INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE PURUÁNDIRO

Materia: Mercadotecnia

Título: Temas 2.1, 2.1.1, 2.1.2

Trabajo: Ensayo

Fecha de entrega: 1 de Marzo del 2019

Actualmente en el mundo globalizado en el que nos encontramos es algo natural
que las grandes masas de humanos que en el día a día se realizan compras
multimillonarias para el sustento de nosotros mismos como especie o complacer
un gusto de nosotros, hablando desde lo más minúsculo, un dulce, o una fruta,
hasta algo tan grande como un coche de millones de dólares, un edificio o una
franquicia internacional, pero detrás de todo este consumismo en el que nos
encontramos hundidos que es lo que existe, será que ¿de alguna manera un
alguien o algo nos controla para que compremos productos ya sea que los
necesitemos o no?.
La respuesta a la interrogante anteriormente planteada es un rotundo si, los
especialistas han logrado controlar la mayor parte del consumismo actual de la
humanidad por un gran número de técnicas, primeramente se hace un análisis de
consumo de las grandes masa a pequeña escala considerando una pequeña
población donde posteriormente se puede analizar su comportamiento sí que se
agreguen variables extra que modifiquen ese comportamiento, posterior se analiza
cada comportamiento del grupo de consumidores para así mismo modificarlos a
su antojo y así hacer que se compre mercancía según sea el caso de cada grupo,
a continuación se estará haciendo análisis de lo anteriormente mencionado.
Primeramente para tener un concepto más amplio de todo lo anteriormente
mencionado se deben de entender los conceptos de que un mercado de consumo
en todo aquello formado por todos las personas que adquieren un bien o servicio
para consumo personal o de terceras personas. Para un mejor análisis de debe de
entender lo que es el comportamiento de compra del consumidor final lo cual en
un concepto que en su mayoría comparte muchas similitudes con la definición de
un mercado de consumo.
Un modelo de comportamiento de los consumidores se lo considera al conjunto de
actividades y razonamientos que hacemos los seres humanos ante la situación de
obtención de un producto o servicio, visto desde la percepción de un experto en la
materia. Según el modelo económico de Marshall, es un modelo elaborado por
varios economistas el cual explica que el comprador trata de gastar su dinero en
mercancías que proporcionen una utilidad y esto en base a sus gustos y tiene
ciertas hipótesis como que a menor precio se tiene una mayor venta, a mayor
precio menor venta y que si la calidad en el producto es buena este tendrá buena
venta. Otro interesante punto de vista acerca de un modelo lo presenta el
sociólogo Thorstein Veblen (1925). Afirma “Considera al hombre como un animal
social adaptado a las normas de su cultura, y que sus deseos y conducta están
forjados por afiliaciones a los grupos actuales. Considera que muchas de las
compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio.” El cual tenía una
visión muy clara de cómo sería el consumismo en el siglo 21 ya que este
pensamiento que el presenta es muy apegado a la actualidad y a él como las
grandes corporaciones hacen que su premisa se cumpla, no obstante se puede
llegar a pensar en que si realmente el vio a como sería el consumismo en un
futuro en base a los indicios de la época en la que él se desarrolló o si la grandes
corporaciones nos están incitando a actuar como lo describe este sujeto.
Otro interesante modelo que se tiene que completar en este tópico es el de
Sigmund Freud (1901). Indica que “Cada persona posee energía psíquica
distribuida en las facetas de la personalidad; la energía se proyecta hacia la
satisfacción inmediata de las necesidades del individuo. En este modelo, la
estructura de la personalidad consta de tres partes: •ID (ello) •Ego (yo) •Superego
(súper yo)” Se piensa que los gigantes corporativos se aprovechan de eso para
podernos manejar a su antojo e inducirnos necesidades falsas que tenemos la
necesidad de cumplir.
Junto con el modelo contemporáneo de O´shaughnessy se intuye que cada uno
de los pensamientos y premisas de estos especialistas se cumplen, en diferente
porcentaje cada uno según sea la persona, pero al final de cuentas se terminan
cumpliendo porque todos somos humanos, las grandes empresas se educaron en
base a estos pensamientos y así ellos pueden predecir cual será nuestra siguiente
acción como una población para atacar ese sector y enriquecerse en base a esas
acciones.
Para centralizarse mejor los tipos de masas los dividen en 4 categorías, para un
mayor entendimiento de cómo se piensa actualmente las cuales son: Topógrafo:
