TRABAJO PRÁCTICO

NEGOCIACIÓN PRÁCTICA

DISTORSIONES COGNITIVAS

Cátedra: Kerner, Guillermo

Carrera: Derecho

Comisión: 1897 – Martes y Jueves de 17:00 a 20:00 hs.

Alumnos (por orden alfabético): Attisano, Maria (Maru)

Forti, Agustina (Cuarenta)
Gabilondo, Angelina (Angie)
Grano, Marina (Pupi)
Pinto, Yesica (Moro)
Santoro, Gustavo (Tavo)

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Fecha de entrega: 08 de Agosto de 2016
INDICE

CONCEPTO …………………………………………….………….. p. 3
CARACTERISTICAS ………………………….…………………... p. 3
TIPOS DE DISTORSIONES COGNITIVAS ….…………………... p. 4
TRATAMIENTO …………………………………………………… p. 9
¿Qué hacemos ante la disonancia cognitiva? ……………………… p. 9
¿Se pueden modificar las distorsiones cognitivas? ……………….... p. 9
¿Cómo se logra? …………………………………………………… p. 10
Terapias cognitivas ………………………………………………… p. 10
RELACION ENTRE LAS DISTORSIONES COGNITIVAS
Y LA NEGOCIACION ……………………………………………… p. 11
CONCLUSIÓN …………………………………………………….. p. 13
ANEXO ……………………………………………………………. p. 14
Cuento ……….…………………………………………………….. p. 14
Noticias ……………………………………………..……………… p. 16
Terrorismo que daña al mundo ……………………………………… p. 16
Síndrome del espejo ……………………………….……………….. p. 17
Las zancadillas que nos pone la mente …………………………….. p. 19

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CONCEPTO

Las distorsiones cognitivas, en principio, son aquellos pensamientos erróneos

que provocan respuestas emocionales negativas. Es decir, son esquemas
equivocados de interpretar los hechos que generan varias consecuencias negativas,
estas son las alteraciones emocionales como consecuencia de la perjudicial creencia
en los pensamientos negativos. Son, en definitiva, conflictos en las relaciones con
los demás donde es posible que las interpretaciones erróneas generen diversos
conflictos.
Asimismo, son formas de pensar no lógicamente correctas y desadaptativas, o
sea, que nos causan problemas.
Se constituyen por hábitos de pensamiento falaces que provocan creencias
irracionales y por lo tanto perturban emocionalmente al individuo, y lo disponen a
las conductas riesgosas.
Encontramos aquí al pensamiento emocional, la personalización o la
condenación.

CARACTERISTICAS

Las distorsiones cognitivas comúnmente causan emociones o conductas

disfuncionales caracterizadas por:
a) Causar un sufrimiento innecesario o desproporcionado con respecto a la
situación.
b) Llevar a comportamientos auto–saboteadores —contrarios a los propios
intereses u objetivos—.
c) Dificultar o impedir la realización de las conductas necesarias para lograr
los objetivos propios.
d) Asociarse a demandas absolutistas y otras distorsiones cognitivas.
Tal como expresa el prestigioso Dr. Aaron Beck (1921) —creador de la famosa
Teoría Cognitiva de Beck— , “existe una clara relación entre los pensamientos de
la persona (lo que se dice a sí misma sobre las situaciones que vive, sobre los
demás, sobre la vida, sobre sí misma y sobre los problemas que presenta), las
emociones y los sentimientos que experimenta. A su vez, esta reacción emocional
influirá en la reacción comportamental de la persona ante esa situación, ante la
conducta de otro o ante los síntomas que experimenta, según sea el caso”.

1
 El modelo cognitivo, tal como lo expresa Beck, propone que todas las
perturbaciones psicológicas tienen un común denominador que es la distorsión del
pensamiento que influye en el estado de ánimo y en la conducta de los pacientes.
Por esta razón, las distorsiones cognitivas son engaños que se cree la gente y de los
que se está completamente convencido.
Las formas de pensar distorsionadas son difíciles de diagnosticar y tratar ya que
están fuertemente asociadas a su forma de percibir la realidad. Incluso la persona
más sana y racional del mundo opera a cierta distancia de la realidad, mucho más
aun cuando los pacientes son drogodependientes.
Las distorsiones cognitivas derivan, a su vez, de creencias personales o
significados personales tácitos. Cuando por distintos eventos de la vida se activan
esos significados personales que estaban latentes o dormidos, irrumpen en la
conciencia e interrumpen el pensamiento racional, a través de los pensamientos
automáticos. Los pensamientos automáticos son ajenos al análisis racional y
reflejan las distorsiones cognitivas guiadas por los significados tácitos.
Aunque algunas distorsiones cognitivas pueden ser específicas de determinados
trastornos, es habitual que se repitan en diferentes estados emocionales alterados.
Los pensamientos automáticos son los contenidos de las distorsiones cognitivas,
que derivan de la confluencia de las valoraciones de los eventos y los supuestos
personales Los pensamientos automáticos son mensajes taquigráficos, que son
creídos por el sujeto a pesar de no basarse en evidencia suficiente, son espontáneos
o involuntarios, difíciles de controlar.

TIPOS DE DISTORSIONES COGNITIVAS

Las distorsiones cognitivas tuvieron una primera enunciación por parte de Albert
Ellis (1913–2007) y fueron ampliadas, posteriormente, por el mencionado Aaron
Beck.
Tales distorsiones son:
1. Pensamiento polarizado o dicotómico (todo o nada): interpretar los
eventos y personas en términos absolutos, sin tener en cuenta los grados
intermedios, evidenciado en el uso de términos como “siempre”, “nunca”,
“todos”, cuando su uso no está justificado por los acontecimientos
propiamente.
Se refiere a su tendencia a evaluar sus cualidades personales recurriendo
a categorías extremas, blanco o negro. Usted ve todas las cosas en blanco o
negro, los matices o grises no existen. Por ejemplo, un estudiante que
siempre obtenía la más alta calificación, al conseguir otra sólo un poco
menos alta llegó a esta conclusión: “ahora soy un fracaso total”.

