UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN MERCADEO

PRESENTADO POR

Juan Magallanes Belén

MATRÍCULA

13-3213

FACILITADOR

Edward Saviñon

ASIGNATURA

Marketing Internacional

Tema

Tarea 5

Santo Domingo, Rep. Dom.

16 Junio 2020
 Introducción

A continuación, hablaremos de cómo afectan las reglas culturales no escritas en el

marketing, además de las decisiones que se adoptarían para superar retos en el
marketing.

La cultura es un factor que puede llevarle al fracaso e incluso la muerte, cada

individuo poseemos nuestras creencias religiosas, costumbres, sin embargo como
profesionales en el área de marketing se debe ser capaz de “respetar” , el respeto
no significa el sacrificio de sus valores pero si se desea internacionalizarse como
empresa se debe entender que la cultura es algo sagrado e inherente a los
pueblos, nunca piense que su producto es perfecto y que cualquier persona lo
comprará porque cada individuo es especial y existen tantos gustos como colores,
por lo tanto, lo más recomendable antes de penetrar a un mercado internacional
es analizar las adaptaciones que deben hacerse a las herramientas del marketing
para que logre la aceptación de los consumidores.

La cultura debe ser respetada y no se debe de tratar solo de entenderla sino de

adaptarse a ella y adecuar todas las actividades del marketing a los distintos
patrones culturales, sin embargo, se debe evitar realizar adaptaciones
innecesarias y costosas. Un experto en marketing debe identificar aquellas
características compartidas y aprovecharlas para crear una ventaja competitiva.
1.-Indagar acerca de las reglas culturales no escritas, que podrían afectar las
actividades de marketing.
Los negocios internacionales no solo cruzan fronteras, también cruzan culturas. La
cultura influye profundamente en cómo las personas piensan, se comunican y se
comportan. También afecta el tipo de transacciones que realizan y la forma en que
las negocian. Las diferencias culturales entre los ejecutivos de negocios, por
ejemplo, entre un gerente de planta del sector público chino en Shanghái y un jefe
de división canadiense de una empresa familiar en Toronto, pueden crear barreras
que impiden u obstaculizan por completo el proceso de negociación. Es por esto
que vamos a recalcar a continuación algunos elementos y reglas culturales que
podrían afectar las actividades de marketing.
Cultura material
La cultura material se refiere a herramientas, artefactos y tecnología. Antes de
comercializar en una cultura extranjera, es importante evaluar la cultura material
como el transporte, el poder, las comunicaciones, etc.
Idioma
El lenguaje refleja la naturaleza y los valores de la sociedad. Puede haber muchos
idiomas subculturales como los dialectos que deben tenerse en cuenta. Algunos
países tienen dos o tres idiomas.
Estética
La estética se refiere a las ideas en una cultura sobre belleza y buen gusto
expresadas en las artes: música, arte, teatro y danza y la apreciación particular del
color y la forma.
Educación
La educación se refiere a la transmisión de habilidades, ideas y actitudes, así
como a la capacitación en disciplinas particulares. La educación puede transmitir
ideas culturales o ser utilizada para el cambio, por ejemplo, la universidad local
puede desarrollar el desempeño de una economía.
Religión
La religión proporciona la mejor visión del comportamiento de una sociedad y
ayuda a responder la pregunta de por qué las personas se comportan en lugar de
como se comportan.
Actitudes y valores
Los valores a menudo tienen una base religiosa, y las actitudes se relacionan con
las actividades económicas. Es esencial determinar las actitudes hacia las
actividades de marketing que conducen a la riqueza o al aumento material, por
ejemplo, en la sociedad budista, estas pueden no ser relevantes.
Organización social
Se refiere a la forma en que las personas se relacionan entre sí, por ejemplo,
familias extendidas, unidades, parentesco. En algunos países, el parentesco
puede ser una tribu, por lo que la segmentación debe basarse en esto. Otras
formas de grupos pueden ser religiosos o políticos, edad, casta, etc. Todos estos
grupos pueden afectar al vendedor en su planificación.
Modales y Costumbres.
Entender los modales y costumbres es muy importante en las negociaciones, ya
que las interpretaciones basadas en un marco de referencia propio pueden llevar a
conclusiones incorrectas. Debido a las diferencias culturales, los hábitos respecto
al tiempo, el cumplimiento y la forma de hacer negocios pueden variar de un país
a otro.
Normas comerciales
Las normas comerciales varían de un país a otro y pueden presentar desafíos a
los extranjeros que no están acostumbrados a operar de acuerdo con las normas
particulares del país anfitrión.
2.- Selecciona un mercado extranjero y responde a las siguientes
cuestiones: a) ¿Cuáles decisiones adoptaría usted para superar los retos
culturales de un marketing internacional, b) ¿cómo lograría su inserción en
el nuevo mercado? c) Elabore un informe técnico acerca de las decisiones
adoptadas.

