Contenido

i. Introducción
ii. Generalidades
iii. Definiciones
iv. Actividades preliminares
v. Lineamientos
i. Etiqueta para carpetas estandarizada
vi. 1er S (SEIRI)
i. Tarjeta roja
vii. 2da S (SEITON)
viii. 3ra S (SEISO)
ix. 4ta S (SEIKETSU)
x. 5ta S (SHITSUKE)
i. Auditoria
xi. Escala de medición
xii. Check List
xiii. Evaluación
xiv. 5´s Link!
Introducción
• En la década de los 80´s la técnica de las 5 S comenzó a difundirse en
Japón como parte de las buenas prácticas para mejorar sus niveles
de productividad, a su vez se adopto como una estrategias de
gestión empresarial para adquirir categoría de empresas de clase
mundial. La aplicación de esta metodología de mejoramiento del
ambiente de trabajo tuvo un impacto muy positivo, por lo que
trascendió sus límites territoriales.
Introducción
• El éxito en la aplicación del programa no está sujeto a
fenómeno cultural alguno, sino más bien, a asumir con el
debido rigor los conceptos y principios de aplicación de esta
técnica.
Introducción
• La técnica de las 5S, es una metodología de trabajo adaptable
a diferentes entornos productivos, sean estos de manufactura,
comercio o servicio.
Generalidades
• Se denominan como las “5S”, por estar basadas en la
aplicación de cinco (5) conceptos o principios de acción, cuyos
términos originales en el idioma japonés comienzan con la
letra S.
Generalidades
• Estos principios, una vez aplicados al ambiente de trabajo,
generan transformaciones físicas que impactan positivamente
la productividad de las operaciones que se ejecutan el mismo.
Definiciones
SEIRI = SELECCIONAR O CLASIFICAR
• Separar elementos innecesarios de los que son necesarios. Descarte
lo innecesario.
SEITON = ORGANIZAR
• Colocar lo necesario en lugares fácilmente accesibles, según la
frecuencia y secuencia de uso. ¡Un lugar para cada cosa y cada cosa
en su lugar!
SEISO = LIMPIAR
• Limpiar completamente el lugar de trabajo, de tal manera que no
haya polvo, ni grasa en máquinas, herramientas, pisos, equipos, etc.
SEIKETSU = ESTANDARIZAR O MANTENER
• Estandarizar la aplicación de las (3 S) anteriores, de tal manera que
la aplicación de éstas se convierta en una rutina o acto reflejo.
SHITSUKE = DISCIPLINAR
• Entrenar a la gente para que aplique con disciplina las buenas
prácticas de orden y limpieza.
Actividades preliminares
Antes de iniciar la dinámica de transformaciones que genera la técnica
de las 5 S, se ejecutarán las siguientes acciones:
• 1ro. Tomar fotos de las áreas donde se perciban condiciones
anormales.
• 2do. Determine el ángulo o posición desde la cual se toma cada
foto, de modo, que el antes y el después tengan el mismo ángulo
visual, a fin de facilitar la visualización de las mejoras logradas.
• 3ro. Cada foto debe estar fechada, para esto se recomienda usar
cámara dotada de función que integre fecha a la foto.
• 4to. Colocar fotos en tablero o mural de resultados 5 S.
• 5to. Los paneles de fotos deben colocarse en áreas donde fluya o
circule la mayor cantidad de personas, tales como, área de
comedor, cafetería, etc.
• 6to. Al pie de las fotos, habilitar espacio para comentarios acerca
de resultados de 5 S.
Lineamientos
Artículos personales permitidos:
• Mochila , Bolsa de mano
• Cepillo de dientes, pasta dental
• Zapatos de seguridad y EPP
Sobre escritorio
• 1 taza / botella de agua
• 2 artículos personales (Aromatizante, Planta, Foto, Ornamento)
• 1 charola / revistero
Decoración
• Cumpleaños: Se permitirá sólo durante el día del festejo, teniendo que
retirar al más tardar el día siguiente.
• Festividades: Por medio del área de Gestión Humana y la que está
permita.
Desperdicios
• Los cestos de basura en cada lugar serán sólo para desperdicios
inorgánicos, los desperdicios orgánicos deberán depositarse en los
contenedores generales ubicados en el área de comedor y cocina.
Lineamientos
Etiquetado de carpetas estandarizado
• Todas las carpetas deberán tener la etiqueta estandarizada de
acuerdo al formato que estará disponible en el portal
Mantener limpias y en orden las Áreas de uso común
• Cocina, Baños, Salas de Juntas
Mantener luz y aire acondicionado apagado cuando no se esté
haciendo uso de los mismos
• Si eres el último en salir eres el RESPONSABLE de apagarlos
Asignar un lugar especifico para dejar documentos cuando la
persona no se encuentra en su lugar
Llevar con el responsable los artículos que tenemos en exceso
o que ya no se utilizan para que se puedan re utilizar por
alguien más.
Etiqueta estandarizada
COLPAMEX
RAZÓN SOCIAL O DESARROLLOS
LOGO DE URBANA INMOBILIARIOS
SEGÚN APLIQUE MEXICANOS, S.A DE
C.V.