entran con un objetivo claro y frecuenta las compras por internet. El Ambivalente:
varía su compra y no es claro lo que quiere. El selectivo: parecido al topógrafo con
la diferencia que delimita su tiempo. Y el Flaneur: que es el que va disfrutar y a sí
mismo a distraerse. Con estas subdivisiones es más fácil poder delimitar los
factores que afectan a cada uno de estos tipos y cual es de mayor importancia en
cada uno de los casos.
Ahora para entender mejormente el cómo se nos maneja se deben de tomar en
cuenta los diferentes factores que afectan el proceso de compra de los
consumidores, los cuales se subdividen en diferentes categorías, cuatro siendo
exacto: culturales, sociales, personales y psicológicos.
En el primer grupo se subdividen a otros factores los cuales son: cultura: Una
ejemplificación sería el de la cultura mexicana el 15 de septiembre que consume
banderas a escala para recalcar nuestro patriotismo. La subcultura: que es una
cultura más pequeña dentro de otra cultura, donde un claro ejemplo sería el de las
personas “emo” gastando el capitán en ropa de color negro. La clase social: si se
es rico, pobre o término medio de eso depende que compraremos en base a el
nivel de capital que se tenga hablando de cada una de las clases anteriormente
mencionadas.
El segundo grupo denominado sociales, sus respectivas divisiones son las de:
Grupos de referencia: son fáciles de encontrar son los que usan palabras como
por ejemplo: “Te recomiendo la camioneta Toyota Tacoma 2018 debido a su
imponente diseño y comodidad”. Familia: en la familia siempre se compra un
denominado producto ya sea por tradición o porque así se nos impuso. Los
papeles y el estatus: es típico que en las universidades elitistas de la clase
económicamente alta se vea eso, comprar cosas ridículamente caras para encajar
en un grupo de interés económicamente alto o simplemente para que se vean
imponentes.
La tercera división es llamada los factores personales, normalmente es común que
por nuestra ocupación sea un doctor o estudiante, por nuestra situación
económica o por nuestra personalidad consumamos diferentes productos de
acuerdo al combinación del conjunto de factores mencionados anteriormente un
ejemplo sería una estudiante de medicina que desea comprar un estetoscopio
pero por si situación económica quizá no puede comprarse uno de alta gama pero
consigue uno a precio accesible y además de un color de acuerdo a su
personalidad, en este caso rosa.
El cuarto y último nivel es de las necesidades psicológicas, el cual se divide en: La
motivación: aquí influye el que tanto necesitamos un producto o servicio, si es
indispensable o no, puede ser analizado de excelente forma en base a la pirámide
de necesidades de Maslow. La percepción: Es el cómo los gigantes corporativos
nos venden un producto, la forma en que nos lo proyectan en base a diversos
factores como forma, colores, sonidos y olores. El aprendizaje: Es la forma en que
compramos en base a las experiencias que hemos tenido con un producto o
servicio ya sea uno o varios. Y finalmente las actitudes y creencias: es la forma en
que se nos presenta un producto en base a una necesidad de nuestras creencias
ya sea religiosa o personal, la ejemplificación esta en las imágenes religiosas a las
personas de las diferentes religiones alrededor del mundo.
Con los factores tratados anteriormente y además con el tipo de modelo en el que
estamos englobados según la visión de los profesionales y el tipo de
consumidores que somos se logra determinar un indicio de nuestras necesidades
y el cómo pensamos para así mismo las empresas se aprovechen de eso y así
nos inculquen una necesidad o por llamarlo de otra manera una cultura de
consumismo en el que nos manejan como un rebaño de ovejas, nos dicen que
pensar o que hacer aprovechándose de las características de cada individuo o de
un grupo de individuos, claramente esto no es fácil de lograr ya que se requiere un
gran conocimiento y dirección para determinar el cómo se deben de conjuntar los
factores anteriormente mencionados para así mismo conducirnos a las acciones
de consumismo desenfrenado anteriormente mencionadas, no obstante en el
mundo globalizado que se tiene actualmente y por la influencia de la tecnología en
la actualidad lograr escaparnos de este sistema es una tarea casi imposible.

Bibliografía
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(http://www.fadu.edu.uy/marketing/files/2013/05/comportamiento_del_consumidor.
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Anónimo, (2012). Sigmund Freud. Recuperado de:
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