Sistema experto: definición y componentes

Un Sistema Experto es aquel capaz de almacenar el conocimiento de un

experto en una especialidad determinada y limitada, y a su vez de
solucionar problemas mediante la inducción- deducción lógica.
Los sistemas expertos son programas de computación que capturan el
conocimiento de un experto y tratan de imitar su proceso de
razonamiento cuando resuelven los problemas en un determinado
dominio.

Los sistemas expertos incorporan en la base de conocimiento del sistema

el conocimiento de un experto e intentan simular el razonamiento
humano por medio de un conjunto de programas de computación.

Un sistema experto se compone de:

 Base de hechos
 Base de conocimientos
 Motor de inferencia
 Módulos de comunicación o de entrada-salida que se
subdivide en:
 Módulo de consulta o del usuario
 Módulo de trabajo o del experto

O sea que podemos esquematizar un sistema experto de la siguiente

manera:
 Sistema experto: Base de hechos
Contiene la información que permanece invariable y que
recibe el nombre de hecho.
Podemos decir que constituye la memoria de trabajo del
sistema experto.
Los hechos representan la estructura dinámica del
conocimiento ya que su número puede verse incrementado a
medida que se van relacionando las reglas.

Sistema experto: Base de conocimiento

Contiene el conocimiento del dominio. Este conocimiento debe
representarse a fin de que pueda incluirse en el sistema.
Se lo representa lo más sencillamente posible y se lo hace de un modo
relacional entre los mismos, mediante las reglas.
O sea la base de conocimientos contiene reglas.

Las mismas toman la forma de:

IF < premisa > THEN < conclusión >

Las reglas componen la base de conocimiento y las mismas pueden

relacionarse dando lugar a nuevos hechos.

Sistema experto: Motor de inferencia

Es el corazón del sistema experto.
Concretiza el conocimiento abstracto que posee el sistema, para
obtener las conclusiones y tomar las decisiones
correspondientes.
Es el intérprete de las reglas y por lo tanto nos da la estrategia
general de resolución.
 Comparación entre un sistema experto y un programa tradicional
Un programa tradicional puede esquematizarse de la siguiente manera:

Mientras que un sistema experto estaría definido de la siguiente forma:

Del esquema se desprende que la base de hechos es en un sistema experto, lo

que los datos son en un programa tradicional.
De la misma manera la base de conocimientos reemplaza al algoritmo.
El motor de inferencia es el programa.
 El proceso lógico de carga
Para esquematizar el proceso lógico de carga, recurriremos a la cascada de
órdenes. Así tenemos:
PROCESO LOGICO DE CARGA DE LA BASE DE
CONOCIMIENTO
En esta fase se determinan las reglas y se incorporan a la base de
conocimientos
 PROCESO LOGICO DE CARGA DE LA BASE DE HECHOS
En esta fase se detectan los hechos y se incorporan a la base de hechos.
Si no existe al menos una regla que contenga ese hecho debemos determinarla
ya que de no ser así, ese hecho estaría de más en la base de hechos.
 El proceso de inferencia
Durante la inferencia puedo verificar o deducir hechos. En la verificación de un
hecho el proceso está dirigido por los objetivos mientras que en la deducción
está dirigido por los datos.
Por medio de cascadas de órdenes, veremos ambos casos.
VERIFICACIÓN DE UN HECHO
En este proceso, una vez tomado un hecho, se produce el encadenamiento
hacia atrás. Es decir, se parte de la premisa para llegar a los datos.

DEDUCCIÓN DE UN HECHO
En este proceso, primero se requieren los datos para analizar la premisa. O sea,
partimos del:
IF < condición >
para tomar luego la decisión de continuar o no con él:
 THEN < conclusión >

La conclusión de una regla puede constituirse en condición de la premisa

necesaria para otra regla y seguir así sucesivamente. Hasta llegar al resultado
final de la inferencia.
Los sistemas expertos capturan y utilizan el conocimiento de un experto
humano para la solución de problemas en un área determinada y
limitada del saber.
Emplean un razonamiento de tipo simbólico a diferencia del algorítmico que
utilizan los programas tradicionales.
Por esta razón brindan resultados aproximados y no resultados exactos. Es
decir, no determinan el resultado óptimo sino solamente uno satisfactorio, dado
que manejan conocimientos imprecisos e inciertos.

