiscales con cargo a la ESE con la alta gerencia
Insatisfaccion y desmotivacion
Profesionale altamente capacitados y calificados
Diferencia en la escala salarial con otros
Generalmente tienen garantia laboral funcionarios publicos a nivel nacional
Tabla 7. Incidencias en Análisis Funcionarios Públicos

72
Incidencia en Análisis Outsourcing y Sindicatos Gremiales
Positivas Negativas
Apalanca financieramente a la ESE, en la Tienen contratado el objeto principal y/o
delegacion de funciones servicios principales de la ESE, generando
participacion en los ingresos directos de la ESE
No hay intervencion del estado en la No se generan prestaciones sociales y
contratacion de estos parafiscales con cargo a la ESE, estas son
asumidas en su totalidad por el contratista
La ESE brinda a los contratistas el hadware, Tienen firmado clausula de exclusividad en la
software e infrastructura fisica para el prestacion de servicios, unicamente a pacientes
cumplimiento de lo contratado de la ESE Hospital Universitario del Caribe
Profesional altamente capacitado Faltas de garantias laborales

No tiene derecho a participar en el programa de
capacitacion y bienestar social
cierre de la ESE
Dificultades en los canales de comunicación con
la alta gerencia
Insatisfaccicon y desmotivacion
Impuntualidad en el pago de los honorarios por
los servicios prestados
Inestabilidad laboral, el contrato esta sujeto al
No cuentan con insumos y elementos de
proteccion personal basicos para la generacion
del servicio, de forma segura
Tabla 8. Incidencias Análisis Outsourcing y Sindicatos Gremiales

73
Incidencias en Análisis Empresa Suministro Temporal de Trabajadores
Positivas Negativas
Apalanca financieramente a la ESE, en la Tienen contratado el objeto principal y/o
delegacion de funciones servicios principales de la ESE, generando
participacion en los ingresos directos de la ESE
No hay intervencion del estado en la No se generan prestaciones sociales y

contratacion de estos parafiscales con cargo a la ESE, estas son
asumidas en su totalidad por el contratista
La ESE brinda a los contratistas el hadware, Tienen firmado clausula de exclusividad en la
software e infrastructura fisica para el prestacion de servicios, unicamente a pacientes
cumplimiento de lo contratado de la ESE Hospital Universitario del Caribe
Profesionale altamente capacitados y calificados Faltas de garantias laborales

No tiene derecho a participar en el programa
de capacitacion y bienestar social
cierre de la ESE
Dificultades en los canales de comunicación
con la alta gerencia
Insatisfaccicon y desmotivacion
Impuntualidad en el pago de los salarios por los
servicios prestados
Inestabilidad laboral, el contrato esta sujeto al
Diferencia en la escala salarial respecto a los
funcionarios publicos a nivel nacional
Sobrecarga laboral, generado por ausentismo;
llamado enefermedad general y falta de
recursos economicos para acceder al servicio de
transporte
No cuentan con insumos y elementos de
proteccion personal basicos para la generacion
del servicio, de forma segura
Tabla 9. Incidencias en Análisis Empresa Suministro Temporal

