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    Líneas de Espera - Modelo Con Varios Servidores (2) DM

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    Dianni Melo
    El documento describe un restaurante de comida rápida con 3 cajeros. Los clientes llegan siguiendo una distribución de Poisson cada 3 minutos y se forman en una cola. El tiempo para preparar un pedido sigue una distribución exponencial con un promedio de 5 minutos. Se pide determinar el tamaño de la sala de espera dentro del restaurante para que la probabilidad de que un cliente no tenga que esperar fuera sea de al menos 0.999.

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    El documento describe un restaurante de comida rápida con 3 cajeros. Los clientes llegan siguiendo una distribución de Poisson cada 3 minutos y se forman en una cola. El tiempo para preparar un pedido sigue una distribución exponencial con un promedio de 5 minutos. Se pide determinar el tamaño de la sala de espera dentro del restaurante para que la probabilidad de que un cliente no tenga que esperar fuera sea de al menos 0.999.

    Título original

    LÍNEAS DE ESPERA - MODELO CON VARIOS SERVIDORES (2) DM

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    El documento describe un restaurante de comida rápida con 3 cajeros. Los clientes llegan siguiendo una distribución de Poisson cada 3 minutos y se forman en una cola. El tiempo para preparar un pedido sigue una distribución exponencial con un promedio de 5 minutos. Se pide determinar el tamaño de la sala de espera dentro del restaurante para que la probabilidad de que un cliente no tenga que esperar fuera sea de al menos 0.999.

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    1. EL RESTAURANTE DE COMIDA RÁPIDA MCBURGER TIENE 3 CAJEROS.

    LOS CLIENTES LLEGAN SIGUIENDO UNA


    DISTRIBUCIÓN DE POISSON CADA 3 MINUTOS, Y SE FORMAN EN UNA COLA PARA SER SERVIDOS POR EL PRIMER CAJERO
    DISPONIBLE. EL TIEMPO PARA LLENAR UN PEDIDO SE DISTRIBUYE EXPONENCIALMENTE, CON 5 MINUTOS DE
    PROMEDIO. LA SALA DE ESPERA DENTRO DEL RESTAURANTE TIENE CUPO LIMITADO. SIN EMBARGO, LA COMIDA ES
    BUENA, Y LOS CLIENTES ESTÁN DISPUESTOS A FORMAR UNA COLA FUERA DEL RESTAURANTE, EN CASO NECESARIO.
    DETERMINE EL TAMAÑO DE LA SALA DE ESPERA DENTRO DEL RESTAURANTE (SIN TENER EN CUENTA LOS LUGARES DE
    LOS CAJEROS) TAL QUE LA PROBABILIDAD DE QUE UN CLIENTE QUE LLEGUE NO DEBA ESPERAR FUERA DEL
    RESTAURANTE, SEA CUANDO MENOS 0.999.

    Respuesta: La sala de espera deberà tener 9 lugares sin contar con los ocupado en cajas para que un cliente no debe
    esperara fuera del restaurante

    EL CENTRO DE CÓMPUTO DE LA U DE A TIENE CUATRO COMPUTADORAS PRINCIPALES IDÉNTICAS. LA CAPACIDAD DEL


    CENTRO DE COMPUTO ES DE 25. CADA USUARIO PUEDE SOLICITAR UN TRABAJO POR UNA TERMINAL, CADA 15
    MINUTOS EN PROMEDIO, PERO EL TIEMPO REAL ENTRE SOLICITUDES ES EXPONENCIAL. LOS TRABAJOS QUE LLEGAN
    PASAN EN FORMA AUTOMÁTICA A LA PRIMERA COMPUTADORA DISPONIBLE. EL TIEMPO DE EJECUCIÓN POR SOLICITUD
    ES EXPONENCIAL, CON UN PROMEDIO DE 2 MINUTOS. CALCULE LO SIGUIENTE:

    a)    EL TIEMPO PROMEDIO EN EL QUE EL USUARIO OBTIENE SUS RESULTADOS.

