Análisis y Diagnóstico Organizacional

Diagnóstico Organizacional

Integrantes:

Sofía Portillo Muñoz ID 509822

Yissela Alfonso Otero ID 551107

Katherine Siervo Álzate ID 514145

Clemencia Cifuentes Ordoñez ID 559078

Semestre: Vll

Tutor:

Ana Ximena Perafan

Administración de empresas

Universidad Minuto de Dios

2019
Actividad Virtual: en los grupos conformados en la unidad 1, los estudiantes construirán un
informe sobre el entorno de empresa seleccionada, a partir de las matrices EFE y MPC. El
propósito de esta actividad es afianzar los conceptos de la auditoria externa y su importancia en
el ámbito empresarial. Al finalizar el ejercicio el estudiante desarrollara las competencias gestión
del conocimiento y trabajo en equipo
A partir del trabajo realizado en torno a los recursos educativos, construya un informe sobre el
entorno de una empresa seleccionada, con base a las matrices EFE y MPC tomen el informe
realizado la actividad anterior y complementen el análisis con los siguientes elementos
1. Análisis De Entorno
1.1 factores Políticos
1.2 factores económicos
1.3 factores tecnológicos
1.4 factores sociales
1.5 factores culturales

INTRODUCCIÓN

En Supertiendas Cañaveral es muy importante crear estructuras de desarrollo

organizacional, que faciliten la coordinación de las actividades y el control de las acciones de

todos sus integrantes. Cada decisión, proyecto y programa que se asume y se ponga en práctica,

debe ser siempre el adecuado, que permita a la empresa imponer sus políticas, procedimientos y

reglas, de modo que el accionar de la organización se acercará lo más posible a sus objetivos y

metas, los cuales deben ser claros y precisos. Un estudio constante de estos nos asegura el éxito

antes de ponerlos en práctica, de tal manera, que no nos enfrentemos a sorpresas El desarrollo

organizacional surge a finales de los años cincuenta y principios de los sesenta como una

estrategia singular para mejorar la organización, este surgimiento está basado en los

descubrimientos de la dinámica de grupo y en la teoría y la práctica relacionadas con el cambio

planificado, el ha evolucionado hasta convertirse en una estructura integrada de teorías y

los que enfrenta el lado humano de las organizaciones.

El propósito del desarrollo organizacional trata de las personas y las organizaciones, y de

las personas en las organizaciones y de cómo funcionan; también del cambio planificado, es

decir, de lograr que los individuos, los equipos y las organizaciones funcionen mejor.

Competidores:

Cali: Jumbo, metro, Colsubsidio, makro, tiendas D1, Olímpica, La 14, ara, Carulla,

superinter, mercamio, surtifamiliar, comfandi, la gran Colombia, el rendidor, mercatodo, mercar,

caribe, Ara, D1, supermercados su Papá

Palmira: comfandi, autoservicio los cerros, almacenes la 14, supermercados la 29,

supermercado don Prospero, frutiverduras, Castaño Soler Y Cía. Ltda, Super Inter, Surtipava,

Òxito, Autoservicio Y Licores La Sombrita, Castaño Soler Y Cía. Ltda, Mercaplaza,

Autoservicio Palatino, Merka Libertad Ltda, Tiendas Metro, La Gran Rebaja, Déposito El

Competidor, Autoservicio Galería Las Palmas S.A.

Buga: comfandi, olímpica, surtifamiliar, éxito, caribe, D1, Ara, Caribe, Metro

Tuluá: comfandi, olímpica, surtifamiliar, éxito, ara, autoservicio el cóndor,

supermercados alameda, supermercados la 14, supermercado mi barrio, D1

D1, Surtiplaza, repitiendo El Paisa.

Zarzal: Super Inter, Olímpica, Ara, Merkamas, D1, tiendas S.S

PROVEEDORES:

Cervalle, Bucanero, Campesinos del valle, Nápoles, Molino San Isidro, Familia, Nestlé, Colgate

Palmolive, Proter & Gamber, Nutresa, Doña Lupe representan un 50% en la venta total

Poder de negociación con proveedores (mismos dueños)

Proveedor adquiere los productos en volúmenes elevados (abastecimiento del supermercado y la

distribuidora)

Los productos son de fácil de acceso

Alta disponibilidad de proveedores

CLAVES DE ÉXITO

Precios bajos

Infraestructura y ubicación

Publicidad

Balance entre costo y beneficio

AMENAZAS
 Perder Clientes

Competidores potenciales en precio, calidad y economía

Disminuir clientes potenciales según el entorno

Crisis económica

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

 La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

Siempre se tiene entre ojos la competencia, y se trabaja en generar ideas innovadoras

 El poder de la negociación de los diferentes proveedores.