1
 Las formas de pensamiento “todo o nada” constituyen la base del
perfeccionismo. Hacen que usted tema cometer cualquier error o
imperfección porque entonces se considerará un absoluto perdedor, y se
sentirá un inútil sin valor.
2. Sobregeneralización o Generalización excesiva: tomar casos aislados y
generalizar una conclusión válida para todo. Es por ello que la persona
tiende a pensar que al ocurrirle una vez, le volverá a ocurrir siempre. Es
decir, ocurre cuando la persona generaliza en exceso.
Un ejemplo ilustrativo es un estudiante que estudia mucho para un
examen pero, sin embargo, desaprueba. Este estudiante cree que va a volver
a desaprobar todos los parciales por más que estudie mucho, y hasta llega
pensar en abandonar la carrera, que nunca podrá aprobar ningún parcial de
ninguna carrera, por más que estudie.
Este error cognitivo se suele detectar cuando la persona utiliza palabra
definitivas tales como “nunca”, “jamás”, “siempre”, “todos” o “nadie”.
3. Abstracción selectiva o Filtro mental: enfocarse exclusivamente en ciertos
aspectos, usualmente negativos y perturbantes, de un evento, hecho,
circunstancia o persona con exclusión de otras características.
Elige un detalle negativo de cualquier situación y se fija exclusivamente
en él, percibiendo así que toda la situación es negativa. Un ejemplo de este
tipo de distorsión es la alumna que rindió un examen de 100 preguntas, y al
salir solo pensaba en 10 preguntas que contesto mal, era lo único que
pensaba. Y cuando recibe el examen corregido había una nota adjunta que
decía: "Respondió correctamente noventa de un total de cien. Este
resultado ha sido con muchos, la calificación más alta de todos los
estudiantes de este año. Sobresaliente”.
Cuando la persona está deprimida, se pone un par de gafas con cristales
especiales que no dejan pasar nada que sea positivo. Por lo que todo lo que
permite entrar en su mente consciente es negativo. Es decir, no tiene
conciencia de este “proceso de filtrado”, llega a la conclusión de que todo
es negativo. Es un mal hábito que puede provocar mucha angustia
innecesaria.
4. Descalificar lo positivo: consiste en la tendencia que tienen algunas
personas en transformar las experiencias neutras o incluso positivas en
negativas.
Un ejemplo cotidiano de esto, puede ser cuando alguien le dice un apodo
a una mujer sobre su aspecto o sobre su trabajo, la mujer puede pensar “me
lo dice solamente para caer bien”, “me lo dice por compromiso”. Por lo
que esta mujer, descalifico rápidamente el elogio hacia ella. En cambio,
cuando tiene una experiencia positiva, por ejemplo si la mujer de verdad, le
ha ido bastante bien en alguna situación o circunstancia, se dice a sí misma
“ha sido una casualidad. No tiene importancia”.

1
 El precio que paga por esta tendencia suya es una intensa tristeza y la
incapacidad para apreciar las cosas buenas que le suceden.
5. Sacar conclusiones precipitadas: asumir algo negativo cuando no hay
apoyo empírico para ello. Usted puede apresurarse a sacar arbitrariamente
una conclusión negativa que no está justificada por los hechos de la
situación planteada.
Dos subtipos han sido identificados:
o Lectura de pensamiento: presuponer o adivinar las intenciones,
actitudes o pensamientos de otros. Usted supone que otras personas lo
desprecian, y está tan convencido de esto, que ni siquiera se toma la
molestia de comprobarlo. Rápidamente la persona toma la conclusión
arbitraria de ello.
Un ejemplo de esta distorsión es el siguiente: un amigo pasa por al
lado en la calle y no lo saluda porque está tan absorto en sus
pensamientos de tal forma que no lo ve. Usted podría llegar a la siguiente
conclusión errónea: “Me ignora, así que ya no debo caerle bien”.
Tal vez la persona responda a estas reacciones negativas imaginarias
retrayéndose o contraatacando. Esta conducta contraproducente puede
actuar como una profecía que se cumple a sí misma e iniciar una
interacción negativa en una relación cuando en el fondo no pasaba nada.
o Adivinación o Error del adivino: predecir o “profetizar” el resultado
de eventos antes de que sucedan. La persona imagina que va a suceder
algo malo, y toma esta predicción como un hecho aún cuando no sea
realista.
Suponga que telefonea a un amigo que no le devuelve la llamada
después de un tiempo razonable. Usted entonces se siente deprimido
cuando se dice a sí mismo que probablemente su amigo recibió el
mensaje pero no mostró interés alguno en llamarlo por teléfono. ¿Cuál es
su distorsión? Leer el pensamiento de los demás. Usted se amarga y
decide no volverlos a llamar ni averiguar qué pasó, porque se dice a sí
mismo: “Va a pensar que soy un pesado si lo vuelvo a llamar. Me voy a
poner en ridículo”.
A causa de estas predicciones negativas, usted evita a su amigo y se
siente humillado. Tres semanas después se entera de que su amigo no
había recibido el mensaje. Resulta que todo aquel lío fue sólo un cúmulo
de conclusiones apresuradas.
6. Proyección: proyectar en el otro pensamientos, sentimientos que no son
aceptados como propios porque generan angustia o ansiedad.
7. Magnificación y Minimización: consisten en subestimar y sobreestimar, en
reducir y aumentar, las cosas de forma desproporcionada.

