Circular Dpa N 07-20

2020 “Año del General Manuel Belgrano”
Buenos Aires, 22 de abril de 2020
CIRCULAR DPA Nº 07/20
INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE)

TRATAMIENTO DE RECLAMOS ASOCIADOS A DENEGATORIAS POR: DATOS
DE ADP - HISTORIA LABORAL, PERCEPCION DE PROGRAMAS SOCIALES Y
EVALUACIÒN SOCIOECONÒMICA DE AFIP- DEL TITULAR O GF DE
ADP/OBRAS SOCIALES
Se informa a todas las UDAI, Delegaciones, Oficinas y Dependencias internas

pertenecientes a esta Administración Nacional el procedimiento a llevar a cabo cuando
se presenten reclamos asociados a denegatorias para el otorgamiento del Ingreso
Familiar de Emergencia (IFE) relacionadas a:
 Datos de la Persona registrados en ADP
 de Historia Laboral (Monotributista, Autónomos, Relación de Dependencia),
 Percepción de Programas Sociales
 Evaluación Socioeconómica realizada por AFIP
 Grupo Familiar registrado en ADP y en las bases de Obras Sociales (Activos
OSC1 y Pasivos EDA1)
Solicitante
a. Remite reclamo a consultas@anses.gob.ar o se comunica al 130.
Para el mismo deberá indicar:
 CUIL
 Apellido y Nombre
 Datos de Contacto
 Materia Objeto del Reclamo
 Documentación respaldatoria (OPTATIVO) según se trate de cada caso y
cuando el solicitante manifieste que la situación reflejada en las bases de
ANSES no es la correcta y remita documentación que avala su reclamo.
Agente ANSES
b. Recepciona y verifica reclamo planteado considerando:
1. Los datos identificatorios del solicitante y su grupo familiar.
2. La causal de denegatoria registrada según la aplicación IFE Intranet
Área destinataria: Toda la Administración

Área emisora: Dirección Prestaciones Activas
Contacto: PrestacionesActivas@anses.gob.ar
c. Aplica las acciones de verificación y resolución que se detallan seguidamente para

el/los motivo/s de denegatoria hallado/s.
d. Deriva, de corresponder, el reclamo indicado para cada caso.

TRATAMIENTO DE RECLAMOS ASOCIADOS A DENEGATORIAS POR DATOS DE LA PERSONA O GRUPO

FAMILIAR REGISTRADOS EN ADP/OOSS
Motivo de Denegatoria Verifica Documentación a presentar Mensaje si Verificación es NO OK
CUIL INHABILITADO La condición de

DNI: el ejemplar que se presenta debe ser, de existir, Envía reclamo y documentación a
Registra marca de CUIL/T CUIL/T inhabilitado
igual o posterior al DNI digitalizado prestacionesactivas@anses.gov.ar
inhabilitado en ADP
Fecha de
FALLECIDO DNI: el ejemplar que se presenta debe ser, de existir, Envía reclamo y documentación a
fallecimiento en
Posee fecha de fallecimiento igual o posterior al DNI digitalizado prestacionesactivas@anses.gov.ar
ADP
Condición de DNI: el ejemplar que se presenta debe ser posterior Envía reclamo y documentación a
DNI ROBADO
Documento robado al DNI registrado prestacionesactivas@anses.gov.ar
Posee marca de documento robado en ADP
Circular DPA 16/14
Solicita la remisión de la documentación x app
con clave de seguridad social y efectúa las
TITULAR NO CUMPLE CON LA DNI: el ejemplar que se presenta debe ser, de existir,
modificaciones correspondientes. Le informa
EDAD igual o posterior al DNI digitalizado
al solicitante que de corresponder se
actualizará la Base
Fecha de
nacimiento
Al 31/03/2020 no cumple con la registrada en ADP
edad requerida de 18 a 65 años Norma ACTI-01-46
según lo registrado
(Titular menor a 18 o mayor a 65)


DNI: el ejemplar que se presenta debe ser, de existir,
igual o posterior al DNI digitalizado
al solicitante que de corresponder se
Los campos tipo de actualizará la Base
NO CUMPLE CON LOS AÑOS DE residencia, fecha
RESIDENCIA de ingreso y
radicación
Al momento de la solicitud no
registradas en ADP
cumple con 2 años de residencia
Norma ACTI-01-46
legal permanente o transitoria según
fecha de radicación registrada
Circular DPA 21/19
DNI: el ejemplar que se presenta debe ser, de existir, Le informa al solicitante que se actualizó la
TITULAR NO ACREDITADO El Estado del CUIL
igual o posterior al DNI digitalizado Base
en ADP es
No se encuentra acreditado en la diferente a
Norma ACTI-01-46
base Acreditado;
Acreditado RNP, Norma ACTI-01-35
Acreditado/Modif
RNP

