CENTRO EUROPEO DE

POSTGRADO

Caso Práctico: Próximas elecciones para

elegir Presidente de Macondo

AUTOR:

GUEVARA ACUÑA, Andy William

MASTER:

MARKETING POLÍTICO Y COMUNICACIÓN

PERÚ – 2019
 Plan de marketing digital

El diseño estratégico de una campaña electoral depende de los principales asesores

del candidato, y es el punto de partida para realizar el plan de marketing digital.
El modelaje de acciones digitales que van desde: la elección de los canales digitales
que se utilizarán, la frecuencia de la publicidad y de las publicaciones, entre otras
cosas, debe respetar como hemos mencionado anteriormente el diseño estratégico de
la campaña en general.
Para que todo el equipo sepa como implementar estas acciones, es preciso que el
estratega digital desarrolle una estructura de manera que todo el equipo tenga
claridad sobre todos los aspectos de la campaña.
Dicha estructura, nos la da el plan de marketing digital. Cuya principal razón de ser
constituye, convertirse en una guía para gestionar la campaña del candidato en el
mundo digital.
Sin este plan de marketing digital pronto navegaremos sin ningún enfoque hacia la
tremenda roca del fracaso.
Muchos políticos se aventuran a lanzar campañas electorales sin ningún plan. Miran
con recelo el tema digital, lo toman como un gasto, son incapaces de asumir que es
una inversión. Y el resultado es que terminan desilusionados de los resultados.
El plan de marketing digital comienza con un brief.
Esta herramienta nos sirve como una guía que definirá el trabajo a realizar. Es
fundamental contar con uno, toda información estratégica nos sirve para desarrollar a
posterior el plan de marketing digital y este documento nos provee de información
valiosa.
PLAN DE MARKETING DIGITAL PARA EL CANDIDATO PRESIDENCIAL MAURICIO
BABILONIA

1ª FASE. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN:

El candidato Presidencial Mauricio Babilonia, es de profesión mecánico, es un

candidato que no goza de experiencia política. Sin embargo, su juventud, su apariencia
(es atractivo), su carisma, su seguridad y su forma de ver la vida, le animaron a
postularse como candidato. Trabajó en la compañía bananera de Mr. Brown. Es un
candidato independiente, por lo tanto, no cuenta con el respaldo de ningún partido.
¿DÓNDE ESTAMOS EN EL ENTORNO DIGITAL?
Los principales puntos analizar de la situación digital del candidato son las siguientes:
Sitio Web.- Se hace necesario urgentemente la ceración de un sitio web para poder
dar a conocer las propuestas de nuestro candidato, teniendo en cuenta que según el
reporte global digital, la penetración de la Internet en Macondo es del 68% de la
población.
Redes Sociales.- Asimismo es necesario iniciar un posicionamiento y una guerra en
redes sociales, teniendo en cuenta que las redes sociales que más usan son: Facebook,
YouTube, WhatsApp, Instagram y Twitter, ya que la utilización del móvil esta alrededor
de un 5%.
Reputación digital.- Tenemos que posicionar las fortalezas del candidato, las mismas
que constituyen la apariencia (es atractivo), su carisma, su seguridad y su forma de ver
la vida, ya que no podemos perder de vista que el 52% son mujeres y el 60% tiene
menos de 30 años, tenemos que explotar la juventud y el lema que para nuestro
candidato la diferencia de clases no existe, además que promueve la igualdad de
oportunidades y que los problemas los resolvemos entre todos, y los importante es
que es un candidato que quiera hacer cambios frontales al pretender sacar al político
de siempre del poder.

Asimismo, de especial relevancia es identificar los hábitos digitales del voto duro y los
indecisos, los medios en que más tiempo pasa l audiencia, que los motiva, a qué
desafíos se enfrentan, esto nos dará lugar a una segmentación. Paso fundamental para
generar una estrategia de comunicación.
En cuanto al análisis de los rivales, debemos investigar y extraer conclusiones de la
presencia digital en varios aspectos: Estrategia de comunicación, Target al que se
dirigen, Sitio Web, Redes Sociales, Reputación Digital, etc.