Ese resultado brindado, debe ser justificado, indicando el camino lógico

seguido.
Este tipo de sistemas se diferencia de los sistemas de apoyo para las decisiones
(enlace) en que está capacitado para seleccionar una solución al problema y no
deja la decisión final al usuario.
LOS SISTEMAS EXPERTOS SON UNA REALIDAD EN EL CAMPO
DE LA CONTABILIDAD, EN ESPECIAL AQUELLAS TAREAS QUE
REQUIEREN DEL JUICIO PROFESIONAL PARA TOMAR
DECISIONES.

BENEFICIOS:

1.- CONSERVACIÓN DEL CONOCIMIENTO DE LOS EXPERTOS

DENTRO DE LA EMPRESA.

2.- REPLICA Y DISTRIBUCIÓN DEL CONOCIMIENTO EXPERTO

DENTRO DE LA EMPRESA.

3.- AUMENTO DE LA CAPACIDAD DE LOS EXPERTOS PARA

MANEJAR GRANDES VOLÚMENES DE DATOS.

4.- MEJORA LA CALIDAD DE LOS TRABAJOS PROFESIONALES

EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE.

5.- ASESORAMIENTO FLEXIBLE EN LA TOMA DE DECISIONES.

6.- COMPRENSIÓN PROFUNDA DEL CONOCIMIENTO DE LOS

EXPERTOS.

7.- PERFECCIONAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD DEL

PERSONAL

8.- AUMENTO DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR LAS

EMPRESAS

9.- UTILIDAD COMO HERRAMIENTA PEDAGÓGICA Y DE

FORMACIÓN DEL PERSONAL PARA TRANSMITIRLO DE LOS
EXPERTOS A LOS NUEVOS CONTABLES.
 SISTEMAS EXPERTOS EN
PLANIFICACIÓN Y ANÁLISIS
FINANCIERO

1. - AFINPLAN

2. - CASHVALUE

3. - CLIENT PROFLING SYSTEM

4. - FAME

5. - MANAGEMENT ADVISOR

6. - PERSONAL FINANCIAL ANALYSIS

7. - PFPS

8. - PLANMAN

9. - PLAN POWER
 SISTEMAS EXPERTOS EN
ANÁLISIS CONTABLE

1.- AFIN: Realiza un análisis de los estados financieros de la empresa.

2.- AIDE: Ayuda en el diagnostico de empresas de la central de balances

del Banco de Francia.

3.- ALFEX: Sistema Experto capaz de asesorar sobre la salud financiera

de una empresa, apoyado con gráficos.

4.- ANÁLYSIS: Clasifica funcionalmente los Edos. Financieros calcula

los flujos económicos y financieros, rentabilidad, potencial de
crecimiento y gestión del activo económico.

5.- ANIBAL: Ayuda a los analistas financieros a evaluar la gestión

comercial y financiera de la empresa, realiza un análisis patrimonial.

6.- FINNEX

7.- FINEXPERT

8.- ESA

9.- PREFASE-EXPERT

10.- SAGE

11.- SYMEDE
SISTEMAS EXPERTOS EN CONTABILIDAD
FINANCIERA

1.- AGGRÉGATE: Ayuda a los contables en el diseño de los sistemas de

información contable y de los estados financieros.

2.- COMPTA: Desarrollo teórico de un sistema experto para realizar la

imputación contable de una factura de ventas.

3.- CONSOLIDEX: Prototipo de sistema experto para la interpretación

de las normas sobre las cuantas anuales consolidadas de grupos de
sociedades.

4.- CONTA: Prototipo de S.E. para facturación de ventas.

5.- ESA: Realiza la revisión analítica de los registros de los estados

financieros de una compañía. Permite identificar el fraude.

6.- PURPOOL: Sistema experto basados en los P.C.G.A. para

combinaciones de negocios.

