Protocolo de BARRA

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Protocolo de BARRA

La importancia

El protocolo es muy importante en todas las áreas del restaurante y de muy vital importancia en la
barra ya que de ella depende la efectividad, facilidad a la hora de brindar el servicio al cliente; por
tanto es obligatorio prestar atención a aquello que parecen pequeños y simples detalles.

Hay que entender que son precisamente esos pequeños olvidos los que pueden hacer que el
cliente se sienta incómodo y molesto, como puede ocurrir al recibir una botella sucia, vasos o
copas que no estén debidamente limpios.

Limpieza del Local

Es importante y necesario la limpieza del local, tanto de suelos, paredes y techo; el estado de la
barra, sillas y mesas debe de ser impecable, las del jardín con mayor frecuencia ya que es fácil que
se empolven.

Al ingresar se realizara lo siguiente:

Para la limpieza se utilizara los siguientes implementos:

 Pisos: lavado y secado, si es necesario utilizar detergente


 En área de jardín pasar el rastrillo para retirar cualquier tipo de basura y regar para evitar
que se levante polvo
 Para las mesas, sillas, barra y partes de madera aplicar el aceite para madera y dejar que
penetre por unos minutos retirando el exceso con un paño seco.
 Colocar servilleteros llenos sobre las mesas

Limpieza de estantes y botellas

Limpio el estante para las botellas, se colocaran en el orden adecuado teniendo debido
cuidado al limpiarlas y colocarlas evitando se dañes o las rupturas de las mismas.

Al colocar las botellas se hará de forma ordenada para que queden a la mano aquellas que
se usan con más frecuencia y clasificándolas por aguardientes, rones, ginebras, etc.

LIMPIEZA DE LA BARRA

La barra requiere una constante limpieza ya que es el lugar donde el cliente recibe la primera
impresión del establecimiento y donde va a consumir sus bebidas, por tanto no se debe escatimar
agua y jabón en su limpieza, contando para ello también con esponjas, paños etc. Igualmente, la
barra debe de estar siempre limpia, libre de polvo bien encerado y ordenado. Si un cliente se retira
limpiar y retirar cualquier exceso o restos que queden sobre y en el suelo.
Reposición de licores y cámaras

Aunque en muchos casos la reposición de cámaras se hace después del último servicio del día, lo
que es aconsejable para que los licores y cervezas estén bien frías, al recargar nuevamente las
cámara deben de limpiarlas y llenarla diariamente teniendo cuidado de dejar el producto frio al
frente, licores los sellados en la parte de arriba y los que estén en uso deben de quedar a la mano
para brindar un mejor servicio y efectivo.

RESUMEN DE PROTOCOLO

Limpieza:

Hora de ingreso a labores 11:50 a.m Hora de inicio de labores 12:00 del medio día

Hora Actividad Descripción


12:00 Lavado de pisos Al ingresar limpiar los pisos,
Limpieza de jardín lavado de alfombra, limpiar el
jardín con rastrillo y regar
Mesas y Barra Colocar mesas y barra (lavado
de alfombra todos los días,
limpieza de hielera)
Cámaras  Limpieza de cámaras
todos los días
 Las cámaras deben de
estar llenas con el
producto y apartados
para los mezcladores
 Producto que se venda
diario tiene que ser
repuesto diariamente
para que el producto
siempre sea la misma
cantidad y reflejado en
inventario de cámaras

Barra  Modulo izquierdo


superior:
Debe de permanecer
únicamente :
-1 cuaderno de notas o agenda
-Disco duro de cámaras
-Engrapadora, tape, grapas y
lapiceros
-Espacio para celulares de
clientes
- Computadora
 Modulo izquierdo
medio
-
-1 Consola de música

 Modulo izquierdo
inferior

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