Caso Gillete

UNIVERSIDAD DE CUENCA
FACULTAD DE CIENCIAS
ECONOMICAS Y
ADMINISTRATIVAS
ASO
LLETE
RIBEL
NIN,
RIELA
LCO,
ALY
CIA,
IQUE SILVA,
WIN SIGUA
1. Evalúe la innovación de los productos Gillette a lo largo de su historia. ¿Ha
sido Gillette víctima de su propio éxito? ¿La innovación en los productos
para afeitar ha llegado a su fin? Explique su respuesta.
Desde que surge la idea de una máquina y hojas de afeitar la innovación ha jugado un papel
muy importante sobre esta idea, ya que al principio se veía imposible producir un acero
suficientemente duro, delgado y barato y pasar a la actualidad a producir máquinas con 5
hojas de afeitar con motores pequeños recargables. La innovación de los productos de
Gillette con el pasar del tiempo se fueron adaptando a las diferentes necesidades básicas de
arreglo personal a precio económico.
Gillette en 1990 estaba en una posición interesante de canalización de sus propios

productos, esto es debido a que en la gran mayoría de lanzamientos de sus nuevos
productos tenían tan buena acogida que sus ventas eran tan exitosas y dejaban de lado los
productos anteriores centrándose únicamente en el producto que les brindaba dicho éxito.
Se podría decir que los productos de afeitar si estarían llegando a su fin porque en el
mercado ya existe todo artículo de arreglo personal, pero su innovación no se terminaría
aun ya que el mundo es cambiante y por ende con el pasar del tiempo irán surgiendo nuevas
necesidades y se tendrían que ir adoptando a dichas necesidades como Gillette lo viene
haciendo desde su creación.

2. ¿Qué opina entre la batalle de Gillete y Schick? ¿la guerra por llevar la
delantera es buena para estas dos empresas?
En realidad la batalla comercial e innovadora llevada por las dos empresas implica un
crecimiento forzoso por parte de las mismas, ya que si la una da un paso, la otra no puede
quedarse atrás si su objetivo es mantenerse o mejorar su posición en el mercado; sin
embargo esta competencia feroz implica problemas judiciales e incluso una competencia
desleal pero al final quien decide su futuro son los consumidores quienes a más de tomar en
cuenta el nuevo producto se fijan también en sus acciones como tal.
En cierta manera la guerra entre estas dos empresas fue buena, porque les permitió innovar
cada vez más, sacar al mercado nuevos productos, ampliar la línea de productos ofreciendo
complementarios y obtener grandes beneficios económicos, por otro lado, es mala porque
se dieron demandas legales y grandes inversiones en innovación y desarrollo que muchas
veces no resultaron beneficiosas.
3. ¿Qué medidas le recomendaría adoptar a Gillette en los próximos cinco años

para mantener su predominio mundial en la participación de mercado de
productos para afeitar? ¿Qué decisiones específicas relacionadas con el
programa de marketing recomendaría? ¿La empresa debe preocuparse por la
competencia de Schick? Explique su respuesta.
Estrategias
En los próximos cinco años GILLETTE debería seguir innovando sus productos,
extendiéndose hacia varias líneas y quizás debería enfocarse hacia el mercado
femenino de tal forma que obtenga una mayor participación de mercado y además
generar barreras de entrada debido a que es el principal vendedor y podría imponer
algunas reglas.
Además, debería trabajar en la introducción a la cultura de aquellos segmentos que
son sensibles a las afeitadoras, desarrollando productos que satisfagan estas
necesidades.
Para seguir incrementando posicionamiento debería apoyarse en la publicidad y
resaltar la calidad de sus productos de tal forma que fundamente el incremento del
precio.
Por otro lado, debería controlar los costos de los productos complementarios ya que
esa era su problemática principal para la disminución de sus ingresos.
Que decisiones relacionadas al programa de marketing recomendaría.

Recomendaría continuar publicitando con los deportes ya que son practicadas a
nivel mundial por las diferentes clases sociales, y enfocarse más a un grupo social
con un poder adquisitivo bajo, ya que son los que en su mayoría ven todo tipo de
deportes.
¿La empresa debe preocuparse por la competencia de Schick?
Desde luego que sí, debido a que son los principales competidores cada una estará
pendiente de la acción del otro, además es la única que ha logrado mantenerse en el
mercado de una u otra manera y por ello deben estar pendientes entre sí.

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3. ¿Qué medidas le recomendaría adoptar a Gillette en los próximos cinco años

Que decisiones relacionadas al programa de marketing recomendaría.

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