Gestión del Talento Humano

Grupo 6.
CLIMA LABORAL EN GEOMETRICA
Introducción
En la actualidad, tanto en Colombia como en el mundo entero, las empresas
enfocan sus esfuerzos en brindar productos y/o servicios de la mejor
calidad, para poder lograr una aceptable participación competitiva en el
sector que se encuentran; es importante recalcar que para el logro de dichos
objetivos es necesario contar con el capital humano, quienes serán los
encargados de realizar dichas actividades, poniendo en práctica técnicas y
actitudes necesarias para aportar a la empresa sus conocimientos y
habilidades para generar ambientes agradables dentro de la organización.
Para que las organizaciones funcionen eficientemente es de suma
importancia que prevalezca un clima laboral de armonía, por lo que se deben
considerar los aspectos psicológicos que afectan el desempeño de los
trabajadores en su conducta o comportamiento y está relacionado de
manera directa con las percepciones que el trabajador percibe en su centro
en trabajo, e implica también la relación con su entorno laboral y con el
medio ambiente.
El clima laboral ha tomado fuerza en los últimos años, las empresas están
empezando a utilizar este método para mejor el ambiente de trabajo, la
calidad de los trabajadores, y de esta misma forma mejorando su
producción. El clima laboral ha presentado gran cambio en diferentes áreas,
y las empresas lo están notando, más que una forma de mejorar la calidad
de trabajo, están queriendo mejorar la vida del trabajador, se están dando
cuenta de que el bienestar de su personal es importante, tal como lo dice
Richard Branson “Los clientes no son lo primero, lo primero son los
empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tus clientes”. A
continuación, se aplicará este instrumento una empresa, y veremos los
cambios que genera en ella.

Aspectos Sobre Clima laboral en Geométrica.

En Geométrica, es importante general en buen clima laboral, un cuidado
también del clima psicológico, del clima agregado, y del clima colectivo. Si
se presta atención a estos aspectos, se mejorará de forma integral lo que
llamamos el clima laboral de Geométrica.
Entre las características de un buen clima organizacional tenemos que hay
poca rotación y/o poco ausentismo, entre las dificultades que más afectan
la empresa actualmente está la alta rotación. Este genera muchos gastos
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tanto de dinero como de tiempo en cuanto hay que invertir estos recursos
en el proceso de selección y capacitación. Una forma de disminuir la rotación
es creando un clima organizacional que genere estabilidad laborar y sentido
de pertenencia, de esa forma se pueden evitar al menos las renuncias por
parte del personal.
McGregor mencionó en su época las teorías X y Y, en la primera expone que
las personas solo trabajan cuando son obligadas y se les castiga por no
hacerlo. En la teoría Y explica, por lo contrario, que el esfuerzo requerido
para trabajar es casi igual que el esfuerzo necesario para jugar y distraerse,
finalmente tenemos la teoría Z, Según Beyker Samanay hay formas de dirigir
a las personas de forma que el trabajo sea más eficiente. Por medio de la
humanización y dignificación del trabajo se puede lograr una mayor
productividad y eficiencia. Teniendo en cuenta estas teorías, se puede
mejorar el clima laborar de la empresa Geométrica, de forma tal que los
empleados estén más dispuestos no solo a cumplir con sus deberes como
empleados, sino también a mejorar el producto final. Si el producto final es
mejor entonteces los clientes estarán más dispuestos a comprar y a
recomendarlos, de forma que se generarían más ingresos, tanto para la
empresa como para los mismos empleados.
Por otra parte, tenemos que la teoría de Clima Laboral de Liker dice que el
comportamiento de los subordinados depende directamente del
comportamiento de los administrativos. Puede que al principio esta sea una
declaración que suena muy absoluta, pero no se puede negar que el
comportamiento de los administrativos si influye bastante en el
comportamiento de los subordinados, incluso si no es absoluta esta
relación. Aprovechando esta relación innegable, es importante construir
desde la administración un mejor clima laboral de forma que los empleados
se sientan más a gusto con sus líderes, y por lo tanto con la empresa.
En la Teoría de los Factores de Herzberg, se menciona que hay que poner
mucha importancia en las motivaciones y satisfacciones que generen un
empleo. Al cuidar de estos factores se crea un puesto de trabajo atractivo
que, si cumple no solo con tus necesidades básicas como salario y ambiente
físico, sino que también te llena de satisfacción al hacerte sentir útil y
apreciado, entonces será poco probable que dejes ese empleo.
Cuando Chávez cita a Brunet, hace referencia que hay factores tanto
externos como internos que afectan el clima laboral, entre los internos están
la relación de los empleados con los administrativos. Estos últimos son los
que al final deben conocer las necesidades tanto de los empleados como de
la empresa, y los externos, que hacen referencia a las influencias de los
familiares de los empleados al contexto laboral, y por supuesto la influencia
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de otras empresas que están en igualdad de condiciones. Conocer toda esta