1
 La magnificación consiste en agrandar ciertos aspectos o cualidades. En
el caso de los pacientes depresivos maximizan los errores, las carencias, las
faltas, las pérdidas. Un ejemplo claro es "Dijo que no podía salir conmigo,
eso significa que me odia, que no le caigo bien...".
La minimización, por el contrario, se da cuando se subestiman o
empequeñecen ciertos aspectos o cualidades. Los pacientes depresivos
minimizan los logros, los éxitos, las buenas cualidades, los aciertos.
Ejemplo “He sacado una nota muy alta en el examen, pero seguro que ha
sido por suerte...”.
Los subtipos identificados son:
o Catastrofización o Visión catastrófica: imaginar, especular y rumiar
el peor resultado posible, sin importar lo improbable de su ocurrencia, o
pensar que la situación es insoportable o imposible de tolerar, cuando en
realidad es incómoda o inconveniente (esto se relaciona con la baja
tolerancia a la frustración).
o Negación: tendencia a negar problemas, debilidades o errores; es la
distorsión opuesta al catastrofismo.
o Negativismo: se magnifican los sucesos o aspectos negativos, y son
obviados o desvalorizados los positivos; es una forma de abstracción
selectiva; es característico del negativismo la realización de presagios
catastrofistas.
8. Razonamiento emocional: formular argumentos basados en cómo se
“siente” en lugar de la realidad objetiva. Esta distorsión se produce cuando
te tomas tus emociones como pruebas de la verdad. Un ejemplo de esto es
“Me da miedo viajar en avión, por lo que viajar en avión es peligroso”.
Un efecto secundario habitual del razonamiento emocional es la dilación.
Es decir, la persona dilata el momento de confrontar esa situación. Por
ejemplo la persona evita ordenar tu escritorio porque dice: “Me siento tan
mal cuando pienso en este escritorio desordenado, que limpiarlo será
imposible”. Por lo que esta persona dilata el tiempo, y después de
días/semanas decide limpiarlo y resulta una tarea bastante gratificante y no
tan dura. La persona se ha estado engañando todo el tiempo porque tiene el
hábito de dejar que sus sentimientos negativos guíen su manera de actuar.
9. Debeísmo o “Deberías”: concentrarse en lo que uno piensa que “debería”
ser en lugar ver las cosas como son, y tener reglas rígidas que se piensa que
deberían aplicarse sin importar el contexto situacional. Las exigencias se
extienden a sí mismo, a los otros o a la vida en general.
10. Etiquetado: relacionada con la sobregeneralización, consiste en asignar
etiquetas globales a algo o alguien en vez de describir la conducta
observada objetivamente. La etiqueta asignada por lo común es en términos
absolutos, inalterables o bien con fuertes connotaciones prejuiciosas.

1
11. Personalización: también conocida como “falsa atribución”, consiste en
asumir que uno mismo u otros han causado cosas directamente, cuando
muy posiblemente no haya sido el caso en realidad. Cuando se aplica a uno
mismo puede producir ansiedad y culpa, y aplicado a otros produce enojo
exacerbado y ansiedad de persecución.
12. Culpabilidad: culpabilizar a los demás de los problemas propios, o por el
contrario culparse a sí mismo de los problemas ajenos.
13. Sesgo confirmatorio: tendencia a sesgar la realidad, tanto en percepción
como en valoración, para que encajen con ideas preconcebidas.
14. Memoria selectiva: ocurre cuando nos sentimos culpables por tener dos
opiniones, actitudes o creencias contrarias, lo que nos lleva a eliminar una
de ellas.
Cuando nos sentimos culpables por haber realizado una acción contraria
a nuestras creencias, como por ejemplo haber dejado una carrera,
encontramos la manera de darle vueltas a la situación hasta hacernos creer
que realmente era la decisión correcta, aunque en el fondo sepamos que
desearíamos no haber tomado esa decisión. Al distorsionar el recuerdo, la
memoria que tengamos de esa decisión será completamente diferente.
15. Falacias:
o Falacia de control: presuponer que se tiene que tener un control y
una responsabilidad excesiva sobre lo que ocurre a su alrededor, con
cierto sentimiento de omnipotencia; o por el contrario puede verse como
incompetente e impotente en grado extremo para manejar los propios
problemas, o sentirse externamente controlada por otros o por las
circunstancias.
o Falacia de justicia: enjuiciar como injusto aquello no coincidente
con los deseos, necesidades, creencias y expectativas personales.
Consiste en una visión de la vida con normas y criterios estrictos donde
otras opiniones o alternativas se descartan. 
o Falacia de cambio: presuponer que la felicidad de uno depende
exclusivamente de los actos y conductas de los demás o de las
circunstancias externas; exige cierta condicionalidad; se espera que la
actitud de cambio venga de los demás, en vez de responsabilizarse de sí
mismos.
o Falacia de razón: presuponer ser poseedores de la verdad absoluta
obviando opiniones ajenas; creen que sus opiniones y acciones son las
correctas y válidas e intentaran continuamente demostrarlo así mismos o
a los demás con argumentos elaborados pero falaces; no toleran
equivocarse y harán todo lo posible para evitarlo.
o Falacia de recompensa divina: se espera que en un futuro los
problemas mejoren por sí solos sin tomar una actitud proactiva; o que
seremos recompensados de alguna forma.

1
 De todas las distorsiones reseñadas, en general, se presentan con mayor
prevalencia: a) la Falacia de recompensa divina con un porcentaje del 20%; b) los
Debeísmos con un 16%; y c) la Falacia de control con el 11%.

TRATAMIENTO

o ¿Qué hacemos ante la disonancia cognitiva?