7.- LESSE: Prototipo de S.E. para la contabilidad de alquileres de

acuerdo con las declaraciones de las normas de contabilidad Financiera
del FASB.
EJEMPLOS DE SISTEMAS EXPERTOS EN
CONTABILIDAD.
1.- AUDITORIA

A.- AUDIPLANNER: Ayuda al auditor sobre los juicios de materialidad

en la etapa de la planificación de la auditoria.

B.- RISK ADVISOR: Valora los riesgos de auditoria y evalua el

rendimiento económico de un cliente.

C.- RICE (Risk Identification and Control): Determina los indicadores

de riesgo asociados con una cuenta determinada a utilizar en la
planificación de un compromiso de auditoria.

D. - ARISC (Auditor Response to Identified Systems Controls)

Simular los procesos de decisión de los auditores en la evaluación
del control interno en el ciclo de compras/cuentas por pagar.

E. - Peat, Marwick & Mitchell Foundation and Artificial Inteligence.

Identificar las debilidades del sistema de control interno. El sistema
investiga las cuestiones relacionadas con la comprensión y modelización
de los procesos de pensamiento de los auditores expertos.

F.-INTERNAL CONTROL ANALYZER: Sistema que ayuda al auditor

en la evaluación de los controles de contabilidad internos en el ciclo de
ingresos.

G.- TICOM (The Internal Control Model): Basado en el computador,

ayuda a los auditores a modelizar el sistema de control interno de la
empresa.
H.- DECISION SUPPORT: Ayuda a los auditores en la preparación de
planes individualizados para cada auditoria.

I.- EXPERTEST: Produce programas de auditoria que abarca todos los

aspectos de la auditoria.

J.- COMPAS: Ayuda a los auditores a seleccionar los procedimientos de

auditoria.

K.- AUDITOR: Ayuda al auditor externo a valorar la adecuación de las

provisiones efectuadas por el cliente.

L.- OFILE: Evalua las perdidas potenciales de los prestamos bancarios.

M.- EXPERTAX: Asesora a los auditores y a los contables de la plantilla

de impuestos de la empresa.

N.- GC-X: Ayuda en la emisión de los juicios de empresas en

funcionamiento.

O.- AOD: Ayuda al auditor en la emisión de los juicios relacionados con

las decisiones de opinión de empresas en funcionamiento.

P.- AUDI EXPERT: Ayuda al auditor en las fases de selección de opinión

y emisión del informe de auditoria.

Q.- AUDI MASTERPLAN: Ayuda al auditor interno en la planificación

de la auditoria.

R.- EDP-EXPERT: Ayuda a los auditores informáticos en la evaluación

de los controles de auditoria en los sistemas informáticos.
SISTEMAS EXPERTOS EN COSTOS
1.- BUCKS: Analiza el rendimiento de los proyectos de la división y las
actividades de asesoria por negocios, compara el ingreso operativo neto y
el margen de contribución empresarial con el presupuesto.

2.- SUBSISTEMA DE MATERIALES DEL ICOR.

Sistema con 11 subsistemas, subsistema de materiales que ayuda en la

fijación de los precios de transferencia de los materiales.

3.- ICS: Ayuda en la dirección y planificación estratégica en industrias

caracterizadas por un alto grado de diferenciación de productos.

4.- INVENTARY EXPERT SYSTEM: Ayuda a los administradores del

control de inventarios a organizar la información sobre demanda de
artículos y aprovisionamiento de los proveedores.

5.- SECOCET: Sistema de Soporte de Decisión Experto que ayuda en el

control de costos y análisis de las desviaciones.

6.- XPR: Sirve para el diagnostico de los sistemas de control de gestión.

7.- XVENTURE: Sistema Experto Multipropósito que ayuda en la

decisión de justificar las inversiones en nuevas tecnologías de la
producción.
EJEMPLOS DE SISTEMAS EXPERTOS
EN LATINOAMÉRICA Y VENEZUELA

1.- FIN700: ORIENTADO A TAREAS FINANCIERAS Y CONTABLES

2.- SISTEMA INTEGRADO DE ISAPRES Y DE ATENCIÓN EN

SALUD

3.- SISTEMAS DE REMUNERACIONES PAYROLL

4.- ASP (APLICATION SERVICE PROVIDER)

SISTEMA OUTSOURCING VIA INTERNET: PLATAFORMA
COMERCIAL HIPOTECARIA, ADMINISTRACIÓN DE CREDITOS
HIPOTECARIOS, SISTEMA DE AHORROS PARA VIVIENDA,
EASYFLOW SISTEMA DE GESTION, SEGUIMIENTO DE
OPERACIONES BANCARIAS, SISTEMA DE LIQUIDACIÓN DE
INSTRUMETOS FINANCIEROS.