PRUEBAS DE LABORATORIO
EXPEDIENTES
CONTENIDO

ÁREA GESTIÓN HUMANA CONSTRUCCIÓN

MES JUNIO JUNIO

AÑO 2016 2016
1er S (SEIRI)
SELECCIONAR O CLASIFICAR
¿Cómo aplicar Seiri? (Clasificar)
• 1ro. Identifique áreas críticas a ser mejoradas.
• 2do. Elabore listado de artículos, equipos, herramientas y materiales
innecesarios, luego proceda a eliminarlos.
• 3ro. Establezca criterios para descartar artículos innecesarios.
• 4to. Descarte artículos innecesarios conforme a criterio previamente
establecido.

• Durabilidad
• Caducidad
Tiempo • Legislación

• Deteriorados
• Poco funcionales
• Innecesarios
• Obsoletos
Artículos • Descompuestos, rotos
• Mohosos
• Peligrosos (contaminantes, tóxicos, etc.)
¿Cómo aplicar Seiri? (Clasificar)
• 5to. Agrupe en calidad de almacenamiento temporal (en el patio de la
empresa), los artículos innecesarios que han sido desechados en las áreas
intervenidas.
• 6to. Fotografíe cúmulo de artículos desechados, para luego exhibirlos en
panel de resultados de 5 S.
• 7mo. Aplique tarjeta roja a aquellos artículos sobre cuya utilización se tiene
duda.
En esta etapa del proceso, se propone como estrategia complementaria “La
regla de las 48 horas”, la cual postula que todo lo que no se usa en cuarenta y
ocho (48) horas en un área de trabajo, no pertenece a ella.
¿Cómo aplicar la tarjeta roja?
• 1ro. Solicitar las tarjetas rojas a Calidad, cada área decidirá a
qué elementos se aplicarán las tarjetas rojas.
• 2do. Aplique tarjeta roja a equipos, artículos, herramientas o
materiales sobre cuya utilización tenga dudas.
• 3ro. Solicite la intervención de la instancia responsable o
autorizada para decidir respecto a artículos con tarjetas rojas.
• 4to. En caso de inventarios o existencias en exceso
(innecesarias), se les aplicará tarjeta roja.
• 5to. Los artículos etiquetados con tarjetas rojas, de ser
posible, deben agruparse en un área de almacenamiento
temporal.
Modelo de tarjetas rojas.
• Tamaño aproximado: 7cm x 12 cm.
• Color: preferiblemente rojo brillante, de modo que se pueda
ver fácilmente en oficinas, talleres, etc.

No.__
TARJETA ROJA
Fecha __ /__ /__
Área __________
Ítem __________
Cantidad _______
ACCIÓN SUGERIDA
( ) Agrupar en espacio
separado
( ) Eliminar
( ) Reubicar
( ) Reparar
( ) Reciclar
Comentario________________
__________________
Fecha p/concluir acción
__ / __ / __
2da. S (SEITON)
ORGANIZAR
¿Cómo aplicar Seiton? (Organizar)
• La frecuencia y secuencia de uso debe ser el criterio principal
para organizar documentos, equipos, herramientas, objetos y
materiales necesarios en el lugar de trabajo.
• Asumir como criterio complementario el “Principio de las 3 F”

Fácil de ver

3F Fácil accesibilidad

Fácil de retornar a la
ubicación original
¿Cómo aplicar Seiton? (Organizar)
• Todo debe tener su nombre y lugar identificado (rotulado).