TITULAR DNI INVALIDO Los campos tipo, DNI: el ejemplar que se presenta debe ser, de existir, modificaciones correspondientes. Le informa
número de doc y igual o posterior al DNI digitalizado
al solicitante que vuelva a ingresar la solicitud
nacionalidad; datos (cuando esté habilitada esa instancia)
inconsistentes,
Datos inválidos o inconsistentes nacionalidad nula o
asociados al CUIL/T sin informar,
registrados en Norma ACTI-01-46
ADP


TITULAR RESIDE EN EL DNI: el ejemplar que se presenta debe ser, de existir,
EXTRANJ igual o posterior al DNI digitalizado
al solicitante, de corresponder, que se
actualizó la Base
Registra fecha de cancelación de La fecha hasta de
residencia o fecha hasta anterior a la residencia
la fecha de solicitud registrada en ADP
Norma ACTI-01-46
Domiclio diferente de Argentina Circular DPA 21/19
El CUIL/T se Le informa al solicitante que se procedió a

CUIL CON MARCA DE BAJA DNI: el ejemplar que se presenta debe ser, de existir,
encuentra actualizar la Base
igual o posterior al DNI digitalizado y obtener el CUIL
asociado a otro
Vigente para informar
CUIL/T en ADP
DOC ANULADO Envía reclamo y documentación a

La marca de DNI : el ejemplar que se presenta debe ser, de existir,
Registra marca de Documento prestacionesactivas@anses.gov.ar
Anulado en ADP igual o posterior al DNI digitalizado
Anulado

RESIDENCIA NO VIGENTE
Registra fecha de cancelación de La fecha “hasta” de
residencia o fecha hasta anterior a la fecha de
Norma ACTI-01-46
la fecha de solicitud residencia en ADP
Circular DPA 21/19 Solicita la remisión de la documentación con
clave de seguridad social y efectúa las
al solicitante, de corresponder, que se
actualizó la Base
DOMICILIO INVALIDO
El campo país del
domicilio registrado Norma ACTI-01-46
Registra domicilio en país diferente en ADP
a Argentina Circular DPA 43/19
PERMANENTE DNI: el ejemplar que se presenta debe ser, de existir, Solicita la remisión de la documentación x app
No tiene marca de residencia ni El tipo y la fecha igual o posterior al DNI digitalizado con clave de seguridad social y efectúa las
permanente ni transitoria de residencia Norma ACTI-01-46 modificaciones correspondientes. Le informa
registrados en ADP Circular DPA 21/19 al solicitante que se actualizó la Base, si esa
fuera la situación


Norma ACTI-01-46
Y si existen vínculos registrados en ADP que el

solicitante requiere dar de baja, solicita la siguiente
documentación de acuerdo al vínculo
 Documentación de cierre de relación en ADP

según Norma ACTI-01-46
 Nota para revertir la Relación familiar en ADP
Cuando el reclamo según modelo “Solicitud de reversión por De corresponder envía los formularios y/o
refiera a la desconocimiento de la relación” - Anexo de la Norma modelo de nota y solicita la remisión de la
ACTI-01-36 documentación por app con clave de
actualización de
GRUPO FAMILIAR  Nota para registrar fin de Convivencia en seguridad social y efectúa las modificaciones
vínculos que surjan
ADP según “Modelo de DDJJ - REGISTRACIÓN FECHA correspondientes. Le informa al solicitante, de
en nuestros
FIN DE CONVIVENCIA - Anexo de la Norma ACTI-01- corresponder, que se procedió a actualizar la
registros Base
37
Si el solicitante no registra vínculos para dar de baja
en ADP, verifica si posee vínculos como beneficiario
titular o familiar las base de OOSS y requiere según
corresponda
 Form PS 5.3 para la baja de un beneficiario en
la base OSC1
Norma OOSS-02-04
 Doc de respaldo y Form PS 5.5 para la baja de
un beneficiario en la base EDA1
Norma OOSS-03-05