74
CAPÍTULO 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1.Conclusiones
Después de los análisis realizados se puede concluir lo siguiente:
La ESE Hospital Universitario del Caribe, presenta las siguientes formas de contratación
laboral: OPS, Outsourcing, Sindicatos Gremiales, Planta de Cargo y Empresa de
Suministro de Personal Temporal.
Solo el 4% del personal que labora en la ESE Hospital Universitario del Caribe se
encuentra vinculado directamente por medio de la planta de cargos, con derecho a
disfrutar los beneficios e incentivos de la función pública; el 96% restante se encuentran
vinculados por intermediación laboral.
Durante el tiempo de investigación, el cual se adelantó desde el año 2015 al 2016; las
relaciones interpersonales entre la alta gerencia y el personal asistencial y administrativo
que labora en la ESE Hospital Universitario del Caribe, se vieron desmejoradas debido a
la insatisfacción en las condiciones salariales, inoportunidad en el pago de la
remuneración por los servicios prestados, y la falta de un programa de bienestar social
de incentivos; indistinto a la forma de vinculación laboral con la cual son contratados.
La insatisfacción en las condiciones laborales, la inoportunidad en el pago de los servicios
contratados y prestados por los terceros, mostró una incidencia negativa en la relación
con los usuarios y los proveedores; quienes manifestaron la negativa en la venta de
insumos y materiales médicos por la inoportunidad en el pago de sus facturas, por ende,
produjo una disminución en la calidad de los servicios prestados a los usuarios.
El no pago oportuno de salarios y el estar tercerizados son unas de las incidencias
resaltadas por los trabajadores que cumplen funciones en la ESE Hospital Universitario
del Caribe teniendo en cuenta que estos en su mayoría se encuentran desarrollando

75
actividades asistenciales y administrativas de carácter permanente; para lo cual la ley se
expresó que deben ser vinculados directamente a la planta de cargo de la ESE Hospital
Universitario del Caribe; dado que la intermediación laboral por medio de empresas de
suministro temporal de trabajadores no está permitido.
Ahora bien en relación a la prohibición por parte del estado de que las ESE contraten
personal asistencial por medio de empresas de suministro temporal, el mismo Gobierno
Nacional a través del departamento administrativo de la función pública y teniendo en
cuenta el Decreto 1227 de 2005, expidió la guía para establecer empleos temporales en las
empresas sociales del estado; permitiéndoles a los representantes legales de las ESE la
creación de una planta temporal de cargos, para el personal asistencial y administrativo
que desarrollan funciones de apoyo a los procesos misionales de carácter temporal.
A la fecha de terminación de la presente investigación, la alta gerencia de la ESE Hospital
Universitario del Caribe; no ha desarrollado el estudio de viabilidad para la unificación
de la planta de cargos y la creación de la planta temporal de cargos; exponiéndose de esta
manera a ser sancionada por el Grupo de Prevención, Vigilancia y Control del Ministerio
del trabajo por trasgredir el artículo 63 de la Ley 1429 de 2010 que señala que las
instituciones o empresas públicas o privadas no podrán contratar procesos o actividades
misionales permanentes con cooperativas o pre-cooperativas de trabajo asociado por
cuanto estas se encuentran realizando actividades misionales, con lo que se configura el
hecho de intermediación laboral en una o más de las conductas prohibidas por la
legislación laboral colombiana, que establece multas de hasta cinco mil salarios mínimos
legales mensuales vigentes.
76
5.2.Recomendaciones
Teniendo en cuenta que dentro de la identificación de las diferentes formas de
contratación laboral de la ESE Hospital Universitario del Caribe, tuvo por incidencia la
inoportunidad en el pago de los salarios y de las prestaciones sociales para los empleados