Cuando experimentamos tensión o incomodidad por la existencia de dos ideas
incompatibles, trataremos de eliminarla o de evitar la situación e informaciones
que puedan aumentarla. Es decir, intentaremos reducir la disonancia que
experimentamos. Para reducirla podemos hacerlo de diversas maneras como
cambiar la conducta, alterar el ambiente o añadir nuevas informaciones y
conocimientos. Así, podemos encontrar que casi todos hemos caído en
disonancias cognitivas.
Por ejemplo, cuando no vamos al gimnasio aunque sea nuestro objetivo de la
semana, comemos chocolate cuando estamos haciendo una dieta, deseamos algo
y no lo podemos obtener, criticándolo y quitándole valor, nos fumamos un
cigarro cuando nos lo ha prohibido el médico o cuando lo que acabamos de
comprarnos no responde a nuestras expectativas.
En el caso de no ir al gimnasio, va en contra de nuestras creencias de “querer
perder unos kilos” o “llevar una vida saludable”. Ya no fuimos al gimnasio, por
lo tanto, ¿qué es más fácil, cambiar algo que hicimos en el pasado, un hábito o
cambiar nuestras creencias? La opción más fácil suele ser la última. Así que
tenemos que añadir nuevas creencias, cambiar las que tenemos o quitar
importancia a las creencias incompatibles para eliminar la incoherencia. “Ir al
gimnasio es algo que se nota a largo plazo, no pasa nada porque no haya ido”,
“por un día no se notara mucho”, “ya iré la semana que viene”.
Podemos cambiar las creencias de muchas maneras pero manteniendo nuestro
objetivo final que sería dar más valor a la opción elegida, y restarlo a la
alternativa no seleccionada. Y así sucede con el resto de los ejemplos.

o ¿Se pueden modificar las distorsiones cognitivas?

Claro que se pueden modificar en la medida que sean detectadas. Deberá
buscarse interpretar la realidad de una manera que no genere afectación,
entendiendo y pensando de una forma más adaptativa aquello que nos rodea.
Aprendiendo a entender cuáles son aquellos pensamientos prejuiciosos que
llevan a un sentimiento dañoso, podremos cambiarlos por pensamientos
alternativos más positivos que lleven a una sensación más beneficiosa, evitando
así que se refuercen esquemas mentales que son disfuncionales.

1
o ¿Cómo se logra?
Siendo conscientes de que la forma en la que se percibe el mundo es una
forma entre muchas otras formas y percepciones existentes, por lo que no
siempre tiene porque ser la correcta.
Es útil pensar que otras alternativas existen, o bien, que pensaría otra persona
si lo viera desde afuera e intentar analizar la situación de manera objetiva, sin
dejarse llevar por las emociones.
Intentar ubicar el pensamiento que nos turbe dentro de alguna posible
distorsión de las enumeradas y si se ve que existen coincidencias con alguna
buscar un pensamiento más adecuado o propicio a la situación.
Pensar que no es que un problema que no tenga solución, sino que
simplemente aún no se ha sido capaz de encontrarla y por lo tanto hay que
plantearse métodos diferentes y abrir fronteras.
Es importante ser abiertos a cuestionamientos propios, no debemos pretender
que ante un problema se aplique siempre las mismas soluciones o reglas a todas
aquellas situaciones.
De vez en cuando se debe cuestionar los modelos que se posee y tratar de
adaptarlos a las diversas circunstancias.
Siempre observar el diálogo interno, que nos decimos a nosotros mismos
cuando algo va mal.
Intentar convertir aquel discurso en algo realista que siga un método similar
al científico, evaluando las pruebas y los datos antes de extrapolar conclusiones.
Y ser conscientes de que estas conclusiones, incluso con pruebas, pueden ser
erróneas.

o Terapias cognitivas:
Los psicólogos, dentro de la terapia cognitivo–conductual, aplican un método
conocido como la reestructuración cognitiva. Este método enseña a aprender a
refutar estas distorsiones y sus consecuentes pensamientos negativos. Cuenta
con diversas técnicas dependiendo del tipo de distorsiones más frecuentes. Este
tipo de terapia suele incluirse en trastornos con frecuente presencia de
distorsiones cognitivas, por ejemplo, Trastorno límite de la personalidad,
Trastornos depresivos, Fobia social, problemas de autoestima, etc.
Dentro de las terapias cognitivas que tocan directamente el tema de las
distorsiones, la más famosa en esta área es, cómo no, la Teoría Cognitiva de

1
 Beck, especialmente enfocada para casos de depresión y con una minuciosa
teoría sobre el origen de la misma.
Las distorsiones cognitivas pueden llevar a sentir ansiedad, baja autoestima,
indefensión, tristeza, frustración, ira. Es un cambio importante en la vida de las
personas el poder ajustar su estado emocional a la realidad y no a la inversa —
juzgar la realidad según las emociones—, por ello, es importante conocer los
tipos de distorsiones y detectarlos a tiempo.

En conclusión, el tipo de tratamiento a aplicar para las distorsiones cognitivas se

deberá analizar según cada situación en forma independiente con la atención que lo
amerita, restringiendo el uso de palabras como por ejemplo: “siempre”, “nunca”,
“todo”, “nada”, “todos” o “nadie”.
Asimismo, se deberá tomar distancia de las situaciones y analizarlas desde su
perspectiva y desde las posibles alternativas. Para ello debe tomarse en cuenta que
no todo gira en torno a si mismos, y que siempre hay alternativas. Lograr
expresarse, aprender a comunicarse, manifestando aquellos sentimientos y
preocupaciones generadores de pensamientos negativos.
Teniendo en cuenta que las emociones suelen ser las respuestas a pensamientos
propios, pero a veces, ellos pueden ser erróneos. No debe intentarse agradar a todo
el mundo, es imposible y resultaría agotador. Además de reemplazar los “debería”
por: “preferiría”, “me gustaría”, “desearía”. Pero ante todo reforzando el amor
por uno mismo.
El objetivo de lograr el conocimiento de las distorsiones mencionadas es poder
identificar el error cognitivo, así a través de un aprendizaje y análisis del mismo
poder reestructurar aquellos pensamientos negativos, adecuándolos a una forma
más realista. Esto es de tal importancia, ya que los pensamientos determinan como
se sienten las personas por lo que logrando que se cambien esos pensamientos, se
generen sentimientos más positivos y auténticos.