5.- SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS FINANCIEROS

6.- SISTEMA DE MESA DE DINERO

7.- SISTEMA INTEGRADO DE RECURSOS HUMANOS MUDA DIB

8.- SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE MUTUOS

HIPOTECARIOS

9.- SISTEMA DE SEGUIMIENTO COMERCIAL Y VENTAS

10.- SISTEMA DE INFORMACIÓN GEOGRAFICA.

11.- SISTEMA DE MENSAJERIA EN PDVSA DESARROLLADO

POR IBM

12.- HERO DATA MIRROR SERVER

13.- ADMO-LOGIC: SOFTWARE DE CIENCIA GERENCIAL PARA

DIAGNOSTICO CUALITATIVO DEL NIVEL REAL DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y ORGANIZACIONES
ORIENTADO A CALIDAD TOTAL ADMINISTRATIVA BASADO EN
MAS (MÉTRICA ADMINISTRATIVA SISTEMATIZADA).

14.- SISTEMA DE INDUCCIÓN DE ARBOLES DE DECISIÓN

UTILIZADO EN EL ANÁLISIS DE CRISIS BANCARIAS.

15.- SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN FINANCIERA MIDAS-USB

SOLUCIONES DISEÑADAS POR LA UNIVERSIDAD PARA EL
ESTADO (PARA ORGANISMOS DE ADMINISTRACIÓN PUBLICA
DESCENTRALIZADA) BASADO EN EL PLAN UNICO DE
CUENTAS ESENCIA DEL SICOP (SISTEMA INTEGRADO DE
INFORMACIÓN CONTABLE PRESUPUESTARIA DE LA
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DEL SECTOR PUBLICO).

16.- SISTEMA INFORMATIVO MARIA: CONTROL DE

ADUANAS, TRASBORDOS Y TRANSITO MARINO.

17.- AGROPEC STAR: GESTION DE PRODUCTORAS

AGROPECUARIAS.

18.- AGROPLAN: SISTEMA QUE PROPORCIONA PARÁMETROS

FINANCIEROS, ADMINISTRATIVOS Y TÉCNICOS PARA LA
INDUSTRIA AGRÍCOLA.

19.- ABAX: SISTEMA DE PROGRAMA INFORMATIVO PARA

CONTROLAR Y MECANIZAR LAS DISCOTECAS EN TIEMPO
REAL.
20.- ABRAXEN: PAQUETES INFORMATICOS PARA LA GESTION
Y ADMINISTRACIÓN DE RESTAURANTES Y BARES.

21.- BAAN IV: SISTEMA INFORMATICO INTEGRADO PARA

PLANEACION Y CONTROL DE RECURSOS EMPREARIALES,
FINANZAS, MANUFACTURA, DISTRIBUCIÓN, TRANSPORTE.

22. SISTEMA ATLAS: PARA TODO TIPO DE EMPRESA, CON

DEMOSTRACIÓN VIA INTERNET PARA EL FUTURO USUARIO.
 LAS REDES NEURONALES

Las redes neuronales son una rama de la Inteligencia Artificial. En las redes
neuronales el conocimiento se incorpora mediante el aprendizaje a partir de
ejemplos.

¿Sabía qué cuando escaneamos una factura o cualquier otro documento

probablemente utilizamos una aplicación de las redes neuronales, una rama de la
Inteligencia Artificial?