tercerizados, contratistas, outsourcing y sindicatos gremiales; falta de insumos
hospitalarios manifiesta en inestabilidad laboral, física y social; todo lo anterior
consecuencia de la falta de flujo financiero para respaldar las obligaciones contraídas por
la ESE. El grupo investigador realiza las siguientes recomendaciones:
 Propone que las directivas del hospital universitario del caribe contemplen adelantar
los estudios técnicos pertinentes para dar cumplimiento al Decreto 1227 de 2005, en
cuanto a que las plantas de personal, sean empleos de carácter temporal o transitorio
en la prestación de servicios de salud, teniendo en cuenta la viabilidad y los ajustes
presupuestales de la ESE.
 Realizar un estudio técnico – financiero del funcionamiento de la ESE, en el cual se
establezca un sistema de costo institucional, en el cual se conozcan con detalle los
costos y gastos que generan cada centro de servicios.
 Luego de la implementación del centro de costos, debería realizarse un estudio
tarifario, en el cual se establezcan los valores a los cuales pueden ser ofertados los
servicios de II y III nivel de complejidad ; teniendo en cuenta que el hospital debe
trabajar con la red de centros asistenciales del departamento, los cuales deberían de
atender el I nivel de complejidad, permitiendo la descongestión de los servicios de
urgencias y observaciones de casos menores y darle prioridad a los casos de alta
complejidad, especialidad de servicio y atención de la Ese Hospital Universitario del
Caribe. Esto le permitiría a la ESE la optimización de los recursos y generar valor
77
agregado, mejorando su índice de oportunidad y calidad, y contribuyendo a la
racionalización del gasto.
 Recuperar los servicios que se encuentran tercerizados a cargo de outsourcing;
teniendo en cuenta que los únicos servicios que son propios de la institución ó que no
se encuentran tercerizados son: los servicios de Urgencia y Cirugía. Generando por
ende que los ingresos por esos servicios sean 100% de la institución; elevando
solicitud de proyecto de donación de equipos médicos científicos al MPS, o
proyectando la adquisición de estos por leasing financiero.
 Realizar estudio financiero detallado de cada uno de los clientes que representa mayor
valor en las cuentas por cobrar, y se ajusten los contratos firmados por estos con la
ESE Hospital Universitario del Caribe, teniendo en cuenta los valores facturados por
la prestación de servicios vs el flujo de caja de cada Eps; permitiéndole controlar sus
ingresos y su posible recaudo.
 Optimizar los canales de comunicación de la alta gerencia con los empleados
vinculados mediante las distintas formas de contratación laboral presentadas en la
ESE, de manera oportuna sin generar incertidumbre entre la población y en la cual se
establezcan acuerdos viables, sin esperar que estos manifiesten su inconformismos,
mediante ceses de actividades y/o plantones; lo cual termina por afectar la imagen
institucional.
78
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enfermeros-del-huc-229298
81
ANEXOS
82
ESCALA SALARIAL PLANTA DE CARGOS ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL CARIBE
Asignacion Basical
Cargo Perfil ocupacional Nivel Clasificacion del Cargo
Mensual
Gerente Empresa Social del Estado Gerente Empresa Social del Estado Directivo Periodo Fijo 8.338.932
Subgerente de Apoyo Subgerente Administrivo y Financiero Directivo Libre Nombramiento 6.453.191
Subgerente Operativo Subgerente (Científico) Directivo Libre Nombramiento -
Jefe de Oficina Control Interno Asesor Periodo Fijo 5.058.237
Jefe de Oficina Asesora de Jurídica o de
Planeación o de Prensa o de Jurídica Directivo Libre Nombramiento 5.058.237
Comunicaciones
Profesional Universitario Profesional Universitario Profesional Carrera 3.088.529
Técnico Administrativo Almacenista Tecnico Carrera 1.597.176
Secretario Secretario Asistencial Carrera 1.258.576
Anexo 1. Escala Salarial Planta de Cargos
Fuente: SIHO
ESCALA SALARIAL OPS