información le permitirá a Geométrica tener una visión más amplia de sus
necesidades y de sus puntos a mejorar.
Entre las variables más importantes que geométrica necesita evaluar para
conocer su clima organizacional, se tiene el ambiente físico, ambiente social,
las actitudes y motivaciones de su talento humano, y las características
propias del comportamiento organización como la productividad, el
ausentismo, la satisfacción laboral, etc.
Para determinar las dimensiones del clima laboral en Geométrica también
es necesario conocer aspectos como su estructura, las responsabilidades,
las recompensas, cuales son los desafíos, como se manejan las relaciones,
cual es el nivel de cooperación, cuales son los estándares en los puestos de
trabajo, cuales son los conflictos que más los aquejan, y finalmente cuál es
su identidad como empresa.
Entre los factores más importantes que influyen en el clima organizacional
hay que fortalecer en Geométrica la independencia, el liderazgo, la
implicación, el reconocimiento, las remuneraciones y la igualdad, si se logra
fortalecer estos factores el clima organizacional será más placentero y por lo
tanto menos probable que sus empleados quieran cambiar de trabajo. El
motivo por el que se destacan estas en particular es porque aún hay una
separación notoria entre los administrativos y los operarios de la empresa.
Las encuestas realizadas revelan que en la mayoría de las veces tienen
percepciones diferentes acerca de los beneficios y principales características
de un empleo en Geométrica.
Peter Cotton, mencionó que la forma más eficiente de mejorar el clima
organizacional es a través de encuestas y foros que permitan tener una
mejor percepción de las necesidades de los empleados. Una vez recogida esta
información, el siguiente paso es llevar a cabo un plan de acción.
Geométrica está actualmente en la primera parte: la de recolección de
información, gracias a esta, se sabe que al menos el problema que más les
afecta es la alta rotación. Gracias a esta información también se han dado
cuenta de la brecha que separa la parte administrativa de la parte operaria.
Es muy probable que, al poner más cuidado a esta brecha, Geometría este
más consolidada, generando un ambiente que fomente el sentido de
pertenencia, y que poco a poco se pueda mejorar no solo el clima laboral
sino también todos los aspectos de la empresa, tanto físicos como de
bienestar en general.
Gracias al trabajo hecho por Gloria Rojas W, los administrativos en
Geométrica tienen muchas más herramientas y una guía que les permite
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saber usar la información recolectada para que a largo plazo puedan mitigar
los problemas organizacionales que actualmente enfrentan.
Lesyanel Gonzales opina que el clima organizacional debe construirse bajo
fuerzas motivacionales, la evaluación hecha a Geométrica resta la falta de
programas incentivos para los empleados, si hay pocas ganas de trabajar,
esto se verá reflejado directamente en la producción, esto lo saben los
administrativos de la empresa y es por eso que han tomado la iniciativa de
evaluar las necesidades de sus empleadas a un nivel más completo, no solo
el estructural o el de salario. Entre las cosas que se puede hacer para
mejorar, está hacer sentir a los empleados que no solo tienen deberes
rutinarios o tareas incluso inútiles, es muy bueno también hacerlos sentir
que están en un ambiente donde son escuchados, en donde cumplen una
tarea fundamental y en donde pueden desarrollar relaciones amistosas, un
clima laboral ideas es aquel que encuentra el equilibrio entre flexibilidad y
estabilidad.
Mucho se ha hablado acerca de cuál sería el clima organizacional optimo,
pero lo que más tienen en común esta variad de opiniones es que la
participación del empleado debe ser alta, debe haber un foco en el desarrollo
de competencias y un apoyo del management. Hay investigaciones que
también resaltan cuatro dimensiones, que en armonía funcionan
óptimamente para disminuir el riesgo de comportamientos perjudiciales por
parte de los empleados, estas dimensiones son: empatía, claridad, proceso
de compromiso, aprendizaje. Cualquier empresa que tenga fuertes estos
aspectos, verá como su clima organizacional será tan bueno que empezará
a influir en los otros aspectos de la empresa, incluso en la eficiencia, los
ingresos, el prestigio u otros.
Sin embargo, no nos debemos dejar engañar de que para que todo lo
anteriormente mencionado se cumpla, solo los administrativos deben
trabajar en el mejoramiento del clima organizacional. El clima laboral
depende tanto de los empleados, como de su familia, e incluso se puede
decir que depende de manera indirecta de la sociedad en general y de los
gobiernos. Por lo tanto, es un deber de todos crear una cultura y clima
laboral que mejore las condiciones laborales en nuestras empresas. Por lo
tanto, es necesario una buena organización, en donde todos estos factores
influyentes se puedan evaluar para la toma de decisiones, este punto de
encuentro puede ser a través de Recursos Humanos, aquí deben estar las
herramientas que permitan a la empresa recolectar información y tomar
decisiones con respecto a el clima laboral.
En el caso de Geométrica, al ser una empresa pequeña que aún no cuenta
con un departamento completo y especializado en la gestión de recursos
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humanos, esta tarea tan importante queda en manos de la administración,

