Instructivo Conexión Remota

Instructivo Conexión Remota
(Teletrabajo)
El siguiente instructivo tiene como finalidad asistir a todo funcionario
autorizado en la habilitación de una conexión remota con nuestro Hospital,
para que así pueda acceder a distintos recursos corporativos de una manera
no-presencial. Esta conexión se lleva a cabo mediante una aplicativo de
conexión remota llamado GlobalProtect, el cual debe ser descargado,
instalado y configurado por el funcionario. En base lo anterior, este instructivo
está dividido en las siguientes etapas:
 Etapa 1: Descargar – GlobalProtect
 Etapa 2: Instalar – GlobalProtect
 Etapa 3: Configurar – GlobalProtect
 Etapa 4: Conexión y Desconexión – GlobalProtect
 Etapa 5: Conexión Escritorio Remoto
Como requisito para completar con éxito este instructivo, el funcionario

deberá tener a mano los siguientes parámetros:
 Credenciales corporativas: Usuario y Contraseña.
 Dirección IP del equipo de oficina al cual desea conectarse. (De ahora en adelante
PC OFICINA.)
 Tipo de Sistema Operativo. En este instructivo se asume que el funcionario posee
un equipo personal (PC HOGAR) con sistema operativo Windows, por lo que existen
2 posibilidades: que el sistema operativo sea de 32 bits o de 64 bits. (Al final de este
instructivo puede encontrar un anexo que le ayudará a determinar qué tipo de
Windows posee su equipo.)
Tener presente que algunos recursos corporativos pueden ser consumidos

solamente por equipos corporativos, que tiene instaladas aplicaciones
específicas, y para ese caso la única opción es conectarse de manera remota
al PC OFICINA (Etapa 5) y consumirlos desde allí.
Finalmente, si por alguna razón no puede completar exitosamente este
instructivo, no dude en contactar inmediatamente a nuestra mesa de ayuda
que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al número: 2
29788599 (Anexo 88599).
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Etapa 1: Descarga - GlobalProtect
Paso 1: Para descargar el aplicativo de conexión remota GlobalProtect,
debe abrir un navegador WEB e ingresar como URL la dirección
“190.196.32.60”. En este instructivo se utilizará el navegador Chrome y
como resultado éste puede desplegar como advertencia que la conexión no
es privada, para lo cual debe presionar el botón “Configuración avanzada”.
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Paso 2: Tras realizar el paso anterior, el navegador desplegará una opción
para continuar con la conexión, para lo cual debe presionar el enlace
“Acceder a 190.196.32.60 (sitio no seguro)”.
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Paso 3: Como resultado del paso anterior, el navegador ahora desplegará
un portal de autenticación, en donde debe ingresar sus credenciales
corporativas: Usuario (Username) y Contraseña (Password). Luego, debe
presionar el botón “LOG IN”.
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Paso 4: A continuación, el navegador desplegará 3 alternativas de
descarga para el aplicativo. Si su PC HOGAR tiene un sistema operativo
Windows de 32 bits presione el enlace etiquetado “Download Windows 32
bits GlobalProtect Agent”. Si su PC HOGAR tiene un sistema operativo
Windows de 64 bits presione el enlace etiquetado “Download Windows 64
bits GlobalProtect Agent”. La tercera opción corresponde a un sistema
operativo diferente a Windows, quedando fuera del alcance de este
instructivo. Solamente a modo de ejemplo se elegirá la segunda opción.
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Paso 5: Finalmente, el navegador iniciará la descarga del aplicativo,
mostrando una barra de descarga en la parte inferior de la ventana
principal. Una vez que la descarga haya finalizado, debe posicionar el
puntero sobre el recuadro de la descarga, presionar el botón derecho del
Mouse, y luego seleccionar la opción “Abrir”. Tener presente que la
descripción gráfica de este paso puede variar levemente debido a que la
configuración de su navegador ha sido modificada previamente y difiere de
la configuración por defecto utilizada en este instructivo, o simplemente
porque está utilizando un navegador que no es Chrome.
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Etapa 2: Instalación - GlobalProtect
Paso 1: Tras haber ejecutado el último paso de la etapa anterior, su
sistema operativo iniciará la instalación del aplicativo de conexión remota
GlobalProtect. A partir de este momento, puede cerrar la ventana de su
navegador si lo desea. Durante esta instalación, se irán desplegando
secuencialmente 4 ventanas en las que se deben aceptar las opciones
estándares de instalación, presionando el botón “Next” en las primeras 3
ventanas, y el botón “Close”, en la cuarta y última ventana.
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Paso 2: Tras finalizar el paso anterior, el aplicativo estará instalado y
aparecerá la siguiente ventana emergente en la parte inferior derecha de su
pantalla.
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Etapa 3: Configuración - GlobalProtect
Paso 1: Una vez instalado el aplicativo de conexión remota GlobalProtect,
resta configurarlo para que pueda conectarse a nuestro Hospital. Para ello
debe buscar la barra de tareas de su PC HOGAR, ubicada al lado de donde
se despliega la hora. En esta barra de tareas, debe buscar dentro del listado
de íconos ocultos, el siguiente ícono:
Paso 2: Al presionar este ícono, se abrirá una ventana emergente de