NIVEL OPS Valor Contratado Forma de Pago
REVISOR FISCAL 5.309.000 Mensual
ASESOR GERENCIA 4.354.854 Mensual
ASESOR ESPECIALIZADO JURIDICO 3.962.584 Mensual
ASESOR ESPECIALIZADO PRESUPUESTO 3.962.584 Mensual
ASESOR FINANCIERO GERENCIA 3.700.000 Mensual
ASESOR ESPECIALIZADO JURIDICO 3.500.000 Mensual
ASESOR DE CALIDAD 3.000.000 Mensual
ASESOR ESPECIALIZADO INTERVENTORIA 2.800.000 Mensual
ASESOR PROFESIONAL 2.400.000 Mensual
ASESOR TECNOLOGO 1 2.392.212 Mensual
ASESOR TECNOLOGO 2 2.200.000 Mensual
Anexo 2.Escala Salarial OPS
Fuente: SIHO
83
Escala Salarial Empresa Suministro Temporal de Trabajadores
Asignacion Basica
SERVICIOS MEDICOS
Mensual
MEDICOS GENERALES DE URGENCIA 5.559.255
MEDICOS GENERAL ONCOLOGIA 4.442.469
10.001.724
Asignacion Basica
SERVICIOS FARMACEUTICOS
Mensual
COORDINADOR SEVICIOS FARMACEUTICOS 3.409.948
COORDINADOR CENTRAL DE MEZCLAS 3.278.779
QUIMICOS FAEMACEUTICOS 2.900.975
AUXILIARES DE FARMACIA 1.720.230
11.309.932
Asignacion Basica
CALIDAD Y ATENCIÓN AL USUARIO
Mensual
P.U. TRABAJO SOCIAL 2.577.490
TECNOLOGA ADMINISTRATIVA CALIDAD 1.786.173
TECNICOS ATENCIÓN AL USUARIO 1.196.552
5.560.215
Asignacion Basica
SERVICIOS TERAPEUTICOS
Mensual
TERAPISTA RESPIRATORIA 3.258.081
NUTRICIONISTA 2.577.491
ENFERMERA APOYO EN NUTRICION 2.766.098
P.E BACTER/MEDIC TRANSFUCIONAL 2.937.321
P.U. BACTER/MEDIC TRANSFUCIONAL 1.963.944
AUX. DE LABORATOR MEDICINA TRANSFUCIONAL 1.411.146
ENFERMERA MEDICINA TRANSFUCIONAL 2.766.098
PSICOLOGOS 2.665.071
TERAPISTA FISICA 2.665.071
23.010.321
84
Asignacion Basica
SERVICIOS DE ENFERMERÍA
Mensual
ENFERMERO JEFE URGENCIA 3.258.081
ENFERMERO JEFE HOSPITALIZACIÓN 3.258.081
ENFERMERA JEFE CIRUGIA 3.853.880
ENFERMERA JEFE CIRUGIA MT 1.436.507
ENFERMERA JEFE ONCOLOGIA 2.785.205
ENFERMERA JEFE CONSULTA EXTERNA 2.785.205
ENFERMERA JEFE CLINICA DE HERIDAS 2.785.505
ENFERMERA JEFE PROGRAMACIÓN QUIRURGICA 2.785.205
ENFERMERAS JEFE APOYO ADMINISTRATIVO 2.768.394
AUX ENFERMERIA URGENCIA 1.644.127
AUX ENFERMERIA HOSPITALIZACION 1.644.127
AUX INFECTOLOGIA 1.627.685
AUX ENFERMERIA CIRUGIA PROGRAMADA 1.367.340
AUX ENFERMERIA CIRUGIA DE URGENCIA 1.627.685
AUXILIARES ENFERMERIA CONSULTA EXTERNA 1.367.340
AUX ENFERMERIA ONCOLOGIA 1.367.340
CAMILLEROS DE URGENCIA 1.537.849
CAMILLEROS HOSPITALIZACIÓN 1.452.524
CAMILLEROS DE CIRUGIA 1.253.435
AUXILIARES ENFERMERIA HOSPITALIZ 6 PISO 1.676.845
ENFERMERAS HOSPITALIZACION 6 PISO 3.322.529
CAMILLEROS HOSPITALIZAC 6 PISO 1.498.173
ENFERMERAS HOSPITALIZACION 7 PISO 3.322.529
AUXILIARES ENFERMERIA HOSPITALIZ 7 PISO 1.676.845
CAMILLEROS HOSPITALIZAC 6 PISO 1.498.173
53.600.609
85
Asignacion Basica
INSTRUMENTACIÓN QUIRURGICA CIRUGÍA
Mensual
COORDINADORA DE INSTRUMENTACIÓN 3.109.282
INSTRUMENTADORA QUIRURGICA CIRUG PROGRAM 2.577.491
INSTRUMENTADORAS QUIRURGICAS DE URGENCIAS 3.253.878
TECNICO PROG QUIRURGICA 1.561.891
TECNICO RAYOS X 1.303.863
P.U. APOYO ADMINISTRATIVO 2.562.376
AUXILIAR DE FARMACIA 1.720.230
16.089.011
Asignacion Basica
ADMINISTRATIVOS
Mensual
P.E. APOYOS ADMINISTRATIVOS 2.954.132
P.U. APOYO ADMINISTRATIVO 2.562.376
TECNOLOGO RECAUD, SISTEMA, CONTABILID, T 1.741.328
AUXILIARES APOYO ADMINISTRATIVO 1.369.037
MENSAJEROS 1.495.833
ASCENSORISTAS 1.068.564
AUXILIARES ADMINISTRATIVO 6 Y 7 PISO 1.380.307
AUXILIAR REVISOR FISCAL 3.610.000
16.181.577
Asignacion Basica
CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN
Mensual
COORDINADORA CENTRAL DE ESTERILIZACIÓN 3.048.401
OPERARIA GESTION ADMINISTRATIVA 1.286.389
OPERARIAS DE ESTERILIZACIÓN 1.542.362
OPERARIA LAVADO DE MATERIALES 1.286.389
7.163.541
Anexo 3. Escala Salarial Empresa Suministro Temporal
Fuente: SIHO
86
Anexo 4. Reporte Decreto 2193, ESE Hospital Universitario del Caribe
De esta figura podemos demostrar que la investigación soportada es real, veraz y