• Use paneles de herramientas para mostrarlas en forma visual

y reducir los tiempos de búsqueda. (opcional)
¿Cómo aplicar Seiton? (Organizar)
• Coloque en forma sistemática, herramientas, materiales, y
equipos necesarios, de modo que el flujo de trabajo sea
constante y estable.
¿Cómo aplicar Seiton? (Organizar)
• Separe herramientas asignadas de las comunes. (engrapadora,
perforadora, etc.)
Pautas para organizar artículos
necesarios
Frecuencia de uso Colocar
Muchas veces al día Colocar tan cerca como sea posible
Varias veces al día Colocar cerca del usuario
Varias veces por semana Colocar cerca del área de trabajo
Algunas veces al mes Colocar en áreas comunes
Algunas veces al año Colocar en almacén o en archivos
No se usa, pero podría usarse Guardar etiquetado en archivo muerto o
área para tales fines
• Simultáneamente con la organización, se debe ejecutar un
operativo preliminar de limpieza, se limpian lugares sucios y
espacios de los cuales fueron removidos artículos
innecesarios.
3ra. S (SEISO)
LIMPIAR
¿Cómo aplicar Seiso? (Limpiar)
• Las actividades de limpieza deben incluir inspección antes, durante y al final del
turno.
• Eliminar causas de suciedad para hacer sostenible la limpieza.
• Ejecutar labor de seiso de 5 a 10 minutos diarios.
• Organizar “El día de la gran limpieza” para promover los siguientes efectos:
• Reafirmar el compromiso de la alta gerencia.
• Involucrar todos los niveles de la organización.
• Eliminar muchas cosas innecesarias.
• Crear un espacio que promueva el crecimiento y desarrollo de líderes prácticos.
• Concluir con una actividad de reconocimiento al gran esfuerzo.
Nota: Se deben programar jornadas de limpieza profunda, por lo menos una (1) vez al
año. Se propone realizar el día de la gran limpieza en la semana (19-23 junio 2017)
4ta. S (SEIKETSU)
ESTANDARIZAR O MANTENER
¿Cómo aplicar Seiketsu?
(Mantener o estandarizar)
En esta etapa se emprenderán acciones de estandarización de las tres
(3) primeras S, a fin de conservar y mejorar los resultados ya logrados.
Para esto se sugieren las siguientes actividades:
• Auditorías de 5 S por parte del equipo designado para tal propósito
• Reuniones breves para discutir aspectos relacionados con el
proceso.
• Competencias inter-departamentales de 5 S.
• Reconocimiento por desempeño sobresaliente.
• Asignar un encargado o responsable a cada área.
• Ejecutar labor de seiso (limpieza) de 5 a 10 minutos diarios.
• Programar por lo menos una (1) jornada de limpieza profunda por
año.
• Promover condiciones que contribuyan a controlar lo que ocurre en
su área de trabajo de manera visual.
• Se reseñarán los aspectos más relevantes del proceso, al tiempo que
se publicarán reconocimientos, instrucciones e informaciones en
general en boletines que emitirá el área de Gestión Humana.
¿Cómo aplicar Seiketsu?
(Mantener o estandarizar)
• La estandarización plantea un modo consistente de realización
de tareas y procedimientos que dirigen al mantenimiento del
estado limpio y ordenado.
• La organización y control visual en las áreas de trabajo son
elementos fundamentales de los procesos de estandarización.
• La estandarización comienza con el “Principio de los 3 NO”