En este caso particular selecciono el mercado mexicano. México es uno de los

países más competitivos para las inversiones a nivel internacional gracias a su
estabilidad política y macroeconómica, el tamaño y la fortaleza de su mercado
interno, y la inflación fluctuante. Sin embargo, hacer negocios puede ser una tarea
que requiere mucho tiempo, por lo que es crucial contar con el conocimiento local
como parte de la empresa. El tamaño y la diversidad de México son a menudo
subestimados. Las barreras a la entrada al mercado y los requisitos locales son
cosas que debemos tener en cuenta al ingresar al mercado para este país.
La Administración López Obrador ha avanzado con varios cambios en la
contratación pública, el sistema de salud, la política de desarrollo económico, la
política energética y las prioridades de infraestructura.
El sistema bancario en México ha mostrado signos de crecimiento después de
años de estancamiento, pero las tasas de interés siguen siendo relativamente
altas. A las pequeñas y medianas empresas (PYME) les resulta particularmente
difícil obtener financiamiento a tasas asequibles a pesar de los esfuerzos del
gobierno mexicano para aumentar el acceso al capital para las PYME.
Las regulaciones aduaneras mexicanas, los estándares de productos y las leyes
laborales pueden presentar desafíos para las compañías dominicanas. En la
Embajada y consulado Dominicano en México, los funcionarios del Servicio
Exterior Dominicano de los Departamentos de Comercio, Estado y Agricultura
están disponibles para guiar a las empresas sobre las regulaciones que afectan su
producto de exportación o sector comercial, desde asuntos comerciales, agrícolas
y laborales hasta derechos y normas de propiedad intelectual.
Comenzar un negocio en México fue una vez un campo minado complejo, pero
gracias a la dura acción del gobierno, el procedimiento actual es mucho más
manejable. México ocupa el puesto 49 en general en la evaluación Doing Business
del Banco Mundial, y 90 en cuanto a la facilidad para iniciar un negocio. Aún así,
hay varios procedimientos que pueden ser difíciles de navegar para las empresas
que no están familiarizadas con el medio ambiente, en particular el registro en el
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
Se necesitan alrededor de 76 días para manejar los permisos de construcción, que
es mucho más eficiente que el promedio de América Latina y el Caribe. La
conexión de agua y alcantarillado lleva más tiempo completar y obtener un
certificado de zonificación único que indique el uso y la viabilidad específicos de la
tierra puede ser una tarea compleja.
Registrar la propiedad es una tarea larga y ardua, puede tomar casi el doble de
tiempo en comparación con la norma para los países de la OCDE (promedio de 22
días). Tratar con el Registro Público de la Propiedad del Distrito Federal puede
llevar mucho tiempo y obtener un certificado de buena reputación con el servicio
de agua y el Certificado de Zonificación de la propiedad también puede llevar
algún tiempo.
En la cultura empresarial típica de México, las reuniones comienzan lentamente, y
los asuntos de importancia, como el trato, generalmente no se discuten hasta el
final de una sesión. Existe una gran brecha entre el nivel ejecutivo y los diversos
niveles del resto de la empresa, y las decisiones generalmente las tomará una
persona, en lugar de una junta directiva.
 Conclusión

Cuando la empresa decide dirigir su mercado al exterior, lo primero que debe

observar son las leyes del país al cual se extenderá, ya que en diversas ocasiones
el gobierno regula el comercio por medio de barreras impositivas, de manera que
los negocios solicitan al gobierno que defina impuestos en ciertos productos, con
el objeto de incrementar los precios pagados por el cliente, lo que permite a las
compañías extranjeras competir en el mercado de su país, y a nivel internacional
afectan al comercio por medio de acuerdos internacionales que regulan del
comercio de determinados países que alcanzan consensos en conjunto con el
mismo objetivo.

Otro factor importante a observar es el medio ambiente cultural de los países a los

que se extenderá el mercado, tal es el caso de los valores y actitudes, el lenguaje,
la religión, el nivel educativo, transporte, prácticas de negocios, y la forma de
realizar las inspecciones aduaneras; ya que puede afectar al éxito o fracaso de las
ventas.

También debe considerarse el medio ambiente económico, ya que los países

clasifican su grado de desarrollo en base al producto interno bruto per cápita, en
menos desarrollados, en vías de desarrollo, o bien altamente desarrollados, lo que
cada día se ve más afectado por el rápido crecimiento de la población.

Debe tomarse en cuenta el nivel tecnológico del país a expandirse, ya que afecta
a los bienes y servicios a vender ya que el personal de los países menos
desarrollados no tiene conocimientos suficientes para conocer cómo se maneja el
equipo.