actualizada, teniendo en cuenta que la ESE Hospital Universitario del Caribe, presento
su información de manera oportuna ante el Ministerio de Salud y Protección Social.
87
Anexo 5. Acuerdo 003- 2011
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
Anexo 6. Reporte SIHO 2193. Planta de cargos 2015
98
Necesitamos insumos para salvar vidas": enfermeros del HUC
MÓNICA MEZA ALTAMAR
@ElUniversalCtg
CARTAGENA
30 de Junio de 2016 12:00 am
Profesionales de enfermería se plantaron en la mañana de ayer frente al Hospital

Universitario del Caribe (HUC). // ZENIA VALDELAMAR
Anexo 7. Necesitamos insumos para salvar vidas: enfermeros del HUC
99
Empleados administrativos de Hospital Universitario suspendieron actividades
EL UNIVERSAL
@ElUniversalCtg
Cartagena
16 de Mayo de 2016 10:53 am
Los empleados protestaron en la mañana de hoy para exigir la aprobación de su pliego

de peticiones. // FOTO: CORTESÍA
Anexo 8. Empleados administrativos de HUC suspendieron actividades
100
Empleados del área de radiología del HUC completan cuatro días en paro
EL UNIVERSAL
@ElUniversalCtg
Cartagena
16 de Febrero de 2016 04:14 pm
Hospital Universitario del Caribe. // FOTO: ARCHIVO
Anexo 9. Empleados del área de radiología del HUC completan cuatro días en paro
101
Trabajadores del HUC se unen a las protestas nacionales por crisis en la salud
ROSA MAZA
@RosseMaza
CARTAGENA, COLOMBIA
22 de Julio de 2015 09:34 am
Anexo 10. Trabajadores del HUC se unen a protestas nacionales por crisis en salud
102
Trabajadores del HUC protestan en la avenida El Consulado
DANIELA BUELVAS
@elanidab
CARTAGENA
16 de Julio de 2015 09:02 am
Protesta de trabajadores del Hospital Universitario del Caribe en la avenida El

Consulado. // ÓSCAR DÍAZ - EL UNIVERSAL
Anexo 11. Trabajadores del HUC protestan en la avenida El Consulado
103

Trabajo

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Información del documentohacer clic para expandir la información del documentoTrabajo, en economía, es la medida del esfuerzo real Según la visión de la economía neoclásica, es uno de los tres factores de producción, junto con la tierra y el capital

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FORMAS DE CONTRATACIÓN LABORAL DE LA EMPRESA SOCIAL DEL

ESTADO HOSPITAL UNIVERSITARIO DEL CARIBE Y SU INCIDENCIA EN LA

ALTA GERENCIA DE LA ORGANIZACIÓN

NINI PAOLA FORTICH MANGONES

YOHASTA JAVIER PINZÓN BELTRÁN

TESIS PRESENTADA PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

VERONICA TORDECILLA ACEVEDO, MBA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLÍVAR

FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

CARTAGENA DE INDIAS D.T Y C.

grandes crisis del sector.