RELACION ENTRE LAS DISTORSIONES COGNITIVAS Y LA

NEGOCIACION

¿Cómo afectan en una negociación las distorsiones cognitivas de una de las

partes?
Partiendo de la premisa de que el rol del abogado es fundamentalmente actuar
como facilitador de la comunicación, entendemos que en el ejercicio de nuestra
futura profesión es necesario prestar atención a la posible sujeción de nuestros
clientes a una distorsión, pequeña o grande, que pueda estar afectando su manera de

1
internalizar el conflicto, evitando que la negociación se vea invadida por conductas
irracionales.
El tratamiento fundamental no es relacionado al conflicto, si no que deberá
intentarse —en la medida de lo posible— de trabajar sobre las emociones de los
participantes, lo que determinará en gran parte el éxito de la negociación.
Reflexionar sobre la cara interna del conflicto resultará ampliamente beneficioso
a estos efectos, reconociendo el valor innegable de las emociones en la vida
humana y su preponderancia sobre las conductas que exteriorizamos.
Toda vez que estas manera errónea de percepción es generadora de emociones,
podemos tomar lo expuesto por Flora Katz, en su ensayo “Importancia de las
emociones en el ejercicio de la mediación 1”, donde afirma que “la emoción ocupa
un rol fundamental en la conducta humana, si bien es difícil definirla, la emoción
es un impulso para actuar, un sentimiento que funciona como un disparador, un
estado de ánimo que se traduce en gestos o actitudes físicas, es un impulso para
actuar, es como un disparador que se filtra en el hacer, y es evidente que siempre
se actúa bajo la influencia de emociones; en cada posición o reclamo de una de las
partes en un conflicto, siempre hay una emoción latente […] Si bien la emoción es
central en el conflicto, no siempre es igual en todos los casos. La conducta humana
es una combinación de razón y sentimiento, y entender las emociones no es el arte
de disimularlas, sino que tiene que ver más con la intuición que con el
autocontrol”.
Debemos tener en cuenta, entonces, que el mensaje emitido por cualquiera de los
participantes se verá teñido por las emociones, las que se filtrarán en la información
que se quería transmitir. Pueden ser positivas, pero si en el caso se verifica una
distorsión del tipo de las que hemos tratado aquí, las emociones que se infiltran en
la codificación del mensaje serán altamente negativas, haciendo que la resolución
del conflicto se dificulte ya que se aleja de los hechos reales y objetivos que
generaron el conflicto en sí. En este sentido, podríamos afirmar que lo más
importante es el reconocimiento de la situación y la distorsión que la afecta, toda
vez que su ocultamiento —y en consecuencia, su no tratamiento— continuará
entrometiéndose en la comunicación tendiente a la resolución.
La emoción como elemento expresivo es la forma en que nosotros comunicamos
al otro lo que sentimos, y esto incluye conductas verbales y no verbales, posturas
corporales, gestos, a través del cuerpo —sudor, temblor, tartamudeó ,
enrojecimiento— y a menudo nos paraliza; si bien hay otras emociones la ira o el
enojo y el miedo son las más dramáticas. El miedo suele surgir de la percepción de
que alguna de las partes ha violado alguna regla de conducta escrita, la otra parte es
la víctima de la transgresión. La emoción bloquea, inunda, sofoca la capacidad para
acceder a información e impide pensar o crear soluciones creativas frente a la
disputa planteada en una negociación.
1
KATZ, Flora M., Importancia de las emociones en el ejercicio de la mediación, Astrea, Buenos
Aires, 2007.

1
CONCLUSIÓN

En consecuencia, luego de todo lo hasta aquí expuesto, nos atrevemos a afirmar

que el ejercicio de la profesión que nos ocupa puede llevarse a cabo de diversas
maneras, pero una práctica eficiente —en el sentido de aquella que se preocupa y
atiende las diversas situaciones que puede plantear a nivel cognitivo un cliente—
reduce ampliamente los costos sociales, centrándose en la persona, en su calidad de
ser humano y no en el sujeto como “cliente”.
Así lo expone Eduardo Stordeur (h) cuando cita que “puesto que son los
abogados quienes centralmente asesoran de manera decisiva a las partes respecto
de la conveniencia de litigar y otras decisiones durante el proceso, son estos
quienes regulan el optimismo relativo de las partes frente a potenciales y actuales
litigios. Son los abogados quienes, centralmente, al menos en casos difíciles,
estiman la conveniencia de litigar y el gasto y tipo de decisiones que las partes
toman en el contexto del pleito2”.
Para finalizar, es necesario comprender la amplia gama de aspectos que
involucra la práctica de nuestra futura profesión y todo lo que ello implica en el
desarrollo a nivel humano, brindándonos, además, la posibilidad de ayudar al
desarrollo del resto de la sociedad.

ANEXO
2
STORDEUR (h), Eduardo, Sobre la utilidad social de la práctica privada de la abogacía: breves
consideraciones económicas, La Ley, Vol. 508, Buenos Aires, 2013.

1
o Cuento:

El elefante encadenado3 (Jorge Bucay)

—No puedo —le dije—. ¡No puedo!