Artículos
innecesarios
NO Desorden

Sucio
5ta. S (SHITSUKE)
DISCIPLINAR
Principios de Shitsuke (Disciplina)
• Los estándares y normas constituyen la base de sustentación
de la disciplina.
• Se debe fomentar la autodisciplina, es decir, el hábito de
operar con apego a procedimientos estándares y controles
previamente establecidos.
• El control visual ayuda a mejorar la disciplina y el trabajo en
equipo.
• Procurar que las buenas prácticas de 5 S se conviertan en
rutinas o actos reflejos.
• Shitsuke = disciplina = respeto a normas y acuerdos.
¿Cómo promover la autodisciplina?
• Coloque papeles, desperdicios, etc., en lugares destinados
para tales fines.
• Coloque siempre en el lugar de origen, los materiales,
herramientas y equipos, después de usarlos.
• Después de realizar alguna actividad, deje limpias las áreas
de uso común.
• Establezca las bases para que cada colaborador cumpla con las
normas de su área.
• Respete las normas en otras áreas.
• Considere en reuniones breves, casos de incumplimiento de
normas y acuerdos, aún cuando el infractor no pertenezca al
área.
Auditoría de 5S
• Tiene la finalidad de medir el nivel de cumplimiento de las
directrices establecidas, utilizando como soporte un
cuestionario (check list) de referencia por parte de los
auditores, quienes son personas cualificadas; de preferencia
no pertenecen al área auditada.
Auditoría de 5S
• La auditoría “5S” arrojará como resultado una relación de
desviaciones (si existen), las cuales serán valoradas mediante
la asignación de puntaje que se establecerá de manera
convencional, éste nos dará un valor representativo del nivel
de orden y limpieza del área auditada.
• El informe de auditoría puede ser complementado con fotos
que reflejen situaciones diferentes a las deseadas, éstas
servirán de referencia para posteriores acciones de mejora.
Condiciones y características
de las auditorías
• Se realizará la primer auditoria en conjunto con todos los auditores
para unificar criterios.
• Se llevará a cabo la tercer semana de cada mes.
• Se auditará todas las áreas de la compañía (incluye almacenes,
archivos, bodegas, closets)
• Idealmente, una vez al trimestre, Directivos, Gerentes y Jefes de
área deben hacer un recorrido en las instalaciones (oficinas), a fin de
evaluar avances en 5 S.
• Los resultados serán emitidos por medio de un correo con la
puntuación alcanzada.
• El equipo de auditoría debe escuchar comentarios y opiniones de las
personas en las áreas y departamentos auditados.
• El informe de auditoría se entregará al responsable del área para
definir las acciones de mejora con los involucrados.
• Las auditorias serán aleatoriamente durante cualquier día de la
tercer semana de cada mes.
• * Todos podemos participar como auditores en otras áreas.
Criterios de medición en las
auditorías
• Se presenta el modelo de lista de chequeo (check list), la cual
no pretenden en modo alguno ser exhaustivas, sino, más bien,
instrumento flexible, susceptibles de ser adaptados a los
diferentes tipos de entornos. (realizar ajustes para oficinas en
obra y salas de venta).
Calendario de auditorias
No. Publicación de
Mes a evaluar Semana de auditoria
Auditoria resultados
1 Marzo 20-24 marzo 31-mar
2 Abril 17-21 abril 28-abr
3 Mayo 15-19 mayo 26-may
4 Junio 19-23 junio 30-jun
5 Julio 17-21 julio 28-jul
6 Agosto 14-18 agosto 25-ago
7 Septiembre 18-22 septiembre 29-sep
8 Octubre 16-20 octubre 27-oct
9 Noviembre 20-24 noviembre 01-dic
10 Diciembre 18-22 diciembre 29-dic
Auditores
Lugar Auditor
Oficina Central Qro Abraham Quiroz
Arturo Muñoz
Farhide Sibaja
Juan Manuel Elizondo
Sara Oñate
Pilar Magaña
Noemi Navarrete
Puerta Navarra Juan Antonio Salas
Oporto Mari Paz Rodriguez
Arboretto Flavio Muñiz
Altaira Edson Aguilera
Argenta Luis Martin Vélez
Kalia Arturo Torres
Baraká Enrique Gonzalez
Novara (Puebla) Edgar Nova
Escala de Medición

• 91 - 100 = Excelente

• 81 - 90 = Promedio

• 00- 80 = Insatisfactorio
Check List
Check List
Evaluación 5´s
• Se realizarán pequeñas evaluaciones a los colaboradores
trimestralmente para medir el grado de conocimiento que
tienen acerca de está herramienta por medio de un
cuestionario.
 5´s -Link!
• http://link/SitePages/Inicio.aspx
Ruta a seguir:
Internacional
México
21. 5´s

Documentos:
• Manual
• Plantilla Etiqueta estandarizada
• Check List
• Plantilla Tarjeta roja
• Fotos y Resultados
 Preguntas,
dudas o comentarios?
Gracias por su atención…