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    Ficha Técnica Mashlach y Uwes

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    Joanne Yncio
    El documento resume dos cuestionarios para evaluar el compromiso laboral y el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). El cuestionario UWES mide el compromiso a través de las dimensiones de vigor, dedicación y absorción, con 9 ítems en una escala de Likert de 7 puntos. El cuestionario MBI evalúa el burnout a través de agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal, con 22 ítems también en una escala de Likert. Ambos tienen buena validez y confiabilidad.

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    El documento resume dos cuestionarios para evaluar el compromiso laboral y el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). El cuestionario UWES mide el compromiso a través de las dimensiones de vigor, dedicación y absorción, con 9 ítems en una escala de Likert de 7 puntos. El cuestionario MBI evalúa el burnout a través de agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal, con 22 ítems también en una escala de Likert. Ambos tienen buena validez y confiabilidad.

    Título original

    FICHA TÉCNICA MASHLACH Y UWES

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    El documento resume dos cuestionarios para evaluar el compromiso laboral y el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). El cuestionario UWES mide el compromiso a través de las dimensiones de vigor, dedicación y absorción, con 9 ítems en una escala de Likert de 7 puntos. El cuestionario MBI evalúa el burnout a través de agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal, con 22 ítems también en una escala de Likert. Ambos tienen buena validez y confiabilidad.

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    El documento resume dos cuestionarios para evaluar el compromiso laboral y el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout). El cuestionario UWES mide el compromiso a través de las dimensiones de vigor, dedicación y absorción, con 9 ítems en una escala de Likert de 7 puntos. El cuestionario MBI evalúa el burnout a través de agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal, con 22 ítems también en una escala de Likert. Ambos tienen buena validez y confiabilidad.

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    FICHA TÉCNICA

    1. Datos generales

    Titulo original : ESCALA UTRECHT DE ENGAGEMENT EN EL TRABAJO


    (UWES)
    Autor (es) : Wilmar Schaufeli y Arnold Bakker
    Año de publicación : 2003
    Procedencia : Utrecht, Países bajos.

    2. Administración
    Administración: Puede ser tanto colectiva o individual dependiendo el uso del
    instrumento.

    Duración: La duración es de 5 a 10 minutos máxima.

    Significación de la prueba: El cuestionario tiene como finalidad identificar el nivel de


    compromiso en el trabajo como también identificar el nivel de sus dimensiones.

    Características: Consta de 9 ítems, los cuales puntúan en una escala de tipo Likert de 7
    puntos donde 0 es nunca, 1 casi nunca, 2 algunas veces, 3 regularmente, 4 bastantes
    veces, 5 casi siempre y un máximo de acuerdo es 6 que es siempre.

    Aspecto que evalúa :


    Evalúa directamente las 3 dimensiones del Engagement Laboral.

    I.- El vigor se evalúa mediante los tres ítems siguientes, que se refieren a los altos niveles
    de energía y resiliencia, la voluntad de dedicar esfuerzos, no fatigarse con facilidad, y la
    persistencia frente a las dificultades:

    1. En mi trabajo me siento lleno de energía.

    2. Soy fuerte y vigoroso en mi trabajo.

    3. Cuando me levanto por las mañanas, tengo ganas de trabajar.

    Aquellos que presentan altos puntajes en vigor generalmente tienen mucha energía,
    entusiasmo y resistencia cuando trabajan, mientras aquellos que presentan bajos puntajes,
    tienen menos energía, entusiasmo y resistencia en lo que concierne a su trabajo.

    II.- La dedicación se evalúa mediante tres ítems que se refieren al sentido o significado
    del trabajo, sentirse entusiasmado y orgulloso por su labor, y sentirse inspirado y retado
    por el trabajo.

    1. Estoy entusiasmado con mi trabajo.

    2. Mi trabajo me inspira.

    3. Estoy orgulloso del trabajo que hago.

    Aquellos que presentan altos niveles en dedicación se identifican fuertemente con su


    trabajo porque la experiencia es significativa, inspiradora y desafiante. Por lo tanto, ellos
    generalmente se sienten entusiasmados y orgullosos en relación a su trabajo. Aquellos que
    presentan bajos puntajes, no se identifican con su trabajo porque ellos no consideran la
    experiencia como significativa, inspiradora o desafiante, y no se sienten ni entusiasmados,
    ni orgullosos, en relación a su trabajo.

    III.- La absorción se evalúa mediante tres ítems que se refieren a estar felizmente inmerso
    en su trabajo y presentar dificultad para dejarlo, de tal forma que el tiempo pasa
    rápidamente y uno se olvida de todo a su alrededor.

    1. Soy feliz cuando estoy absorto en mi trabajo.

    2. Estoy inmerso en mi trabajo

    3. Me “dejo llevar” por mi trabajo.

    Aquellos que presentan altos puntajes en absorción, están usualmente contentos de


    involucrarse en su trabajo, se sienten inmersos en él y presentan dificultad para dejarlo
    porque la actividad los impulsa. Como consecuencia de ello, se olvidan de todo alrededor
    y el tiempo parece volar. Los que presentan bajos puntajes en absorción, no se sienten
    involucrados o inmersos en el trabajo, no presentan dificultad en dejarlo ni dejan de poner
    atención a su entorno ni al tiempo que transcurre.