—¿Seguro? —me preguntó él.
—Sí, nada me gustaría más que poder sentarme frente a ella y decirle lo que
siento... Pero sé que no puedo.
El gordo se sentó a lo buda en aquellos horribles sillones azules de su
consultorio. Sonrió, me miró a los ojos y, bajando la voz como hacía cada vez
que quería ser escuchado atentamente, me dijo:
—Déjame que te cuente...
Y sin esperar mi aprobación Jorge empezó a contar:
Cuando yo era pequeño me encantaban los circos, y lo que más me gustaba
de los circos eran los animales. Me llamaba especialmente la atención el elefante
que, como más tarde supe, era también el animal preferido por otros niños.
Durante la función, la enorme bestia hacía gala de un peso, un tamaño y una
fuerza descomunales... Pero después de su actuación y hasta poco antes de
volver al escenario, el elefante siempre permanecía atado a una pequeña estaca
clavada en el suelo con una cadena que aprisionaba una de sus patas.
Sin embargo, la estaca era sólo un minúsculo pedazo de madera apenas
enterrado unos centímetros en el suelo. Y, aunque la cadena era gruesa y
poderosa, me parecía obvio que un animal capaz de arrancar un árbol de cuajo
con su fuerza, podría liberarse con facilidad de la estaca y huir.
El misterio sigue pareciéndome evidente.
¿Qué lo sujeta entonces?
¿Por qué no huye?
Cuando tenía cinco o seis años, yo todavía confiaba en la sabiduría de los
mayores. Pregunté entonces a un maestro, un padre o un tío por el misterio del
elefante. Alguno de ellos me explicó que el elefante no se escapaba porque
estaba amaestrado.
Hice entonces la pregunta obvia: “Si está amaestrado, ¿por qué lo
encadenan?”.
No recuerdo haber recibido ninguna respuesta coherente. Con el tiempo,
olvidé el misterio del elefante y la estaca, y sólo lo recordaba cuando me
encontraba con otros que también se habían hecho esa pregunta alguna vez.
3
BUCAY, Jorge, El elefante encadenado, Serres, Buenos Aires, 2008.

1
 Hace algunos años, descubrí que, por suerte para mí, alguien había sido lo
suficientemente sabio como para encontrar la respuesta:
El elefante del circo no escapa porque ha estado atado a una estaca parecida
desde que era muy, muy pequeño.
Cerré los ojos e imaginé al indefenso elefante recién nacido sujeto a la estaca.
Estoy seguro de que, en aquel momento, el elefantito empujó, tiró y sudó
tratando de soltarse. Y, a pesar de sus esfuerzos, no lo consiguió, porque aquella
estaca era demasiado dura para él.
Imaginé que se dormía agotado y que al día siguiente lo volvía a intentar, y al
otro día, y al otro... Hasta que, un día, un día terrible para su historia, el animal
aceptó su impotencia y se resignó a su destino.
Ese elefante enorme y poderoso que vemos en el circo no escapa porque,
pobre, cree que no puede.
Tiene grabado el recuerdo de la impotencia que sintió poco después de
nacer.
Y lo peor es que jamás se ha vuelto a cuestionar seriamente ese recuerdo.
Jamás, jamás intentó volver a poner a prueba su fuerza...
—Así es, Demián. Todos somos un poco como el elefante del circo: vamos
por el mundo atados a cientos de estacas que nos restan libertad.
Vivimos pensando que “no podemos” hacer montones de cosas, simplemente
porque una vez, hace tiempo, cuando éramos pequeños, lo intentamos y no lo
conseguimos.
Hicimos entonces lo mismo que el elefante, y grabamos en nuestra
memoria este mensaje: No puedo, no puedo y nunca podré.
Hemos crecido llevando ese mensaje que nos impusimos a nosotros
mismos y por eso nunca más volvimos a intentar liberarnos de la estaca.
Cuando, a veces, sentimos los grilletes y hacemos sonar las cadenas, miramos
de reojo la estaca y pensamos:
No puedo y nunca podré.
Jorge hizo una larga pausa. Luego se acercó, se sentó en el suelo frente a mí y
siguió:
—Esto es lo que te pasa, Demi. Vives condicionado por el recuerdo de un
Demián, que ya no existe, que no pudo.
Tu única manera de saber si puedes conseguirlo es intentarlo de nuevo
poniendo en ello todo tu corazón... ¡Todo tu corazón!

1
o Noticias:

a) Terrorismo que daña al mundo4 (Gilberto Vivanco González)

Es difícil hablar de dignidad, hablar de no tener terror, pero no puedo

suportar tanto silencio, quisiéramos callar pero no podemos, son muchas las
desgracias, son muchas las tragedias pero quizá nos callamos… ¿Cuántas
muertes van? ¿Cuántas muertes vendrán?
Para la progresía aplaudir a los terroristas no es un exabrupto aislado, es un
estándar de comportamiento. La deformación del lenguaje propia de la
izquierda no sólo es una estrategia política, también manifiesta una distorsión
cognitiva que se plasma en el gesto y la palabra. Deforman el lenguaje porque
tienen una visión deformada de la realidad, de la verdad, de la belleza y de la
justicia. Siendo así, al entramparse en una visión distorsionada y disolvente,
los izquierdistas, empleando el prisma de la ideología, son incapaces de
contemplar objetivamente la realidad nacional. Por eso naufragan cuando
intentan transformar, con base en sus sofismas, algo que en el fondo es
incomprensible para ellos. Viven divorciados del mundo que los rodea.
El terrorismo es un movimiento nocivo y genocida, sanguinario y
perverso. Sus postulados ideológicos son macabros y su praxis, aberrante.
Nada justifica el terrorismo, ni la pobreza, ni la injusticia ni la desigualdad. El
terrorista sacrifica el bien superior de la vida por móviles contingentes.
Comprender el terrorismo para liquidarlo es muy distinto a estudiarlo
buscando su legitimación. Un aplauso es un espasmo para legitimar, un acto
contemporizador. El que aplaude al terrorista carece de conciencia histórica o
es un zombi ideologizado, o peor, está lastrado por la imprudencia y la
estupidez. La estupidez en política es peligrosísima porque el estúpido hunde
a todo el mundo en un orgasmo de idiotez. Los estúpidos no deben entrar en
política, tampoco los imprudentes y mucho menos los terroristas.
Actuar de público indulgente con el terrorismo es un crimen de lesa
democracia. Personajes así, apañadores del terrorismo, viejos dinosaurios y
jóvenes “pulpines” condescendientes con la violencia, no merecen ni un solo
voto y sí el más grande rechazo.
¿Quiénes somos? Suscripciones con dignidad y memoria que desprecian al
terror. ¿Cuántos atentados van?, ¿cuántas muertes siguen?, ¿es necesario
hablar de Turquía, Siria, Yakarta, Bagdad, Bruselas, mismo París?, ¿o sigue
México? El amor es diferente, el amor es muy especial, Dios no mandó matar
a los enemigos, incluso en el Antiguo Testamento era un Dios castigador,
pero en el Nuevo fue un Dios redentor.