Cómo identificar a tu electorado

Macondo tiene una población cercana a los 300 mil habitantes. De acuerdo a su último
censo poblacional el 52% son mujeres y el 60% tiene menos de 30 años de edad. Para
identificar los hábitos de mi electorado en redes sociales, debemos conocer la
siguiente información:
Personal
¿Qué aficiones tiene?
¿Quienes influencian sus decisiones?
¿Qué le hace feliz?
Conducta online
¿Qué tipo de productos consume?
¿Compra productos o servicios online?
¿Cual es su frecuencia de compra?
¿Qué redes sociales utiliza?
Conducta laboral
¿Qué responsabilidades tiene?
¿Cuales son sus retos?
¿Qué le influye a nivel profesional?
¿Cuales son sus motivaciones?
Relación con nosotros
¿Qué motivaciones tiene para seguirnos?
¿Cómo nos ha encontrado?
¿Qué le ha llevado a simpatizar por nosotros?
¿Qué aprecia de nuestras propuestas?
¿Haría campaña por nosotros?
Existen herramientas digitales que pueden ayudar a identificar quiénes son nuestros
seguidores, tusinfluencers, de qué hablan, sus contextos, estas herramientas nos
permiten conocer la comunicación que gira en torno al público objetivo y adecuar la
estrategia de comunicación en consecuencia.
A raíz de la investigación, análisis y conclusiones se debe generar un informe donde el
equipo y el candidato puedan observar la foto completa de la situación digital actual.

2ª FASE. FIJACIÓN DE OBJETIVOS: ¿QUÉ QUEREMOS CONSEGUIR EN EL CANAL

DIGITAL?
La campaña electoral tiene sus propios objetivos, en el Plan de Marketing digital
debemos enunciar los objetivos específicos qué queremos conseguir para la parte
online. Entre los objetivos tenemos.
- Posicionar la imagen del candidato en sectores rurales de la ciudad de
Macondo, especialmente en el 52% de la población de mujeres y el 60% de
personas que son menores de 30 años.
- Los objetivos digitales específicos son: Generar un tráfico de 5.000 nuevos
visitantes hacia el sitio web del candidato, posicionar de manera orgánica la
página personal del candidato, aumentar el 20% el número de seguidores en
 las redes sociales, donde se vendrá la idea de cambio, igualdad y participación
ciudadana para resolver problemas.

3ª FASE. DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS. ¿QUÉ HAREMOS PARA CONSEGUIR LOS

OBJETIVOS DIGITALES QUE NOS HEMOS MARCADO?
La estrategia es el cómo voy a llegar hacia los objetivos establecidos. Las acciones
tácticas es qué voy hacer para cumplir con mi estrategia.
Segmentación y targeting. En marketing no funciona hablarle a públicos que son muy
diferentes uno del otro. La comunicación debe ser una sola.
El microtargeting es una herramienta ampliamente utilizada para que manteniendo la
voz de marca y su personalidad de marca (nos referimos a marca política), enfaticemos
mensajes que vayan dirigidos a pequeños grupos de usuarios que nos siguen.
Es imperativo, descubrir cuál es nuestro target principal y cuáles son los otros grupos
que nos siguen o que queremos seducir para ajustar nuestra comunicación en
consecuencia.
Posicionamiento. ¿Cómo queremos que nos perciba la opinión pública y en qué nos
hace diferentes? Es una pregunta que debe responder el equipo general de
comunicación. En digital debemos ser consecuentes con ese posicionamiento que se
le imprime al candidato y seguir el mismo camino.
No podemos tener una comunicación para televisión y después tuitear con otras
palabras, sugiriéndole al público que son dos personas completamente distintas, el
candidato que tuitea y el que habla en televisión. Deben ser congruentes ambos
canales y el equipo de comunicación del candidato debe identificar muletillas, frases,
tics, errores del lenguaje que repite para desarrollar una comunicación en
consecuencia.
Para que esta congruencia esté perfectamente alineada. Hemos desarrollado un
cuestionario que debe realizar el encargado de las redes sociales directamente al
candidato político. El fin es tratar de absorber lo más que se pueda del candidato a fin
de poder replicar en las redes sociales su particular visión de la vida.
PREGUNTAS
1.- ¿Qué tipo de respuestas, orientación, o sugerencias le gustaría realizar a sus
seguidores en redes sociales?
2.- ¿Podemos promover alguna página web personal, o del partido en que milita usted?
3.- ¿Qué tipo de historias se pueden publicar, es decir, podemos presentar algún
personaje relevante del país? ¿Podría ser de cualquier ámbito, o se reduce sólo a
Economía, Negocios, Educación..?
4.- ¿Es posible pensar en “campañas” individuales en redes sociales? ¿Está permitido?
5.- ¿Podríamos conocer la agenda cercana a eventos en los que usted está invitado (o
participará) para poder generar contenidos relacionados con ello?
6.- ¿Tiene usted algún personaje que admire?¿Por qué?
7.- ¿Qué temas son imposibles de abordar en redes sociales?
8.- ¿Sobre qué tópicos le gustaría que lo entrevistaran para conocerlo mejor?
9.- ¿Podría decirnos 10 sitios que realmente le gusta visitar en Macondo y por qué?
10.- ¿Cuál es su mayor temor?
11.- ¿Qué es para usted la libertad?
12.- ¿Cuáles son sus tres bandas de música favorita?
13.- ¿Qué aspecto personal es que más le gusta de usted?
14.- ¿Cuál es el estado de ánimo que menos lo describe?
15.- ¿A qué personajes históricos le gustaría entrevistar y por qué?