A nuestros familiares, quienes nos han apoyado incondicionalmente en la realización de

este trabajo, aportando en la creación del mismo con su tiempo y respeto.

A los funcionarios de la ESE Hospital Universitario del Caribe, por complementar

nuestro conocimiento, sentimientos y realidades, en el desarrollo del mismo.

el desarrollo de la Maestría, otorgándonos herramientas tangenciales y resolutivas en el

proceso de conflictos que encontramos hoy en el sector salud.

A nuestros compañeros que día a día aportaron su conocimiento y capacidades, para

El presente documento analiza las formas de contratación laboral de la Empresa Social

partiendo de una revisión bibliográfica de autores reconocidos y entrevistas realizadas

por medios de comunicación locales y nacionales de los últimos 2 años (2015-2016). Lo

los usuarios y proveedores, contrastando con las teorías administrativas de Frederick

Herzberg y Maslow; (b) y recopilar las diferentes situaciones presentadas en la

implementación de estas formas de contratación.

Nini Paola Fortich Mangones

Yohasta Javier Pinzón Beltrán

Verónica Tordecilla Acevedo, MBA.

implementation of these forms of contract.

Grafica 1. Comparativo Maslow – Herzberg......................................................................... 29

Grafica 2. Análisis Cuantitativo de las Formas de Contratación Laboral ......................... 40

Grafica 3.Organigrama ESE Hospital Universitario del Caribe ......................................... 47

Tabla 1. Formas de Contratación Laboral .............................................................................. 38

Tabla 2. Modalidad de Remuneración - Deducciones de Ley ............................................ 41

Tabla 3. Modalidad de Remuneración – Prestaciones Sociales .......................................... 42

Tabla 4. Modalidad de Remuneración – Prestacion Social Función Pública .................... 43

Tabla 5. Comparativo de Escala Salarial ................................................................................ 49

Tabla 6. Incidencias en Análisis OPS ...................................................................................... 71

Tabla 7. Incidencias en Análisis Funcionarios Públicos ...................................................... 72

Tabla 8. Incidencias Análisis Outsourcing y Sindicatos Gremiales ................................... 73

Tabla 9. Incidencias en Análisis Empresa Suministro Temporal ....................................... 74

Anexo 1. Escala Salarial Planta de Cargos ............................................................................. 83

Anexo 2.Escala Salarial OPS ..................................................................................................... 83

Anexo 3. Escala Salarial Empresa Suministro Temporal ..................................................... 86

Anexo 5. Acuerdo 003- 2011 ..................................................................................................... 88

Anexo 6. Reporte SIHO 2193. Planta de cargos 2015 ............................................................ 98

Anexo 8. Empleados administrativos de HUC suspendieron actividades ..................... 100

pública, descentralizada, con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía

administrativa, creadas o reorganizadas por ley o por las asambleas o concejos. El

Sistema de Seguridad Social en Salud.

Empresas de Servicios Temporales: Es aquella que contrata la prestación de servicios

con terceros beneficiarios para colaborar temporalmente en el desarrollo de sus

actividades, mediante la labor desarrollada por personas naturales, contratadas

el carácter de empleador (Ley 50, 1990. Artículo 71)

EPS: significa entidad promotora de salud y es la encargada de promover la afiliación al

sistema de seguridad social.

Régimen Subsidiado a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) y a las Instituciones

la prestación de servicios a los afiliados al sistema de salud.

Intermediación Laboral: se entenderá como el envío de trabajadores en misión para