4
VIVANCO GONZALEZ, Gilberto, Terrorismo que daña al mundo,
http://www.cambiodemichoacan.com.mx/columnanc8304, México, 2016.

1
 Ya no más violencia, el máximo Creador no los llevará al cielo o a la casa
de Alá. Sabemos de la historia, sabemos de lo que han sufrido, pero de favor,
no hagan sufrir a los otros, a los demás; no hagan sufrir inocentes por más
culpables que parezcan.
Actuar de público indulgente con el terrorismo es un crimen de lesa
democracia. Personajes que fortalecen, que promueven el terrorismo, no
merecen ni un solo voto y sí el más grande, el unánime rechazo de todos con
dignidad y memoria. Con la vida ajena no se juega, la propia es un estuche de
dignidad y fortaleza.

b) Síndrome del espejo5 (Jesús J. de la Gándara):

En las últimas décadas se puede observar que la figura se ha estilizado

mucho más en las mujeres y musculado mucho más en los hombres, pero, eso
sí, la obesidad es asimilada a fealdad, enfermedad o estigma. Eso tiene que
ver con que desde mediados del siglo XX se ha producido un mayor
incremento de producción de recursos y de abundancia de alimentos que en
todos los siglos anteriores, y, en consonancia, se propagó el rechazo de la
obesidad como algo antiestético e inadecuado para los tiempos modernos, y
de ahí se pasó velozmente a la moda de la delgadez extrema como preferente
estético. Y luego la norma se ha seguido imponiendo por mor de la saturación
publicitaria y comercial. Cuantos más espejos, pantallas y escaparates, mayor
desdoro, baldón y estigma de la obesidad.
Pero ¿podemos ofrecer alguna solución a las personas obesas? Podríamos
empezar por pedirles que adelgazaran, pero eso sería poco eficaz. Es como
decirle a un depresivo que se anime. Si pudiera hacerlo no nos necesitaría.
Luego es necesario que al menos valoren sus intentos de adelgazar como un
honrado esfuerzo por ser dueños de sí mismas, por no disociarse de su cuerpo,
por no hacer que la imagen del espejo sea su peor enemiga. Que aprendan a
luchar contra su obesidad, pero inteligente y empáticamente. ¡Hagamos
dieta!, pero si dieta es sinónimo de restricción, sufrimiento y prohibición,
entonces fracaso, luego depresión. Eso no sirve. Hay que hacer dieta, pero no
como una condena, sino como una norma, con espíritu apolíneo: "Nada en
exceso". Y hay que aderezarla con ejercicio físico moderado y regular, con
más calma y menos estrés, y, si a pesar de todo, no logramos vencer a la
báscula, a lo mejor es que tenemos un metabolismo desequilibrado y en ese
caso hemos de consultar con el médico.
La dismorfofobia es una enfermedad que consiste en sentirse
horriblemente feo sin que haya ninguna anomalía, deformación o rasgo que lo

5
DE LA GÁNDARA, Jesús J. Síndrome del espejo III: Obesidad, anorexia y otras distorsiones
cognitivas, http://www.huffingtonpost.es/jesus-j-de-la-gandara/sindrome-del-espejo-iii-
e_b_3561232.html, España, 2013.

1
justifique. Hay casos tan conocidos y graves como Michael Jackson, que
odiaba tanto su negritud y sus narices que acabó pagándolo con la vida.
Se trata de una idea fija, exagerada e irrebatible de padecer una grave
deformidad física (dismorphia), sin motivos razonables para ello, o con
motivos mínimos. Afecta a 12% de la población, hombres y mujeres por
igual, generalmente jóvenes y de clase social mediaalta. Muchos empiezan
con leves preocupaciones por algún defectillo, y acaban padeciendo
obsesiones graves, hasta el punto de complicarse con depresiones, abuso de
sustancias o suicidio. Las áreas del cuerpo más implicadas son la piel, el
cabello, la nariz, los dedos de los pies, el abdomen, los senos, los ojos, los
muslos y los dientes. Este trastorno, lejos de ser un mero asunto estético, es
tan grave que compromete las relaciones, el trabajo y la salud física y mental
de los afectados. Su tratamiento es complejo, y debe incluir una combinación
de psicoterapia y psicofármacos, y no en medidas meramente cosméticas.
En la actualidad la restricción alimentaria y la delgadez son los patrones de
conducta más adaptados biológica y socialmente. Es decir, los que se asocian
con una mayor calidad y cantidad de vida, y también con mayor probabilidad
de éxito social y de dejar descendencia. Es decir, las personas delgadas y
esbeltas serían más sanas, más atractivas, vivirían más, tendrían más éxito y
dejarían más descendencia. Esto se explica por el denominado modelo de la
CAARS (Capacidad Autopercibida de Aptitud para la Reproducción y la
Supervivencia). Por ejemplo, ser obesos en Atapuerca sería un rasgo positivo
de CAARS, especialmente en las hembras, que tenían que gestar y amamantar
a sus hijos, pero ahora ser obesos es ostensiblemente antiCAARS. Desde que
tenemos espejos y neveras lo que mola es comportarse anoréxicamente, por
eso las princesas de las pasarelas son tan esbeltísimas. Claro que, como
siempre, pasarse de la raya acaba siendo antiadaptativo, y lo que empezó
siendo un rasgo proCAARS, ha acabado siendo antiCAARS, o, lo que es lo
mismo, antiecológico, antievolutivo y antisaludable.
La distorsión perceptiva característica de las personas con TCA, que les
hace verse gordas cuando están flacas es de naturaleza neurobiológica. Hay
una alteración cerebral que la produce. Cuando uno se contempla a sí mismo
en el espejo, no solamente realiza una percepción, sino que lo compara con la
representación mental del propio cuerpo que cada uno tiene gravado, y
además le añade una valoración emocional.
En los últimos cientos o miles de años, los espejos y sus múltiples
variantes han permitido una autocontemplación visual constante, fina, precisa
y minuciosa. Los espejos han metido en nuestro cerebro esquemas cognitivos
y perceptivos nuevos, junto con nuevas valoraciones emocionales y juicios
sociales y culturales. Pero nuestro cerebro antiguo no está adaptado para
juzgar adecuadamente nuestro esquema corporal moderno, y sobre todo le
cuesta adaptarse a los cambios tan rápidos. Por eso algunas personas que, ya