A criterio nuestro y con el fin de logra el posicionamiento de nuestro candidato

sugerimos como ideas fuertes de la campaña de posicionamiento en redes es enfatizar
en el cambio y el trabajo en equipo con la comunidad sin distinción de ningún tipo.
Asimismo como color del partido político explotaremos el color amarillo como símbolo
de campaña, ya sea en la utilización de gorras o bufandas para que la audiencia y el
público se identifiquen con el cambio propuesto. De ésta forma tenemos que lograr
cumplir los objetivos propuestos con la ayuda del equipo de campaña publicitaria
digital.
Voz y Personalidad de Marca. Los canales digitales pueden requerir la creación de una
señal distintiva que nos vuelva memorables, una forma de comunicarnos que sea el
brazo digital de nuestra comunicación en tierra.
Gracias a la voz de marca se logra transmitir la personalidad innata del candidato. Dicha
personalidad como lo hemos mencionado anteriormente no puede estar
desconectada de la que proyecta el candidato en los medios, y efectivamente la
imagen del candidato para Macono será en cambio y el trabajo en equipo.
Para que el equipo de campaña conozca con claridad cuáles serán las acciones que se
irán tomando durante toda la campaña, debemos determinar qué tipo de estrategias
utilizaremos en los medios digitales, siempre, como lo hemos mencionado, en sintonía
a los objetivos que perseguimos.
Existen varios tipos de estrategia: de contenidos, de atracción, de fidelización,
distribución de contenidos, de ataques, eso dependerá de la reunión con el equipo de
campaña digital, tanto para posicionar al candidato o para generar una guerra de
ataque contra los otro candidatos enfatizando sus debilidades.
4º FASE. PLAN DE ACCIÓN. ¿CÓMO LO HAREMOS? ¿CUÁNDO (FIJAR PLAZOS)?
¿CUÁNTO? ¿QUIÉN?
Luego de definir nuestra situación actual y plantarnos objetivos, resolver estrategias
que nos ayuden a llegar al punto que queremos, debemos trazar un plan operativo de
trabajo, que de manera específica detalle las principales acciones tácticas que vamos
a realizar.
Estas acciones digitales no pueden estar divorciadas de la estrategia y deben de
responder a alguno de los objetivos propuestos.
En esta fase se debe elaborar un Diagrama de Chart o GanntChart donde todo el
equipo pueda conocer las principales acciones, quiénes son sus responsables,
indicando tiempos y presupuesto.
Una herramienta que nos ayudará a trabajar el proyecto por partes es Trello,
herramienta fácil de utilizar y que la puedes encontrar de manera gratuita.

5ª FASE. ¿CÓMO ANALIZAMOS Y MONITORIZAMOS?

“Lo que no se mide no se puede mejorar”, y esa es la gran ventaja que tiene el
marketing digital por sobre los medios de comunicación, podemos medir
prácticamente todo.
Lo más importante es definir bien los objetivos, ya que nos darán los parámetros para
identificar las métricas relevantes: visitas al sitio web, seguidores en Facebook,
descargas de algún manual, etc.