Estos son los proveedores que más participan en la venta de la cadena sin embargo son

aprox 800 se logran muy buenas negociaciones para brindarle productos de calidad con muy

buenos precios

 Tener la capacidad para negociar con los compradores asiduos y de las

personas que lo van consumir una sola vez

Siempre el objetivo es fidelizar y cautivar clientes nuevos.

 Amenaza de ingresos por productos secundarios.

Suele pasar, pero se hace un estudio de mercado y se sacan productos de mejor calidad y

con precios que se pueda competir, actualmente sacaron una línea económica para competir con

D1 en asea se llama MAXISOL y hasta el momento ha tenido buena rotación y en su calidad es

muy similar a la de D1
  La rivalidad entre los competidores

Por lo generan su competencia es guerra de precios y negociaciones con los proveedores

siempre atacan con igualar pecios o ser más agresivos, se copian estrategias de comunicación

Factores Políticos

En el valle cauca – Colombia política de calidad que debe cumplir Supertiendas

Cañaveral S.A Suministrar servicios y productos de consumo masivo con calidad, para

satisfacer de manera oportuna las necesidades de los clientes, a través de la

permanente innovación, mejoramiento continuo de nuestros procesos e infraestructura,

precios competitivos y talento humano competente.

Factores Económicos

La inflación anual PIB 3,79 en Colombia

En el valle del cauca es un importante eje Financiero y económico de Colombia. Su

capital es Santiago de Cali, es el segundo departamento más poblado, con 22 195 km²,

el décimo departamento menos extenso El valle se destaca por sus cultivos de arroz,

algodón y por su industria azucarera, la cual provee los mercados de Colombia y

países cercanos. El azúcar es obtenido de los grandes sembrados de caña de azúcar a

la vez También se destaca por la agroindustria ,la producción industrial de la ciudad lo

cual supermercados Cañaveral S.A esta ubicado en sus principales ciudades hace

énfasis en estos productos con su Propia marca, los cuales llaman la atención del

cliente y busca complacer las necesidades y deseos de los clientes

En el valle del cauca la mentalidad del cliente es dependiendo de la forma de

ubicación del producto y la forma en forma de su organización. Estudios realizados por

supertiendas cañaveral demuestran que por ejemplo en el Supermercado #2, se

organizó de acuerdo a las medidas sanitaria (Política Nacional de Sanidad

Agropecuaria e Inocuidad de Alimentos para el Sistema de Medidas Sanitarias y

Fitosanitarias- MSF.) pero al ver sus ventas bajas, analizaron que la mentalidad del

cliente de ese sector estrato 1,2 y 3 era de que al ver muy organizado el Supermercado

#2 se pensaba que era muy caro. Así que optaron por dejar productos de aseo,

alimentos etc. A un más fácil acceso al cliente. Y en estratos mayores al 3 se demostró

por ejemplo Supermercado # 4 preferían todo bajo medidas sanitarias y categorías

pues su mentalidad es muy diferente, así que por lo tanto supertiendas cañaveral

satisface todas las necesidades de los clientes de acuerdo a sus preferencias y

opiniones.
 Factores Tecnológicos

La tecnología que maneja Supertiendas cañaveral S.A es avanzada para brindar

una mayor seguridad al cliente y una mayor calidad al producto son:

Tiene sus propios equipos de sistemas de última tecnología

Maneja el sistema SG1

Una planta eléctrica propia.

Una planta de seguridad que consta de cámaras de visión nocturna un sistema de

alarmas, su propia frecuencia por medio del uso de espectro radio eléctrico aprobado

por mintic por todo Supertiendas Cañaveral, control de incendios, extintores, botiquín,

camilla etc.

Cuenta con una página Web propia

Especialistas en Redes Sociales Para Brindar un buen servicio al cliente y estar en

contante interacción con los clientes

se ha buscado implementar una aplicación para el servicio de domicilio en algunos

puntos

Factores culturales

Supertiendas Cañaveral trabaja cada día en brindar un ambiente familiar, creando

eventos enfocados en los niños, mujeres, familia , animales ,como por ejemplo la
celebración de Halloween, las Novenas ,El día De los Niños, el día de la mujer , las

madres ,los padres , le brindan espacios familiares como el viernes de parrilla , apoya

la vida sana brindando espacio con aeróbicos, jornadas de desparasitación para perros

y gatos entre otros