1
 sea por razones genéticas, psicológicas, familiares o sociales, tienen alterados
esos mecanismos de autopercepción; sufren y acaban desarrollando conductas
patológicas por culpa de su deficiente autocontemplación y autoevaluación.

c) Las zancadillas que nos pone la mente6 (Alicia Bonilla):

Nuestras emociones muchas veces pueden influir en la forma que tenemos

de actuar ante la vida. Disponer de un tipo de esquemas cognitivos u otros
puede afectar negativamente en cómo percibimos el mundo que nos rodea.
Razonamientos como "no podré aprobar el examen de conducir", "me he
quedado sin trabajo, no volveré a encontrar otro" o "debería haber
estudiado más", son afirmaciones que repetimos a menudo y que
desconocemos el daño que hacen a nuestra autoestima. En Psicología este
conjunto de pensamientos negativos se conoce con el nombre de distorsiones
cognitivas.

Las distorsiones cognitivas son una serie dereflexiones equivocadas que

nos hace interpretar los hechos erróneamente. "Se cree firmemente en ellas, a
pesar de que en un análisis lógico, se vería que son absurdas", aclara José
Antonio Portellano Pérez, psicólogo clínico y profesor titular de la
Universidad Complutense de Madrid.

A su vez, generan múltiples consecuencias negativas: alteraciones

emocionales como resultado de la perjudicial creencia en los pensamientos
negativos; conflictos en las relaciones con los demás debido a esas
interpretaciones erróneas; o en la manera de ver la vida dando lugar a una
visión simplista y negativa. Raimon Gaja Jaumeandreu, especialista en
psicología clínica y fundador y director del Instituto Superior de Estudios
Psicológicos, asegura que "vivir con estrés puede tener repercusiones en la
salud, y cambiar estos pensamientos te permite vivir de una forma más
relajada".

El problema principal es que muchas veces asumimos que nuestras ideas

son verdades absolutas. Pero existe una realidad más objetiva y justa,
independiente de la perspectiva de cada individuo. La equivocación se debe a
que algunas personas interiorizan que las emociones que experimentan o
sienten son un reflejo exacto de la realidad, y no es así. "Cualquier persona

6
BONILLA, Alicia, Las zancadillas que nos pone la mente,
http://www.elmundo.es/salud/2016/06/23/576a9f33268e3e5e1f8b45c7.html, España, 2016.

1
puede tener sentimientos de infravaloración o dudas acerca de sus
capacidades, y en ocasiones se anticipa el fracaso, empleando esquemas de
acción negativos", sostiene Portellano.

"Las personas con baja autoestima, un escaso desarrollo de sus

habilidades sociales o con tendencia depresivas tienen más facilidad para
desarrollar distorsiones cognitivas", explica.

A pesar de esto, no se nace con este tipo de razonamientos. "Las

experiencias vitales negativas pueden provocar e incrementar la tendencia al
pensamiento polarizado, del tipo 'todo' o 'nada'", afirma. Incluso, hay
individuos que no presentan estos problemas, o que los sufren en menor
medida. "Todo se aprende en función de valores como la cultura, la
educación, y los padres que son los que transmiten estas ideas. Existen
padres más competitivos y otros más relajados, y esto se refleja en la actitud
posterior de los hijos", dice Gaja.

Estas reflexiones negativas se pueden eliminar. Aunque en las personas

con unas creencias arraigadas, se tardará más tiempo, ya que llevan la mayor
parte de su vida conviviendo con estas reflexiones. "A un niño de 10 años se
le puede convencer más rápidamente que a una persona que ya sea mayor",
expone Gaja.

El “remedio” sería la terapia cognitiva, cuyo objetivo es reeducar la mente

para erradicar estas afirmaciones que el único resultado que tienen es
perturbar psicológicamente a la persona. "Si en lugar de pensar en
desgracias, pienso que me tocará la lotería o que ganará mi equipo, seré más
feliz", sostiene.

"Vivimos en una sociedad muy exigente, cada vez más competitiva y al

mismo tiempo en un momento de crisis laboral, social y de redefinición de
valores", explica Portellano. Ante las situaciones de incertidumbre, aumenta
el malestar psicológico, que afecta más fácilmente a las personas más
vulnerables o en situación de mayor riesgo. Por ello, la misma situación uno
la vive de una forma más trágica o dramática, mientras que otro la percibe de
una forma más positiva. "La finalidad es hacer que estos pacientes vean el
mundo de forma distinta y darles alternativas", aclara Gaja.

En estos casos, los psicólogos deben de hacer de “traductores de la

realidad”. Gaja asegura que "el 90% de nuestros pacientes vienen por

1
problemas de pensamiento". En muchas ocasiones las preocupaciones del
paciente no son reales, ya que los problemas a los que se enfrenta en su vida
no son tan graves como él piensa. Otro de los motivos es la imposibilidad de
algunas personas de adaptarse a los cambios en sus situaciones
personales. "Muchas personas han conseguido éxitos después del fracaso.
Quien fracasa más, es el que más lo intenta", afirma.

"Las distorsiones más habituales que vemos son adivinar y anticipar

acontecimientos", dice. Uno de los ejemplos más comunes sería no
presentarse a un examen por pensar que se va a suspender, o no ir a una cita
por pronosticar que será rechazado por la otra persona. "Una distorsión muy
frecuente es el pensar 'no me quieren'", expone.