que, al ser consciente de esto, no está sola. Cuenta con asesores en el tema.
Hay que tener en cuenta que además de recolectar información, la empresa
no solo debe tomar decisiones reactivas con respecto a los problemas que
actualmente enfrentan, también es importante tomar decisiones preventivas
que ayuden a mitigar la aparición de nuevos inconvenientes a futuro, por
ejemplo, Geométrica sabe que uno de los descontentos de sus empleados
actualmente es el salario, sin embargo puede que incluso con un aumento,
puedan aparecer otras inconformidades con respecto actividades de
integración. Puede que ahora mismo nadie se dé cuenta que hacen falta,
pero a largo plazo pueden hacer una gran diferencia.
Ahora, recursos humanos para poder hacer un trabajo optimo, necesita
también de un líder, necesita del apoyo de la cabeza de la empresa, es por
eso que el líder es también un factor clave en cuanto a tomar decisiones con
respecto al clima laborar se trata. Es por eso necesario recordar la
importancia de la relación recursos humanos con la gerencia, de forma que
el jefe lidere a todos y que recursos humanos pueda comprometerse y tener
autonomía para decisiones como a la admisión de personas, aplicación de
personas, recompensas, desarrollo, mantenimiento y evaluación. Ya que
Geométrica está planificando sus estrategias basadas con el objeto de
crecimiento, es importante tener un buen departamento de recursos
humanos que cumpla con todos los requerimientos anteriores. Porque al
final de cuenta, “Un negocio tiene que envolver, tiene que ser divertido y
tiene que ejercitar los instintos creativos. Richard Branson. Impulsar a tus
colaboradores a dar lo mejor de sí, dando lo mejor de ti, es una buena
inversión.

Conclusiones.
El clima organizacional de la empresa es favorable en general, mediante la
evaluación de indicadores; así mismo, se recomienda fortalecer el indicador
motivación, lo cual se puede realizar mediante un programa de
reconocimientos e incentivos para la persona.
El clima laboral es un factor determinante, influye de manera positiva o
negativa en la productividad de los empleados y de la empresa, cuando el
clima laboral se evalúa, se conocen los problemas que existen para ambas
partes, lo que permite aplicar medidas correctivas y crear un clima de
armonía. Entre las propuestas de mejora se presentan recomendaciones
orientadas a mejorar el clima laboral través de cambios basados en los
siguientes aspectos; liderazgo, responsabilidad, resistencia al cambio,
motivación y capacitación.
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Para el futuro se espera que esta empresa haya alcanzado las condiciones
óptimas para su personal, con la aplicación del clima laboral, la cual ha
demostrado ser una herramienta de gran utilidad, que el ambiente de
trabajo sea optimo, las comunicaciones eficientes, la satisfacción laboral sea
positiva. porque, aunque suene repetitivo apoyar al personal, es la clave del
éxito, “Si nos fijamos en lo mejor de nuestros empleados, van a florecer. Si
criticamos lo peor, se van a marchitar. Todos necesitamos un montón de
riego.” Richard Branson.

Bibliografía.
MOLINA, L. Clima Organizacional en las oficinas Tributarias de la
Superintendencia de Administración Tributaria en la Región Occidente. 2010.
Tesis Doctoral. Tesis. Ciencias Económicas y empresariales. Universidad
Rafael Landívar, Quetzaltenango.
MORA, C. EL clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral
en la empresa marbelizesa de la ciudad de manta. periodo 2016-2017. 2017.
Tesis Doctoral. Ciencias Administrativas. Universidad Laica Eloy Alfaro De
Manabí.
GALICIA S, GARCIA O, et al. La importancia del clima organizacional, en la
productividad de las empresas. TEPEXI Boletín Científico de la Escuela
Superior Tepeji del Río, 2017, vol. 4, no 8.