    3. Validez y confiabilidad del instrumento:


    Validez:

    Posee validez de 0.65, consistiendo en tres escalas que son altamente correlacionadas, la
    correlación entre las variables latentes presenta un intervalo entre .80 y .90

    Confiabilidad:
    Consistencia Interna Alpha de Cronbach oscila entre .82 y .93.
    4. Descripción del instrumento:
    El cuestionario consta de 9 ítems correspondiente a las 3 dimensiones del Work
    Engagement:
    - Vigor: 1, 2 y 5.
    - Dedicación: 3, 4 y 7.
    - Absorción: 6, 8 y 9.
    Descripción:
    En cuanto a la calificación, se realiza de forma manual, la cual posee modalidad de
    respuesta de múltiple elección, siendo de Escala tipo Likert y presentando 7
    alternativas de respuesta: Nunca, Casi Nunca, Algunas Veces, Regularmente, Bastante
    Veces, Casi Siempre y Siempre. El material que se utilizó para la aplicación de la
    presente investigación, fue el UWES-9 en la versión español, el cual contiene 3 ítems
    para la dimensión de vigor, 3 ítems para dedicación y 3 ítems para absorción.

    Tabla 3. Baremos de la Escala de Engagement Laboral:

    Fuente: Manual UWES


    FICHA TÉCNICA

    1. Datos generales

    Titulo original : Inventario de Burnout de Maslach (MBI)


    Autor (es) : Maslach, Jackson y Leiter
    Año de publicación : 1996
    Procedencia : Palo Alto - California

    2. Administración
    Administración: Puede ser tanto colectiva o individual dependiendo el uso del
    instrumento.

    Duración: La duración es de 5 a 10 minutos máxima.

    Significación de la prueba: Su función es medir el desgaste profesional. Este test


    pretende medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre el Burnout.

    Características: Este cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) está constituido


    por 22 ítems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del
    profesional en su trabajo y hacia los alumnos y su función es medir el desgaste
    profesional. Este test pretende medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre el
    Burnout. Formado por 22 ítems que se valoran con una escala tipo Likert. El sujeto
    valora, mediante un rango de 6 adjetivos que van de “nunca” a “diariamente”, con qué
    frecuencia experimenta cada una de las situaciones descritas en los ítems.

    Aspecto que evalúa :


    Mide los 3 aspectos del síndrome de Burnout:

    1. Subescala de agotamiento o cansancio emocional. Valora la vivencia de estar


    exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo.

    2. Subescala de despersonalización. Valora el grado en que cada uno reconoce


    actitudes frialdad y distanciamiento.

    3. Subescala de realización personal. Evalúa los sentimientos de autoeficiencia y


    realización personal en el trabajo.

    3. Validez y confiabilidad del instrumento:


    Validez:
    Confiabilidad:
    Las tres áreas o subescalas, en la versión de MBI - GS, alcanzaron puntajes de
    confiabilidad aceptables de .80 y la validez convergente adecuada. Por otro lado la
    confiabilidad por áreas obtuvieron valores de .60 para el área de agotamiento emocional,
    .65 para el área de cinismo y .67 el área de realización personal.

    4. Descripción del instrumento:


    Este cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) está constituido por 22 ítems en
    forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del profesional en su trabajo.
    Su función es medir el desgaste profesional. Este test pretende medir la frecuencia y la
    intensidad con la que se sufre el Burnout.

    El cuestionario consta de 22 ítems correspondiente a las 3 dimensiones del Burnout

    1. Subescala de agotamiento o cansancio emocional: ítems 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14,16, 20.

    2. Subescala de despersonalización. Ítems 5, 10, 11, 15, 22.

    3. Subescala de realización personal: ítems 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21.

    Corrección de la prueba:

    ▪ Subescala de Agotamiento Emocional: Consta de 9 preguntas. Valora la vivencia de


    estar exhausto emocionalmente por las demandas del trabajo. Puntuación máxima 54.

    La conforman los ítems 1, 2, 3, 6, 8, 13, 14, 16 y 20. Su puntuación es directamente


    proporcional a la intensidad del síndrome. La puntuación máxima es de 54 puntos, y
    cuanto mayor es la puntuación en esta subescala mayor es el agotamiento emocional y
    el nivel de burnout experimentado por el sujeto.

    ▪ Subescala de Despersonalización: Está formada por 5 items, que son los ítems 5, 10,
    11, 15 y 22. Valora el grado en que cada uno reconoce actitudes de frialdad y
    distanciamiento. La puntuación máxima es de 30 puntos, y cuanto mayor es la
    puntuación en esta subescala mayor es la despersonalización y el nivel de burnout
    experimentado por el sujeto.

    ▪ Subescala de Realización Personal: Se compone de 8 items. Evalúa los sentimientos


    de autoeficacia y realización personal en el trabajo. La Realización Personal está
    conformada por los ítems 4, 7, 9, 12, 17, 18, 19 y 21. La puntuación máxima es de 48
    puntos, y cuanto mayor es la puntuación en esta subescala mayor es la realización
    personal, porque en este caso la puntuación es inversamente proporcional al grado de
    burnout. Es decir, a menor puntuación de realización o logro personal más afectado
    está el sujeto.

    Tabla 3. Baremos del Inventario de Burnout de Maslach.:

    Fuente: Manual MBI

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