    Respuesta: La probabilidad de que un automovil que llega pueda entrar dentro de los tres espacios disponiles es de 42,13%

    b)     LA CANTIDAD PROMEDIO DE TRABAJOS QUE ESPERAN SU PROCESAMIENTO.

    Respuesta: La probabilidad de que un automovil que llegue deba esperar a fuera de los tres espacios es de 9,6%

    c)     EL PORCENTAJE DEL TIEMPO DURANTE EL CUAL EL CENTRO DE CÓMPUTO ESTÁ
    INACTIVO.

    Respuesta: Un cliente debe esperar 4,16 horas para que comienzen ha atenderlo

    d)    LA CANTIDAD PROMEDIO DE COMPUTADORAS OCIOSAS.

    Respuesta: Deberìan por lo menos haber 12 cajones disponibles para que el 90% de las veceses un automovil encuentre
    un espacio disponible

    Punto 1

    λ 20 Cliente/Hora 0 1 2 3
    µ 12 Cliente/Hora 1 1.666666667 1.388888889 0.77160494
    C 3 4.055555556 1.73611111 5.79166667
    ρ 1.66666667
    ρ/C 0.55555556

    n 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
    Pn 0.173 0.288 0.240 0.133 0.074 0.041 0.023 0.013 0.007 0.004 0.002 0.001 0.001 0.000
    Pn Acum. 0.173 0.460 0.700 0.833 0.907 0.949 0.971 0.984 0.991 0.995 0.997 0.998 0.999 1.000

    LS ( N° DE CLIENTES EN EL SISTEMA) 2 clientes


    LQ(NUMERO ESPERADO DE CLIENTES EN FILA) 0.375 clientes
    WS(TIEMPO DE LOS CLIENTES EN SISTEMA) 0.10 Hora 6.124100719 Minutos
    WQ (N° ESPERADO CLIENTES EN LA FILA) 0.018735012 Hora 1.124100719 Minutos

    Punto 2

    λ 4 Cliente/hora 1
    µ 30 Cliente/hora P>3 -15624.000
    C 25
    ρ 0.13333333
    ρ/C 0.00533333

    n 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
    Pn -24.000 -600.000 -15000.000 -375000.000 ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ###
    Pn Acum. -24.000 -624.000 -15624.000 -390624.000 ### ### ### ### ### ### ### ### ###

    LS ( N° DE CLIENTES EN EL SISTEMA) -1 clientes


    LQ(NUMERO ESPERADO DE CLIENTES EN FILA) -26.041667 clientes
    WS(TIEMPO DE LOS CLIENTES EN SISTEMA) 0.038461538 hora
    WQ (N° ESPERADO CLIENTES EN LA FILA) -0.034722 hora
    C(PORCENTAJE DE OCUPACION EN SISTEMA) 2500%
    15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
    ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ### ###
    λ 100 clentes hora 0 1 2 3 4
    µ 30 clientes hora 1 3.333333333 5.555555556 6.172839506
    C 4 16.0617284 30.30512574 46.36685414
    ρ 3.333333333
    ρ/C 0.833333333
    N 25

    n 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
    Pn 0.0216 0.0719 0.1198 0.1331 0.1109 0.0925 0.0770 0.0642 0.0535 0.0446 0.0372 0.0310 0.0258

    N 25
    LQ(NUMERO ESPERADO DE CLIENTES EN FILA) 2.98
    λ PERDIDO 0.241151485 horas
    λ EFECTIVO 99.75884851 horas
    WQ (N° ESPERADO CLIENTES EN LA FILA) 0.029833742 horas 1.790024509 minutos
    LS ( N° DE CLIENTES EN EL SISTEMA) 6.3
    WS(TIEMPO DE LOS CLIENTES EN SISTEMA) 0.1 3.790024509 minutos
    13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47
    0.0215 0.0179 0.0149 0.0124 0.0104 0.0086 0.0072 0.0060 0.0050 0.0042 0.0035 0.0029 0.0024 0.0020 0.0017 0.0014 0.0012 0.0010 0.0008 0.0007 0.0006 0.0005 0.0004 0.0003 0.0003 0.0002 0.0002 0.0002 0.0001 0.0001 0.0001 0.0001 0.0001 0.0001 0.0000

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