Motivo de Acción de
Mensaje Aplicación Resolución ¿Verifica que la denegatoria es correcta?
Denegatoria Verificación
SI=> Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.
El Ingreso Familiar de Ingresar en base
SE REGISTRA Emergencia le corresponde ADEMA y verificar
Modelo de respuesta:
COMO a los monotributistas estado Activo y
MONOTRIBUTO categorías A o B. En su categoría C o
“Atento al reclamo recibido le comunicamos que: Usted y/o un integrante de su grupo
CATEGORIA caso, usted o algún Superior en
familiar registra: Categoría “X” de Monotributo (indicar la categoría de Monotributo que
"C" o integrante de su grupo Monotributo del
registra en ADEMA); siendo dicha categoría superior a la requerida para acceder a
SUPERIOR familiar registra una CUIL solicitante y/o
percibir el Ingreso Familiar de Emergencia.”
categoría superior. Grupo Familiar
NO=>Deriva reclamo a casilla de correo: prestacionesactivas@anses.gob.ar

El Ingreso Familiar de
Ingresar en base
Emergencia le corresponde a
ADEMA y verificar Modelo de respuesta:
SE REGISTRA los monotributistas categorías
estado Activo en
COMO A o B. En su caso, usted o
Autónomo del CUIL “Atento al reclamo recibido le comunicamos que: Usted y/o un integrante de su grupo
AUTONOMO algún integrante de su grupo
solicitante y/o Grupo familiar registra: categoría de AUTÓNOMO; siendo dicha condición un requisito de no
familiar registran una
Familiar percepción del Ingreso Familiar de Emergencia.”
inscripción como autónomo.

Ingresar en la base
SIPA y verificar si el SI=> Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.
CUIL solicitante y/o
Emergencia no le Modelo de respuesta:
Grupo Familiar se
SE REGISTRA corresponde a los
encuentra declarado
COMO trabajadores en relación de
por una empresa “Atento al reclamo recibido le comunicamos que: Usted y/o un integrante de su grupo
TRABAJADOR dependencia. En su caso, familiar registra: Declaración/es Jurada/s como Trabajador en Relación de
como trabajador en
EN usted o algún integrante de su Dependencia, siendo dicha condición un requisito de no percepción del Ingreso
actividad y/o registra
ACTIVIDAD grupo familiar figura
Alta Temprana Familiar de Emergencia.”
registrado como trabajador en
vigente sin
actividad.
Anulación/Baja
Temprana.

Ingresar en la base
SIPA y verificar si el
CUIL solicitante y/o SI=> Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.
Grupo Familiar se
El Ingreso Familiar de encuentra declarado Modelo de respuesta:
SE REGISTRA
Emergencia no le por una Provincia
COMO
corresponde a los No Transferida al “Atento al reclamo recibido le comunicamos que: Usted y/o un integrante de su grupo
TRABAJADOR
trabajadores en relación de SIPA como familiar registra: Declaración/es Jurada/s como Trabajador Activo de Provincia No
EN ACTIVIDAD
dependencia. En su caso, trabajador en Transferida al SIPA, siendo dicha condición un requisito de no percepción del Ingreso
PROVINCIA
usted o algún integrante de actividad (*) Familiar de Emergencia.”
NO
su grupo familiar figura
TRANSFERIDA (*) Código de
registrado como trabajador en
AL SIPA Actividad 901 a 913,
actividad.
920 y 921 y Código
de Condición: 01 -
03 - 04 - 05 - 06 - 07
u 08.

Ingresar en la base
SIPA y verificar si el
CUIL solicitante y/o SI=> Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.
Grupo Familiar se
encuentra declarado Modelo de respuesta:
por una Provincia No
REGISTRA EN
Transferida al SIPA “Atento al reclamo recibido le comunicamos que: Usted y/o un integrante de su grupo
SIPA
El Ingreso Familiar de jubilado/pensionado familiar registra: Prestación Previsional de Provincia no Transferida al SIPA, siendo
DECLARACIÓN
Emergencia no le (**) dicha condición un requisito de no percepción del Ingreso Familiar de Emergencia.”
JURADA
corresponde a los jubilados y
COMO
pensionados. En su caso, (**) Código de
BENEFICIARIO
usted o algún integrante de Actividad 901 a 913,
DE UNA
su grupo familiar cobra un 920 y 921 y/o Código
PROVINCIA NO
beneficio de su provincia. de Condición: 00 - 02
TRANSFERIDA
- 09 - 10 u 11
AL SIPA
Ingresa al RUB y
verifica la existencia
de un Beneficio CAJA
49 vigente (sin fecha
de baja)