Las redes neuronales operan sobre la base de reconocimiento de

patrones, y que pueden adquirir, almacenar y utilizar conocimiento
experimental, obtenido a partir de ejemplos. Esta forma de adquirir
el conocimiento es una de sus características más destacables: no
se programa de forma directa, como en los sistemas expertos, sino
que se adquiere a partir de ejemplos, por ajuste de parámetros de
las neuronas mediante un algoritmo de aprendizaje.
Diferencia con los sistemas expertos

Las redes neuronales se asemejan a los sistemas expertos en

cuanto al objetivo de representar el conocimiento pero son
radicalmente opuestos en cómo aspiran a conseguirlo. Como
vemos, los sistemas expertos se acercarían más al razonamiento
deductivo -obtener reglas- y las redes neuronales al inductivo
-aprendizaje mediante ejemplos-. La gestión empresarial utiliza
frecuentemente ambos esquemas de razonamiento, por lo que
ambas técnicas tienen cabida. Además, ambos modelos son
perfectamente compatibles, de forma que se pueden integrar en un
único sistema.
 LAS REDES NEURONALES

SON MODELOS MATEMÁTICOS QUE UTILIZAN

PROCEDIMIENTOS

INTERACTIVOS PARA MINIMIZAR FUNCIONES DE ERROR.

COMO TRABAJAN LAS REDES

NEURONALES

1. SE SELECCIONA UN CONJUNTO DE DATOS O PATRONES

DE APRENDIZAJE.

2.- SE DESARROLLA LA ARQUITECTURA NEURONAL,

NUMERO DE NEURONAS, TIPOS DE RED.

3.- SE SELECCIONA EL MODELO Y EL NUMERO DE

VARIABLES DEPENDIENTES E INDEPENDIENTES.

4.- SE PROCEDE A LA FASE DE APRENDIZAJE O

ESTIMACIÓN DEL MODELO.

5.- SE VALIDAN LOS RESULTADOS.

(PROCEDIMIENTO ESTADÍSTICO)
APLICACIÓN DE LA RED NEURONAL

MODELO PERCEPTRON MULTICAPA

1.- SELECCIONAR LA ARQUITECTURA PARA CREAR LA RED

NEURONAL.

2.- FASE DE ENTRENAMIENTO PARA INICIAR EL APRENDIZAJE.

3.- FASE DE TEST PARA COMPROBAR LA EFICACIA DEL

SISTEMA GENERADO, Y OPERAR EN MODO RECUERDO.

4.- CREAR UNA RED NEURONAL NUEVA.

5.- CONSTRUIR EL MODELO DE RED ELEGIDO.

6.- ADECUADA SELECCIÓN DE LOS PATRONES.

7.- FASE DE ENTRENAMIENTO O APRENDIZAJE.

8.- FASE DE TEST, EN LA QUE CON NUEVOS PATRONES DE

ENTRADA SE COMPRUEBA LA EFICACIA DEL SISTEMA
GENERADO.
9.- RESULTADOS.

LAS REDES NEURONALES EN EL

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
FINANCIERA

LAS REDES TRATAN DE RESOLVER DE FORMA EFICIENTE

PROBLEMAS QUE PUEDEN ENCUADRARSE DENTRO DE TRES
GRUPOS:
1.- OPTIMIZACION
2.- RECONOCIMIENTO
3.- GENERALIZACIÓN.

OPTIMIZACION: EN LA GESTION EMPRESARIAL, SON DECISIONES DE

OPTIMIZACION ENCONTRAR LOS NIVELES DE TESORERIA, DE
EXISTENCIAS, DE PRODUCCIÓN, CONSTRUCCIÓN DE CARTERAS
OPTIMAS.

RECONOCIMIENTO: SE ENTRENA UNA RED NEURONAL CON INPUTS

COMO SONIDOS, NUMEROS, LETRAS Y SE PROCEDE A LA FASE DE TEST.

GENERALIZACIÓN: LA RED NEURONAL SE ENTRENA CON UNOS INPUTS

Y EL TEST SE REALIZA CON OTROS CASOS DIFERENTES.
 PRIMERAS APLICACIONES DE LAS REDES
NEURONALES EN LA INFORMACIÓN
FINANCIERA

EN NOVIEMBRE DE 1993 SE CELEBRO EN LONDRES LA 1ª

REUNION INTERNACIONAL SOBRE APLICACIONES DE REDES
NEURONALES AL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
FINANCIERA.