bienvenida que le solicitará la dirección del portal de nuestro Hospital. A
esta solicitud debe responder ingresando la dirección “190.196.32.60” y
después presionar el botón “Conectar”.
Paso 3: Inmediatamente después se desplegará una ventana advirtiendo

un error de certificado. Ante esta advertencia debe presionar el botón
“Continuar”.
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Paso 4: Luego, el aplicativo le solicitará sus credenciales corporativas:
Usuario y Contraseña. Tras ingresarlas, debe presionar el botón “Iniciar
sesión”.
Paso 5: Como resultado, se desplegará una ventana de bienvenida, en la

cual se debe marcar la opción “No muestres esto de nuevo” y cerrar dicha
ventana.
Paso 6: Finalmente, aparecerá una ventana emergente indicando que se

encuentra conectado a nuestro Hospital.
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Etapa 4: Conexión y Desconexión - GlobalProtect
Paso 1: Tras configurar el aplicativo de conexión remota GlobalProtect,
tiene que tener claro que para desconectarse y/o volver a conectarse no
tendrá que repetir todos los pasos anteriormente descritos, sino más bien
buscar en la barra de tareas el ícono del programa (como se hizo en el paso
1 y 2 de la etapa de configuración anterior), presionarlo, después presionar
el menú de opciones y seleccionar la opción “Deshabilitar” para
desconectarse de nuestro Hospital. Tras este paso, perderá acceso a los
recursos corporativos y podrá navegar en Internet sin restricciones.
Paso 2: Para volver a conectarse, debe repetir la búsqueda del ícono del
programa realizada en el paso anterior, presionarlo, y después presionar el
botón etiquetado como “Habilitar”. Tras este paso, se conectará a nuestro
Hospital teniendo acceso a recursos corporativos, pero siempre bajo las
restricciones y filtros de Internet de nuestro Hospital.
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Etapa 5: Conexión Escritorio Remoto
Paso 1: Estando conectado a nuestro Hospital a través del aplicativo
GlobalProtect, tendrá la posibilidad de acceder a diferentes recursos
corporativos, entre los cuales se encuentra su respectivo PC OFICINA
(suponiendo también que este último se encuentra encendido). Para
realizar esta conexión, debe presionar la tecla de Windows de su teclado y
en el espacio de búsqueda escribir “escritorio remoto”. Tras encontrar la
aplicación, debe seleccionarla para que se inicie.
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Paso 2: Tras el paso anterior, se abrirá una ventana solicitando los datos
necesarios para la conexión con su PC OFICINA. Primero, debe ingresar en
el espacio etiquetado como “Equipo:” la respectiva dirección IP de su PC
OFICINA.
Paso 3: Luego, en el espacio etiquetado como “Usuario:”, debe ingresar

su usuario con el prefijo “hcuch\”.
Paso 4: Adicionalmente, debe marcar la casilla etiquetada como
“Permitirme guardar las credenciales”.
Paso 5: Después, debe presionar el botón “Guardar como” y buscar la ruta
hacia su escritorio para dejar un acceso directo de esta aplicación con todos
los parámetros configurados y guardados. Esto le permitirá acceder después
a su PC OFICINA sin ingresar credenciales cada vez que inicie una sesión.
Paso 6: Finalmente, debe presionar el botón “Conectar” tras lo cual la
aplicación le solicitará su contraseña corporativa. Después de ingresarla, la
aplicación se conectará a su PC OFICINA.
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ANEXO: Determinación Tipo de Sistema Operativo
Windows
Paso 1: Presionar la tecla de Inicio.
Paso 2: En la opción de búsqueda, ingresar: “Panel de control”.
Paso 3: Cuando se abra esta nueva ventana, buscar el ícono llamado

“Sistema”.
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Paso 4: Finalmente, en la ventana se desplegará la información requerida:
Para este caso, el sistema operativo es Windows 10 de 64 bits.
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Como requisito para completar con éxito este instructivo, el funcionario

Tener presente que algunos recursos corporativos pueden ser consumidos

Paso 2: Al presionar este ícono, se abrirá una ventana emergente de

Paso 3: Inmediatamente después se desplegará una ventana advirtiendo

Paso 5: Como resultado, se desplegará una ventana de bienvenida, en la

Paso 6: Finalmente, aparecerá una ventana emergente indicando que se

Paso 3: Luego, en el espacio etiquetado como “Usuario:”, debe ingresar

Paso 3: Cuando se abra esta nueva ventana, buscar el ícono llamado

Para este caso, el sistema operativo es Windows 10 de 64 bits.

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