Ingresa a SI=> Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.
INTRANET/Ventanilla
Única/Desarrollo Modelo de respuesta:
Social y verifica si el
CUIL solicitante y/o “Atento al reclamo recibido le comunicamos que: Usted y/o un integrante de su
su Grupo Familiar se grupo familiar registra: según lo informado por el Ministerio de Desarrollo Social
encuentra informado Liquidaciones del Programa Hacemos Futuro o Proyectos Productivos Comunitarios
por el Ministerio de PPC; siendo dicha condición un requisito de no percepción del Ingreso Familiar de
Usted o algún integrante de
Desarrollo Social Emergencia.”
PERCIBE su grupo familiar es
como ACTIVO o
PROGRAMA beneficiario de plan (hacemos
ACTIVO PARCIAL
HACEMOS futuro/ppc). Por ese motivo,
(***).
FUTURO O no cumple con los requisitos
PPC para acceder al ingreso
familiar de emergencia.
(***)
Si no encuentra NO=>Deriva reclamo a casilla de correo: prestacionesactivas@anses.gob.ar
información en esta
consulta verificar el
Motivo de
Denegatoria “Registra
Información en
BABEPRO”

Usted o algún integrante de
su grupo familiar es Ingresar a la base “Atento al reclamo recibido le comunicamos que: Usted y/o un integrante de su
REGISTRA beneficiario de plan (hacemos BABEPRO y verificar grupo familiar registra: información como ACTIVO o PASIVO o Beneficiario de PLAN
INFORMACIÓN futuro/ppc). Por ese motivo, si registra información SOCIAL o ASIGNACIONES FAMILIARES para la Provincia XXXXXX (indicar según la
EN BABEPRO no cumple con los requisitos el CUIL Solicitante y/o información hallada); siendo dicha condición un requisito de no percepción del
para acceder al ingreso Grupo Familiar. Ingreso Familiar de Emergencia.”
familiar de emergencia.
Mensaje Aplicación Resolución
Usted o algún integrante de No aplica.

su grupo familiar es
PERCIBE beneficiario de un programa Si el solicitante
PROGRAMA del Ministerio de Desarrollo expresa que no Deriva reclamo a casilla de correo: prestacionesactivas@anses.gob.ar
SOCIAL Social, por eso no le percibe ningún
corresponde el Ingreso programa deriva
Familiar de Emergencia. reclamo.

SOCIOECONOMICO Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.
El ingreso familiar de emergencia no
DE AFIP
le corresponde a jubilados y
pensionados. Como usted o algún
No supera control
integrante de su grupo familiar cobra No aplica.
de ingresos (Sin “Atento al reclamo recibido le comunicamos que, según datos
un beneficio previsional, no cumple
retroactivos) proporcionados por AFIP, Usted registra percepción de un beneficio
con los requisitos para acceder al
previsional. Siendo dicha condición un requisito de no percepción del
ingreso familiar de emergencia.
Ingreso Familiar de Emergencia.”
Para acceder al Ingreso Familiar

de Emergencia el promedio de
DE AFIP
ingresos en los últimos 6 meses
deber ser de 2 salarios Mínimos
No supera control
Vitales y Móviles. En su caso, de
de ingresos (con No aplica. “Atento al reclamo recibido le comunicamos que, según datos
acuerdo a la información
retroactivos) proporcionados por AFIP, Usted supera el monto promedio de ingresos
suministrada por AFIP, usted o
en los últimos 6 meses (2 Salarios Mínimos Vitales y Móviles=
algún integrante de su grupo
$33.750,00.-). Siendo dicha condición un requisito de no percepción del
familiar supera ese monto de
Ingreso Familiar de Emergencia.”
ingresos.

Motivo de
Mensaje Aplicación Acción de Verificación Resolución
Denegatoria
De acuerdo a la información
suministrada por AFIP, usted o
DE AFIP algún integrante de su grupo
familiar posee bienes que
No supera control No Aplica.
superan el monto estipulado para
de Bienes “Atento al reclamo recibido le comunicamos que, según datos
acceder al Ingreso Familiar de
proporcionados por AFIP, Usted posee bienes que superan el monto
Emergencia. Por ese motivo, no
estipulado para acceder al Ingreso Familiar de Emergencia”.
cumple con los requisitos.
Motivo de
Mensaje Aplicación Acción de Verificación Resolución
Denegatoria
SOCIOECONOMICO De acuerdo a la información Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.
DE AFIP suministrada por AFIP, usted
registra gastos que superan el Modelo de respuesta:
No supera control monto estipulado para acceder al No aplica.
de Gastos y Ingreso Familiar de Emergencia. “Atento al reclamo recibido le comunicamos que, según datos
Consumos Por ese motivo, no cumple con proporcionados por AFIP, Usted registra gastos que superan el monto
los requisitos. estipulado para acceder al Ingreso Familiar de Emergencia”.

Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto
De acuerdo a la información
proporcionados.
SOCIOECONOMICO suministrada por AFIP, usted o algún
DE AFIP integrante de su grupo familiar registra
rentas financieras que superan el
No aplica.
No supera control de monto estipulado para acceder al
“Atento al reclamo recibido le comunicamos que, según datos
Renta Financiera Ingreso Familiar de Emergencia. Por
proporcionados por AFIP, Usted registra rentas financieras que
ese motivo, no cumple con los
superan el monto estipulado para acceder al Ingreso Familiar de
requisitos.
Emergencia”.

Motivo de
Mensaje Aplicación Acción de Verificación Resolución ¿Verifica que la denegatoria es correcta?
Denegatoria
SI=>Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.

Usted o algún integrante
de su grupo familiar es Consulta Sistema DESE
beneficiario de una Prestación por
Registra
prestación por desempleo, Desempleo
Desempleo “Atento al reclamo recibido le comunicamos que: Usted y/o un integrante de su
por eso no le corresponde Constata registro del
grupo familiar registra: Prestación por Desempleo, siendo dicha condición un
el Ingreso Familiar de titular y/o grupo familiar.
requisito de no percepción del Ingreso Familiar de Emergencia.”
Emergencia.
NO=>Deriva reclamo a casilla de correo: ConsultasDesempleo@anses.gov.ar
Motivo de
Denegatoria

de su grupo familiar es
Registra beneficiario del programa Consulta Sistema A00S
Programa de de Ingreso Laboral del Programas de Empleo
“Atento al reclamo recibido le comunicamos que: Usted y/o un integrante de su
Empleo Ministerio de Trabajo, por Constata registro del
grupo familiar registra: según lo informado por el Ministerio de Trabajo, Empleo y
(MTEySS) eso no le corresponde el titular y/o grupo familiar.
Seguridad Social, Liquidaciones por Programa Social; siendo dicha condición un
Ingreso Familiar de
requisito de no percepción del Ingreso Familiar de Emergencia.”
Emergencia.
NO=>Deriva reclamo a casilla de correo: ConsultasDesempleo@anses.gov.ar

Motivo de
Denegatoria
Emergencia no le
corresponde a los
Registra jubilados y pensionados. Consulta Sistema RUB
Beneficio Como usted o algún Constata registro del
Previsional integrante de su grupo titular y/o grupo familiar.
grupo familiar registra Beneficio Previsional; siendo dicha condición un requisito
familiar cobra un beneficio
de no percepción del Ingreso Familiar de Emergencia.”
previsional, no cumple con
este requisito.
NO=>Deriva reclamo a casilla de correo: ConsultasPrevisionales@anses.gov.ar
Motivo de
Denegatoria
de su grupo familiar recibe
Registra Ingresos ingresos por compañía de Consulta Sistema RUB
Compañía de seguro de retiro, por eso Constata registro del
Seguro de Retiro no le corresponde el titular y/o grupo familiar.
grupo familiar registra ingresos por Compañía de Seguro de Retiro; siendo dicha
Ingreso Familiar de
condición un requisito de no percepción del Ingreso Familiar de Emergencia.”
Emergencia.
NO=>Deriva reclamo a casilla de correo: ConsultasPrevisionales@anses.gov.ar


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INGRESO FAMILIAR DE EMERGENCIA (IFE)

Se informa a todas las UDAI, Delegaciones, Oficinas y Dependencias internas

Área destinataria: Toda la Administración

c. Aplica las acciones de verificación y resolución que se detallan seguidamente para

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TRATAMIENTO DE RECLAMOS ASOCIADOS A DENEGATORIAS POR DATOS DE LA PERSONA O GRUPO

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CUIL INHABILITADO La condición de

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Motivo de Denegatoria Verifica Documentación a presentar Mensaje si Verificación es NO OK

Solicita la remisión de la documentación x app

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Motivo de Denegatoria Verifica Documentación a presentar Mensaje si Verificación es NO OK

El CUIL/T se Le informa al solicitante que se procedió a

DOC ANULADO Envía reclamo y documentación a

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Motivo de Denegatoria Verifica Documentación a presentar Mensaje si Verificación es NO OK

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Motivo de Denegatoria Verifica Documentación a presentar Mensaje si Verificación es NO OK

Y si existen vínculos registrados en ADP que el

 Documentación de cierre de relación en ADP

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NO=>Deriva reclamo a casilla de correo: prestacionesactivas@anses.gob.ar

Usted o algún integrante de No aplica.

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Para acceder al Ingreso Familiar

Área destinataria: Toda la Administración

Área destinataria: Toda la Administración

Área destinataria: Toda la Administración

SI=>Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.

NO=>Deriva reclamo a casilla de correo: ConsultasDesempleo@anses.gov.ar

SI=>Remite respuesta al Solicitante según los datos de contacto proporcionados.

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Área destinataria: Toda la Administración

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