LOS PRINCIPALES TRABAJOS DESARROLLADOS CON INFORMACIÓN

FINANCIERA SE AGRUPARON EN DOS TEMAS CON SUS RESPECTIVAS
VARIANTES:

 ANÁLISIS DEL FRACASO EMPRESARIAL.

 PREDICCION DE LOS MERCADOS FINANCIEROS.

VARIANTES:

CONCESIÓN DE PRESTAMOS.

CLASIFICACION DE LAS OBLIGACIONES.

PREDECIR LA OPINIÓN DEL AUDITOR.

DISCRECIONALIDAD DE LA GERENCIA PARA LA TOMA DE

DECISIONES.

PREDICCION DE LOS PRECIOS DE LAS ACCIONES.

“LAS REDES NEURONALES ARTIFICIALES SON UN PARADIGMA

COMPUTACIONAL QUE TRATA DE RESOLVER TAREAS QUE LA
 COMPUTACIÓN TRADICIONAL E INTELIGENCIA ARTIFICIAL NO
HAN RESUELTO DE UN MODO SATISFACTORIO.”

OTRAS APLICACIONES DE LAS REDES

NEURONALES EN FINANZAS

1.- SISTEMA INFORMATIZADO DE AYUDA A LA TOMA DE

DECISIONES. SISTEMA Z-PLUS.
EL CUAL RECONOCE LOS RASGOS FINANCIEROS Y AYUDA
A DELIMITAR LAS REGIONES DE ELEVADA RENTABILIDAD,
BAJA LIQUIDEZ Y ENDEUDAMIENTO.

2.- RECONOCIMIENTO OPTICO DE CARACTERES EN LETRAS

DE CAMBIO, RECIBOS Y DOCUMENTOS.

3.- RED NACIONAL DEL CHASE MANIATAN BANK PARA LA

CONCESIÓN DE PRESTAMOS.

4.- DETECCIÓN DE FRAUDE EN TARJETAS DE CREDITO CON

REDES NEURONALES.
 LA COMPUTACION CUANTICA
“LA FRONTERA FINAL”

LA COMPUTACIÓN CUANTICA FORMA PARTE DE UN AREA DE LA

INVESTIGACIÓN EN LA FÍSICA, QUE SE DESARROLLO CON EL
NOMBRE DE MECANICA CUANTICA.

LA HISTORIA DE LAS COMPUTADORAS CUANTICAS EMPEZO A

MEDIADOS DE LA DECADA DE LOS 80.

EL MUINDO FISICO SE RIGE POR CIERTAS LEYES, A FINES DEL SIGLO

XIX Y PRINCIPIOS DEL XX, CUANDO SE INTENTO APLICAR ESTAS
LEYES A LOS OBJETOS MAS PEQUEÑOS COMO LOS ATOMOS Y LAS
PARTICULAS SUB-ATOMICAS, DESCUBRIÉNDOSE QUE LA FÍSICA
CLÁSICA PREDECIA RESULTADOS ABSURDOS, ES AQUÍ DONDE
SURGE LA MECANICA CUANTICA.

UNA COMPUTADORA CUANTICA UTILIZA LAS PROPIEDADES DE LOS

ESTADOS CUANTICOS, QUE PERMITEN CONSTRUIR ESTADOS DE UN
SISTEMA QUE NO TIENE ANÁLOGO CLÁSICO.

HASTA EL DIA DE HOY, EL PROBLEMA DE FACTORIZACION ES UNO

DE LOS EJEMPLOS MAS CLAROS DE QUE LAS COMPUTADORAS
CUANTICAS PUEDEN SER MAS PODEROSAS QUE LAS CLÁSICAS.

LAS COMUTADORAS CUANTICAS NO SON LA UNICA APLICACIÓN DE

LA TEORIA CUANTICA DE LA INFORMACIÓN, ENTRE LOS CUALES
PODEMOS MENCIONAR:

LA CRIPTOGRAFIA CUANTICA

LA CODIFICACIÓN SUPERDENSA

LA TELEPORTACION

EL DESPLAZAMIENTO MOLECULAR.