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    Este documento presenta un resumen de un curso de Gestión de Procesos y Operaciones impartido en la Universidad Privada del Norte. El curso es dictado por la profesora Marianella Silvia Conde Gonzales en la sección 6659 durante el año 2020. El documento incluye los nombres y códigos de los estudiantes que presentan el curso.

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    “UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE”

    CURSO: GESTION DE PROCESOS Y OPERACIONES

    POFESORA: MARIANELLA SILVIA CONDE GONZALES

    SECCIÓN: 6659

    AÑO: 2020

    PRESENTADO POR:

    Aguilar Regalado, Scarlet Ashley N00183414

    Chuquillanqui Aranda, Bruno Sergio N00191353

    Levano Parra, Johan Aaron N00194441

    Ramírez Venazar, Pedro Antonio N00192783

    Soncco Montoya, Mónica Samantha N00189949

    Namuche Garcia, Nicole N00199778


    Componentes de la calidad

    Costo de prevención:
    - Revisión de nuestros productos
    - Insumos que se usan para su fabricación,
    ya que es para la piel y queremos brindar
    hidratación y frescura
    Costo de evaluación:
    Componentes de no calidad
    - Pruebas del como reacciona cada
    producto en pieles diferentes
    - Control de calidad, salubridad y garantía Costo de prevención:
    que brinda la empresa - Capacitar a nuestros trabajadores para
    Costo por fallas internas: la fabricación del producto
    - Mantenimiento de maquinas - Evaluación de nuestro jabón
    - Inversión en mejorar el producto Costos de evaluación:
    - Tener una mínima cantidad de productos - Inspección en nuestras ventas
    fallidos o en mal estado generadas
    Costo por fallas externas: - Formación de nuestros ya trabajadores
    - Jabones que no sean aptos para todo tipo - Adquirir equipos de medición
    de pieles Costos por fallas internas:
    - Devoluciones por parte del cliente - Desperdicios por mal diseño
    - Componente enfocado en la
    problemática que tiene Dove en el
    empaquetado y etiqueta
    - La cantidad de jabones y creman que no
    llegan a completar el proceso de
    fabricación y terminan como productos
    defectuosos
    Costos por fallas externas:
    - Venta perdida con los proveedores ya
    que si algunos de los productos que
    entregamos están en mal estado serán
    devueltos a nosotros

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